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2024年营业员工作职责范例执行公司促销策略，确保价格标签和促销材料的正确展示。
同时，精确回应顾客的询问并提供协助。
新到商品需上架陈列，并按照商品展示规定进行整理。
跟踪商品销售情况，及时补充库存。
负责商品的进货验收和退换流程。
营业前要求如下：1) 按时参加晨会，准时开始工作。
2) 保持货架和商品的清洁卫生。
3) 核对商品价格标签与实物，确保无未贴条码的商品。
4) 确保商品满架，如发现库存不足，需及时从店内仓库取货。
取货时，遵循先到期、先验收的商品先上架原则，轻拿轻放，避免商品移位，禁止站在商品上取货或从中抽取。
营业中：销售服务：1) 礼貌并准确地指引顾客找到所需商品。
2) 遇到缺货情况，应请顾客稍等，立即取货，并尽快返回。
3) 若商场暂无库存，应向顾客致歉，并推荐替代商品。
若顾客坚持购买，需立即通知主管，由主管联系采购部安排送货时间。
4) 顾客付款后，记录顾客的联系方式。
自提商品需顾客在服务台办理送货手续并注明“自提”，已发货商品在电脑小票上注明“自提”；若需送货，请顾客在服务台办理相关手续，已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5) 保持商品陈列的整洁和饱满，随时整理货架。
调拨管理：1) 部门间调拨时，调出部门需核对调拨单上的商品信息，送至调入部门，并在调拨单上记录实际调拨数量，同时签名。
2) 行政调拨时，部门人员需确认“调拨单”上有财务部和店长的签名。
确认无误后，按单发货，保留调拨单部门联。
3) 电脑调拨单打印后，部门人员需核对商品信息，无误后签名，保留部门联，同时保存手工单和电脑单。
4) 分店间调拨时，调出部门按调拨单要求交接商品，填写实际调出数并签名，保留部门联。
调入部门遵循商品验收流程处理。
5) 确保调拨商品包装完好，避免运输过程中的损坏。
价格调整与报损处理：1) 对需要报损或调价的商品，柜组长或指定人员需清点数量，记录原因并请主管签字。
在调价或报损执行前一营业日结束后，更新价格标签，将调价商品上架，报损商品需与其他部门共同监督销毁。
营业员岗位职责工作内容（通用范文18篇）营业员岗位职责工作内容篇11、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作营业员岗位职责工作内容篇2一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。
二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。
四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。
五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。
六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。
七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。
八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。
营业员岗位职责工作内容篇3一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。
管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
营业员工作职责范文一、店面整洁。
每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。
对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。
尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。
不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。
能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。
两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。
如有事离岗须向主管经理做好委托和请假。
营业员工作职责范文（2）营业员是一家商店或企业中至关重要的一环，他们直接与顾客接触，承担着促销和销售的重要任务。
营业员的工作职责既包括提供优质的客户服务，又包括实现销售目标。
以下是一份营业员工作职责的范本，详细说明了他们的主要职责和要求。
第一章：基本职责1. 提供优质的客户服务，包括主动问候顾客，了解他们的需求，解答问题，并为顾客提供相关产品的建议和介绍。
2. 准确地处理顾客的付款过程，包括接受现金、信用卡或其他支付方式。
3. 维护和管理产品展示区域，确保产品的陈列整齐有序，标价准确清晰。
4. 确保店内的卫生和整洁，包括保持货架和陈列架的清洁，及时清理垃圾，保持货品的良好卫生状态。
5. 根据公司的销售政策和标准，完成销售目标，包括销售额、销售量和客户满意度等方面的指标。
6. 积极参与商店的促销活动和销售推广，包括制定和实施促销策略，组织和开展促销活动，提高销售业绩。
营业员岗位职责营业员岗位职责营业员岗位职责参考（一）：营业员岗位职责每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。
营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;2。
营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;3。
在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;4。
营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5。
营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;6。
营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;7。
商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;8。
营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;9。
营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;10。
营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
营业员岗位职责参考（二）：店员工作职责1。
在店长指导下进行工作。
2。
遵守各项规章制度，服从工作安排。
3。
仪表端庄大方，着装整洁。
持续良好的服务心态，热情待客，使用礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。
4。
按要求做好职责区内的清洁卫生，持续吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行状况，发现异常及时上报。
5。
熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。
超市营业员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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营业员岗位工作及岗位职责模板（10篇）营业员岗位工作及岗位职责模板篇11、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作;2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源;9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序;15、先进先出，并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品，办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货，排面的整理(是否依先进先出顺序进行);20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护;21、检查商品的`质量，保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报;24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报);26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);33、上级领导交办的其他工作。
营业员岗位工作及岗位职责模板篇21、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下，从事本岗位工作。
2、认真执行公司的.各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。
移动营业员的岗位职责范文1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度;2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。
