市场营销学通论郭国庆主编

1-18从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。

2-34新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？1、非盈利组织对营销的重视；2、来自市场道德和社会责任的要求；3、全球化背景下的市场营销；4、数字时代的到来。

3-54企业实现密集增长的方式有哪些？通过产品与市场的对应关系，可将密集增长战略分为以下三种：1、市场渗透；2、市场开发；3、产品开发。

4-54市场营销信息系统是怎样构成的？市场营销信息系统由四个子系统构成：1、内部报告系统；2、市场营销情报系统；3、市场营销调研系统；4、市场营销分析系统。

5-72怎样理解市场营销环境？市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

（P57）重要性：市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。

所谓环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位。

所谓市场营销机会，是指市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势。

在顺应市场趋势、迎合市场需求方面，企业拥有竞争优势。

6-72影响消费者支出模式的因素有哪些？是怎样影响消费支出的？1、消费者支出模式主要受消费者收入的影响。

这个问题设计恩格尔定律：①随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入比重将会下降；②随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；③随着家庭收入增加，用于其它方面的支出和储蓄占家庭收入的比重将会上升。

2、家庭生命周期阶段也会影响消费者支出模式。

有孩子与没孩子的年轻人家庭的支出模式有所不同；孩子大小，即孩子所处年龄阶段的消费者的消费模式也不一样。

《市场营销学》教学方案（2011—2012学年第一学期）主讲教师：张树亮一、课程简介《市场营销学》（Marketing Management）的课程编号是：18662100。

本课程总计48学时，3学分。

（一）课程的地位和作用《市场营销学》是一门研究市场营销活动及其规律的应用科学，它于20世纪初从经济学的母体中脱胎而出，但是现代市场营销学已经不再是经济科学，而是一门属于管理学范畴的应用科学。

现代市场营销的理念、理论、原理、方法等不仅适用于各种营利性组织，而且广泛地被政府部门和其他社会组织所采用。

通过《市场营销》课程的学习，使学生在掌握市场营销有关基本思想和基本理论框架的基础上，能够认识和了解市场营销活动的各种规律，并能运用所学的内容认识、分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。

（二）内容简介本课程系统地介绍了市场营销学的基本发展状况，在确立正确的营销理念、做出明确的市场定位和发展规划的前提下，指导企业围绕产品、定价、渠道、促销等营销策略进行营销活动。

主要内容分五个部分：第一部分系统介绍了市场分析的相关内容，主要包括市场营销的基本概念、基本观念、市场营销的作用，市场营销环境分析，消费者市场及其购买行为和产业市场及其购买行为几个方面的内容。

第二部分探讨了市场选择的相关问题，主要包括市场信息系统与市场调研，企业战略规划和市场细分、目标市场选择和市场定位等内容。

第三部分探讨了市场营销组合的相关问题，主要包括产品决策、价格决策、分销渠道决策、沟通与促销组合决策等内容。

第四部分介绍了市场营销计划、组织与控制的基本内容和特点。

第五部分简要介绍了市场营销理论和实践发展的新动向和新趋势。

（三）教学目标及要求本课程目的是专门研究市场营销的普遍规律和策略技巧，以帮助学生掌握市场营销学的基本理论与技能，提高他们的业务能力和业务水平，增强他们对我国社会主义市场经济发展中出现的营销问题的分析和处理能力。

要求学生能正确理解市场营销的观念，掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法，并在此基础上，结合我国企业营销环境与实践，系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计划与控制，并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。

1-18 从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。

2-34 新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？1、非盈利组织对营销的重视；2、来自市场道德和社会责任的要求；3、全球化背景下的市场营销；4、数字时代的到来。

3-54 企业实现密集增长的方式有哪些？通过产品与市场的对应关系，可将密集增长战略分为以下三种：1、市场渗透；2、市场开发；3、产品开发。

4-54 市场营销信息系统是怎样构成的？市场营销信息系统由四个子系统构成：1、内部报告系统；2、市场营销情报系统；3、市场营销调研系统；4、市场营销分析系统。

5-72 怎样理解市场营销环境？市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

（P57）重要性：市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。

所谓环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位。

所谓市场营销机会，是指市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势。

在顺应市场趋势、迎合市场需求方面，企业拥有竞争优势。

6-72 影响消费者支出模式的因素有哪些？是怎样影响消费支出的？1、消费者支出模式主要受消费者收入的影响。

这个问题设计恩格尔定律：①随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入比重将会下降；②随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变；③随着家庭收入增加，用于其它方面的支出和储蓄占家庭收入的比重将会上升。

