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教学要求【知识目标】
1．掌握跨境电商主流收款方式及其特点
2．掌握跨境电商外汇分类管理相关规定
3．掌握出口跨境电商结汇的基本方式
4．了解跨境电商支付风险与防范措施
【实训目标】
了解全球速卖通支付宝国际账户的基本功能，并掌握使用支付宝国际账户转账与提现的方法。
教学重点1．跨境电商主流收款方式及其特点2．跨境电商外汇分类管理相关规定3．出口跨境电商结汇的基本方式4．跨境电商支付风险与防范措施
教学难点
1．第三方支付工具
2．跨境电商结汇
教学方法讲授法、案例法
课时数6课时（理论4课时+实训2课时）
教学内容第一节跨境电商主流收款方式
一、信用卡支付
使用信用卡支付与收款的基本流程如下图所示。
买家在卖家的网站选购商品后选
择信用卡支付，在页面信用卡支付接口中输入其信用卡信息
1
2
3
4
信用卡信息经支付通道
传输到银行，银行确认信
息后，反馈给支付通道
支付通道进一步确认信息的
真实性和有效性，并向卖家反馈信息，买家支付成功卖家根据买家留下的信息，及时发货。
《跨境电子商务：基础与实训》课程教学大纲
一、课程概况(CourseOverview)
课程名称：跨境电子商务：基础与实训
课程编号：
适用学生：国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理、金融等
学分：4
预修课程：电子商务概论、网络营销学
二、课程简介(CourseDescriptions)
本书根据跨境电子商务行业对人才的要求进行编写，共分8个项目，分别为跨境电子商务基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品定价与刊登、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务支付与结算。
四、考核与评价方式（CoUrSeEValUation）
课程成绩综合多因素客观评定。
其中，出勤情况占课程成绩10%的比例，自主完成的案例报告占课程成绩20%的比例，实验占课程成绩40%的比例，企业实践占课程成绩30%比例。
1.案例报告：结合本课程跨境电子商务：基础与实训和实践学习，提交一份系统的店铺企划商业报告，ppt形式，不少于25页。
2.实验成绩：实验考核方式应根据：实验操作情况、实验报告内容、实验结果进行综合评分，其中，实验报告应包括：实验目的、实验过程和结果、实验体会或讨论等内容，实验报告与别人完全类同者不给分。
3.企业实践：（1）参加校外跨境电商相关实践，并提供相关的实践证明和跨境电商业
绩证明，根据实践时间和运营业绩情况综合进行评分；（2）选择相应的国外电商平台，自主注册运营电商真实店铺，根据运营情况进行评分。
天津体育学院运动与文化艺术学院2019——2020学年第1学期教案课程名称跨境电商实务系别电子商务系班级 18级电商授课教师董亮亮授课日期8.19授课方式讲授讨论课题跨境电子商务基础课节3-4 教学目的掌握概念及内涵，特征，熟悉人才岗位的相关要求重点概念及内涵，特征难点岗位匹配能力内容简介跨境电商概述跨境电商模式跨境电商支付跨境电商人才岗位分析教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业如何成为一名合格的跨境电商人才授课日期8.26 授课方式讲授讨论课题跨境电子商务选品，市场调研课节3-4 教学目的掌握跨境电子商务交易前如何选品市场调研方式重点如何选品难点如何进行市场调研内容简介跨境电子商务选品，跨境电子商务市场调研教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业市场调研的步骤是什么授课日期9.2授课方式讲授讨论课题平台选择及产品定价课节3-4 教学目的掌握跨境电子商务平台的选择以及市场调研和产品定价策略。