对于大客户要充分体现优先、优质的原则;4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。
对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作确认表上签字》11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级;13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职责：(1)负责本区域内个人大客户的服务工作;(2)负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP客户的挽留工作;(3)负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;(4)负责受理由10086热线和大客户经理转来的个人大客户的预办业务;(5)负责区域内竞争对手的个人大客户服务营销信息的收集和汇报工作。
药店岗位职责内容（优秀范文15篇）订立职责时，应当充分考虑权责的平衡，确保员工能够充分行使自身的职权并承当相应的责任和义务。
接下来给大家共享药店岗位职责内容，希望对大家写药店岗位职责内容有所帮忙。
以下是人见人爱的我共享的《药店岗位职责内容（优秀范文15篇）》，我们不妨阅读一下，看看是否能有一点抛砖引玉的作用。
药店岗位职责内容篇11、遵守各项财务制度和操作程序；2、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好全部帐目的手续；3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；4、处理好退款，付款及帐户转移；5、负责为客人兑换外币，供应宝贵物品寄存保险箱；6、确保前台的全部程序都依照公司的帐目标准；7、调查任何可能显现在夜间审核基础上的帐户差别；8、保持记录全部房间的最新帐目；药店岗位职责内容篇2岗位要求:1、全面主持店面的管理工作,协作总部的`各项营销策略的实施；2、做好门店人员管理；3、做好门店日常销售管理工作；任职履历:1、中专及以上学历,药学相关专业优先；有执业药师/药师证优先；2、1年以上门店管理,或3年以上药店阅历；3、认得团队管理、客户管理、商品管理、陈设管理,物流配送,认得店务的各项流程的订立、执行；4、较强的团队管理本领和沟通本领,能够经受较大的工作强度和工作压力药店岗位职责内容篇3职位描述：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范管理门店工作；2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并引导相关工作；3、督查效期药品，定时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；4、保证上柜商品明码标价，定时有效的对本店商品价格开展自查工作；5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的各项经济指标7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及票据、日报表的上报和保管；8、按公司要求负责对门店员工的业务学问培训；9、负责门店水电及各项消防安全工作；职位要求：1、大专及以上学历，医药相关专业，3年以上工作阅历、药师、执业药师优先；2、有责任心，受苦耐劳；3、娴熟使用办公软件。
2023年营业员的岗位职责15篇营业员的岗位职责11 .外贸服装店营业员基本要求①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力;②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习;③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2 .外贸服装店营业员敬业精神①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密;②热爱本职工作，能够承受工作压力;③礼貌热情，积极主动，待客周到;④树立顾客第一的思想意识;⑤树立创新和竞争意识。
3 .外贸服装店营业员工作职责①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;⑤在终端派发产品和各种宣传资料;⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;⑩收集竞争对手及产品的信息;⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;⑥服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;⑩配合业务主管的工作检查和工作调整。
4 .外贸服装店营业员应掌握的基本知识外贸服装店营业员自身素质的高低，服务技能和服务态度的好坏，是影响专卖外贸服装店服务水准的最重要因素之一。
因此，新任外贸服装店营业员在上岗前，需要接受基本知识的培训。
(1)了解专卖外贸服装店和各种外贸服装品牌要充分了解所在专卖外贸服装店状况、质量管理、售后服务承诺的内容，以及专卖外贸服装店未来发展方向等事项。
(2)了解行业的常用术语对外贸服装行业知识和术语的充分了解不仅可以增加外贸服装店营业员对专卖外贸服装店的归属感，更可以增加外贸服装店营业员在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
药店营业员的岗位职责15篇药店营业员的岗位职责11、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
药店营业员的岗位职责2为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员: 驻店药师：企业负责人质量职责1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。
3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。
5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。
6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。
9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务工作。
营业员岗位职责15篇营业员岗位职责11、负责冻饼、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字。
4、负责蛋糕的推销与订购事宜（向裱花人员转达顾客要求要准确）。
5、确保所开票据清晰、字迹工整、内容要求明确、价格正确。
6、学习掌握熟练的蛋糕包装技巧，快捷美观，叮嘱顾客：请拿好。
蛋糕需冷藏。
7、冻饼摆放角度方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间，或小件放两边，大件放中间。
如客人现用，切块放于取物盘中，拿取冻饼时，手不能直接接触食品，否则用小冻饼盒装好交给客人。
8、促销工作：应该主动建议冻饼、蛋糕及优惠产品活动，从而提升营业额。
9、收款时应当年清点收入款项，并对客人说：收你__元。
找零：共__元，先找你__元，请慢走，欢迎下次光临！当客人不多或客人对冻饼、收银台上速销产品有兴趣时应主动向客人介绍。
营业员岗位职责21、按需求进行商品的进货、上架陈列2、进行客户的商品导购、开票收款、医保结算管理及复核发货3、负责电话咨询、及订货服务4、进行商品养护、库存盘点及库存维护管理5、协助开展GSP规范管理，进行购、销、存数据上传; 营业员岗位职责31、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
2、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
3、交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
4、不准提前更衣下班及提早停止售货。
5、下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。
营业员岗位职责41.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。
2.营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持环境的整洁。
3.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时向部门经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。
4.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错。
商品上货架或柜要打上售价签。
5.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。
6.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。
7.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。
8.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。
