培训心得（8月27日）
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有幸能参加这次培训，感谢领导的大力支持。当天学的很多，也很有很多感3
触，趁着每次写总结的时候自己也做个梳理，把这两天学的内容再温故下，同4
时也要运用到工作和生活中，就像龙龙老师说的小能量靠输入，大能量靠输出。5
一、成交率与成交欲望成正比。
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A、南妮老师在讲台上分享的时候，整体的气质和精神面貌就是对于我的一个7
触动，与客户交谈时如果没有留给他3秒钟的印象，后期再努力也会有折扣，8
精神面貌很重要，会决定你的心态。然后，在与客户交谈时5秒之内，要找到9
客户身上的闪光点，要及时的赞美或者肯定，一定要时刻发现美，打消客户的10
戒备心很重要，建立信赖感是成交的第一关。
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B、之前与家长交谈时，自己就已经给家长定位了，感觉他不会成交，也就不
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会细问很多为什么，对于他的需求也没有把握到位，所有的到访都是有需求的，13
不要自己否定家长。就向南妮老师分享的一样，每个顾客都是带着答案而来，14
要让客户多说，让客户的答案越来越清晰，交流的过程就是让客户不断说YES 15
的过程！
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C、每次谈单之前，不要去挑选客户，每个能到访的客户都是准客户，客户要
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是不需要，根本就不会走进门，所以要真心地对待每一个走进门的客户，你如18
果想要成交，你就抱着成交的欲望与客户交流，要不断地挖掘需求，要多听，19
少说，多问，要时刻记得成交率是和你的成交欲望成正比的。
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D、把握好成交的时机。家长认可之后或者有点犹豫之时，一定要把握好度，
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适当的逼单或者促单，要让客户觉得是他自愿掏钱，不是我们给家长的洗脑。
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二、一定要时刻保持一颗学习之心
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南妮老师分享的一句话很受用：8小时之内求生存，8小时之外求发展。你和24
同事之间的差异不是在工作的时间内，而在8小时之外，你学习了多少。你为25
了什么学习，学习什么，怎么样去学，每个人估计都会有过这样的念头，可是26
坚持下来的有几个。
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之前每周三、五晚上和线上的同学一起学习水彩画，坚持了有一段时间，现28
在连画笔在哪里都不知道了，每次看到群里的其他人上传画的时候，每次只是29
感悟人家画的多好，然后自己在一旁羡慕，根本不去动笔，永远都不会完成一30
幅作品。我愿意学习水彩画，就一定坚持，每天练习30分钟，坚持下来！
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还有工作之外的时间，可以多读些书籍，不要把自己的头颅埋在手机里，我32
现在是一名咨询小白，想要突破，就得不断学习，可以在家庭教育和心理学上33
多多下功夫。老师也推荐了基本好书《陪孩子走过小学六年》、《时间管理》、《幸34
福的七种颜色》、《搞定》等等，把时间安排好，利用合理的时间给自己充电，35
要在书籍中解决自己的问题，要认真去学，去记笔记，做记录，同时也要反复36
练习，把学到的知识进行输出，要实际实践。
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三、分享一些老师帮我们解决的一些实际问题
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3.1、老带新都有哪些方法
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1、针对老师
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①、全员销售意识要增强，不是只有前台和学管，老师也要定任务。培训机
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构只有市场做不强，只有教学做不大，只有多方面配合，才能做得更好！
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②、老师可以开讲公开课的形式，让老师的忠实粉丝家长带动其他家长。
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2、针对家长
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①、不断地开讲讲座，可以针对家庭教育、教育政策，或者我们学堂的理念
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等某些方面，培养家长与学校的友好关系，鼓励家长带动其他家长。
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②、召开家长会，告知孩子的情况。
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③、渲染孩子的教学成果
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④、成立本校区的VIP家长，让家长给我们带动学生，针对教育理念强，与
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学校关系融洽，同时社会能力强的家长可以成为VIP家长。
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3、针对学校机制
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①、如何是老师，学生，只要A带B，成交后都有100元现金奖励。
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②、推出老带新卡，直接把卡发给家长，让家长帮我们推荐，成交之后奖励
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100元。
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③、举办活动的时候，让配合的学生或者家长也参与，也能起到宣传作用，
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带动家长报名的，也有奖励。
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3.2、招生宣传方法
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1、线下：
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a、地推活动（提前分析信息，一个月针对一个学校突击，可以免费发放一些
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学习资料）
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b、社区活动（在社区里可以举办抽奖，猜字谜，玩游戏的活动，让家长或者
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学生登记信息）
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c、举办读书会或者免费的读书活动，每周二发文章或者听书，要养家长群。
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d、转介绍
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e、购买信息
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f、外宣活动，统一形象，在街上来回走动，先把品牌名称宣传出去；公交车
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车体广告；街口广告；结合当地的门户网站宣传。
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g、和医院、房地产、美容院等机构合作，报名可优惠。
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h、来10个家长签单10个家长，确保签单率，比打100个陌生电话效果好。
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2、线上：
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微信朋友圈；砍价活动；家长转发集赞送礼品；与微商合作
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3.3、低价引流客户如何转化
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1、要求家长陪读听课，让家长认可老师，对老师信任。（可以筛选优质教师，74
或者统一时间）
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2、如果没办法参加陪读的家长，在低价课快结束之前一定要邀约一次家长，76
召开家长会，把学生的情况反馈给家长，为转化提前做铺垫。
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3、短课结束后可以为学生设置奖项，全勤奖，进步奖，突出奖等等，激励学78
生转化率，让学生自己为自己做主，让学生跟家长沟通。
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巩义校区xxx
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