培训与开发考题及参考复习资料

培训与开发---本科山大20年考试复习题库及部分答案培训与开发（专升本）一、名词解释（20分）1、初级董事会：是一种在职培训方法，它是将培训对象组成一个初级董事会，让他们对公司的经营策略、政策及措施进行讨论并提出建议，为培训对象提供分析公司现状和发展问题的一种培训方法。

接受初级董事会培训的对象，一般都是公司现任的中级管理人员，也是公司未来高层管理人员的候选人。

2、在职培训：又称“工作现场培训”。

人力资本投资的重要形式，对已具有一定教育背景并已在工作岗位上从事。

3、新员上导问培训：指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

4、行为研究：就是透过行动实践研究。

即在一个专门以研究为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，研究者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。

1、工作层面的培训需求分析的内容有哪些？答：员工的知识、员工的专业（专长）、员工的年龄结构、员工的个性、员工的能力分析。

2、简述新型职业生涯的特点。

答：职业计划的目标不是获得外在的各种成功符号，而是获得心理上的成功。

员工要不断开发新的技能，而非仅仅依赖一成不变的旧知识。

职业是无边界的。

职业发展管理。

3、简述企业中的培训目标。

答：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。

（2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。

（3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。

（4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。

4、简述行为评估的特点答：行为表现评价是为了克服传统的评价方式的不足而开发出来的。

第一章自测题一、判断题1.人力资源培训是进行人力资源开发的重要手段，人力资源开发是不断提高人员素质、改进工作质量和效率的主要方式。

（对）2.人力资源开发侧重于近期目标，重心是提高员工当前工作的绩效。

（错）3.人力资源开发从根本上说取决于教育的功能，取决于教育的水平及质量状况。

（对）4培训具有周期短、见效快、成本低等特点，是回报率极高的投资，是最有效的生产性投入。

（对）5.新员工只要随着时间的推移，就会逐渐适应环境而胜任工作，不需要培训。

（错）二、单选题1.（D ）是调动员工工作积极性，实现人事和谐的重要手段。

A.考评B.管理C.开发D.培训2.企业有效的经营管理，就是以（B ）获取最大的经济和社会效益。

A.最小的产出B.最小的投入C.最大的产出D.最大的投入3.市场竞争的本质或取得市场竞争的优势的关键仍然是（D ）A.经济效益B.自然资源C.矿产资源D.人4.（C ）是人力资源的基本标志。

A.人的工作年限B.人的才能C.人的素质D.人的知识5.培训应根据员工的生理、心理及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重（C ）A.速度教学B.层次教学C.实践教学D.实用教学第二章自测题一、判断题1.与家庭、社会相比，学校在人力资源开发方面有更强的组织性。

（对）2.高等基础教育是我国教育体系中得奠基工程，是提高我国人力资源素质的最基本一环，决定着我国人力资源的整体素质。

（错）3.职业技术教育开发是人力资源教育性开发的主要形式，是现代社会发展的重要支柱。

(对)4.劳动人事政策市直接影响我国人力资源开发的政策。

（对）5.人力资源的使用就是劳动者劳动能力的消耗过程，劳动力的使用就是劳动本身。

（对）二、单选题1.人力资源政策性开发的主体是（C ），开发的客体是全体人民。

A.政府B.公司C.国家D.公司职员2.（B ）是人力资源的自然基础，其状况如何直接影响到人力资源的状况。

A政策 B.人口 C.人才 D.资源3.当一个人与工作岗位结合之后，他就和用人单位形成了以义务和权利为核心的（D ）A.职务关系B.岗位关系C.劳动关系D.劳务关系4.（C ）是企业共同的价值观体系及其表现形式的总和。

