公司员工电脑基本知识培训共46页

电脑使用培训
常见故障 处理
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电脑使用培训
常见故障 处理
安装驱动程序： 1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或 从下载对应型号的驱动程序安装调试。 2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件晋级安装。 安装方法： 1、软安装：setup运行安装程序安装。 2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安
资 料 尽 量 不 要 放 在 系 统 盘，就 是 C 盘﹞2、桌 面 上 尽 量 少 放 文
档资料。 • 电 脑 发 生 故 障 时，使 用 者 做 简 易 处 理：{简 易 处 理 包 括 电 脑 重启，
网 线 重 新 插 拔}仍 不 能 排 除 的，应 立 即 报 告 网 络 管 理 员。 • 电 脑 硬 件 更 换 需 经 部 门 经 理 申 请。另 非 网 络 管 理 人 员 严 禁 擅 自
办公软件：Office、WPS Office、adobePDF编辑器
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软件的安装：
电脑使用培训
软件知识
安装过程中附带的东西不用的把钩 去掉。
选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。
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一、计算机使用本卷须知
电脑使用培训
计算机使用 本卷须知
• 严 格 按 规 章 制 度 要 求 做 好 各 种 数 据、文 件 的 备 份 工 作。 (1、文档
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扫描仪的日常使用及问题：
电脑使用培训
打印机的日 常使用
总结：
良 好 的 操 作 习 惯，将 提 升 办 公 效 率，并 形 成 规 范 化、专 业 性 的 职场，建 议 各 位 同 仁 能 做 到 以 下 几 步：
每 2 周 做 一 次 系 统 垃 圾 清 理。

9． 应定期对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、 鼠标等进行除尘。但应该知道显示器内有高压电路，不可鲁莽 行事。 10．不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕，如果有需要可以用清水， 但清水一定要吸附于纸巾或抹布之上，不可以让清水流进任何配件之内。 11．不要频繁地开关机，且开关机每次最少应间隔20秒时间。 12．机箱内不可以混入螺丝钉等导电体，否则极容易造成机箱内的板卡 短路，产生严重后果。 13．不要连续长时间地使用光驱，如听歌、看影碟等。您可以将歌碟、 影碟等拷到硬盘上来欣赏。不能在光驱上放东西。 14．电脑在长时间没有使用的情况下，建议定期开机运行一下，以便 驱除其内的潮气。 15. 电脑的开机顺序：先开外设，后开主机；关机顺序则相反——先 关主机，再关外设。 16. 资料文件等数据不要保存在C盘（系统盘）上，也不要直接放置在桌 面上，同时应养成随时录入随时保存的习惯。
5）页眉和页脚 ① 插入页码：在“WPS文字”总菜单中选择“插入”菜单，在下拉列表中 选择 “页码”选项，一般选择“底端居中”模式。 ② 去除页眉下的横线：在页眉中插入内容后，文字下方会有一条横线， 这是因为在软件自动为页眉中的内容定义了样式，要消除此下划线，只需页 眉上文字的“样式”改为“正文”即可。 ③ 设置不同页眉：当填入页眉时，整个文档的页眉都会相同，如果需要 给每一页设置不同页眉，需要以下步骤——首先双击你需要修改的页眉，使 其处于编辑状态，然后输入页眉，点击顶层工具栏“同前页”选项，使其处
3-2-3 排版技巧 1）文档的标题居中：在“开始”选项中的“格式”栏中选择 “居中对齐”的方式，注意在使用“居中对齐”的方式时，标尺 上的“首行缩进”标记必须要归零。 2）文档正文的首行缩进：在“WPS文字”总菜单中选择“格式”菜单， 然后选择“段落”选项，在“缩进和间距”选项卡中选择“特殊格式”选项， 选择“首行缩进”格式，其后的度量值选择为“2字符”。

