电话销售查找资料的方法
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营销技巧实战-较常用找客户资料的方法企业信息可以为电话销售人员提供很多有价值的内容,有了这些信息使电话销售人员更有针对性有利有效的开展电话销售工作。
市场跌宕起伏,竞争激烈,信息变得隐蔽,不完整,那么如何获取电话销售人员所需要的企业信息呢?通过各种渠道搜索相关信息,然后在有针对的塞选,逐个跟进,但不要急了否则会适得其反。
开发客户也有好多的方法:1、同事介绍:比较可靠,但需要自己去跟进。
2、搜索工具寻找:通过搜客通找客户资料的搜索工具,寻找自己的潜在客户,从朋友做起,建立诚信,适时联络,主动出击,搜客通找的客户资料可以管理,可以导出。
可以记录业务进展、记录业绩、添加客户信息等,还可以帮助业务员跟踪客户进展,减少业务员的工作量!3、参加展会:直接面对客人,对客人有个大致的了解,抓住客人的机会比较多,让自己认识潜在客户,即时跟进。
4、寻找就近的客源代销产品。
5、通过当地所在商会。
6、传统方式到客户上门推销,登门拜访。
7、电话,传真推销。
8、邮件:可通过发邮件的方式联络客人。
9、可到大商场设立专柜,价格优惠,买一送一,送的东西可以是很小的纪念品或者是有意思的卡通公崽。
10、通过老客户介绍新客户,这是个连锁介绍法,让老客户帮助你介绍新客户,要想让老客户帮你推荐新客户,关键让老客户满足,树立自己个人品牌形象,这样客户才会乐意帮你推荐新客户。
以上就是电话销售人员慢慢的琢磨出来的方法,虽然短短几条,也是电话销售人员的经验,现在城里出来分享费那些刚进入销售职场的兄弟姐妹们,希记望对大家有用,不要让销售的路走的很坎坷。
综上所述:营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
电话销售寻找客户资料的途径销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。
所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。
那么以下是店铺整理的电话销售寻找客户资料的途径,就跟着店铺一起看看吧,希望大家能够喜欢。
电话销售寻找客户资料的六个途径:电话销售寻找客户资料的途径一、黄页一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
电话销售寻找客户资料的途径二、浏览招聘广告就象在深圳,《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告,还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
电话销售寻找客户资料的途径三、网络搜索我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
电话销售寻找客户资料的途径四、上街去找我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
经过20多年的市场化,中国人已经明白了大部份市场行为。
业务员的第一步工作是什么呢?当然是客户资料的搜集工作!作为业务员,我们现在的目标已经十分明确了:要找到有需求的客户满足他的需求!!搜集资料的阶段就是搜集“有需要、有潜在需要”的客户。
搜集资料的原则就是“韩信用兵,多多益善”,这里例举一些常用方法:一、“扫大街”“扫大街”就是对一些比较集中的工业区、写字楼进行地毯式的搜索,这种方法很简单,也很辛苦,但是很有效,往往可以得到很多优质的客户信息。
当然,在扫大街之前首先要对本区域的工业、商业的分布情况有一定的了解,以利于安排计划。
二、媒介资料媒介资料有很多,联通网通城市的黄页、报纸、杂志、各种行业的DM、会刊等等,从媒介中寻找资料建议你去图书馆,大型的书店。
这些地方抄出来的资料准确率高,而且企业正处于宣传的阶段,很容易跟进。
这里不建议依赖黄页,因为黄页的使用率比较高,也就是说受骚扰的概率高,销售的难度大。
三、逛展会现在各种会展多入牛毛,每年都有数不清的各种形式的行业展会,这样的展会一定要去逛逛,即使因为展会在很远的城市,那么也要购买一本会刊(先问清楚会刊上是不是有参展商的联系方式),因为参展的企业都是比较活跃的企业,愿意接触信信息,寻找更多的合作机会。
这些信息是非常有效的信息。
