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《营销策划实务》全套教案项目一认识营销策划教学要求学习目标：了解营销策划的概念和类型；了解营销策划的原则和主要方法；掌握营销策划的流程；理解创意在营销策划中的重要性，提高自身创意思维的能力；掌握营销策划的岗位要求，培养营销策划人所需的素质和能力。
教学重点营销策划的概念及特点、营销策划的流程及方法、创意与营销策划的关系及创意思维的训练方法、营销策划人的素质要求。
教学难点创意与营销策划的关系及创意思维的训练方法课时安排本章安排4课时。
教学大纲任务一走进营销策划一、营销策划的概念及特点营销策划是为了快速、有效地实现企业的营销目标，在科学地分析了有关影响因素的前提下，对企业内部环境进行准确的分析并有效运用经营资源的基础上，对未来将要开展的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行的设计和规划。
营销策划具有计划性、主观性、系统性、复杂性、动态性的特点。
二、营销策划的类型营销策划根据策划活动涉及的营销活动范围分类，可分为综合策划和战术策划。
根据策划活动的操作者分类可以分为内部自行策划、委托外部策划和内外协作策划。
根据策划对象分类，可分为企业策划、产品策划、服务策划和活动策划。
任务二掌握营销策划实践一、营销策划的原则营销策划的原则可以概括为以下几大原则：战略性原则、信息性原则、系统性原则、权变性原则、可操作性原则、创新性原则、效益性原则。
二、营销策划的流程营销策划活动可以分为前期准备、中期确定、后期实施和方案总结四个阶段。
其中前期准备应完成分析现状和确定主题两方面的工作；中期确定主要包括营销调研、构思创意、形成方案和撰写营销策划书。
三、营销策划的主要方法营销策划主要有以下几种：程序方法、点子方法、创意方法、模型方法、案例方法。
任务三理解营销策划和创意的关系一、创意的概念创意作为名词时，可以理解为有创造性的想法、构思等，如“颇具创意”；作为动词时，可以理解为提出有创造性的想法、构思等。
创意具有创造性，并且来源于生活，好的创意需要丰富的素材。
市场营销实务项目教学教案市场营销实务项目教学教案（19）项目六：开展商务实战一、教学目标能力目标：●能撰写访客计划书●能访问客户，与客户沟通并填写客户拜访记录●能起草销售合同、开具发票●能制定客户回访计划，处理客户投诉知识目标：●掌握客户寻找与拜访的方法●掌握访客计划书与客户拜访记录的撰写方法●掌握合同的标准格式●掌握客户投诉处理的方法【任务分解】要进行全面的商务实战，应该完成以下的各项任务：任务一：客户寻找与拜访任务二：达成交易任务三：客户维护任务1：客户寻找与拜访能力目标：●能够撰写访客计划书●能够访问客户并与客户沟通●能够填写客户拜访记录知识目标：●掌握客户寻找与拜访的方法●掌握访客计划书与客户拜访记录撰写的方法【工作步骤】寻找顾客推销准备正式拜访第一步：寻找顾客※操作顺序：1．设计寻找客户的流程（1）先从大处着眼，圈定推销客户所在的范围；（2）对客户进行分类，挑选出最有希望的客户，使你的出访尽可能的命中20%的客户；2.确定寻找客户的方法（1）普遍寻找法。
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是，在推销员特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如，将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将某地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
（2）广告寻找法。
这种方法的基本步骤是：向目标顾客群发送广告吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。
例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。
（3）介绍寻找法。