真 题 练 习--- 培训与开发篇一、单项选择题：1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ ）要求(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ ）(A)普遍性原则 (B)适应性原则(C)针对性原则 (D)最优化原则3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ ）(A)教学资源 (B)交付要求(C)资料结构 (D)课程评估4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ ）(A)课堂讲授 (B)测量工具(C)示范模拟 (D)角色扮演5、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ ）(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任6、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ ）(A)建设性评估 (B)正式评估(C)总结性评估 (D)非正式评估7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何8、对受训者进行培训结果评估时，评估单位应为（ ）(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管9、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察10、培训规划时耍选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式（A）分散（B）边实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习11、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ）（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的耍求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具、明确评估的指标和标准12、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ ）（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）针对相同背景的学员设计培训课程（D）使学员掌握生产技术和技能13、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）（A）强调课程重点（B）提高学习效果（C）关注信息反饿（D）节约培训时间14、不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的.对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能15、培训效果的建设性评估的优点不包括（ ）（A）有助于培训对象改进自己的学习（B）帮助培训对象明白自己的进步（C）在数据和事实的基础上作出判断（D}使受训者产生满足感和成就感16、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ ）（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何17、培训的五大类成果中，（ ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率（A）技能成果 （B）情感成果（C）认知成果 （D）绩效成果18、在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查.（A）访谈法（B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法19、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）（A）属于直接培训成本 （B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本 （D）不能确定属于哪种培训成本20、（ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”（A）课程目标 （B）课程内容 （C）课程评价 （D）课程范围21、在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化（A）衰退期 （B）发展期 （C）成熟期 （D）创业初期22、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（ ）（A）聘请本专业的专家 （B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源 （D）从大中专院校聘请讲师23、（ ）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层瞥理人员 （B）中层管理人员 （C）基层管理人员（D）一线管理人员24、（ ）不属于培训中评估的作用（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性25、（ ）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式（A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估26、（ ）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标（A）成本节约 （B）产量增加 （C）废品减少（D）态度转变27、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）（A）认知成果 （B）技能成果 （C）情感成果 （D）绩效成果28、企业制定员工培训规划的基本前提是( )(A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (c)工作任务分析 (D)设计培训内容29、课程设计的核心内容是( )(A)课程内容制作 (B)课程内容安排 (c)课程内容选择 (D)课程内容试验30、企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力．使之适应企业的要求(A)高层 (B)中层 (c)直线 (D)基层31、从企业内部开发培训资源的优点不包括( )．(A)教师水平较高 (B)培训成本较低(c)教师与学员易于变流 (D)培训易于控制32、“解决和处理问题方法训练”又称为( )(A)决策竞赛 (B)轮流任职计划(c)角色扮演 (D)决策模拟训练33、( )是指评估者依据自己的主观判断．而不是用事实和数宇加以证明(A)正式评估 (B)非正式评估(c)建设性评估 (D)总结性评估34、( )是第二级评估．用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获(A)反应评估 (B)学习评估(c)行为评估 (D)螭果评估35、( )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度．(A)信度 (B)区分度 (c)相关度 (D)可行性36、( )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征．(A)情感成果 (B)认知成果(c)技能成果 (D)绩效成果二、多项选择题：1、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）(A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用(C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通（E）培训对象受训期间的工资福利2、设计课程时，选择课程内容的原则包括（）(A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求(C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么3、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）(A)查阅快捷 (B)重点突出(C)使用简易 (D)记忆方便（E）翔实全面4、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）(A)技能开发 (B)知识更新 (C)观念转变(D)知识补充 （E）思维技巧5、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ）(A)终局测试具有较强的说服力 (B)能用于决定培训项目的取舍(C)能作为培训项目改进的依据 (D)有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否给受训者某种资格6、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）(A)态度调查 (B)原始记录 (C)现场观察 (D)定额标准 （E）统计日报7、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）（A）经验总结 （B）中介机构 （C）小组讨论（D）查阅文献 （E）专家咨询8、外部培训资源的开发途径包括（ ）（A）聘请专职的培训师（B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中院校聘请教师（D）在网络上寻找并联系教师（E）从顾问公司聘请培训顾问9、管理技能开发的基本模式包括（ ）（A）在职开发（B）替补训练（C）出国学习（D）拓展训练（E）决策模拟训练10、培训前效果评估的内容包括（ ）（A）培训环境评估（B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估11、对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）（A）访谈法 （B）角色扮演 （C）演讲法（D）行为观察 （E）笔试法I2、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括〔 ）（A）劳动效率 （B）直接成本 （C）专利项数（D）间接成本 （E）质童要求13、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）（A）普遍性 （B）有效性 （C）标准化（D）多样性 （E）系统性14、培训项目计划包括的层次有（ ）（A）企业培训计划 （B）培训人员计划 （C）课程系列计划（D）培训课程计划 （E）培训阶段计划15、外部聘请师资的优点有（ ）（A）选择范围大 （B）对学员有吸引力 （C）可提高培训档次（D）容易营造气氛，获得好的培训效果（E）带来全新的理念16、管理技能的开发模式有（ ）（A）敏感性训练 （B）角色扮演 （C）决策模拟训练（D）决策竞赛 （E）轮流任职计划17、培训后评估的内容包括（ ）（A）培训目标达成情况评估 （B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估 （D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估18、结果评估的缺点包括（ ）（A）需要较长的时问 （B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的台作。

《培训与开发》复习提纲1.按照ADＩE的培训管理周期,怎样设计完整的培训项目?１、需求评估:a)战略需求评估b)胜任能力评估c)工作和任务分析d)具体培训需求评估2、培训项目设计基础:学习(a知道为什么学习：绩效、标准、条件；b将自己的经验作为学习的基础c有实践机会，角色扮演d需要反馈ｅ通过对别人的观察和交往来学习f实践共同体ｇ合理安排并协调培训项目）Kｉrｋpatｒick的四级评估a.反应(ｒeａctｉoｎ):对培训的感受和看法：重要性（有价值、可改进、量化）、指导原则b.学习(learｎing）：知识、技能和态度的改变c.行为(behavior):行为改变、工作绩效测量d.结果(resuｌt)：培训对组织目标的贡献、利润，生产率和成本等。