2、家庭生命周期阶段也会影响消费者支出模式。

有孩子与没孩子的年轻人家庭的支出模式有所不同；孩子大小，即孩子所处年龄阶段的消费者的消费模式也不一样。

市场营销学通论第一章市场营销与市场营销学第一节：市场营销的内涵1.市场及市场构成要素经济学：卖方、买方及双方交易规则的集合。

市场营销：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

构成要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

这三个因素缺一不可，只有三者结合起来才能构成现实的市场.2.市场营销与市场营销者市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

市场营销者是指希望从别人那里取得所需要的资源并原意以某种有价之物作为交换的人，市场营销者可以是买主，也可以是卖主.3.交换、交易与转让交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为.交换是人类获取所需产品的一种形式，是否真正发生取决于双方交换的结果。

交换应该看做是一个过程而不是一个事件,交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为.与交易相关的营销活动构成了交易营销。

4.关系关系是精明的市场营销者为促使企业交易的成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期互信互利关系。

5.市场营销网络市场营销网络是指企业及其与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络.在市场销售网络中,企业可以找到战略伙伴并与之联合,以获得一个更广泛有效的地理占有.6.研究对象市场研究学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律.即研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程.课后问题：1.关系营销与交易营销的联系和区别关系营销是指企业与其顾客、经销商、分销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人简历、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。

交易营销是指与交易有关的营销活动。

关系营销是在交易营销的基础上发展的，它们之间一脉相承，但是二者之间也有区别:1)交易营销很难与顾客保持持久关系，在关系营销情况下，企业与顾客保持广泛、密切的联系，价格不再是最主要的竞争手段，竞争者很难破坏企业与顾客的关系;2)交易营销强调市场占有率，关系营销则强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要，从而营销费用较低,同时关系营销还为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络;3)交易营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易活动从中获利，关系营销的核心是关系，企业通过建立良好的合作关系从中获利;4)交易营销把视野集中于目标市场上,关注各种顾客群;关系营销所涉及的范围则更广泛，包括顾客、员工、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府;5)交易营销是有限的顾客参与适度的顾客联系,关系营销却强调高度的顾客参与紧密的顾客联系,并且高度强调顾客服务。

工商管理参考书篇一：人大工商管理考研参考书与考试科目凯程考研，中国最权威的考研辅导班人大工商管理考研参考书与考试科目初试：303-数学三 838-管理综合1.《管理学原理》（修订版）王利平中国人民大学出版社 20年2.《管理学》罗宾斯第九版第七版中国人民大学3.《管理学原理》（补充参考）周三多复旦大学出版社 2021年1.《市场营销学通论（第四版）》郭国庆中国人民大学出版社 2021年及配套书目1.《财务管理学（第六版）》荆新中国人民大学出版社 20年6月及配套书目1.《财务会计学（第六版）》戴德明中国人民大学出版社 20年及配套书目2.《管理会计学（第六版）》孙茂竹、文光伟等中国人民大学出版社 20年及配套书目择校择专业：有疑问，您咨询凯程老师。

