2007年度售后技能培训第一单元了解产品一、产品分类❖1、电动跑步机系列❖2、40系列（综合训练器系列）❖3、50系列（钻石系列）❖4、60系列（新开发产品）❖5、路径系列（阳光系列）❖6、健身车系列（外购品）❖7、其他配件（外购）二、电动跑步机型号❖目前公司已经淘汰的产品有：5204、5205、5184、5503、5504、5505、5801、5209、5187、5206F、5186F、5901、5902、5903、5904❖目前公司仍在生产的有：5213、5206FA、5186FA、5188、5210、5218、5189、5207、5506、5507、5508、5509、5511、5512、5905、5906、好易购、快乐购5186FA-B、5189-B、5188-B四、电动跑步机的工作原理❖1、电子表的作用跑步机的表盘主要是一些附带的辅助功能，也可以根据用户不同需求随时改动。
如电子表的心率、距离、卡路里、时间、速度、负离子净化器等。
现新款跑步机有附带开机提示音、内置256MB的内存MP3、青少年、中年、老年人、私人教练等音乐模式。
❖2、控制器的作用控制器是跑步机的核心部件，当控制器接收到电子表传送来的信号后，马达开始运行传动部件。
❖3、电子表三段线电子表三段线四芯，正负两根电源、输出输入两根信号。
❖4、直流马达的技术参数直流马达的工作电压180V、额定功率有1.0、1.5、2.0、2.5HP，额定电流5.0、7.0、8.6、11A。
马达运行时是带动传送部件工作的。
第二单元跑步机常见故障维修与处理新款5213、带语音5506、带语音5511-A、蓝屏5512、5905、带语音5906一、电控故障代码❖1、故障代码E01A、说明电子表芯与控制器的通讯受阻，可以先检查连接处的电子线接头。
B、检查控制器的稳压管7812、7805是否正常。
依序检查IC、晶振，晶振全名叫晶体振荡器，是用来产生振荡信号，或者说时钟信号，它上面标的参数就是它的振荡频率，C、或拿同型号的控制器、电子表芯去更换查找原因。
❖2、故障代码E02A、说明控制器未检测到马达的电流信号；原因有可能是马达线没有插好或马达碳刷掉出。
B、马达短路或控制器功率管烧毁，用万用表Ω档测试马达的阻值是否有短路，马达的阻值大概在3Ω至10Ω。
C、控制器元件：F30U60DN它不是场效应管，是快速共阴双二极管。
快恢复二极管（简称FRD）是一种具有开关特性好、反向恢复时间短特点的半导体二极管，主要应用于开关电源、PWM脉宽调制器、变频器等电子电路中，作为高频整流二极管、续流二极管或阻尼二极管使用。
D、功率管G40N60、IRFP460功率是500V、20A、G4PC40U功率是600V、40A，HER3006PT超快恢复二极管、功率是30A、600V。
❖3、故障代码E03A、电子表盘显示E03是未收到下控的光电感应速度传来的信号。
B、原因是光电感应器损坏，其他原因造成的有：马达的碳刷接触不良、控制器损坏。
❖4、故障代码E04A、控制器上面的继电器损坏。
❖5、故障代码E05A、过载保护、负载太大或长时间使用未添加跑步机油。
❖6、故障代码E07A、安全锁失磁、或电子表盘内的磁簧管、磁感应器坏。
二、5186FA、5206FA、5186B、5185、5210、带语音5188、5207、5218、带语音5189电控故障代码❖1、故障代码Er01A、变频器的系统故障❖2、故障代码Er02A、过流、欠压保护，负载过大或长时间使用未添加跑步机油。
❖3、故障代码Er03A、过压保护，重新接通电源。