四、互联网上查找专业的网站上的会员资料很好,但是有些网站的会员资料保密,建议有实力的公司可以考虑购买,但是很多电子商务型的网站的会员资料还是公开的,这些网站要适时收藏,定期登录,不建议使用什么资料搜索软件搜索资料,因为这在搜集过程中可能会搜近来大量的垃圾资料。
还有最直接的就是直接利用中文搜索引擎进行关键词搜索,不过这样比较耗费时间。
五、由老客户引荐新客户老客户所从事的行业,还有从事相同行业的竞争对手,务必关注和了解,这样很自然地可以成为你的信息来源。
六、与同行互相交换信息同是销售行业,不是从事同一产品的业务人员,大可交换已有的客户信息,这是最理想的双赢局面,现在这种交换形式很流行,也特别适用。
销售行业怎么找电话资料销售行业是一个竞争激烈的领域,而拥有准确有效的电话资料是成功的基石之一。
电话资料可以帮助销售人员快速找到潜在客户,建立联系并开展销售活动。
在这篇文章中,我们将探讨几种常见的方法,帮助销售人员找到电话资料,提高销售效果。
深入了解目标市场是找到电话资料的第一步。
销售人员需要明确自己的目标客户群体,并了解他们的行业、地理位置、公司规模等信息。
这样可以更加精确地筛选出潜在客户,并有针对性地获取电话资料。
一种常见的方法是通过行业协会或商业数据库来获取电话资料。
许多行业协会都会发布会员名录,其中包含了该行业的重要联系人的电话号码。
商业数据库则是收集了各个行业的公司和个人联系信息,销售人员可以通过购买或租用这些数据库来获取电话资料。
在使用这些资源时,销售人员可以根据自己的需求使用筛选条件,如地理位置、公司规模等,以得到更精确的联系信息。
社交媒体是另一个寻找电话资料的有用工具。
许多公司和个人都会在社交媒体上公开他们的联系方式,销售人员可以通过LinkedIn、Facebook等平台来搜索目标客户,并获取他们的电话号码。
此外,一些专注于商业合作的社交媒体平台,如Xing、Viadeo等,也为销售人员提供了查找并联系潜在客户的机会。
此外,销售人员还可以通过参加行业展会、研讨会等活动来获取电话资料。
这些活动集聚了大量来自同一行业的专业人士,销售人员可以通过与他们交流,建立联系并索取电话号码。
此外,在这些活动中,销售人员还能更直接地了解目标客户的需求和偏好,为后续销售活动提供更有针对性的方案。
有时候,销售人员也可以采取一些创新的方法来寻找电话资料。
比如,利用企业网站上发布的招聘信息,可以推测到企业可能正在扩大业务,从而找到潜在客户的电话资料。
此外,一些行业博客、论坛等也是销售人员可以获取联系信息的地方,他们可以通过在这些平台上发布有价值的评论或回答问题来吸引潜在客户,并建立起联系,最终获取电话资料。
电销行业怎么找资料随着信息时代的到来,电销行业逐渐成为市场推广和销售的重要手段。
然而,要在这个行业中取得成功,除了具备良好的销售技巧和沟通能力外,找到合适的资料也是至关重要的。
本文将介绍一些电销行业找资料的途径和方法,帮助电销人员在工作中能够更加得心应手。
一、行业报告与市场研究了解所在行业的发展状况和市场趋势是电销人员的首要任务。
通过行业报告和市场研究可以掌握相关数据和信息,从而帮助销售人员了解目标市场,制定推广策略。
可以通过以下途径获取行业报告和市场研究:1. 商业数据库:许多大型商业数据库如市场研究公司、调查机构等提供各类行业报告和市场分析报告。
通过订阅或购买这些数据库,电销人员可以获取各行业的最新数据和趋势分析。
2. 专业协会和组织:各个行业都有自己的专业协会和组织,这些机构通常会发布行业研究和报告。
电销人员可以通过加入相关协会或组织,获取到最新的行业资讯。
二、竞争情报和对手分析在电销行业中,了解竞争对手的情况和进行对手分析,可以帮助销售人员更好地把握市场机会。
以下是一些寻找竞争情报和对手分析的途径:1. 网络搜索:利用搜索引擎,对竞争对手进行深入调研,了解其产品特点、定价策略、市场份额等信息。
同时,可以关注竞争对手的官方网站、社交媒体账号等,以追踪其最新动态和营销活动。
2. 人脉关系:通过与同行业从业人员的交流和合作,可以获取更加深入的竞争情报。
参加行业会议、研讨会等活动,与同行进行面对面的交流,扩大自己的人脉圈。
三、行业案例和成功经验借鉴他人的成功经验和行业案例,能够帮助电销人员更好地理解行业和市场。
以下是一些寻找行业案例和成功经验的途径:1. 行业论坛和社群:加入行业论坛和社群,与同行交流经验和心得。
在这些平台上,一些成功经验和案例分享也是常见的。
积极参与讨论,向他人请教并分享自己的经验,不断学习和成长。
2. 行业书籍和杂志:阅读与电销行业相关的书籍和杂志,是了解行业动态和成功案例的有效途径。