２.如何按照ＯORTP模式进行培训需求分析?１)需求评估的组织支持(Ｏ)１-与高级管理者建立关系:讨论组织是否愿意提供时间、精力等方面支持;对评估的方法、过程、需要的时间、费用进行沟通;提供评估的结果,以协调不同期望;建立组织成员对结果的信心。

2-与其他组织成员建立关系:需求评估影响的所有成员。

3－建立联络团队:标准有：代表性,组织各个部分都有代表;权威性,各部门的领导；主动性,能自主帮助解决问题的成员。

２）组织分析(Ｏ)１-确定组织目标:确定是否存在清晰组织目标以决定是否进行决策的步骤。

有三种情况，即目标清晰、实现目标的措施能得到；目标清晰、但实现目标的措施得不到；目标不清晰或处在变化过程中。

2－确定培训气氛：情景性线索结果已有的管理者让新管理者分享他们的培训经历和学习，在工作中共同合作已有的管理者拒绝接受新管理者所做出的同在培训中所学习的不一致的行动培训中使用的设备同在工作中使用的相似有经验的工人嘲笑在培训中所教技术的使用(反向）已有的管理者会安排一个有经验的共同工作的人帮助受训者,如同在工作中所需要的一样已有的管理者没有注意到使用他们培训的新管理者(反向)已有管理者把工作压力暂时降低,以使新管理者有机会练习新技能成功使用在培训中所学的新管理者更可能接受工资的增加在工作中可以得到培训的辅助,这样支持新管理者在培训中所学习的东西使用培训的新管理者在新任命时会处于优先地位3-资源分析：人力、物力3）必要条件分析(R)1－确定目标工作：用工作名称；确定工作内容2-选择搜集信息的方法:观察法、问卷法、关键任务咨询、印刷材料分析、访谈法、测验法、记录和报告法、工作样本法、群体讨论法3-确定参与者:谁来选：非领导哪些人：任务(工作者)\KSA(主管)人数：方法不同阶段：不同高级管理层：愿景、目标、使命被培训者：影响其感受和态度被培训者的经理：资料档案和文件被培训者的直接下属被培训者的同事人力资源工作者供应商客户（内部+外部）４-确定联络点：确定一些内部联络人。

员⼯培训与开发——考试题库及答案题⽬：培训机构与培训师应是合作关系领导与被领导的关系监督与被监督的关系服务关系答案：合作关系题⽬：职业⽣涯的长期规划时间⼀般为20年30年5--10年40年答案：5--10年题⽬：同因素理论的适⽤条件是⼯作环境不可预测⼀般原则可以进⾏推⼴培训环境与⼯作环境完全相同培训环境与⼯作环境不同答案：培训环境与⼯作环境完全相同题⽬：企业开展员⼯培训的最终⽬的是( )改善⾃⾝的竞争优势提⾼员⼯素质提⾼经济效益促进员⼯和企业共同发展答案：促进员⼯和企业共同发展题⽬：对企业内部培训师的管理,应该遵照实⾏⼯资管理加强监督和考评实⾏业务管理分开管理和双重管理答案：分开管理和双重管理题⽬：员⼯培训与开发的最终⽬的是( )提升企业竞争⼒使员⼯掌握必要的操作技能实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀满⾜企业⾼层管理者的需求答案：实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀题⽬：以下关于员⼯培训认识正确的是( )⾼层管理⼈员不需要培训流⾏什么就培训什么在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果员⼯培训是万能的答案：在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果题⽬：培训管理的⾸要制度是（）培训奖惩制度培训服务制度培训考核制度培训激励制度答案：培训服务制度题⽬：关于学科课程的说法,正确的是( )注重提⾼学员的综合素质具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育适合发展学员的个性培训突出实践性和功利性答案：具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育题⽬：现代企业员⼯培训发展的新趋势表现在( )以讲授为主以技术性培训为主以⼀线员⼯为主要对象强调终⽣学习,建⽴学习型组织答案：强调终⽣学习,建⽴学习型组织题⽬：培训课程⽬标最主要的要素是绩效操作⽬标标准条件答案：操作⽬标题⽬：职业⽣涯管理最核⼼的内容是个⼈⾃我评价员⼯职业发展设计职业信息提供职业咨询和指导答案：员⼯职业发展设计题⽬：未来培训需求主要采取前瞻性需求分析任务分析⼯作绩效分析组织分析答案：前瞻性需求分析题⽬：培训具有（）。