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第 1 页共 1 页篇二：工商管理必读书目录1 《市场营销》菲利浦·科特勒，上海人民出版社2062 《战略管理——艺术与实务》项保华，华夏出版社 2013 《成功的项目管理》 [美]杰克.吉多等，机械工业出版社19994 《博弈论与信息经济学》张维迎，上海人民出版社2045 《人力资源管理》第六版 (美)加里·德斯勒，中国人民大学出版社19996 《人力资源管理》（美）雷蒙德·A·诺伊，中国人民大学出版社2017 《营销在中国》卢泰宏，广州出版社2028 《企业制度安排》魏杰，中国发展出版社2029 《德鲁克文集》（美）彼得·德鲁克，上海财经大学出版社20610 《竞争战略》（美）迈克尔·波特，华夏出版社199711 《管理学精要:国际化视角》海因茨·韦里克、马春光、哈罗德·孔茨，机械工业出版社202112 《组织行为学精要》罗宾斯，电子工业出版社20513 《营销革命》（美）里斯·特劳特，中国财政经济大学出版社20214 《就业利息和货币通论》（英）凯恩斯，商务印书馆198815 《经济学》（美）斯蒂格利茨，中国人民大学出版社2016 《人性的优点和弱点》（美）戴尔·卡耐基，中国档案出版社20317 《战略历程：纵览管理学派》亨利·明茨伯格，机械工业出版社20218 《创造知识的企业》野中郁次郎·竹内弘高，知识产权出版社20619 《基业长青》詹姆斯·柯林斯，杰里·泼拉斯，中信出版社20220 《企业成长理论》伊迪丝·彭罗斯，上海人民出版社20721 《蓝海战略》W·钱·金，莫博涅，商务印书馆20522 《专业主义》大前研一，中信出版社20623 《战略与结构》艾尔弗雷德·钱德勒，云南人民出版社20224 《变革管理》伯纳德·伯恩斯，中国市场出版社20725 《竞争大未来：企业发展战略》加里·哈默尔，普拉哈拉德，昆仑出版社199826 《人力资源管理》加里·斯得勒，中国人民大学出版社199927 《人力资本理论》贝克尔，中信出版社20728 《管理会计》郭晓梅，北京师范大学出版社20729 《财务管理》吉恩·西西利亚诺，机械工业出版社20530 《运营管理》麦克莱恩，托马斯，马左拉，中国人民大学出版社20331 《知识管理》 [美]托马斯·M·科洛波洛斯，上海远东出版社20232 《管理沟通》苏勇罗殿军，复旦大学出版社199933 《企业文化咨询实务》中信出版社34 《物料管理入门》 (加拿大)(J.R.TonyArnold)托尼·阿诺德(美国)(StephenN.chapman)斯蒂芬·查普曼(加拿大)(LlodM.clive)洛伊德·克莱夫译者，清华大学出版社35 《管理心理学》朱永新，高等教育出版社36 《成功管理与变革管理》经济管理出版社37 《组织行为学》丁宁，王馨主编清华大学出版社38 《管理经济学》聂鸣，张克中，买忆媛，华中科技大学出版社206出版39 《会计实务》财政部会计资格评价中心编经济科学出版社40 《商法实务》陈湛匀主编上海人民出版社1994年版41 《管理沟通》康青编著中国人民大学出版社 2021年版42 《企业战略管理》丁宁主编清华大学出版社有限公司 2021年版43 《电子商务》（美）施奈德（Schneider，G.P）著；成栋译机械工业出版社2021年版44 《财务管理》荆新等主编中国人民大学出版社2021年版45 《企业文化建设》王吉鹏著企业管理出版社46 《国际企业管理——经营国际化的理论与实务》李敏，黄爱华著，华南理工大学出版社 207年版47 《卓有成效管理者的实践》德鲁克48 《管理学》罗宾斯，库尔特著，孙健敏等译中国人民大学出版社49 《工商管理专业知识与实务》全国经济专业技术资格考试辅导教材编写组编经济日报出版社2021年版50 《战略品牌管理》（美）凯勒著；卢泰宏，吴水龙译中国人民大学出版社 2021年版51 《营销管理》科特勒等著，卢泰宏，高辉译中国人民大学出版社2021年版52 《管理学原理》（第五版）（美）斯蒂芬·P.罗宾斯（StephenP.Robbins）等著，毛蕴诗主译东北财经大学出版社205年版53 《货币金融学》（第八版）（美）米什金著；钱炜青著，高峰译清华大学出版社2021年版54 《市场营销原理》科特勒，阿姆斯特朗著，楼尊译中国人民大学出版社 2021年版55 《战略管理：概念与案例》希特等著，吕巍译中国人民大学出版社2021年版56 《供应链管理》乔普拉等著，陈荣秋等译中国人民大学出版社2021年57 《营销管理》（美）科特勒，（美）凯勒著，王虹，应斌译清华大学出版社2021年58 《信息经济学》陈建斌，郭彦丽主编清华大学出版社2021年59 《营销与策划》周景勤主编北京大学出版社 20年60 《国际贸易》卜伟等主编清华大学出版社有限公司 2021年61 《宏观经济学原理》凯斯等著，吴汉洪改编出版社：中国人民大学出版社205年62 《项目管理》柴彭颐主编出版社：中国人民大学出版社出版时间：2021年篇三：必读书目工商管理1、《企业文化咨询实务》中信出版社2、菲利浦·科特勒，《市场营销》，清华大学出版社3、项保华，《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社4、朱永新，《管理心理学》高等教育出版社5、[美]杰克.吉多等著, 《成功的项目管理》，机械工业出版社6、张维迎《企业的企业家-契约理论》，三联书店上海分店，上海人民出版社7、张维迎的《博弈论与信息经济学》，上海三联书店，上海人民出版社8、罗恩·彻诺《摩根财团——美国一代银行王朝和现代金融业的崛起》，中国财政经济出版社9、《高盛文化》10、《杰克·韦尔奇自传》11、彼得·柯利尔,戴维·霍罗威茨《洛克菲勒王朝》，上海译文出版社12、《胡雪岩》：一个中国钱庄银行家的成长历程13、《读书》杂志14、曾国藩《冰鉴》15、《孙子兵法》16、《三国演义》17、《合同法》，崔建远18、《商法》，韩长印19、《成功的特质》，斯夸尔20、《QBQ的五项修练》，约翰米勒21、《如何掌控自己的时间和生活》，阿兰拉金22、《卓越领导者的三大财务风格》，泰德普林斯23、《每一次都做对做对决策》，卢达科金娜24、>南怀瑾是一位极富传奇性的人物他那丰富的经历更使他于传奇之中，再添一层神秘色彩看他的书是一种享受.25、>26、>27、>曼昆的经典之作，曼昆为哈佛高才生，天才横溢，属新古典凯恩斯主义学派，研究范围偏重宏观经济分析。

