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电子商务实务教程(1)

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电子商务实务教程

电子商务实务教程

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第1章 电子商务基础I
1.2.2 相关概念的简要定义
5．顾客对顾客
顾客对顾客(Consumer-to-consumer)是指个人用户之间通 过网络进行买卖的交易活动。
6．企业对政府
企业对政府(Business-to-government)是指企业和政府间 进行的商业交易活动，政府对企业之间的各项事务如政府 采购、税收、商检，政府对企业的管理条例的发布等均可 通过电子商务的方式来完成。
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第1章 电子商务基础I
1.1.3 电子商务和传统商务的区别
3．交易效率高
电子商务通过互联网将贸易中的商业报文标准化，使商 业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，即 将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、 货物托运机申报等在最短的时间内完成，极大的缩短了交 易的时间。
电子商务的效益简析?151电子商务的未来152电子商务的就业机会?151电子商务的未来有理由相信电子商务将会重新改造商务世界虚拟社区的不断增长使经济权力的天平从制造商向顾客倾斜也削弱了大公司的市场和销售优势小公司可以通过电子商务以高质量的产品和高品质的服务挑战大公司而这在过去传统商业行业中是非常难的甚至几乎是不可能实现的
4．供应商的订单目录
供应商的订单目录是指企业向其供应商发送的产品需求 目录。
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第1章 电子商务基础I
1.2.3 电子商务活动
5．提供订单
提供订单即企业在客户提交订单之后向客户提供的订单 信息，包括产品数量、价格总额、配送地址、客户联系方 式、支付方式等等。
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第1章 电子商务基础I

电子商务实务(2版第1章 电子商务导引-PPT精品文档

电子商务实务(2版第1章 电子商务导引-PPT精品文档

掌握常见的电子商务安全方法
掌握电子商务物流的基本概念
知识目标
掌握电子商务平台构建的一般流程 理解电子商务服务的涵义 了解移动电子商务的概念及其应用模式
一、本教材总的学习目标
能根据具体交易要求选择合适的交易平台（模式） 能完成B2B、B2C、C2C以及C2B电子商务交易
能ห้องสมุดไป่ตู้目标
能在第三方C2C平台开设经营网店 能利用网上银行或第三方支付平台进行电子支付 能根据平台的运作实际选择实施网络营销策略和方法
■ 国家商务部在2009年4月发布的《电子商务模式规范》中对电子
商务的定义是：电子商务是指依托网络进行货物贸易和服务交易，并 提供相关服务的商业形态。
三、知识学习
综合起来，我们可以得出这样的结论：首先，电子商
务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以说计算机
是电子商务的主要工具；其次，电子商务是商务活动，它 包括一般商务活动的全部内容，商务活动是电子商务的灵 魂。
二、整书情景导入
光明服装股份有限公司通过实施电子商务战略，实现了企业 资源的共享和业务流程的重组，进一步降低企业的经营成本，提 高企业的经济效益，为企业在市场竞争中赢得了优势。 前述学习情景是现实生活中电子商务活动的缩影，也正是本 教材中所要讲解的主要内容。表1-1是对各章节情景的归纳。
表1-1 各章节情景汇总表
to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信手段缔
结的商品或服务交易模式。如阿里巴巴、网盛生意宝、中
国五金商城、中国食品产业网、海尔集团等。
三、知识学习
② B2C 电 子 商 务 。 即 企 业 与 消 费 者 之 间 的 电 子 商 务
（Business to Consumer，简称B2C）, 是企业和消费者之间

移动电商基础与实务：第1章(新)

移动电商基础与实务：第1章(新)

