心内科小讲课
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心内科实习小讲课——谈判与化解冲突的能力宁夏医科大学总医院心内科赵婷2009级本科护理1班谈判与化解冲突的能力矛盾与冲突是人们生活中经常遇到的事情。
有矛盾与冲突并不可怕,重要的是如有效地何应对它们。
冲突应对的好,可以加深人们之间的相互理解,甚至双方关系得到升华。
相反如果处理的不好,也可能导致坏的结果。
至少有两种,一种是双方由于这个心结而相互疏远,无法很好地合作处理日常生活中的问题,一种是双方没有解决的矛盾越来越多,最后造成总爆发。
冲突的种类(1)事实冲突:对一些事实的认识不一致,如认为开出的药太贵(2)关系冲突:由于一方认为对方没很好对待他,如不愿听他说的话(3)价值观冲突:医生认为对的事情,患者可能不以为然。
比如教师鼓励学生多读些课外书来丰富自己的兴趣与知识,而家长则认为学生们应该把精力和时间都用在应对考试上。
同样有时候我们认为对的,可病人并不以为然。
(4)资源冲突:如科内的轮椅数量有限,可需求的病人较多,这是我们就应按轻重缓急来合理调配。
(5)历史事件引起的冲突:如过去就诊不愉快的经历,导致本次没两句就谈崩了(6)结构性冲突:如病人收入低,而医药费用却大幅度上涨(7)心理方面的冲突:如有人控制欲过强,或者自尊心太强2、应对冲突的沟通技巧(1)管理好自己的情绪:对方会有挫败感,减少攻击,否则会强化对方攻击。
心平气和才能减少分歧(2)为对方消气的技巧:对对方观点中真实地方表示认可与理解,但不意味原则妥协,我们策略性的礼让目的是使矛盾合理解决。
(3)理解和同情:我想您是觉得我们病房最近的环境不太好影响到了您的休息,所以您想换个病房,是不是?”站对方角度思考,这样对方觉得你理解他,会让对方好一些,同时也会让他感受到你是个明白人,从而就可能愿意与你沟通。
(4)鼓励对方把内心的想法和感受都说出来:鼓励态度要真诚,倾听要专注,并不时给予理解性反馈信号。
当别人受到你这种待遇后,他对矛盾本身以及对你的态度都会发生变化。
心内科小讲课心内科是医学中研究心脏疾病的科室,是临床医学中的一个重要学科之一。
本次讲课将介绍心内科的一些基本概念、常见心脏疾病及其诊断、治疗方法等内容。
一、心内科的基本概念心内科是研究心脏疾病的学科,主要负责心脏疾病的诊断、治疗和预防工作。
心脏是人体最重要的器官之一,它的正常功能对维持人体的生命活动至关重要。
心内科主要研究心脏的解剖、生理、病理和疾病的诊断、治疗等方面内容。
二、常见心脏疾病及其诊断1. 心绞痛:是由于冠状动脉供血不足引起的胸痛症状。
临床上可通过心电图、心肌酶谱、冠脉造影等检查手段来诊断。
2. 心肌梗死:是由于冠状动脉阻塞导致心肌缺血坏死引起的严重心脏病。
诊断可通过心电图、心肌酶谱、冠脉造影等方法确定。
3. 心律失常:包括心动过速、心动过缓、心房颤动等多种类型。
诊断可通过心电图、心脏超声、动态心电图等检查手段来确定。
4. 心力衰竭:是心脏无法将足够的血液泵出身体所需导致的一种疾病。
临床上可通过心脏超声、心电图、心肌酶谱等方法来诊断。
5. 心脏瓣膜病:包括二尖瓣病变、主动脉瓣狭窄等。
诊断可通过心脏超声、听诊、心电图等手段来确定。
三、常见心脏疾病的治疗方法1. 药物治疗:心内科常用的药物包括抗心绞痛药物、抗血栓药物、抗心律失常药物等。
药物治疗可以缓解心脏疾病引起的症状,改善患者的生活质量。
2. 介入治疗:对于一些冠心病、心脏瓣膜病等可以通过导管介入手术来治疗。
介入治疗具有创伤小、恢复快等优点。
3. 外科手术:对于一些严重的心脏疾病,如心脏瓣膜病变严重、冠心病合并心力衰竭等情况,可能需要进行心脏外科手术治疗。
四、心内科的预防工作1. 合理饮食:保持低盐、低脂、低糖的饮食习惯,减少心脏疾病的发生风险。
2. 定期体检:定期进行心脏健康检查,早期发现心脏疾病的风险因素,及时采取措施进行干预。
3. 积极锻炼:适度的有氧运动可以增强心肺功能,降低心脏病的发生风险。
4. 控制风险因素:如高血压、高血脂、糖尿病等,需要积极控制病情,减少心脏疾病的发生。
中西医结合心内科护理小讲课导言:心脏疾病是当今社会的重要健康问题之一,中西医结合心内科护理是一种综合运用中医和西医的理论与方法,以提高心内科护理水平和疗效。
本文将为大家介绍中西医结合心内科护理的基本概念、方法和注意事项。
一、中西医结合心内科护理的基本概念中西医结合心内科护理是指在心内科护理中,综合运用中医和西医的理论和技术,以提高治疗效果和病人生活质量为目标的护理方法。
它强调疾病的整体观念,兼顾病因、病机和病证的综合分析,并采用中西医相结合的治疗方法,通过调理内外环境,促进人体自愈能力,达到治疗疾病和预防复发的目的。
二、中西医结合心内科护理的方法1. 中医诊断:中医诊断是中西医结合心内科护理的基础。
通过望、闻、问、切等四诊方法,全面了解患者病情,确定病因病机,从而制定个性化的护理方案。
2. 药物治疗:中西医结合心内科护理中,药物治疗是重要的治疗手段。
中药可以通过调节气血、活血化瘀、清热解毒等作用,改善心脏功能,减轻症状。
西药则可以通过抗凝、降压、降脂等作用,减少心血管事件的发生。
3. 饮食调理:中医强调饮食调理的重要性。
合理的饮食结构和食物搭配可以保护心血管健康,减少心脏负担。
例如,减少高脂、高盐食物的摄入,增加富含纤维素和维生素的蔬菜水果的摄入。
4. 心理疏导:心理疏导是中西医结合心内科护理的重要环节。
心脏疾病常常伴随着焦虑、抑郁等心理问题,通过心理疏导可以减轻心理压力,恢复心脏功能。
5. 运动康复:运动康复是中西医结合心内科护理的重要组成部分。
适量的运动可以增加心脏肌肉的供血和氧气供应,提高心脏功能。
但需要根据患者具体情况,制定个性化的运动方案。
三、中西医结合心内科护理的注意事项1. 护理人员应具备良好的中西医知识和技能,能够正确理解和运用中西医结合的原则和方法。
2. 护理过程中应注重患者的个体差异,制定个性化的护理方案,合理安排护理措施。
3. 护理过程中要与患者建立良好的沟通和信任关系,充分了解患者的病情和需求,及时解答患者的疑问。