❖4、故障代码Er04A、过载保护、减轻负载。
❖5、故障代码Er05A、过热保护，跑步机连续使用时间太长，停机休整降温后使用。
❖6、故障代码Er06A、通讯故障A、安全锁无效故障代码详解Eo1-------一般是以电源线路不良引起的❖通常是：①电子表芯不良②变压器不良③控制器不良（如元件稳压三极管7812、78185三极晶振、电阻、集成电路IC）④立栓线插头是否插到位或开路。
Eo2------是以电机或线路不良引起的。
❖电机红、黑线插头松动或脱落没与“+”“-”连接好。
❖电机开路（一般电机的内阻是3~7Ω）❖控制器上保险管开路❖功率管或稳压二极管击穿，电阻烧掉开路。
Eo3------是以感应速度元件或感应器不良引起的。
❖感应器不良。
（有磁感和光感两种）❖控制器不良。
（如电阻或二极管不良）❖这两种不良故障在中阳公司提供的电子表上显示为Eo1。
Eo4------是以保险启动不良引起的。
❖如过载保护器开路Eo5------是以供电电流大小不良引起的❖电流小于1.2A或大于16A时启保护而显示Eo5而停机。
❖控制器元件不良如电阻10K或瓷片电容104不良。
❖Eo6-------是以负载太大超过负荷引起的。
Eo7-------是以安全锁失去作用引起的。
Eo8-------是以设定数据不对引起的。
Eo9-------是以错误操作关机电源不对引起的❖注：变频器Eo8、Eo9只有在SH-5904、5903才有出现。
通电后，电子表显示正常，但所有按键无作用。
其原因有：❖1、扶手按键卡住，拆开扶重新安装。
❖2、弹簧按键损坏短路，换按键钮❖3、簿膜按键片无法弹回而短路，换按键膜（如SH-5511、SH-5512）❖4、电子表芯CPU坏换CPU IC.通电电子表显示正常后，开机不启动。
其原因有：❖1、电子表显示出Eo1或EO2。
按前面分析原因处理。
❖2、电子表芯cpu损坏或元件坏没有驱动信号给控制器，换表芯。
换继电器后，开机电机启动运转正常。
❖4、电机本身开路，检修或换电机，用万用表测电机内阻，若是表针不动说明电机开路，检查恒压弹簧是否压住电刷。
通电正常后开机，电机只暴冲一下就停止。
其原因有：❖1、电机上的光感或磁感磨损或开路或者线插头脱落。
检修光感或磁感。
❖2、控制器上的元件如电阻或二极管损坏，换元件或换掉控制器。
运转几分钟或一段时间后，电跑自动停机。
其原因有：❖1、自动保护的停机。
如在东莞出现的SH-5905变频器里面有一个散热小风扇不转了，热气无法吹散出去，这样运转几分钟后就出现Eo5保护而自动停机。
换掉小风扇或变频器。
❖2、信号受干扰而自动停机。
如在东莞出现的SH-5905电跑运转一段时间后，受到外界高频率的信号干扰后出现Eo6而自动停机。
在电子表的信号线上增加一个磁环烧线2-3圈起抗干扰，防止自动停机。
❖3、电控出现的故障而自动停机。
这种故障的停机后就无法再开机启动，检修表芯或控制器。
运转后按扬升波段，扬升出现异常。
其不良现象有：❖1、扬升不启动❖2、扬升只升一小段❖3、扬升波段不均匀处理方法：首先进行扬升自检。
（海振公司的在电子表上的扬升“+”“-”和速度“+”“-”同时按下去自检志海和中阳公司的在控制器上的按钮上自检。
自检完毕开机检测扬升，还不正常的就检修扬升马达或控制器上的继电器、IC、电阻、二极管，不良换掉。
电跑运转或跑步时出现异味、异音、振动大、噪声大等不良现象。
舒华企业中标准是：噪声＜75dB，机台振动护边振动≤2.0mm/s,电机负载振动≤4.0mm/s其原因是：❖1、跑步时出现严重气味如烧焦味道。
