企业社会责任在人力资源管理中的应用

论企业社会责任构建中的人力资源战略

囝李玮

20世纪80年代以来的改革开放和出口导向型

经济，使中国迅速融人全球化的国际经济之中，在成

为国际商品的重要生产基地的同时，也受到了来自

国际反血汗工厂运动和企业社会责任运动的双重压力。实际上，从1992年以来，以美国的服装、运动鞋、

玩具为主的著名品牌公司就已经开始对它们的中国

供应商进行社会责任的监督和审核，以订单的力量、用合同的形式来约束和监控供应商的生产行为，并

对中国的管理模式产生了深刻的影响。而人力资源

战略作为实现社会责任认证标准的有效途径，也受到越来越多企业的青睐。

一、企业社会责任的主要内容

企业社会责任(CSR)是指企业在追求利润最大

化的过程中，要关心和维护相关者的利益。欧洲把企业的社会责任定义为社会、经济和环境三个层面，社

会层面是指企业必须严格遵守法律，在社会特定的

行为规范和“游戏规则”下从事经营活动；经济层面是指企业生产和销售社会所需的产品或服务，并以

社会公允的价格出售它们，才能获得利润，从而保证

企业的生存发展；环境层面则是指如慈善捐助，为上班的母亲提供日间托儿服务等企业志愿承担的责

任。而我国著名经济学家厉以宁则提出企业的社会

责任应主要体现在要不断地创新、要重视经济增长

的质量、要为社会和谐做贡献三个方面。应当说，企

业社会责任的内容十分宽泛，企业自身的健康发展、依法纳税、创造就业机会、为员工提供合理的薪酬、

为消费者提供优质产品和服务、节约资源、捐助环保

工程和社会公益福利事业等等，都是企业社会责任的范畴。要充分认识企业社会责任的内涵和外延，正

确履行企业的社会责任。二、企业社会责任的阶段与层次

社会是企业的依托，企业是社会的细胞。企业只

有在自身发展的同时，推出有利于社会进步与发展

的实际举措，被社会承认和接纳，才能够有更多的发展空间。斯蒂芬P罗宾斯用一个四阶段模型描绘了

企业社会责任扩展全过程。其中，处于企业卒十会责任第一阶段的管理者，以向股东负责为己任，获取最大

第２１卷第３期　北京工商大学学报（社会科学版）　

Ｍａｖ．２ｏ０６　

企业社会责任运动中的人力资源管理对策　

裴春秀　

（湖南科技学院经济管理系。　湖南永州４２５００６）　

摘要：由企业社会责任运动产生的劳工壁垒，对我国人力资源管理提出了新的挑战。本文通过分析企业社会责任运　

动与人力资源管理之问的关系，提出了我国企业人力资源管理应对劳工壁垒的四大策略。　

关键词：企业社会责任；劳工壁垒；人力资源管理；对策　

中图分类号：　Ｆ２７　文献标识码：　Ａ　文章编号：１　００９—６１　ｔ６（２００６）０３—５６—０３　

产生于经济全球化背景之下的企业社会责任　

运动，对于高速发展的中国经济是一把“双刃剑”：　

有利于保障劳动者权益、减少道德风险、提高国　

家、企业的形象和核心价值、促进社会经济繁荣　

……但也很容易转化为以美国为首的发达国家控　

制我国经济的工具。他们除了在ＷＴＯ等国际组织　

中极力推行社会责任国际标准以外，其跨国公司　

还采用将企业社会责任与订单挂钩的办法，强迫　

我国的合约工厂通过ＳＡ８０００认证或“验厂”标准　

（常凯，２００３），建立起新的贸易壁垒——劳工壁　

垒，来对抗我国企业的低成本竞争优势，维护其经　

济霸主地位。我国沿海地区已有数千家企业接受　

过跨国公司的社会责任检查。作为最大的“世界工　

厂”，必须积极应对企业社会责任运动所带来的困　

境及冲击。　

企业社会责任的阶段与层次　

目前对于企业社会责任的定义有多种解释。　

笔者认为，斯蒂芬・Ｐ・罗宾斯的看法较有代表性：　

企业社会责任，是一种工商企业追求社会长远目　

标的道德义务，它促使人们从事使社会变得更美　

好的事情。它建立在企业已经承担了经济、法律责　

任和履行了社会义务的基础之上，是超出经济、法　

律责任以外的道德责任（斯蒂芬・Ｐ・罗宾斯，　

１９９７）。企业社会责任的范围十分宽泛，囊括了企　

业对股东、消费者、员工、政府、社区及环境等利益　相关者的责任。罗宾斯用一个四阶段模型描绘了　

现代经济信息

企业的社会责任HR大有可为

曹娜

（郑州大学升达经贸管理学院国际贸易系）

摘要：汶川强震，再次唤起了人们对企业的社会责任的大讨论。增强企业的社会责任无疑需要我们大家共同努力，在这

个过程中，做为企业基础管理的人力资源管理能为企业的社会责任做许多的事情。一个企业要想真正的建立起良好的企业社会

责任文化，就必须要从人力资源管理入手。

关键词：企业的社会责任人力资源管理管理

一、企业的社会责任分析

近几年企业和社会责任（CorporateSocialResponsibility）

成为社会各界共同关注的焦点。汶川强震，对于正处于迅猛

发展阶段的中国企业来说，是他们在理解和实践社会责任上

的拐点。毫无疑问，在大灾来临的关键时刻，企业的第一反应是判断企业企业责任感的重要依据。我们关注到一些企业

