群体性事件网络舆情主体的动机及策略选择分析

浅谈新形势下群体性事件的成因及对策随着社会的不断发展和进步，群体性事件的发生也越来越多，成为了一个值得我们深思的问题。

在新形势下，群体性事件的成因和对策变得更加复杂和严峻。

一、群体性事件的成因1.社会矛盾不断加剧。

在当今社会，社会矛盾日益突出，各族群之间、阶层之间、城乡之间的矛盾互相影响，这些矛盾难以化解，给社会带来了很大的不安定因素，群体性事件时有发生。

2.社会风气不良。

一些偏激、极端和不健康的社会风气会导致一些群体性事件的发生。

比如近些年来较为流行的“围观”心态，容易引发群体性事件，而网络上的炒作、造谣等行为也是此类事件的重要因素。

3.政府失职。

政府的责任是维护社会稳定，但有些政府部门在处理问题上不负责任、效率低下，许多问题得不到合理解决，群众质疑和不满越来越多，群体性事件的发生风险不断增加。

4.信息传播速度加快。

随着互联网技术的快速发展，信息的传播速度越来越快，一些无意识的、造假的的信息会被广泛传播和炒作，引起了很多社会问题和事件的发生。

另外，网络的盲目跟风和不良信息的过滤不足，也是此类事件发生的重要原因。

二、群体性事件的对策1.维护社会稳定。

政府及有关部门应该加强事前、事中、事后的措施，确保社会稳定，有效遏制群体性事件的发生。

同时，应积极吸收和采纳人民群众的意见和建议，及时对各类问题作出回应和处理，避免矛盾进一步激化。

2.加强宣传教育。

宣传教育是遏制群体性事件的重要手段。

政府及有关部门应该加强对社会公德、法律、道德的宣传教育，提高人民群众的法律意识和文明素质，防止群体性事件的发生。

3.完善社会制度。

政府应加强对社会制度的完善和修订，加强对人民群众的权益和利益的保护，打造公正、公开、透明的社会环境，避免一些社会问题和事件的发生。

4.加强信息管理。

政府及有关部门应加大对网络信息的管理力度，防止不实信息，造成不良影响。

同时，要加强对过去事件和问题成功经验的总结，指导其它地区的防范措施，提高应对突发事件的能力和效率。

网上群体性事件特点成因分析及处置对策建议安 呈 斌摘 要 随着互联网的飞速发展和迅速普及,网上群体性事件日益凸显,组织化程度提高,规模扩大,参与主体日趋多元。

防范网上群体性事件的发生要加强领导,提高认识,努力构建网上治安综合防控体系;建立与各部门、各警种之间的快速联络机制;充分利用技术手段加强情报信息研判;加强舆情控制,做好引导工作;严厉打击网上群体性事件的发起组织者;积极探索做好网上群众工作的方法,化解矛盾。

关键词 网上群体性事件 特点成因 处置对策随着互联网的飞速发展和迅速普及,其双刃剑的特性日益凸显,在推动经济、文化等各方面迅速发展的同时,也对国家安全和社会稳定带来了极大的威胁。

从外部看,互联网已成为境外敌对势力和 法轮功 分子进行渗透的主要渠道。

早在2003年11月26日,境外 法轮功 就组织利用黑客技术侵入深圳市某计算机信息系统,以每小时50万封的速度向不特定的对象大量发送宣扬 法轮功 、攻击党和国家领导人的邮件,对社会稳定造成了极大的危害。

从内部看,大量群体性事件和恶意炒作事件开始由互联网酝酿产生,少数别有用心的人利用网络组织煽动,大量不明真相的网民盲目跟进,形成难以控制的不稳定因素。

如2005年4月至5月期间,深圳网民通过互联网召集,在中信广场、华强北商业街、东门等地组织了6次大规模的涉日游行示威活动,甚至出现打砸等非理性行为,严重影响了社会的安定秩序。

本文在充分调研的基础上,结合深圳维护稳定工作的实际情况,分析网上群体性事件的特点和成因,并尝试探讨其解决之道。

一、现阶段网上群体性事件的特点目前深圳市有网站27000多个,ADSL上网用户突破100万,网民接近600万,网民基数大,互联网应用程度高,互联网发展水平和普及程度均居于全国前列,因此,以互联网为依托的虚拟社会中存在的各种弊病也显现得比较充分。

