亚云是当前罕有的一款可以低成本长期稳定群发邮件的外贸邮件营销软件系统

《电子商务员考试理论复习题5》《电子商务员考试理论复习题5》1、（）是一种耗时较多的密码攻击方法。

T [单选题] *A、暴力攻击(正确答案)B、字典攻击C、缓冲区溢出D、Sendmail漏洞2、我国第一个Internet节点建成于（）年。

T [单选题] *A、1994(正确答案)B、1993C、1990D、19833、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。

T [单选题] *A、计划和实施B、计划、实施和控制(正确答案)C、计划和控制D、计划、控制和反馈4、电子商务的基本组成要素有（）。

T [单选题] *A、用户认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务B、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家(正确答案)C、网络、用户、工商、网上银行、物流配送D、用户、商家、政府、网络、市场5、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。

T [单选题] *A、尾部(正确答案)B、摘要C、文献D、引文6、（）是一系列反击杀毒软件、破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒。

T [单选题] *A、IM类病毒B、蠕虫病毒C、AV终结者(正确答案)D、新鬼影病毒7、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。

T [单选题] *A、是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接B、可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决(正确答案)D、可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等8、以下不属于客户服务售中服务的是（）。

T [单选题] *A、订单处理B、产品的生产C、产品的运送D、客户跟踪服务(正确答案)9、网络数据库的常用类型有（）。

U *A、教育资源库(正确答案)B、学术类网络数据库(正确答案)C、在线图书馆(正确答案)D、娱乐欣赏类数据库(正确答案)10、建立邮件列表的基本资源的方式有（）。

1。

阿里云的云服务器ECS产品的应用非常广泛，既可以单独的作为Web服务器,也可以与其他阿里云产品配合提供多媒体解决方案.在多媒体、大流量的APP或网站应用场景下，云服务器ECS实例与阿里云的（）产品搭配,可大幅减少用户访问的等待时间并降低带宽费用。

（C）A。

对象存储OSSB。

负载均衡SLBC. 内容分发网络CDND. 弹性伸缩Auto Scaling2。

阿里云会为每个云服务器ECS实例分配一个私网IP。

以下关于云服务器ECS实例的私网IP说法正确的是.（C）A。

私网IP不可以用于SLB的负载均衡B。

同一地域内实例之间通过私网IP进行的通讯流量是收费的C. 不要在操作系统内部自行变更私网IP,否则可能会导致私网通讯中断D。

私网不允许同一帐号下的云服务器ECS实例之间或者云服务器ECS实例与其他云服务之间互访3。

某用户是做香蕉销售生意的，所有的在线平台和数据都放在阿里云的云服务器ECS实例和云数据库RDS实例中，现在CEO想对香蕉销售额的变化趋势做一个监控，并在订单量发生较大变化时能收到预警信息，可以使用阿里云的( ）产品实现,并在管理控制台中展现结果。

(D)A。

态势感知B. 阿里绿网C。

云服务器ECSD. 云监控4。

阿里云的云服务器ECS实例的磁盘快照是某一个时间点上某一个磁盘的数据拷贝。

以下针对云服务器ECS实例的磁盘快照的描述正确的是。

（D)A。

自定义快照名称可以以auto开头B. 快照被存放在用户自己的磁盘中C. 只有系统盘支持自动快照D。

快照存放在OSS上5. 使用阿里云弹性伸缩（Auto Scaling）时,创建了伸缩组，指定了“伸缩最小实例数(台）”为5，“伸缩最大实例数（台）”为10,设定了正确的伸缩配置,并添加了伸缩规则为“增加3台ECS实例"，创建了基于该伸缩规则的定时任务（运行时间设置为1小时后).当前伸缩组中有效的ECS实例个数为3，马上启用该伸缩组,以下说法正确的是（）？（C）A. 会在定时任务触发时按照伸缩配置自动创建3个ECS实例，添加到伸缩组B。

电子商务专业综合技能试题（附参考答案）一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、私人密钥C、公开密钥D、加密密钥正确答案：C2.互联网带给客户服务的改变不包括( )A、能够精准定位客户群B、能够方便客户进行评价C、使服务完全能存储D、催生出客户定制正确答案：C3.群发软件中，如BCC设置为5，群发时将以（）邮件为一组，每发送一封邮件可捎带发送5封邮件出去。

A、4封B、5封C、6封D、7封正确答案：C4.在洽谈中，你是否关心对方需要的满足（）A、十分关心B、比较在意C、根本不关心D、不太关心正确答案：A5.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）A、适当降低信用额度B、提高信用额度C、维持信用额度D、暂时取消信用额度正确答案：A6.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）。

A、搜索无效B、搜索有效C、搜索失败D、搜索成功正确答案：A7.要使Internet Exlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置A、使用默认页B、使用空白页C、使用当前页D、自定义地址正确答案：D8.根据统计显示，80%的网络攻击源于内部网络，因此，必须加强对内部网络的安全控制和防范。