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（六章） 计算机使用小常识
当显示器有点花，屏幕出现彩虹色时可能是由电子磁场干扰造成。
解决方法：关闭计算机断开电源，重新连接 后再开启电脑。
显示器颜色偏暗或偏黄，偏蓝等原因，可能是由于接口松动接触不良造成。
2.4显示器色彩出现问题
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（三章）个人及部门数据备份
（四章） kingdee5服务器的使用 坚决执行文件监控工作。禁止上存个人资料（工作以外的图片，音乐，影音文件，小说等）。一旦查核将严厉追究责任人！ KINGDEE5上存的数据只为文件共享提供服务。数据只一月拷贝一次作为公司内部数据留底保存，不提供及时备份服务。请各部门人员做好自我相关信息的备份！ KINGDEE5文件服务器上将增加一份Outlook 通讯录的共享文件夹。供给职员对通信录的即时更新。资讯课将不再往外发送通讯录文件！
（常用清理垃圾，清理使用痕迹两个功能，有助于在系统使用过程中产生的零碎文件的清理，节省更多硬盘空间。保持系统的流畅运行。）
5.1 360安全卫士的应用
请各位注意，系统在非法关机（异常断电，死机）后会产生大量的系统异常文件，这些文件将会有示器，后开主机；而关机则相反，先关主机，后关显示器。在关闭计算机后，不要马上再次启动电脑，最好开关机的时间间隔20秒以上。常时间不使用电脑时，应将电脑关闭。
计算机网络使用安全课程
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山西盛能煤炭运销有限公司业务部 徐磊
培训大纲
目录
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（一章）打印机小故障解决方法
单击添加副标题
1.1脱机打印处理
联机 脱机
没有网络无法打印

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互联网与网络安全
浏览器使用与搜索引擎优化
浏览器使用
向员工介绍如何正确使用浏览器 ，包括打开、关闭浏览器，以及 如何通过浏览器访问网站。
搜索引擎优化
教授员工如何利用搜索引擎高效 地查找所需信息，包括关键词选 择、搜索结果筛选等。
电子邮件收发与附件处理
电子邮件收发
向员工介绍如何注册、登录、发送、 接收和回复电子邮件。
附件处理
教授员工如何下载、打开、编辑和转 发电子邮件中的附件。
网络安全与防范措施
网络安全
向员工介绍网络安全的重要性，以及 如何避免网络钓鱼、恶意软件等网络 威胁。
防范措施
教授员工如何设置强密码、定期更新 软件和操作系统等安全防范措施。
04
常用软件操作
压缩软件的使用
总结词
掌握压缩软件的使用方法，能够 有效地压缩和解压缩文件，节省
公司内部员工电脑常识培 训
• 电脑基础知识 • 办公软件使用 • 互联网与网络安全 • 常用软件操作 • 电脑维护与保养
01
电脑基础知识
电脑硬件组成
内存
存储正在处理的数据和程序， 包括随机存取存储器（RAM） 和只读存储器（ROM）。
显卡
负责处理图像信息，将数据转 换为可视图像。
中央处理器
电脑的“大脑”，负责处理和 执行指令。
详细描述
了解视频播放软件的基本功能和操作界面，掌握播放、暂停、快进、快 退等操作；了解视频编辑软件的基本工具和功能，如剪辑、添加特效、 音效等。
注意事项
注意选择合适的视频播放和编辑软件，避免使用过于复杂的软件导致学 习成本过高；同时注意视频文件的版权问题，避免使用侵权内容。
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电脑维护与保养

路由器
无线路由器
路由器 交换机 集线器 区别


路由器可以拨号上网，如果宽带是100M下面 机子同时享受100M的带宽 交换机用来组网，主要用在路由器下面，不能 拨号上网，线面机子同时享受100M带宽，但 必须经过路由器或某个主机才可以上网 集线器也用来组网，但是会分带宽，如有十个 机子，则每个机子就是10M，现在用的不多了

电脑日常使用注意事项(四)

7．资料保存：资料文件等重要的数据资料不 要保存在C盘（系统盘）上，因为一旦系统崩 溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免。同 时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯， 因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出 现错误，录入的资料就会丢失。 8．杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开 启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防 病毒的目的。
电脑日常使用注意事项（三）

5．光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少 用光驱看VCD，切忌用市面上清洁VCD机的清洁器清 洁激光头，因为VCD机使用的是低转速驱动器，电脑 上用的高转速驱动器高速旋转，会使VCD清洁器的毛 刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。 6．鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常 清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘 和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键 盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧 毁主板上的接口。
双绞线
非屏蔽双绞线(UTP)
屏 蔽 双 绞 线
(STP)
RJ-45 接头 （水晶头）
网络互连设备
路由器（Router） 路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络 （局域网或广域网）的一种存储转发设备。 路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时， 节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由 器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。

