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东软集团，中软国际，文思信息等国内软件外包龙头企业分析对比发布时间:2011-11-24 文章来源:中国外包网作者:转载责任编辑:系统管理员一、行业概况从总体来看，中国软件外包公司成立较晚，规模也不如印度著名公司大。
但是，由于毗邻日本市场，再加上政府的支持，低廉的劳动力成本以及旺盛的国内需求，从90年代中期以后发展十分迅速。
在过去10年中，中国软件外包行业平均年增长达到了50%。
虽然08年的金融危机使得09年的增速有所放缓，但是经过09年的短暂调整，行业增速在10年已经恢复到35.2%。
根据工信部的数据，今年前三季度，我国软件外包服务出口35.7亿美元，同比增长38.1%，高于软件出口增速22.7个百分点。
外包行业“黄金十年”的高速增长造就了一批软件外包企业。
虽然整体规模上和印度巨头相比还有不少差距，但是例如东软集团，中软国际，文思信息等公司的规模已经超过了一万人。
据2010年7月IDC的报告，中国离岸软件市场规模将由2009年的28亿美元，增长至2014年的76亿美元，年均复合增长率为22.4%。
目前中国大大小小的软件外包企业超过2000家，其中比较成规模的大概在20家左右。
其中私营软件外包公司大多选择在美国上市。
而在A股和港股上市的外包企业大多是体制内机构建立的外包企业（例如依靠东北大学创建的东软、浙江大学旗下的浙大网新以及中国电子信息产业集团有限公司下属的中软国际）。
为了便于跨市场比较，我们本次主要选择6家有代表性的国内软件外包公司进行分析，分别是美股的海辉软件，文思信息，软通动力,A股的东软集团，浙大网新以及港股的中软国际。
二、主要财务数据比较1，主营业务/主要市场虽然中国软件外包公司起家大体相似，但是由于公司的具体背景以及对外包行业不同理解，经过了十几年的发展，目前大概分为两大类:1）以海辉，文思，软通和中软为代表的“纯软件外包”模式以及2）以东软和浙大网新为代表的“混合型软件外包”模式。
2023-2023年中国软件外包服务产业远景规划与投资战略分析汇报第一章软件外包概述第一节服务外包论述一、服务外包范围界定二、服务外包旳分类和内容三、BPO和ITO旳区别第二节软件外包基础概述一、软件外包意义涵盖二、软件外包旳分类三、奉献和需求要素分析第三节软件外包全流程分析一、软件外包旳宏观流程二、外包项目和老式项目旳异同点三、控制大中型外包项目旳进度与质量四、流程运转旳过程中需要注意旳问题第二章2023年外内外服务外包产业整体运行态势分析第一节2023年世界服务外包行业发展现实状况一、世界服务外包市场旳特点二、服务外包市场规模三、世界服务外包保持平稳增长四、世界服务外包市场构造分析第二节2023年中国服务外包行业发展现实状况一、中国服务外包业务尚处在起步阶段二、中国服务外包业发展规模三、中国服务外包业务增长明显, 但发展速度仍不够快四、中国服务外包产业呼唤国家品牌第三节2023年中国服务外包行业细分市场运行状况（除软件服务外包）一、业务程序外包二、行业性程序外包三、离岸服务第四节2023年中国服务外包产业发展面临旳问题及对策一、我国服务外包产业面临旳重要问题二、服务外包行业知识产权问题及发展措施三、推进我国服务外包产业发展旳对策四、支持服务外包产业发展旳金融提议第五节未来中国服务外包业前景趋势分析一、中国服务外包行业面临良好旳发展机遇二、中国服务外包市场规模预测三、国际服务外包产业总体发展趋势四、未来我国外包服务发展旳三个重要趋势第三章2023年国际软件外包产业运行透析第一节2023年世界软件外包业发展综述一、世界软件外包产业旳分工格局二、全球IT外包旳潜在市场规模巨大三、IT服务外包仍是全球服务外包市场主导四、国际软件外包多元化转移五、国外推出新款软件外包服务六、2023年亚太IT外包市场将达160亿美元七、2023年全球软件外包产为运行模式透析第二节印度软件外包行业一、印度软件外包业受金融危机影响较大二、印度软件外包产业逐渐复苏三、印度软件外包业向日本市场进发四、印度软件外包行业竞争剧烈五、印度业务流程外包发展现实状况及展望第三节其他国家或地区软件外包行业一、中东欧软件外包业异军突起二、中东欧国家发展服务外包业旳政策与措施三、俄罗斯软件外包产业发展状况四、爱尔兰软件和服务外包行业发展分析第四章2023年中国软件外包产业运行新形势分析第一节2023年中国软件外包产业发展概况一、中国软件服务外包产业迅速增长二、软件外包在国内迅速发展旳原因三、中国在全球软件服务外包格局中旳地位探析四、我国软件外包业旳并购形势分析五、创新试点都市软件外包产业面临发展机遇六、国内软件服务外包产业正向二线都市发展七、中国软件与信息服务外包产业发展态势及方向八、中国软件外包业高端突破发展探析第二节2023-2023年中国软件与信息服务外包产业状况分析一、2023年中国软件与信息服务外包产业发展综况二、2023年软件外包服务市场运行态势分析三、2023年中国软件与信息服务外包产业规模及分布格局四、2023年我国软件和信息服务外包产业发展形势分析五、2023年中国软件与信息服务外包产业运行状况分析第三节2023年中国软件外包细分市场分析一、在岸外包市场发展势头很好二、在岸与离岸外包业务发展局势分析三、中国离岸软件外包未来发展特点及市场规模预测四、软件离岸外包商模式转型旳方略选择第四节2023年中国与印度软件外包产业比较分析一、中印软件外包产业旳发展模式比较二、中印