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购物中心招商管理存在的问题及完善对策研究一、绪论 (1)(一) 研究背景 (1)(二) 研究目的与意义 (2)二、案例介绍 (3)三、购物中心招商管理存在的问题 (3)(一) 员工素质较低 (3)(二) 业务流程混乱 (4)(三) 业务分工及岗位职责不明确 (4)(四) 薪酬体系不合理没有相应奖励机制 (5)(五) 缺乏风险意识 (5)四、对策及建议 (5)(一) 通过培训及政策鼓励提高员工素质 (6)(二) 建立科学规范的业务流程体系 (7)(三) 明确业务分工及岗位职责 (10)(四) 完善薪酬体系建立激励机制 (11)五、结论 (14)参考文献 (15)一、绪论(一) 研究背景A公司购物中心1层，建筑面积约1500 m2区域(以下简称I区)，自2002年开业以来一直由该购物中心的主力百货承租并自主经营，经营品类为鞋、包、饰品，定位在吸引中档消费群体。
该楼层另一部分经营面积，即由A公司购物中心自主统一经营管理的品牌租赁店铺的经营区域(以下简称II区)，经过06年下半年至08年底两年半的调整，无论在品牌知名度，还是业态组合方面，都远远的超过了主力百货经营的I区，这样使A公司购物中心的1层，同楼层形成了两个完全不同档次的消费区域。
主力百货店经营的I区无论消费客层还是柜位租赁平效都远远低于购物中心自主经营的II区，明显处于弱势、这种情况也引起越来越多的II区消费者向购物中心反映I区的消费环境和消费货品较II区显得过于落后和混乱，造成购物中心主力的经营楼层1层的经营、消费产生的落差过大，如持久维持下去，会对购物中心的整体形象造成不良影响，进而会影响购物中心的声誉。
故A公司领导在08年的下半年经过与主力百货店的多次洽商，终于在08年的年底将I区收回由购物中心自主经营管理。
2009年1月元旦刚过，A公司购物中心招商部根据公司要求，对该购物中心1层I区域进行升级改造，即对该区域重新进行规划、设计、定位、招商、装修，以提升该区域的整体形象及租金收益。
上海主要商圈和商场调查▼上海传统的商业布局主要是条状，上海城市由单核中心向多核心中心发展，上海重要的商圈和商业街市的分布也是呈现中心地向外放射性扩散。
随着地铁1号线的开通，徐家汇、人民广场、陕西南路等商圈越来越热闹，商业布局开始向块状发展。
而近年来，地铁2号线、5号线、轻轨3号线的开通和成熟，使得上海商圈呈现点状分布。
我们现在要介绍的商圈是以百货商厦为主，其他商业为辅的商圈，而非传统意义上的大杂烩商圈。
目前上海市已成熟的商圈有九个，分别为：南京西路商圈（包括静安寺区域）、徐家汇商圈、淮海路商圈、陆家嘴商圈、南京东路商圈、虹桥商圈、五角场商圈、中山公园商圈、四川北路商圈。
根据商场的档次定位，我们把这九个商圈大体划为ABC三个等级，A为高档商圈，B为中档商圈，C为低档商圈。
（A级）南京西路商圈上海的国际化程度和高档品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由东向西被划分成五个：休闲区、时尚购物区、宾馆区、文化和旅游区。
南京西路商圈的高端地位，离不开几大顶级休闲广场的坐镇。
梅龙镇广场内有伊势丹百货、大食代美食广场、环艺电影院及60多家国际中、高档品牌专卖店。
中信泰富广场内有近百家专卖店，其地下室有恒信钻石店；底层有国际著名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等专卖店；二、三楼有Esprit上海旗舰店及美亚音响旗舰店；四楼有著名的金钱豹餐饮总汇。
恒隆广场内有国际著名品牌专卖店140多家，其中70%的国际顶级品牌均为旗舰店，如路易威登、卡地亚、爱玛仕、纪梵希、香奈尔等等。
久百城市广场聚集了200多个国际品牌，二线以上品牌占60%以上。
