5电话记录格式

合同交底记录表模板格式6篇篇1合同名称：XXXX合同交底时间：XXXX年XX月XX日交底地点：XXXX记录人：XXXX一、合同基本信息1. 合同双方当事人：- 甲方：XXXX，地址：XXXX，联系人：XXXX，联系电话：XXXX，电子邮箱：XXXX。

- 乙方：XXXX，地址：XXXX，联系人：XXXX，联系电话：XXXX，电子邮箱：XXXX。

2. 合同标的：- 标的物名称：XXXX，数量：XXXX，质量要求：XXXX。

- 交付地点：XXXX，交付方式：XXXX，交付时间：XXXX。

3. 合同价款及支付方式：- 合同总价款：XXXX元，支付方式：XXXX，支付时间及金额：XXXX。

4. 违约责任：- 甲方违约责任：XXXX。

- 乙方违约责任：XXXX。

二、合同条款交底1. 合同双方的权利和义务：- 甲方权利和义务：XXXX。

- 乙方权利和义务：XXXX。

2. 合同的履行过程：- 履行步骤：XXXX。

- 履行期限：XXXX。

3. 合同的变更和解除：- 变更条件：XXXX。

- 解除条件：XXXX。

4. 争议解决方式：- 协商解决：XXXX。

- 仲裁解决：仲裁机构名称及地址：XXXX，仲裁规则及适用法律：XXXX。

- 诉讼解决：管辖法院名称及地址：XXXX。

三、风险提示及应对措施1. 甲方风险及应对措施：- 风险点1：合同标的存在质量问题。

应对措施：要求乙方提供质量保证文件，加强现场验收工作。

- 风险点2：合同履行过程中存在不可抗力因素。

应对措施：及时与乙方沟通，协商调整合同履行时间。

2. 乙方风险及应对措施：- 风险点1：甲方未能按时支付合同价款。

应对措施：及时向甲方发出催款通知，并保留相关证据以备仲裁或诉讼使用。

- 风险点2：合同履行过程中存在不可抗力因素。

应对措施：及时与甲方沟通，协商调整合同履行时间。

篇2一、合同基本信息合同名称：XXXX合同合同编号：XXXX-XXXX-XXXX签订日期：XXXX年XX月XX日甲方（委托方）：XXXX公司乙方（受托方）：XXXX公司二、合同交底目的本次合同交底旨在明确双方权利义务，确保合同的顺利履行，保障双方的合法权益。

12345 市长热线受理中心考核办法一、前台话务员百分制考核标准1、录音质检（ 40 分）按照 12345 工作规范中录音的要求进行录音检查，实行抽查制，每人每月抽查30 条录音。

本项最后得分为：59 分以下不得分， 60-64 得 5 分，65-69得10 分，70-74 得 15 分，75-79 得 20 分，80-84 得 25 分，85-89得30 分， 90-94 得 35 分， 95 分以上得 40 分。

分类项目规范要求考核点扣分开头语：您好，市长热线，请问有什么2可以帮您？开始与来电人沟通一律使用普通话，使用标准结束语：感谢您的来电，再见！语、结接通后来电人不讲话的结束语：对不起，开始语、结束语，吐字清晰2束语听不到您的声音，如需帮助请再次拨打，感谢您的来电，再见！开头语结束语不清楚，吐字不清晰2积极体谅来电人心情、认同来电人感受，态度不端正，未换位思考，不理解来电人心情，能站在来电人立场考虑问题，杜绝5只顾自己滔滔不绝地讲，与来电人争吵等出现与来电人争吵现象服务态及时接听来电人电话，不得以任何理由拒不及时接听、拒接、迟接10建立良好接、迟接。