软件外包旳竞争优势比较三、中国软件外包服务业与印度之间旳差距四、中国将比印度更具吸引力第五节2023年中国软件外包市场竞争分析一、我国各地争先发展软件外包产业二、国际企业欲争夺中国软件外包高端市场三、印度软件外包龙头加速在中国市场扩张四、我国软件外包旳国际竞争力分析及提高方略第六节2023年中国软件外包发展模式探析一、软件外包模式旳发展阶段二、开发商与接包商关系发展分析三、中国软件外包发展旳途径选择第七节2023年中国软件外包产业发展中存在旳问题一、我国软件和信息服务外包业面临旳重要挑战二、我国软件外包业开拓国际市场面临人才瓶颈三、我国软件外包企业发展存在旳重要劣势四、知识产权保护不力阻碍软件外包产业发展第八节2023年中国软件外包产业发展方略分析一、增进我国软件外包业发展旳对策二、我国软件外包业应当提高行业附加值三、处理我国软件外包业人才问题旳发展提议四、推进软件外包业发展旳政策提议第五章2023年全国重点地区软件外包产业运行探析第一节北京一、北京软件外包业发展优势二、北京支持服务外包产业发展旳新政策三、北京软件外包业发展状况四、北京软件外包产业存在旳问题分析五、北京软件外包产业旳发展提议第二节上海一、上海服务外包业步入迅速发展时期二、上海市软件外包迅速发展旳基础三、上海软件外包行业发展现实状况分析四、上海对软件外包等产业予以资金支持五、上海浦东软件园成软件外包产业发展高地第三节大连一、大连软件和服务外包行业领先全国二、2023年上六个月大连高新园区软件服务外包行业发展简况三、大连规划八年软件外包业赶上班加罗尔第四节深圳一、深圳服务外包产业发展全国领先二、深圳软件外包企业应当加紧进军欧洲市场三、深圳大力推进服务外包发展第五节西安一、西安软件外包产业发展旳重要优势二、西安软件外包产业发展形势分析三、西安企业对日软件外包发展剖析四、西安软件外包发展人才方面存在旳问题及对策第六节重庆一、重庆软件外包业发展概述二、重庆市为软件外包业发展制定规划三、2023年上六个月重庆北部新区软件服务外包产业运行状况四、日企落子重庆打造对日软件外包高地五、重庆软件外包行业发展模式剖析第七节江苏一、江苏省软件与信息服务外包业旳重要优势二、江苏软件与信息服务外包产业发展综况三、2023年江苏软件与信息服务外包产业发展状况四、江苏重要都市软件与信息服务外包产业发展状况五、江苏省软件与信息服务外包产业旳重要载体六、江苏软件与信息服务外包企业状况简介七、苏州科技城大力发展软件外包产业第六章2023年中国软件外包行业政策环境分析第一节2023年中国软件外包行业政策动态一、2023年国家出台多项软件外包利好政策二、政府出台政策加强服务外包产业金融支持力度三、服务外包产业财政支持力度加大四、2023年服务外包及软件企业将获10亿支持资金和出口贴息五、我国多都市离岸服务外包业务获税收优惠新政六、软件外包企业扶持政策将出台七、工信部推进我国软件产业鼓励政策出台第二节2023年中国软件外包产业发展旳政策措施及导向一、中国软件和信息服务外包产业发展旳政策措施二、我国软件与信息服务外包产业旳四大政策导向第三节详细政策法规简介一、软件产品管理措施二、国务院办公厅有关加紧发展服务业若干政策措施旳实行意见三、六部门有关金融支持服务外包产业发展旳若干意见四、有关境内企业承接服务外包业务信息保护旳若干规定五、有关鼓励政府和企业发包增进我国服务外包产业发展旳指导意见第七章2023年中国软件外包主体企业运行关键性指标分析第一节东软集团股份有限企业（600718）一、企业概况二、软件外包推进业绩增长分析三、收入构造改善提高盈利能力分析四、东软集团离岸软件外包业务全国领先第二节浙大网新科技股份有限企业（600797）一、企业概况二、企业重要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运行能力分析六、企业成长能力分析七、外包业务保持稳定增长八、应对金融危机方略分析第三节大连华信计算机技术股份有限企业一、企业简介二、大连华信软件服务外包业务模式分析三、2023年神州泰岳收购大连华信8%股权第四节中软国际有限企业一、企业概况二、中软国际收购和勤环球资源三、中软国际服务外包战略重点投向湖南第五节海辉软件(国际)集团一、企业概况二、海辉软件在无锡设置中国区域总部三、2023年上六个月海辉软件经营状况分析第六节柯莱特信息系统有限企业一、企业概况二、柯莱特成为对日软件外包领跑者三、柯莱特领跑对日软件外包四、柯莱特在纽交所成功上市第七节上海中和软件有限企业一、企业概况二、创投生物软件步入高成长期第八节北大方正集团有限企业（600601）一、企业概况二、企业重要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运行能力分析六、企业成长能力分析七、北大方正将打造华中最大软件外包基地第九节日电卓越软件科技（北京）有限企业一、企业概况二、企业市场发展概况第十节上海海隆软件股份有限企业（002195）一、企业概况二、企业重要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运行能力分析六、企业成长能力分析七、企业软件外包服务发展趋势分析八、海隆软件专注对日软件外包: 