下面的措施中，无助于提高局域网内安全性的措施是( )A、使用防病毒软件B、使用防火墙防止内部攻击C、使用入侵检测系统D、用日志审计系统正确答案：B9.下述哪个不是网站维护的要求 ( )A、发布更新消息B、迅速对反馈作出反应C、坚持经常更新D、时常给用户打电话征求用户意见正确答案：D10.以下哪种防火墙的速度最快？()A、状态包检测防火墙B、代理服务防火墙C、分布式防火墙D、包过滤防火墙正确答案：A11.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性不是频率的函数C、相位特性是频率的一次函数D、相位特性是常数正确答案：C12.电子商务中的网上交易，以( )为最后一个环节。

2013年4月广东省助理电子商务师理论题1、下列关于电子邮件的说法正确的是（1分）A、SMTP服务器是用于邮件的接收B、互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成C、用WWW方式运用电子邮箱须要访问电子邮箱服务供应商的网站D、廉价不是电子邮件系统的特点2、下列说法正确的是（1分）A、电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台,B、电子商务的平安协议中的平安套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的平安。

C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN∕EDIFACTαD、电子商务的平安协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的平安。

3、下列说法错误的是（1分）A、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网）,找寻所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货安排，比较选择，作出购买决策，审批安排，筹划货款等”，这些行为属于“交易前打算”阶段。

B、电子商务的交易过程同传统商业很相像，先后都要经验五个阶段。

但是两者所接受的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则明显不同。

C、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。

D、电子商务一般的交易过程中，”信用卡申请、账号及密码交验、支付实力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。

4、电子商务物流配送流程不包括（1分）A、销售B、配送C、备货D、分拣5、（）指为在流通过程中爱护产品、便利储运、促进销售，按肯定的技术方法而接受的容器、材料及协助物等的总体名称。

（1分）A、加工B、储存C、装卸D、包装6、（）是以物流系统为核心的由生产企业建立，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。

（1分）A、第四方物流模式B、自营物流模式C、第三方物流模式D、集中物流模式7、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（）、（）、（）、（）（1分）A、装卸中心、配送中心、营销中心、选购中心B、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心C、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心D、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心8、物流系统由“物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。

电子商务模拟习题与参考答案1、暴力解密又称［］A、穷举解密B、尝试解密C、常规解密D、列表解密答案：A2、丰富的商品状态可以提高［］,增加销售额并提高用户满意度A、点击转化率B、销售转化率C、好评率D、支付转化率答案：B3、常用的电子邮件接收协议是［］A、T0P3B、POP3C、SMTPD、MTP答案：B4、一个完善的内容管理系统能提供强大的［］,使站点管理员方便管理站点用户、配置站点参数、管理站点数据A、动态建站功能B、内容原创功能C、网站开发功能D、站点管理功能答案：D5、［］是邮件列表取得成功的关键A、建立一个可以反复发送信息的列表B、发掘其他业务客户C、收集网站访问者信息D、在报刊上发布新闻答案：A6、狭义的邮件列表是指［］A、有管理者管理的讨论组B、新闻组C、讨论组D、无管理者管理的讨论组答案：A7、使用纯文本编辑器编写HTM1文档，要求制作者熟悉HTM1[]。