第三章培训与开发07年5月单选5656、（、（、（ B B B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

P123(A)(A)面谈法面谈法(B)(B)工作任务分析法工作任务分析法工作任务分析法 (C) (C) (C)观察法观察法(D)(D)重点团队分析法重点团队分析法5757、、( B )B )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈P125(A) (A) 全面任务分析模型全面任务分析模型 (B) (B)循环评估模型循环评估模型循环评估模型 (C) (C) (C)绩效差距分析模型绩效差距分析模型 (D) (D)阶段评估模型阶段评估模型5858、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（、对培训师进行培训的主要内容不包括（C C C ）。

）。

P135(A)(A)教学工具的使用培训教学工具的使用培训 (B) (B)授课技巧培训授课技巧培训授课技巧培训 (C) (C) (C)教学风度的展现培训教学风度的展现培训 (D) (D)教学内容培训教学内容培训5959、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（、培训课程实施的前期准备工作不包括（ D D D ）。

）。

P136(A)(A)培训后勤准备培训后勤准备 (B) (B)准备相关资料准备相关资料准备相关资料 (C) (C) (C)确认培训时间确认培训时间 (D) (D)学员自我介绍学员自我介绍6060、（、（、（ B B B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

P141(A)(A)技能成果技能成果 (B) (B)绩效成果绩效成果绩效成果 (C) (C) (C)情感成果情感成果 (D) (D)认知成果认知成果6161、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（、直接传授型培训法的具体方式不包括（B B B ）。

培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。

A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。

A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。

A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。

A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。

A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。

A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。

A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。

（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。

（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。

（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。

（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。

（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。

答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。

同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。

培训与开发复习资料（一）引言概述：本文档为培训与开发复习资料（一）的整理，旨在帮助培训和开发人员加深对相关知识的理解和掌握。

本文档主要围绕培训与开发的基本概念、技术工具、开发流程、培训方法和实践经验等方面展开阐述。

正文内容：一、培训与开发的基本概念1. 培训和开发的定义和区别2. 培训与开发的目标和意义3. 培训与开发的关联性与相互促进关系4. 培训与开发的前沿动态与趋势5. 培训与开发的核心要素和重要因素二、技术工具在培训与开发中的应用1. 常用的技术工具介绍与比较2. 技术工具在培训与开发中的作用和价值3. 技术工具对效率和质量的影响4. 技术工具的选择与应用注意事项5. 技术工具的更新与迭代对培训与开发的影响三、培训与开发流程及其关键节点1. 培训与开发的典型流程图解析2. 培训与开发的关键节点及其作用解释3. 培训与开发流程中的常见问题与解决方案4. 培训与开发流程中的优化与改进策略5. 培训与开发流程管理与控制要点四、培训方法与技巧1. 培训方法的分类与选择原则2. 培训方法的具体应用场景和效果评估3. 培训师的角色与职责4. 培训现场管理与组织技巧5. 培训反馈与持续改进机制五、培训与开发的实践经验与案例分享1. 典型培训与开发案例的介绍和分析2. 实践中常见问题与解决方案3. 实践经验的总结与启示4. 成功案例中的关键要素与经验教训5. 实践中的尝试与创新思路总结：本文档以培训与开发复习资料（一）为标题，围绕培训与开发的基本概念、技术工具、开发流程、培训方法和实践经验等方面进行了全面的介绍和阐述。

通过本文档的学习，读者将对培训与开发的本质和重要性有更深入的了解，同时也能够获得相关领域的实践经验和技巧，有助于提升培训与开发工作的质量和效率。

《培训与开发》复习大纲一、单选题1.( )主要适合显性知识(Explicit Knowledge)的学习。

A,知识管理B,非正式学习C.正式培训及雇员开发D.人力资本学习2.( )是通过设计和运用工具、流程、平台、系统、结构或文化来改进知识的创造、共享和使用，从而提高公司绩效的过程。

A.信息管理B,知识管理C,培训管理D,学习管理3.知识经济(Knowledge Economy),是指拥有、分配、生产和着重使用知识的新经济模式，知识经济也被称为( )A.新经济B,互联网经济 C. AI时代D,市场经济4.( )存在于人的身上，表现为知识、技能、体力(健康状况)价值的总和。

A.人力资源B.人力资本C.人的素质D.人的价值5.行为主义学习理论认为，( )是学习成功的关键，它是该理论信奉的圭臬。

A.认知B.线索C,强化 D.思维6.认知主义学习理论认为，个体是根据自己的内部( )加以选择的，学习不是S-R 的直接联结，而是S-Q-R (stimulus-organism-response)。

