自动扶梯应急预案.doc

一、目的为确保自动扶梯在运行过程中发生紧急情况时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，提高应急处置能力，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于公司所有自动扶梯的紧急情况处置。

三、组织机构1. 指挥部（1）总指挥：由公司总经理担任。

（2）副总指挥：由公司副总经理担任。

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、自动扶梯操作人员等。

2. 应急处置小组（1）组长：安全管理人员。

（2）组员：自动扶梯操作人员、维修人员、保安人员、客服人员等。

四、应急处置流程1. 紧急情况发生（1）自动扶梯操作人员发现紧急情况后，立即按下紧急停止按钮，停止扶梯运行。

（2）自动扶梯操作人员立即向应急处置小组组长报告情况。

2. 启动应急预案（1）应急处置小组组长接到报告后，立即向总指挥报告情况，并启动应急预案。

（2）总指挥宣布启动应急预案，并指示副总指挥组织各部门、各小组开展应急处置工作。

3. 救援行动（1）安全管理人员组织现场人员疏散，确保人员安全。

（2）自动扶梯操作人员协助被困人员离开扶梯，并对其采取必要的急救措施。

（3）维修人员对故障扶梯进行排查，确定故障原因，并采取相应的维修措施。

4. 现场处置（1）应急处置小组组长负责现场指挥，协调各部门、各小组开展工作。

（2）保安人员负责现场秩序维护，确保人员安全。

（3）客服人员负责安抚被困人员，告知其救援情况。

5. 应急处置结束（1）维修人员完成故障扶梯维修后，向应急处置小组组长报告。

（2）应急处置小组组长向总指挥报告应急处置情况。

（3）总指挥宣布应急处置结束，恢复正常运行。

五、应急演练1. 演练目的（1）检验应急预案的可行性和有效性。

（2）提高应急处置能力。

（3）增强员工的安全意识。

2. 演练内容（1）自动扶梯紧急停止按钮操作。

（2）现场人员疏散。

（3）被困人员救援。

（4）故障扶梯维修。

3. 演练时间及地点（1）时间：每年至少进行一次应急演练。

（2）地点：公司所有自动扶梯运行区域。

成立专门调查组
由安全监管部门、技术专家、法律顾问等 组成的调查组，对事故原因进行深入调查
。
事故原因分析
通过对收集到的证据进行分析，确定事故 发生的直接原因和间接原因，以及可能存
在的安全隐患。
现场勘查与证据收集
对事故现场进行详细勘查，收集相关证据 ，包括设备状况、操作记录、监控视频等 。
责任追究与处理
各相关部门职责分工
应急管理部门
负责应急预案的制定、修订和演练， 组织协调应急处置工作，提供必要的 应急物资和技术支持。
市场监管部门
负责自动扶梯的安全监管工作，对自 动扶梯进行定期检查和评估，及时发 现和消除安全隐患。
交通运输部门
负责协调运输力量，保障应急处置过 程中的交通畅通和运输安全。
卫生健康部门
培训演练计划制定与实施
制定培训计划
针对不同岗位的人员制定相应的培训计划，包括应急知识、操作技 能、安全意识等方面的培训。
开展定期演练
定期组织应急演练，提高应急处置人员的反应速度和协同作战能力 ，确保在真正发生紧急情况时能够迅速有效地进行处置。
评估与改进
对每次演练进行评估总结，针对存在的问题和不足进行改进和完善， 不断提高应急处置的水平和能力。
针对轻微故障或临时性问题，如 扶梯运行缓慢、局部照明故障等 ，启动Ⅲ级响应程序，由值班人 员或维修人员进行简单处理，并
做好记录。
现场处置措施实施
在自动扶梯入口处设置警 戒线，禁止乘客进入故障 区域，并引导乘客使用其 他安全通道。
对受伤人员进行紧急救治 ，拨打120急救电话，协 助医护人员将伤者送往医 院。
监督检查与评估验收
对恢复重建工作进行监督检查 和评估验收，确保重建质量和 进度符合要求。

一、目的为保障自动扶梯使用安全，提高应对自动扶梯事故的能力，最大限度地减少事故造成的损失，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于公司所有自动扶梯事故的应急处置工作。

三、事故分类1. 人员伤害事故：指因自动扶梯故障导致的人员受伤事故。

2. 设备损坏事故：指因自动扶梯故障导致设备损坏的事故。

3. 火灾事故：指因自动扶梯故障引发的火灾事故。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥自动扶梯事故的应急处置工作。