电话销售行业资料来源电话销售是一种广泛应用于商业领域的销售方式,通过电话与潜在客户进行沟通和销售产品或服务。
作为一种高效的销售模式,电话销售离不开相关的行业资料支持。
本文将探讨电话销售行业资料的来源,以及这些资料如何对提高销售效率和质量起到重要作用。
一、市场调研市场调研是电话销售行业资料的重要来源之一。
通过市场调研,电话销售人员可以了解潜在客户的行业特点、需求和偏好,为销售活动提供有效的依据。
市场调研可以通过多种途径进行,例如通过电话或在线调查问卷收集数据,参考行业报告及研究,甚至通过与潜在客户的交流获得相关信息。
通过市场调研收集到的资料对于电话销售人员了解客户,制定个性化的销售策略非常有帮助。
二、数据分析与挖掘数据分析与挖掘是电话销售行业资料的另一个重要来源。
通过分析已有的销售数据以及潜在客户的个人信息,电话销售人员可以确定潜在客户的购买倾向和购买意向,从而有针对性地进行销售活动。
数据分析与挖掘可以通过各种数据分析工具和软件实现,如Excel、SPSS 等。
通过这些工具,电话销售人员可以更好地了解市场趋势,发现销售机会,提高销售效果。
三、客户数据库客户数据库是电话销售行业资料的重要来源之一。
电话销售人员通过建立和维护客户数据库,可以将潜在客户的信息整理和管理起来。
客户数据库可以包括潜在客户的联系方式、购买历史、兴趣爱好等信息。
通过客户数据库,电话销售人员可以更好地了解客户,进行个性化的短信、邮件或电话营销活动。
客户数据库的建立和维护需要遵守相关法律法规,并确保客户信息的安全和隐私。
四、行业展会和研讨会行业展会和研讨会是电话销售行业资料的另一个重要来源。
在行业展会和研讨会上,电话销售人员可以与潜在客户进行面对面的交流,并获取行业动态和市场信息。
通过参加这些活动,电话销售人员可以了解最新的产品和服务,拓展业务,建立业务合作关系。
此外,电话销售人员还可以通过参加行业展会和研讨会,了解竞争对手的销售策略和市场情况,为自己的销售活动做出相应调整和优化。
销售人员如何寻找潜在的客户资料?有句话说的好“选择比努力更重要,方法比激情更重要”,做电话销售更是如此! 初入电话销售行业,难免迷茫和不知所措,想要在这一行业里成为佼佼者更是需要耐心和方法技巧。
作为多年从事电话销售工作者的我看到很多电话销售新手在这里口口浪费掉儿个月的青春,最后一事无成地离开本行业,我十分同情,也想伸出援助之手,因此总结了一下销售新手寻找潜在客户的有效途径,分享给大家,希望对您有所帮助!许多电话销售人员尤其是刚入行的销售人员,都有一颗充满激情的心,但往往山于缺少或者掌握不了潜在客户或者潜在客户的信息,采取乱撒网的方法,疯狂打电话,结果呢?时间一天天的过去,有效客户没有抓到儿个,销售业绩没有什么增长,反而,把自己的身心搞得非常疲惫。
在所有的销售人员中,应该来说电话销售人员的流动性是最大的,因为他们看不到希望,找不到成就感,完成不了销售任务,可能每天得到的多是拒绝甚至伤害性的结果。
对于,对电话销售人员来说,如果你所在公司没有建立一套完善客户开发资料系统,而是依幕你们自己通过各种方式或者手段,去搜集到一些客户资料,而且在不进行任何整理、筛选的情况,就进行客户电话拜访,开发客户,你们会有多少的成功率其实,对于电话销售人员来说,电话销售前的客户资料准备工作应该列为电话销售工作中的头等大事。
为什么这么说呢?许多电话销售人员总是提出这样的问题,许多人只要接到他们的电话,了解了他们的LI的后,立刻对方就会晴转多云,话语立刻变了,对你客气的可能会说,“不好意思,我现在不需要”、“不好意思,我现在很忙”等,但对你不客气的可能立刻就把电话挂了,甚至有的会:“搞什么呀,浪费我时间”等。
这些事实,这样的结果,总是在不停鞭笞我们电话销售人员那脆弱的心灵,他们究竟应该如何做呢?有这样一句常说的话,选择比努力更重要,方法比激情更有效。
许多的人往往喜欢做这样的事情,顺着梯子爬到了墙上,结果却发现梯子靠错了墙。
许多电话销售人员的行为就是如此,一天覆一天,重复着这种错误的行为,希望能够捕到鱼,希望能够沙粒到淘到金。
电销客户资料从哪里找?(抓紧收藏)电销客户资料从哪里找?(抓紧收藏)再精湛的话术,再流利的沟通技巧,没有好的客户资料,质量也会大打折扣。
从事电销行业,不单单要提升自己的沟通话术,在寻找客户资料方面也尤为重要。
优质的资源使自己的努力事半功倍,找到一个适合自己的渠道,想办法安排出更多的时间在电销上,想不出单都难!我见过有的电销员一天忙成狗了,也才打几十个电话,问起原因就是差不多一半时间都是在找资料上,没有找到更快捷的方式。
但有的电销员一天拨打好几百通电话,总感觉有打不完的电话名单。