A、语法及元素B、语法及思路C、布局及元素D、标签及含义答案：A8、电子邮件接收协议是[]A、SMTPB、POP3C、P0P6D、ISP答案：B9、需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是[]A、邮件列表系统B、邮件群发软件C、邮件推送系统D、邮件代发平台答案：B10、企业网络采购的主要目标是[]A、防止腐败，使竞争更加充分，有效保证采购质量B、使采购程序的操作和监督更加规范，大大减少采购过程中认为干扰因素C、对成本低、数量大或营销关键业务的产品和服务订单实现处理和完成过程自动化D、对各种电子信息进行分析、整理和汇总，促进企业采购的信息化建设答案：C11、位图色彩模式的图像组成只有[]A、红色与蓝色B、青色与洋红C、黄色与绿色D、黑色与白色12、邮件［］本质就是一个客户端工具，往往需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发A、编辑系统B、群发软件C、代发平台D、管理系统答案：B13、3款衬衣如果分别包含2种颜色，则具有［］个SKUA、3B、5C、6D、2答案：C14、网络数据库信息检索的一般过程是［A、提炼关键词-明确目标-评价调整-输入执行B、明确目标-评价调整-提炼关键词-输入执行C、明确目标-提炼关键词-输入执行-评价调整D、提炼关键词-输入执行-评价调整-明确目标答案：C15、［］是指文本行之间的垂直距离A、行间距B、字间距C、段落间距D、段后间距答案：A16、商品的SKU是［］A、商品库存进出计量的最小单位B、商品分类的最小单位C、商品分类的最大单位D、商品库存进出计量的最大单位答案：A17、当前互联网最为流行音频格式是［］A、AVIC、MIDD、MP4答案：B18、［］是指位图图像在宽度和高度方向的像素数A、图像的像素尺寸B、图像的大小C、图像的分辨率D、图像的类型答案：A19、占有磁盘空间小且缩放到任意大小都不会失真的图形是［］A、JPEG图形B、矢量图形C、T1FF图形D、位图图形答案：B20、暴力解密的缺点是［］A、耗时时间长B、解密效果差C、破解失败率高D、适用条件高答案：A21、从同一个密码进行单向哈希计算，得到的［A、可能随机不定的摘要B、可能唯一确定的摘要C、总是随机不定的摘要D、总是唯一确定的摘要答案：D22、微博是一个基于［］的信息分享、传播和获取的平台A、用户关系B、热点事件C、时间序列D、内容关系23、网页背景与前景文字的整体颜色要有［］A、对比B、相似C、相近D、冲突答案：A24、通过更改［］的顺序和属性，可以改变图像的合成效果A、切片B、图层C、元件D、图像答案：B25、如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以［］A、两周更换一次创意，调整广告位投放B、投放之初建立必要的备选方案C、采取同一创意固定广告长期投放D、投放前进行测试，确保一炮而火答案：C26、公告型邮件列表相比讨论型邮件列表的区别是［］A、管理者不能向组内成员发送信息B、所有成员都不能向组内其他成员发送信息C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息D、只有管理者可以向组内成员发送信息答案：D27、CoOkie是与［］相关联的A、网站站点B、具体页面C、注册页面D、支付页面答案：A28、客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是［A、己取消C、待确认D、未处理答案：C29、在网页制作时，表格是对［］进行划分A、整个表格B、多个窗口C、多个文件D、页面区域答案：D30、微博是一个基于［］的信息分享、传播和获取的平台A、内容关系B、时间关系C、热点关联D、用户关系答案：D31、关键词广告又称搜索引擎广告，是通过［］的方式进行产品或企业宣传。

5款外贸跟单营销实用工具独家秘密武器By 米课Mrhua细心的朋友可能发现我已经好久没有推荐什么工具了，上一次推荐实用工具是去年的事了。

很多工具也在变化，有的公司倒闭了（免费惹的祸），有的越来越好，还有些新工具诞生了，昨天我在看美国的一个纪录片，介绍Art and Craft，这两个词经常一起出现，转换到我们这个Case上，我们所介绍的所有工具都是Craft ，这些是必须掌握的，而如何变成Art 则是看个人的悟性和勤奋了，毕加索没有画笔和基础画技（Craft) 是无法完成《亚威农少女》（Art)的。

工具1 bitlyBitly 是一款缩短URL的工具，并且可以追踪链接散播出去的点击情况，这个博客的初期推广就使用了很多Bitly的功能红色= 链接点击数黄色= 查看详细数据蓝色= 生成的短链接Bitly的原理流程也是比较简单，对优化不会有太大影响，可以理解为bitly的链接实际是一个301转向（通过Firefox 301 redirect checker)验证，其流程就是生成的短链接–301转向–最终链接；而其他的一些不正规的短链接工具则会先把你的网址302到自己域名下，再转出，对优化并无好处。

实际应用：对于外贸行业的朋友，尤其是普通业务员，在不熟悉Google Analytics的操作情况下，可以通过短链接快速的获取自己发送在Linkedin上，或者给客户邮件里，或者其他自己推广过程中留下链接的实际流量和分享情况，这属于无技术门槛的操作了。

工具2 Builtwith经常有人问我，怎么看这个网址是用什么程序做的？你装了什么插件？用什么统计工具等等各种问题。

很多时候我们可以通过查看源代码来解决这些问题，但是对于我们外贸行业的人来说，这个有些过于复杂了，builtwith这款工具正如他的名字一样，可以让我们查看到任何一个网址使用的开源程序以及他的空间，邮件，数据统计方法，和一些推广工具。

工具使用方法很简单，直接输入你想查询的网址，就可以得到下面的信息:你可以从上面的信息，很清楚的看到我们使用的CMS内容管理系统是WordPress, 我们的Hosting空间在中国（如果是国外主机，还可以看到具体是哪家）你也可以发现我们的Email 是使用Google 的。

1.电子商务的概念是通过计算机网络进行商务活动zhengque2.电子商务的精髓是利用电脑做生意。

cuowu3.中国中小企业的特点有哪些？数量多历史短信息化水平低行业分布广4.利用第三方平台对于规模小、实力弱、竞争力不强的中小企业都有哪些显著优势？获得附加的信息服务获得低成本的管理软件节省推广费用获得更多的商业机会5.我国大量中小企业的采购、分销已放弃传统渠道，电子商务因低成本高效率而在中小企业中得到了广泛应用。

cuowu6.如下哪种方式对于中小企业来讲是开展电子商务的最佳选择？使用第三方平台7.2003年什么事件使阿里巴巴面临前所未有的危机和挑战，并具有深刻的历史意义。