度来电人关服务主动积极，有耐心，能正确引导来电不能正确引导来电人讲话5系人讲话杜绝无故推诿应当受理的不受理10接电话过程中不能使用反问语接电话过程中使用反问语5电话中不能对来电人说不禁用“我不知道、不清楚”等5能灵活使用规范服务用语，五声十字未使用规范用语：您好、请、谢谢、对不2起、再见礼貌称呼来电人，主动询问来电人姓氏，请问您贵姓？怎么称呼您？**先生/女士2询问了对方姓氏后一定要称呼对方您好服务用语声音肯定、自信、充满朝气，符合来电人声音低沉、没有自信2的沟通方式倾听收集信息确认信沟通能力息语言技巧有效处理空档时间等待时用保持功能提供信息有效、流畅的信息业务知传递识业务流程解决问扣分题能力工作时间精力集中，认真、积极倾听来电不能一遍听清、听懂来电人问题，出现反5人讲话，并能一遍听清、听懂问题复询问让来电人充分表达自己的意见和看法，无抢话3抢话现象能够了解来电人需求，抓住问题重点，针抓不住问题重点，不懂得对关键问题提问3对关键问题进行提问当来电人表达的问题含糊不清或有多种含义时，能通过有技巧性地提问鼓励其明不能引导来电人对不清楚问题的描述3确含义能及时、正确理解来电人提供的信息，并能否及时对来电人提供的信息进行确认3在沟通过程中加以确认提供信息后能积极关注来电人是否已明未确认来电人反映问题的4白，并确认与来电人理解一致用语简练、用词恰当，无语法错误，始终表达错误4接近来电人的表达方式语句组织流畅，答复问题有条理性语言不流畅3沟通中不能让来电人出现超30 秒的等待时长 , 让用户等待时应有提示语：请你稍让来电人出现长时间等待时无提示，无结3等，我正在为您记录；完毕后应提示：感束语谢您的耐心等待需来电人等待时未用保持功能，来电人听到话需来电人等待时要用保持务员讲话内容3能灵活运用业务知识，就来电人提出的关答非所问、“绕圈”，造成简单问题复杂键问题做出有针对性地解答，提供有效信5化息，无答非所问、“绕圈”答问题的现象对于不确定掌握的不随便回答没有依据随意答复来电人，自由发挥，对来电9人不负责公告栏中或者是班长告知的详细信息，一定要错误领会班长或者公告栏中统一口径，提供给5确定明白，不含糊其辞来电人错误的回答内容严格遵守各项业务流程接听电话未做记录5能为来电人一次性解决问题，直接提供信息或给予来电人满意答复，不可出现简单问题反复请教他人及做工单的象5简单问题反复请教他人及做工单的现象对待能立即处理的问题，一定要联系到相关联系相关单位暂时无人接听，却不再拨打咨询5位，了解问题后再答复来电人。

办公室电话记录模板一、概述办公室电话记录是指在日常办公工作中，记录和管理办公室内外的电话沟通情况的一种工作方式。

通过记录电话的来电、去电、未接电话等信息，可以提高办公效率，方便日后查询和跟进工作发展。

本文将介绍办公室电话记录的标准格式和内容要求。

二、标准格式办公室电话记录应按照以下标准格式进行记录：1. 日期：记录电话通话的日期，格式为年-月-日，例如：2022年1月1日。

2. 时间：记录电话通话的具体时间，格式为时:分，例如：09:30。

3. 来电/去电：记录电话是来电还是去电。

来电表示他人拨打办公室电话，去电表示办公室拨打他人电话。

4. 来电号码/去电号码：记录来电或者去电的电话号码，如果电话号码无法获取，可以简略记录为“未知”。

5. 来电人/去电人：记录来电或者去电的人员姓名。

6. 电话内容：记录电话的主要内容，可以简要概括电话的目的和要求。

7. 备注：记录电话通话中的其他重要信息，如对方留言、需要跟进的事项等。

三、内容要求办公室电话记录的内容应准确、清晰、详细，并符合以下要求：1. 日期和时间要准确记录，确保后续查询时能够准确定位到电话记录。

2. 来电/去电、来电号码/去电号码、来电人/去电人应详细记录，确保能够追溯电话的来源和目标人员。

3. 电话内容应简要概括电话的目的和要求，确保后续查询时能够快速了解电话的主要内容。

4. 备注栏应记录电话通话中的其他重要信息，如对方留言、需要跟进的事项等，确保后续跟进工作的准确性。

5. 记录应及时完成，电话结束后尽快记录电话内容，以免遗忘或者混淆。

6. 保密性要求：电话记录涉及到机密信息时，应严格遵守保密规定，确保信息安全。

四、示例日期：2022年1月1日时间：09:30来电/去电：来电来电号码：************来电人：张三电话内容：张三咨询关于下周会议的时间安排和议题准备情况。

备注：张三留言说需要提前通知他会议的具体时间，并提醒参会人员准备相关材料。

国有企业供应商管理实施细则1 基本要求1.1 本规定所称供应商是指生产建设所需物资的供应商。

1.2 管理原则1.2.1 统一管理。

维护和完善公司全球供应商管理系统（以下简称供应商网络），所有物资采购必须在供应商网络内选择供应商，保证供应商选用公开、公平、公正。

1.2.2 动态考核。

通过对供应商整体实力、供应份额、合同执行情况、奖惩情况等方面的综合量化考评，实现对供应商的动态考核。

1.2.3 扶优汰劣。

通过业绩引导订货和升降级，大力培育主力供应商，优化供应商结构，控制供应风险。

1.3 管理体制供应商管理实行统一管理、分工负责的管理体制。

2 职责2.1 物资供应处是公司物资采购供应商的归口管理部门，负责制定公司供应商管理制度，负责自采物资供应商的管理，配合物资装备部对集团化采购物资供应商实施考核和评价。

