工作分析中七个常用术语

工作分析大全1. 什么是工作分析?工作分析是指通过对工作角色、职责、工作环境和工作要求等方面的研究和分析，以确定工作的性质、需要和要求，帮助组织更好地了解员工的工作和业务流程。

2. 工作分析的重要性•帮助组织了解各个工作角色的具体内容和要求，从而更好地招聘、培训和评估员工。

•有助于评估和改进工作流程，提高工作效率和生产力。

•提供数据支持，帮助组织作出更好的人力资源管理决策。

3. 工作分析的方法3.1 工作描述•描述工作的职责、内容、目标和要求。

### 3.2 工作规范•规定工作所需具备的技能、知识、能力和经验等要求。

### 3.3 工作观察•观察和记录员工在工作中的表现和操作方式。

### 3.4 问卷调查•通过员工自评或上司评价等方式，收集关于工作的信息。

4. 工作分析的应用•招聘与选拔：根据工作分析结果确定招聘岗位的要求和评估标准。

•培训与发展：制定培训计划和个人发展规划，提高员工的工作表现。

•绩效评估：依据工作分析结果制定评估指标，评估员工的工作表现。

•薪酬管理：根据工作分析结果确定员工的薪酬水平和晋升机会。

5. 工作分析的挑战•员工认知偏差：员工可能过高估计自己的技能和能力。

•工作角色模糊：某些工作可能属于多个角色，难以准确划分。

•多样性和变革：工作环境和要求可能不断变化，工作分析也需要不断更新。

6. 总结工作分析是组织管理中重要的工具，通过分析和了解工作内容和要求，有助于提高员工工作效率和生产力，促进组织的良好发展。

在实际应用中，需要结合不同的方法和技术，适应不同的需求和情境，持续不断地完善和更新工作分析结果，以更好地服务于组织的发展和员工的成长。

工作分析概述第一节工作分析的基本概念及内容一、工作分析的内涵工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

二、工作分析的常用术语1.工作要素工作要素是指工作中不能再细分的最小活动单位，即不能够再分解的动作、行为或思维过程。

尽管工作要素并不直接呈现在工作说明书中，却是形成工作说明书的岗位职责的信息来源和分析基础。

2.任务任务是指为了达到明确目的所进行的工作活动，由一系列具有逻辑性步骤的工作要素组成。

3.职责职责是指围绕组织目标，在组织职能指引下所需完成的工作任务，是岗位工作内容的书面描述，也是岗位工作特性的概括性表达，通常以行动-目标形式来表达。

如，教师要完成授课任务，就需要编制教学大纲、教案等备课活动，以及开展教学及考评工作。

4.职权和职位职权是指根据组织机构设置所安排的完成特定任务所需的权力。

职位又称岗位，是组织中由特定人员所承担的多种职责的集合，按照定岗定编原则，一个职位对应一个人，不可多人同归属于一个职位。

需要说明的是，组织设计应该秉承精简高效原则，以事定岗，人以岗为中心，不可以人定岗，避免人浮于事、管理低效等。

5.职务职务是指由组织中主要责任在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

在规模不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。

6.职业职业是指一类职位的集合，由在工作内容和任职资格方面相当的工作所组成。

职业概念的基本特征依然保持不变，即可以归于同一个职业门下的工作，一定具有某种相似特性。

目前中国职业8个大类，主要包括：党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人；专业技术人员；办事人员和有关人员；社会生产服务和生活服务人员；农、林、牧、渔业生产及辅助人员；生产制造及有关人员；军人；不便分类的其他从业人员。

来源：职务分析：技术与范例中国人民大学出版社二职务分析的相关术语了解了什么是职务分析还不够，还需要了解其相关的专业术语。

这样，才能对职务分析有较全面而深人的认识。

职务分析涉及的专业术语主要包括:任务、职位(岗位)、职务、职务类别、职业、职务说明及职务规范。

(一)任务(task )这是职务分析的最基本单元。

它指工作中要求人员做的特定的具体事情，如接听电话或者复印资料，指的都是一项目标导向的活动，又可称为一项职责。

作为最基本的单元，任务陈述必须清楚、具体、准确、完整而简单，紧密围绕特定的活动。

(二)职位(position)也称岗位，它指由特定的人承担的一组任务或职责，如行政秘书职位的工作任务包括:接听电话、复印和整理材料、会议速记、访客接待和安排等。

职位与人是一一匹配的，有一个职位，便有一个人员。

例如，在一家超市，有8个收银职位，便有8位收银员。

(三)职务(job)也称工作，主要指一组相关的任务或职责。

它可以由某个人承担，也可以分别由多个人承担。

也就是说，一个职务对应一个职位，也可根据工作需要分为多个职位。

秘书是一个职务，如果公司规模不大，在经理办公室，秘书这一职务可能只设一个职位;如果公司规模较大，秘书这一职务就可能设多个职位。

应当指出的是，现实中人们往往并不严格区分职务和职位的概念或术语，而经常混合使用。

在企业组织中，职务常被称为岗位。

(四)职务类别(job category )又称工作类别或分类，它指将具有相似特征的多种职务进行符合逻辑的组合而产生的职系或职群。

在同一职系中，可分为不同职级。

如工程师职系中，有助理工程、工程师和高级工程师。

(五)职业(career)它作为个人与所工作的组织的纽带，是具有共同特点的一组职务，如“管理”、“工程技术”、“财会”、“销售”、“公务”等各作为一种职业。

在每种职业中，包含一系列层级不同的职务。

(六〕职务说明(jab description)又称工作说明，或工作描述、岗位说明，它一般包括对职务承担的任务、责任、内容、工作条件和环境、权限、工作行为和联系等的描述。

