三星集团跨文化营销案例分析34页

目录摘要 (2)Summary (2)一．三星概述 (3)1．公司简介 (3)2．发展历程 (3)3．品牌战略 (4)（1）世界一流品牌的战略目标──超越行业霸主 (4)（2）世界一流品牌的形象杠杆──规划高附加值产品识别 (5)（3）世界一流品牌的助推火箭──不惧风险推行TOP赞助计划 (5)（4）世界一流品牌的营销策略──高层次的营销手段 (5)二．广告营销介绍 (6)1．广告营销的目的性 (6)2．广告营销的广告投放 (6)3．广告营销中的广告思想 (7)三．三星公司广告营销现状 (8)1．平面广告 (8)2．影视广告 (9)3．植入性广告 (9)四．三星公司广告营销策略的若干意见 (9)1．有的放矢，事半功倍. (9)2．一气呵成，浑然一体 (10)3. 匹配资源，因势制宜. (11)结论 (11)致谢 (12)参考文献 (13)三星公司广告营销策略分析摘要众所周知，随着商品经济的快速发展，广告宣传在营销策略中的影响力日益显现，厂商为了更好地宣传自身的商品，更多地被广大的消费者所接受，毋庸置疑，广告是最为直接的吸引消费者关注并实施购买行为的一种有效方式，一个有想法的广告不仅仅达到了宣传产品，提高产品知名度，增加销售额的目的，而且它还会引导人们的消费观念，从而改变人们的生活方式。

由此可见，广告在营销策略中的地位和作用相当重要。

本文通过对三星公司的广告的营销策略进行研究，得出了三星公司广告营销的利弊。

并进一步分析总结，给出了积极的应对策略关键词：广告营销企业影响利益SummaryAs we all know, with the rapid development of commodity economy, advertising and marketing strategies increasingly apparent influence of vendors in order to better promote their goods, more likely to be accepted by the majority of consumers, no doubt, is the most direct advertising An effective way to attract consumer attention and implement purchasing behavior, an idea not only reached a promotional advertising products, improve product awareness, increase sales, and it will guide people's consumption concept, thus changing people's lives way. Thus, the status and role of advertising in the marketing strategy is evident. Based on the study of advertising and marketing strategy of Samsung, Samsung's advertising and marketing come to the pros and cons. And further analysis summed up the positive coping strategiesKeywords: Advertising and marketing EnterpriseInfluence Interest一．三星概述1．公司简介三星集团（Samsung），是目前韩国最大的公司集团，该集团下属26个子公司和一些其他法人机构，在将近七十个国家以及地区建立了三百多个法人办事点，总员工数将近二十万人，其业务涉及金融、机械、电子、化学等多个领域[1]。

三星集团发展案例分析一、三星集团概况三星集团成立于1938年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果，逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。

旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。

三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

二、三星集团发展历程（一）起步阶段（1938年～1969年） 1938年3月三星前任会长李秉喆先生以30,000韩元在韩国大邱市成立了“三星商会”。

早期的主要业务是将韩国的干鱼、蔬菜、水果等出口到中国的北京及满洲里。

之后，三星又拥有了面粉和制糖厂，进行生产及销售。

并最终成为三星这个现在拥有同一个名字的现代世界性公司的基础。

（二）产业时代（1970年～1979年） 整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。

在1973年8月，公司宣布了第二个“五年管理计划”，为这些业务领域制定了目标。

（三）进入全球技术市场（1980年～1989年）七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

1988年三星开始“二次创业”，重组了旧的业务，并开始进入新的业务领域，目标是成为世界五大电子公司之一。

到八十年代后半叶，三星在创建稳固电子与重工业的努力终于有了回报，公司获得了与高技术产品相匹配的声誉。

（四）迈上世界舞台（1990年～1993年）二十世纪九十年代初期，高技术产业面临着前所未有的巨大挑战。

兼并、联合以及收购等商业行为非常普遍，竞争与合并风起云涌。

各个公司都不得不重新思考自己的技术与服务的定位。

业务开始跨出国家与国家、公司与公司之间的界限。

三星集团跨文化管理分析案例目录1引言 (1)2三星跨文化管理的现状 (2)2.1三星跨文化管理发展现状 (2)2.2三星跨文化管理的策略 (2)3三星企业文化建设对中国企业的启示 (3)3.1支配技术的人，才能支配 (3)3.2重视人才，建立完善的培养机制 (3)3.3公正廉洁，能力为主 (3)4三星在华产生文化差异原因 (3)4.1实施文化占领式策略 (4)4.2管理模式不当 (4)4.3民族优越性 (4)5三星集团在华跨文化管理改善策略 (4)5.1本土化战略和文化创新战略相结合 (4)5.2优化中国三星的管理结构 (4)5.3树立正确的跨文化观念 (5)结论 (5)参考文献 (5)1引言随着中国经济的发展与壮大，越来越多的海外企业在中国进行企业经营活动，而中韩两国的贸易往来已是寻常，韩国是中国重要的合作伙伴之一，双方有很多企业都是跨国经营，但由于两国的文化差异，导致企业管理者在跨国经营方面困难重重。

然而中韩跨国企业合作的成功能够促进双方战略合作关系在各个领域的良好发展，因此研究中韩跨国企业文化管理意义重大。

2三星跨文化管理的现状2.1三星跨文化管理发展现状韩国企业的子公司技术在很大程度上依赖母公司，而中国的子公司也不例外，跨国公司通过控制基本技术对子公司产生影响。

为了保持全球战略与母公司的一致性，在中国的跨国公司的高层领导通常由母公司任命。

由于各国之间的文化差异，在处理某些问题时，文化冲突不可避免地发生。

为了避免这个问题，这位英雄于1991年开始培训“地区专家”，以使这位职工到国外学习、生活和理解。

适应当地文化，然后派这些人员到海外子公司。

与此同时，三星非常重视为公司建立一个清廉的形象，拥有一个非常健全的管理和监督制度。

一旦公司的扩大和业务扩展，一些公司雇员必然会从中受益，这些雇员将对公司产生非常不利的影响。

我们的常言道使用了自己的良好监督制度，并由行政首长亲自审查。

一个监督公司的特别人员，以防止这种与中国公司文化完全不同的现象。

跨文化管理案例分析——三星电子2010-11-03Tag：摘要：跨国公司中的各类职员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通治理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化治理。

韩国三星电子在中国成功发展主要回功于它卓有成效的跨文化治理。

本文分析了韩国三星电子在中国的发展及其成功的跨文化治理，以期为更多的跨国公司提供鉴戒。

关键词：跨文化治理中韩文化差异跨国公司三星0引言自中韩两国建交以来，很多韩国企业都在中国投资成立合资和独资企业。

这既包括像三星、LG、SK、现代这样的大企业团体，也包括很多韩国的中小企业。

从而极大地促进了两国贸易的发展，为两国经济发展贡献了气力。

但是，中韩两国在几千年的发展中形成了各自不同的文化，而文化差异势必会引起价值观、经营理念、治理方式等方面的矛盾和冲突，令在文化、习俗、社会体系不同的外国经营的跨国企业面临很多意想不到的困难和障碍。

因此，跨国公司必须要解决好促使不同文化在企业中融合这一新课题，进行有效的跨文化治理。

下面对三星电子的案例进行分析。

主要从它的品牌战略、营销战略及其在中国的发展看它是如何进行跨文化治理进而获得成功的。

1三星电子的跨文化治理分析三星(SAMSUNG)连续多年跻身于世界500强之列。

三星创立于1938年，20世纪80年代后逐渐强大起来，成为了世界级大企业。

三星在韩语中具有“天长地久，强大兴旺”之意。

美国《时代》周刊评论：“三星凭借…简约、新奇、亲和力‟的产品理念，已经在消费者心中牢固地树立起了…科技、时尚、数字先锋‟的品牌形象。

”1.1品牌战略在品牌形象塑造过程中，三星坚持走时尚路线。

首先，三星在外观设计上体现出了时尚感。

1998年，三星确定了新潮设计的产品策略，以此来打造其时尚品牌。

三星请来了IBM的首席设计师汤姆・哈迪为三星的设计师们抛砖引玉、开拓思路，使得三星以一种全新的时尚、前卫的形象亮相于消费者眼前。

题目：三星公司市场营销案例分析报告所在院系：信息工程系专业班级：姓名学号:提交日期：2013-01-15三星的经营背景三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。