1.1 移动电子商务的发展历程及现状 1.2 移动电子商务的概念与特征 1.3 பைடு நூலகம்动电子商务的应用类型 1.4 移动电子商务的发展趋势
1.2.1 移动电子商务的概念
18
广义
移动电子商务是依托移动互联网，通过智能手机、掌上电脑、笔记本电脑 等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系，可以进 行各种电子商务活动。
10
工信部下令严查5G
这是怎么回事？原来，在5G用户数量上，商出 示的跟工信部出示的有着巨大的差距。
先说说工信部，据工信部发布的权威数据显示， 中国5G手机的销量已经达到8623万部，其中，5G 用户数量达到了6600万户。
结合我国5G手机出货量再来看5G用户量，我们 可以发现，工信部给出的我国5G用户突破6600万 户这一数据可信度还是相当高的。
在移动电子商务时代，移动电子商务就存在 于我们身边，那么大家平时经常接触到的移动 电子商务应用有哪些呢？
举例你们都用常用的电商购物平台。 说明主要购买什么类型的东西？ 他们的优缺点是什么？
8
1.1.2 中国成为移动智能终端持有量第一的国家
9
根据国内最大的独立第三方数据服务提供商TalkingData 发布的《2016 年中国移动互联网行 业发展报告》显示，移动互联网迈入全民时代，截至2016年12 月，我国移动智能终端规模达 13.7 亿台，较2015 年增长7%。
1.1.5 移动购物用户规模平稳增长
15
根据全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询（iiMedia Research） 发布的《2015—2016 年中国移动电子商务市场年度报告》显示，截至2015 年年底，中国移动 购物用户规模达到3.64 亿人，同比增长23.8%，预计到2018 年中国移动电子商务用户规模将接 近5 亿。另外，根据Trustdata 发布的数据显示，2017 年上半年平均日活跃用户数量达到 9493.6 万人，同比提升11.5%。

电子商务基础与实务

电子商务基础与实务

电子商务基础与实务（1）政府支持与推动；（2）计算机的广泛应用；（3）网络的普及和成熟；（4）完善的网络服务；（5）新的经济消费观正在逐步形成；（6）信用卡的普及与应用二、1、经济力量2、市场营销和顾客交互3、技术和数字整合三、1、80—90年代基于EDI的电子商务；2、90年代以来基于因特网的电子商务四、一阶段：手工处理阶段；二阶段：初级管理信息系统阶段三阶段：高级管理信息系统；四阶段：电子商务阶段五、一阶段称为电子邮件阶段；二阶段称为信息发布阶段；三阶段称为电子商务阶段六、1、网络基础设施建设问题；2、信用问题；3、安全问题；4、电子商务的税务问题5、电子商务法律问题；6、电子商务人才匮乏；7、物流配送问题七、电子商务是一种现代商业方法，通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的要求。

八、电子商务是通过电子商务进行的商务活动，通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。

电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

十、1、交易前的准备；2、贸易商过程；3、合同与执行；4、支付过程十一、1、交易前的准备；2、贸易的商；3、合同的签订于执行；4、资金的支付十二、1、电子商务将传统的商务流程数字化、电子化、让传统的商务流程转化为电子流、信息流、突破了时间、空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低成本。

2、电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性和全球性的特点。

3、电子商务简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。

4、电子商务队大中型企业有利，因为大中型企业的买卖交易活动多，实现电子商务能有效地进行管理和提高效率。

十三、1、B2C电子商务2、B2B电子商务3、C2C电子商务4、B2G电子商务5、C2G电子商务十四、1、 EDI商务2、互联网商务3、内联网商务4、移动电子商务十五、1、广告宣传2、咨询洽谈、3、网上订购、4、网上支付5、电子账户6、服务传递7、意见征询8、交易管理十六、电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它是由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。

2023年自考专业(电子商务)《国际贸易实务(一)》考试历年真题摘选附带答案

2023年自考专业(电子商务)《国际贸易实务(一)》考试历年真题摘选附带答案

2023年自考专业(电子商务)《国际贸易实务（一）》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】CIF Ex Ship ’ s Hold 与DES 相比，买方承担的风险A.两者相同B.后者大C.前者大D.买方不承担任何风险2.【单选题】根据《INCOTERMS2000 》的解释, 出口方负责办理进口清关手续的贸易术语是A.FASB.EXWC.FCAD.DDP3.【判断题】FCA 、CPT、CIP 三种贸易术语中，就卖方承担的风险而言，FCA 最小，CPT 其次，CIP 最大。