2. 应急小组：由以下人员组成：（1）现场指挥员：负责现场应急处置工作的总体指挥。

（2）现场救援人员：负责现场救援、疏散和伤员救治工作。

（3）安全保卫人员：负责现场安全保卫工作。

（4）后勤保障人员：负责应急物资的调配和保障工作。

五、应急处置流程1. 发生事故后，现场指挥员应立即启动应急预案，组织应急小组开展应急处置工作。

2. 现场救援人员迅速开展现场救援工作，对受伤人员进行救治，并疏散其他乘客。

3. 安全保卫人员立即对现场进行警戒，确保事故现场的安全。

4. 后勤保障人员迅速调配应急物资，为救援工作提供保障。

5. 对事故原因进行调查，分析事故原因，制定整改措施。

6. 对受伤人员进行救治，并协助家属做好善后工作。

六、应急措施1. 紧急停止运行：发现自动扶梯故障时，立即按下紧急停止按钮，停止扶梯运行。

2. 紧急制动：在无法立即停止扶梯运行的情况下，采取紧急制动措施，确保乘客安全。

3. 救援伤员：对受伤人员进行紧急救治，并协助疏散其他乘客。

4. 撤离事故现场：将事故现场围起来，确保其他乘客安全撤离。

5. 事故调查：对事故原因进行调查，分析事故原因，制定整改措施。

七、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容应包括自动扶梯故障、人员受伤、设备损坏等场景。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，完善应急预案。

八、应急物资储备1. 应急物资包括：急救箱、急救药品、担架、防护服、警戒线、灭火器等。

一、编制目的为确保自动扶梯在运行过程中出现故障时，能够迅速、有序、有效地进行处置，保障乘客的生命财产安全，维护正常的运营秩序，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于本单位所有自动扶梯的故障应急处理。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥自动扶梯故障应急处理工作。

2. 应急处置小组：负责现场处置、救援、疏散等工作。

3. 通讯联络组：负责与上级部门、相关部门及现场救援人员的通讯联络。

4. 宣传报道组：负责对外发布相关信息，及时回应社会关切。

四、应急响应程序1. 故障发生：当自动扶梯发生故障时，现场工作人员应立即停止扶梯运行，并报告应急指挥部。

2. 现场处置：应急处置小组根据现场情况，采取以下措施：（1）关闭扶梯电源，防止故障扩大；（2）确认乘客安全，引导乘客撤离故障扶梯；（3）对被困乘客进行安抚，等待救援；（4）对现场进行警戒，防止无关人员进入；（5）如需救援，立即联系专业救援队伍。

3. 救援行动：救援队伍到达现场后，按照以下步骤进行救援：（1）评估现场情况，制定救援方案；（2）对被困乘客进行安抚，确保其安全；（3）采取专业救援措施，将被困乘客救出；（4）对现场进行清理，恢复正常运营。

4. 后续处理：故障排除后，应急指挥部组织相关人员进行现场勘查，分析故障原因，并提出改进措施。

五、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

2. 物资保障：储备必要的应急物资，如救生设备、警戒线、急救包等。

3. 技术保障：定期对自动扶梯进行维护保养，确保设备安全运行。

4. 财务保障：为应急处理工作提供必要的经费支持。

六、预案演练1. 定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2. 对演练过程中发现的问题，及时进行整改。

3. 对演练情况进行总结，不断完善应急预案。

七、附则1. 本预案由应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

一、预案概述为保障自动扶梯运行安全，防止因自动扶梯故障造成人员伤亡和财产损失，提高应急处置能力，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于公司所有自动扶梯的故障应急处置。