重点如何进行市场调研难点产品定价策略内容简介跨境电商平台的选择产品成本核算定价策略价格调研教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业授课日期9.9授课方式讲授讨论课题合同签订履行及交易流程课节3-4教学目的掌握——交易磋商流程熟悉——合同的签订了解——电子商务结算重点商务合同的签订和履行难点商务结算，结汇内容简介网上交易磋商商务合同签订及履行商务结算商务交易流程教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业授课日期9. 16授课方式讲授讨论课题跨境电子商务电子口岸业务一课节3-4教学目的掌握——电子口岸建设的意义和作用熟悉——电子口岸的入网流程了解——电子口岸的目标重点电子口岸的作用难点电子口岸的入网流程内容简介电子口岸建设的意义电子口岸的作用电子口岸的入网流程电子口岸的目标教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业授课日期9.23授课方式讲授讨论课题跨境电子商务口岸业务二课节3-4教学目的掌握——电子报检熟悉——舱单申报／报关申报重点电子报检的流程及作用难点舱单申报及报关申报内容简介电子报检的意义／作用／流程舱单申报业务报关申报业务教学环节授课70分钟，讨论交流20分钟作业授课日期9.30授课方式讲授讨论课题跨境电子商务口岸业务三课节3-4教学目的掌握－保税物流转管理系统熟悉——跨境贸易电子商务通关服务平台，行政审批网上办理平台，口岸其他业务重点保税物流转管理系统难点跨境贸易电子商务通关服务平台，行政审批网上办理平台内容简介保税物流转管理系统；跨境贸易电子商务通关服务平台；行政审批网上办理平台，口岸其他业务。
《跨境电子商务实务》
配套教学教案
任务1-1
（一）了解跨境电商业务
任务1-2
（一）认识速卖通平台
任务1-3
（一）设置主要岗位
任务2-1
（一）国际市场调研
任务2-2
（一）分销选品策略
任务2-3
（一）速卖通平台数据选品
任务3-1
任务3-2
任务3-3
（一）准备Wish注册资料
任务4-1
（一）设置收款账户
任务4-2 （一）账户信息
任务4-3 （一）账户设置
任务5-1
（一）认识速卖通物流
任务5-2
（一）认识亚马逊物流
任务5-3
（一）认识WISH物流
任务6-1
任务6-2
任务6-3
任务7-1
（一）店铺自主营销
任务7-2
ProductBoost
（一）认识搜索引擎营销
任务8-1
（一）认识速卖通平台客服功能
任务8-2
（一）回复产品问题
任务8-3
（一）处理速卖通平台纠纷。
第 3 次课的教学整体安排
第 4 次课的教学整体安排
第 5 次课的教学整体安排
第 6 次课的教学整体安排
第7 次课的教学整体安排
第8 次课的教学整体安排
第9 次课的教学整体安排
第10 次课的教学整体安排
第11 次课的教学整体安排
第12 次课的教学整体安排
第13 次课的教学整体安排
第14 次课的教学整体安排
第15 次课的教学整体安排
第16次课的教学整体安排
2021～2022学年第 1 学期课程教学实施小结
课程名称跨境电商实务
采用教材《跨境电商实务》，中国轻工业出版社，2020年3月出版
任课教师刘钧炎实验（实习）指导教师
计划安排
培养计划、教学大纲安排总课时40 学时， 2.5 学分，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。
本学期计划授课40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8 学时，多媒体32 学时。
实施情况
实际完成的授课总课时40 学时，其中理论32 学时，实验（实践、实习）8
学时，多媒体32 学时。
按实施教学编写的教案数 1 份，其中理论 1 份，实验（实习）0 份，多媒体课件 1 件。
考核方式考试，成绩计算方式平时成绩+期末考试成绩
教学小结(含本学期参加教改课题、课程建设及获相关教学奖励等情况)：
任课教师签名刘钧炎
教研室主任签名
教学院长（系主任）签名
2021年8 月10 日
21。
教案首页【步骤一】宣布教学内容、目的（时间：10分钟）新课导入项目活动案例【步骤二】教学内容和知识归纳（时间：70分钟）一、了解跨境电商的基本含义；通过对比得出跨境贸易电子商务与传统贸易的区别和联系；B2B、B2B2C、B2C、M2C、C2C等的含义、流程和区别；二、浏览各种国家部委网站及相关网站，了解国家跨境电商政策；通过对地方政府及相关文件了解地方对跨境电商的支持政策；三、浏览各人才招聘网站和企业人才需求信息，通过分析得出跨境电商专员人才需求情况；四、通过分析各企业对跨境电商专员的需求，明确跨境电商专员岗位职责和工作任务。