遭遇“非典”8.下列哪个不是阿里巴巴公司的愿景-Vision。

To make doing business easy.让天下没有难做的生意9.在以下行为中，哪几项符合阿里巴巴客户第一的价值观。

需求尊重他人，维护公司形象微笑面对客户具有超前服务意识10.在阿里巴巴的平台上遇到困难，以下可以选择的解决途径是：查看网站帮助给阿里巴巴客服打电话在社区里发求助帖用搜索引擎搜答案11,阿里巴巴英文站的会员类型不包括：诚信通会员12.以下属于淘宝网的基本功能的是：开店销售宝贝交易店铺管理互动社区搜索购买宝贝13,阿里巴巴中国网站主要面向( ) 个人用户生产型企业贸易型企业服务型企业14.阿里巴巴中文网站的会员种类有：（）诚信通会员普通会员15,阿里巴巴中文站行业分类扩大了分类区域和引导，主要分为工业品消费品原材料商务服务区域16.阿里巴巴网站上获取商业信息的方式获取商业资讯搜索信息订阅商机17.赵经理在阿里巴巴中文网站上发布了很多信息，如果他想要获得更多反馈，需要怎么做呢？主题清晰、商品描述准确公司介绍为中文且详细主营产品和服务要准确产品参数专业详细18,李经理是普通会员，他不可以像诚信通会员赵经理一样查看vip资讯。

zhengque19.竞价时间为每月2场，一般都在每月的月初和月末进行。

FoxmailFoxmail软件，是最著名的软件产品之一，中文版使用人数超过400万，英文版的用户遍布20多个国家，列名“十大国产软件”，被评为五星级软件。

Foxmail通过和U盘的授权捆绑形成了安全邮，随身邮等一系列产品。

2005年3月16日被腾讯收购。

现在已经发展到Foxmail6.5。

软件简介Foxmail是由 (原华中理工大学)开发的一款优秀的国产客户端软件，2005年3月16日被收购。

新的Foxmail具备强大的反功能。

它使用多种技术对邮件进行判别，能够准确识别垃圾邮件与非垃圾邮件。

垃圾邮件会被自动分捡到垃圾邮件箱中，有效地降低垃圾邮件对用户干扰，最大限度地减少用户因为处理垃圾邮件而浪费的时间。

和加密功能在Foxmail 5.0中得到支持，可以确保电子邮件的真实性和保密性。

通过安全套接层(SSL)协议收发邮件使得在邮件接收和发送过程中，传输的数据都经过严格的加密，有效防止黑客窃听，保证数据安全。

其他改进包括：阅读和发送国际邮件(支持Unicode)、地址簿同步、通过安全套接层(SSL)协议收发邮件、收取邮件；提高收发Hotmail、MSN电子邮件速度支持名片(vCard)、以嵌入方式显示附件图片、增强本地邮箱邮件搜索功能等等。

Foxmail6.5 正式版对 Beta3 版的主要改进户干扰，最大限度地减少用户因为处理垃圾邮件而浪费的时间。

和加密功能在Foxmail 5.0中得到支持，可以确保电子邮件的真实性和保密性。

通过安全套接层(SSL)协议收发邮件使得在邮件接收和发送过程中，传输的数据都经过严格的加密，有效防止黑客窃听，保证数据安全。

其他改进包括：阅读和发送国际邮件(支持Unicode)、地址簿同步、通过安全套接层(SSL)协议收发邮件、收取邮件；提高收发Hotmail、MSN电子邮件速度支持名片(vCard)、以嵌入方式显示附件图片、增强本地邮箱邮件搜索功能等等。

Foxmail6.5 正式版对 Beta3 版的主要改进新增待办事项功能方便用户备忘、轻松管理各个事项，并可对重要事项设置提醒。

电子邮件营销的 5 大软件电子邮件营销的5大软件电子邮件营销是现代企业推广和营销策略中的一个重要环节，通过有效地利用邮件作为传播媒介，可以达到广告宣传、客户维系和销售促进等多种目的。

为了更好地实施电子邮件营销，有一些专业软件可以帮助企业进行高效的邮件管理和营销分析。

本文将介绍电子邮件营销的5大软件。

1. MailchimpMailchimp是一个知名的电子邮件市场营销平台，它提供了丰富的功能和易用的界面，帮助企业轻松地创建和发送营销邮件。

Mailchimp支持自动化邮件发送、个性化邮件内容、邮件模板设计等功能，同时它还可以提供制定邮件发送时间、分析邮件打开率等数据报告，帮助企业优化邮件营销策略。

2. Constant ContactConstant Contact是另一个流行的电子邮件营销软件，它提供了多种模板和工具，帮助用户设计出吸引人的邮件内容。

Constant Contact支持邮件列表管理、自动回复、消息跟踪等功能，同时还可以通过可视化的报告和分析工具提供邮件的统计数据，帮助企业更好地了解邮件营销的效果和用户反馈。