他们又是怎么做的呢?切入正题,从哪些渠道可以获得客户资料!一,通过网络寻找现在网上找客户资料是最方便的,也是最快的。
各种网站都可以找到客户名单1.招聘网(比如58,赶集),重点还有很多同城专业的招聘网特特别重要,58赶集比较杂,找到的资料可能还没有专业的招聘网质量高。
不过现在各大招聘网站都应该熟悉,全国性的招聘网比如58赶集,智联招聘,51job等等。
还有百度上搜一下本地的招聘网,也能了解很多。
2.团购网一般团购网上,服务类型的商家较多,比如餐饮,酒店,宾馆等。
有美团,百度糯米,大众点评,团800,拉手等等。
只要上百度一搜,刷刷的全出来了。
(这个虽然商家较多,但是大多都是前台座机号码,留手机号的都是小商家,质量一般)3.B2B网站(阿里巴巴,慧聪)说到B2B网站,首先阿里巴巴上客户资料是最多的,一般都是电商,生产厂家的类型。
如阿里巴巴,慧聪,中国工厂网,66网,中国黄页网等等。
(质量一般,阿里巴巴大部分都被打烂了,客户会比较反感。
)4.百度地图这个太全了,几乎大部分的商家开店以后都会把百度地图完善起来,你只要打开百度地图,搜关键词“餐厅”或者“酒店”,然后地图上就会出现一堆的结果,当然也有电话号码哦。
(质量还是挺好的,特别是当地某些新开的店要时刻关注。
前台的座机号码也蛮多)可以试下其他地图有没有。
二,市场店铺市场店铺去抄号码,这个质量特别高,至少商家是存在的。
电销适配行业的资料去哪查随着信息技术的发展和互联网的普及,电销行业越来越受到重视。
电销,即通过电话、网络等电子媒介进行销售和服务的方式,已经成为企业销售和客户关系管理的重要手段之一。
然而,要想在电销行业获得成功,了解和熟悉相关行业的资料非常重要。
那么,关于电销适配行业的资料应该去哪里查找呢?首先,作为一个正在兴起的行业,电销相关的资料并没有很全面的统一来源。
因此,我们需要在多个渠道进行查询和收集。
以下是一些可以用来查找相关资料的途径。
1. 行业协会和组织许多行业协会和组织定期发布有关行业发展、趋势以及最新的市场报告。
通过加入行业协会或关注他们的官方网站、微信公众号或社交媒体账号,你可以及时了解到最新的资讯和行业动态。
同时,这些组织也经常举办行业交流会议和培训活动,可以帮助你从专业的角度去了解和学习电销适配行业的知识。
2. 专业网站和论坛电销适配行业相关的专业网站和论坛是获取资料和交流经验的好地方。
通过搜索引擎,你可以找到一些知名的专业网站和论坛,如“电销世界”,“电销之家”等。
这些网站上有许多关于电销行业的案例分析、经验分享以及最新的发展动态,可以帮助你深入了解行业和研究市场。
3. 电销公司和专家与电销公司和专家保持联系是获取资料的有效途径。
他们通常有丰富的经验和资源,可以分享一些行业内部的情报和知识。
通过参加行业展会、研讨会等活动,你可以结识到许多行业内的从业者,与他们保持良好的合作关系,从他们那里获取一手的行业动态和相关资料。
4. 行业报纸和杂志订阅行业报纸和杂志是追踪行业动态和获取资料的好办法。
许多行业报纸和杂志都有电子版,可以通过它们的官方网站或是订阅电子邮件获得最新的行业新闻和专题报道。
这些报纸和杂志通常会涉及到电销行业的发展趋势、案例和企业动态,可以为你提供丰富的信息。
5. 数据库和市场研究报告许多市场研究公司会针对不同的行业进行调研和分析,并发布相关的研究报告。
通过购买或查询这些报告,你可以了解到电销行业的市场规模、竞争格局以及发展趋势。
电话销售技巧之如何快速联络负责人电话销售技巧之如何快速联络负责人1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是公司的王总啊!9.历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!(嘟嘟--转过去了)设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部(嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
在电话销售过程中,正确的寻找到当事人是我们做电话销售人员的关键的一步。
电话销售人员在每天的工作中都要与这些技巧与方法打交道。
熟练的掌握这些方法与技巧对电话销售人员的业绩提升有着重要的作用,这也是一个优秀业务员必须掌握的一些技巧与方法,下面介绍一下电话销售找客户资源的10种渠道:1、通过专业的机构获取客户信息如专业的提供销售客户名录公司,黄页等,现在有很多这些这些专为提供客户资源的一些机构,有些很准确的知道客户的一些详细的信息。