4.【单选题】按照海洋运输船舶经营方式的不同，可以将其分为班轮运输和（）。

A.租舱运输B.包舱运输C.租船运输D.包船运输5.【单选题】在我国，不可抗力的出证机构一般是（）。

A.民政部门B.中国国际贸易促进委员会C.公安机关D.商检局6.【单选题】根据《INCOTERMS2000 》的解释, 进口方负责办理出口清关手续的贸易术语是A.FASB.EXWC.FCAD.DDP7.【单选题】《2010 年通则》规定，CIF 条件下，办理保险并支付保险费属于（）。

A.卖方责任B.买方责任C.船方责任D.保险公司责任8.【判断题】贸易术语因其表示商品的价格构成，所以可以称为“价格术语” 。

9.【判断题】采用FOB 贸易术语的各种变形是为了解决买卖双方在卸货费用上的负担问题10.【判断题】FOB 价格条件按各国惯例的解释都是由卖方负责申请领取出口许可证和支付出口税。

11.【单选题】、根据《2000 通则》的规定，CFR 术语仅适用于水上运输，若卖方先将货物交到货运站或使用集装箱运输时，应采用( )为宜A.FCAB.CPTC.CIPD.DAF12.【判断题】按一般惯例，凡是FOB 后面未加“理舱”或“平舱”字样，则由买方负担理舱或平舱费用。

13.【单选题】与进出口贸易关系最大，也是最重要的一项国际条约是A.《联合国国际货物销售合同公约》B.《国际贸易术语解释通则》C.《跟单信用证统一通则》D.《托收统一规则》14.【单选题】合同中规定用来计算价格的货币称为（）。

(电子商务基础与实务)第一章电子商务概述

(电子商务基础与实务)第一章电子商务概述
通过手机等移动终端进行支付，方便快捷，提高购物体验。
虚拟试衣间
利用虚拟现实技术，让消费者在购买前能够试穿虚拟的衣物，提 高购物满意度。
电子商务在制造业的应用
定制化生产
根据消费者需求进行定制化生产，满足个性化 需求。
供应链管理
优化生产流程，降低库存成本，提高生产效率。
质量控制
通过在线监测和数据分析，提高产品质量和可靠性。
O2O（Online-to-Offlin…
线上与线下结合的电子商务，如在线预订、线下消费等。
电子商务的模式
平台型
提供交易平台，商家和消费者可以在平台上进行交易，如淘宝、 京东等。
自营型
企业自己经营商品或服务，通过电子商务平台销售给消费者，如当 当网、唯品会等。
综合型
既提供交易平台，也自营商品或服务，如亚马逊等。
04
电子商务的优势与挑战
电子商务的优势
便捷性
电子商务提供了一种方便快捷的购物 方式，消费者可以在家中或办公室随 时随地浏览和购买商品。
多样性
电子商务平台通常提供更广泛的产品 选择，包括全球各地的商品，满足了 消费者多样化的需求。
降低成本
通过减少中间环节和降低库存成本， 电子商务有助于降低企业的运营成本。
电子商务在金融业的应用
网络银行
提供在线银行服务，方便客户查询、转账和办理其他 银行业务。
保险业务
在线销售保险产品，简化投保流程，提高保险业务效 率。
证券交易
提供在线证券交易服务，方便客户进行股票、基金等 交易。
电子商务在服务业的应用
在线旅游预订
01
提供机票、酒店、旅游线路等预订服务，方便客户安排旅行计
划。
在线教育

电子商务实务教程版PPT课件

• 2.商家账户：商家必须在可接受结算卡的商业银行设置一 个商业账户，进而商家可将结算卡的销售收入存入此账户。
.