这种方法是推销员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过推销员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等，由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
（4）资料查阅寻找法。
项目一认识营销策划教学要求学习目标：了解营销策划的概念和类型；了解营销策划的原则和主要方法；掌握营销策划的流程；理解创意在营销策划中的重要性，提高自身创意思维的能力；掌握营销策划的岗位要求，培养营销策划人所需的素质和能力。
教学重点营销策划的概念及特点、营销策划的流程及方法、创意与营销策划的关系及创意思维的训练方法、营销策划人的素质要求。
教学难点创意与营销策划的关系及创意思维的训练方法课时安排本章安排4课时。
教学大纲任务一走进营销策划一、营销策划的概念及特点营销策划是为了快速、有效地实现企业的营销目标，在科学地分析了有关影响因素的前提下，对企业内部环境进行准确的分析并有效运用经营资源的基础上，对未来将要开展的企业营销活动的方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行的设计和规划。
营销策划具有计划性、主观性、系统性、复杂性、动态性的特点。
二、营销策划的类型营销策划根据策划活动涉及的营销活动范围分类，可分为综合策划和战术策划。
根据策划活动的操作者分类可以分为内部自行策划、委托外部策划和内外协作策划。
根据策划对象分类，可分为企业策划、产品策划、服务策划和活动策划。
任务二掌握营销策划实践一、营销策划的原则营销策划的原则可以概括为以下几大原则：战略性原则、信息性原则、系统性原则、权变性原则、可操作性原则、创新性原则、效益性原则。
二、营销策划的流程营销策划活动可以分为前期准备、中期确定、后期实施和方案总结四个阶段。
其中前期准备应完成分析现状和确定主题两方面的工作；中期确定主要包括营销调研、构思创意、形成方案和撰写营销策划书。
三、营销策划的主要方法营销策划主要有以下几种：程序方法、点子方法、创意方法、模型方法、案例方法。
任务三理解营销策划和创意的关系一、创意的概念创意作为名词时，可以理解为有创造性的想法、构思等，如“颇具创意”；作为动词时，可以理解为提出有创造性的想法、构思等。
创意具有创造性，并且来源于生活，好的创意需要丰富的素材。
营销策划实务教案项目五1-2教学单元授课教案课程营销策划实务任课教师银媛20__年下学期授课题目项目六促销策划1、营业推广（S）策划；2、公关活动策划；教学时数理论课：2学时实践课：学时理实一体化：学时授课班级Y_10301执行时间11月7日教学目标知识学习目标：1、掌握一般营业推广活动和商演活动策划的内容、程序、方法和技巧；2、掌握营销公关活动策划的内容、程序、方法和技巧；能力实训目标：1、初步具备策划一般营业推广活动和商演活动的能力；2、具备一般营销公关活动策划的能力；教学重点与难点重点：一般营业推广活动和商演活动策划的内容、程序、方法和技巧；难点：策划一般营业推广活动和商演活动的能力；教学方法和手段以讲授为主、多媒体展示相关案例资料，课堂讨论用T和案例展示企业成功的促销策划实例，并让学生课后练习。
参考资料参考资料：教材类：1、市场营销策划，徐XX主编，东北财经大学出版社，2、营销策划，薛XX，浙江大学出版社，3、市场营销，杨XX主编，华东理工大学出版社，4、市场营销管理，吴X主编，中国XX，于网络资源：中国营销传播网成美营销顾问叶XX策划威客网采纳XX品牌营销网联商网其他教学分组：按45人分组教学条件：多媒体教室教学单元授课教案教学内容及过程旁批辅助手段：案例导入式教学方法理论式教学方法案例式教学方法理论式教学方法案例式教学方法项目驱动式教学方法教学引入：第一步个案导入讨论：邦迪青岛市场促销策划（1015分钟）组织方式：全班以45人组建项目团队，以团队小组为单位进行讨论目的：初步了解促销策划的内容、思路、特点和重点讨论安排：1、项目团队小组内部对以下案例进行讨论、分析和归纳；2、推选12人作为团队代表进行发言；3、教师最后点析。