金鹰国际购物中心则是南京西路商圈规模最大、品类最齐全大单体百货之一。
金鹰原来的定位是中高档商场，现要改造升级为高档商场，目前已有国际品牌GUCCI入驻。
南京西路商圈实际上是A+级商圈，因为商圈里国际一线品牌的入驻率非常高，并且集中。
商圈商场南京西路商圈内的主要商场有：恒隆广场、中信泰富广场、久光、伊势丹、金鹰。
上海万达广场调研报告上海万达广场是一座集购物、餐饮、娱乐为一体的综合性城市商场，位于上海市浦东新区陆家嘴金融中心地带，是上海市重点打造的商业地标之一。
调研报告主要包括该商场的位置、规模、特色、运营情况以及顾客的反馈等方面的内容。
首先，上海万达广场地理位置优越，毗邻上海地铁2、9号线的陆家嘴站，交通十分便利。
广场总建筑面积40万平方米，共有5层，其中四层-五层为购物区，每层拥有较大的操作空间。
广场主要商家包括时尚服饰、国际连锁品牌、中西餐饮、家居建材、家电数码、超市等，满足了顾客的多样化需求。
其次，上海万达广场以时尚、高品质的购物体验为特色。
商场内的商家种类繁多，品牌众多，时尚潮流定位明确。
广场也注重商家的选择和品质，积极引进国内外知名品牌，以保持商业竞争力。
除了购物，广场内还设有儿童游乐区、电影院等娱乐设施，给顾客提供全方位的服务。
再次，上海万达广场的运营情况良好。
商场经营者注重项目的运营管理，不仅在内部进行全方位的管理，还与周边地区建立了合作关系，通过联合举办活动、促销等方式吸引顾客。
商场的营业额稳步增长，客流量也在不断增加。
此外，广场还注重与顾客的互动，通过举办各种活动、推出会员制度等方式，增强顾客的购物体验和忠诚度。
最后，根据顾客的反馈来看，上海万达广场的服务质量相对较好。
广场内工作人员态度热情友好，服务态度良好。
商家的商品质量、价格也得到了顾客的认可。
顾客们还对广场的环境和卫生状况较为满意。
然而，也有少数顾客对商场内商家过多、价格偏高等方面提出了质疑。
综上所述，上海万达广场地理位置得天独厚，规模宏大，以时尚、高品质的购物体验为特色，运营情况良好，凭借良好的服务质量赢得了顾客的认可。
然而，商场还需改进与顾客的沟通，加强对商家的筛选管理，以提供更好的购物体验。
上海徐家汇商圈调查报告1. 简介上海徐家汇商圈位于上海市徐汇区，是上海市内最重要的商业区之一。
商圈地理位置优越，周边交通便利，拥有众多购物中心、商场和餐饮娱乐场所。
本报告将对徐家汇商圈进行调查和分析，以了解其发展状况和商业环境。
2. 商店类型徐家汇商圈包含各种类型的商店，涵盖服装、鞋包、美妆、家居用品等。
调查发现，国际知名品牌在商圈中占据重要地位，如Zara、H&M、UNIQLO等。
此外，一些本地品牌和小型独立店也相对较多。
商圈还提供多样化的购物选择，包括百货公司、超市、专卖店和市场等。
3. 消费群体在徐家汇商圈，消费群体广泛而多样化。
调查显示，年轻人占据主要消费群体，他们更加注重时尚、品质和个性化。
中产阶级和外国游客也是商圈的重要消费者。
他们在商圈中寻找高端品牌和奢侈品，有较高的购买力。
4. 消费模式随着互联网和智能手机的普及，商圈的消费模式也在逐渐改变。
调查发现，越来越多的消费者通过手机应用程序进行线上购物，然后在商圈内取货或直接到店体验商品。
移动支付也成为常见的付款方式，比如支付宝和微信支付。
5. 商业竞争商圈内的激烈竞争使商家面临一系列挑战。
调查显示，消费者对品牌和产品的选择力度越来越大，价格优惠和促销活动成为吸引顾客的关键。
商家需要不断创新，提供独特的产品和服务，以吸引更多的消费者。
6. 商圈发展趋势随着上海市消费水平的提高，徐家汇商圈有望进一步发展壮大。
调查发现，商圈内房地产开发项目的增加带来了更多商业机会。
商圈还在积极引进更多国际品牌和高端品牌，加强与旅游业的合作，提升消费体验。
7. 政府支持上海市政府高度重视徐家汇商圈的发展，并采取了多项政策措施来支持商圈的发展，包括减税政策、商业补贴等。
政府还加强了商业区的管理和监管，确保商业环境的稳定和安全。
