刚性管理与柔性管理

班级管理论文刚性管理与柔性管理区别

概要：刚性管理是柔性管理的基础与前提，柔性管理是在组织制度下的自我约束、自我改善。柔性管理是刚性管理的“润滑剂”。没有规章制度约束的组织必然是无序的、混乱的，柔性管理也必然失去其立足点。只有刚柔相济，才能相得益彰，才能达到“教是为了不教”“管是为了不管”的目的，才能使学生既受到严格的行为规范的约束，又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。

所谓班级的刚性管理是指依据班级特点、实际情况所制定的，成文的规章制度。通过班委员会的职权进行的程式化管理，即凭借制度约束、纪律约束、纪律监督，直至惩处、强迫等手段进行对学生的管理。过去以“规章制度为中心”的管理，是以组织权威为基础的，老师的作用主要在于命令、监督与控制。但绝大多数班主任是根据校纪校规，绞尽脑汁制定出本班的班规。这样的班规定得再好、再详细，在学生的心目中只能是体现老师的意志，是班主任的事情，这些事与他们无关，学生只是被动地遵守，这样就调动不起他们主动参与的热情。我的做法是：首先成立班里的权力机构，即班委员会，其职责包括负责监督、评议班干部，罢、免班干部和制定班规条例。其次引导班委会组织全班同学“参政”“议政”，共同制定本班的“班规班法”。指导他们制定的“班规班法”，涉及的范围必须广，包括思想教育、学习检查、纪律监督、体育锻炼、卫生保健，内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。如：“班级发展目标”“四比四看”“班干部负责制”“值日生负责任”“班务承包制”“操行量化”等。“班规班法”在学生集体讨论的基础上，消除分歧，统一意见后贯彻落实。由于条例是经过全班同学充分酝酿讨论通过，并且条例代表了同学们的心声，体现同学们的意愿，因此，大家都能主动地维护，执行起来就容易多了。有了班级的规章制度，管理上就“法”可依，有“章”可循，被罚的心服口服，受奖的兴高采烈，班级管理也显得有条不紊。

仅靠制度的实行硬性约束，是不能建立起良好的班级管理氛围的。量化制度是缺乏人情味的，在执行过程中，势必有少数学生会出现一些不理解甚至抵触情绪。因此，除了制度规范之外，更重要的是通过班级文化去引导学生，在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉行动，这就要求我们在实行刚性管理的基础上抓好柔性管理。所谓柔性管理是指依据组织的共同价值观和文化精神氛围进行人格化，即依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行对人的管理。它强调“以人为中心”“以人为本”，是在研究学生心理和行为规律的基础上采用的非强制方式进行管理。

柔性管理

制度最一般的含义是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。许多情况下，制度也是某一领域的制度体系，如我们通常所说的政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。对于一个企业来讲，更要有制度体系，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚相结合。在众多的制度当中，我要谈一下企业管理制度。管理制度的制定就有其企业特色的东西，也就是要根据自己企业的特点，有针对性的制定。尤其是管理制度，要成体系要有主线。只要有了完善的管理体制，才能使管理上纲上线；只有有了完善的管理体制，才能使人有了可遵循的准绳；也只有有了完善的管理体制，才能做到奖惩分明，有的放矢。不断地用制度激发员工的积极性。而我们的企业管理最大的症结还是没完善的系统的有企业特色的管理制度。所以才有出了事情，大家互相推诿、扯皮的现象发生。追其根本，是制度本身有问题。

制度本身是没有人情味的，作为制度的执行者一定要人性化管理。人性管理，不是只讲情面，太过人情味，处理问题没有原则性；而是指按制度执行的过程中加入人性化的管理元素，既讲原则又处理得当，刚柔并济。使得制度和管理相得益彰。而在我们的企业中大有情大于法的成分存在。出了问题不是按章办事，而是按人情厚簿论处，没有原则性。这也使得许多人认为，出了事，只要有托个人情就OK，近而忽略了悔过自新的过程，也就不会认识到错误的根本所在，也就不会从本质上认识到自己的不足，从而相同的错误或过失屡屡重现。也会对其他人产生一种出了问题没什么大产了的误导。 管理其根本就是管人，管人的根本，就是管人的心。正所谓“人心齐，泰山移”啊！说到管人心，也就是管理人的思想。管理人的思想最好的方法就是以德服人。作为管理者，胸襟一定要宽广，有宽容之心，忍耐之力。遇事将心比心，使制度化的东西更具人性化。统冶人的灵魂才最管理的最高境界。这可能有点危言，但是道理确实如此。如果一个企业的管理者处理事情时都能忽略自身职位，设身处地多为别人着想，经常换位思考，又有什么事情处理不了的呢？然而，这样做的效果会让员工和你坦诚相待，才会让他们心怀感激去做事，才会对企业有一种归属感，才会为企业倾注自己感情，变被动为主动做事。如果每位员工都能自发地怀着感恩的心为企业献计献策，何愁企业不兴？