讨论：请评价强生在青岛市场的促销策略，并例举出此次促销成功的关键要素有哪些？教学内容与教学设计：第二步实务知识及案例（30分钟）(一)营业推广（S）策划1、营业推广（S）的主要功效激发诱导、吸引、试购和超量购买，打破品牌忠诚，直接促进销量提升！2、营业推广（S）的具体方法与手段(1)对最终消费者赠券、折扣、样品、优惠、有奖竞猜、对奖、买一送一、现金返回展销、交易印花、新购奖、引荐奖、礼品、开放企业设施、购买地陈列、使用培训、周年庆典、模特表演(2)对企业买手与中间商产品推广津贴、合作广告、试用业务会议、贸易展览、批量折扣销售地陈列、特别服务、折扣优惠、中间商推销奖、商店产品展示、装修店堂与门面、季节折扣3、营业推广（S）策划的程序内容确定目标对象明确S的目标：试用？中间商进货？形成热点？制定S预算：管理成本、优惠幅度、配套广告选择S具体手段：注重不同价格段的敏感程度制定S实施方案：主要工作内容实施与效果评估4、营业推广（S）策划的文案格式(1)营业推广一般文案格式一、前言二、市场及产品分析三、活动传播对象（目标人群）四、活动目的五、活动的时间六、活动主题七、活动的策略或框架内容八、活动信息传播计划九、具体活动（工具）安排与开展十、活动费用预算十一、活动效果评估(2)商演活动策划文案格式一、市场背景二、产品分析三、活动传播对象四、活动目的五、活动主题六、活动现场规划七、活动执行流程八、活动信息传播计划九、活动预算十、活动效果评估5、活动策划的关键点主题创新，执行到位6、销售促进/S联合促销+买赠活动买赠活动抽奖活动7、营业推广（S）策划案例万客隆促销活动策划(二)公关活动策划1、公关=认知管理通过管理公众对事物、企业或个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
实务营销策划教案设计方案一、教学目标1. 理解实务营销的概念和重要性。
2. 掌握实务营销的基本原理和运作流程。
3. 能够运用实务营销的方法和工具进行市场分析和策划。
4. 培养学生的创新思维和实践能力，能够独立进行实务营销策划。
二、教学内容1. 实务营销概述a. 实务营销的定义和重要性b. 实务营销的特点和优势c. 实务营销的应用领域和对象d. 实务营销的发展趋势2. 实务营销策划的基本原理a. 目标市场和目标客户的确定b. 市场环境和竞争分析c. 产品定位和差异化策略d. 价格、渠道和推广策略e. 实务营销策划的执行和评估3. 实务营销策划的具体方法与工具a. SWOT分析和市场需求分析b. 商品结构和产品规划c. 客户关系管理和品牌建设d. 促销活动和广告策划e. 网络营销和社交媒体推广4. 实务营销策划案例分析与实践a. 实践案例的收集和分析b. 学生团队的实际项目实践c. 实务营销策划的实施和评估d. 实务营销案例分享和总结三、教学方法1. 理论讲解：通过授课方式介绍实务营销的基本理论和方法。
2. 讨论分析：通过小组讨论、案例分析等形式，让学生参与思考和交流。
3. 实践演练：通过学生团队的实际项目实践，提高学生的实践能力和创新思维。
4. 案例分享：邀请实际成功案例的相关人士参与教学，分享实践经验和教训。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂参与度、小组讨论和作业完成情况等。
2. 个人报告：学生根据实际项目实践，撰写一份实务营销策划报告进行评估。
3. 综合考试：针对理论知识和实务操作的综合考试。
五、教学资源1. 教材：根据实际情况选择相关的教材和参考书。
2. PPT演示：准备相应的PPT课件，便于教学讲解和学生理解。
3. 案例资料：收集和整理实际案例和数据，用于讲解和分析。
4. 实践场地和工具：提供相关的实践场地和工具，配合学生的实际项目实践。