在灾难第一时间所表现出的社会责任，说明这些企业的社会

责任感是内在地生长于企业的文化中的。而个别银行却逆势

而为，对慈善捐款收取手续费，虽然在压力下已经取消，却

让人联想到种种收费行动，显示出这些企业缺乏责任文化的

现实。

一次震灾，使企业社会责任变得触手可及。尽管对企业

的社会责任的内涵和外延理解不完全一致，但核心却是服务

于社会，服务于公民，满足各种利益相关群体的正当要求，

笔者认为具体包括以下几个方面：

1、对自己所提供的服务和产品。这是企业社会责任的最

主要载体。企业要对社会提供最优质的服务和最好的产品。

2、对自己的员工，为他们提供安全的工作环境，合理的

薪鑫福利并对其进行培训，提高其业务素质。

3、、对股东，要维护股东的利益，尽可能的提高的股东

的资本回报率。

4、对社会，这是其社会责任的外延核心。要守法纳税、

保护环境、承担公共产品与文化建设、大力发展公益事业。

5、发展科技和产品创新，一个企业和存在不是拖社会

发展的后腿，而是通过产品的载体发展科技进行产品创新。

促进社会的发展。

越来越多的实例表明，企业特别是知名度较高的跨国企

业，如沃尔玛、星巴克、耐克、麦当劳等，在品牌建设方面

２０１０年８月　第７卷第８期　湖北经济学院学报（人文社会科学版）　ｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｈｕｂｅｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ（Ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ　ａｎｄ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　Ａｕｇ．２０１０　Ｖ０１．７　Ｎｏ．８　

企业社会责任与人力资源管理关系研究　

谢　鸿　

（中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉４３００７３）　

摘要：企业在发展过程中必须面对社会责任问题，它关系着企业的生死存亡。文章从人力资源管理维度研究　了企业人力资源部门与社会责任的联系，指出其在落实企业社会责任所扮演的角色。　关键词：社会责任：人力资管理维度；评估　

从２００８年三鹿奶粉事件，我们看到企业在发展过程中必　须面对社会责任问题。同年，阿里巴巴发布名为《勇担责任，惠　济天下》的年度社会责任报告，报告提出，社会责任对企业不　是负担。每家企业的商业模式中都可以找到自身与社会责任　的结合点；同时，借助网络环境，“人人都有社会责任，人人也　都有能力承担社会责任”正在变为一个大规模的社会现实。两　家企业不同的结局也令人深刻：前者破产，后者在经济衰退的　情况下仍然盈利。这充分说明企业社会责任的重要性，更重要　的是企业高管和人力资源部门对它的重视。　１．企业社会责任的概念　企业社会责任（ＣＳＲ）是英文Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ　的缩写。对于企业社会责任目前还没有一致的定义。斯蒂芬・　Ｐ・罗宾斯认为：企业社会责任是一种企业追求社会长远目标　的道德义务，它促使人们从事使社会变得更美好的事情。它建　立在企业已经承担了经济、法律责任和履行了社会义务的基　础之上，是超出经济、法律责任以外的道德责任。　综合来讲，ＣＳＲ是指在现代市场经济条件下，企业在创造　利润、对股东负责的同时。也应该考虑对利益相关者的责任，　包括遵守商业道德、职业健康、保护劳动者的合法权益，节约　资源、捐助社会公益事业和慈善事业、保护弱势群体等。　２．ＣＳＲ的人力资源管理维度　２．１人力资源管理角色　ＣＳＲ是一个跨越部门边界的议题．并影响到公司进行业　务的方式。人力资源领导层作为组织的眼睛和耳朵，是落实　ＣＳＲ的关键因素。管理者拥有机会，通过规划好的计划、政策　和实践．在ＣＳＲ价值方面来吸引组织和它的利益相关者。当　ＣＳＲ扩大人力资源管理的角色时，它也在支持工作场所实践　的益处．这有助于提高组织效率。　一项对国外公司的调查问及两个关于他们在ＣＳＲ行为　中其人力资源管理的角色问题。第一，询问其人力资源管理在　管理和协调他们的ＣＳＲ项目时的责任。结果显示大部分人力　资源管理部门是ＣＳＲ的关键协调单位。３０％的公司中，责任　单位是主要管理外部事务的公共关系部门；一些公司把ＣＳＲ　活动看做是销售部门职责的一部分；而在规模较小的公司中　主要责任取决于ＣＥＯ办公室。第二，询问他们的职位说明书　中对ＣＳＲ活动承担责任。许多人表明ＣＳＲ要素已经在职务　说明书中列出，在对职员进行绩效测量时包含对伦理的关注。　落实ＣＳＲ需要大量资源，还需要重要的时间承诺，以便　能够持久的实施计划。人力资源管理部门的一个关键角色是　带头发展并在组织中以战略性的角度执行ＣＳＲ，以及促进健