三、组织机构及职责1. 成立自动扶梯应急处置领导小组，负责应急处置工作的组织、协调和指挥。

2. 设立应急处置小组，负责现场应急处置、人员疏散、信息报送等工作。

3. 设立医疗救护小组，负责现场伤员的救治和转运。

四、应急处置流程1. 发生故障（1）发现自动扶梯故障，立即通知应急处置小组。

（2）应急处置小组接到通知后，迅速赶到现场，了解故障情况。

2. 现场处置（1）设置警戒区域，防止无关人员进入。

（2）关闭故障自动扶梯电源，确保安全。

（3）对被困人员进行安抚，告知救援措施。

（4）启动应急广播，告知乘客自动扶梯故障情况，引导乘客疏散。

3. 人员疏散（1）按照预定疏散路线，组织乘客有序疏散。

（2）确保疏散通道畅通，防止拥堵。

（3）对疏散过程中受伤的人员进行救治和转运。

4. 故障排除（1）通知维保单位，迅速赶赴现场进行故障排除。

（2）协助维保单位进行故障排查和维修。

（3）故障排除后，对自动扶梯进行全面检查，确保安全。

5. 信息报送（1）及时向上级部门汇报故障情况及应急处置进展。

（2）向乘客发布故障处理信息，消除恐慌。

五、应急演练1. 定期组织自动扶梯应急处置演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容应包括故障报警、现场处置、人员疏散、医疗救护等环节。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，完善应急预案。

六、预案管理1. 本预案由自动扶梯应急处置领导小组负责解释和修订。

2. 本预案自发布之日起实施，原有相关预案同时废止。

3. 本预案的修订、废止需经自动扶梯应急处置领导小组批准。

七、附则1. 本预案的解释权归自动扶梯应急处置领导小组所有。

2. 本预案自发布之日起施行。

四、应急响应流程
1.Ⅰ级响应：立即启动应急预案，组织现场救援，通知相关部门，及时报告上级领导，全力控制事故发展，降低危害。
2.Ⅱ级响应：启动部分应急预案，组织现场救援，通知相关部门，及时报告上级领导，采取措施控制事故。
3.Ⅲ级响应：关注事故发展，启动应急预案，组织相关部门参与救援，及时报告上级领导。
5.问题：应急预案更新滞后，不适应新情况。
解决办法：定期评估和修订应急预案，根据实际情况和法律法规的变化，及时更新预案内容。
6.问题：应急预案的普及和宣传力度不够，公众应急意识淡薄。
解决办法：加大应急预案的宣传力度，通过各种渠道向公众普及应急知识，提高公众的自救互救能力。
4.Ⅳ级响应：密切关注事故，启动应急预案，组织相关部门进行排查，消除安全隐患。
五、应急资源保障
1.确保应急物资、设备、设施齐全，定期检查、维护、更新。
2.建立应急物资、设备、设施台账，明确责任人，确保应急资源随时可用。
3.加强与相关部门、单位的沟通与协作，确保应急资源及时调配。
六、培训与演练
1.定期组织自动扶梯应急预案培训，提高员工应对突发事故的能力。
2.开展应急演练，检验应急预案的实用性、完整性和协调性，及时发现问题，完善应急预案。
3.总结演练经验，不断优化应急流程，提高应急响应效率。
七、预案修订与备案
1.根据实际情况，定期对应急预案进行修订，确保预案的实用性和有效性。
2.将修订后的应急预案报备相关部门，并通知相关人员。
3.确保预案的修订和备案工作及时完成，为应对突发事故提供有力保障。
4.重要活动期间自动扶梯应急预案
-条款增加：针对大型活动期间的人流管控，增加临时应急预案和特殊救援通道。
-详细说明：协调活动主办方，提前规划人流路线，确保在紧急情况下快速疏散，并设立临时医疗救援点。