六、教学进度本课程共分为16周，每周2学时，具体教学进度如下：第一周：实务营销概述第二周：实务营销策划的基本原理第三周：实务营销策划的具体方法与工具（上）第四周：实务营销策划的具体方法与工具（下）第五周：实务营销策划案例分析与实践（上）第六周：实务营销策划案例分析与实践（下）第七周：实务营销策划的实施和评估第八周：综合复习与讲解案例分享第九周：个人报告撰写和准备第十周：个人报告评审和反馈第十一周：实践案例分享和总结第十二周：实践案例分享和总结第十三周：实践案例分享和总结第十四周：实践案例分享和总结第十五周：综合复习和案例分享总结第十六周：综合考试和课程总结七、教学机制1. 学生主体性：鼓励学生积极参与课堂讨论和实践项目，在实务营销策划中发挥自己的创造力和创新意识。
#### 一、课程名称实务营销策划#### 二、课程目标1. 理解实务营销策划的基本概念和重要性。
2. 掌握实务营销策划的流程和方法。
3. 学会运用营销工具和策略解决实际问题。
4. 培养学生的创新思维和团队合作能力。
#### 三、课程内容##### 第一部分：导入与理论基础（2课时）1. 导入- 通过案例分析，让学生了解实务营销策划在企业运营中的重要性。
- 引导学生思考：为什么企业需要进行实务营销策划？2. 理论基础- 实务营销策划的定义与特点- 营销策划的目标与原则- 营销策划的基本流程##### 第二部分：实务营销策划流程与方法（4课时）3. 营销策划流程- 市场调研与分析- 确定营销目标和策略- 制定营销方案- 实施与监控- 评估与调整4. 营销策划方法- 4P营销组合策略（产品、价格、渠道、促销）- 4C营销组合策略（顾客、成本、便利、沟通）- 整合营销传播（IMC）##### 第三部分：案例分析与实践操作（6课时）5. 案例分析- 分析成功与失败的营销策划案例，探讨原因和启示。
- 学生分组讨论，分析案例中的营销策划策略。
6. 实践操作- 学生分组，模拟实际企业进行营销策划。
- 每组制定详细的营销策划方案，包括市场调研、目标设定、策略制定、实施计划等。
##### 第四部分：总结与评估（2课时）7. 总结- 对实务营销策划课程进行总结，强调重点内容。
- 学生分享实践操作中的心得体会。
8. 评估- 学生自评与互评，评估营销策划方案的合理性和可行性。
- 教师点评，提出改进建议。
#### 四、教学方法- 讲授法：讲解实务营销策划的基本概念、流程和方法。
- 案例分析法：通过案例分析，让学生了解实务营销策划在实际应用中的问题与解决方案。
- 小组讨论法：培养学生团队合作能力，提高沟通与表达能力。
- 模拟实践法：让学生在模拟环境中运用所学知识，提高解决实际问题的能力。
#### 五、教学资源- 教材：《实务营销策划》- 案例分析资料- 营销策划工具与模板- 在线资源：营销策划相关网站、论坛、数据库等#### 六、教学进度安排- 第一周：导入与理论基础- 第二周：实务营销策划流程与方法- 第三周：案例分析- 第四周：实践操作- 第五周：总结与评估#### 七、考核方式- 平时成绩（30%）：包括课堂参与、小组讨论、实践操作等。
市场营销实务教案一、第一章：市场营销导论1.1 教学目标让学生理解市场营销的基本概念和作用。
让学生了解市场营销的五个核心要素。
让学生掌握市场细分、目标市场选择和市场定位的基本原理。
1.2 教学内容市场营销的定义和作用市场营销的五个核心要素：产品、价格、渠道、促销、市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位的原理和步骤1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原理。
案例分析法：分析具体的市场营销案例，让学生更好地理解市场营销的实践应用。
1.4 教学评估课堂讨论：让学生分享对市场营销的理解和看法。
小组案例分析：让学生分组分析具体的市场营销案例，并提出市场细分、目标市场选择和市场定位的方案。
二、第二章：市场调研2.1 教学目标让学生理解市场调研的重要性和目的。
让学生掌握市场调研的基本步骤和方法。
让学生了解如何分析市场调研数据，并从中获取有价值的信息。
2.2 教学内容市场调研的定义和重要性市场调研的主要方法：问卷调查、深度访谈、观察法、焦点小组讨论2.3 教学方法讲授法：讲解市场调研的基本概念和步骤。
实践操作法：让学生参与市场调研的实践操作，如设计问卷、进行深度访谈等。
2.4 教学评估小组调研项目：让学生分组进行市场调研，培养学生的实践操作能力。