A.大脑回路B.信念C.价值观D.心理结构7.( )的思路是：企业经营面临的环境和技术日新月异，知识、技术和理念不再局限于从金字塔的顶端向下传播，也会从底部向上渗透，因此，有必要向年轻人学习。

A.全方位学习B.逆向导师制C.全员导师制D. 360度导师制8.手工(职业)技能学校阶段发生在( )，它的标志性事件是：戴维特•克林顿A.工业革命后工业革命中期D,中世纪在纽约建立了第一所公认的私人职业学校，这是一所手工技能培训学校。

C. 工业革命初期9. 1956年，（）成立了克罗顿维尔培训中心，它的对象是公司的中高级管理人员，克罗顿维尔培训中心的成立是培训史上的一个标志性事件，它拉开了企业管理培训 的序幕。

A.惠普 B.通用汽车 C.摩托罗拉 D.通用电气10. （）将“企业大学”这一培训理念和模式引入到了中国，很多企业看到企业大学对企业战略的实现有很大的作用和价值，于是也纷纷办大学，热情高涨。

培训与开发复习题答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是提高员工的（）。

A. 工作效率B. 工作满意度C. 职业发展D. 组织忠诚度答案：A2. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？（）。

A. 积极参与B. 反复练习C. 被动接受D. 及时反馈答案：C3. 培训需求分析通常包括哪些步骤？（）。

A. 组织分析、任务分析、人员分析B. 人员分析、任务分析、组织分析C. 组织分析、人员分析、任务分析D. 任务分析、组织分析、人员分析答案：A4. 开发培训计划时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）。

A. 培训目标B. 培训资源C. 培训时间D. 员工个人兴趣答案：D5. 培训效果评估通常在培训结束后多久进行？（）。

A. 立即B. 一周后C. 一个月后D. 三个月后答案：C二、多项选择题1. 培训与开发可以带来哪些组织效益？（）。

A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 提升组织文化D. 减少员工流失答案：ABCD2. 在进行培训需求分析时，需要收集哪些数据？（）。

A. 员工绩效数据B. 组织战略目标C. 员工个人发展需求D. 竞争对手的培训情况答案：ABC3. 有效的培训方法包括哪些？（）。

A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 电子学习答案：ABCD4. 培训效果评估的指标可能包括哪些？（）。

A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效改进D. 员工满意度答案：ABCD三、判断题1. 培训与开发是一次性的活动，不需要持续进行。

（）答案：错误2. 培训与开发只针对新员工，老员工不需要培训。

（）答案：错误3. 培训需求分析是制定有效培训计划的前提。

（）答案：正确4. 培训效果评估只关注员工的知识掌握，不涉及技能应用。

（）答案：错误5. 培训资源的投入与培训效果成正比。

（）答案：错误四、简答题1. 描述培训与开发的一般流程。

答案：培训与开发的一般流程包括：确定培训需求、设计培训计划、实施培训活动、评估培训效果、以及后续的跟进和支持。

培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。

试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。

答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。

主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。

职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。

技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。

员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。

组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。

答案二：培训策略对组织的发展至关重要。

首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。

其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。

第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。

最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。

答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。

在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。

这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。

通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。

同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。

这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。

题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。

试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。

培训与开发课堂复习题第一篇：培训与开发课堂复习题3．()不属于企业培训需求信息的收集方法。

(2005年11月三级真题)A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法【答案】C【解析】培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。

85、在收集培训需求信息时，()是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况（A）面谈法（B）观察法（C）文献法（D）任务分析法4．在对在职员工进行培训需求分析时，用（）来评估其在工作中所需要的技能（2004年6月二级真题)A．绩效分析法B．组织分析法C.任务分析法D.工作分析法【答案】A【解析】在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。

5、()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。

(2004年6月三级真题)A．个人面谈法B．集体面谈法c．工作盘点法D．重点团队分析法【答案】D【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。

重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。

6.()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

(2007年5月三级真题)A.面谈法B．工作任务分析法C．观察法D.重点团队分析法【答案】B【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

9．()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

(2007年5月三级真题)A．全面任务分析模型B．循环评估模型C．绩效差距分析模型D．阶段评估模型【答案】B【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要。