一、总则为保障商场自动扶梯安全运行，防止和减少自动扶梯事故的发生，提高商场应对自动扶梯事故的能力，确保商场内人员生命财产安全，特制定本预案。

二、组织机构及职责1. 成立商场自动扶梯事故应急指挥部，负责指挥、协调、决策自动扶梯事故的应急救援工作。

2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场救援工作的组织、协调和指挥。

（2）医疗救护组：负责受伤人员的救治、转运和救护。

（3）现场保障组：负责现场秩序维护、物资保障和通讯联络。

（4）信息报送组：负责事故信息的收集、整理、上报和发布。

三、应急预案启动条件1. 自动扶梯发生故障，造成人员被困或受伤。

2. 自动扶梯发生火灾、爆炸等事故。

3. 自动扶梯发生其他可能危及人员生命财产安全的紧急情况。

四、应急处置措施1. 现场指挥组接到报警后，立即启动应急预案，通知各小组到位。

2. 医疗救护组迅速赶到现场，对受伤人员进行救治。

3. 现场保障组：（1）设置警戒线，确保现场安全。

（2）疏散围观群众，维护现场秩序。

（3）安排专人负责通讯联络，确保信息畅通。

4. 信息报送组：（1）收集事故信息，及时上报应急指挥部。

（2）发布事故信息，向公众通报事故情况。

5. 现场指挥组：（1）组织现场救援，确保被困人员尽快获救。

（2）指挥电梯维保人员尽快排除故障，恢复自动扶梯正常运行。

（3）评估事故原因，提出整改措施。

五、后期处置1. 对事故原因进行调查，查明责任。

2. 对事故责任人和相关人员进行处理。

3. 对自动扶梯进行全面检查、维修，确保安全运行。

4. 加强商场安全管理，提高员工安全意识。

六、附则1. 本预案由商场自动扶梯事故应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

一、编制目的为确保商场自动扶梯安全运行，提高应对突发事件的能力，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于商场内所有自动扶梯的运行管理、事故预防和应急处理。

三、组织机构及职责1.成立自动扶梯安全管理领导小组，负责自动扶梯安全管理工作，组织制定、修订和实施本预案。

2.自动扶梯安全管理领导小组下设以下工作组：（1）应急指挥组：负责组织、协调、指挥自动扶梯事故应急处理工作。

（2）现场救援组：负责现场救援、伤员救护、疏散群众等工作。

（3）信息联络组：负责事故信息收集、上报、发布等工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资、设备、交通工具的保障工作。

四、应急响应程序1.发现自动扶梯故障或事故：（1）现场工作人员立即向应急指挥组报告，并启动应急预案。

（2）应急指挥组立即向商场管理层报告，并组织现场救援组、信息联络组、后勤保障组开展应急处理工作。

2.现场救援组：（1）对被困人员进行安抚，确保其安全。

（2）检查被困人员伤势，及时进行现场救护。

（3）组织人员疏散，确保现场安全。

3.信息联络组：（1）收集事故相关信息，包括事故发生时间、地点、人员伤亡情况等。

（2）及时向上级部门、相关部门和媒体通报事故情况。

4.后勤保障组：（1）提供应急物资、设备、交通工具等保障。

（2）协助现场救援组开展救援工作。

五、应急处理措施1.立即切断故障自动扶梯电源，防止事故扩大。

2.对被困人员进行安抚，告知救援人员正在前往现场。

3.根据被困人员情况，采取以下措施：（1）被困人员意识清醒：安抚其情绪，告知救援人员正在前往现场，等待救援。

（2）被困人员意识模糊：及时进行现场救护，保持呼吸道畅通。

4.组织人员疏散，确保现场安全。

5.联系专业维修人员，对故障自动扶梯进行检修。

六、后期处理1.事故调查：对事故原因进行调查，查明责任。

2.整改措施：针对事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

3.总结经验：对应急处理工作进行总结，提高应对突发事件的能力。

一、预案背景自动扶梯作为现代城市公共交通的重要设施，广泛应用于商场、车站、机场等公共场所。

为确保自动扶梯在运行过程中遇到故障时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地保障乘客的人身安全，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责1. 应急领导小组负责全面协调、指挥自动扶梯故障应急处置工作。

组长：XXX副组长：XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX2. 应急处置小组负责自动扶梯故障的现场处置、乘客疏散、信息报送等工作。

组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX3. 保障小组负责现场警戒、秩序维护、物资保障等工作。