详细描述
员工需要了解如何在Excel中创建和编辑表格，包括输入数据 、应用公式和函数进行计算、创建图表和数据分析工具等。 此外，员工还应掌握如何进行表格的保存和打印。
PowerPoint演示文稿操作
总结词
掌握PowerPoint演示文稿的基本操作，包括创建、编辑、设计和放映幻灯片。
详细描述
员工需要了解如何在PowerPoint中创建和编辑演示文稿，包括添加幻灯片、编 辑文本、插入图片和视频、设置动画效果等。此外，员工还应掌握如何进行演示 文稿的放映和保存。
网络安全防护措施
防火墙设置
解释防火墙的作用，指导 员工如何开启和配置电脑 的防火墙功能。
安全上网习惯
强调良好的上网习惯，如 不点击来历不明的链接、 不下载未知来源的文件等 。
数据备份与加密
建议员工定期备份重要数 据，并对敏感数据进行加 密处理，以防数据丢失或 被窃取。
05
实际操作练习
Word文档排版练习
《员工电脑培训》ppt课件
目录
• 电脑基础知识 • 办公软件操作 • 网络知识培训 • 电脑安全防护 • 实际操作练习
01
电脑基础知识
电脑硬件介绍
电脑主机
包括中央处理器、内存 、硬盘等主要组件，用
于存储和运行数据。
显示器
显示电脑输出的信息， 包括文字、图像和视频
等。
键盘和鼠标
输入设备，用于向电脑 发送指令和数据。
总结词
掌握基本排版技巧
详细描述
学习如何设置字体、字号、行距、段距等文本格式，以及如何插入图片、表格、图表等元素，并进行相应排版。
Excel表格数据处理练习
总结词
掌握数据处理和分析技能
详细描述

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第二章
第二节 系统桌面介绍
3、任务栏
Windows 操作系统
任务栏一般位于Windows桌面的底部，它由“开始”按钮、快速启动栏、任务按钮区、语言栏和通知区域5部分组成。任务 栏如下图所示。 •（1）“开始”菜单：包含了使用 Windows XP所需的全部命令。
•（2）快速启动栏：快速启动栏放置的是用户需要快速打开的应用程序或窗口的图标。单击快速启动栏上的图标可以快速地
员工内部培训
——办公电脑基础知识
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目录页 CONTENTS PAGE
应用常见情况
3 4 5
电脑基础
1 2
目录
办公打印 如何节约耗材
日常维护 与常见故障
Windows操作系统
2
*
章节目录
第一章 电脑基础
• 电脑的基本构架 • 电脑的基本组成 • 电脑使用注意事项 • 电脑故障小常识
• 笔记本电脑的保养
3、确认电脑处于正常运作，有没有故障提示音。
4、如故障未解决，请及时联系网络管理员，并将上述 三项检查结果告知管理员。
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第一章
电脑基础
第四节 电脑故障小常识
【案例3】电脑突然蓝屏
1、先重启电脑，如果正常运行则是Windows 本身问题，可以忽略。 2、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障. 3、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生， 则需要看看机箱是否温度过高，是否贴着墙 或者周围有热源导致散热不充分。 注：如果散热良好还会蓝屏就需要联系网络管理 员了。
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第一章
电脑基础
第四节 电脑故障小常识
【案例1】USB 设备失灵或无法识别
（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）

网卡
网线(双绞线)
集线器
路由器
第十三页，共53页。
Modem(猫)
交换机
网卡
网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之 一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计 算机和传输介质的接口。
用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接，为计算机 之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速 数据传输。
路由器
第十六页，共53页。
无线路由器
电脑日常常见问题简单处理(一)
断网或上不了网如何处理
– 看两个小电脑是否打差，网卡是否禁用。 – 看是否本地连接受限获取不了IP地址。 – 尝试插拔网线 – IE问题
第十七页，共53页。
电脑日常常见问题简单处理(二)
电脑启动不了
– 显示器和主机是否启动。（注要看电源和指示灯） – 如启动了，则看是否有报警声音。（内存报警声） – 显示器是否有显示。（看显示英文） – 若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看
做一个形象的比喻：服务器就像是邮局的交换机，而微机、笔 记本、PDA、手机等固定或移动的网络终端，就如散落在家 庭、各种办公场所、公共场所等处的电话机。我们与外界日 常的生活、工作中的电话交流、沟通，必须经过交换机，才 能到达目标电话；同样如此，网络终端设备如家庭、企业中 的微机上网，获取资讯，与外界沟通、娱乐等，也必须经过 服务器，因此也可以说是服务器在“组织”和“领导”这些 设备。
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第三十七页，共53页。
服务器的主要外观特点
机箱大 硬盘、内存容量大 主板大 有“无用”部件？ 支持热插拨
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第三十八页，共53页。
路由器的功能
Router