3. SendinBlue如果你需要一款集成了多种营销工具的电子邮件营销软件，SendinBlue是一个不错的选择。

SendinBlue除了支持高效的邮件群发和自动化邮件发送外，还提供了短信营销、互动邮件营销和CRM（客户关系管理）等功能。

SendinBlue强大的分析功能可以跟踪邮件活动、优化发送策略，帮助企业提高邮件营销的转化率。

4. Campaign MonitorCampaign Monitor是一款专业的电子邮件广告软件，它提供了灵活的邮件设计和管理功能，可以根据用户行为和偏好进行邮件内容个性化。

Campaign Monitor支持邮件片段化和动态内容，可以轻松生成个性化的营销邮件。

此外，该软件还提供了全面的邮件分析和报告，使企业可以随时跟踪邮件营销的效果并进行优化。

exchange邮件服务器Exchange邮件服务器简介：Exchange邮件服务器是由微软公司开发并推出的一款企业级邮件服务器软件。

作为一款领先的邮件和协作平台，Exchange邮件服务器为各种规模的组织提供了可靠、强大和安全的电子邮件服务。

它不仅支持电子邮件的发送和接收，还包括日历、联系人、任务和共享资源等功能，使团队成员之间能够更加高效地协作。

功能特点：1. 高可用性和容错性：Exchange邮件服务器支持高可用性部署，通过拥有多个服务器来提供冗余和容错能力，确保即使出现故障仍能保持服务的连续性。

当一个服务器出现故障时，系统会自动切换到备用服务器上，不会中断服务。

2. 邮件收发功能：Exchange邮件服务器提供了强大的邮件收发功能，用户可以使用各种客户端软件（如Outlook、Webmail等）来发送和接收电子邮件，支持多种邮件协议（如POP3、SMTP、IMAP等），兼容性强。

3. 邮件过滤和防垃圾邮件功能：Exchange邮件服务器内置了完善的邮件过滤和防垃圾邮件功能，可以有效地过滤掉垃圾邮件，减少用户受到垃圾邮件的骚扰，并确保用户只能接收到真正有用和安全的邮件。

4. 日历和会议功能：Exchange邮件服务器提供了强大的日历和会议功能，用户可以创建和管理个人日历、共享日历，还可以邀请其他用户参加会议，并自动发送会议邀请函。

5. 联系人和任务管理功能：Exchange邮件服务器还提供了联系人和任务管理功能，用户可以方便地创建和管理个人联系人和任务，与其他用户共享联系人和任务。

6. 企业级安全性：Exchange邮件服务器采用了多种安全机制，包括加密传输、身份验证、访问控制等，确保用户的邮件和数据的安全性和保密性。

7. 移动设备支持：Exchange邮件服务器提供了对移动设备的支持，用户可以使用智能手机和平板电脑等移动设备来访问和管理邮件、日历、联系人和任务等。

部署方式：Exchange邮件服务器可以根据组织的需求来选择不同的部署方式，包括单服务器部署、多服务器部署、云端部署等。

1:为防止网络陷阱，请不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接，请不要在聊天时点击来历不明的链接、接收来历不明的文件。

A:对B:错选A2:为防止忘记密码，密码可设置为密码和您的联系方式“电话”、“传真”、“手机”、“邮编”、“邮箱”的任何一个一致。

A:对B:错选B3:支付宝账户共有两个密码，分别为登陆密码和支付密码，两个密码要求是不相同的。

A:对B:错 A4:钱经理想在阿里巴巴上采购食品加工设备，他登录网站后首先要到论坛去发帖询问商友是否生产相关的机器设备 A:对B:错 B5:买卖速配，就是将您的采购信息，第一时间通过贸易通发送给在线的相应采购商，让有意向的采购商主动联系您。

A:对B:错 A6:当在阿里巴巴中文网站上搜索到的商品比较多时，可以利用系统提供的对比功能，最多可以同时比较15件。

A:对B:错10件询盘时5件 B7:发货单可以直接引入销售订单生成。

A:对B:错 A8:某公司由销售经辣涸经理和业务员小孙、小李负责管理网上交易平台，那么在中小企业版中，由于客户是有权限控制的，所以小孙不能看到小李的客户数据，同时赵经理也不能看到下属业务员小孙和小李的客户数据。

A:对B:错 A9:中小企业版不支持负库存管理。

A:对B:错 A10:移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。

A:对B:错一种是从手机，另一种是从账户。

B11:普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成 A:对B:错 A12:编辑订单时，可以编辑新建订单时填入的所有选项。