组长：XXX副组长：XXX成员：XXX、XXX、XXX三、应急处置流程1. 现场发现故障（1）发现自动扶梯故障的员工应立即按下紧急停梯按钮，停止自动扶梯运行。

（2）立即报告应急处置小组组长。

2. 现场处置（1）应急处置小组组长接到报告后，立即组织人员前往现场。

（2）现场设置警戒线，维护现场秩序，防止乘客靠近故障区域。

（3）询问乘客情况，安抚乘客情绪，做好乘客疏散工作。

3. 乘客疏散（1）根据现场情况，引导乘客从最近的出口有序撤离。

（2）对行动不便的乘客，提供必要的帮助。

4. 信息报送（1）应急处置小组组长将现场情况报告应急领导小组。

（2）应急领导小组将情况上报上级主管部门。

5. 故障排除（1）维保人员到达现场后，立即对自动扶梯进行故障排查。

（2）故障排除后，恢复正常运行。

6. 预案总结（1）应急处置结束后，应急领导小组对本次事件进行总结。

（2）根据总结情况，对预案进行修订和完善。

四、应急保障措施1. 警戒物资（1）警戒线、警示标志、警戒灯等。

2. 应急车辆（1）应急车辆用于运送乘客、维保人员及物资。

3. 通讯设备（1）确保现场与上级主管部门、维保人员、应急处置小组等之间的通讯畅通。

4. 人员培训（1）定期对员工进行自动扶梯故障应急处置培训。

五、预案实施与修订1. 本预案由XXX单位负责实施。

自动扶梯事故应急处置预案1. 简介自动扶梯作为公共交通工具的一种，广泛应用于商场、机场、地铁站等人流量较大的场所。

然而，由于各种原因，在使用过程中可能发生事故，例如乘客摔倒、扶梯故障等。

为了保障乘客的安全和顺利疏散，制定自动扶梯事故应急处置预案至关重要。

本文档旨在提供一份完整的自动扶梯事故应急处置预案，帮助有关人员在事故发生时能够迅速、有效地做出应对，确保人身安全和财产安全。

2. 应急处置步骤2.1 事故发生时的处置步骤1.迅速切断电源：在事故发生的第一时间，现场工作人员应立即切断自动扶梯的电源，防止继续运行造成进一步伤害。

2.确保伤者安全：工作人员应尽快将伤者移离自动扶梯并进行初步判断，确定其受伤情况，如有需要，及时拨打急救电话，保持伤者的舒适和稳定。

3.阻止人员靠近事故现场：现场工作人员应立即做好现场控制工作，防止其他乘客继续使用自动扶梯，阻止人员靠近事故现场。

4.联系相关部门：工作人员应立即通知相关部门，如消防部门、安全监察部门等，向他们报告事故发生，并按照他们的要求进行进一步的处置。

2.2 疏散乘客的处置步骤1.指挥乘客疏散：在事故发生后，现场工作人员应迅速指挥乘客有序疏散，尽量避免踩踏和拥堵。

2.设置警示标志：工作人员应在适当位置设置明显的警示标志，引导乘客尽快远离事故现场。

3.引导乘客使用备用通道：如有备用通道的情况下，工作人员应引导乘客使用备用通道疏散。

4.提供必要的帮助：对于有需求的特殊乘客，如老人、孕妇、残疾人等，工作人员应提供必要的帮助和指导，确保他们能够顺利疏散。

3. 应急救援措施3.1 防止二次事故措施1.设立警戒线：在事故现场周围设立合理的警戒线，防止其他乘客靠近。

2.维护现场秩序：工作人员应维护好事故现场的秩序，防止乘客的慌乱和混乱造成二次事故。

3.注意火源安全：工作人员应注意火源安全，严禁在事故现场吸烟或使用明火。

3.2 协助伤者救治措施1.提供急救措施：工作人员应根据伤者的伤情提供急救措施，如止血、包扎等。

一、总则1.1 编制目的为确保商场、超市等公共场所的自动扶梯在运行过程中，一旦发生紧急情况，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》、《自动扶梯安全规范》等相关法律法规制定。