是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。

1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。

1969年成立三星电子。

整个二十世纪七十年代，三星通过在重工业、化学以及石化工业的大规模投资，奠定了其未来发展的战略基础。

七十年代晚期到八十年代初期，是多元化程度逐步提高，三星核心科技业务在全球范围内增长的阶段。

三星在1993年提出来“新经营”规划，随着世界步入第二个千年，三星集团也迈向了她的第二个世纪。

三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。

三星的经营理念以人才和技巧为基本，发明出最高品德的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。

企业面临的营销问题1.缺乏核心技术在数字产业高度发达的今天，三星的技术仍缺乏行业的核心技术。

以电视为例，其实是以三星的屏幕技术为核心建立的优势。

但是之前爆发三星丑闻：主动矩阵有机发光二极管（AMOLED）核心技术遭到泄露，说明三星在核心技术管理方面十分欠缺。

其次在智能手机方面，三星一直采用Android系统为平台，至于其主要竞争对手苹果拥有IOS系统的优势相距甚远，一旦该平台出现问题，三星将不可避免的遭到直接损失。

2.产品性价比偏低造成三星产品的性价比偏低的原因还是基于缺乏核心技术的原因。

韩国企业（三星公司）在华营销战略分析摘要目前世界经济己进入全球化时代，在这种全球化时代，只针对国内需求市场经营的企业将难以生存，要成长和发展就需要采取全球化的企业战略。

韩国、日本具有地理方面的优点和比欧美具有类似文化的优点为比欧美国家特有的优点。

到目前许多韩国企业趁中国开放的机会进入中国市场，不仅有成功的企业而且也有失败的企业。

本研究希望通过进入中国市场的韩国企业三星公司进行研究，导出进入中国市场时有效的策略，为韩国企业有效进入中国市场提供借鉴。

关键词：韩国企业；三星公司；营销战略目录摘要 (1)绪言 (3)一、三星电子概况 (3)二、三星公司电子在华营销战略分析 (4)（一）产品战略 (4)（二）品牌战略 (5)三、三星在华成功营销的原因 (8)（一）本土化 (8)（二）品牌形象高端化 (8)（三）人力资源管理 (8)四、韩国企业（三星公司）在华营销战略所带来的启示 (9)（一）关注中国政府的政策变动 (9)（二）以了解当地文化为基础而决策当地化战略 (9)（三）必须有自己的主打产品 (9)（四）重视文化的运用 (10)（五）重视人才 (10)（六）社会责任（CRS） (10)参考文献 (11)绪言目前世界经济己进入全球化时代，欧洲联盟引进的EURO、各个国家之间缔结的FTA、WTO体系的发展等的变化扩大了全球化的自由贸易。

在这种全球化时代，只针对国内需求市场经营的企业将难以生存，要成长和发展就需要采取全球化的企业战略。

尤其，中国由1990年代以来，每年达到7%至10%的成长率而且因召开2008年世界奥运会和2010年广州亚运会吸引世界的注意力。

目前世界最关注的新兴市场为中国，因此各个国家为先占有进行竞争。

其中韩国、日本具有地理方面的优点和比欧美具有类似文化的优点为比欧美国家特有的优点。

到目前许多韩国企业趁中国开放的机会进入中国市场，不仅有成功的企业而且也有失败的企业。

通过到目前的研究己知，在企业要进入海外市场上最重要的成功因素为深切地分析对该国家的政治、经济、社会、文化方面而且准备对该国家合适的投资方向和战略。

基于韩国三星企业浅谈韩国企业在华跨文化管理论文基于韩国三星企业浅谈韩国企业在华跨文化管理论文摘要：韩国三星企业一直是韩国电子产业的领头羊，它高瞻远瞩，精于运筹和管理，研究韩国企业在华跨文化管理的问题，是为了更好地理解、借鉴韩国企业的文化管理模式，以及为韩国企业根据中国当地的文化调整其管理实践提供一定的参考价值。