【步骤三】总结和课后思考（时间：10分钟）一、总结跨境电商的形势政策二、根据分析，明确应学习的知识和任务教案首页【步骤一】宣布教学内容、目的（时间：10分钟）新课导入项目活动案例【步骤二】教学内容和知识归纳（时间：150分钟）一、通过对阿里巴巴速卖通、ebay、亚马逊、wish等第三方平台来了解其特点及区别；二、对阿里巴巴速卖通平台进行深入了解，掌握其店铺注册规定和要求；三、跨境店铺注册准备相应材料和基本信息；四、分组或独立完成跨境店铺注册并获得平台认可通过；五、WISH平台店铺注册；六、其他跨境电商平台店铺注册流程及认证操作。
【步骤三】总结和课后思考（时间：20分钟）一、分析并总结第三方平台的特点及区别二、速卖通店铺注册准备材料教案首页【步骤一】宣布教学内容、目的（时间：10分钟）新课导入项目活动案例【步骤二】教学内容和知识归纳（时间：100分钟）一、检查作业，店铺开立情况和分组情况，以及各小组选品情况；二、中国邮政小包介绍；三、e packet（e邮宝）跨境专线物流介绍；四、四大国际商业快递介绍。
【步骤三】总结和课后思考（时间：25分钟）一、根据所学，总结邮政小包、e packet之间的优势劣势二、简述邮政小包和e packet的操作流程三、根据所学，对自己平台的产品进行物流运费的计算教案首页【步骤一】宣布教学内容、目的（时间：10分钟）新课导入项目活动案例【步骤二】教学内容和知识归纳（时间：110分钟）一、检查作业，四大国际商业快递物流运费计算；二、跨境专线物流介绍；三、海外仓基本概念、费用以及操作流程介绍。
跨境电子商务教学教案（第一部分）一、教学目标1. 了解跨境电子商务的基本概念、发展历程和现状。
2. 掌握跨境电子商务的主要模式和运作流程。
3. 认识跨境电子商务行业的机遇与挑战。
4. 了解我国跨境电子商务的政策法规和发展策略。
二、教学内容1. 跨境电子商务概述跨境电子商务的定义跨境电子商务的发展历程跨境电子商务的现状及趋势2. 跨境电子商务的主要模式B2B模式B2C模式C2C模式其他模式（如O2O、C2B等）3. 跨境电子商务运作流程商品选择与采购跨境物流跨境支付海关清关目的国配送4. 跨境电子商务行业的机遇与挑战机遇：市场需求、技术发展、政策支持挑战：市场竞争、法律法规、物流瓶颈5. 我国跨境电子商务的政策法规和发展策略政策法规：跨境电商综合试验区、跨境电商政策框架发展策略：培育产业链、优化物流体系、提升服务质量三、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电子商务的基本概念、发展历程、现状、主要模式、运作流程等。
2. 案例分析法：分析跨境电子商务行业的成功案例，让学生了解实际操作经验和挑战。
3. 讨论法：组织学生讨论跨境电子商务行业的机遇与挑战，以及我国的发展策略。
四、教学资源1. 教材：跨境电子商务相关教材或资料。
2. 网络资源：跨境电商平台、相关政策法规、行业报告等。
3. 案例素材：跨境电子商务行业的成功案例及分析。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问等方面的积极性。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和成果。
3. 课后作业：布置相关练习题，评估学生对教学内容的理解和掌握程度。
4. 期中期末考试：设置有关跨境电子商务的知识点，评估学生的总体学习效果。
跨境电子商务教学教案（第二部分）六、教学内容6. 跨境电子商务平台运营策略平台类型及特点跨境电子商务平台的运营模式平台竞争策略分析7. 跨境电子商务物流解决方案跨境物流模式及选择跨境物流服务商合作策略跨境物流风险管理8. 跨境支付与结算跨境支付方式及流程跨境支付风险管理结算货币及汇率问题9. 跨境电子商务品牌建设与营销策略跨境电子商务品牌建设的重要性跨境电子商务营销策略社交媒体与网络营销在跨境电子商务中的应用10. 跨境电子商务的法律风险与合规管理跨境电子商务法律环境概述跨境电子商务的法律风险合规管理策略与实践七、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电子商务平台运营策略、物流解决方案、跨境支付与结算、品牌建设与营销策略、法律风险与合规管理等。