人员规模迅速扩张第十一节中国软件一、企业概况二、企业重要经济指标分析三、企业盈利能力分析四、企业偿债能力分析五、企业运行能力分析六、企业成长能力分析第八章2023-2023年中国软件外包市场投资及前景趋势分析第一节2023-2023年中国软件外包产业投资机遇及风险分析一、我国软件和信息服务外包产业面临旳新机遇二、我国软件外包产业面临云计算机遇三、人民币再升值对中国软件外包企业旳影响及发展提议第二节2023-2023年中国软件外包市场前景趋势分析一、中国软件外包市场前景分析二、中国软件外包产业增长态势分析三、2023-2023年中国软件外包行业预测分析四、我国软件外包业旳发展趋势五、软件和信息服务外包产业发展展望图表目录:图表: 不一样类型外包模式旳奉献效果分析图表: 2023-2023年中国GDP总量及增长趋势图图表: 2023年一季度中国三产业增长值构造图图表: 2023-2023年中国CPI、PPI月度走势图图表: 2023-2023年我国城镇居民可支配收入增长趋势图图表: 2023-2023年我国农村居民人均纯收入增长趋势图图表: 2023-2023年中国城镇居民人均收入增长对比图图表: 1978-2023中国城镇居民恩格尔系数对比表图表: 1978-2023中国城镇居民恩格尔系数走势图图表: 2023-2023年中国工业增长值增长趋势图图表: 2023-2023年我国社会固定投资额走势图图表: 2023-2023年我国城镇固定资产投资额对比图图表: 2023-2023年我国财政收入支出走势图图表: 2023年1月-2023年4月人民币兑美元汇率中间价图表: 2023年4月人民币汇率中间价对照表图表: 2023年1月-2023年3月中国货币供应量记录表单位: 亿元图表: 2023年1月-2023年3月中国货币供应量旳增速走势图图表: 2023-2023年中国外汇储备走势图图表: 2023-2023年中国外汇储备及增速变化图图表: 2023年12月23日中国人民币利率调整表图表: 2023-2023年央行历次调整利率时间及幅度表图表: 我国历年存款准备金率调整状况记录表图表: 2023-2023年中国社会消费品零售总额增长趋势图图表: 2023-2023年我国货品进出口总额走势图图表: 2023-2023年中国货品进口总额和出口总额走势图图表: 2023-2023年中国就业人数走势图图表: 2023-2023年中国城镇就业人数走势图图表: 1978-2023年我国人口出生率、死亡率及自然增长率走势图图表: 1978-2023年我国总人口数量增长趋势图图表: 2023年人口数量及其构成图表: 1978-2023年中国城镇化率走势图图表: 2023-2023年我国研究与试验发展（R&D）经费支出走势图图表: 东软集团股份有限企业重要经济指标走势图图表: 东软集团股份有限企业经营收入走势图图表: 东软集团股份有限企业盈利指标走势图图表: 东软集团股份有限企业负债状况图图表: 东软集团股份有限企业负债指标走势图图表: 东软集团股份有限企业运行能力指标走势图图表: 东软集团股份有限企业成长能力指标走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业重要经济指标走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业经营收入走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业盈利指标走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业负债状况图图表: 浙大网新科技股份有限企业负债指标走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业运行能力指标走势图图表: 浙大网新科技股份有限企业成长能力指标走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业重要经济指标走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业经营收入走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业盈利指标走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业负债状况图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业负债指标走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业运行能力指标走势图图表: 大连华信计算机技术股份有限企业成长能力指标走势图图表: 北大方正集团有限企业重要经济指标走势图图表: 北大方正集团有限企业经营收入走势图图表: 北大方正集团有限企业盈利指标走势图图表: 北大方正集团有限企业负债状况图图表: 北大方正集团有限企业负债指标走势图图表: 北大方正集团有限企业运行能力指标走势图图表: 北大方正集团有限企业成长能力指标走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业重要经济指标走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业经营收入走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业盈利指标走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业负债状况图图表: 上海海隆软件股份有限企业负债指标走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业运行能力指标走势图图表: 上海海隆软件股份有限企业成长能力指标走势图图表: 中国软件重要经济指标走势图图表: 中国软件经营收入走势图图表: 中国软件盈利指标走势图图表: 中国软件负债状况图图表: 中国软件负债指标走势图图表: 中国软件运行能力指标走势图图表: 中国软件成长能力指标走势图图表: 2023-2023年中国软件外包服务供应预测分析图表: 2023-2023年中国软件外包服务竞争格局预测分析图表: 2023-2023年中国软件外包服务市场盈利预测分析。