3.2.3 电子支付系统基本结构
• （1）客户：一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币（非现金），其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• （2）商家：是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式，相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构， 通过数字签名等方式进行确认，电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四，数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过，
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五，安全访问能力。在开放的公共网络环境下，为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后，发给消费者一定量的数 字现金，然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
.
7
3.1.6安全：
• 1.预防电子货币重复消费：双锁技术（即：用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图：当同一电子货币发生第二次交易时， 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求）
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：证书的版 本信息；证书的序列号，每个证书都有一个惟一的证书序 列号；证书所使用的签名算法；证书的发行机构名称，命 名规则一般采用X.500格式；证书的有效期，从什么时候 开始有效，到什么时候结束；证书所有人的名称，命名规 则一般采用X.500格式；证书所有人的公开密钥；证书发 行者对证书的签名。
• 第七，系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充，各种新兴业务

电子商务实务课程教学大纲

《电子商务实务》课程教学大纲课程编码：12120202302课程性质：专业必修课学分： 2课时： 36开课学期： 3适用专业：市场营销一、课程简介：本课程是市场营销专业的专业必修课，也是国际贸易、国际商务及会计管理等专业的必修课。

它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，是一门综合性,交叉性,边缘性课程，它体现着电子商务的基本特征和特点,勾画出电子商务的基本框架和轮廓,为后继相关课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索。

二、课程教学目标通过这门课程的学习让学生掌握电子商务的基本理论、基本知识，了解电子商务的基本技术、基本应用和基本法规等内容,熟悉电子商务的基本操作，从而对电子商务有一个整体的了解和认识,最终形成综合应用能力。

通过本课程的教学应实现以下目标：要求学生了解电子商务的相关概念；电子商务的分类和交易流程；电子商务的基本理论。

理解电子商务应用中的信息加密、电子签名等安全技术；电子支付技术；条码、GPS、GIS等物流信息技术；虚拟现实、大数据、云计算等电子商务新兴技术。

掌握B2B、B2C、C2C、O2O等电子商务交易模式；电子商务网站建设的一般流程；网络营销；电子商务的操作流程等。

能运用所学电子商务知识为企业制定简单的电子商务解决方案和网络营销策划方案等。

三、教学内容（一）第一章电子商务概述主要内容：电子商务的发展背景、电子商务的发展与现状、电子商务的概念、电子商务的特点以及影响、电子商务的基本作用、电子商务的功能。

教学要求：了解电子商务产生的时代背景以及电子商务发展现状，掌握电子商务的各种定义以及电子商务所具有的特点和功能，电子商务对企业以及消费者的影响。

明确现代电子商务的发展与互联网的发展息息相关，所以现代电子商务的认识与互联网有极大的关系。

重难点：电子商务的定义，电子商务的构成要素，电子商务的特点和功能。

教学方法：多媒体，课堂提问，作业，课后讨论。

（二）第二章电子商务模式主要内容：主要讲授电子商务的一般框架以及交易环境，并通过大量的案例来了解电子商务的服务模式，电子商务的交易模式以及各自的特点，具体包括B2B、B2C、C2C、B2G和其他电子商务模式。

电子商务实务PPT课件


2021/7/17
36
【案例学习：合理的投资】
美国加利福尼亚州图拉尔县有四分之一的居民接受政 府生活补助, 政府社会服务局每年要根据多达4 500 种的规定, 处理大批申请表格, 一份申请可能长达32 页, 出现一点差错又得重新进行, 申请审批过程是费 时、费力、费钱的过程。现在通过网上申报, 申请人 在计算机程序的指导下完成申请过程, 差错很少, 政 府人员审批归档也简便。建立这套计算机系统投资了 320 万美元, 但每年可以节省政府开支1 .08 亿美元。
2021/7/17
18
综上所述
广义：电子商务是计算机网络的又一次革命，是指使用各 种电子工具从事商务或活动。其中的电子工具范围广阔， 包含电报电话、广播传真、计算机网络、NII（国家信 息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结 构）等现代工具。它不仅仅是硬件与软件的集合，而是 通过网络把买卖双方，企业与企业之间，政府与企业之 间，甚至政府与个人之间巧妙衔接起来进行各类业务活 动。
2021/7/17
37
政府部门对政府部门(G to G)
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合 管理职能, 普遍存在效率低下问题。削减人员和经费开 支被各国政府列为工作重点, 但人员越裁越多, 开支越 来越大。从客观方面讲, 随着社会经济生活越来越复杂, 规模越来越大, 如果没有现代化手段,就很难科学管理。 政府的管辖范围大，从国防、外交、公安、海关、统计 到邮电、铁路、航空等国有经济部门, 管理内容庞杂, 靠手工根本不能适应经济发展的要求。因此, 近年来许 多国家致力于计算机网络的建立完善以提高政府部门的 工作效率。继加拿大政府1994 年首先制定出《应用信 息技术更新政府服务的规划》后, 欧美发达国家纷纷提 出“ 电子政府”的口号, 内容是实现政府内部管理工作 程序的计算机化和通信联络的网络化, 并与社会经济各 部门、各行业的计算机网络互联, 办理各种申请审批手 续, 提高工作效率, 降低开支, 减轻社会负担。