2.2 各职能部门、用户单位参与公司供应商现场考察、动态量化考核评价等工作。

3 管理内容与要求3.1 管理内容3.1.1 实行供应商资格预审制。

所有供应商必须预先经过资格审查，审查合格后方可加入供应商网络。

严禁先采购后进行资格预审。

附5.1物资采购供应商（产品）推荐表。

3.1.1.1 对申请准入的供应商，全面审查其资质证书、经营状况、质量保证体系等基本情况。

资质证书主要有:有效期内营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户证明、相关产品许可证、专利产品证书、质量体系文件、上年度第三方审计财务资料等。

3.1.1.2 对资质审查合格的供应商，按照公司统一制定的供应商现场考察标准，由物资供应处牵头组织相关职能部门和使用单位，成立现场考察小组进行现场考察，出具考察报告，经考察小组全体人员签字后上传到供应商管理系统。

3.1.1.3 根据现场考察结果，按程序对准入供应商进行逐级审批。

3.1.1.4集团化采购供应商（生产商）必须由总部物资装备部主要负责人批准；企业自采物资供应商（生产商、流通商），必须由公司分管物资供应领导批准。

门诊就诊记录模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：门诊就诊记录是医疗机构记录患者在门诊就诊过程中的相关信息的重要文件。

门诊就诊记录模板是指按照一定的格式和要求制作的门诊就诊记录模板，方便医务人员记录和查询患者的病情、就诊过程和诊疗计划等信息。

下面将介绍门诊就诊记录模板的一般格式和内容要求。

一、门诊就诊记录模板的基本格式要求1. 页眉：应包括医疗机构名称、科室名称和日期等信息；2. 页脚：应包括记录日期、医生、患者信息等；3. 病历号：患者的唯一识别号码；4. 就诊日期：记录患者在该门诊的就诊日期；5. 就诊医生：记录本次就诊的医生姓名；6. 主诉：患者在就诊时主要的症状和不适；7. 现病史：患者当前就诊时的病情；8. 既往史：患者的既往病史和手术史；9. 个人史：患者的个人生活史，包括饮食、作息等；10. 家族史：患者的家族病史；11. 体格检查：对患者进行的身体检查和生命体征的记录；12. 实验室检查：对患者进行的实验室检查及结果；13. 诊断：医生对患者病情的初步诊断；14. 处置：医生对患者的治疗方案和处方；15. 随访计划：医生对患者的随访计划和建议。

1. 医生应根据患者的病情和就诊过程填写门诊就诊记录模板，确保内容完整、准确、清晰；2. 患者在就诊结束时应仔细核对门诊就诊记录模板的内容，如有不清楚或有疑问的地方应及时询问医生；3. 医生应根据患者的门诊就诊记录制定治疗方案和随访计划，保证患者能够及时得到治疗和跟踪服务；4. 医务人员应妥善保存门诊就诊记录模板，并且要根据相关法律法规保护患者的隐私信息。

1. 门诊就诊记录模板是医疗机构对患者门诊就诊过程的重要记录，有助于医生了解患者的病情和病史，制定合理的治疗方案；2. 门诊就诊记录模板有助于医疗机构的管理和评估，便于医院对医疗质量和效率进行监督和评估；3. 门诊就诊记录模板有助于医生之间的交流和合作，减少信息交流上的误解和失误；4. 门诊就诊记录模板有助于患者对自己病情和治疗过程的了解和掌握，提高患者对治疗的配合度。

电话会议记录格式电话会议记录格式时间：20XX年X月XX日星期X会议地点：XXX会议主持人：XXX会议记录人：XX出席人：公司各部门人员缺席：X人会议内容：公司召开了业务会议，为了公司的良好发展，提出了以下内容。

XXX经理提出：1.关于公司人员的重新分配，从今天开始，XXX着重投入于网络的优化，做好网页的宣传，而新入职的办公室助理则接手之前担任的行政工作内容，其他人继续做好自己的岗位。