营业员岗位职责51、员工管理安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。
2、商品管理商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、店面管理检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
4、收银管理每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。
5、服务管理是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。
6、协助顾客购物，解答顾客疑问7、销售分析及货物调配8、防止盗窃损失9、收集市场情报，总结经验，制定拓展方案;10、突发事件应变处理。
二.导购1.积极主动、热情礼貌地服务顾客;2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备;3.主动向顾客推销商品;4.协助同事，达成团队协作;5.尊重及服从上级的分配与安排;6.认真完成交接班手续;7.积极学习相关知识，提升职业能力;8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员1.营业前整理收银区，检查购物袋是否需要补充，准备好找零备用金，检验收银机是否可能正常运行，仪容仪表自我检查。
2.营业中面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”;把商品的金额逐项输入电脑或登录好;结算商品总金额并告知顾客“总共××元”;收取顾客现金时唱票“收您××元”;注意检查是否收到伪钞;找零时唱票“找您××元”;协助顾客把商品装入购物袋;耐心解答顾客提问;把购物袋递给顾客，面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”;收银时如发现条形码有错误，及时记在问题登记本上。
3.营业结束后打印出收银总金额小票，并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑，切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序1、打开显示器;2、打开主机;3、进入登录画面，输入用户名及密码;4、扫描商品条码:(1)如客人不要其中一(几件)，按当前商品作废或全部商品作废键处理;(2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号，再扫描商品条码;(3)如有同类产品数件，先按数字键，再按数量键。
5、交易完毕按结算键;6、交班前要数据上传;7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁;2.清理走道，确保畅通无阻;3.试衣间、楼梯间整理;4.摆放门口花篮;5.提醒理货、补货;6.提醒收银台整理;7.电源、窗帘管理。
营业员岗位职责6一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。
二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。
五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。
六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。
严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。
顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。
七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。
八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。
遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。
九、必须提前准备好营业期间的'需用品，用具。
熟练工作流程。
十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。
十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。
十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。
将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。
十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。
十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。
十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。
营业员岗位职责71、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误；3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
营业员岗位职责81.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；5.做好门店会员发展及维护工作；6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；7.认真执行公司的各项营销活动方案；8.熟悉门店盘点管理流程；9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。
营业员岗位职责9一、严格执行业务各项规章制度，正确执行业务处理流程。
严格执行收寄验视和禁限寄制度，严格执行统一的资费标准，严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。
注重个人登记表，统一着装，佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语，杜绝使用服务忌语，做到文明服务，礼貌待人，热情接待每一位客户，自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件，做好营业收支报表，确保帐、物（邮件）、款三者相符，及时上交营业款，按时交接帐/物。
四、做好邮件的平衡合拢、勾挑核对、交接验收工作；认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作，及时处理邮件查单、验单，催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。
正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作；营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。
十、完成领导交办的其他工作。
营业员岗位职责101.熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。
2.履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。
3.对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。
4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。
5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。
6.正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。
7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。
8.对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。
9.对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。
10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。
营业员岗位职责111、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。
2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。
4、负责店面货品补齐，商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。
5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。
6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。
7、做好公司客户、会员的维护工作。
营业员岗位职责121)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。
取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