8. 总结上海徐家汇商圈作为上海市内的重要商业区，拥有多元化的商店和消费者群体。
商圈的发展潜力巨大，但商家需要面对激烈的竞争和不断变化的消费模式。
中国购物中心的主力店分布特点一、引言作为中国消费市场主要的商业载体之一，购物中心在过去几十年里在中国取得了飞速的发展，成为了中国城市商业发展的重要组成部分。
购物中心的主力店是其中最重要的租户，它们在购物中心的布局、规模和品牌力等方面都占据着重要的地位。
本文将从主力店的品牌、位置和特点等方面，详细分析中国购物中心的主力店分布特点。
二、品牌特点1.国际品牌主导中国购物中心的主力店主要由国际品牌占据。
这些国际品牌如Zara、H&M、Uniqlo等，具有较高的品牌知名度和市场影响力，能够吸引更多的消费者。
这些品牌通常采用租赁模式进驻购物中心，但也有一些国际品牌会选择自主经营。
2.本土品牌崛起随着中国消费市场的不断壮大，越来越多的本土品牌开始崭露头角，并成为购物中心主力店的重要组成部分。
例如，以服装行业为例，五羊、卡莱尔等本土品牌在中国购物中心中逐渐崭露头角，成为了消费者的首选品牌。
三、位置特点1.偏居城市中心在中国的大部分城市，购物中心的主力店通常位于城市中心的商业区域。
这些区域通常交通便利，商业氛围浓厚，并且聚集了大量的人流量。
主力店通过在这些区域的布局，能够更好地吸引消费者，并提高销售额。
2.进驻新兴城市随着中国中西部地区经济的飞速发展，越来越多的购物中心开始进驻这些新兴城市。
这些城市通常是经济发展快速的第二、三线城市，消费潜力巨大。
主力店的进驻，不仅能够满足当地居民的消费需求，还能够带动当地经济发展。
四、特点分析1.多种业态融合2.专业化管理购物中心的主力店通常由专业运营商负责管理，以确保商店的日常运营和管理。
这种专业化的管理能够确保主力店在商品陈列、销售策略等方面有所突出，提供更好的购物环境。
3.个性化服务五、总结购物中心的主力店是中国购物中心发展中的重要一环，其品牌特点、位置特点和特点分析等方面对于购物中心的发展具有重要意义。
通过对这些特点的深入了解，不仅能够帮助购物中心更好地吸引消费者，提高销售额，还能够为购物中心的未来发展提供参考和借鉴。
商户落位方案1. 引言商户落位方案是指商业中心或购物中心为商户提供的具体摊位或店铺分布计划。
一个良好的商户落位方案能够最大化商户的利益，并为消费者提供更好的购物体验。
本文将介绍商户落位方案的重要性、设计原则以及具体的实施步骤。
2. 商户落位方案的重要性商户落位方案对商业中心或购物中心以及商户本身都具有重要意义。
以下是商户落位方案的几个重要性方面：2.1 最大化商户的利益商户落位方案的设计应该以最大化商户的利益为目标。
通过合理分配摊位或店铺，商户的可见度和流量将得到提升，从而增加销售额和利润。
同时，商户之间的差异化布局也能够吸引更多消费者进入商业中心或购物中心。
2.2 提供更好的购物体验一个良好的商户落位方案能够为消费者提供更好的购物体验。
通过设计合理的商户布局，消费者可以更方便地找到自己感兴趣的商品或服务，并享受更舒适的购物环境。
商户落位方案的成功与否直接关系到消费者对商业中心或购物中心的满意度和忠诚度。
3. 商户落位方案的设计原则在设计商户落位方案时，应遵循以下原则：3.1 考虑商户的需求和特点不同商户具有不同的需求和特点，包括商品种类、目标消费群体以及品牌形象等。
商户落位方案应该根据商户的需求和特点来合理安排他们的位置，以最大化商户的利益。
3.2 考虑消费者的需求和行为商业中心或购物中心的设计应该以满足消费者的需求和行为为出发点。
商户落位方案应该考虑消费者的购物路径和消费习惯，将热门品牌或商品放置在易于被消费者发现的位置，提高他们的曝光率。
3.3 灵活调整和更新商户落位方案应该具有一定的灵活性，以便根据市场变化和商户需求的变化进行调整和更新。