A:对B:错 B13:普通会员可以看到买家联系信息 A:对B:错 B14:为了加强用户的信任感，诚信通会员赵经辣糊在阿里助手中发布详实的公司介 A:对 B:错 A15:阿里巴巴商铺可以添加友情链接，提高客流量、提升企业形象。

A:对B:错 A16:竞价排名的起拍价有5个档次 A:对B:错200、300、400、500 A17:一家做服装出口的传统企业在阿里巴巴平台上既可以是扩应商身份也可以是采购商身份. A:对B:错 A18:截至2007年10月，竞价排名属于淘宝网的业务范围之一。

Helpdesk帮助台外贸管理软件外贸公司一般的客户联系方式我们知道通常来说，外贸企业一般是以电子邮件与国外客户进行沟通。

因为利用邮件来沟通是一种方便，快速，同时也是最便宜并且最好懂的方式。

因为毕竟语言上，时间上的差异很容易使联系脱节，造成不必要的麻烦。

所以利用电子邮件来联系基本上是作为外贸企业的首选方式。

电子邮件联系的不足一般的企业认为电子邮件内的数据都是通过一个个邮件服务提供商所接收并且发送的，是无法被控制的。

即便是可以被控制，但是我们知道一般来说，一个大型的外贸公司拥有的邮箱数量数不胜数，都在几十或者上百，这样分配给客服人员来操作，对于邮箱内的数据的维护以及安全保护是起不到任何作用的，因为邮箱不同，那么分配的人也不同，邮箱的数据备份就成为了一大问题。

特别是如果某位工作人员离职，那么带来的结果可能就是该工作人员所持有的客户资料也会被一并带走，这对于外贸企业无疑是最大的打击。

如果有一种工具可以对每一个邮箱进行控制，将所有的客户资料全部的保存，那么对于外贸企业来说是客户数据安全的最大福音。

外贸邮件管理软件（Helpdesk）总结来说，外贸企业最担心的问题莫过于客户资料的泄密和数据丢失，这样不仅会导致客户流失，伴随的还有企业形象的损害和市场公信度下降。

为能留住客户，也为了以后能为客户提供更加优质的服务，多数企业选择实施外贸平台帮助系统，在最大程度保护客户资料的基础上，提高人力资源的有效利用。

众多的软件厂商在对CRM（客户关系维护系统）的基础上开发出了客户服务系统，也就是国外企业非常流行的Helpdesk系统，属于ITIL （Information Technology Infrastructure Library）的体系，作为Service Desk的一项子系统，在客户关系维护的安全上具有里程碑的意义。

外贸邮件管理软件的一般模式Helpdesk软件是利用邮件分配系统，分为上下两游。

上游主要是针对邮件服务端，也就是通常我们称为ISP（Internet Service Port），比如新浪，腾讯，网易这一类的邮件服务器，通过设置好的POP3账号进行收取信件，与一般的邮件服务软件差不多。

亚云就是当前罕有的一款可以低成本长期稳定群发邮件的外贸邮件营销软件系统成本有多低? 每封1厘人民币, 发1万封只须10元, 想想1万封邮件能给您带来多少订单,带来多少利润?为什么亚云可以长期稳定使用? 因为亚云邮件营销系统的模式就是采用许可式邮件营销模式,就是亚马逊最欢迎的使用方式。

为什么亚云非常适合做外贸邮件营销？因为亚马逊云就是国外顶级服务商,不仅邮件服务的信用就是顶级的,配套的云服务也就是顶级的,亚云邮件营销系统就是基于亚马逊云开发的一套完整的邮件营销解决方案,国内的一般企业邮局就是根本无法做到的。

亚云要做到的就就是让您与大公司在同一起跑线上作邮件营销大公司就是怎样做邮件营销的？1、每日几万至几十万封的给客户发邮件。

2、可以使用非常低廉的成本发送大量的邮件。

3、可以逐步积累自己域名的信用,让自己公司域名下的邮箱发信畅通无阻。

4、使用各个专用的邮箱发送各种不同类型的邮件,每个邮箱都可以一次发送十万封以上。

发产品信息,,no-。

5、把营销的精力放到邮件内容设计上,让客户更喜欢您的邮件,发送的任务就交给专业的邮件群发软件。

6、完善的邮件跟踪统计功能,哪些客户在关注您公司,哪些客户对公司的产品感兴趣,客户都在哪里,这些都应该一目了然。

这些要求亚云邮件营销系统都可以轻松做到,使用亚云邮件群发软件,一切都会变的轻松简单。

市场上很多邮件群发软件,为什么亚云邮件敢说罕有的呢？亚云说的就是当前罕有,技术在发展,好用的软件总会曾出不穷,但就是现在真正符合中小企业的,却就是非常罕见的。

我们下面一一列举当前市场上各类的邮件群发软件,瞧瞧您就是否真的能找到其她更适合的。

当前常用的发信方式1、使用一些大型正规公司的邮件平台代发。

缺点:需要发信起步量太大,成本太高(每封1分-2分左右)。

今天一个朋友对我说,她找到一个平台代发的公司,每个月要求100万封,8000元,大家可以自己核算一下,首先您一个月能发100万封不？我相信很多中小企业都没有这个量。