培训与开发自考试题及答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 降低企业的运营成本C. 提升员工的职业技能和知识水平D. 增强企业的市场竞争力答案：C2. 在成人学习理论中，以下哪项不是成人学习的特点？A. 准备学习的动机B. 重视实践经验C. 喜欢被严格监管D. 准备学习的自主性答案：C3. 以下哪种培训方法最适合于传授技能和操作流程？A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 模拟训练答案：D4. 绩效评估在员工培训与开发中的作用不包括以下哪项？A. 确定培训需求B. 评估培训效果C. 作为晋升的依据D. 作为工资调整的依据答案：C5. 在培训过程中，以下哪项不是有效的成人教学原则？A. 关键原则B. 参与原则C. 准备原则D. 动机原则答案：A二、多项选择题1. 下列哪些因素会影响员工培训的成效？A. 培训内容的实用性B. 培训师的专业能力C. 员工的学习态度D. 培训环境的舒适度答案：A, B, C, D2. 培训与开发中的成人学习者具有哪些特点？A. 自主性强B. 准备学习的动机C. 重视立即应用D. 喜欢被动学习答案：A, B, C3. 在员工培训与开发中，以下哪些方法可以用来评估培训效果？A. 测试成绩B. 员工反馈C. 工作表现D. 成本效益分析答案：A, B, C, D4. 以下哪些是员工培训与开发中常用的培训方法？A. 电子学习B. 研讨会C. 工作轮换D. 远程教学答案：A, B, C, D5. 培训与开发计划应包括哪些要素？A. 明确的培训目标B. 详细的培训内容C. 培训时间表D. 培训效果的跟踪评估答案：A, B, C, D三、简答题1. 简述培训与开发在组织中的重要性。

答：培训与开发在组织中的重要性体现在以下几个方面：首先，它能够提升员工的职业技能和知识水平，从而提高工作效率和质量。

其次，通过培训可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失。

一、单项选择题答案部分 : 一、单项选择题1C2A3A4C5D6B7C8A9B10A11C12B13B14A15B16D17C18A19B20D21A22A23A24A25C26C1、（）是培训与开发的关键所在。

A.知识水平的提高B.员工观念的转变C.工作绩效的提高D.技能的提高2、企业防范培训风险，可根据（）原则考虑培训成本的分摊与补偿。

A .利益获得原则B .利益补偿原则C .利益分摊原则D .利益均等原则3、（）是培训管理的首要制度。

A .培训服务制度 B. 培训激励制度 C .培训风险管理制度 D .培训奖惩制度4、规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，以适应企业发展的需要，提高员工队伍素质的培训制度是（）。

A. 培训服务制度B. 入职培训制度C. 培训评估制度D. 培训奖惩制度5、企业培训涉及到两个培训主体，即（），这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。

A企业和决策者B企业和管理者C企业和部门D企业和员工6、培训需求信息收集的（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。

A.问卷法B观察法C访问法D记录法7、对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。

A.绩效分析法B.组织分析法C.任务分析法D.人员分析法8、对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。

A. 绩效分析法B. 组织分析法C. 任务分析法D. 人员分析法9、对培训需求信息进行分析时，最重要的是确保信息的（）A.及时性B.准确性C.全面性D. 一致性10、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）A.类似性B.差异性C.多样性D.特殊性11、（）作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

A.案例分析法B.行为模拟法C.角色扮演法D.头脑风暴法12、（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。

《培训与开发》（主编：石金涛）复习题第一章：现代培训与开发导论一、填空题。

1、现代人力资源的内容“新3p”，即＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

2、老“3p”是指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

3、与传统人力资源管理相比，现代人力资源管理的内容更加强调＿＿＿＿＿＿和“＿＿＿＿＿＿”。

4、＿＿＿＿＿＿实质上是人力资本最主要的组成部分，它是通过投资实现的，包括基本技能、专业技能、创造技能、领导与管理技能等。

5、根据现代人力资源管理体系，＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三大内容是人力资源管理内容中属于“发展”职能的重要环节。

6、＿＿＿＿＿＿是企业培训方式上的革新，它不仅让学习与工作同时进行，而且使培训的人、财、物等资源得到大幅度的节约。

7、麦克里兰70年代提出了＿＿＿＿＿＿，进一步让实际工作者认识了“人力资源管理”的显示意义。

8、所谓3C指＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。

9、网络的运用，也使得培训“以教师为中心”转化为“＿＿＿＿＿＿”。

10、“＿＿＿＿”成为现代人力资源管理的核心内容。

11、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿是实施企业领导胜任力开发的重要保证。

（正确的方案、正确的实施）12、＿＿＿＿＿实际上是人力资本最主要的组成部分，它是通过＿＿＿实现的，包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿等。

13、＿＿＿＿＿＿是学习型组织的一个重要标志。

（现代培训）14、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿是对现代培训师的终极要求。

15、＿＿＿＿＿＿是决定工作绩效的持久品质和特征。

（胜任能力）16、＿＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。

（胜任力模型）二、名词解释1、培训与开发2、学习型组织3、胜任力三、简答3、现代培训的发展趋势4、学习型组织的五个要素。

四、论述（一）现代培训与传统培训的区别？第二章战略性培训与开发一、填空题1、博亚特兹开始明确地把胜任力的概念与企业的特定位置、工作的性质和优秀的业绩表现紧密地结合起来，从而使＿＿＿＿＿成为高绩效员工的能力标杆和行为参照。