2.严格管理业务部，业务是最重要的模块，要加大力度抓紧和投入。

3.严格执行考勤制度，一个月内迟到两次要相应的扣除工资，遵守打卡制度，如有特殊情况，须提前通知请假，然而请假的员工需在次日到梁经理处补名。

4.有关座位的重新编排，把业务部的人员规划在一起，让公司有一个严谨、规范的形象。

5.最后，规范一个专门对外接受咨询的qq，每天专门由XXX一人负责登录，然后分派给业务员，到月末进行统计网上咨询了解公司产品和信息的客户人数。

这样有利于决定加大还是保持公司的投入力度。

总经理提出：1.加强生产、销售，销售是重点，需要用心做，另外还提议员工多走车间，这样可从中更好地了解产品的参数和构造。

2.对商品的投放力度要加大，努力完善网站的优化。

3.尤其外贸部这一模块，需对其进行更详细的细化、整理。

最后，XXX总结出做业务最重要的是快和专业。

提出：1．由于下班时候办公室没有业务员的情况下仍然有电话打进，XXX建议将电话转接到业务员的手机，能够及时接到电话。

2.办公室的仪容要靠大家一起整理，细至每一个人的座位，大至公司的财产保护，尽力改善公司的形象，让别人看到公司的规范。

3.同事之间应该互相提出建议，做到一起进步和努力。

最后，XXX总结了今天的会议内容，每一个员工都需要用心投入，付出与收获是成正比的，公司的发展离不开每一位员工的努力。

办公室会议记录模板2016-12-21 18:20 | #2楼会议时间：2015年12月4日会议地点：会议室主持人：参会人员：。

调査询问笔录格式篇一:调查询问笔录样本1附件2-5:（调查询问笔录示例一一涉嫌违反环评、“三同时”制度）（XXX环境保护局）调查询问笔录时间:年月日时分至时分地点：案由：询问人:执法证号:记录人：执法证号:环境执法单位:被询问人：年龄：公民身份号码:职务：电话：邮编:与本案关系：工作单位：法定代表人：单位地址：其它参加人姓名和工作单位：问：我们是XXX环境保护局（环境监察支队、大队）的行政执法人员，这是我们的执法证件（向当事人出示证件，并记录持证人员姓名和执法证件号），请过U确认。

今天我们依法进行检查并了解有关情况，你应当配合调查，如实回答询问和提供材料，不得拒绝、阻碍、隐瞒或者提供虚假情况。

如果你认为我们与本案有利害关系，可能影响公正办案，可以申请我们回避，并说明理由。

听清楚了吗，答:听清楚了。

我不申请执法人员回避。

1问：请介绍一下你个人的基本情况。

答：（姓名、公民身份号码、住址、单位及职务）问：你与被调查单位（当事人）是什么关系，答：（是劳动合同关系的写明职务，是亲属关系写明夫妻、子女、兄弟姐妹等）问：被调查单位（当事人）名称（姓名），法定代表人（或负责人、投资人、合伙人、户主）姓名，生产经营范圉，答：（写明全称，有营业执照的同营业执照）问：被调查单位建设项日概况，答:写明性质、规模、产量、主要生产设备、地点、采用的生产工艺、污染物排放总量或者防治污染、防止生态破坏的措施等信息）问：被调查单位建设项U何时开工建设，何时建成,环境影响评价文件何时经哪个环保部门批准，批复要求有哪些，答：（时间写明XXXX年X X月xxa,该项目的环境影响报告书（报告表、登记表）于XXXX年XX月xxa经XXX环保局批准同意，批准文号XX,具体批复要求是……）。

以上笔录已阅无误。

询问人签名：记录人签名：被询问人签名：日期：年月日第页共页2问：（建设项訂环境影响评价文件未经环保部门批准的，追问：）被调查单位何时开始（重新）编制环境影响评价文件,何时向哪个环保部门（重新）报送环境影响评价文件，环保部门是否受理，何时受理，不受理是何原因，答：（区分已委托编制在编、未重新报批、已报未受理、已报待批、已报未批准、重大变动等不同情形）问:被检查单位建设项U何时投入试生产，何时经哪个环保部门审批同意，答：（时间写明X X XX年XX月xxa,该项H于X XXX年XX月XX0经XXX环保局批准同意试生产，批准文号XX）问：被检查单位建设项U何时（正式）投入生产（使用），何时经哪个环保部门批准, 答：（时间写明X X XX年XX月X X 0,该项目于X XXX年XX月XX0经XXX环保局批准同意:（正式）生产，批准文号XX）问:（建设项U未通过环保竣工验收的，追问：）被调查单位（当事人）有没有落实环评批复的上述要求，具体情况如何,答：（主要环境保护设施措施详细写明，其他设施措施略写；明确区分未建、在建、建成、未经验收、未验收合格等不同情形）问：被检查单位U前生产状况如何，环境保护设施运行悄况如何,污染物处理及排放情况如何，3答：（简要点明主要生产车间生产状况，主要环境保护设施运行情况（运行正常、未运行、运行不正常具体情形等），主要污染物处理及排放情况;点明污染物排放途径、去向）问：近三年被检查单位是否被环保部门处理过，何时，何违法行为，哪个环保部门，何种处理，履行情况，答：（写明违法行为性质、作岀决定的环保部门名称、文书名称、文号、处理结果、执行情况）问:有没有其他要反映的情况，有没有其他资料要提供，答：（可根据了解的情况进行追问）以下空白（划线）以上笔录已阅无误。