步惊云外贸跟单教学系统软件3.0答案步惊云外贸跟单教学系统软件3.0答案: bcpc在线回答问题，做外贸跟单教学系统软件。

大家好，我是步惊云外贸跟单教学系统软件3.0,这是一款面向全球商务精英而设计，由步惊云研发的在线外贸跟单教学系统，有专门的老师为大家答疑解惑。

今天步惊云为大家带来题系第三的单选答案。

我要问你们做外贸单用什么软件？你们知道吗？在国内我们用的软件很多，但是真正好用的很少，这也是很多外贸朋友不知道怎么用的原因。

我在网上搜了很多资料了解到了很多外贸软件，对于很多小白来说都是非常有用的呢，现在就为大家介绍一下我常用的几款外贸跟单软件吧。

这几款软件功能都非常全面，而且也非常实用。

在国内不管是新手还是高手都可以用哦。

1. FTP海外网银产品管理系统步惊云 FTP海外网银产品管理系统，是一款非常实用的外贸软件，它能够帮助我们更好的管理我们的产品，管理我们的客户！这个软件的优势在于通过 FTP海外网银可以轻松管理我们的产品！那么如何管理呢？通过步惊云 FTP海外网银可以轻松完成以下功能。

支持产品数据查看，如库存，销售记录，在线支付等。

在使用这个管理系统后，不仅能够方便我们企业内部员工做生意，而且还可以将我们的企业做大做强！步惊云 FTP海外网银产品管理系统功能全面升级！支持自定义产品管理，功能更强大！使用该系统能快速地帮助我们进行订单管理，快速地为自己做外贸订单定位海外市场!***。

适用于外贸企业，外贸个人!.该软件对我们企业来说有着非常重要的意义，我相信在我们企业和个人使用这款软件之后会为我们企业带来非常大的帮助！】2. RDF国际贸易电子商务系统步惊云外贸跟单平台是一款面向全球商务精英而设计，由步惊云研发的新型外贸软件。

这款软件可以帮助我们建立一个全球化的电子商务平台，让我们在全世界任何地方都能找到适合自己的专业与销售代理。

今天我们来看一下做外贸跟单系统常用的几种软件是哪几种。

如果你做外贸，那就要先把自己打造成一个全球商务精英吧。

【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商,不仅包含B2B,还包括B2C部分,不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。

答案选项: 对对错【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的90％。

（）虽只占跨境电子商务总量的10％左右,但却是增长最为迅速的部分。

答案选项： AA.B2B，B2C B。

B2C ,B2B【判断题】跨境电商交易环节复杂(生产商—贸易商—进口商-批发商—零售商—消费者)，涉及中间商众多。

答案选项：对对错【多选题】和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征.答案选项: ABCDEA多边化B小批量C高频度D透明化E数字化【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。

答案选项：对对错【多选题】为什么要做跨境电商？答案选项: ABCDEA有利于传统外贸企业转型升级B缩短了对外贸易的中间环节C为小微企业提供了新的机会D促进产业结构升级E有利于中国制造应对全球贸易新格局【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。

答案选项：对对错【多选题】跨境电商参与主体有哪些?答案选项：ABCDA通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人B跨境电子商务的第三方平台C物流企业D支付企业【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。

答案选项: 错对错【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？答案选项: CA建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？答案选项：ABCDA了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则D具备“当地化/本地化”思维【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。

一、单选题（每题1分，共20分）淘宝客属于以下哪种广告计费方式。

A．CPM B．CPC C．CPS D．CPIInternet最基本的协议是________。

A．AppleTalk B．TCP/IP C．NETBEUI D．IPX/SPX下面属于政府组织域名的是___________。

A．.net B．.org C．.gov D．.comEDI的中文解释是_______。

A．公司数据传输 B．电子数据互换C．公司资源计划 D．电子资金转账电子商务中被广泛接受的两种安全认证协议是________。

A．EDI和SET B．SSL和EDIC．URL和EDI D．SSL和SET小型公司互联网解决方案重要是________。

A．主机托管 B．虚拟主机C．独立服务器 D．不能拟定下列不属于社交网站的有________。

A．新浪微博 B.校内网 C.开心网 D.当当网数字署名可以解决___________。

A．数据被泄露 B．数据被篡改C．未经授权擅自访问 D．冒名发送数据或发送后抵赖以下哪一个网站的商业模式是属于B TO B电子商务模式________。

A．Amazon B．凡客诚品C．alibaba D．sina传统网络营销的4P是指除了产品，价格，渠道之外，另一个“P”是指________。

A.商城B.人员C.广告D.促销在电子商务中，CRM通常是指___________。

A．供应链管理 B．客户关系管理C．供应商关系管理 D．公司资源计划___用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息互换与安全交易. A．网上工商局 B．网上银行 C． CA中心 D．网上公安局GIS的中文含义是___________。