1.3 适用范围本预案适用于商场、超市等公共场所自动扶梯的紧急情况处置。

二、应急组织机构及职责2.1 应急组织机构成立自动扶梯紧急情况应急处置小组，负责组织、协调、指挥应急处置工作。

2.2 人员职责- 组长：负责全面指挥应急处置工作，协调各部门、各岗位的配合。

- 副组长：协助组长工作，负责应急处置工作的具体实施。

- 现场指挥员：负责现场情况评估，指挥救援人员实施救援。

- 救援人员：负责被困人员的救援工作，包括但不限于安抚、施救、疏散等。

- 信息联络员：负责与相关部门、单位沟通联络，传递应急信息。

- 安全警戒员：负责现场安全警戒，防止无关人员进入危险区域。

三、应急处置流程3.1 紧急情况发现- 当发现自动扶梯发生紧急情况时，现场人员应立即按下紧急停止按钮，切断电源。

- 同时，立即通知应急处置小组组长，启动应急预案。

3.2 紧急救援- 救援人员迅速赶到现场，对被困人员进行安抚，了解被困情况。

- 根据被困情况，采取相应的救援措施，如手动操作扶梯，打开扶梯门等。

- 在救援过程中，确保被困人员的安全，防止二次伤害。

3.3 疏散人员- 在确保被困人员安全的前提下，疏散现场人员，防止拥挤。

- 对疏散人员进行安抚，告知他们不要靠近扶梯，等待救援。

3.4 信息上报- 信息联络员将紧急情况、救援进展等信息及时上报给相关部门、单位。

- 同时，将救援进展情况通报给被困人员家属。

3.5 应急处置结束- 确认被困人员安全后，应急处置小组组长宣布应急处置结束。

- 救援人员对现场进行清理，恢复扶梯正常运行。

四、应急保障措施4.1 人员培训- 定期对救援人员进行培训，提高救援技能和应急处置能力。

一、预案背景自动扶梯作为公共场所的重要设施，广泛应用于商场、机场、火车站、医院等场所。

然而，由于设备老化、操作不当、维护保养不到位等原因，自动扶梯安全事故时有发生。

为有效预防和应对自动扶梯安全事故，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标1. 提高自动扶梯安全风险意识，增强防范措施；2. 做好事故应急处置，减少事故损失；3. 加强安全培训，提高员工安全操作技能；4. 建立健全安全管理制度，确保自动扶梯安全运行。

三、预案组织机构1. 成立自动扶梯安全事故应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作；2. 设立应急办公室，负责日常安全管理、事故报告、信息发布等工作；3. 建立应急队伍，包括现场救援组、医疗救护组、后勤保障组等。

四、预案内容1. 预防措施（1）定期对自动扶梯进行检查、维护和保养，确保设备正常运行；（2）加强员工安全教育培训，提高员工安全操作技能；（3）在自动扶梯进出口设置警示标志，提醒乘客注意安全；（4）建立健全自动扶梯安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。

2. 事故报告（1）发现自动扶梯安全事故时，立即向应急指挥部报告；（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场；（3）现场救援组负责现场救援工作，医疗救护组负责伤员救治，后勤保障组负责物资保障。

3. 事故处置（1）现场救援组：迅速切断电源，设置警戒区域，疏散被困人员，防止事故扩大；（2）医疗救护组：对受伤人员进行现场救治，将伤员送往医院；（3）后勤保障组：提供必要的生活物资和设备，确保救援工作顺利进行；（4）应急指挥部：组织各部门、各岗位协同作战，确保事故得到有效处置。

4. 事故善后处理（1）对事故原因进行调查分析，查明事故责任；（2）对事故责任人进行严肃处理，追究相关责任；（3）对事故原因进行整改，完善安全管理制度；（4）对受影响的乘客进行慰问，赔偿损失。

五、预案演练1. 定期组织自动扶梯安全事故应急演练，提高应急处置能力；2. 演练内容应包括现场救援、伤员救治、物资保障等方面；3. 演练结束后，对演练过程进行总结评估，找出不足之处，不断完善应急预案。