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浅论班级管理中的刚性管理与柔性管理

作者：许朝鉴

来源：《广东教学·教育综合》2018年第01期

【摘要】刚性管理源于泰罗的科学管理，柔性管理源于梅奥的行为科学，二者在理论上有不可避免的矛盾。刚性管理强调组织任务、组织效率、组织战略；柔性管理强调组织文化、组织创新、组织影响，二者在实践上同样存在着矛盾。在组织管理中，应将两种管理方式辩证结合，有所侧重，灵活处理。

【关键词】 刚性管理；柔性管理；辩证关系

魏书生说“管理是集体的骨架。”班级是个小集体，每一个班级都需要管理。有了良好的管理，事情就有头有绪，集体就会像一架性能良好的机器，健康而又有序地运转。学生既是管理的主体，又是管理的客体，那么管理就不应是老师来约束学生，而是让学生在学习活动中自我约束。如果说班级管理规章制度的建立过程是一种刚性的管理过程，那么班级管理文化的建设，则是一种柔性管理过程。刚柔相济才能产生最佳的管理效果。

一、班级的刚性管理

所谓班级的刚性管理是指依据班级特点、实际情况所制定的，成文的规章制度。通过班委员会的职权进行的程式化管理，即凭借制度约束、纪律约束、纪律监督，直至惩处、强迫等手段进行对学生的管理。过去以“规章制度为中心”的管理，是以组织权威为基础的，老师的作用主要在于命令、监督与控制。但绝大多数班主任是根据校纪校规，绞尽脑汁制定出本班的班规。这样的班规定得再好、再详细，在学生的心目中只能是体现老师的意志，是班主任的事情，这些事与他们无关，学生只是被动地遵守，这样就调动不起他们主动参与的热情。我的做法是：首先成立班里的权力机构，即班委员会，其职责包括负责监督、评议班干部，罢、免班干部和制定班规条例。其次引导班委会组织全班同学“参政”“议政”，共同制定本班的“班规班法”。指导他们制定的“班规班法”，涉及的范围必须广，包括思想教育、学习检查、纪律监督、体育锻炼、卫生保健，内容涵盖了学生德、智、体、美、劳及学生在校生活的各个方面。如：“班级发展目标”“四比四看”“班干部负责制”“值日生负责任”“班务承包制”“操行量化”等。“班规班法”在学生集体讨论的基础上，消除分歧，统一意见后贯彻落实。由于条例是经过全班同学充分酝酿讨论通过，并且条例代表了同学们的心声，体现同学们的意愿，因此，大家都能主动地维护，执行起来就容易多了。有了班级的规章制度，管理上就“法”可依，有“章”可循，被罚的心服口服，受奖的兴高采烈，班级管理也显得有条不紊。

制度最一般的含义是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。许多情况下，制度也是某一领域的制度体系，如我们通常所说的政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。对于一个企业来讲，更要有制度体系，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚相结合。在众多的制度当中，我要谈一下企业管理制度。管理制度的制定就有其企业特色的东西，也就是要根据自己企业的特点，有针对性的制定。尤其是管理制度，要成体系要有主线。只要有了完善的管理体制，才能使管理上纲上线；只有有了完善的管理体制，才能使人有了可遵循的准绳；也只有有了完善的管理体制，才能做到奖惩分明，有的放矢。不断地用制度激发员工的积极性。而我们的企业管理最大的症结还是没完善的系统的有企业特色的管理制度。所以才有出了事情，大家互相推诿、扯皮的现象发生。追其根本，是制度本身有问题。

制度本身是没有人情味的，作为制度的执行者一定要人性化管理。人性管理，不是只讲情面，太过人情味，处理问题没有原则性；而是指按制度执行的过程中加入人性化的管理元素，既讲原则又处理得当，刚柔并济。使得制度和管理相得益彰。而在我们的企业中大有情大于法的成分存在。出了问题不是按章办事，而是按人情厚簿论处，没有原则性。这也使得许多人认为，出了事，只要有托个人情就OK，近而忽略了悔过自新的过程，也就不会认识到错误的根本所在，也就不会从本质上认识到自己的不足，从而相同的错误或过失屡屡重现。也会对其他人产生一种出了问题没什么大产了的误导。

管理其根本就是管人，管人的根本，就是管人的心。正所谓“人心齐，泰山移”啊！说到管人心，也就是管理人的思想。管理人的思想最好的方法就是以德服人。作为管理者，胸襟一定要宽广，有宽容之心，忍耐之力。遇事将心比心，使制度化的东西更具人性化。统冶人的灵魂才最管理的最高境界。这可能有点危言，但是道理确实如此。如果一个企业的管理者处理事情时都能忽略自身职位，设身处地多为别人着想，经常换位思考，又有什么事情处理不了的呢？然而，这样做的效果会让员工和你坦诚相待，才会让他们心怀感激去做事，才会对企业有一种归属感，才会为企业倾注自己感情，变被动为主动做事。如果每位员工都能自发地怀着感恩的心为企业献计献策，何愁企业不兴，管理】