2014山东公务员面试备考：组织管理题精讲之考察调研

山东省公务员面试（组织管理类）历年真题试卷汇编9(题后含答案
及解析)
题型有：1. 面试问答
1．你单位是精神文明示范单位。

现有15个单位前来参观。

由你负责接待，请问你如何开展工作?
正确答案：一是15个单位的代表人比较多，可以分批或者调整参观的流程顺序；二是怎样展示我们的精神文明示范单位的风采，如采用参观、汇报、座谈等方式；三是做好全方位的接待和后勤保障工作。

涉及知识点：组织管理类
2．西部某地区为吸引青年学子回家工作。

打算举办一次新年团拜会。

借此机会向青年学子介绍家乡的发展，吸引他们回家，请问你如何组织?
正确答案：一是前期的宣传动员很重要，要让年轻的学子知道团拜会，可通过广播、电视、报纸以及高校网站进行宣传；二是团拜会的人员构成，需要包括当地政府官员代表、企业家代表、回家创业学子代表等；三是团拜会内容，主要是介绍发展前景和规划，介绍政策，宣传未来前景等，可以通过视频资料、真人讲解、文件解读等方式进行。

涉及知识点：组织管理类
3．建党90周年之际。

你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动。

请问你如何组织?
正确答案：一是节目、流程等要与支援单位共同商讨，要有明确的形式；二是主题要与党相关，如“照亮前行的方向”；三是节目过程中要回顾两个单位的友好往来以及援助情况。

涉及知识点：组织管理类
4．某市政府．推行了公交车免费的政策．作为交通部门的一员．你怎么把这项工作落实到实处?
正确答案：调查方式、人员、内容；与社区配合宣传；真实性与有效性；调查人员培训，注重效率。

涉及知识点：组织管理类。

2014年山东省公务员面试真题（8月15日上午）导入语你好，恭喜你进入面试，今天的面试我们会问你三个问题，你的思考和回答时间总共不超过15分钟.在回答每个问题前你可以先考虑一下，注意把握好时间，不要紧张，好，现在开始。

1.提及中国的“国礼”，大家往往想到的是瓷器、茶叶、大熊猫。

而近期，习近平出访拉美，《失恋三十三天》《老有所依》《北京青年》等多种流行影视文化作品出现在“国礼”名单中，对于国礼的变化，谈谈认识和看法。

2.生活中有这样一种现象，当看到前面有人闯红灯过马路，后面就会有人陆续跟上，不再顾及红绿灯。

对此如何认识？如果在工作中遇到类似情况，你怎么办？结合工作来谈谈。

3.待人接物，不外于接受和拒绝两种方式，一般来说，接受比较容易做到，拒绝相对难一些，讲一次你拒绝别人的经历。

不要在答题纸上做任何标记，否则视为作弊。

1.提及中国的“国礼”，大家往往想到的是瓷器、茶叶、大熊猫。

而近期，习近平出访拉美，《失恋三十三天》《老有所依》《北京青年》等多种流行影视文化作品出现在“国礼”名单中，对于国礼的变化，谈谈认识和看法。

【公名解析】每当国家领导人出访的时候，国礼就成为全世界瞩目的焦点，近期习总书记出访拉美的时候，将国礼由传统的“瓷器、茶叶、大熊猫”这“老三样”变为《失恋三十三天》、《老有所依》、《北京青年》等多部反映当代中国题材、反映当下年轻人生活面貌的流行影视文化作品，让全世界人民耳目一新的同时，也具有深刻的含义。