自动扶梯应急预案自动扶梯作为一种常见的公共交通工具，为人们的出行带来了极大的便利。

然而，由于各种原因，自动扶梯可能会发生故障或意外，给乘客的生命和财产安全带来威胁。

为了有效应对自动扶梯可能出现的紧急情况，保障乘客的安全，特制定本应急预案。

一、应急组织机构及职责成立自动扶梯应急救援小组，负责组织、协调和指挥自动扶梯突发事件的应急处置工作。

小组组长：由相关负责人担任，全面负责应急救援工作的指挥和协调。

小组成员：包括维修人员、安全管理人员、客服人员等，各自承担相应的职责。

维修人员：负责对自动扶梯进行紧急抢修和故障排除。

安全管理人员：负责现场安全秩序的维护，防止事态扩大。

客服人员：负责安抚乘客情绪，解答乘客疑问，协助处理相关事宜。

二、预防措施1、定期维护保养制定严格的自动扶梯维护保养计划，定期对自动扶梯进行检查、清洁、润滑和调试，确保其处于良好的运行状态。

2、安全监测安装必要的监测设备，如传感器、监控摄像头等，实时监测自动扶梯的运行状况，及时发现异常情况。

3、标识警示在自动扶梯的入口、出口和显著位置设置清晰的安全标识和警示标语，提醒乘客正确使用自动扶梯，遵守相关规定。

4、培训教育对乘客进行安全宣传教育，通过宣传栏、广播、视频等方式，普及自动扶梯的安全知识和应急处置方法。

5、人员管理加强对自动扶梯操作人员和管理人员的培训，提高其业务水平和应急处理能力。

三、应急响应程序1、事故报告一旦发生自动扶梯故障或事故，现场人员应立即按下紧急停止按钮，并向应急救援小组报告。

报告内容应包括事故发生的时间、地点、大致情况和伤亡情况等。

2、应急响应应急救援小组接到报告后，应立即启动应急预案，迅速赶赴现场。

3、现场处置（1）安全管理人员应立即设置警戒区域，疏散围观群众，维持现场秩序。

（2）客服人员应安抚乘客情绪，了解是否有人员伤亡，并及时提供必要的帮助。

（3）维修人员应迅速对自动扶梯进行检查，判断故障原因，采取相应的抢修措施。

商场自动扶梯专项应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保商场自动扶梯在发生突发事件时的安全、快速、有效应对，最大限度地降低财产损失和保护员工、顾客的生命财产安全，制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《人员密集场所消防安全管理》、《建筑设计防火规范》、《生产安全事故应急预案管理办法》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律法规和标准。

1.3 适用范围本预案适用于商场自动扶梯在运行过程中发生的各类突发事件，包括故障、事故、客流高峰等。

2. 组织结构及职责2.1 应急组织结构商场自动扶梯应急组织结构分为四级：应急指挥部、应急小组、现场处置组和救援队伍。

2.2 应急职责2.2.1 应急指挥部（1）负责统一协调和指挥自动扶梯突发事件的应急救援工作；（2）组织制定和实施应急救援预案；（3）调配应急资源，协调相关部门和单位参与救援；（4）指导现场处置组和救援队伍进行应急处置；（5）负责应急信息的发布和舆论引导。

2.2.2 应急小组（1）负责自动扶梯突发事件的现场处置和救援工作；（2）组织人员疏散和伤员救治；（3）调查事故原因，采取措施防止事故扩大；（4）协助救援队伍进行应急处置；（5）及时向应急指挥部报告情况。

2.2.3 现场处置组（1）负责自动扶梯故障或事故现场的初步处置；（2）组织人员疏散，确保现场安全；（3）开展伤员救治，联系医疗机构；（4）保护现场证据，配合事故调查；（5）协调相关部门和单位开展救援工作。

2.2.4 救援队伍（1）负责自动扶梯突发事件的救援工作；（2）参与人员疏散和伤员救治；（3）协助现场处置组进行应急处置；（4）及时向应急指挥部报告情况。

3. 应急救援预案3.1 自动扶梯故障应急预案3.1.1 故障判断自动扶梯出现异常声音、振动、停止运行、梯级异常等情况时，视为故障。

3.1.2 故障处置（1）立即按下紧急停止按钮，切断电源；（2）通知应急小组和救援队伍；（3）组织人员疏散，确保现场安全；（4）开展伤员救治，联系医疗机构；（5）保护现场证据，配合事故调查。

一、目的与依据为有效预防和应对自动扶梯事故，确保人员生命安全及财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我单位所有自动扶梯发生的事故，包括但不限于困人、坠落、剪切、触电等。

三、事故分类与分级1. 事故分类：- 困人事故；- 坠落事故；- 剪切事故；- 触电事故；- 其他自动扶梯事故。

2. 事故分级：- 一级事故：造成人员重伤或死亡；- 二级事故：造成人员轻伤；- 三级事故：造成财产损失。

四、组织机构与职责1. 应急救援指挥部：- 指挥长：单位主要负责人；- 副指挥长：分管安全生产的领导；- 成员：各部门负责人、安全管理人员、维修人员等。

2. 应急救援小组：- 成员：安全管理人员、维修人员、医务人员等；- 职责：负责事故现场救援、伤员救治、事故调查等。

五、应急救援程序1. 事故报告：- 事故发生后，现场人员应立即报告应急救援指挥部；- 应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。

2. 现场救援：- 紧急停止自动扶梯运行；- 对被困人员进行安抚，避免恐慌；- 使用救援工具，尽快将被困人员救出；- 对伤员进行初步救治，并立即送往医院。

3. 事故调查：- 应急救援指挥部组织人员对事故原因进行调查；- 对相关责任人进行追责。

4. 善后处理：- 对事故现场进行清理；- 对事故原因进行分析，制定整改措施；- 对相关人员进行培训和考核。

六、保障措施1. 物资保障：储备必要的应急救援物资，如救援工具、急救药品等。

2. 人员保障：定期对应急救援人员进行培训和演练，提高其应急处置能力。

3. 信息保障：建立健全事故信息报告制度，确保事故信息及时、准确上报。

七、附则1. 本预案由单位安全生产管理部门负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

通过本预案的实施，旨在提高我单位对自动扶梯事故的应急处置能力，确保在发生事故时能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