从群体性事件来看,近年来深圳市发生的群体性事件中网络参与程度越来越高,网民通过网络组织联络,借助网络炒作壮大,利用网络制造舆论声势。

网络群体性事件的成因和对策探析赵亚琼 中南财经政法大学公共管理学院摘 要!近年来,我国群体性事件进入高发期,而伴随着我国互联网的发展和普及,一种新型的群体性事件∀∀∀网络群体性事件越来越引人注目,本文将在网络群体性事件内涵的基础上,对网络群体性事件的成因和处置对策提出自己的见解。

关键词!网络群体性事件 成因 对策近年来,我国群体性事件进入高发期,从2008年的#瓮安事件∃到2009年的湖北#石首事件∃,群体性事件无论在数量还是激烈程度上均超过以往,且呈现出了新的特点和发展趋势。

2010年发布的<<中国互联网状况>>白皮书显示,截止到2009年底,中国网民人数达到 3. 84亿,互联网普及率达到28.9%,超过世界平均水平,网络已经成为重要的信息传递渠道和舆论媒介,伴随着我国互联网的发展和普及,网络群体性事日益引人注目。

一、网络性群体事件的内涵%瞭望&新闻周刊认为,群体性事件不仅在现实中存在,而且在网络上也不断的发生,如#南京天价烟房产局长事件∃、#云南躲猫猫事件∃等。

网络群体性事件经常形成#一呼百应∃的态势,公权力大、公益性强、公众关注度高的#三公部门∃和其中的公职人员,易成为网络热点新闻炒作的焦点,负面的网络群体性事件在短短的时间内往往给政府形象造成很坏的影响。

网络群体性事件是群体性事件的一种新的特殊形式。

广义上它泛指在互联网上有较多网民参与讨论并产生一定社会影响的事件。

从狭义上来看,特指在一定社会背景下形成的网民群体为了共同的利益或其他相关目的,利用网络进行串联、组织、呼应,乃至可能或已经影响社会政治稳定的群体性非正常事件。

目前,网络群体性事件主要发源于一些全国性的、访问和在线人数密集的论坛、社区以及博客。

从已经发生的网络群体性事件来看,它主要有三种类型:网络舆论诱发型群体性事件;现实事件诱发型群体性事件;现实与虚拟并存型群体性事件。

二、网络群体性事件发生的原因分析1.现实社会中的利益诉求和表达渠道不畅。

网络舆情分析与应对策略随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情愈加复杂多变，对于企业和政府而言，如何应对网络舆情成为了一项重要的任务。

本文将从网络舆情的概念、网络舆情分析的方法以及网络舆情应对策略等方面来进行探讨。

一、网络舆情的概念网络舆情是指公众在网络上对于某一事件、事物或者人物的看法、态度和情感的集中表达。

所以网络舆情的形成离不开公众的参与和传播，而网络是公众自由表达的平台，一旦某一事件在网络上引起关注，那么就有可能形成网络舆情。

网络舆情是一种社会现象，其在今天的社会中愈发普遍。

而网络舆情的形成离不开传播媒介和传播渠道。

在网络舆情的形成中，往往需要传播媒介扮演重要的角色，包括社交媒体、新闻门户网站、论坛等。

同时，公众自身也成为了传播的渠道，网民对于某一事件、事物或者人物的评论、留言等都可以成为网络舆情的一部分。

二、网络舆情分析的方法网络舆情分析的方法多种多样，根据不同的发展阶段，可以采用不同的方法进行分析。

以下介绍几种通用的网络舆情分析方法：1.情感分析法情感分析法主要是通过文本情感倾向的信息来判断某一事件的好坏以及公众对于某一事件的态度。

情感分析法可以通过自然语言处理进行实现。

情感分析法的结果可以呈现正负面信息的比例。

2.网络词频分析法网络词频分析法主要是指在某一事件发生后，对关键字的出现频次进行统计，从而了解公众对于某一事件的关注度和情感倾向。

网络词频分析法可以通过网络爬虫程序进行数据收集。

3.网络声誉分析法网络声誉分析法主要是对于网络上的信息进行筛选，从中得出用户对于某一品牌或某一政府机构的好坏评价。

通过网络声誉分析法，可以对于公司或政府机构在公众心目中的形象有所了解。

4.影响力分析法影响力分析法主要是对于某一事件的关注度和发展趋势进行分析，从而了解某一事件背后的原因和影响。

影响力分析法可以通过对于事件相关的话题和关键字进行搜索，同时还可以使用社交媒体和论坛等工具进行调查。

三、网络舆情应对策略网络舆情应对策略是企业和政府面对网络舆情的一种保护策略。

网络舆情应对中的群体决策策略网络舆情应对中的群体决策策略随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情对于企业、政府和个人来说已经变得越来越重要。