电子商务实务培训课件(PPT 95页)

持卡消费者输入卡号、密码等相关信息开始在线支付； 在线支付完成后，银行反馈支付结果并将货款转入在线
支付平台； 网银在线支付平台向加盟商户发送支付结果，并通知其
处理订单；
加盟商户根据反馈的支付结果为消费者提供服务。
2020/1/27
四、学习知识
3、 电子支付初步
（2）第三方支付平台 ③我国第三方支付发展现状 目前，国内最主要的以下四家，在一定程度上反映了我国支付 市场的趋势。 支付宝（ ）。支付宝诞生的最初原因是为了解决 淘宝网站交易收付款的问题，而其成功的最大因素也正基于淘宝 网以及阿里巴巴的成长。 财付通( )。财付通的最大收益来源却并非腾讯拍 拍网，而是腾讯网络游戏。 银联电子支付( )。银联电子支付公司是由我国 银联控股的专业从事网上电子支付服务及网上跨行转账服务的公 司，拥有面向全国的统一支付网关。 快钱( )。作为独立的第三方支付企业，快钱没有自 己的商业交易平台，它采取的发展方式是与各类行业、各种企业 联合，以推广自己的支付工具。
❖ 发货就完成之后就ห้องสมุดไป่ตู้买家确认收货，这样卖家 才能获得这笔钱。也是一个确保买卖双方安全 交易的过程。进入采购商页面，点击操作下方 的【确认收货】即可，如图2-22所示。
2020/1/27
四、学习知识
企业与企业之间电子商务（Business to Business，简称B2B）,是企业之间通过网络通信 手段缔结的商品或服务交易模式，如阿里巴巴、 慧聪网、中国化工网等。是目前电子商务活动 中业务量最大的一种交易模式，对提高企业效 益等有巨大的效用。
诚信通会员审批
广告位设置
2020/1/27
辉煌纺织 集团
绑定支付通账号
发布供求信息 商机快递 发货
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图1.4 因特网结构
电子商务实务教程(1)
1.3.2 中国因特网的发展历史与现状
我国于1983年第一次与国外通过计算机和网络进 行通信，从此拉开了中国Internet建设的帷幕。
电子商务实务教程(1)
1.3.3 万维网的发展历史与应用
万维网WWW即World Wide Web，简称Web，也称 3W或W3，是全球网络资源。是当前Internet上最受 欢迎、最为流行、最新的信息检索服务系统。万维 网是互联网的一部分，通过一些软件和一组计算机 协议，用户可以通过因特网方便地访问到其它计算 机上的信息。超文本和多媒体技术的使用，使得互 联网更面向大众化，更方便地访问到互联网的各式 资源。万维网的基本设想就是将个人电脑、计算机 网络和超文本等技术融合在一起建立一个功能强大 且易用的全球信息系统。
电子商务实务教程(1)
1.2.1 电子商务的分类
1．根据商务活动在交易流程中的特点分类 可将电子商务分为五个部分，分别是：企业对企业
(B2B)，企业对顾客(B2C)，商业过程，顾客对顾客(C2C) 和企业对政府(B2G)。最经常应用到的是以下三个：
(1)企业对顾客(B2C)，简单地说就是顾客在线购物。 (2)企业对企业(B2B)，指的是企业间通过因特网进行的 交易活动。 (3)商业过程(Business processes)，是指支持买卖过程的 活动。
电子商务实务教程(1)
1.1.3 电子商务和传统商务的区别
2．交易成本低 电子商务“无纸贸易”的特点，可以在很大程度上降低
买卖双方的交易成本： (1)由于信息传递的无纸化，节省了企业大量的文件处理
费用； (2)减少了用在电话、传真、信件以及录入信息上的成本，
从而节省了企业间传递信息的费用； (3)减少了中间环节，企业可以与顾客直接达成交易，帮
电子商务实务教程(1)
1.1.3 电子商务和传统商务的区别
3．交易效率高 电子商务通过互联网将贸易中的商业报文标准化，使商
业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，即 将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、 货物托运机申报等在最短的时间内完成，极大的缩短了交 易的时间。
电子商务实务教程(1)
电子商务实务教程(1)
1.2.3 电子商务活动
3．提供产品信息 提供产品信息即电子商务企业在其网站上提供产品相关