三、第三章：市场环境分析3.1 教学目标让学生理解市场环境的概念和构成。
让学生掌握PEST分析法，并能够运用到实际的市场环境中。
让学生了解竞争对手的情况，并能够制定相应的竞争策略。
3.2 教学内容市场环境的概念和构成：市场机会、市场威胁、市场优势、市场劣势PEST分析法：政治、经济、社会、技术因素的分析和评估竞争对手分析：竞争对手的strengths and weaknesses3.3 教学方法讲授法：讲解市场环境的概念和PEST分析法。
案例分析法：分析具体的市场环境案例，让学生更好地理解市场环境分析的实践应用。
3.4 教学评估小组讨论：让学生分组讨论具体的市场环境案例，并运用PEST分析法进行分析和评估。
郑州财经学院教案教师姓名：学年学期：___课程名称：市场营销策划授课年级、专业、班级：__使用教材名称、出版社、主编：课题理论指向：既是科学又是艺术授课日期或周次讲授学时2学时(90’)授课章节项目1、认识营销策划任务1.1营销策划基础策划与营销策划教学目的通过本次课的学习，使同学们掌握市场营销策划的含义与基本要素；掌握市场营销策划的基本特点；掌握市场营销策划的主要内容。
并能将所学知识应用于具体掌握市场营销策划的运作、分析和管理过程中。
教学重点和难点重点：掌握市场营销策划的内涵难点：掌握市场营销策划与营销计划的区别教学方法讲授法、比较分析法、案例法课后作业分析校园某产品的营销策划方案课后小结教学过程设计导入新课导入案例：1、尤伯罗思：经营洛杉矶奥运会出新招分析：尤伯罗思为什么采取这样的策略板书课题项目1：认识营销策划任务1：营销策划基础1、策划的内涵策划与计划的区别2、市场营销策划的内涵讲授新课（研析新课）一、策划的内涵（一）概念：策划是一种非常复杂的活动，它不同于一般的“建议”，也不是单纯的“点子”，它其实是一种包含创造性的策划。
是为了解决现存的问题，为实现特定的目标，提出新颖的思路对策，并制定出具体可行的方案，达到预定效果的一种综合性创新活动。
包括三个要素：1、必须有明确的主题目标2、必须有崭新的创意3、策划与计划的区别（二）策划与计划的区别（重点）策划不同于计划。
策划近似英文Strategy加plan，计划则是plan策划是研究“去做什么”what to do ，是一种围绕已定目标而开展的具有崭新创意的设计。
计划是研究“怎样去做”How to do ，是一种围绕已定设计而组织实施的具体安排策划必须有创意自由，无限制掌握原则与方向What to do(做些什么)灵活，变化多端开放性挑战性大计划不一定有创意范围一定，按部就班处理程序与细节How to do(怎么去做)灵活性小保守性挑战性小二、营销策划的内涵（一）营销策划的定义与要素：是企业对将要发生的营销行为进行超前规划和设计，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动措施。
《营销策划》教学教案一、教学目标：1. 了解营销策划的基本概念和重要性。
2. 掌握营销策划的基本步骤和关键要素。
3. 能够运用营销策划原理制定营销策略。
二、教学内容：1. 营销策划概述：营销策划的定义、目的和意义。
2. 营销策划的步骤：市场调研、目标市场分析、营销组合策略制定、营销计划和实施。
3. 营销策划的关键要素：产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。
三、教学方法：1. 讲授法：讲解营销策划的基本概念、步骤和关键要素。
2. 案例分析法：分析典型案例，引导学生运用营销策划原理。
3. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队合作能力和思维能力。
四、教学准备：1. 教材：《营销策划》相关教材或教学资源。
2. 案例资料：准备相关的营销策划案例。
3. 教学工具：投影仪、电脑、幻灯片等。
五、教学过程：1. 导入：介绍营销策划的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 理论知识讲解：讲解营销策划的步骤和关键要素，引导学生理解并掌握基本原理。