一、名词解释1、管理开发培训是一种计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

2、评价中心是基于领导有效性行为理论基础上的将个人置于一系列模拟的工作情景中,并对其进行考察的一种方法。

3、行动学习是指给团队或工作群体一个实际工作中面临的问题，让他们合作解决并制定一个行动计划，然后由他们负责实施这一计划的培训方法。

4、工作轮岗是指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一两年，以丰富新员工的工作经验。

5、职业生涯管理是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜力的系统，并借助该系统帮助员工实现个人职业目标的活动。

6、管理游戏法是仿照商业竞争的规则，采用游戏方式开发学员管理技能的一种培训方法。

7、职业咨询就是与雇员一起讨论他们的个人职业目标、职业发展阶段、技能、个性、价值观、目前的工作活动、工作表现等等，提供相关的建议，以帮助雇员做出合理的决策，选择适当的发展路径和方式方法。

8、自我管理技能是具体的行为或者个性特点，它们表示一个人以何种方式管理自己和处理与他人的关系。

二、简答题1、简述部门培训经理的关键性能力。

答：1、讲解或口头表达能力。

2、沟通与交流能力。

3、问题的发现与解决能力。

4、创新能力。

5、计算机与多媒体应用及信息处理能力。

2、简述演讲技巧的主要内容。

答：1、培训师的第一印象。

2、引出主题的方式。

3、演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领。

4、听觉与视觉结合。

5、身体语言的重要性。

3、简述编写案例一般要遵循的主要步骤。

答：1、确定一个事件。

2、收集相关信息。

3、拟定案例编写纲要。

4、确定案例应用的媒介和形式。

5、编写案例资料。

4、简述新员工导向培训的主要内容。

答：1、公司概况。

2、主要政策及其程序。

3、公司设施和部门参观。

4、部门职能和岗位职责。

三、论述题1、试结合实际谈谈如何调动课堂气氛。

答：（1）要调动课堂气氛就要掌握学员的兴趣特点，集中学员的注意力，提高学员的参与性。

第三章培训及开发（考试分数所占比例12-14%）第一节企业员工培训规划及课程设计第一单元员工培训规划的确定3.1.1.1.1员工培训规划的概念:1 培训需求分析基础2 发展战略全局出发3 根据资源配置情况4 对计划期内的：?目标?对象?内容?规模?时间?评估标准?机构人员?培训师?费用预算做出统一安排3.1.1.1.2制定员工培训规划的要求(考试重点)1.系统性（统一性和一致性）2.标准化（正式的规则和规范）3.有效性（可靠性、针对性、相关性、高效性）4.普遍性（适应：不同工作任务、不同对象、不同培训需求）3.1.1.1.3培训规划的主要内容(考试重点)（一）培训的目的（二）培训的目标（三）培训对象和内容（四）培训的范围（五）培训的规模（六）培训的时间（七）培训的地点（八）培训的费用1.直接培训成本。

2.间接培训成本。

（九）培训的方法（十）培训的教师（十一）计划的实施【能力要求】3.1.1.2.1制定培训规划的基本步骤(考试重点)1.培训需求分析2.工作岗位说明3. 工作任务分析4.培训内容排序5.描述培训目标6.设计培训内容7.设计培训方法8.设计评估标准3.1.1.2.2制定培训规划应注意的问题1.制定培训的总体目标·企业总体战略目标·企业人力资源总体规划·企业培训需求分析2.确定具体项目的子目标·实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法3.分配培训资源（人财物）4.进行综合评平衡·培训投资及人力资源规划·正常生产及培训项目·培训需求及师资来源·员工培训及个人职业规划·培训项目及培训完成期限练习题单项选择题1、培训规划中，不对计划期内做出统一安排的是（）。

A、目标B、对象C、内容D、方法2、不是培训规划内容的工作是（）。

A、宗旨B、时间C、地点D、费用多项选择题1、培训规划要达到（）的要求A、系统性B、一致性C、有效性D、可靠性E、普遍性2、培训规划的步骤有（）。

培训与开发复习资料一、选择题:1、培训评估的主要对象（）A、培训过程B、培训效果C、培训管理D、以上都对2、职能工作分析法的英文缩写是（）A、PAQB、MPDQC、FJAD、PJQ3、下列选项是咨询式培训分类的有（）A、工程类咨询式培训B、简单型咨询式培训C、现场式咨询培训D、以上都是4、下面那一项不属于培训的组织实施（）A、明确实施责任B、选择培训方法和决定被培训对象C、选择培训讲师和制定培训计划D、培训的成本分析5、下列那一项不是问题解决过程包括的状态（）A、初始状态，也叫做问题情境B、空间状态，也叫做空间问题C、目标状态，也叫做目标问题D、验证状态，也叫做验证问题二、名词解释1、培训2、企业培训制度3、培训开发需求与分析4、管理人员开发。