的信息，这些关于产品的信息要尽可能让顾客全方位地了 解该产品，包括产品的特征、性能、价格、图片等，其中 产品的图片是给顾客的第一印象，所以产品的图片要尽可 能表现清晰和美感。
4．供应商的订单目录 供应商的订单目录是指企业向其供应商发送的产品需求
(6)企业利用内部网(Intranet)可实现办公自动化(OA)，提 高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。 通过因特网把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的 子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反 应，及时生产，及时销售，降低存货费用，采用产-销快 捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。
电子商务实务教程(1)
1.2.1 电子商务的分类
2．根据交易的商品内容分类 (1)有形商品电子商务。电子商务涉及商品是有形货物的
电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品仍 然需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来 完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等 外部要素。
(2)无形商品电子商务。电子商务涉及商品是无形的货物 和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交 付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方 越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。
电子商务实务教程(1)
1.2.3 电子商务活动
1．进行市场研究 与传统商务一样，在产品开发和投入市场之前都要对市
场进行一番仔细的研究，只有符合市场需求的产品或服务 才能够在市场竞争中得以生存与发展。 2．进行广告宣传
企业的产品或服务要为人所知，要得到更多顾客的光顾， 就必须进行广告宣传，电子商务企业的广告宣传可分为线 上宣传和线下宣传。
电子商务实务教程(1)
1.1.2电子商务相关概念定义
• 商业(Commerce)是指商品或服务的买和卖之间的交易活动， 包括所有的交易形式——批发业、零售业、进出口贸易、转 口贸易以及为进行交易而存在的一切服务业，如银行业、储 运业、保险业及相关的中介服务等。《辞海》中对商业的定 义是：指连接工业同农业、城市同农村、生产和消费的桥梁 和纽带；其职能是收购、销售、调拨和储存；其任务是为生 产和消费服务。
• 电子商业(E-commerce)是Electronic commerce的缩写，是 以互联网为基础的商业，是指通过使用数据/多媒体网络技 术来促进公司与公司之间或公司与客户之间的商务交易，主 要是指整个事务活动和贸易活动电子化。电子商业是指在不 同地理位置通过通信网络进行的交易活动，E-commerce是一 个广义的概念，它包括了浏览商品，选择欲购买商品和在线 支付过程等，通过因特网或者任意一种用于交换数据的技术 如EDI或者电子邮件，来访问数据和获取数据。有关在线进 行商务操作的其他术语还有电子商务(E-business)，电子销 售(E-tailing)，电子贸易(E-trading)等。
1.1.3 电子商务和传统商务的区别
4．交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通
知等整个交易过程都在网上进行。通常，快捷的信息传输 可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流 通。
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1.2 电子商务的分类
1.2.1 电子商务的分类 1.2.2 相关概念的简要定义 1.2.3 电子商务活动
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1.1.3 电子商务和传统商务的区别
图1.1 亚马逊网站首页
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1.1.3 电子商务和传统商务的区别
