新进职员教育成果检测表(三)
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新进职员教育
第1步骤公司的概要
月日地点讲师
1. 企业的目的是什么
2. 本公司的经营理念与历史
3. 公司的组织
4. 各部门的工作
5. 公司产品的基本知识
6. 何谓利益
7. 底薪、津贴的说明
第2步骤商业基础礼仪
月日地点讲师
1. 修饰外表的重点
2. 上班、下班时的规则
3. 问候、措词的基本礼节
4. 了解工作流程
5. 致力于工作的态度
6. 访问的应对方式
7. 拜访的规则
8. 电话的打法、应对法
9. 与上司或同事的交往方式
第3步骤应用于工作
月日地点讲师
1.指示、命令的接受方式
2.工作的步骤、准备
3.报告、联络、协商的重要性
4.工具、机器的使用方法
5.协助、团队精神的重要
6.面对会议、洽商
7. 整理、整顿、决算的重要性
新进职员教育成果检测表。
新员工培训成果检测表
指示、命令第1次评价第2次评价
1.清楚主管指示、命令的重要性
2.能够清晰地记住主管的指示、命令,必要时要记录
3.对不明晰的指示、命令,必定确认到懂为止
4.要肯定指示、命令的正确性,必要时多确认
5.按照指示、命令办事
工作的步骤、准备
1.了解工作步骤的重要性
2.了解工作进行前,要做好准备
3.了解工作步骤的组织方式
4.了解工作的准备方式
5.按照步骤、准备程序完成工作
工作的流程
1.了解工作的流程
2.了解公司上下级之间的关系
3.了解公司内部的合作关系
4.了解与人协作的重要性
5.了解做工作要彻底
报告、联络、协商
1.了解报告、联络、协商对工作的重要性
2.报告时,先讲结论
3.联络应适时,简要
4.了解协商可以使工作顺利完成
5.要了解报告也是一种责任,即使有挨骂的可能,也要
报告、联络、协商
工作的基本知识、技能
1.学会工作中的器材、工具的操作方法
2.熟记工作中的基本知识、概念
3.清楚工作应有的基本态度
4.了解会议的重要性
5.了解工作上完成期限或交货期的重要
上下班规则
1.清楚公司考勤制度
2.早晨精神饱满,礼貌问候
3.不会在下班之前收拾准备回家
4.整理收拾桌上或周围东西后才下班
5.下班后与同事招呼告别
○分配各单位①寻求意见②自己示范③让别人示范。
新进职员教育成果检测表考核制度一、总则第一条为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。
第二条绩效考核针对员工的工作表现。
第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。
二、考核方法第四条对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。
具体见表。
第五条对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表。
第六条自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现:年度综合评判为"A"者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"B"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长;年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变;综合评判两个为"D"者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
第七条对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。
具体见表。
1. 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%;2. 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变;3. 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%;4. 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%;5. 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%;6. 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%;7. 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。
第八条操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。
综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。
具体情况如下:1. 月度业绩考核结果相应的分值A:0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。
由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
新进职员教育成果检测表新进职员教育成果检测表(二)○修饰外表的重点第1次评价第2次评价新进职员教育第1步骤公司的概要月日地点讲师1. 企业的目的是什么2. 本公司的经营理念与历史3. 公司的组织4. 各部门的工作5. 公司产品的基本知识6. 何谓利益7. 底薪、津贴的说明第2步骤商业基础礼仪月日地点讲师1. 修饰外表的重点2. 上班、下班时的规则3. 问候、措词的基本礼节4. 了解工作流程5. 致力于工作的态度6. 访问的应对方式7. 拜访的规则8. 电话的打法、应对法9. 与上司或同事的交往方式第3步骤应用于工作月日地点讲师1.指示、命令的接受方式2.工作的步骤、准备3.报告、联络、协商的重要性4.工具、机器的使用方法5.协助、团队精神的重要6.面对会议、洽商7. 整理、整顿、决算的重要性新员工培训成绩评核表填表日期:年月日编号总经理经理评核者新员工培训方案人力资源部目录一、新员工培训目的二、新员工培训程序三、新员工培训内容四、新员工培训反馈与考核五、新员工培训教材六、新员工培训项目实施方案七、部门新员工培训所需填写需表格●新员工岗位培训表(表一)●新员工岗位培训反馈表(表二)●新员工试用期内表现评估表(表三)一、新员工培训目的●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;●让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台;●减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司;●让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;●使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;●培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、新员工培训程序整体培训(人力资源部负责)部门岗位培训(各部门经理)三、新员工培训内容1.公司整体培训:(人力资源部负责)●公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务●公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核●公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序●公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题2.部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天:●到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来●介绍新员工认识本部门员工,参观公司●部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定●新员工工作描述、职责要求●讨论新员工的第一项工作任务●派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天:●一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。