3. 案例分析：分析典型案例，让学生运用营销策划原理进行分析和讨论。
4. 小组讨论：学生分组讨论，提出自己的营销策划方案，并进行分享和交流。
教学反思：本节课通过讲解营销策划的基本概念、步骤和关键要素，让学生了解并掌握营销策划的基本原理。
通过案例分析和小组讨论，学生能够运用营销策划原理进行实际问题的分析和解决。
在教学过程中，要注意引导学生积极参与，培养他们的思考和分析能力。
要及时给予学生反馈和评价，帮助他们巩固所学知识。
六、教学评估：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和提问情况，评估学生的参与程度。
2. 案例分析报告：评估学生在案例分析中的思考深度和分析能力。
3. 小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的合作态度和贡献程度。
4. 课后作业：布置相关作业，评估学生对课堂所学知识的掌握程度。
七、教学延伸：1. 邀请企业专家进行讲座：邀请营销策划领域的专家来校进行讲座，为学生提供更多实践经验和案例分享。
教学单元授课教案
课程营销策划实务任课教师银媛2011 年下学期
授课题目项目六企业形象策划（CIS）
1、CIS概述
2、CIS策划的主要内容
教学时数
理论课：2学时
实践课：学时
理实一体化：学时
授课班级YX10301 执行时间11月28日
教学目标知识学习目标：
1、掌握企业形象 CIS系统的构成、导入CIS原则；
2、掌握企业形象CIS策划的主要内容（MI、BI、VI）能力实训目标：
1、初步具备MI提炼运用的能力；
2、初步具备BI ——行为识别企划的能力；
3、初步具备VI ——视觉识别企划的能力；
教学重
点与难点重点：企业形象CIS系统的构成、导入CIS原则；CIS策划的主要内容；难点：具备CIS策划文案及CI总概念书撰写的能力
教学
方法和手段以讲授为主、多媒体展示相关案例资料，课堂讨论
用PPT和案例展示成功的企业形象 CIS营销策划实例，并让学生课后练习。
参考资料参考资料：教材类：
1、《市场营销策划》，徐育斐主编，东北财经大学出版社，2002
2、《营销策划》，薛辛光主编，浙江大学出版社，2004
3、《市场营销》，杨明刚主编，华东理工大学出版社，2001
4、《市场营销管理》，吴涛主编，中国发展出版社，2005
网络资源：
中国营销传播网/
成美营销顾问
叶茂中策划/
威客网/
采纳中华品牌营销网/
联商网
其他教学分组：按4~5人分组教学条件：多媒体教室
教学单元授课教案
教学内容及过程旁批教学引入：
第一步个案导入讨论：顺天府的困惑（15分钟）
组织方式：全班以4－5人组建项目团队，以团队小组为单位进行
讨论目的：了解CIS策划的基本概念和内容及重点。
讨论安排：
1、项目团队小组内部对以下案例进行讨论、分析和归纳；
2、推选1－2人作为团队代表进行发言；
3、教师最后点析。
讨论：顺天府超市如何摆脱名称混同带来的困惑？
教学内容与教学设计：
第二步实务知识及案例（45分钟）
（一）CIS概述
1、关于CIS
CIS，是英文Corporate Identity System的简称，意译为企业形象识别系统或品牌形象识别系统。
CIS又称作CI。
具体说：企业用于市场竞争的一切设计都采用一贯性的统一形象，运用视觉设计和行为展现将企业的理念及特性视觉化、规范化、系统化，通过各种传播媒介加以扩散，来塑造独特、鲜明的企业形象，使公众对企业产生一致的评价和认同，从而增强企业的整体竞争力。
2、CI系统的构成
CI由MI、VI、BI组成：
MI：理念识别系统，企业之“心”
BI：行为识别系统，企业之“手”
VI：视觉识别系统，企业之“脸”
3、CI的功能
企业形象的两大基础
（1）商品质量是企业形象的基石
（2）营售能力是企业赢得顾客的桥梁
CI的功能
（1）CI有利于重建企业文化
（2）CI有利增强产品竞争力
（3）CI有利于多角化、集团化、国际化经营
（4）CI有利于企业经营资源的运用
（5）CI有利于获得消费者的认同
（6）CI有利于企业公共关系的运转
4、企业导入CIS的目的
（1）提升企业形象