关键词：三星;跨文化;管理;企业文化1韩国企业跨文化管理的特点中国的儒家思想非常重视管理者与被管理者之间的关系，尤其是两者之间的义理和忠诚。

中国的儒学是韩国最为推崇的学说，在韩国企业的领导层中，儒学对领导者与员工间的垂直关系影响极深,这也是为什么韩国企业中普遍存在高度的集权化,企业领导层在管理过程中享有巨大权威的主要原因。

在企业里,提倡绝对服从，这种服从意识导致企业的决策权主要集中于领导层。

垂直关系不仅体现在决策权力上，也体现在年龄、地位、身份等方面。

领导非常重视上下级关系，他们常利用非正式场合的接触的机会建立和谐的上下级管理关系。

韩国企业文化独特，称为温情兼备的管理权威统治。

除此之外，韩国传统文化的另一个主要特征是具有强烈的从属关系和排他意识。

这种关系和意识主要以血缘、地缘和学缘关系为中心，对人际关系、集团关系、集团内部的人事结构及利益集团的形成等起着决定性的作用。

在儒家思想的影响下,企业创立者注重家庭和血缘关系，安插不少亲戚到公司高层，利用这些关系来巩固自己的企业，从而牢牢地掌握企业管理权。

在韩国文化中,和中国古代传统制度一样，以长为先，在家族企业中,长子继承企业的所有权,把所有权集中在企业创立者的家庭,这是形成集权制经营结构的重要因素。

韩国企业招聘新员工非常谨慎，但一旦录用一般不会裁员。

在公司的培训制度方面，韩国企业非常重视员工的伦理道德和团队意识培养，所以员工的忠诚度非常高。

企业中的权利派系深受某些社会关系影响,企业通常优先录用与管理者来自同一地方或毕业于同一学校的新员工;企业创立者倾向于选择与其有血缘、地缘或学缘关系的人进入公司的管理层。

三星案例分析三星电子作为全球领先的电子技术企业，其发展历程和战略决策一直是商业案例分析的热点。

通过分析三星的案例，我们可以深入了解其如何在激烈的市场竞争中保持领先地位，以及其在创新、市场营销、供应链管理等方面的成功经验。

三星电子的崛起可以追溯到20世纪60年代，当时它还是一家生产电视机和电冰箱的小公司。

然而，通过不断的技术创新和市场拓展，三星逐渐发展成为全球最大的智能手机制造商，以及在半导体、显示器、家电等多个领域占据重要地位的科技巨头。

在技术创新方面，三星始终将研发作为其核心竞争力。

公司每年投入巨额资金用于新技术的研发，这使得三星能够在智能手机、半导体等领域不断推出创新产品。

例如，三星是全球首家推出曲面屏手机的公司，也是首家大规模生产OLED显示屏的公司。

这些创新不仅提升了三星产品的市场竞争力，也推动了整个行业的技术进步。

在市场营销方面，三星采取了多元化的市场策略。

公司根据不同市场的特点和消费者需求，推出了不同系列的产品，以满足不同消费者群体的需求。

此外，三星还通过赞助体育赛事、文化活动等方式，提升品牌知名度和影响力。

这些营销策略帮助三星在全球范围内建立了强大的品牌优势。

在供应链管理方面，三星通过全球化的布局，实现了供应链的优化和成本控制。

公司在全球多个国家和地区设立了生产基地和研发中心，这不仅有助于三星快速响应不同市场的需求，也有助于降低生产成本和提高生产效率。

同时，三星还通过与供应商建立长期稳定的合作关系，确保了供应链的稳定性和可靠性。

然而，三星在发展过程中也面临过一些挑战。

例如，2016年的Galaxy Note 7电池爆炸事件，对三星的品牌形象和市场份额造成了一定的影响。

面对这一挑战，三星采取了积极的应对措施，包括召回问题产品、加强产品质量控制等，最终成功地恢复了消费者的信任。

总的来说，三星电子的成功案例为我们提供了许多宝贵的经验。

通过不断的技术创新、灵活的市场营销策略和高效的供应链管理，三星在全球电子市场中保持了领先地位。

韩国在华企业的跨文化管理研究——韩国三星公司案例分析韩国在华企业的跨文化管理研究——韩国三星公司案例分析从八十年代末到九十年代初，随着中国改革开放的进一步深入，在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式也被引入中国的企业中。

