电子邮件培训

第6章收发电子邮件本章学习目标：1．认识电子邮件；2．熟悉注册免费电子邮箱操作；3．掌握收发电子邮件基本操作；4．掌握管理联系人基本操作；5．熟悉邮件的管理操作；6．掌握修改邮箱密码的基本操作。

一、认识电子邮件电子邮件（electronic mail），又称电子信箱、电子邮政，简称E-mail，标志“@”，也被大家昵称为“伊妹儿”。

它是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。

通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。

每一个申请电子邮箱服务的用户都会获得一个电子邮箱地址，相当于在邮局租用了一个信箱。

一个完整的电子邮箱地址格式为：用户名@邮箱服务器地址，如：jiangming@。

中间用一个表示“在”的符号“@”分开，符号的左边是邮箱用户的名称，右边是完整的邮箱服务器地址，它相当于日常生活中邮局的名称。

二、申请电子邮箱目前，网上提供免费电子邮件服务的网站很多，表6.1列出了常见的一些免费邮件服务网站的网址。

在本章的学习中，我们以新浪邮箱为例讲授相关操作步骤。

表6.1 常见的免费邮箱服务网站108操作步骤：第一步：双击桌面IE浏览器快捷方式图标－＞在地址栏中输入网址：－＞单击键盘【回车】键进入新浪免费邮箱首页－＞单击按钮，如图6.1所示；图6.1 申请免费邮箱第二步：在【邮箱名】输入框中输入为邮箱起的名字－＞单击右侧的按钮检验邮箱名是否被占用，如图6.2所示；109图6.2 输入邮箱名并验证【注】邮箱名不能全部是数字；邮箱名具有唯一性，不同用户的邮箱名不一样。

邮箱名采用字母和数字的组合不容易出现被占用现象。

第三步：当出现【邮箱名可用】的提示时，在【验证码】输入框中输入右边图片显示的四个字符－＞单击按钮，如图6.3所示；图6.3 输入验证码110【注】如果出现【抱歉！该邮箱名已被占用，请重新选择一个。

电子邮件安全知识培训资料
为了保护公司重要信息不被泄露或丢失，我们需要关注电子邮件的安全问题。

以下是一些电子邮件安全方面的建议和技巧：
密码保护
- 每个账户都应该有一个独特且复杂的密码，避免使用与其他账户相同的密码。

- 定期更换密码并避免重复使用相同的密码。

- 激活两步验证，这将更准确地保护您的电子邮件安全。

邮箱保护
- 始终保持警觉，注意不要向陌生人发送密码和敏感信息。

这种信息可能很快通过不同的方式被利用或窃取。

- 避免回复或打开垃圾邮件，它们可能包含有毒或欺诈内容，损害您的计算机。

公司方面保护
- 避免将敏感内容发送至公司电子邮件，因为电子邮件可能会被未经授权的人访问。

- 制定电子邮件的政策和规定，以确保员工在个人和职业方面都能完全掌握邮件保护技巧。

通过遵循上述建议，我们可以保护我们的电子邮件，并更有效地保护公司和我们信任的人。

我们鼓励您牢记这些技巧，并在您的个人和专业生活中遵循它们。

感谢您的阅读和理解。

办公室职场礼仪之电子邮件礼仪培训大纲目的主题正文&附件回复&转发2022/2/282你会很惊讶地发现在当今这个时代，一些管理者仍然没有意识到Email 的交流是多么重要，许多管理者不及时地回复Email或根本不回复，或者回复邮件的时候并不是回答那些问到的问题。

非常专业地处理Email 会使你成为一个更好的管理者，会使你的公司很有竞争力。

Phillip Hunsaker《管理技能与方法》附录C为什么需要电子邮件礼仪？l专业特性○通过合适的Email语言，传达出一个专业的形象：“我很专业！”○特别：对那些不认识我们的人——这是他们判断我们的唯一方法。

l效率○Email组织得当、条理清晰，避免浪费他人时间。

l严肃性○商务Email不同于私人Email，具备严肃性和商务规范性。

●本讲义整理了最常见的24项Email基本礼仪，学会应用，必使您获益良多电子邮件格式常见的Email格式包括以下 6 部分：1.写信人（From）、收件人（To）、抄送人（CC）、密送人（BCC）。

2.标题。

3.称呼、开头、正文、结尾句。

4.礼貌结束语。

5.写信人全名、职务、部门、地址及电话等。

6.附件。

1.收件人(To) -1收件人(To List)○需要回复或采取行动的人。

○不要把仅需了解此Email事项的人放入“收件人”。

○不发给不必要接收此Email的人，节省大家的时间。

收件人(To) -2l收件人(To List) 若为一个以上l不论Email地址、正文、还是附件内，均需排序。

排列应遵循一定规则。

l商务礼仪的方式A.按职务高低排序B.同样职位，按姓氏/字母顺序排C.不了解职位，可按姓氏/字母顺序排l但重要Email不建议这样做，尤其是重要客户。

l有内外之别时，以客为先。

2.抄送（CC）和密送（BCC）-1抄送( CC List)l需要了解此Email事项相关的人。

l通常含发件人和收件人的主管，因为双方主管都要了解你做的。

电子邮件系统培训提纲
一、南方印染公司电子邮件命名的一般规则
名（first name）姓（last name）@
1、建议每个用户都给自己起一个英文名，
如姓梁名Peter，电子邮件是peterliang@
2、如果不打算用英文名，是双字名，用拼音字头，单字用全拼
如张三丰：zhangsf@
张三：zhangsan@
计划在7月1日正式进行新旧电子邮件切换，原邮件地址将不能使用。

