员工月份考核管理制度内容

店铺员工管理制度内容

店铺员工管理制度有些呢我们不妨来参考下范文吧！以下是小编为大家整理的店铺员工管理制度范文欢迎阅读参考希望对您有所帮助！

第一节营业员守则

1、进店规则;员工上班前须更换好工装佩戴好胸牌存放好个人物品履行完考勤手续后准时进入卖场

2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁

3.上岗前须化好淡妆将头发梳理整齐精神饱满

4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等

5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料以保证口气清新

6.对顾客要谦虚有礼稳重大方态度和蔼不卑不亢“请”字当头“谢”不离口始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉

7.与顾客同行时不要抢行出入口注意礼让顾客谈话时不要旁听不得从中间穿行脚步轻快若无意碰撞了顾客要表示歉意

8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟

9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰打喷嚏等在迫不得已打喷嚏时应将手掩口鼻面向一旁 10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑

11.尊重顾客开玩笑避免伤情失礼或发生意外任何情况下不得怠慢或辱骂顾客

12.服务中应主动和顾客打招呼顾客向我们打招呼、告别或致谢我们也应有相应表示

13.与顾客谈话时须保持一米距离用语客气顾客提出的要求如不能答复时要及时请示妥善处理

14.工作时间保持安静不得大声喧哗和打闹

15.做到有错必改不提供假情报不班弄事非不伤害他人

16.不得利用工作之便假公济私谋取私利不得同顾客拉关系办私事甚至谋取私利

17.服务台电话铃响两声后必须接听接电话须礼貌用语如“您好金针坊专卖店/专柜”工作时间未经允许不得打接私人电话

试用期员工的考核办法

为准确把握新进员工的专业能力、技术水平、职业素养以及思想动态，帮助新进员工有效地融入公司，充分发挥其工作潜能，弥补其缺陷和不足，打造适合公司经营发展需要的团队，特制定本办法。

一、试用期管理的目的

1、考核新进员工专业能力和综合素质，确认新进员工与岗位的匹配度。

2、促进新进员工与企业的相互了解，帮助新进员工更快更好的融入企业。

二、试用期期限及薪酬待遇

1、新职员一般有一到三个月的试用期(最长不超过六个月)，新进员工试用期期限根据需要、岗位要求、员工本人情况，在不违反相关法律法规的前提下进行设定。

2、试用期员工薪酬为转正后基本工资的80%。

三、试用期管理

1、新员工试聘期间按公司《职员考勤及休假、请假管理制度》可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一周的职员要求辞职，没有工资。

2、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。

3、申请事假需提前1 个工作日进行申请，如当日临时申请休事假，则扣除双倍工资。经批准后方可休假（特殊情况除外）。

四、 试用期的考核

1、新职员在试用期满后，人事部将《员工转正考核表》发给试用的新员工，新员工根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

2、组长及组织协调部门根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

3、人事部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。

考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。

五、转正

用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《职员转正考核表》报请组长及组织协调部门、人事部主管审批。

六、 提前结束试用期：

在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，负责人可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人事部、组长及组织协调部门批准（表附后）。 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人事部提交报告，经组长及组织协调部门、人事部、组织协调部门批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。

员工月份考核管理制度范本

第一章 总 则

为了完善公司员工月份考核管理制度，提高员工绩效，激励员工积极主动工作，特制定本制度。

第二章 考核内容

1.工作业绩：包括完成工作任务的质量和数量，工作效率等；

2.工作態度：包括工作态度、工作纪律、工作责任心等；

3.工作成绩：包括工作表现、成绩突出等。

第三章 考核周期

1. 每月进行一次考核；

2. 每月底进行总结评定，制定下月考核计划。

第四章 考核机制

1. 考核主体：由主管领导和部门负责人进行评定；

2. 考核标准：参考员工月度工作计划和工作目标，评定员工绩效；

3. 考核流程：主管领导向部门负责人提交评定意见，部门负责人审核后进行通报。

第五章 考核结果

1. 优秀：完成任务较好，工作態度良好，成绩出色；

2. 合格：完成任务较为合格，工作態度一般，成绩一般；

3. 不合格：完成任务较差，工作態度不佳，成绩差劲。

第六章 考核奖惩

1. 奖励：对优秀员工进行奖励，包括表扬、加薪、晋升等；

2. 惩罚：对不合格员工进行批评、警告、降薪等。

第七章 员工意见收集

1. 每月底进行员工意见采集；

2. 主管领导和部门负责人根据员工建议，适当调整管理工作。 第八章 公示与反馈

1. 公示：公布考核结果，树立公开、公平的考核机制；

2. 反馈：对考核结果有异议的员工可向人力资源部门申诉，由人力资源部门进行审核，最终确认。

第九章 监督和检查

1. 由人力资源部门定期对考核管理制度进行监督和检查；

2. 对考核结果有疑问的员工可向人力资源部门投诉，人力资源部门进行核实，发布处理结果。

第十章 附 则

1. 若因特殊情况无法按期评定，应提前通知相关员工及主管领导；

2. 本制度自颁布之日起执行，如有必要修改，由人力资源部门作为制度管理部门进行修订。

以上为员工月份考核管理制度范本，特此发布。

公司名称：XXXX

制定日期：XXXX年XX月XX日

【备注】以上为员工月份考核管理制度范本，如有必要可以根据公司实际情况进行适当调整和修改。

公司员工月度考核管理制度

一、考核目的

二、考核内容

1.工作目标考核：对每位员工在每个月初制定的工作目标进行考核，评估其完成情况。评估标准包括目标完成度、工作质量、工作效率等。

2.绩效考核：根据每位员工的日常工作表现和业绩，评估其在本月内的综合表现。评估标准包括工作态度、团队合作、创新能力、客户满意度等。

3.学习成长考核：考核员工在本月内所参加的培训、学习及知识更新情况，评估其学习成果和个人成长。

4.自我评估：每位员工应在月度考核前进行自我评估，对自己的工作表现和成果进行客观、全面的评价。

三、考核流程

1.目标设定：每月初，上级主管与员工进行面对面会议，共同制定该月的工作目标。

2.工作记录：员工每天记录并汇报自己的工作情况，包括完成的任务、遇到的问题、解决方案等。

3.绩效评估：每月末，上级主管对员工的工作记录进行审查与评估。

4.学习成长记录：员工应每月记录自己所参加的培训、学习及知识更新情况，并提交给上级主管。

5.自我评估：每月末，员工应对自己的工作表现和成果进行自我评估。 6.综合评估：上级主管将工作记录、绩效评估、学习成长记录和自我评估综合考虑，对员工进行综合评估。

7.反馈与奖惩：上级主管向员工反馈评估结果，并按照评估结果给予相应的奖励或惩罚。

四、考核结果运用

1.激励机制：对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励和晋升机会，包括薪资调整、职位晋升等激励措施。

2.培训与发展：根据员工的发展需求和评估结果，公司将有针对性地提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和实现个人发展目标。

3.薪资调整：考核结果将直接影响员工的薪资调整幅度。表现优秀的员工将获得较高的薪资涨幅，而表现不佳的员工可能会受到薪资调整的限制。

4.工作分配：考核结果将作为员工工作分配的参考依据，优秀员工可能会有更多的工作机会和挑战，而表现不佳的员工可能会受到工作调整的限制。

五、考核的监督与改进

1.监督机制：公司将设立专门的考核监督部门，负责考核过程的监督和申诉处理。员工可以向该部门反映不公正的考核情况，保证考核的公正性和客观性。