国内外服务外包发展现状分析先从服务外包（BPO）的全球市场概况及主要接发包方分析了国外BPO的发展现状，接着，以首批服务外包基地城市和首批资金扶持服务外包基地城市大连、成都、北京、上海、深圳、西安为主线分析了国内BPO的发展现状，最后对国内外BPO发展现状做以简评。
关键词：服务外包BPO 发展现状基地城市服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。
服务外包的发包方可以是企业，也可以是政府和社团组织等。
外包的服务可以提供给本国市场、东道国市场或第三方市场。
服务外包由来已久，但过去仅限于少数传统行业。
近年来，随着经济全球化的加强和跨国公司的战略调整，服务外包发展迅速。
服务外包的本质，是企业以价值链管理为基础，将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的跨国生产组织模式。
服务外包影响着广泛的服务活动，遍布各个产业。
由于外包服务往往以跨国公司的非核心商业流程为主，技术含量和附加值相对较低，因此发展中国家在承接外包服务方面拥有低成本优势。
国外BPO发展现状全球BPO市场是一个快速发展起来的新兴领域，到1999年，BPO市场全球的增长率己经达到了23%。
随着世界500强企业在全球掀起“新千年公司发展新模式”的BPO浪潮，大量中型企业也开始采用BPO，内容涉及金融、保险、医疗、人力资源、资产管理、顾客关系和营销领域。
据悉，2003年全球BPO行业产值达到了4056亿美元，全球增长率达到69%，其速度已经超过IT服务的平均增长率。
IDC预测，到2008年全球BPO产值可能达到6825亿美元。
据权威调研机构Gartner公布的调查报告显示，2005年全球BPO市场规模为6244亿美元，与2004年的5889亿美元相比增长了6%。
随着部分发达国家本国适用劳动力数量持续下滑，市场竞争和利润压力与日俱增，服务外包模式成为跨国企业提升核心竞争力、快速响应市场需求、实现内部资源价值最大化的最佳选择。
我国承接国际服务外包现状及对策分析1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包的现状十分重要，随着全球化进程加快，服务外包已成为全球经济领域的一个热点。
我国作为世界第二大经济体，在国际服务外包市场中具有巨大的潜力和竞争力。
近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展，服务外包领域逐渐多元化和专业化。
我国在软件开发、信息技术、金融服务等领域崭露头角，吸引了大量国际客户的关注和合作。
而且，我国的人力资源优势、技术优势和市场优势为承接国际服务外包提供了有力支持。
我国承接国际服务外包也面临着一些挑战，比如人才短缺、政策不完善、国际竞争激烈等问题。
为了更好地发展我国的国际服务外包产业，有必要提出相应的对策和建议，以应对各种挑战和困难。
通过本文对我国承接国际服务外包的现状分析和对策建议，可以为我国国际服务外包产业的未来发展指明方向，促进我国在国际服务贸易领域的竞争力和综合实力。
【字数: 267】1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前全球经济发展的一个重要趋势，具有重要的战略意义和实践意义。
这对于促进我国服务业的发展具有积极意义，有助于提升我国服务业的国际竞争力，推动我国服务业向高端发展。
这有利于提升我国市场开放水平，加强与世界各国的经济联系与合作，促进互利共赢。
这有利于促进我国高技术产业的发展，推动我国经济结构的升级转型。
这对于提升我国人才素质和培养水平也具有积极作用，促进我国人才向国际化发展。
研究我国承接国际服务外包的现状及对策具有重要的现实意义和战略意义，对于推动我国经济发展和提升国际竞争力具有重要作用。
2. 正文2.1 我国承接国际服务外包的现状分析近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展。
在全球化和信息化的背景下，国际服务外包成为了全球经济的一大趋势，我国在这个领域的发展前景十分广阔。
我国在信息技术和通信领域拥有雄厚的实力，具备大量的人才资源和优质的服务能力，吸引了许多外国客户选择将服务外包给中国企业。
中国国际服务外包发展特点与趋势分析2006年以来，在国家政策的推动下，中国国际服务外包实现了快速增长，产业发展规模和质量都得到很大提升。
2011年全国实现离岸服务外包执行金额238.3亿美元，比2006年增长近16倍。
中国正在向国际服务外包大国迈进。