第一，瓷器、茶叶、大熊猫所寓含的“中国”是古老的、传统的、安于历史的中国，已经不能作为全球化时代中国文化形象的永恒代表;新的中国形象应当有更多、更复杂的面向，它应当充满活力与机遇，并与世界上的其他国家与民族一道，面对全人类都可能遇到的共同问题，有着常人化的喜怒哀乐，而且有当下感;第二，将影视剧作为国礼赠送，相对于其他文艺形态而具有更好的跨国流动性和民众基础，其能产生传统外交方式难以达成的效果，用这样的能反映当下普通中国人生活和心态的影视剧，有助于别国民众更好地了解中国社会，能够摘掉国际社会给中国贴上的一些不恰当的标签，也显得更具时代感;第三，国家领导人带着当代文化产品往外走，显示了将文化产业向国际上推广的主动意识，透露出新一代领导集体将文化软实力元素纳入外交工作的努力，更加彰显中国元素，增加中国在世界上的影响力;此外，将《失恋三十三天》、《老有所依》、《北京青年》等多部反映当代中国题材、反映当下年轻人生活面貌的流行影视文化作品作为外交国礼，对国内流行文化的生产也可能起到积极的引导作用，只要用世界通行的“语言”去讲故事，在全球化和本土化之间找寻微妙的平衡点，流行文化也能成为国际文化交流的“使者”，成为一张既端庄又活泼的名片。

2014年国考面试组织管理调研提纲及方案面试主要考查考生综合分析能力、人际沟通能力、组织管理能力、应急应变能力、自我认知的能力等。

相对于其他几种类型的能力，组织管理能力反而显得更为简单化、模式化，但恰恰也成为考生的短板。

特别是考察最难最烦的调研类，有的学员担心模式化太严重，而有的学员反而担心答的不够到位，对此一般的组织管理已经满足不了国考的需要了。

甚至有的调研题需要明确的做出一份调研报告，这都是非常专业的调研题，所以调研以及调研报告的了解都是至关重要的。

而调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告，是应用写作的重要文种。

而一般组织管理答题思路为“一个帽子三个环节”——目的意义、事前、事中、事后。

而演变成调研就是调研目的、调研前、调研中、调研后。

这样的思路可以满足一般类的调研题型，但是弊端也是很明显的，那就是使学员模板之上更为模板，不能使学员开拓自己的思维，所以为了使学员能够找到自己的思路，而且使学员答题更为方便，所以调研应该有独立的调研方法。

我称为调研之“五个维度”。

这五个维度其实我一直都有强调，但是这次将它具体化细化出来。

维度一：调研对象任何调研都必须有一个明确的目的，这样我们才会自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，形成调研价值。

调查对象指接受调查的社会现象的总体。

调查对象由性质相同的各个调查单位组成。

例如，要调查研究全国运输企业的运输周转量、成本、燃料消耗、劳动生产率情况，则全国所有运输企业就是调查对象。

确定调查对象的关键在于科学地确定调查对象的定义，明确地规定接受调查的总体的范围与界限。

公务员面试试题及答案：如何组织开展一场调研活动快来看看本文公务员面试试题及答案：如何组织开展一场调研活动，跟着公务员考试栏目来了解一下吧。

希望能帮到您!【题】近日，你单位开展了以“为民、务实、清廉”为主题的群众路线教育实践活动，为了了解最终的落实情况，领导让你对此进行调研，请问你如何安排?【参考答案】开展调研活动，既是统计此次群众路线教育实践活动的有效成果，更重要的是找出在落实中存在的突出问题，为今后的群众路线教育实践活动奠定坚实的工作基础。

我会按照领导要求进行深入细致的调研。

我会采用发放调查问卷的方式，对群众路线教育实践活动的重点对象和重点问题进行调查。

其中，调查的重点对象为本单位领导班子，纪检监督部门、窗口单位、服务部门的党组织负责人。

调查的重点问题是以上人员在为民、务实、清廉三方面的表现。

采用本人填写调查问卷，附加服务对象的意见、上级领导意见的方式进行调查。

第一，为民服务方面，调查领导干部的群众意识是否强烈，是否了解群众疾苦，政绩观是否端正等。

是否作出了有利于促进民生改善、人民生活富裕的决策部署，是否真正实现、维护、发展了基层群众的根本利益。

第二、工作务实方面，调查领导干部办事效率是否高效，工作思路是否连贯，工作方法是否科学，工作作风是否民主。

创新意识、进取精神、责任意识是否强烈。

是否切切实实为基层群众办了一些实事好事，解决一些制约当地经济社会发展的突出问题，化解一些基层群众生产生活中的矛盾纠纷。

第三、清廉自律方面，调查领导干部是否遵守党纪国法，是否追名逐利、攀比待遇，是否以权谋私、消极腐败，是否违规配车、违规占用住房，是否挥霍公款，是否私设小金库，是否道德败坏、腐化堕落等。

