2014国家公务员面试备考之综合分析能力公务员面试

公家车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才开车，引发热议，请问你如何看？【题目类型】综合分析【考查能力】综合分析能力【参考解析】公车让座是体现社会公德、传统美德的文明表现，然而近期在常州的公交上，抱孩子的母亲却无人让座，司机无奈停车7分钟，引起了广泛争议。

有人认为，这位司机师傅做得对，这样的司机太赞了！但也有人认为，让不让座是私人的事情，司机的行为是道德绑架！在我看来，我们对待这些争议、讨论应该辩证的看待。

一方面，司机的行为是出于职业道德和安全考虑，为了保证乘客的安全，避免车子的发动给孩子和母亲带来危险，从这个角度我们应该肯定司机的初衷。

另一方面，司机对乘客文明素质的表示愤慨，用停车的方式警告乘客，虽然可以迫使乘客让座，但只能算作治标不治本的做法，对于乘客文明意识和素质的提升帮助不大。

类似的行为不免引起争议，如年轻人不让座遭到指责、大骂等现象，让座的人感到寒心。

因此，我们应该思考如何彻底改变目前状况，弘扬传统美德，形成自觉让座的风气。

首先，观念的转变是核心。

媒体要通过有效的宣传，如公益广告、提示标语等，提升公众的文明意识；家庭、学校、单位和社会各方面要通过有效的教化，增强公众文明出行的自觉性；公交单位要通过有效的措施，将“黄色座椅为老幼病残孕专座”的规定落到实处。

在宣传教育中尤其需要细化内容，提高针对性、增强操作性。

比如，明确要求人们特别是年轻人做到：乘车时见到老人孩子要让座……这样的效果可能要比空讲道理好一些。

其次，转变工作方法是关键。

让老人孩子等体弱者上车有座，司乘人员经过努力是可以做得更好一些的。

比如，司乘人员要提醒乘客给老人孩子让座，担负起督促执行有关“专座”规定的责任；又如，安排持“老年证”者坐黄座椅，要求其他人为其让座……俗话说，“只要有心人，万事能办成”，解决体弱者乘车难问题也不例外。

最后，法律约束是保障。

提高社会文明水平，重塑道德感，需要制度、教育、法律多管齐下，方能见效。

2014国家公务员面试培训:考察重点之综合分析能力公务员面试主要是通过答题来体现考生与职位的匹配程度。

根据面试题目所着重考查的要素,我们把面试题目主要分为六种题型:综合分析类、情景应变类、人际交往意识与技巧类、组织管理类、自我认知类、言语表达类。

其中综合分析题几乎是国家公务员招录考试面试的必考题型而且一般为第一道。

由于综合分析题是大家普遍感觉比较棘手的题目,下面中公教育专家为大家重点讲述综合分析题的应对方法。

综合分析题主要考查考生的综合与分析能力,按试题所涉及的内容一般细分为社会热点类、时政政策类、哲理类、漫画类等。

对于这一类题型,基本答题思路可以按照“是什么--为什么--怎么办”,即“提出问题--分析问题--解决问题”去组织答案,这一思路符合人的思维规律。

下面以社会热点类试题为例。

第一步,提出问题。

有三种提出问题的方法:一是确定论题、提出主题概念;二是提出问题:问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距;三是确定目标:目标是个人、部门或整个组织所期望的成果,解决问题所要达到的理想状态。

第二步,分析问题。

对题中所论述的观点,如果同意则分析其作用、意义;如果反对则分析其危害;如果辩证地看则先分析意义后分析危害,或者先分析危害再分析意义。

分析问题的方法有很多种。

比如,重要性分析,主要是针对事物或者政策的重大价值和影响加以分析;矛盾分析法,坚持对立统一的观点,坚持两点论和重点论的统一;原因分析法,主要有主体分析法、层面分析法等。

第三步,解决问题。

解决问题一般从态度、思路、方针、原则等着手,具体手段可以从教育、行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。

中公教育提醒大家,在具体答题时,并不一定要严格按上述步骤去做,只要把问题谈清楚且逻辑严密即可,否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