一、中国国际服务外包发展特点（一）产业保持快速增长从2009年至2011年，尽管受世界金融危机的影响，全球服务外包发展出现了波动，但中国国际服务外包仍然保持了较高的增长态势。
从最近三年中国国际服务外包运行轨迹看，中国承接国际服务外包业务经历了从高速增长回落再加快发展的过程，若不考虑统计基础的不断完善之原因，一方面说明中国国际服务外包发展离不开世界经济发展的大背景，另一方面也说明随着中国服务外包产业发展环境的改善，企业承接国际服务外包业务能力在增强。
（二）示范城市发挥引领作用。
为了推动中国国际服务外包产业的发展，2006—2010年中国政府先后批准了北京、天津、上海、重庆等21个城市为中国服务外包产业发展示范城市，国家以财政税收等优惠政策支持推动示范城市国际服务外包的发展。
2011年21个示范城市离岸服务外包合同执行金额达219.0亿美元,占全国离岸服务外包合同执行金额总额的91.9%。
其中上海承接离岸外包合同执行金额超过30亿美元，北京、无锡、南京、苏州承接离岸外包合同执行金额分别在20—25亿美元之间，杭州、广州、深圳、大连等示范城市承接离岸外包合同执行金额分别在10～19亿美元之间，上述9个示范城市离岸外包合同执行金额合计为178.8亿美元,占示范城市执行总金额的81.6%。
示范城市已经成为引领我国国际服务外包发展的核心力量。
在示范城市的示范带动下，部分非示范城市国际服务外包也快速发展。
根据中国服务外包研究中心发布的《中国服务外包发展报告2012》显示：“据不完全统计，目前已经有宁波、青岛、沈阳、长春、郑州、洛阳、马鞍山、昆明、乌鲁木齐等众多城市积极推动服务外包产业发展。
中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究当前国际服务业转移日益加快，以IT为核心的国际软件外包尤为明显。
我国已经把软件产业定义为为信息产业中的基础性、战略性产业，给予相应鼓励政策支持其发展。
在此背景下，积极展软件外包有利于提升我国软件产业的整体水平，提高国民经济的生产效率和发展质量。
软件外包有两个层面的含义，狭义的理认仅指需求方将单纯的围绕软件而进行的设计、编码、测试、后期维护等行为委托给外部服务供应商，广义的理解指包括信息服务在内的信息技术外包(Information Technology Outsourcing)，包括IT系统部件的采购、安装、集成与交付使用，IT系统构架、性能评估、更新策略的升级，应用软件系统的策划、开发、测试和交付，IT及软件系统的维护、评估、更新策略和升级，业务所需的数据服务、格式转换、维护与更新，电子商务系统的设计、开发、更新与维护等。
当软件外包通过国际投资和国际贸易等方式实现时，即可以认为是国际软件外包。
国际软件外包早在20世纪50年代就已经出现，但是直到20世纪90年代后期，在经济全球化发展、社会分工逐渐细化、竞争日益加剧、技术快速进步、政府宏观政策促进等因素共同作用下得到快速发展，引起国际社会的广泛关注。
从目前的情况看，国际软件外包发展十分迅猛，每年以30%左右的速度增长。
跨国公司作为软件外包的主体，出于技术控制的考虑，软件研发外包的内部化越来越明显。
发包的项目中，软件服务项目已经超过软件产品所占比重，而且比重有越来越大的趋势。
软件外包市场集中在美国、欧盟和日本等少数发包国和印度、中国、俄罗斯等少数承接国。
一、中国承接国际软件外包的发展速度很快，但发展质量还有待提高1．从宏观的产业层面来看，发展速度很快（1）增长速度很快。
尽管中国与印度一样，自20世纪80年代开始就开始承接国际软件外包项目，但印度在20世纪90年中期就已经快速发展，而中国直到2003年前后才开始出现快速发展的局面。
2023年服务外包、业务流程外包（BPO）、数字中后台外包服务行业市场运行格局分析及未来市场发展趋势研究预测1、服务外包行业发展概况：服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
它包括业务流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包产业在境外相对成熟，涌现了一批专注于服务外包产业的大型公司。
我国较早的服务外包是以对日本、美国等国家的软件外包开始，后逐渐将外包要素、管理要素等内容带入国内。
2006年，商务部对服务外包产业进行顶层设计，出台中国服务外包“千百十工程”，对服务外包产业进行了定义，并制定各项长远规划，指引了中国服务外包贸易的发展。
自此，国家以及地方政府相继出台了一系列服务外包行业的鼓励性政策，有力地保障了中国外包产业持续稳定的发展。
中金企信国际咨询权威公布《2023-2029年全球及中国服务外包市场深度调研及投资可行性预测咨询报告》从行业需求看，我国国内名义GDP保持高速增长，从2006年约20万亿人民币到2021年突破100万亿人民币规模，在15年内实现了5倍左右的经济增长。
中国经济的高速发展，使国内金融、通信等行业释放出巨大的服务外包需求。
同时，随着服务外包行业被更广泛地接受，互联网、制造业等行业以及政府部门不断选择外包服务，中国服务外包及业务流程外包行业保持着高速增长。
从市场参与者看，中国服务外包企业快速发展，服务外包企业数量从2006年500多家发展至2021年6万多家，实现超过100倍以上的增长。
同时，随着服务外包企业数量增加，大型服务外包企业在人才培养、行业运营经验、运营成本控制等多方面积累经验，服务外包行业不断向纵深发展，渗透进入企业发展的各个环节。
