2018年导游资格考试复习资料

2018导游资格考试《导游综合知识》试题题库一、单项选择题(每题1分，共40分。

请将答案填涂在答题卡上)1.******同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设()的要求。

A.物质文明B.精神文明C.生态文明D.政治文明2.坚持党的基本路线不动摇，关键在于坚持()不动摇。

A.党的基本纲领B.四项基本原则C.“一个国家，两种制度”D.以经济建设为中心3.2008北京奥运会的“三大理念”是()。

A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运C.中国风格、人文风采、时代风貌D.中国风格、时代风貌、大众参与4.下列选项中不属于《中国公民国内旅游文明行为公约》内容的是()。

A.维护环境卫生B.尊重别****利C.保持民族尊严D.讲究以礼待人5.解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。

A.发展经济B.与时俱进C.改革开放D.建设小康社会6.中国对外政策的根本原则是()。

A.维护国家主权和利益B.坚持独立自主C.坚持和平共处五项原则D.坚持同第三世界的团结与合作7.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是()。

A.平等权B.选举和被选举权C.人身自由权D.批评建议权8.下列选项中不属于《合同法》规定的合同中止情形的是()。

A.债务已经按照约定履行B.合同解除C.债务人将债务转让D.债权人免除债务9.加强旅游法制建设的关键所在是()。

A.依法治旅B.有法可依C.有法必依D.执法必严10.下列人员中不能参加导游人员资格考试的是()。

A.就读于燕山大学一年级的归国华侨小张B.今年6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎C.去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王D.年满18岁的高二学生小李11.导游人员有()行为的，年审时将被警告批评。

A.欺骗、胁迫旅游者消费B.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗C.未经旅行社委派私自承揽导游业务D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助12.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。

2018导游证考试《导游基础知识》模考测试题及答案四套汇总2018导游证考试《导游基础知识》模考测试题一一、判断题1.如果购买者在购买商品或者服务时，自愿接受经营者的附加条件，那么这些附加条件就不属于不正当竞争行为。

答案：A2.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，应行贿论处。

答案：A3.租赁他人柜台的经营者，可以以出租者的标记从事经营活动。

答案：B4.发布虚假和引人误解的广告，使消费者在难辨真伪的情况下做出错误的选择是侵犯了消费者的获得知识权。

答案：B5.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

答案：A6.劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

答案：A7.对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。

劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

答案：A8.竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。

竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定，竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。

答案：A9.《劳动合同法》规定，在解除或者终止劳动合同后，竞业限制的人员到与本单位生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过三年。

答案：B10.《劳动合同法》规定，劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。

答案：A11.《劳动合同法》规定，用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。

答案：A12.《刑法》规定，容留他人吸食、注射毒品的以及向吸食、注射毒品的人提供国家规定管制的能够使人形成瘾癖的麻醉药品、精神药品的，都属于犯罪。

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1.2018 年5月4日，纪念马克思诞辰200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为24 个时区。

其中，东、西12 时区都是半时区。

（A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年12 月15日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B ）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13.2018年1月23日-26 日，第48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

2018全国导游考试试题一、单项选择题（每题1分，共30分）1. 中国的首都是（）A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳2. 下列哪项不是中国四大名著之一？（）A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《金瓶梅》3. 中国最大的内陆咸水湖是（）A. 洞庭湖B. 太湖C. 青海湖D. 鄱阳湖4. 下列哪个景点不在四川省？（）A. 九寨沟B. 峨眉山C. 黄果树瀑布D. 乐山大佛5. 中国的国宝动物是（）A. 华南虎B. 大熊猫C. 金丝猴D. 扬子鳄6. 下列哪个历史事件标志着中国封建社会的结束？（）A. 辛亥革命B. 甲午战争C. 鸦片战争D. 八国联军侵华7. 中国的五大古都包括北京、南京、西安、洛阳和（）A. 开封B. 杭州C. 安阳D. 成都8. 下列哪个不是中国的传统手工艺？（）A. 景泰蓝B. 苏绣C. 景德镇瓷器D. 油画9. 中国的传统节日中秋节通常在农历的哪一天庆祝？（）A. 八月十五B. 七月七C. 五月初五D. 正月十五10. 下列哪个是中国古代著名的水利工程？（）A. 都江堰B. 大运河C. 长江三峡D. 黄河大堤11-30. （略）二、多项选择题（每题2分，共20分）31. 下列哪些属于中国的世界文化遗产？（）A. 故宫B. 长城C. 秦始皇陵兵马俑D. 黄山32. 中国的四大佛教名山包括（）A. 峨眉山B. 九华山C. 武当山D. 普陀山33. 下列哪些是中国的传统节日？（）A. 春节B. 圣诞节C. 端午节D. 中秋节34. 下列哪些是中国的少数民族？（）A. 汉族B. 壮族C. 回族D. 满族35. 下列哪些是中国的国家级非物质文化遗产？（）A. 京剧B. 昆曲C. 太极拳D. 油画36-40. （略）三、判断题（每题1分，共10分）41. 中国的官方语言是普通话。