请改了原来的电子邮件的用户尽快通知自己联系人。

二、Outlook方式帐户配置
1．新建修改帐户
2、通讯录：群组、导入导出
二、WEB收发方式（WorldClient）
1．登陆
公司内网快速连接，用http://192.168.0.236:3000
公司外部广域连接，用:3000
2．密码修改
强密码要求
3、通讯录：
群组（电子邮件列表）
公共联系人
4、齐动手，封杀垃圾邮件：垃圾邮件举报方法
5、配额：邮件5000封或空间占用300M。

如何察看配额使用情况
6、管理组织邮件，
本地存放和服务器存放及其优缺点
重要邮件存档：邮件文件夹
7、如何配置OUTLooK，使得邮件接收后仍然保留一份副本在服务器上
三、常见收发故障处理
1、收不到邮件：
被误判为垃圾邮件案，排除方法：通知信息部设置绿色通道（白名单）
2、发不出邮件：
地址错误，系统提示为：。

，排除方法：常见问题，全角标点，查证正确的地址并重新发送
系统故障
3、邮件被回弹：
公司邮件系统被对方邮件服务器拒收，解决方法，将回弹邮件转发送到公司邮件系统管理员地址：lwj@。

电子邮件安全使用的安全培训随着信息科技的快速发展，电子邮件已经成为我们日常工作和个人通信中不可或缺的一部分。

然而，电子邮件的广泛应用也引发了一系列的安全风险和挑战。

为了确保电子邮件的安全使用，安全培训变得至关重要。

本文将详细展开分析电子邮件安全使用的安全培训内容。

1. 基本电子邮件安全意识培训在进行电子邮件安全培训时，首先需要强调的是基本的电子邮件安全意识。

培训中可以通过案例分析、故事分享等方式引起受训人员的兴趣，提高其对电子邮件安全的重视程度。

重点强调注意保护自己的电子邮件账户和密码，避免泄露个人敏感信息，警惕钓鱼邮件等网络欺诈。

2. 强密码的设置与管理密码是电子邮件安全的第一道防线，因此，培训应重点教授如何设置和管理强密码。

通过举例演示常见的弱密码和破解手段，使受训人员认识到强密码的重要性。

同时，教授密码的选择和管理技巧，如定期更改密码、不在多个平台使用相同密码、使用密码管理工具等。

3. 社会工程学攻击的警惕社会工程学攻击是获取他人敏感信息的一种常见手段。

培训中，可以通过案例分享和互动讨论的方式，教授受训人员如何识别和应对社会工程学攻击。

重点强调不轻信陌生邮件的链接和附件，不将个人敏感信息通过电子邮件发送给不可信的收件人，且提倡与他人面对面沟通确认重要事宜。

4. 安全的文件传输和共享在工作和合作中，文件传输和共享是电子邮件常见的功能。

然而，不正确的文件传输和共享方式可能会导致信息泄露和资料损失。

在培训中，可以介绍安全的文件传输和共享方式，如加密压缩、安全传输协议、合理的权限设置等。

同时，提醒受训人员随时检查文件的真实性和完整性，避免下载恶意软件或病毒。

5. 垃圾邮件和钓鱼邮件的过滤垃圾邮件和钓鱼邮件占据了电子邮件的很大比例，也是电子邮件安全的一个重要挑战。

在安全培训中，应教授受训人员如何使用邮件客户端的垃圾邮件过滤功能，以减少对其造成的干扰和安全风险。

同时，提供鉴别钓鱼邮件的方法和标志，引导受训人员警惕伪装成合法机构的欺诈邮件。

在信息时代，电子邮箱已经成为我们日常生活中不可或缺的沟通工具。

近期，我有幸参加了公司组织的电子邮箱使用培训，通过这次培训，我对电子邮箱的认识和使用技巧都有了显著的提升。

以下是我对这次培训的一些感想。

首先，培训让我深刻认识到电子邮箱在职场中的重要性。

在快节奏的工作环境中，高效的信息传递和沟通至关重要。

电子邮箱作为最常用的沟通方式之一，不仅能够帮助我们快速发送和接收信息，还能够方便地保存和检索重要文件。

通过培训，我了解到如何设置和管理邮箱账户，如何有效地使用邮箱的各个功能，这将大大提高我的工作效率。

在培训过程中，讲师详细介绍了电子邮箱的基本操作，包括如何创建账户、如何收发邮件、如何使用附件等功能。

这些基础的讲解让我对电子邮箱有了更清晰的认识，同时也解决了我之前在使用过程中遇到的一些问题。

例如，我学会了如何设置邮件过滤器，自动分类和整理邮件，这样我就可以快速找到需要的信息，避免遗漏重要邮件。

除了基本操作，培训还重点讲解了邮件撰写和礼仪。

讲师强调了邮件的清晰性和简洁性，以及使用正确的邮件格式的重要性。

这些细节往往被忽视，但它们对于维护良好的职场形象和沟通效果至关重要。

我学会了如何撰写专业的邮件，如何使用恰当的称呼和结束语，以及如何在邮件中避免不必要的歧义。

在培训中，我还了解到了一些高级功能，如邮件模板、签名设置、日程安排等。

这些功能不仅能够提高工作效率，还能够使我们的邮件更加个性化和专业。

例如，通过设置邮件模板，我可以快速生成常见的商务邮件，节省了大量的时间。

同时，通过签名设置，我可以展示自己的个人信息和联系方式，方便他人与我取得联系。

此外，培训还提到了网络安全和隐私保护的重要性。

在电子邮箱使用过程中，我们可能会接触到各种敏感信息，因此必须时刻保持警惕。

讲师提醒我们，要定期更换邮箱密码，避免使用容易被破解的密码，同时要小心防范钓鱼邮件和恶意链接，保护个人和公司的信息安全。

通过这次电子邮箱培训，我不仅掌握了更多的使用技巧，还提高了自己的信息安全意识。