例如,我国是个农业大国,农民人口众多,但现在农村出现农民荒,你怎么看?(2012年2月23日下午国家公务员考试陕西国税面试题【考查要素】对某一社会现象的综合分析能力、逻辑思维能力、辨析及综述能力【思路点拨】本题要求考生针对农村地区出现的“农民荒”这一现象发表自己的看法。

2014年公务员各类面试题型特点、答题思路及真题解析应急应变类题型特点、答题思路及真题解析一、应急应变类题型特点及重要性应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。

应急应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。

基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。

二、应急应变类题型答题思路第一，分析情况。

一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出对策，解决问题。

确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。

然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

第三，总结提高。

将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。

这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。

三、应急应变类真题详解【例题】：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?【解题思路】：分析情况—解决问题—总结提高【参考答案】题目中出现的情况看起来似乎是件小事，但牵涉到来访的外国友人，处理不妥就会变成大事。

2014年2月22日国考公务员中直机关、部委面试题1、你是个行政服务中心的负责人，有群众反应等候时间过长，材料不了解，跑很多次等问题，你怎么办？2、行政中心打算把几个单位窗口整合，有个单位负责人不愿意，认为自己单位业务太复杂，不适合整合，你怎么劝说他？3、市社保局准备把一些社保的相关事项下放到区社保局，认为可以方便群众，你认为重点和难点在哪？4、对于上题中社保局行为，你怎么看？2014年2月22日国考铁路警察面试题（郑州铁路公局等）1、假如你是社区民警，接到报警，一家住户楼上漏水把楼下家装修破坏，双方并发生了肢体冲突，问你怎么处理？2、现在火车票购买要求实名登记，很多农民工外出忘记带身份证。

派出所领导要你负责，向农民工宣传此事，你如何做？3、现在很多学生近视，某学校将此其作为老师考核的一票否决，有人认为挺好，可以保护学生视力不下降，有人认为这样不好，不能与老师考核挂钩，你怎么看？4、由于火车紧急刹车，一个男童被撞得头部血流不止，其父亲情绪失控，请问你作为该车乘警，你怎么办？5、一台电脑，2分钟视频，7段录像（每段为2个对比视频），问有几个不同之处？2014年2月21日国家公务员邮政管理局面试题（浙江、上海等省市）材料先看十分钟。

4道题25分钟。

考官读题一题一答。

材料：你是某市文化局公共文化服务处的处长。

你市在搞一个图书馆一体化工程。

类似资源整合，系统联网。

目前整合资源少，数字显示，知道的人少，用的人少。

1、用平台后，下面整合的小图书馆担心对工作人员的需要降低，不愿意用系统。

你怎么与校图书馆的负责人沟通？2、知道的人少，用的人少，要你做一个宣传，你认为重点是什么，你怎么抓？3、用户反映系统使用不方便，你怎么应对解决？4、现在地方政府对文化投资多，但是老百姓并不感冒，你怎么看这个现象？2014年2月22日银监会面试真题1、“上有政策，下有对策”对此现象的看法。

【题目类型】综合分析【能力考查】综合分析能力【参考解析】“上有政策，下有对策”通常是指上级部门出台了一项政策，下级部门在执行过程中不严格执行，而是用钻空子，搞文字游戏等方法对该项政策阳奉阴违。

公考领袖 第一品牌1中公教育江门分校2014公务员考试面试备考:面试题型之综合分析 综合分析类题型是所有结构化题型中，最重要的一类题型，无论是在国考还是联考还是地方性考试中，综合分析类题型都是重中之重，所有才有得综合分析者得公考的说法。

综合分析，顾名思义，包括了两个方面，一是综合，再就是分析，因此，这类题型主要考查考生能否从宏观上对题目中提到的问题进行有高度的把握;同时又考查考生能否把一个问题条分缕析开来，进行详细的分析;以及能否把宏观和微观这两方面进行有效的整合，最后得出自己的看法。