一、预案编制目的为确保在自动扶梯发生紧急事故时，能够迅速、有序、有效地开展救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于本单位所有自动扶梯的紧急事故处理。

三、组织机构及职责1. 紧急事故应急救援领导小组（1）组长：单位主要负责人，负责统一领导和指挥应急救援工作。

（2）副组长：单位分管安全生产的领导，负责协助组长开展应急救援工作。

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、应急救援队员等。

2. 应急救援指挥部（1）指挥长：由组长担任，负责现场指挥和协调。

（2）副指挥长：由副组长担任，协助指挥长开展工作。

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、应急救援队员等。

3. 各应急救援小组（1）医疗救护组：负责事故现场受伤人员的救治和转运。

（2）警戒组：负责现场警戒、交通管制和人员疏散。

（3）消防组：负责现场火灾扑救和火灾隐患排查。

（4）设备维护组：负责现场设备故障排查和维修。

四、应急响应程序1. 发现紧急事故（1）自动扶梯操作人员发现紧急事故时，应立即停止扶梯运行，并迅速上报。

（2）接到报告后，应急救援领导小组应立即启动应急预案。

2. 紧急处置（1）警戒组负责对现场进行警戒，维护现场秩序，确保救援通道畅通。

（2）医疗救护组负责对受伤人员进行救治，并联系救护车进行转运。

（3）消防组负责对现场进行火灾隐患排查，防止火灾事故发生。

（4）设备维护组负责对故障设备进行排查和维修，尽快恢复正常运行。

3. 事故调查（1）事故发生后，应急指挥部应立即组织相关部门对事故原因进行调查。

（2）对事故责任人和相关责任人进行追责，并采取相应措施。

4. 事故善后处理（1）对受伤人员及其家属进行安抚和慰问。

（2）对事故原因进行深入分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高应急救援队伍的实战能力。

2. 演练内容包括：事故报告、应急响应、现场处置、事故调查和善后处理等。

一、预案目的为确保乘客在扶梯运行过程中发生紧急情况时能够得到及时有效的救援，最大限度地保障乘客人身安全及设备安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于本单位的扶梯（含自动扶梯、自动人行道等）在运行过程中出现的各类紧急情况。

三、组织机构及职责1. 成立扶梯应急救援指挥部，负责指挥、协调、调度救援工作。

2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调救援工作。

（2）救援组：负责实施救援行动，包括乘客疏散、伤员救助等。

（3）通讯组：负责救援过程中的通讯联络。

（4）后勤保障组：负责救援所需的物资、设备保障。

四、救援程序1. 发生紧急情况时，现场指挥组立即启动应急预案，组织救援。

2. 现场指挥组立即通知救援组、通讯组、后勤保障组。

3. 救援组：（1）立即赶到现场，对现场情况进行初步判断，采取相应的救援措施。

（2）根据现场情况，决定是否需要切断电源。

（3）对被困乘客进行安抚，指导其保持冷静，等待救援。

（4）在确保安全的前提下，采取以下措施：①若被困乘客身体无恙，可指导其自行走出扶梯；②若被困乘客身体受伤，应立即进行救治，并协助其走出扶梯；③若被困乘客无法自行走出扶梯，救援人员应采取以下措施：a. 拨打救援电话，请求专业救援；b. 使用救援工具，将乘客从扶梯中救出；c. 在救援过程中，确保乘客安全。

4. 通讯组：（1）及时向指挥部汇报现场情况；（2）协调各部门、单位之间的通讯联络。

5. 后勤保障组：（1）提供救援所需的物资、设备；（2）确保救援现场的后勤保障工作。

五、注意事项1. 救援过程中，确保乘客安全为首要原则。

2. 救援人员应具备一定的救援技能和经验。

3. 救援过程中，注意自身安全，避免发生次生事故。

4. 救援结束后，对现场进行清理，恢复扶梯正常运行。

六、预案演练1. 定期组织扶梯救援预案演练，提高救援人员应对紧急情况的能力。

2. 演练内容包括：（1）救援程序、方法；（2）救援人员、设备、物资的配置；（3）救援过程中的通讯联络。