时刻关注市场趋势和消费者反馈，及时进行适应性调整，以保持商业中心或购物中心的竞争优势。
4. 商户落位方案的实施步骤商户落位方案的实施需要经过以下步骤：4.1 数据收集和分析首先，需要收集和分析市场数据、商户需求以及消费者行为数据。
通过调研和市场分析，了解市场趋势、竞争对手和目标消费群体的需求，为商户落位方案的设计提供依据。
上海购物中心业绩35强、坪效28强项目大盘点上海购物中心业绩35强及坪效28强项目大盘点，这些项目堪称上海购物中心界的中坚力量，其中多数项目值得细细探究，希望对考察上海购物中心的朋友有所帮助。
一、业绩TOP35强1）内环内业绩王中王（排名不分先后）：内环内共有17家业绩达10亿以上的购物中心。
AAA级的一哥40-50亿3家：陆家嘴IFC国金中心1-2期八佰伴新世纪商厦豫园商城AA级的20-39亿6家（其中30亿以上的4家）：港汇广场恒隆广场新世界城长宁龙之梦正大广场久光久百城市广场A级的15-19.9亿2家：一百商城第一百货1-2期虹口龙之梦共11家高人气购物中心，其中位于传统核心商圈仅5家，分别为：恒隆广场新世界城久光久百城市广场豫园商城核心区一百商城（比例不足50%，可见陆家嘴、徐家汇、中山公园、虹口足球场这些新兴商圈进步迅速。
）B级项目10-14.9亿6家：梅龙镇广场美罗城来福士广场曲阳商务中心大拇指广场新天地1-3期。
此外，去年新开业的两大核心区兼具雅典和个性的地铁上盖大型时尚高端购物中心——淮海中路新鸿基环贸广场IAPM和南京西路静安嘉里中心及内环边的极具体验感的两大超级巨无霸——月星环球港和百联世博源这四大明日之星皆被各界看好，有望3-5年内逐步上冲15亿甚至30亿的年业绩。
即便这4家购物中心最初培育期的坪效不高，但凭借庞大的商业总面积，业绩总额仍将相当可观，毕竟上海购物中心业的平均年坪效已超过9千元。
而逐渐成型中的外滩源街区，乃至南京西路太古大中里、南京东路大丸新世界百货、八佰伴旁陆家嘴SN1地块金融国际广场购物中心、世纪大道站上盖百联集团和黄集团项目、中山公园来福士广场、新鸿基集团徐家汇中心、中信泰富陆家嘴船厂项目、大悦城2期、北外滩白玉兰广场、新天地后期项目、瑞虹新城瑞虹天地后期、漕宝路站上盖日月光、老西门站上盖、凯德集团马当路项目和凯德汉中路项目则是最受瞩目的内环内在建和规划中项目。
上海k11调研报告上海K11 调研报告1. 简介：上海K11是上海市黄浦区著名的购物中心与艺术空间，位于淮海中路与恒丰路交汇处，总建筑面积约10万平方米。
该建筑在设计上融入了当地的传统与现代元素，成为了一处融合了艺术、时尚、创意和购物体验的地标。
2. 宣传活动：上海K11定期举办各类艺术展览、时尚走秀、音乐会等文化活动来吸引人们，并为来宾提供独特的购物体验。
这些活动不仅为消费者提供了更多的选择和娱乐，也为商家提供了一个展示和销售产品的平台。
3. 产品和品牌：上海K11店内展示了众多知名时尚品牌和设计师品牌，如路易威登、爱马仕、Gucci等。
店内的产品种类丰富多样，从高端奢侈品到小众设计品牌，满足了不同消费者的需求。
4. 消费者评价：通过对消费者的访谈，我们了解到大多数消费者对上海K11的体验评价较高。
他们认为这里的购物环境非常舒适，并且有着独特的艺术氛围。
消费者还对店内的产品种类和品质表示满意，认为这里是购买高品质产品的理想场所。
5. 改进建议：尽管上海K11已经取得了一定的成功，但仍有一些方面可以改进。
一些消费者提到店内的价格较高，希望能有更多的促销活动或降低商品的价格。
此外，一些建议增加更多的餐饮和娱乐设施，使得整体购物体验更加多元化。
6. 总结：上海K11作为一处融合艺术与购物的综合体，为消费者带来了独特的购物和娱乐体验。
通过举办各类文化活动和展览，上海K11成功吸引了大量消费者，并为他们提供了一个展示和购买高品质产品的场所。
鉴于其独特性和成功经验，上海K11有望继续在当地市场上保持竞争力，并吸引更多国内外游客前来体验其独特魅力。
