秘书的职责
- 格式：docx
- 大小：21.74 KB
- 文档页数：2
秘书工作职责
一、文件资料的管理
1、负责各种文件的起草、复印、打印、装订及传递工作；
2、及时处理上级文件的签收、传递、催办；
3、做好文件的回收、清退、销毁工作；
4、做好文秘档案收集管理及保密工作。
5、做好信息收集及报送工作。
6、领导桌面的文件要及时分类整理，保持桌面整洁，同时方便找寻所需资料。
二、做好各种会议的记录及会务工作
1、组织会议，按时通知相关部门开会；
2、会议开始前，在会议室摆放好所需物品，如幻灯片、电脑、纸巾、水杯等；
3、认真做好会议记录，明确任务安排。
4、认真落实上级交待的任务。
三、做好来访客人接待工作
1、在接到通知说有客人后，领导在办公室时先请示是否接见，按领导指示办理，（接见则领客人到接见地点，否则说明领导有客人或者其他理由委婉拒绝。）
2、领导不在公司有客来访时，立即联系领导请示如何处理；
3、客人在贵宾室等待或在领导办公室等待，及时送上茶水，按时续水。
4、若客人有何要求或问题，随机应变的解决。
5、如果客人需要长时间等待，准备好报纸或杂志请其观看，并表示歉意。
四、接听电话、收发邮件、收发快递、收发信件
1、有客人电话或邮件来访时详细记录来访人姓名及事件缘由，及时向领导汇报或转接电话。
2、按照上级要求及时处理与回复电话或邮件。
3、处理结果及时向领导汇报。
4、收发领导的快递、信件，做好保存和登记，及时转交给领导。
五、日常订餐
1、若领导无应酬，快到午餐或晚餐时请示是否需要订餐，按领导习惯喜好订餐。
2、领导用餐后及时准备茶水，收拾餐具和桌面。
3、发票及时填单报销。
六、领导出差期间事务处理
1、客人来电或来访信息及时汇报。
2、代为保存和转交公司内部员工需要上交领导的文件。
3、领导回来后及时汇报、上交代存文件与信息。
七、出差行程安排，预订机票、酒店、宾馆
1、多掌握领导常去的酒店、宾馆资料和联系方式，需要时按要求预订；
2、预订具体信息细节（如酒店或宾馆的地址、特色、价钱、房间类别等）及时以文字形式（如短信或便签）向领导汇报，防止出错。
3、预订信息出现变动及时处理，并将结果及时向领导汇报。
八、及时更换领导用通讯录
1、及时更换领导桌面上的通讯录；
2、将领导名片统一整理做成电子版通讯录，方便领导需要时随时查阅；
3、多掌握宾馆、酒店、订票点联系方式，方便需要时查阅。
九、做好上传下达的工作，及时其他工作部门沟通
及时承办各部门递交领导批阅的请示、报告等，按批示的意见及时处理。
十、按领导指示负责有关业务资料的搜集、积累、分析，了解市场和企业经营管理状况以及趋向，为领导当好参谋。
十一、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
秘书每日工作流程
一、 准时上班做好日常准备工作
1、 开窗通风，夏季和冬季开空调；
2、 检查办公桌椅文件柜、窗台、花草是否整洁，需要清理的及时处理；
3、 整理文件，保证桌面无文件堆积，文件架整齐规范；
4、 将急需处理和未处理完的文件放在醒目的地方，及时和领导说明。
二、 有条理的做好日常工作
1、 领导来之后及时准备好茶水并及时续水；
2、 将当天总经理的日程安排做好日程表，按时提醒总经理日程；
3、 及时承办各部门递交领导的请示、报告，按批示及时处理；
4、 做好领导客人的接待工作；
5、 及时清理领导办公室的办公或生活垃圾；
6、 随时用本子记录领导交代的任务，开会时做好会议记录。
7、 根据领导要求完成其它任务。
三、 下班前做好整理工作
1、 总结当日工作，记录好第二天需继续的任务；
2、 清理一下办公桌；
3、 关好门窗，关好电源。
工作细节要求:
1、必须有更多的付出精神，不能太计较工作时间和个人报酬；
2、常用电话号码、重要客户和合作者的联系尽可能熟记；
3、要学会摆弄文件，学会挡案管理，重要文件能随时拿出来，所保存的文件能在2分钟之内找到，近期（半月内）过手的文件要迅速知道其去处；
4、学会记住认人，凡是见过一次面或找过你上司一次的人，一定要记住其容貌和姓名，最好能在下次见到时，能立即知道这人姓什么，做什么的；
5、应酬活动，场合允许要站在老板身边，轻声提醒上司对面过来准备与你上司打招呼的人姓什么、做什么的；
6、学会记录，只要在场能记录的一般你就别拉下，说不定什么时候有用；
7、开会一般你只是列席，要记住尽量少发言，如非上司问及，一般不发言，但是一定要将会议记录一定要全面，尤其是重要发言和会议决议；
8、对内部各部门和人员有调查研究和了解情况的权力，但没有指令权，若转达上司的指令一定要在下达之前说明；
9、为了写东西，多做标准文本，以备不时之需；
10、对待客人和其它同事要彬彬有礼；
11、无论对上、对下，多用“请”和“谢谢”；
12、不上网做与工作无关的事；
13、手机永远是振动，网上QQ也不要有唧唧的叫声，24小时开机；
14、要细心，学会在小事情上为上司补缺，必要时候需要为上司圆场；
15、上司的失误要适时地提示，温和地提醒；
16、常规性的琐碎事务，妥善处理，必要情况一跟到底，不要让人有半点不放心；
17、对内外任何场合不议论公司、同事是非；
18、不是上司问及，不议论同事的不好；
19、少喝酒，不能醉；
20、对同事言语不能暧昧，对上司绝对尊重。不和上司短信商讨个人问题；
21、穿衣服有工装最好，不要穿太随意和性感的衣服；
22、向上司汇报工作或者接受上司安排、指令一定要记得带上笔记本，好记性不如烂笔头； 24、上司的任何安排或者指示，一定要在上司说完后，记录好，没听清楚一定要问或者请上司重复一次。
23、好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记。
25、事很多，别着急，抓紧办，慢慢来。
26、多思考，多总结，多学习。