市场营销毕业论⽂参考⽂献市场营销毕业论⽂参考⽂献汇总 充实的⼤学⽣活即将结束，毕业论⽂是每个⼤学⽣都必须通过的，毕业论⽂是⼀种有计划的、⽐较正规的检验学⽣学习成果的形式，那要怎么写好毕业论⽂呢？下⾯是⼩编精⼼整理的市场营销毕业论⽂参考⽂献汇总，欢迎阅读与收藏。

市场营销毕业论⽂参考⽂献篇1 1. 胡继承，市场营销与策划，科学出版社，2003 2. ⽢碧群，市场营销学，武汉⼤学出版社，2004.7.1 3. 胡德华，市场营销经典案例与解读，电⼦⼯业出版社，2005.8.1 4. 市场营销学模拟试卷编写组，《市场营销学》考试指导与模拟试卷，北京⼤学出版社，2004.2.1 5. 侯贵⽣，市场营销综合实训教程，重庆⼤学出版社，2005.9.1 6. 盛敏、元明顺、刘艳玲，marketing市场营销学案例，清华⼤学出版社，2005.9.1 7. 国际⾦融公司中国项⽬中⼼开发组，市场营销概论，上海科学技术出版社，2003.9.1 8. ⽂腊梅、冯和平、江劲松，市场营销实务，湖南⼤学出版社，2005.7.1 9. 林长富，市场营销原理，机械⼯业出版社，2005.7.1 10. 符莎莉，国际市场营销理论与实务，电⼦⼯业出版社，2005.8.1 11. 张晋光、黄国辉，市场营销，机械⼯业出版社，2005.2.1 12. 何永祺，基础市场营销学，暨南⼤学出版社，2004.7.1 13. 【美】科特勒，现代营销学之⽗菲利普科特勒经典译丛：市场营销，华夏出版社，2003.1.1 14. 【美】科特勒、梅汝和、梅清豪、周安柱，营销管理(新千年版，第⼗版)，中国⼈民⼤学出版社，2001.7.1 15. (美)加⾥·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒、俞利军，科特勒市场营销教程，华夏出版社，2004.10.1 16. (美)加⾥·阿姆斯特郎、(美)菲利普·科特勒，市场营销管理，清华⼤学出版社，2005.8.1 17. 孙全治，市场营销案例分析，东南⼤学出版社，2004.7.1 18. (美)昆奇等、吕⼀林等，市场营销管理：教程和案例，北京⼤学出版社，2004.6.1 19. 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各章节参考书目第一章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998 3．（英）马丁·克里斯托弗等著．关系营销．李宏明等译．北京：中国经济出版社，1998 4．邝鸿．现代市场营销大全．北京：经济管理出版社，19905．郭国庆．市场营销通论．北京：中国人民大学出版社，19996．万后芬．绿色营销．北京：中国高等教育出版社，20017．黄敏学．网络营销．武汉：武汉大学出版社，2000第二章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998 3．（英）马丁·克里斯托弗等著．关系营销．李宏明等译．北京：中国经济出版社，1998第三章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，1998第四章1．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19982．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，2001 3．江林．消费者心理与行为．北京：中国人民大学出版社，20024．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，1995第五章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．中国人民大学出版社，20012．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，2001第六章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．中国人民大学出版社，20012．梅汝和主编．市场调查与预测．中国财政经济出版社，19903．万后芬等．商业信息管理．中国财政经济出版社，1996第七章1．闵建蜀等．市场研究：基本方法．香港：香港中文大学出版社，19792．柯惠新等．市场调查与分析．北京：中国统计出版社，20003．