（）42. 黄河是中国的第二长河。

（）43. 长城是中国古代为抵御外敌入侵而修建的军事防御工程。

2018导游考试《基础知识》考试重点知识（内部培训资料）1.旅游的产生和发展原始社会末期社会大分工的出现，生产产品的剩余，形成了对旅行经商和外出交换的需要，这时期的旅行是为了进行商品交换在奴隶社会时期类似的旅行得到了大发展在封建社会时期商品生产和商品交换的范围和规模进一步扩大，使经商旅行又有了新的发展。

并且如帝王巡游、文人墨客的漫游、宗教信徒的朝圣等非经济的旅行活动也相继展开了，但由于参加者人数较少，不具有社会意义。

19世纪产业革命促进了科学技术的进步，社会各方面也出现了各种变化，在这种社会背景下，英国人托马斯。

库克创办了世界第一家旅行社，专门经营旅行事务。

欧洲等国和美国紧随其后。

旅行的发展在此时许多方面才具有近代意义上旅游的特点。

19世纪末，二次革命中汽车和飞机的诞生，是旅行更加快捷。

二战后，随着经济的迅速发展，出现了“大众旅游”的新局面。

它标志着现代旅游的产生和发展。

2.旅游资源和旅游活动1、旅游资源的概述旅游资源是指自然界和人类社会里凡是能吸引游客，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

2、旅游资源的种类宏观来说可分为自然旅游资源和人文旅游资源。

自然旅游资源可分为三大类，即地文景观类、水域风光类和生物景观类。

人文旅游资源也可分为三类即古迹与建筑类、休闲求知健身类和购物类。

3、中国旅游资源的特点(1)丰富多样、种类齐全(2)绚丽多彩、独具特色(3)自然资源与人文资源交相辉映(4)各地区的旅游资源形成了区域性的典型主题(二)旅游活动1、旅游活动的组成旅游活动的开展必须具备游客、旅游吸引物和旅游服务及其设施三方面的基本条件。

1) 旅游者任何一个到惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其目的不是通过从事的活动从访问地获取报酬的人，都可以称为游客。

成为游客的三个基本条件是：旅游动机、可自由支配收入和闲暇时间。

2) 旅游吸引物旅游吸引物是旅游活动的客体，是指自然界和人类社会，凡能对游客产生吸引力的各种事物和因素，它有狭义和广义之分。

2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。

1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。

（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。

其中，东、西 12 时区都是半时区。

（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。

健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。

（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。

（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。

会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。

（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。

（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。

（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。

（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。

（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。

法律另有规定的，依照其规定。

（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

2018年导游业务考试真题考点根据考生考试结束后回忆考点整理1.导游专座位置司机正后方第一排右侧2.负责联络，考察的导游是全陪3.新西兰法国英国大拇指的含义4.交谈安全距离1.35.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动6.突出重点法7.画龙点睛法8.5A级景区接待海外人次9.退税5000元，退税方式10.儿童机票，百分之5011.投诉的心理有哪些方面？12.退税条件是不满183天的游客13.旅行社责任险一年14.英尺和米的换算，9英尺＝？米15.纽约时间换算北京时间16.不适宜泡温泉的人群17.马蜂用什么水中和毒液18.华氏度转换摄氏度19.沙漠旅游，应该做好防护措施20.海啸的应对措施，船靠岸21.高原旅游，少量多次盐水22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带23.绿色通道24.旅游安全事故的等级划分25.二级用橙色预警26.低空旅游不宜戴帽子和围巾27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译29.照顾残障游客注意事项30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧32.旅游意外保险索赔时效33.世界最早的信用卡34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝35.正价机票的有效期一年36.服饰搭配安全色：黑白灰37.液体物品不能带上飞机38.大型机场提前3小时39.不发签证的原因40.小包价可选择部分，导游41.散客和团队的区别42.高级导游证两个笔试书名号43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则44.接团前首先应该做什么45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则46.导游服务五种发展趋势47.1923年陈光甫设立最早的旅行社48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务49.导游人员职业道德，多选50.国家层面的价值观51.握手顺序52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做53.必须同意换房的情况54.被毒蛇咬伤的处理措施55.安全检查不允许带的物品56．乘车时如遇到台风应该怎么做57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”58.观赏时机59.分析游客的审美感受60.近因效应61.航空保险属于什么险？62.一岗双责指的是63.西装扣子的扣法64.地陪业务准备65.景区讲解员的概念66.人际关系复杂67.交通事故的预防。