是否解决了“门难进、脸难看、事难办”、“不送不办、小送办半、大送快办”等恶劣现象。

调查结束后，我会撰写一份全面、具体、客观的调查报告。

我会把基层群众反映的问题分类整理，分出共性与个性问题，形成专题报告，逐个分析原因，给出措施建议。

调研类组织管理题答题策略陕西分校姬江组织管理题是各级公务员面试中的常见题型，主要考察考生充分利用人、财、物等相关资源快捷高效可行地达成组织目标的能力。

由于深入调查是科学决策的前提，当前中央又不断强调要深入基层，在组织管理类题目中，调研类题目就成了相对最常见的一个类型，在各地公务员面试中测查比例相对较高。

在这里，笔者就简单谈一谈作答调研类组织管理题的具体方法，希望能给考生提供一些参考。

我们知道，目的意义-准备组织-协调控制-总结提升是我们作答组织管理题的具体思路。

因为我们进行任何调研的目的，一定不是为了调研而调研，一般都是为了某项问题的解决搜集信息、提供参考。

所以就目的意义而言，“数据参考”或者“决策依据”往往是调研类题目会使用到的高频词汇。

例如，：“做好这次调查，对于深入了解国企人才流失情况，做好吸引人才、留住人才的制度建设可以提供很好的决策依据，我一定要把这项工作落到实处。

”问卷调查法、实地访谈法和文献分析法是我们进行调查最常用的三种方法，而在作答面试题的过程中，考生只要能熟练掌握前面两种方法即可。

以问卷调查法为例，考生在计划组织阶段要把握好以下要点：1.样本的代表性。

所选择的样本一定要能够代表调查对象的全貌，比如调查某市市民人均收入状况，就要努力覆盖该市的各个辖区和各个职业群体，并进行随机抽样，从而保证样本的代表性；2.人员的专业性。

调查之前一定要保证调查人员熟悉社会调查的基本流程和相关要求，如果不能保证这一点，可以在调查开始前就社会调查的注意事项进行专项培训；3.在筹备阶段要将问卷的设计工作、数据的采集分析工作都责任到人。

考生如果想继续拓展的话，在问卷设计阶段，还可以先设计一些样卷，做一次小范围的试验性调查，根据调查的结果对样卷的相关内容进行修正，从而形成正式问卷。

考生在作答时最好根据调查需要，针对调查问卷内容适当举例，体现答题的针对性。

比如调查国企人才流失情况，考生在回答问卷设计细节时可以适当举例，“调查内容可以包括流失人员的年龄、学历、职称、流失前的大致薪酬、具体去向以及在新岗位的大智薪酬”等相关信息，以体现调查的可行性和针对性。

山东省公务员面试（组织管理类）历年真题试卷汇编32(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．某地实行青年公益实践活动，让你列举一个主题，并谈谈如何组织该活动?正确答案：主题设为“美化环境，人人有责”的志愿者活动；事前动员并召集志愿者，并在活动过程中认真美化环境，不流于形式，主要在公园等地展开；提供好后勤保障工作；工作要形成长效机制。

涉及知识点：组织管理类2．某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般。

现在为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展?追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研?正确答案：在广泛调研阶段，要全面了解志愿组织在管理体制和运行机制方面的情况，及存在的不足，如制度建设，执行力度，队伍管理，统筹协调的程度等；全面深入了解本地群众对志愿服务的整体评价；在深入调研阶段，就志愿组织的服务态度，业务水平．服务技巧，服务形象，解决问题的能力等进行深入调查，同时了解公众对志愿服务的需求；在对服务现状进行调研时，应重点针对能够反映服务水准的重要项目，以及决定其水平的关键要素进行调研；在对服务对象需求进行调查时，重点在于弄清楚公众的真实需求和期待。