面对日益复杂和多变的网络舆情，采取群体决策策略是一种有效的方式。

下面将介绍一种基于逐步思维的网络舆情群体决策策略。

第一步：明确目标和问题在应对网络舆情时，首先要明确目标和问题。

根据具体情况，确定是要解决网络谣言、应对负面评论还是改善品牌形象等。

明确问题可以帮助群体决策过程更加高效和有针对性。

第二步：组建多元化的决策团队网络舆情应对不是一个人的事情，需要组建一个多元化的决策团队。

团队成员应包括公关专家、律师、媒体专家、市场营销人员等不同领域的专业人士。

不同的背景和专业知识可以提供不同的视角和见解，有助于做出更全面和合理的决策。

第三步：收集和分析信息在制定应对网络舆情的决策之前，需要收集和分析大量的信息。

这包括对网络舆情的传播渠道、情绪倾向、传播速度等方面的了解。

通过数据分析和舆情监测工具，可以及时获取和分析相关信息，为后续的决策提供可靠的依据。

第四步：制定应对策略基于收集和分析的信息，决策团队可以制定相应的应对策略。

这些策略应该是针对性的、可行的，并且能够解决现有的问题。

例如，可以制定公开声明、发布正面信息、与网络意见领袖互动等策略来改善品牌形象。

第五步：评估和监测效果一旦制定了应对策略，就需要不断评估和监测其效果。

通过监测舆情变化和关键指标的变化，可以及时调整策略和行动，以达到预期的效果。

评估和监测是决策过程中的一个重要环节，可以帮助团队不断优化和改进应对措施。

第六步：及时沟通和协调在应对网络舆情过程中，及时的沟通和协调是非常重要的。

团队成员之间需要保持密切的沟通，及时分享信息和意见，以便更好地协调各种决策和行动。

另外，对外沟通也是不可忽视的，可以通过发布正式声明、回应关键评论等方式与公众进行有效的沟通。

网络舆情应对是一个复杂而多变的过程，需要全面、系统和科学的群体决策策略。

网络舆情分析及应对策略近年来，随着互联网迅猛发展，社交媒体等新媒体平台的普及，网络舆情成为了现代社会中的重要议题。

面对庞大的网络社群以及信息传播的高速度，人们需要深入了解并采取有效策略应对网络舆情。

本文将就网络舆情的分析和应对策略进行探讨。

一、网络舆情的分析网络舆情是指通过互联网等网络平台广泛传播的各种公众意见和情绪。

分析网络舆情对于正确理解公众的情绪和态度，并进行相应的应对非常重要。

首先，要进行网络舆情的关联分析。

网络舆情具有高度传播速度和广泛特点，在分析时需要考虑到不同观点和事件之间的关联关系，了解一个事件或观点背后的真实情况。

通过关联分析，可以更好地把握网络舆情的脉络和趋势。

其次，要进行情感分析。

网络舆情中充斥着各种情感表达，包括正面、负面和中性等。

情感分析可以帮助我们更准确地把握公众态度和舆论导向，为制定应对策略提供依据。

最后，要进行关键词分析。

关键词是网络舆情的核心内容，通过分析关键词的出现频率、上升下降趋势以及相关性，可以了解公众关注的焦点、热点和痛点，为应对策略的制定提供参考。

二、网络舆情的应对策略当面对网络舆情时，组织和个人应及时采取有效措施，以维护自身形象和公众声誉。

首先，要及时响应。

快速响应是应对网络舆情最重要的策略之一。

当网络舆情出现时，组织和个人应第一时间作出积极回应，表明态度和立场，以避免情况进一步扩大和严重影响声誉。

其次，要抢占话语权。

在网络舆情中，舆论导向往往是由少数观点引导的。

因此，组织和个人在应对网络舆情时，应尽量争取赢得舆论话语权，通过主动发声、发布权威信息等方式，引导公众的关注和思考。

另外，要善于借助新媒体平台。

新媒体平台的兴起为应对网络舆情提供了新的渠道和工具。

组织和个人可以积极利用微博、微信等新媒体平台，发布正面信息、回应公众质疑，以及与公众进行互动，增强公众参与感和满意度。

此外，要积极传播正能量。

在网络舆情中，负面信息往往会产生更大的影响和传播。

因此，组织和个人应该积极传播正能量，发表正面言论，传递正面信息，引导公众回归理性，并树立积极的社会形象。