因此，这类型题目考查的比较全面。

综合分析类试题主要又可以分为两大类题型，一是社会现象类，二是观点类。

对于社会现象类的题目，答题的时候可以分四步去作答，也就是四个层次，首先要明确该社会现象发生的大的社会背景，也就是题目中的现象发生的大的社会环境，结合大背景去扣题，引出题目中提到的问题，最后跟上自己对这个问题的态度，所有的这些内容构成了答题的第一个层次;紧接下来就要对这一社会现象展开分析，这是这类型题目的重点，分析的时候，可以分析这一社会现象所产生的社会影响，也可以分析产生这一社会现象背后深层次的原因，这是第二个层次;第三个层次就要针对所分析出来的原因，提出解决问题的办法，一一对应提对策即可;最后，当然还要结合自身谈如何做，总的思路就是这样。

而观点类的综合分析题，思路比较简单，就是三步，即首先解释观点是什么，其次要引出观点中所蕴含的哲理，最后也是站在公务员的立场上谈怎么做。

综合分析题答题时要有三度，即广度、高度、深度。

从政府立场出发来考虑社会问题，多角度分析社会热点，从政府的高度出发来提出对策，解决问题。

同时，在答题时要注意逻辑顺序要清晰，层次分明，重点突出，不要想到哪里说哪里，胡子眉毛一把抓。

2014年国家公务员面试真题（保密局、首都机场公安局2014年2月20日）1.停车政策执行的有好有坏，对此你有什么看法？【背景知识】这是针对北京市实施错时停车政策这一重要惠民政策发展过程中所产生的问题而出的一道综合分析题，也是国考比较常见的一种社会现象类题目，考生要想答好此类问题，就必须特别关注我国的一些重大社会热点问题。

11年北京停车费大幅上涨之后，不少市民被高额的停车费和老旧小区无车位所困，为缓解停车难问题，政府号召部分党政机关、企事业单位将停车场对外开放，实施“错时停车”，供周边居民夜间停放车辆。

2011年9至10月北京市向公众征求意见的《北京市机动车停车管理办法（征求意见稿）》，明确提出“鼓励单位和个人提供错时停车，提高停车场利用率”。

一些机关企业单位或者小区的物业管理部门在“错峰”时间向外单位或小区居民出租空闲车位。

北京市制定出台城区“错时停车”的政策，然而在执行过程中，这种旨在缓解“停车难”的新政却极易引发停车纠纷。

【试题类别】综合分析之社会现象类【考察要素】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题【解题思路】题目中的关键信息已透露给我们了，要我们对错时停车政策执行好坏进行评价，首先应辩证观点看待错时停车政策执行出现的情况。

对其合理性和需要注意改进的地方进行分别阐述，最后进行总结提升。

【参考要点】1.点题：随着汽车在百姓生活中的普及，机动车辆数量增多，机动车停车难问题开始显现出来。

自从2011年北京停车费大幅上涨之后，不少市民被高额的停车费和老旧小区无车位所困，为缓解停车难问题，政府号召部分党政机关、企事业单位将停车场对外开放，实施“错时停车”，供周边居民夜间停放车辆。

2.分析其好的方面：错时停车政策作为政府缓解停车难推行的一项重要惠民政策，将其落实和执行好，能更好的解决市民停车困难，停车资源本来就是社会公共资源，在自身有富余的情况下，拿出来和社会共享，这是一个服务型政府的应有之义。

2014国考面试备考之综合分析类经典真题解析半月谈网校公考研究院杨林广2014年国考面试即将来临，为方便考生备考，半月谈公考研究院精心整理了历年的国考真题。

现将部分人际关系类经典真题及其解析与大家分享，希望对考生掌握此类型问题答题思路及角度有所帮助。

例题1：你认为向领导提意见应该注意些什么？如果你提的意见没有被领导接受，你会怎么处理？（2011年2月24日国考中直机关面试真题）【参考解析】第一，向领导提出的意见要真实、确切。