1．交易虚拟化 通过计算机互联网进行的贸易，双方从磋商、签订合同
到支付，无需面对面进行，均可通过因特网上进行，整个 交易完全虚拟化。在电子商务这个虚拟环境中，卖方通过 申请域名、开设电子商务网站，发布产品或服务信息；买 方通过搜索引擎、网上即时聊天等工具登录并查询所需的 产品或服务信息，选择卖家，通过信息的互动签订电子合 同，完成交易并进行电子支付。
电子商务实务教程(1)
1.1.1 电子商务的实质
早在人类有历史记录之前，商业起源于商品的交换，今 天商业是日常生活中商品交换和购买的一个基本活动。当 人类进入了电子时代，人们的商业活动和交易行为的方式 就发生了很大变化。
从社会再生产的过程看，生产、分配、交换、消费这四 个环节中，最活跃的应该就是分配、交换这些中间环节， 且以交换为最甚。而互联网的出现为社会再生产这一过程 提供了新的交换工具和交换渠道。从这个层面上说，电子 商务并没有改变社会再生产的过程，也没有使生产、分配、 交换和消费这些环节的地位发生变化，而是为社会再生产 过程的顺利进行提供更有力的保障。
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1.3.4 电子商务的发展历史
1．电子商务的起源 电子商务在个人电脑的流行之前就出现了，并且1.2.3 电子商务活动
5．提供订单 提供订单即企业在客户提交订单之后向客户提供的订单
信息，包括产品数量、价格总额、配送地址、客户联系方 式、支付方式等等。 6．接收和处理支付信息
顾客在确认订单信息，选择支付方式之后向企业发送的 支付信息，企业在接收顾客的支付信息之后，向顾客发送 确认信息，并开始向顾客发货。
电子商务实务教程(1)
1.2.1 电子商务的分类
3．按电子商务使用的网络类型分类 可以分为如下三种形式： (1)EDI网络电子商务(Electronic Data Interchange，电子
数据交换)。 (2)因特网电子商务(Internet网络)。 (3)内联网络电子商务(Intranet网络)。
1.3 电子商务的历史
1.3.1 因特网的发展历史与现状 1.3.2 中国因特网的发展历史与现状 1.3.3 万维网的发展历史与应用 1.3.4 电子商务的发展历史
电子商务实务教程(1)
1.3.1 因特网的发展历史与现状
因特网是由许许
多多台计算机互相 连接组成的一个结 构，用户可以通过 因特网互相通信和 共享信息等。任何 一台计算机用户可 以连到因特网网站 上，成为世界范围 内因特网社区的一 部分，见图1.4： 因特网的结构。
助企业在销售产品或服务时省去了销售人员或产品代表的 开销；
电子商务实务教程(1)
1.1.3 电子商务和传统商务的区别
2．交易成本低
(4)通过互联网络进行产品介绍、宣传，节省了在传统方 式下做广告、发放印刷品所产生的大量费用；
(5)通过因特网买卖双方可实现及时沟通供需信息，使无 库存生产和无库存销售成为可能，从而大大削减了企业的 经营成本。
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1.2.2 相关概念的简要定义
1．交易 交易(Transaction)是指成品间的价值交换，如一次销售、
一次购物、原材料和成品间的交换、或是产品间的交换。 2．商业过程
商业过程(Business processes)是指支持买和卖的活动， 如 银行通过在线服务帮助转账，发送发票等等。
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第1章 电子商务基础I
1.1 电子商务的实质
1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务的历史
1.4 电子商务的影响
1.5 电子商务的未来与就业机会
习题
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1.1 电子商务的实质
1.1.1 电子商务的实质 1.1.2 电子商务相关概念定义 1.1.3 电子商务和传统商务的区别
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1.2.2 相关概念的简要定义
5．顾客对顾客 顾客对顾客(Consumer-to-consumer)是指个人用户之间通