网络群体性事件的成因及政府应对策略网络群体性事件是指基于网络社交平台或网络社群而形成的集体行动或事件，这些事件具有明显的社会意义和影响力。

网络群体性事件的成因可以从以下四个方面来分析：1. 社会矛盾与紧张性情绪。

社会矛盾的存在是网络群体性事件发生的基础条件，而紧张性情绪则是事件爆发的诱因。

例如，贫富差距悬殊、民生问题引发的不满等。

2. 社会网络的弥散效应。

网络具有信息传播、组织动员等特点，在社交媒体上的信息传递可以迅速扩散，形成一定的议程设置和舆情引导作用，进而导致事件的出现。

3. 社会心理学的因素。

群体性事件往往是出于人们对某些问题的无声抗议或不满。

群体动员往往会触发人们的团结意识，产生一种群体认同感，并迅速传导。

4. 政治因素。

某些特定时刻的政治事件，如政府失信、腐败现象、官员不当言行等，往往会成为网络群体性事件的诱因。

针对网络群体性事件的出现，政府需要采取有效的应对策略：1. 建立快速反应机制。

政府需要建立起较为敏感的舆情监测与分析体系，快速反应和处理网络事件，以避免和化解潜在的危机。

2. 增强公共信任度。

加强对一些影响存在的问题的整顿，加强社会公信力，维护社会公众对政府的信任度，避免事件出现。

3. 建设互动性平台。

政府部门应该积极建立互动性平台，与广大民众加强有效的对话协商，通过对民众需要和诉求的了解，更好地引导公共舆论。

4. 开展舆论引导工作。

政府通过适当的舆论引导工作，引导群众，营造一个稳定的社会环境，避免网络群体性事件发生。

网络舆情生成及应对策略的思考网络舆情的生成及应对策略一直是各行各业所关注的重要问题。

随着互联网的发展和普及，网络舆情的传播速度和影响力越来越大，对企业、政府以及个人都带来了新的挑战。

本文将对网络舆情的生成原因、特点以及应对策略进行思考和讨论，希望能够为各位读者提供一些有益的参考。

一、网络舆情生成的原因网络舆情的生成有很多原因，主要包括以下几点：1. 信息传播速度快：互联网的普及使得信息的传播速度大大加快，一条消息可以在短时间内被传播到全世界。

这种快速传播的特点使得网络舆情的生成速度也大大增加。

2. 社交媒体的兴起：随着社交媒体的兴起，用户可以通过微博、微信、贴吧等平台随时随地发表自己的观点，这些平台成为了舆论的发声者和传播者，也使得网络舆情的产生更为容易。

3. 匿名性和传播性强：互联网上的用户大多数是匿名的，这种匿名性使得用户更容易发布负面消息或传播谣言，而且一条消息在经过多次转发后，可以影响到更多的人。

4. 舆情热点事件的挑起：一些社会事件、突发事件或者热点事件，可能会在网络上引发大量的讨论和争议，这就是网络舆情的热点事件。

二、网络舆情的特点网络舆情相比传统媒体的舆情具有以下几个特点：2. 传播范围广：网络舆情的传播范围非常广，可以涉及到各个行业和领域。

3. 匿名性和不真实性：网络上的用户大多数是匿名的，这就使得网络舆情有很大的不真实性。

4. 情绪化和偏激性：网络舆情往往具有很强的情绪化和偏激性，容易引发用户的情绪化回应，甚至造成一些过激行为。

5. 舆情影响力大：网络舆情的影响力大，一旦爆发舆情事件，可能会对企业、政府、个人等造成不可逆转的损害。

三、网络舆情应对策略的思考面对网络舆情的生成和传播，各行各业都需要思考并采取有效的应对策略，以下是一些应对策略的思考：1. 及时发现和监测：企业、政府、个人等需要及时发现并监测网络舆情的生成和传播情况，了解舆情的发展趋势和规律。

2. 积极回应和正面宣传：一旦发现网络舆情，需要积极回应和正面宣传，及时发布公开信、道歉声明等，消除负面影响，恢复公众的信任。

网络群体性事件的产生原因及应对之策作者：赵玲玲来源：《中国·东盟博览》2013年第11期文章编号：1673-0380（2013）11-0165-01网络群体事件是网络社会经常遇到的一种危机，也是当前中国一些尖锐社会矛盾的一种表现形式。