中金企信国际咨询权威公布《2023-2029年数字中后台外包服务市场发展趋势及投资潜力可行性研究预测报告》如今，服务外包行业在我国历经十余年的发展，已成为服务贸易领域为各行各业提供充分赋能的支柱性行业，在国民经济中的地位日益显著。
中国对日软件外包始于二十世纪九十年代中后期。
经过十几年间的发展，已经经历了热潮期迈向了持续发展阶段。
诸多大企业已于2000年前进入中国，并开始摸索如何扩大规模，将外包效果最大化。
根据NRI （野村总研）的统计，中国对日软件外包的出口总量占日本发包总量的70%左右，未来几年仍将继续扩大。
对日软件外包业务发展背景全球化的竞争迫使企业降低商品及服务的价格，IT企业也开始寻求降低成本以提升竞争力，软件外包也顺应了这一发展趋势。
日本最初尝试在韩国和台湾开展外包业务，但由于韩国和台湾的成本与日本差距不大，又要承担外包带来的风险，日本又开始将目光转向印度。
印度虽然在欧美外包业务上有着得天独厚的优势并取得了成功，但印度与日本在语言和文化方面有着巨大的差异，又存在着地理位置和时差的问题，在印度开展对日外包业务未能取得预期效果。
90年代后期，日本开始将开展外包业务的焦点锁定中国，并取得了成功。
日本IT人员平均每人的月单价为90-100万日元，外包至印度为40-50万日元，外包至韩国为80万日元，而外包给中国的人月单价只有1/4即25-30万日元。
另一方面，日本人口结构呈现老龄少子趋势，战后的1947年日本出现第一次婴儿潮，这一代人于2007年退休，日本年轻人又不愿意从事IT行业导致日本IT从业人员严重不足。
目前日本IT从业人员约为57万人，有42万人左右的缺口。
据统计，2004年中国IT从业人员为123万人，中国作为最大的供给基地受到日本关注。
此外，日本虽然已经进入发达国家行列，但80年代末泡沫经济崩溃以来到二十一世纪初期，经济一直不景气。
2003年日本IT服务成长率仅为5.7%，而中国软件产业的成长率高达30%以上。
在日本国内市场有限的情况下，开拓国际市场成为日本IT企业的课题，而高速成长的中国自然进入了日本各IT企业的视线。
在国际化的潮流下，大力开展海外业务，借用其他国家劳动力已经成为必然趋势。
2004年开始日本技术从业人员特别是软件开发类工作签证的取得率明显上升。
我国软件外包的发展现状及发展趋势我国软件外包是指我国企业将软件开发项目委托给国外的外包公司进行开发。
随着科技的不断发展和全球化的日益深入，我国软件外包行业也迎来了快速发展。
外包成本低、开发效率高、技术人才丰富，使得我国软件外包在国际市场上具有竞争力。
本文将从发展现状和发展趋势两个方面对我国软件外包进行全面评估，以期更好地理解这一主题。
一、我国软件外包的发展现状1. 发展历程我国软件外包起步较早，最初是因为我国人力资源成本低廉，吸引了许多外国企业选择将软件开发项目外包至我国。
随着我国的信息技术领域不断发展和壮大，我国软件外包企业逐渐崭露头角，成为国际上的重要参与者。
2. 产业规模与地区分布我国软件外包产业规模不断扩大，主要分布在一线城市和部分二线城市。
例如北京、上海、深圳、杭州等城市拥有较多的软件外包企业，形成了较为完善的产业链。
3. 服务领域和技术水平我国软件外包服务领域涵盖金融、医疗、电子商务、云计算等多个行业，技术水平不断提升，涌现出一大批具有国际竞争力的软件外包企业，如华为、中兴等知名企业在国际上也有着较大影响力。
二、我国软件外包的发展趋势1. 产业转型升级随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，我国软件外包将向智能化、定制化、垂直化方向发展，强化技术创新和自主知识产权保护。
2. 国际合作与竞争我国软件外包将加强与国际市场的合作与竞争，扩大海外市场份额，与印度、菲律宾等软件外包大国展开合作与竞争，提升我国软件外包的国际地位。
3. 人才培养与引进加强软件人才的培养与引进，完善软件人才队伍建设，努力打造一支高素质、高水平的软件外包人才队伍。
吸引国外优秀软件人才来华工作，推动软件外包人才的国际交流与合作。
总结回顾我国软件外包在全球范围内具有较强的竞争力，但也面临着发展中的一些挑战。
随着全球经济一体化的发展，我国软件外包产业将融入全球产业链与价值链，不断提升自身的核心竞争力。
在未来的发展中，我国软件外包业有望迎来更加广阔的发展空间。
中国服务外包产业发展总体情况分析服务外包是指企业为了能更好地专注自身核心业务，把价值链中原来由自己提供的非核心业务流程剥离出去，外包给专业的服务提供商来完成，本企业只负责自身核心业务部分流程的经济活动。
服务外包伴随着新一轮国际产业分工的发展逐渐兴起，涉及众多行业和领域，包括医药、信息、金融等，服务外包产业可以有效地增加就业，并且可以实现附加值的增加，减少环境污染和降低能耗。
目前，全球服务外包产业发展呈现如下趋势。
一全球服务外包产业发展趋势全球服务外包从成本驱动型向价值导向型转变，外包价值逐渐提升。
服务外包最初以寻找低价劳动力为目的，但是为了满足全球需求的多样化，服务业不仅在寻求低价劳动力，也在不断提升专业性、提高效率、开拓市场、缓解资本压力、降低运营风险、提升技术水平、探索转型发展，以在降低成本的同时快速提高外包服务的价值。
可以预见，未来在服务外包领域，价值导向型将会代替成本驱动型，各种深度、长期的战略合作模式将更加丰富并且被广泛使用。
随着国际贸易依存度的稳步提高，国际服务外包产业将依然保持高速增长。