A、地理信息系统技术B、射频辨认系统C、全球定位系统D、电子跟踪系统阿里巴巴是目前国内最大的_______电子商务公司。

A．B TO B B．B TO C C．C TO C D．B TO GCPM是指___________。

亚云邮件群发和其他的亚马逊(amazon)SES客户端程序的区别：：1、亚云邮件不仅可以群发邮件，还可以看到群发的真正实际效果，绝不掺水。

a、批量发送邮件以后，可以看到具体是哪些客户投诉了邮件(点击"这是一封垃圾邮件"),防止再向此客户重复发送。

b、批量发送邮件以后，可以看到具体是哪些邮件反弹和反弹的具体原因。

如空地址邮件，邮箱已满，邮件内容不合格等，并记录到黑名单。

c、批量发送邮件以后，可以统计邮件的打开率、点击率，还可以增加用户订阅和退订的功能。

2、为什么亚云邮件提醒要控制发送速度？为什么能看到很多反弹邮件？a、因为大部分邮件群发软件只查看发送时是否发出去了，但是实际的反弹是在发送完1分钟以后再返回的，普通的客户端程序没有服务器来接收这些信息，所以您看到的到达率都是不准确的。

b、普通的亚马逊(amazon)ses客户端程序只是从亚马逊查看到硬反弹的统计数据，但是实际发送中绝大部分都是软反弹，所以会有大量邮件根本就没有到达客户的邮箱，只是您看不到。

c、亚云邮件营销软件推荐的发送速是经过大量测试得到的结果，目的是把软反弹控制在百分之5以内，按推荐的发邮件速度是可以长期连续发送的。

d、亚云邮件营销软件决不会像很多邮件群发平台公司那样，为了粉饰数据，把明明包含大量空地址的邮件列表发送出去以后，却返回成功率非常高的虚假数字。

e、亚云邮件营销软件追求的就是真实，会把亚马逊所有统计到的所有明细都进行返回。

除非亚马逊出错，但是这可能吗？。

3、亚云邮件营销软件目的是为了能让大家长期稳定的使用，而不是一次性的买卖。

a、新注册的用户可以免费使用一个月，目的就是让大家在经过充分了解以后再进行决定，亚云有这个底气，因为亚云没有任何隐瞒行为，是否好用，是否真实，是否可以长期使用，客户说了算。

b、使用亚云邮件营销软件，可以充分保护您的亚马逊ses帐户，只要按照亚云建议操作的，至今没有一个用户被亚马逊封号。

电子商务师四级考试题一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.下列说法正确的是（）．A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、上述说法都不正确C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、客户关系管理实质上是一种“关系营销”正确答案：D2.移动通信是指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。

A、静止B、移动C、利用手机D、通话正确答案：B3.在当地的分类信息网站发布信息，有利于以城市为单位进行有针对性的推广，以下属于分类信息网站的是( )。

A、阿里巴巴B、淘宝C、慧聪网D、58同城正确答案：D4.（）的优点是订单处理简单，拣货作业简单且对人员素质的要求低易实施。

缺点是行走路线长，差错较多且不适于较重货物。

A、复合捡取B、随机捡取C、批量捡取D、复合捡取正确答案：A5.凡是经过数量检验的商品，都应该填写( )。

A、入库计划B、验收记录单C、入库单D、出库凭证正确答案：B6.数字签名是解决（）问题的方法．A、冒名发送数据或发送数据后抵赖B、数据被泄露或篡改C、未经授权擅自访问网络D、以上三种正确答案：A7.习惯性购买心理强，具有较强的理智型与稳定性主要反映出( ）的消费心理。

A、女性客户B、中年客户C、老年客户D、青年客户正确答案：C8.能对计算机硬件、软件资源和数据库资源进行有效管理的是（）A、数据库管理系统B、服务程序C、操作系统D、语言处理系统正确答案：C9.（）是专门从事分拨活动的经济组织，它是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点。

A、分拨中心B、快递公司C、快递网点D、仓储部门正确答案：A10.数据库管理系统是( )A、操作系统的一部分B、—种操作系统C、在操作系统支持下的系统软件D、一种编译程序正确答案：C11.下列不属于信息分类的原则（）。

A、科学性B、系统性C、可扩充性D、便捷性正确答案：D12.搜索引擎的原理基本分为（）三步。

①抓取网页②处理网页③提供检索服务④搜索信息A、①③④B、④②③C、①②③D、②③④正确答案：C13.商品有包装破漏情况在发货时都应经过整理和更换包装方可出库，否则造成的损失应由( )承担。