中国企业在企业文化建设过程中一定要发扬中国传统文化，才能创造出中国特色的企业文化。

本文选择在华投资颇为成功的韩国三星公司作为范例，以期通过对其独特的企业文化建设成功经验的探讨，对中国企业的提供有益的启示。

韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有许多相似性。

例如，以儒家说为核心的传统文化融化在两国企业经营者和中工的思想意识和行为规范之中，所以两国企业都具有集权、仁爱提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。

在两个国家的文化相似性的基础上，分析韩国与中国之间的文化差异和文化差异对管理方式的影响。

本文通过对三星企业文化的分析，了解韩国的传统文化与西方文化融化在一起的三星文化，且研究三星如何建设而发展独特的优秀企业文化及如何克服和弥合韩国与中国之间的文化差异。

本论文共分为四章。

第一章阐述了文化与管理之间的关系，主要涉及文化的特征、韩国与中国文化的差异以及管理与文化之间的关系。

第二章探讨了子公司的企业文化差异，主要回顾了韩国母公司与在华子公司的文化差别、文化差异的原因、文化差异对企业经营管理方式的影响以及文化差异的冲突。

第三章深入分析了三星公司案例，探讨了三星在中国市场的竞争战略和经营状况、企业文化等。

在第四章，笔者重点讨论了三星企业文化建设的经验对韩国在华企业的启示，在分析文化差异对子公司管理的影响、其克服方法和对策的基础上，论述了文化差异对子公司品牌建设的影响，提出了三星企业文化建设做法对中国企业的借鉴建议。

在中国企业走出国门、参与国际竞争的过程中，三星企业文化建设经验值得中国企业学习与借鉴。

韩国三星集团是一家跨国公司，职工16万人，年销售额近1000亿美元；在世界50 0家大公司中曾名列16位。

其发展速度之快，产品涵盖之广、市场份额之大、出口创汇之巨都是超出人们想象的。

那么三星集团管理优势何在？重要优势是它的班组管理。

1.三星班组管理的基本要求三星公司的班组管理的核心是生动活泼，具有民主性，注重实际效果，注重人的自觉性、主动性与创造性的发挥。

班组开展的各类管理活动，都与企业的方针、目标及重点工作相联系，充分体现了人人爱岗位，人人爱企业的精神。

由于班组开展的各项管理活动中形式多样又非常灵活，给人们一种浓厚的、真切的、充满生机和活力的感受。

2.班组管理重在目标管理班组的目标管理是以表格的形式开展的。

先将班组的目标（主要是经济指标）确立在历史最好的水平上，每天进行检查，每月进行综合评定。

如果在某天或某月达到目标后，班组及时的将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组达到此目标所做的重点工作。

企业的厂长（代表理事）也在该表格内签上自己的名字，并写上几句勉励的话。

这样，使班组在取得成绩后，能及时得到领导的鼓励，以激励班组向更高的目标奋斗。

同时，企业领导每天都要到班组走一趟，加深了领导深入基层的工作作风，密切了干群关系。

3.开展全员降低成本活动韩国经济的不景气，对三星公司也产生了较大的冲击。

三星公司为此普遍在班组开展了“降低成本费用活动”。

在生产现场可以看到班组绘制的成本控制图。

在这个图中，有控制成本费用的主要项目，有每个人的实施目标，有具体的目标值。

班组开展的这项活动在组与组之间是公开的，员工与员工之间也是公开的，这样做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重，并给予鼓励，最后使所有的人都成为奔跑的人。

4.实行全局设备管理在三星公司班组内开展的全员设备管理得到了员工的极大响应，也是班组管理的主要内容之一。

他们有着完整的设备维护保养制度，并对设备实行重点管理。

重点管理就是对容易影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点监控，使设备在大生产中处于良好运行状态。