意见要在事实和合理设想的基础上提出，不能凭空假想，有条件的话，应该进行一定的可行性论证，最好咨询有相关经验的老同志，力求使意见符合本单位实际。

总的原则是要从工作角度出发，立足单位发展献计献策。

第二，提意见时要选择恰当的时机。

在准备充分以后就可以适时提出自己的意见，根据意见内容的轻重缓急择机提出：紧急且重要的要及时提出；重要性和紧急性次之的则要注意兼顾提意见的时机。

不能耽误重要工作，尽量选在领导方便的时候提出。

第三，应注意提意见的方式。

如果是当面口头提出，语言要恳切，叙述要清楚。

如果是通过电话沟通，信息要清晰得当。

此外为保证明晰，最好附上书面材料。

如果意见没有被领导接受，我会服从并尊重领导的决定。

因为领导者往往有更全局性的考虑，或许我的意见并不是最好的做法。

不过另一方面，我也会择机向领导询问原因，以进一步加强自己对单位工作的理解和认识。

例题2：假设你是某办公室的工作人员，因为办公室人少事多，你经常需要加班加点工作，而你的领导还经常给你布置更多的任务，使你不堪重负。

你如何处理与领导的关系，同时保证不影响工作？（2012年2月27日国考多地多部门面试真题）【参考解析】第一，做好领导布置的工作是我的工作职责，我会努力加班加点完成。

第二，我会利用休息时间提高自己的专业素质，多向其他同事和领导请教，改进工作方法，尽量提高工作效率。

第三，如果工作确实太多，我一个人实在忙不过来，有可能影响到工作的完成，那就要及时与领导进行沟通。

国家公务员面试技巧：近年来公务员考试的热度只增不减，正所谓“知讯者生存”，面对2014年更为激烈的竞争，考生必须对国家税务局的面试情况有全面的了解，明确考试趋势，把握面试应对技能，才能脱颖而出。

下面，中公教育专家为广大考生全面解析国税系统的面试情况。

一、近几年来，国家税务部门公职人员招考分两个部分进行一是国家总局招考，二是派出机构招考，不再统一时间进行面试，而是分地区进行集中面试。

其中重庆国税、山东国税、陕西国税、吉林国税、辽宁国税、海南国税等地分别单独面试、单独命题;北京国税、湖北国税、天津国税、江苏国税、广东国税、江西国税等地采取同时段全国统一面试。

与往年相比，需要考生特别注意的是，2013年国家公务员考试有厦门、深圳、青岛、宁波、大连5个市的国家税务局脱离省份单独招录。

二、2013年国家公务员考试国税真题回顾回顾2013年真题，我们可以清楚了解命题人想考考生什么，面试考官想听考生回答什么，考生今年准备什么。

在这里，面试研究院列举了国税统考，以及山东、四川等独具特点的省份真题进行简要回顾，以便考生对国税有个系统性的了解。

1、国税统考由于是与各部门、各地区同一天考试，虽然各地区国税题目仍然不同，但国税统考考试题型仍然比较一致的中规中矩，延续了历年的考试特点，没有增加特别多的新意。

主要的变化就是，要么考3道，要么考5道，个别考4道，并不是固定数量的考核。

2、考察能力及题型介绍综合分析能力是必考题型(综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力)，这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。

所涉及内容一般是社会热点或者公共政策，少数哲理故事、名言警句，漫画题连续两年是必考的，只是数量较少，在2014年应该也是必考的。

2014年2月10日国家公务员面试真题（国家安全局）1.对于公务员难当你怎么看？【试题类型】综合分析之观点类【出题思路】本题考查考生能否客观全面地看待问题，能否理解题目的本质。