2018导游资格考试知识点归纳《导游基础知识》熟悉中国旅游地理相关知识掌握中国主要地貌类型及代表性地貌景观掌握山、水、动物、植物、天象等自然景观知识1.常见地貌类型及代表性景观2.山地（1）海滨：蓝天、阳光、沙滩、海水海岸线3. 2万km。

大陆海岸线1. 8W,北起鸭绿江，南至北仑河口；岛屿海岸线1・4万km。

（3）湖泊①潟湖：杭州西湖、太湖②构造湖：滇池、洱海、日月湖③火山口湖：长白山天池④堰塞湖：五大连池、镜泊湖⑤岩溶湖：贵州草海⑥冰川湖：新疆喀纳斯湖⑦风成湖：月牙泉⑧河成湖：鄱阳湖、洞庭湖⑨人工湖：千岛湖巧：瘦西湖-“两岸花柳全依水，一路楼台直到山”富春江-常作为我国锦绣山河的代表另：①雁荡山大龙湫-以瀑高流长著称，"五丈以上尚是水，十丈以下全是烟”②我国著名的三大瀑布：黄果树、壶口、吊水楼瀑布（5）泉①温泉：云南安宇温泉、华清池温泉、黃山温泉、台湾北投和草山温泉，广东从化温泉“温泉城”：福州②冷泉・"天下第一泉”：镇江中泠泉、庐山谷帘泉、北京玉泉、济南釣突泉・另外，无锡惠山泉、杭州虎跑泉、苏州观音泉・“泉城”：济南，七十二泉，“家家泉水，户户垂柳”③奇特泉：大理蝴蝶泉，安徽喊泉，四川含羞泉，广西喷乳泉，台湾水火泉3.云雾云海景观：黃山、庐山、峨眉、衡山云海4.雾淞：俗称“树挂”，最多的是吉林市5.雨淞：最多的是峨眉山，庐山雨淞有“玻璃世界”之称6•冰雪景观：东北“林海雪原”、关中“太白积雪”、长沙“江天暮雪”。

世界三大冰雪艺术景观：加拿大魁北克、日本札幌冰、哈尔滨7.佛光：峨眉山最多（舍身崖绝壁，“峨眉宝光”、“金顶祥光”）。

其他地区有黃山、庐山、泰山、五台山8.蜃景（折射+全反射）：山东蓬莱最多、庐山、普陀山、连云港海州湾、北戴河联峰山、塔克拉玛干沙漠9.日出日落：庐山天池亭是夕阳景观最佳观赏之地。

西湖“雷峰夕照”，泰山"晚霞夕照”10.月色：西湖“平湖秋月”''三潭印月”，避署山庄"梨花伴月”，岳阳“洞庭秋月”，无锡“二泉印月”11.极光：黑龙江漠河、新媼阿尔泰12•日食：朔日13.月食：望日14.植物旅游资源（1）北京香山红叶：清乾隆年间种植的黄护树，10月中旬到11月上旬，秋天。

1全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。

（惯常环境是指很近的，常去的地方。

）2.旅游开始于原始社会末期。

3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社，条件：（1）火车, 轮船的出现，使大规模的人员流淌成为可能；（2）城市化京城的加速，推动了城市住宿业和餐饮业的发展。

4.内燃机的独创标记着“大众旅游”的新局面。

条件：（1）世界经济的快速发展；（2）带薪假日在西方国家的普及；（3）喷气式飞机用于民航；（4）各国政府对旅游业的支持。

5.旅行及旅游的区分：（1）旅行先于旅游；（2）旅游必需离开惯常环境，而旅行则不肯定；（3）旅行是为了行万里路，读万卷书；（4）旅行一般指个人的行走或远行，旅游通常是团体出行，时间相对短暂。

6.旅游的分类（1）消遣性旅游（包括观光旅游, 度假旅游, 文化旅游, 宗教旅游, 探险旅游, 专业旅游）（2）事务性旅游（包括公务旅游, 商务旅游<出访频率高, 不受季节影响, 消费水平高>, 会议旅游, 家庭和个人事务旅游）7.旅游的特点：（1）旅行及逗留的合成性；（2）异地性；（3）短暂性；（4）非移民及非就业性。

8.旅游活动的构成要素：（1）旅游者——旅游活动的主体，必需具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。

游客分为旅游者和一日游游客两类。

（2）旅游资源——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决及其质量和所处的地理位置。

（包括自然旅游资源, 人文旅游资源, 社会旅游资源<前两类多为有形旅游资源，无形旅游资源包括旅游服务质量, 居民生活方式, 社会制度, 居民好客看法>）（3）旅游的中介体——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带（包括交通客运业, 旅行社业, 饭店住宿业）。

9.旅游活动内容要素：食：是首要。