国际贸易在各国经济发展中的作用随着经济全球化的深入发展而日益增强，企业生产所需要的资源已经不再局限于国内资源，对国际市场资源的依赖日益提升，未来国际贸易将打破金融危机带来的不良影响，快速增长，并且恢复到危机前水平。
并且，各国大力发展第三产业，服务贸易也相应受到了重视，随着贸易谈判进程快速推进，服务贸易必将成为推动贸易增长的重要组成部分。
其中，以模式创新、科技引领为特点的国际服务外包产业将继续保持高速增长势头，拉动整个服务外包产业发展。
信息技术的发展推动服务外包的需求变革，信息技术外包（ITO）将长期占据主导地位，并迎来新一轮的增长。
物联网、云计算、移动互联网以及大数据等高新信息技术正在融入传统产业中，并重新构建一种基于信息化和互联化的商业模式。
随着前端应用的技术发展，终端用户和移动互联网日益渗透到各种产业中，不仅传统工业、金融业大力推进“互联网+”的进程，在教育、医疗等领域，互联网也在逐渐渗透。
软件服务外包中国发展方向之探究摘要软件服务外包行业已在全世界迅猛发展,我国软件服务外包行业为了赢得外包市场,提升业界竞争力、壮大规模,必须虚心向软件服务外包强国学习,积累经验,完善自己,在世界软件服务外包领域里立于不败之地。
本文客观分析了世界软件服务外包行业动态、格局以及我国软件服务外包行业所面临的现状,探究发现我国软件服务外包发展的桎梏和千载难逢的发展机会,科学得出我国软件服务外包行业发展的三个阶段和两个突破口的结论。
关键词软件服务外包;中国发展方向;市场格局;发包;接包;忠诚度中图分类号f426 文献标识码a 文章编号1674-6708(2010)26-0068-02世界大型软件公司,为了降低软件开发成本,提高软件市场竞争能力,将软件项目的核心部份或主要部分留在公司本部开发,而将非核心部份交由人力资源丰富且成本较低的发展中国家软件公司来完成,这就诞生了软件服务外包的概念。
现在,软件服务外包浪潮席卷全球软件行业,也是软件产业发展模式的一次革命,必将促进软件产业世界新格局的形成。
探索适合我国国情,满足世界市场需求的软件服务外包发展的方向,已经势在必行。
1 软件服务外包发展趋势软件服务外包的悄然兴起,已经成为当今it世界软件产业发展的一个重要趋势和重要分支。
从软件技术趋势来看,软件工程技术日益普及,软件开发、平台、环境开始广泛使用。
目前软件研究领域已经分为对软件开发过程的研究和对软件生产过程的研究;软件业相应分成“创造”阶段和“制造”阶段,甚至提出“软件组装”的概念。
软件项目管理知识相对成熟,软件开发的分工和协作,已经积累了成熟的实践经验。
所以,软件服务外包是软件行业发展的必然趋势,软件技术的发展为软件服务外包提供了强有力的技术保证。
世界软件产业已经形成了国际生产要素的重组和产业的转移。
欧美、日本等发达国家已经成为了软件服务外包包出国家,然而诸如印度、中国等发展中国家自然成为了软件服务外包包入国家。
中国服务外包：发展现状与提升对策1. 前言服务外包是指企业或组织将某些非核心业务委托给第三方个人或组织进行管理与运营的一种商业模式。
随着全球化的发展和信息技术的革命，服务外包已经成为了国际商务合作的重要形式。
中国是世界上最大的劳动力输出国之一，服务外包作为一种新的服务业模式，在中国的发展也受到了各界的广泛关注。
本文将分析中国服务外包的发展现状，并探讨提升中国服务外包的对策。
2. 服务外包的发展现状从国际角度来看，全球服务外包业务已经形成了庞大的产业链，并形成了以印度、菲律宾、中国等国为代表的领先服务外包产业体系。
中国服务外包自20世纪90年代初开始起步，发展迅速，已经成为经济持续发展的重要增长点。
根据统计数据，2019年中国服务外包市场规模已经达到了9108亿元，同比增长了13.2％。
从国内角度来看，服务外包已经成为我国经济转型升级的助推器。
根据《中国服务外包》白皮书统计，2019年中国服务外包市场规模已经达到9108亿元，形成了新媒体服务、软件技术服务、文化创意服务、金融与保险服务、医疗与健康服务等一系列多元化服务类别。
其中，新媒体服务增长最快，达到了24.1％。
3. 服务外包的发展机遇与挑战随着目前一些成本因素的变化，如人力成本的上升以及国际贸易环境的不稳定等因素的爆发，服务外包将面临更多的挑战。
3.1 机遇首先，服务外包可帮助企业实现成本的降低，扩大企业规模，提升企业市场竞争力。
其次，服务外包可以促进国际贸易的形式多元化，提高国际贸易的效率和竞争力。
再次，服务外包还能够提高国际业务水平，推动国家更好地融入全球化旋涡。
3.2 挑战不过，服务外包也面临着一些挑战。
首先，人工智能和自动化技术的发展将大大影响人力服务的发展，进而影响服务外包的形式和规模，从而对服务外包业务带来巨大影响。
其次，海外客户对于质量要求不断提高和追求高附加值服务的趋势，将要求服务外包企业进行技术、员工素质和专业能力等方面的不断提升和适应。
华东理工大学2016—2017学年第一学期《国际服务贸易与技术贸易》课程论文2016.11
班级___ ____学号_______姓名___ _____
开课学院商学院任课教师申朴成绩__________
中国软件外包实力分析与发展
软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
外包是软件全球化环境下，软件生产在全球进行资源有效配置的必然产物。
近年来，中国的软件外包发展迅速，政府打出了软件服务外包政策组合拳。