本题的关键在于找到公务员难当的症结所在，并给出相应的对策，尤其要注意和中央当前的各项禁令相联系。

【参考答案】在我国能当公务员是光宗耀祖之事，“学而优则仕”“十年寒窗无人问，一朝为官众人知”，这些话无不凸显着中国的官本位思想。

人们对公务员的理解都是工作稳定、福利待遇优厚、社会地位极高。

而且由于拥有某种特定公共权力，即使不违法寻租，也可以利用其身份占据更多社会资源和社会地位，比如说养老工资等。

每逢节假日都会收到各种礼金礼卡，受邀参加各种宴会等，只有公务员的身份能享有的特权是其他社会成员所不具备的。

然而这并非是合理的，也并非是正常现象。

因此在2013年中央纪委等部门出台了一系列禁令。

这些禁令的出台一方面让很多官员的灰色收入减少，另一方面也对官员的约束越来越多，所以让价值观念本来就有偏差的官员觉得公务员越来越难当，但是我们必须认识到手中握有的权力越大，承担的责任也越大。

只有权责相当才能保持平衡，从而促使公务员更好地了解自己的职责，更好地为国家、社会作出贡献。

所以，我认为这些禁令的出现并非是让公务员越来越难当，而是让不该有的“官本位”回复到“社会本位”；这些禁令的出现并非是与他们过不去，而是为了建立一支清正廉洁、高效勤政的公务员队伍。

公务员是人民的勤务员，是为公共事业、社会大众服务的人员，要求这个群体的人恪守原则、杜绝腐败、无私奉献本是情理之中之事，认为公务员越来越难当、不习惯这种官场生态的人，也自然会被淘汰，最后剩下的人才是社会所需的真正的公务员。

另外，我们还应该认识到，“禁令”中关于单位福利的规定，应当是针对那些违规违法发放的财物。

但是，目前在不少地方一些单位连最为基本的福利也无法保障，很多地区连续几年工资未涨，这在当今快速发展的社会中，使得本就两袖清风的普通职员，生活质量更难保障。

浙江公务员面试真题解析之综合分析类（2014年4月19日）2014年4月19日上午（综合类）材料：关于纸质阅读量减少。

300字左右。

1、近年来我国纸质阅读量越来越少，请分析这一情况。

【参考答案】阅读能力的高低，直接影响到一个国家和民族的未来。

在近10年来我国出版实力大幅提升的同时，国民纸质阅读量却大幅度减少，与世界上一些发达国家相比，我国的国民阅读水平更显落后。

这一现象值得我们去深思，对此，我是这么看的：第一，多媒体对纸质媒介的冲击。

产生国民阅读危机的一个重要原因，就是网络的飞速发展对国民传统阅读的冲击。

网络正在重组人们的读书心态，年轻人不再进图书馆，开始习惯在网上读书看报，从而使得读书成为一种“泛读”现象，不再有精读。

同时，除了网络媒体的冲击以外，媒体的多元化也对传统的纸质媒介造成了很大的冲击，例如，电视、VCD、DVD、游戏的城乡普及也造成了国民的阅读危机。

各种影视媒体的发达，导致人们处理不好看电视与书本阅读的关系，放任自流，从而缺乏良好的阅读环境，阅读习惯很难养成；而且人们对那些新兴的大众媒体的兴趣远远大于阅读，英国着名哲学家波普尔去世前曾发表了一篇论电视破坏力的文章，认为电视把学校、图书馆赶出了人们的生活。

第二，生存压力带来的功利性阅读心理。

阅读危机的社会原因主要在于社会转型期的浮躁与喧哗，影响了人们的阅读心态。

在当前的环境中，有一部分人确实在为生计而奔忙，他们生活节奏紧张，没有时间读书。

年轻人的生活节奏加快，各种娱乐休闲方式增加，比如说：听听Mp3、唱唱卡拉OK、看看DVD、健健身、美美容等，从而导致这部分人没有时间进行阅读。

第三，纸质媒介质量不高也是非常重要的原因。

当前纸质媒介的质量不高，缺少精品图书。

如今市场上书很多，却缺乏把知识性、教育性和趣味性结合得很好的书籍，许多人总是不知道哪些书好，认为没有多少好书可读，他们说：“这是一个自由的时代，什么书都有，垃圾泛滥，知音难寻，所以书不敢读；这是一个速食的时代，书成为纸做的快餐，令人兴味索然，所以书不屑读；这是一个功利的时代，出书只为销量计，读书只为稻粱谋，所以书不会读。