删除开机自动运行程序
❖ 有时候开机后系统运 行太多程序，如：, 阿里旺旺，
❖ 杀毒软件，等，使 得电脑很久才能动一 下。需要删除一些启 动项目：
❖ 开始→运行 ❖ 输入：
删除开机自动运行程序
是示卡相关程序，用于配 置和诊断相关设备
可以选择用户文字输入程 序。
还有一些如：是卡巴斯基 应用程序. Nhomakorabea加快电脑速度
入法是可以添加回来的。
❖ 图标找回
找回任务栏输入法图标
开始→设置→控制面板
找回任务栏输入法图标
区域选项→输入法区域 设置，在“启用任务的 指示器(E)”，前面不 打勾后应用一下，打勾 再应用一下，如果还不 行 的话就从启动项里 加载 ，重启
查看隐藏文件
打开"我的电脑"→"工具"菜单→"文件 夹选项"
自动锁定电脑
❖ 也就是使用电脑屏保密码，电 脑屏保就是当你一段时间不使 用电脑时，电脑就会重启屏保 程序，而当你想重新使用时， 会提示你输入密码（此密码也 就是你用户的密码）
自动锁定电脑
在桌面空白的 地方右键→选 属性
屏幕保护
屏幕保护程序→ 选择你喜欢的屏 保程序，再调整 好等的时候，然 后把“密码保护 (P)”前面的框框 打上钩再按确定 就可以，密码就 是你开机的密码
更改用户密码:我的电脑→右键→选"管理"
更改自己的密码
本地用户和组 →用户→你自 己的用户名→ 右键→ 设置密码→输 入两次你的新 密码就可以了
用户是否自动登录
❖ 如果是自动登录，开机时系 统将不需要输入密码就可以 直接进入系统，这样是很方 便，但不安全。
❖ 如果是不自动登录，开机时 系统将会让你输入密码才可 以进入系统操作。

3. 键盘
用户输入文字、数字和其他符号的主要 工具。
4. 鼠标
用户选择、拖动、点击等操作的重要工 具。
电脑软件简介
01
1. 操作系统
管理电脑硬件和软件资源的基 础软件，如Windows、 macOS等。
02
2. 办公软件
用于处理文字、表格、演示文 稿等的软件，如Microsoft Office系列。
电子邮件与即时通讯工具使用
掌握电子邮件和即时通讯工具的使用，能够更好地与同事 和客户沟通。
电子邮件和即时通讯工具是工作中常用的沟通工具。员工 需要了解如何注册和使用电子邮件账户，如何发送和接收 邮件，以及如何使用即时通讯工具（如QQ、微信等）与 同事和客户进行实时交流。
网络安全的防护措施
了解网络安全防护措施，能够保护个人信息和企业数据安全。
了解不同权限级别对应的操作范围，根据职位需求申请或调整相应的 系统权限。
公司内部常用软件操作
办公软件
掌握Word、Excel、PowerPoint 等办公软件的基本操作，如文档 编辑、表格制作、幻灯片制作等 。
邮件系统
学会使用公司内部的邮件系统， 包括发送、接收、回复邮件等操 作，并注意邮件礼仪。
Excel表格处理
01 02 03 04
掌握基本的数据处理和分析能力
学习如何创建、打开、保存Excel表格，以及如何输入数据、设置单 元格格式、使用公式和函数进行计算等操作。
提高表格处理效率
了解并掌握快捷键的使用，学习如何快速筛选、排序和汇总数据，以 及如何使用图表和数据透视表来直观展示数据。
PowerPoint演示文稿制作
及时更新操作系统和各类软件的安全补丁 和功能更新，以提高电脑性能和安全性。