科技部，工业和信息化部以及商务部等部委在推动软件服务外包出口方面出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中资源打造中国的外包品牌。
1.外包
外包的英文全称是“Outside Source Using”，英文翻译是外部资源利用，企业在经营过程中，为了降低企业的生产成本，增强企业的核心竞争力和完善企业核心业务，把企业非核心的业务通过签订合同或者契约的形式转移给其他的企业和机构完成，从而企业可以更好的专注于本企业的核心业务。
国际的外包业务在最开始是进行制造业的外包，主要是发达国家把自身科技含量较低、资源密集和人力密集的制造业生产线转移到发展中国家，那么发达国
签订契约或者合同，从而把这些企业非核心的软件利用外包的方式传递给人力资源成本比较低的国家或者企业，有利于降低本企业软件开发的成本，同时也有利于提高企业的综合竞争力。
在软件开发中，主要的工作包括应用软件的设计和开发、软件系统、软件测试和维护等，离岸软件。
外包可以看作加工贸易的来料加工环节，综合了软件、加工和对外贸易等行业的综合特点。
中国在进行软件外包服务的过程中，这些企业需要具备相关的软
件技术能力、人力资源和一定的管理水平。
由于国家经济的发展和科学技术的进步，传统的制造业产业转移已经在中国逐渐失去了发展的优势，开始出现了向东南亚国家转移的趋势，市场的资源、人力、土地等成本逐渐上升，也不利于传统加工制造业的存在。
就目前来看，中国已经具备软件外包的基本环境，技术能力、经济环境、科技人才等要素极大丰富和发展；在国际市场上来看，经济全球化和国际分工的不断细化，计算机技术和通讯技术已经广泛应用在生产领域，从而为软件外包的发展奠定了基础。
中国实
比
(2)市场规模
虽然中国是从上世纪80年代才开始出现软件外包产业的，远远落后于其它国家，但是经过多年改革开放的快速发展，中国软件外包产业的发展速度十分迅猛，市场规模不断扩大，成为中国电子信息产业中增长速度最快的产业之一。
中国软件外包的市场规模不断扩大，所占的全球软件外包市场份额逐年增长，软件外包服务正处于发展的起步和壮大阶段，逐渐成为新兴软件外包服务的国家。
(3)服务类型
软件外包服务根据服务内容和外包的方式可以分为两种类型，一是软件开发研究层次的外包服务，另一类是服务于最终用户的应用软件系统开发。
目前来看软件应用开发已经成为中国软件外包服务的主体，并且以日本的外包服务为主流。
此外，部分软件外包的收入属于软件外包产业的上层，这对于提高中国软件外包企业的国际竞争力具有重要的作用。
(4)地区分布
件外包人才。
另一特点就是中国软件外包人才主要分布在北上广等一线大城市中。
在经济发展缓慢的地区从事相关行业的人数比较少。
但根据《2015-2020年中国软件外包行业市场现状与发展趋势预测报告》所述，价值链的高端，主要表现在更先进的服务理念、更复杂和多元化的服务模式。
企业在向价值链高端转移过程中，将不再以规模取胜，而是依托技术和人才取胜。
可见这一现象正在大大好转。
4.分析
(1)机会分析
经济全球化和国际产业分工的不断细化，国内移动互联网的异军突起，还有国际和国内技术形势的变化为中国软件外包服务的发展带来了新的发展机会。
计算机技术和信息产业的发展，使软件行业成为全球的支柱性产业，且软件行业的经济增长高于世界经济增长速度，这也为中国软件外包业务的发展提供了良好的机会。
但是也应该看到中国软件企业乐观的一面，经过多年的经营和发展，中国已经具备了一批例如东软、中讯这样规模大、实力强、技术水平高的龙头软件外包企业。
根据印度等软件外包发展速度较快国家的经验，随着行业规模的扩大，优势企业由于其在人才、管理、技术、经验等方面的积累，综合实力也将会获得国际发包商更多的认可，随之就是整个中国软件外包行业的认可。
中国软件与信息服
务外包行业仍处于较低的发展水平，仍是自由竞争状态。
预计在未来一段时间内国内软件与信息服务外包行业集中度将进一步提高。
5.发展措施
(1)发挥政府的引导作用
首先需要充分发挥政府的支持和引导作用。
就目前来看，中国软件外包产业属于需求引导型产业，外包企业的业务种类和经营模式受到市场的影响和支配。
鼓励企业根据企业目标，对现有的工作人员进行系统的职业培养和教育，或组织专门的IT教育机构对工作人员进行职业技能补充。
在企业内部制定软件外包企业员工的评价体系，通过对软件工作人员的合理考核进行科学评价，通过奖惩分明来提高企业水平。
(3)进行软件企业的品牌建设
企业的品牌作为企业的软实力之一，对于增强软件企业的行业竞争力具有非
常重要的作用。
一个企业如果具备良好的品牌，就能够发挥巨大的品牌效应和品牌优势，获得更多的市场份额和经济效益，从而促进企业的发展和壮大。
软件外包企业在进行自身的品牌建设时，需要根据自身的发展特点和产品特点，积极进行企业软件产品的研发和创新，从而创造具有企业自身特点的软件品牌，打响企业自身行业知名度。
此外要认识到良好的品牌需要优质的产品作为基础，所以软件企业在进行开
服务的硬件资源与环境。
科技资源、企业资源、政策环境等为进行软件外包服务提供了充分的准备。
但是总体来看，中国软件外包不强，企业发展规模小自主创新能力缺乏，处于实际软件外包产业的下游。
所以应该综合整合国内外各种资源，制定相关的措施鼓励和支持中国软件外包企业的发展，加大在相关方面的研究力度，增强中国软件外包地综合实力和国际竞争力，促使中国软件外包产业长远健康发展。
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