5、强化原则三、判断题:1、通过增加人的资源而影响未来的货币和物质收入的各种活动，这些活动称作人力资本投资。

2、传统的脱产培训是员工培训的唯一途径3、根据测试媒介，可以将测试划分为书面测试、模拟工具、计算机辅助测试。

4、培训的知识不要求培训的内容面面俱到5、汉姆布林模型建立了组织培训评估与组织战略发展之间的关系。

6、人类具有五类有经济价值的能力:学习能力、完成有意义工作的能力、进行各种文娱活动的能力、创造能力和应付均衡的能力。

7、受训员工对新技能的运用程度是培训评估中的软数据四、简答题1、培训与开发的四种类型：2、请简述案例分析法的优缺点参考答案一、选择题1、D2、C3、\D 4\、D 5\、B二、名词解释1、培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。

2、企业培训制度是能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和，范围包含培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。

3、培训开发需求与分析是企业通过界定绩效差距，分析差距背后的具体影响因素，从而进一步揭示组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训和开发活动提供依据的管理过程。

培训与开发期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 降低员工离职率D. 增加公司利润2. 以下哪项不是培训与开发的基本步骤？A. 需求分析B. 设计培训计划C. 实施培训D. 员工满意度调查3. 培训效果评估通常包括哪些内容？A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 所有以上4. 培训与开发中的“70-20-10”原则指的是什么？A. 70%的培训效果来自工作实践，20%来自向他人学习，10%来自正式教育B. 70%的培训费用用于外部培训，20%用于内部培训，10%用于培训材料C. 70%的培训时间用于理论学习，20%用于实践操作，10%用于评估反馈D. 70%的培训内容是通用技能，20%是专业技能，10%是领导力技能5. 在培训与开发中，哪种方法可以提供即时反馈？A. 角色扮演B. 模拟训练C. 案例研究D. 电子学习...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述培训与开发在组织中的重要性。

2. 描述培训与开发的基本流程。

3. 解释培训效果评估的四个层次。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家大型公司的人力资源经理，公司计划对新员工进行培训。

请描述你将如何进行培训需求分析，并设计一个培训计划。

2. 请分析以下案例：一家公司在实施一项新的培训计划后，员工的满意度和绩效并没有显著提升。

你认为可能的原因有哪些？你将如何改进培训计划？答案一、选择题1. B2. D3. D4. A5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 培训与开发在组织中的重要性包括提高员工的技能和知识，增强团队协作，提升员工的工作满意度和忠诚度，促进组织文化的发展，以及提高组织的竞争力。

2. 培训与开发的基本流程包括：需求分析，确定培训目标，设计培训计划，实施培训，评估培训效果，以及根据评估结果进行调整。

培训与开发习题一、单项选择题1．参加培训后如果出现违约的补偿条款一般要在< >中明确。

A．培训服务协约条款 B．培训服务制度条款 C.培训风险管理制度 D．培训奖惩制度2．规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训,以适应企业发展的需要,提高员工队伍素质的培训制度是< >。

A．培训服务制度 B．人职培训制度 C.培训评估制度 D．培训奖惩制度3．下面利益主体不属于培训激励制度包括的容的是< >。

A．对员工的激励 B_对部门及其主管的激励 C.对企业领导的激励 D．对企业本身的激励4．企业进行培训的最终目的是< >。

A．员工的技能的提高 B．企业绩效的提高 C.员工行为的改变 D．企业文化的形成5．为防员工培训后跳槽,就必须建立制度进行约束,< >由此而生并被广泛运用。

A．培训服务制度 B．培训制约制度 C.培训补偿制度 D．培训档案制度6．培训评估目的大多是为了< >。

A．关注培训参加情况 B．对参加平常的培训效果的评估 C．关注参加培训人员的学习态度 D．提高培训管理水平7．企业防培训风险,可根据< >考虑培训成本的分摊与补偿。

A．利益获得原则 B．利益补偿原则 C.利益分摊原则 D．利益均等原则8．培训本身要从战略的角度考虑,要以长远的眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求上,这说的是< >。

A．培训制度的适用性B．培训制度的长期性 C．培训制度的战略性 D．培训制度的灵活性9．< >是培训管理的首要制度。

A．培训服务制度 B．培训奖惩制度 C．培训风险制度 D．岗位培训制度10．企业< >作为培训环境的重要组成部分,其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据,促使培训沿着法制化、规化轨道运行。

A．培训制度的设计 B．培训政策的制定 C.培训机制的运行 D．培训规的实施11．以下关于培训制度的说法错误的是< >。