但是由于这些机构靠的是以这些资源为公司的赢利,买的人多了,这些客户资源被骚扰的太多,可能在沟通的过程中很吃力。
2、网络查询如通过手机号码及固定电话进行查询,通过公司名称进行查询,通过客户的地址进行查询等等,这种方法是我们电话销售人员常用的一种方法。
这种方法需要业务员能安心的坐下来慢慢的去查找,用点时间肯定能有好的结果,并能助业务员取得优异的业绩奠定了扎实的基础。
3、与同行之间共享资源集团之间的收购与合并最终的目的还是在积累客户,客户量越底,单位的成本越底,利润就越高,所以,同行交换客户名录是一种非常有效的办法。
这种方法是很多公司规定是不能这样做的,但是本人认为,每个单位都有不同的特色,各有所长,不必担心。
4、加入专业的俱乐部和会所专业的俱乐部和会所可以给我们最佳的人选和最好的客户名录,因为最重要的是这些专业的俱乐部和会所是有一定资格才能加入。
所以这样的俱乐部和会所集中的都是一些有品味的人士,如:高尔夫俱乐部等。
5、通过报纸和媒体渠道寻找客户信息如商报及招牌的一些报纸。
有些公司在招聘员工的时候,会有详细介绍公司的情况,如公司的性质,经营的业务,联系方式等。
电话销售人员可以通过客户或者竞争对手的招牌信息来分析企业的发展状况,必要的时候可以渗透进去。
6、通过会议寻找客户的信息电话销售人员可以利用会议的机会,直接参与会议,与参会者建立联系,积累客户信息。
如汽车展会,科技产品展览会,新产品定货会,产品展销会等。
快速寻找客户资料的九大方法要做好客户开发工作,首先需要寻找客户资料,那么,如何在海量信息中快速寻找到自己想要的客户资料?业务员要想快速找到自己想要的客户资料,需要讲究一定的方法,下文就介绍了快速寻找客户资料的九大方法,可供参考。
在寻找客户资料时,大家不妨试一试以下几种方法。
一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。
其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。
例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。
电话销售人员如何获取客户资料?2010-3-26 16:20秒秒钟商务沟通管理专家对于电话销售人员来说是一个强有力的辅助工具,为电话销售人员带来工作效率和质量上的双重提高,并且秒秒钟的客户资料导入模块是电信销售人员导入宝贵的客户资料的利器!然而什么样的客户资料最有价值,我们在收集客户资料时要注意哪些信息,以让我们能精确捕捉客户的需求点,如何得到我们的上帝的资料呢。
一客户资料的详细内容通常,电话销售人员需要了解的客户资料的具体内容包括:1.客户姓名电话销售人员必须要准确无误的获得客户的姓名,这样方可使日后的电话、信函甚至见面交流顺利进行,尤其是具有购买决策权的客户,一定要想办法获得其姓名,这对销售人员来说很重要,因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。
2.职务在电话中了解接线人的职务是很有必要的,因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。
如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式,下次电话就有章可循了。
3.公司名称除了要了解客户公司的名称,如果清楚的了解客户整个公司的情况,如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售模式、流通渠道等,将会使销售人员在整个行销过程占有绝对优势。
4.地址邮编不论客户是谁,规模较大的公司客户也好,实力稍逊的个人客户也好,电话销售人员都应把对方的地址邮编记好,这对日后的联系是必不可少的。
5.电话号码客户的电话号码,电话销售人员一定要记全,除了手机号,可能的话还应记下对方的办公电话和住宅电话。
6.通话的适宜时间打电话时,要以客户的时间安排为转移。
如春节前后的购物旺季,超市老板忙的不可开交;午餐、晚餐时间,餐饮业经营者会忙不过来.......此时,打销售电话无疑是不适宜的。
7.E-MAIL群发E-MAIL可以在较短的时间内让许多客户收到邮件。
“看完这封E-MAIL,你可以找到一种提升工作效率的有效方式,它完全可以用在你的工作上,帮助你成为业绩最优秀的人......”这样的主题可以立即锁定用户的注意力,让客户对产品或服务产生兴趣。