《工作说明书编写》教学大纲（试行草案）一、说明1．课程性质工作说明书编写是应用心理学专业的专业必修课。

在目前我国教师教育的改革中，教育心理学逐步取代原来教育理论课中公共课心理学而成为教师教育的基础课。

2．教学目的本课的教学目标是：向学生传授工作说明书编写的基本概念、基本原理和基本步骤，初步掌握教育心理学的基本研究方法，了解教育心理学在实践中的运用，形成运用教育心理学知识分析、解决实践中的有关问题的能力。

本门课是在学生已经学习了心理学的有关课程如《普通心理学》、《发展心理学》等之后开设的，因此，学生已经具备了一定知识基础。

教学的重要点是以本门课的基本知识结构为核心，引导学生对已经掌握的有关知识进行组织，用以观察、分析教育教学中的种种心理学问题，并且具备初步的运用有关概念、理论、解决问题的能力。

3．教学内容教育心理学以学校情境中学生的学习为主线，由四大部分组成。

第一部分，教育心理学概述，包括教育心理学的对象、任务、方法，学习的本质、分类和学习理论；第二部分为学习分论，包括陈述性知识的学习、程序性知识的学习、动作技能学习、规范学习；第三部分为学习条件，包括学习情绪与动机、智力、人格等内在条件和学习环境如群体特点、教师、社会环境等外在条件；第四部分为学习结果及评价，包括学习迁移和学习结果的测量。

4．教学时数教育心理学建议教学时数分配表二、本文第一章工作分析的目的和作用教学要点：基本知识：教育心理学的对象、任务和方法；教育心理学演变发展的基本线索。

能力：具备辨别教育心理学研究课题的能力。

与目前中小学教学有关教育观：新课程改革中教育心理学研究的作用智力技能：理论思维的初步印象和应用研究的基本思维方法。

教学内容：一、为什么要进行工作分析1．工作分析的意义2．工作分析的作用二、工作分析的内容和术语1．工作分析的内容2．工作分析的常用术语作业及思考题：1．试阅读几本不同版本的教育心理学教材，仔细研究编者关于教育心理学对象的陈述，对照课堂教学中教师的观点，提出自己对教育心理学对象看法，并说明理由。

（工作分析）工作分析的定义及相关术语第三章工作分析I、教学安排【学习目的和要求】工作分析是人力资源管理中的重要内容，学习本章要了解工作分析的作用，理解工作分析的内容，掌握工作分析的方法，熟悉个体差异和职业匹配，从而能够做出较为切实可行的工作分析。

【重点和难点】工作分析方法、工作说明和岗位规范【教学方法】面授、案例分析【新增知识】个体差异分析【课时安排】6学时II、教学内容工作分析起源于泰勒1895年开始的时间研究。

其后，吉尔布雷思夫妇也进行了动作研究。

壹战期间，美国参加欧战时设立了军人人事分类委员会,实施工作分析，从此，“工作分析”壹词开始使用。

第壹节工作分析概述：壹、工作分析的定义及关联术语：1、定义又称职务分析。

美国劳动部将之定义为：“通过观察和研究，确定关于某种特定职务性质的确切情报且（向上级）方案的壹种程序。

”具体地说，就是对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周密的调查研究，且加以系统准确的描述，为职务管理提供客观依据的活动。

明确壹项工作的性质、任务和职责，以及完成该工作的工作人员应具有。

的技术，知识、能力和责任。

可见，简而言之，工作分析就是确定该项职务的成分，和胜任该职务的条件。

2、工作分析的关联术语工作要素工作任务工作职责工作职位工作职务工作职业二、工作分析的作用：工作分析对组织有效的进行人力资源管理起着极为重要的有作用。

1、为制定有效的人力资源规划提供科学依据。

企业有多少工作岗位？岗位目前人员配备是否达到要求？将来职务和任务可能发生哪些变化？人员结构应作哪些相应的调整？后备人员的素质应达到何种水平？这些问题的回答均需依据工作分析的结果做出适当的处理。

2、为选择任用合格的人员提供客观标准通过工作分析，能够掌握工作任务的静态和动态特点，提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，于此基础上，确定选人用人的标准。

3、为设计人员培训和开发方案提供依据依据工作分析的结果，能够根据实际工作要求和受训人员的不同情况，有区别、有树性的设计和制定培训方案。