如果处置失当，可能形成现实社会中的群体性事件，给政府及社会带来极大冲击，进而影响社会的和谐与稳定。

本文将对网络群体事件产生原因进行分析，进而找出应对策略。

一、网络群体性事件产生的原因第一，社会矛盾的积累。

当前，我国正处于改革发展的关键阶段，社会利益格局加快调整，统筹各方面利益关系难度加大，人民群众共享改革发展成果的要求明显增强，维护自身利益的意识日益增强。

特别是社会分配不公，城乡区域差距持续扩大，腐败现象滋生蔓延，使一些社会群体增加了不公平感和“被剥夺感”，一旦自己的利益受损，在通过正常合法的利益表达渠道不能得到解决的情况下，就会选择通过网络来表达愿望，寻求帮助。

由于网络本身言论发表的自由和网民对社会焦点热点问题的敏感性，一旦有人在网上发帖，马上会引来大量网民围观、热论。

再加上一些“网络别有用心的推手”极具煸动性的话语，导致一些人情绪失控，进而影响更多的人参与进来，从而易于引发网络群体性事件。

第二，群体心理的影响。

群体的一个特征是容易受群体其他参与者的影响，在事实真相不明确的情况下，容易猜忌并且易受他人情绪的暗示出现从众行为，这时理性控制人的行为的能力下降，行为出现失控。

第三，具体利益冲突的存在。

各种具体的利益冲突是引发群众性事件的直接原因，这些矛盾主要表现在：企业改制一些职工利益得不到保障；市政建设中被拆迁者的合法权益得不到保障；部分企业或施工单位拖欠农民工资；农村村务不公开；一些地方征地中存在政策不透明，补偿标准偏低或补偿费用被截留；一些地方环境污染严重影响群众的身体健康和生产生活。

第四，沟通渠道不通畅。

目前，一些基层干部漠视群众利益，罔顾群众疾苦，群众诉求表达不畅，有苦难诉，有怨难平，积怨积案易存在，最终演化成具有严重冲力的群体性事件。

网络舆情的分析和处理策略网络是一个信息传播的重要平台，具有极大的影响力。

在不断发展的互联网时代，网络舆情分析和处理已经成为了一项重要的工作。

因此，对于企业、政府以及个人而言，如何高效地分析和处理网络舆情显得尤为重要。

本文将从网络舆情的定义、网络舆情的影响、网络舆情的分析和处理策略等几个方面进行探讨。

一、网络舆情的定义网络舆情是指人们在网络平台上发布的包括情绪、观点等内容的总称。

随着互联网的普及，网络舆情已经成为了影响公众情感和舆论的一个重要因素。

在信息传播的过程中，网络舆情的形成往往是不可控制的，因此如何针对不同的网络舆情，选择不同的处理策略显得尤为重要。

二、网络舆情的影响网络舆情因为其广泛的传播渠道和强大的影响力，对个人、企业、政府等方面都具有极大的影响，主要体现在以下几个方面：1. 影响个人形象在网络平台上，任何一个人都可以发表自己的观点和情感，而这些内容很可能被其他人关注和引用。

因此，个人要注意自己发布的言论是否得体，否则容易引起网络舆情的热议，从而影响个人形象。

2. 影响企业形象企业是一个社会公众关注的重要方面，网络舆情对企业形象的影响很大。

任何一篇恶意攻击企业的文章都可能引起公愤，从而对企业品牌造成负面影响，损害企业的形象。

3. 影响政府舆情政府是一个群众眼中非常敏感的存在，政府在公众舆论中的形象往往直接影响政府决策的执行效果。

因此，政府要高度关注网络舆情，及时采取处理措施，及时纠正错误，防止网络舆情对政府形象造成负面影响。

三、网络舆情的分析和处理策略针对不同的网络舆情，选择不同的处理策略显得尤为重要。

下面将就网络舆情的分析和处理策略进行具体阐述。

1.分析网络舆情的成因在对网络舆情进行分析和处理时，首先要关注舆情的成因。

网络舆情的成因可能包括社会事件、个人言论、企业决策等等多方面因素。

对于不同成因的网络舆情，我们要采取不同的处理策略，及时采取处理措施，对网络舆情进行引导。

2.引导网络舆情的方向对于网络舆情，不论是什么成因，我们都要尊重网络公众的观点和情感，及时响应公众的诉求，引导网络舆情的方向。