人力资源规划与人力资源战略

2015年3月《人力资源战略与规划》考前练习题

参考答案

一、名词解释

1. 核心竞争力

解答:

普拉哈拉德和哈默尔将其定义为：促成组织为客户提供独特价值与利益的技能和技术的组合。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。

2. 人力资源部门的变革能力

解答:

对人力资源部门的变革能力有两种解释：首先是对企业变革的推动能力。人力资源部门要不断地参与到企业变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中，提高员工对组织变革的适应能力，妥善安排处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程。

其次是人力资源部门本身的变革能力。作为变革的推动者，要求其本身的资源、能力、结构、工作方式、工作流程等要顺应企业变革的需要，维持自己推动变革的动力。

3. GREP计分卡

解答:

"计分卡"的内涵是：多方面的计量指标，以及可以用数据来计量这些指标。GREP计分卡就是以基于企业核心竞争力的GREP四大维度17子要素为多方面的计量指标并运用到考核中，以数据来量化和计量这些指标的一套体系。

4.冰山模型

解答:

冰山模型是在学术界被比较普遍推广的能力模型之一，它大抵包含以下三个方面的含义：（1）一个人的能力可以分为五个方面，分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质与动机。（2）一个人的能力尽管分为五个方面，但是它是分层级的，有表面与底层之分。（3）冰山模型认为，对一个人的绩效而言，最重要的不是表层的能力，而是底层的能力；同时，在底层的四个能力中，最重要的是最底层的成就动机。

5. 五力模型（Five-forces model）

解答:

这是波特提出的一种行业判断的方法，基本观点是判断一个行业的竞争力的好坏，关键取决于五种竞争力量的相互影响。通过分析比较行业中的五种竞争力量（行业竞争结构、潜在的竞争参与者、替代品、上游、下游等），能帮助企业做出明确的行业竞争力判断和行业选择。

6. 运营维度

高等教育自学考试本科毕业论文

人力资源战略规划

考生姓名： 准考证号：

专业层次： 本科 院 （系）：

指导教师： 职 称： 讲 师

重庆科技学院

二O一一年一月十日

高等教育自学考试本科毕业论文

人力资源战略规划

考生姓名：

准考证号：

专业层次： 本 科

指导教师： 黄 武 凯

院 （系）：

重庆科技学院

二O一一年一月十日

重庆科技学院高等教育自学考试本科毕业论文 中文摘要

I

摘 要

在当前的管理实践中，众所周知，企业之间的激烈竞争归根结底是人才与人才之间的竞争，因而，企业的关键性人才成为企业核心竞争力的源泉。但是，当前的企业在员工招聘中的地位已不是绝对的“买方市场”，按需招聘也即将成为历史，而且，一些关键性岗位也正面临着招不到合适的人才的尴尬局面，面对这种情况，企业到底应该如何管理和开发现有人才，如何利用好时机建造自己的人才“储备池”以提升企业的核心竞争力呢？实践证明要想在稀缺的人才竞争中占有绝对优势、在激烈的竞争中立于不败之地，企业必须不断调整其战略愿景、组织结构，甚至是企业的文化，而这一系列的变化必须要配之以企业员工技能、知识、心态、行动的调整优化，因而，实施企业人力资源战略规划成为势在必行的选择，而人力资源战略规划也成为大部分企业在其总体战略中最具挑战性的环节。

关键词：人力资源，规划，战略

重庆科技学院高等教育自学考试本科毕业论文 英文摘要

II

Precise concurrent voltage-stabilized source design

美帝汽修

第1页 共9页 美帝汽修

人力资源战略规划书

一、梳理公司发展战略

1、企业愿景：成为事故车维修专家

2、公司发展目标：创造客户价值最大化

3、经营理念：信誉为本，质量第一

4、企业文化：

（1）公司使命：致力于塑造爱车人的舒心和信心

（2）公司核心价值观（企业精神）：诚信、求知、团结、敬业、拼搏

（3）公司纲领：为客户创造价值，为员工创造利益

（4）公司管理原则：靠质量取信上帝，凭速度赢得客户

5、市场定位：成为事故车维修标准的引领者

二、人力资源部的使命和责任

1、人力资源部的使命：

通过人力资源战略规划，建立和完善组织系统管理体系，保障及优化企业人力资源配置，实现人力资源持续增值，从而真正把企业战略目标转化成为全体员工共同的目标与行动。

2、人力资源部的责任：

（1）提升公司对员工教育和帮扶能力的社会责任；

（2）打造优秀员工队伍形成企业核心竞争力；

（3）通过员工职业生涯规划实现员工与企业共同成长；

（4）通过人力资源管理水平为企业创造价值；

（5）通过监督反馈、运营检查等机制提升企业管理规范化。

三、组织内人力资源状况分析（SWOT）

（一）SWOT分析

优势： 劣势： 美帝汽修

第2页 共9页 1、建立组织系统管理体系，并开始完善各模块制度、流程标准、操作表格。

2、人力资源部已进行专业化知识的培训，并通过每次培训内容制定、完善目前的管理工具和方法。

3、人员入司—离司整个操作模块已形成并按照标准执行。

4、绩效考核方案按照前后勤的岗位特性，分别制定并逐渐修订执行，已形成绩效考核模式。

人力资源战略规划系统

一、人力资源战略规划

现代企业人力资源部门最重要的职能之一就是进行企业的人力资源规划。所谓人力资源规划是指根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性规划。自70年代起，人力资源规划已成为人力资源管理的重要职能，并且与企业的人事政策融为一体。

二、人力资源战略规划的目的

（一） 规划人力发展

人力发展包括人力预测、人力增补及人员培训，这三者紧密联系，不可分割。人力资源规划一方面对目前人力现状予以分析，以了解人事动态；另一方面，对未来人力需求做一些预测，以便对企业人力的增减进行通盘考虑，再据以制定人员增补和培训计划。所以，人力资源规划是人力发展的基础。

（二） 促使人力资源的合理运用

只有少数企业其人力的配置完全符合理想的状况。在相当多的企业中，其中一些人的工作负荷过重，而另一些人则工作过于轻松；也许有一些人的能力有限，而另一些人则感到能力有余，未能充分利用。人力资源规划可改善人力分配的不平衡状况，进而谋求合理化，以使人力资源能配合组织的发展需要。

（三） 配合组织发展的需要

任何组织的特性，都是不断的追求生存和发展，而生存和发展的主要因素是人力资源的获得与运用。也就是如何适时、适量及适质的使组织获得所需的各类人力资源。由于现代科学技术日新月异，社会环境变化多端，如何针对这些多变的因素，配合组织发展目标，对人力资源恰当规划甚为重要。

（四） 降低用人成本

影响企业结构用人数目的因素很多，如业务、技术革新、机器设备、组织工作制度、

工作人员的能力等。人力资源规划可对现有的人力结构作一些分析，并找出影响人力资源有效运用的瓶颈，试人力资源效能充分发挥，降低人力资源在成本中所占的比率。

三、人力资源战略规划的功能

（一） 确保组织在生存发展过程中对人力的需求：组织的生存和发展与人力资源的结构密切相关。