涉及知识点：组织管理类3．春运期间，你所在派出所警力不够，现在必须从外地抽调50名警力，这50人还没有到。

临近报到的日子．领导让你负责联系。

你怎么安排协调这件事件?正确答案：与援警带队干部建立通信联络，保证信息互通；在50位同志来我所报到后，组织召开春运监控战前部署大会；将管辖区域划分成战区，合理分布警力，最大限度提高见警率；在春运安保期间，强化督察，确保工作到位、人员到位，所有值勤民警，全部定岗、定位、定时间，并制订签到制度，确保站区治安稳定，建立春运安保日志制度，详细记录各战区的治安动态。

涉及知识点：组织管理类4．你认为节能减排调研最重要的是什么?你该怎么办?正确答案：此项工作最重要的问题主要体现在两个方面：一是此次调研涉及的人比较多，那么如何保证调研的效率是重中之重；二是如何保证调研的真实有效，因为环境污染的最大主体之一就是企业，那么针对于企业，如何能够保证调研数据真实可靠就显得非常关键。

2014年山东公务员面试综合分析题解析第一篇：2014年山东公务员面试综合分析题解析2014年山东公务员面试综合分析题解析山东公务员面试在即，相信很多考生已经在积极备考了。

山东公务员面试题从题型上看，最大的一个特点是：综合分析题所占比重最大，甚至整套试题均为同一种题型，一套3道题的面试真题中，可能会有三种不同题型的综合分析题出现。

山东面试真题总结出综合分析题核心考察的三大主要题型为：名言观点题、哲理故事题和社会热点现象题。

【2013年山东省考真题示例】2013年6月2日下午山东省公务员考试面试真题一、习近平说，机会是留给会创新的人，只有创新才能把握机会。

谈谈你的看法。

二、狼吃羚羊，狮子吃狼。

但是狮子既想吃狼，又想吃羚羊。

把所有狼吃掉后，狮子再吃羚羊，却累死了。

谈谈你的看法。

三、南方某校在新生入学欢迎横幅上的内容不再是“欢迎XXXX”，而是“做一个明媚的女子，不倾城，不倾国，以优雅姿势去摸爬滚打”与“做一个丰盈的男子，不虚化，不浮躁，以先锋之姿去奋斗拼搏”。

谈谈你的看法。

【京佳点评】这道题显然是一个综合分析题的大拼盘，由1道名言观点题+1道哲理故事题+1道社会热点现象题组合而成。

※第一道题，符合目前省考的主旋律，2014年以总书记的讲话为命题重点的试题，更是在全国省考遍地开花，所以山东成考必然要紧跟主旋律，考生要紧密关注习总书记近期的一些重要讲话或热点事件，关注和记忆时政热评对这些讲话的解读。

比如：习总书记在谈做人与做官时引用古语：“不患位之不尊，而患德之不崇”。

谈谈你的看法。

比如：习总书记在参加兰考县委常委班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会时指出：让那些看起来无影无踪的潜规则在党内以及社会上失去土壤、失去通道、失去市场。

再比如：习总书记在韩国访问期间曾说，他喜欢看韩剧《来自星星的你》，也喜欢赤泡菜，而韩国总统朴槿惠则说中国哲学家冯友兰的《中国哲学史》是她人生的灯塔，谈谈你的感想。

2013年山东公务员面试考察的总书记的讲话还有：一、习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时，问村官杨代显“情商重要还是智商重要？”杨代显回答“都重要”。

辽宁中公教育： 组织管理题是在公务员面试中给考生布置一个任务，要求考生根据具体的任务情况，预先系统地安排工作，在工作中合理调配各种资源。

组织管理题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。

组织管理题会让考生组织或者处理不同的事宜，为了便于考生复习，中公教育专家特将组织管理题进行系统分类，针对每一种情况进行深入讲解。

一、考察调研概述
考察调研类问题，通常指通过各种考察、调查方式，如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等形式，了解受访者的态度和意见，并进行统计分析，研究事物总的特征。

考察调研的目的是为了系统客观地收集信息和研究数据，为决策做准备。

二、考察调研流程
中公教育专家建议考生认真学习这些基本知识，一定可以让自己成为组织者中的“达人”。

山东省公务员面试（组织管理类）历年真题试卷汇编23(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．单位让你组织一次对服务大厅服务质量的调查。