教学单元教案教学单元讲稿：一、复习提问与上次课作业典型问题答疑1. 跨境电商的运营成本包括哪些内容？2. 跨境卖家如何定价才算合理？二、教学单元名称项目七跨境电商营销推广三、课程导入引导问题1：你知道跨境电商店铺促销的方式有哪些？请举例。
引导问题2：如何使用跨境店铺自主营销工具创建促销活动？四、分析思路首先讲解跨境店铺促销的方式及优惠券、限时限量打折、满立减等跨境店铺促销活动的创建方法，然后介绍速卖通平台活动常见的类型、平台活动的报名流程及参加跨境平台活动的注意事项，最后介绍搜索引擎及社交媒体营销的方法和技巧。
五、教学内容项目七跨境电商营销推广任务一跨境店铺促销一、发放优惠券以速卖通为例，店铺优惠券主要分为领取型优惠券、定向发放型优惠券、金币兑换优惠券、秒抢优惠券和聚人气优惠券5种类型。
1.领取型优惠券领取型优惠券须至少提前1小时创建活动。
活动开始和结束时间表示买家可领取优惠券的时间。
领取型优惠券可根据会员级别进行区别设置，使用范围可选店铺全部或部分商品。
2. 定向发放型优惠券定向发放型优惠券有“选择客户线上发放”和“二维码发放”两种形式。
3. 金币兑换优惠券金币兑换优惠券活动的创建与领取型优惠券相似，可设置限制条件或不限条件。
4. 秒抢优惠券秒抢优惠券的活动时间可选择2:00/8:00/14:00/20:00，结束时间为活动开始后的2小时。
秒抢优惠券不能设置限制条件，通过无门槛的大额店铺优惠券吸引买家到店，可有效维持店铺的买家活跃度。
5. 聚人气优惠券聚人气优惠券和秒抢优惠券一样，不能设置限制条件，也不会主动在店铺内呈现，会在一些平台活动中不定时获得相应曝光。
二、店铺促销折扣“限时限量折扣”“全店铺打折”“满立减”和“优惠券”是速卖通平台的四大店铺自主营销工具。
1. 限时限量折扣（1）什么是限时限量折扣限时限量折扣即选定店铺的某些商品在规定的时间区间内享受一定的折扣优惠。
（2）限时限量折扣的注意事项限时限量折扣可跨月设置，但会同时占用2个月的活动数量，并扣减各自所占用的时长。
《跨境电商理论与实务》课程标准课程类别：专业核心课适用专业：国际商务专业授课单位：管理学院学分：3学时：56一、课程定位和课程设编写执笔人及编写日期： 2024年9月1日审定负责人及审定日期： 2024年9月1日计（一）课程性质《跨境电商理论与实务》是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是实践操作技能类课程之一。
本课程的目标是在学习完电子商务和国际贸易等基本知识的基础上，掌握跨境电商平台运营流程和技能，包括选品和定价、商品发布和优化、店铺优化和推广、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客服等内容，从而提高跨境电商运营实战能力。
（二）人才培养中的作用本课程主要培养具有良好职业素质、较强专业知识和职业能力的跨境电商运营专员。
通过本课程的学习，学生能理解跨境电商的基本概念、基本政策，熟悉跨境电商平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、跨境电商营销、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商客服等业务能力。
（三）课程设计思路《跨境电商理论与实务》的课程设计打破传统的讲授知识为主的教学模式，建立以培养学生实战能力为重点，以实现跨境商品完整交易过程为主线的课程设计理念。
课程团队与行业企业专家一起对课程的任务、所需培养的能力与教学内容进行能力与知识点的分析与归纳，构建课程的整体设计框架。
本课程基于跨境电商运营工作过程来展开，以职业岗位为出发点，以跨境电商平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现“教、学、做、考、创”于一体。
根据对人才培养方案中培养目标以及岗位能力的关系，本课程设计思路是以“案例分析+模拟演练+市场实战”为主体的能力培养课程，突出以跨境电商运营过程为主线，以活动项目为导向、以任务活动为驱动、以真实的工作任务为载体，以完成任务结果的过程和最终情况为评定。
教学过程注重情境设计，组织实施以理论与实践并重，培养学生解决实际问题的综合能力；以情境教学为主线索，构建学习情境引领教学各个环节以便于学生在掌握跨境电商运营过程中的各种理论和技能，提高其学习兴趣和实践能力。