说明电机内部线圈有短路现象，要马上换上电机，味道来自控制器元件损坏的，换控制器。
❖2、有异音或噪声大的。
有些电机出现的是电刷声大，把电机左右两块电刷拿出来用酒精清洗干净就会减低噪声。
❖3、电机负载出现异音或共振异音。
①道先检查传动带组装是否太紧，太紧会产生异音，把电机向前移动，松软传动带，但不能出现打滑。
②共振异音可以把电机后端扭动移位±10mm左右，异音会消失或减弱。
（这两项处理不行只能换电机）❖4、噪音在低速很大并伴有高流声，高速运转没有出现。
这种噪声一般是控制器上的滤波大电容不良换大电容或控制器。
❖5、其它的异音有可能是扬升支架螺栓、主架螺栓、跑板螺丝锁得太松或太紧引起的。
❖6、振动大。
①传动带受损，槽底有渍物②电机底坐架不平，紧固件没紧固到位，检修时可在底座下垫上橡胶垫或垫片，加紧紧固件。
③电机本身振动大的只能换电机。
音响原理：由音频信号输入→功放信号放大输出→扬声变成声音。
无声音即喇叭、耳机都不会响。
①用万用表测供电是否正常，一般是9-12V 没有电压换表芯②电压正常是功放板坏，换功放板。
声音单边响：①插耳机正常，喇叭一边不响，换喇叭或线脱落开路。
②喇叭声音正常，插耳机单边响。
耳机插座坏，换插座。
③喇叭、耳机都单边响，内存歌曲也单边响。
即功放单边响换功放板。
声音吵哑、失真、太小声。
①喇叭和耳机声音都吵哑失真的换功放板。
②喇叭声音太小，耳机声音正常，换喇叭。
喇叭声音正常，插耳机插头，喇叭声音还响。
原因是插座已坏或线接错，换插座或重新接线。
喇叭声音正常，插mp3或耳机插头后，声音变小声或吵哑，拔掉插头后音又正常的换插座。
第三单元投诉案例分析❖ 故障1、客户反映的新机5509，6km 时速在跑步机上行走时，跑步机突然停止运行。
❖ 原因是控制器的保险管处虚焊，一振动就断电。
❖ 故障2、客户反映修好后又出现自动减速。
❖ 原因是客户使用不当。
问题二❖ 新机安装，跑步机启动后变压器发出噪音。
更换变压器正常❖ 原因是变压器螺栓未锁紧，跑步机马达振动，底板上的变压器就发出响声。
问题三❖ SH-5189新机安装后试机时电子表显示E03。
依照故障代码判定是光电感应器或是控制器损坏。
❖ 原因是马达的碳刷接触不良造成的。
DC 马达的结构售后安装必备工具❖ 万用表1个 ❖ 尖嘴钳1把 ❖ 老虎钳1把 ❖ 十字螺丝刀1把 ❖ 一字螺丝刀1把❖ 5#、6#内五角扳手各1个 ❖ 14#—17#开口扳手2把 ❖ 13#—16#开口扳手2把 ❖ 白色手套1副 ❖ PE 袋鞋套1副 ❖ 毛刷1把 ❖ 抹布1块 图1、电枢。
2、定子。
3、前端盖。
4、后端盖。
5、惯性轮。
6、风轮。
7、传感器支架。
❖防锈油1瓶❖其它可以根据不同的产品配带专用工具电跑配件的识别以SH-5511、SH-5512系列电跑为例跑步机主件1控制器下列情况下控制器容易出现故障;1、跑步机在使用时跑步板无润滑油，使跑步机产生的大静电干扰控制器正常工作。
2、外部电源过高或过低造成跑步机自动保护、供电不足等不能正常使用。
3、控制器的电子元件受潮氧化、腐蚀损坏跑步机主件2 跑步机的电子表装配件,里面有表芯、功放、喇叭、MP3连接端、磁簧管、心率板、手握心跳、安全锁。
LED电子表芯电子表芯附件喇叭、风扇、连接线、薄膜按键、音响开关PC板SH-5511MP3板SH-5511功放板SH-5511心率板SH-5511磁感器薄膜按键欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