你怎么开展?正确答案：调查对象应该涉及服务大厅的工作人员、来服务大厅办事的群众以及服务大厅的部门领导；针对三类不同的人群，采用不同的调查方法，对服务大厅工作人员和群众采取访谈和问卷相结合的方式，对部门领导采取电话访谈的方式；调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是来办事大厅的群众感受到我们的诚意，并且能够保护受访者的身份和言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。

涉及知识点：组织管理类2．多名大学生要来我办税大厅实习一个月，你如何安排?正确答案：前期了解大学生们的基本情况，如专业、实习岗位意向等；根据大厅的工作性质将大学生们进行合理地分配；实习期间要定期地了解大学生们的需求，了解对接人员对大学生们实习情况的反馈，根据具体情况对大学生们后续的实习进行指导和调整。

涉及知识点：组织管理类3．微博上出现了用“甄嫒体”描述增值税发票盖章的事。

作为税务局的工作人员，请你列举三个大众喜闻乐见的形式．以提高纳税的服务质量．并且请你分别说出理由。

正确答案：可以开展“纳税人一日税官体验日”活动；可以通过地方戏曲、快板、书法、绘画、动漫、摄影、诗歌、公益广告等群众喜闻乐见的文艺形式开展宣传，增强宣传的吸引力；可以鼓励税务人员积极参与中税协与国家税务总局办公厅、人民网联合举办的“税收和注册税务师知识竞赛”活动。

涉及知识点：组织管理类4．你是一名税务局的工作人员．你单位一名同志违反了单位规定，受到了处罚。

现在，单位内部要举办一个廉政教育的活动，由你来组织，你怎么办?正确答案：由于在前一段时间单位的一名同志违反了相关规定受到了处罚，这个时候举办的廉政教育的活动可能会对这名同事的心态造成影响，需要专门抽出时间跟这位同事聊一聊，希望他可以放平心态；这个廉政教育方式要多样化，如案例讲解、集体讨论等方式进行。

山东省公务员面试（组织管理类）历年真题试卷汇编5(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．近日，某市设立一个机构。

挂牌为“马上就办办公室”。

目的是提高政府执行能力。

社会对此褒贬不一。

有关部门准备收集各方面的意见和建议。

报告上级机关。

如果由你具体负责这项工作。

请你谈谈开展工作的基本想法。

正确答案：在深入社会调查之前，要积极与新闻、宣传等部门进行协调沟通，通过网络、电视等媒体大力进行宣传配合，充分讲清此次征求社会意见活动的目的和意义，将征求意见的具体内容告知全社会，发动全社会积极参与，踊跃建言。

同时，一方面通过网站发帖或举行网络投票，咨询大家对“马上就办办公室”的真实看法，收集群众的意见；另一方面深入企业、政府机关、社区、农村等实地访谈，可采用座谈会、问卷调查、入户访谈等多种方式，广泛收集社会各阶层的意见和建议。

涉及知识点：组织管理类2．某地推行党员干部深入基层．联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活．一律吃农家饭、睡农家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等。

假如，领导要了解以上措施的实施情况及实效，指定你来完成这一任务。

你怎样做?正确答案：确定此次党员干部深入基层的具体村落以及家户，提前准备好相关的调查问卷，尤其设置与措施要求相一致的问题如“机关干部是否下田干活、是否向农家交纳伙食费”等为内容，以备发放；需要重点提及怎样保证调查结果的真实性，尤其是基层民众代表的。

具体调查了解的过程中，通过电话访谈、走访等方式与此次机关干部下基层的村委会干部取得联系，通过交流的方式了解到基层的党员干部的具体表现以及村委会对大家的评价；也会通过走访和问卷调查的方式向村民进行询问，了解村民对机关干部下基层的满意度；此外，也可以与下基层的干部进行进一步深入的交流，了解他们在下基层中的具体做法以及感受，认为还有哪些方面有待完善等。

涉及知识点：组织管理类3．某村干部存在谎报耕田数量以领取种粮补贴的情形．上级领导让你调查此事．你将如何开展调查。