塑造良好统一的企业形象，提升企业的知名度和美誉度，并起到加速推进作用； CIS 是一种整体形象的统一策划和设计，是目前为止塑造企业形象最佳的手段和方式。
（2）确立并明确企业的主体性辅助手段：案例导入式教学方法
理论式
教学方法
统一企业文化理念、统一企业行为规范和视觉识别，来明确企业的主体个性和同一性，强化企业存在价值，增强企业的凝聚力和同心力。
（3）有效快速地传递企业信息
CIS塑造了系统而又一致的企业形象，使社会公众对企业产生认同感和信任感；同时信息传播的统一化、规范化、系统化、程序化，使得传播更加经济有效。
5、企业导入CIS的一般原则
（1）系统性：要使MI、BI、VI三者协调和谐,形成一个规范的大系统，起到1＋1＋1﹥3的作用，整合企业内的隐形象和企业外的显形象，从系统整体出发来展示形象。
（2）统一性：不仅使MI、BI、VI内部各自统一，而且要使整个CIS形成统一有效的企业识别系统。
（3）差异性：创造企业个性，以“异”形成优势，以优势取得成功。
（4）长期性：CIS是企业从“外表”到“灵魂”的革新，具有动态性和适应性，因此一项只有始点而无终点的长期工作。
（5）操作性：应有贯彻理念的具体方法；可具体执行的行为规范；形象直观的视听传达设计；方案的每个环节必须可操作，对存在的问题有相应解决措施。
（二）CIS策划的主要内容
1、理念识别（MI）策划
（1）MI（理念识别系统）的基本内容
A、企业价值观---企业的使命与存在价值的问题。
回答企业存在是“为什么”的问题。
B、经营哲学----企业的指导思想，经营理念的具体定位。
解决的是“怎样做”的问题。
C、企业精神---以企业哲学为指导，基于共同价值观之上，全体员工广泛认同一致的群体意识。
D、行为准则---企业全体员工必须严格遵守的行为标准和规则。
主要为：岗位责任、劳动纪律、操作规程、服务公约、考核奖罚制度等。
E、事业领域（活动领域）---企业擅长的专业或活动领域。
（2）企业理念的表现
A、标语、口号
“创新经营，全球观点”——日本本田
B、广告
“装点人生，还看今朝，雅戈尔衬衫、西服”
C、企业歌曲
《步步高》——广东步步高电子公司
D、企业座右铭
条例、守则
（3）企业理念的策划
企业理念的定位和设计：
A、抽象目标型
“立马沧海、挑战未来”---宁波杉杉
B、和谐诚实型
“小心，汲汲济世” ---北京同仁堂
C、质量、技术型
“至尊英雄，卓越风范，赶超一流”---英雄股份
D、市场经营型
“胜利是最重要的”---百事可乐
E、优质服务型
“IBM就是服务”---IBM公司
2、行为识别（BI）系统的基本内容
企业的行为规范系统，是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。
对内行为识别内容：
（1）干部教育、员工培训、规章制度、福利制度、质量管理、行为规范、文体活动、工作环境等。
（2）对外行为识别内容：
公关活动、公益活动、产品推广与促销、市场调查、信息沟通等。
3、视觉识别（VI）策划
也称品牌视觉系统，是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。
通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。
它包括基础要素和应用要素两大部分：
（1）基础要素是指：
企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；
（2）应用要素是指：
办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。
第三步知识拓展（30分钟）
【案例】：川池集团股份有限公司CIS导入案例
作业布置：
1、企业形象策划的程序与基本原则主要有哪些?
2、企业现状调研与企划方案在企业形象策划中的地位和作用是怎样的?
3、理念识别策划的定位模式和应用形式有哪些?试举例说明。
4、行为识别策划的传播与推广主要方式有哪些?试举例说明。
5、视觉识别策划的基本要素的设计与方法有哪些?试举例说明。
课后小结：案例式教学方法。