柯惠新等．调查研究中的统计分析法．北京：北京广播学院出版社，19924．于秀林等．多元统计分析．北京：中国统计出版社，19995．郭志刚．社会统计分析方法——SPSS软件应用．北京：中国人民大学出版社，1999 6．郑宗成等．市场研究实务．广州：中山大学出版社，20027．张文彤．SPSS统计分析教程（高级篇）．北京：北京希望电子出版社，2002第八章1．迈克尔·波特著．竞争战略．陈小悦译．北京：华夏出版社，19972．菲利普·科特勒著．营销管理．第10版．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 3．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，19994．中国经营报5．国研网6．陈阳编著．竞争博弈．北京：中国经济出版社，2001第九章1．[美]菲利普．科特勒著，梅汝和等译：《营销管理——分析、计划、执行和控制》，上海人民出版社，19972．万后芬主编：《现代市场营销学》，中国财经出版社，20023．(美) 维瑟拉．R．拉奥，乔尔．H．斯特克尔著，张武养，张永宏等译：《战略营销分析》，（北京）中国人民大学出版社；[纽约]：[普伦蒂斯-霍尔]出版公司，20014．布鲁尔著；于华民等译：《市场营销：理论与实务》，（成都）西南财经大学出版社，2000第十章1．菲利普·科特勒著．营销管理．第10版．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，19993．中国经营报4．国研网5．舒尔兹等著．整合营销传播．吴怡国等译．内蒙古人民出版社，19986．邹珊刚等．系统科学．上海：上海人民出版社，19877．大卫·奥格威著．广告大师的人生告白——大卫·奥格威自传．麦慧芬译．海南出版社，1998 8．伊·普里戈金，伊·斯唐热著．从混沌到有序一人与自然的对话．上海：上海译文出版社，19879．Haken H．Synergetics——An Introduction，BerlinSpringer—verlag．3 rd ed．1983 10．Haken，H：Advanced Synergetics，Berlin，Spring—vedag，198311．M．Joseph Sirgy．Integrated Marketing Communications，A system approach．Schuster lnc．A Simon Company，schuster lnc．A Simon & company，1998第十一章1．（美）菲利普·科特勒著．营销管理．梅汝和等译．北京：中国人民大学出版社，2001 2．（英）迈克尔·J．贝克著．市场营销百科．李桓译．沈阳：辽宁教育出版社，19983．甘碧群．企业营销道德．武汉：武汉大学出版社，19974．唐晓芬主编．顾客满意度测评．上海：上海科学技术出版社，2001第十二章1．胡其辉等．企业定价策略．大连：东北财经大学出版社，20012．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，19953．彭星闾，万后芬．市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20004．科特勒．营销管理．第10版．北京：中国人民大学出版社，20015．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19986．王慧农．市场营销中的定价策略．武汉：武汉大学出版社，19947．雷霖等．现代企业经营决策——博弈论方法应用．北京：清华大学出版社，19998．张维迎．博弈论与信息经济学．北京：北京大学出版社，1998第十三章1．迈克尔·J．贝克．市场营销百科．沈阳：辽宁教育出版社，19982．戈登·福克塞尔等．市场营销中的消费者心理学．北京：机械工业出版社，20013．江林．消费者心理与行为．北京：中国人民大学出版社，20024．郭国庆．市场营销管理——理论与模型．北京：中国人民大学出版社，199第十四章1．菲利浦·科特勒著．营销管理——分析、计划、执行和控制．第9版．梅汝和，梅清豪，张珩译．上海：上海人民出版社，Prentice-Hall,Inc，19992．万后芬．现代市场营销．北京：中国财政经济出版社，2002第十五章1．卜妙金.分销渠道管理.北京.高等教育出版社.2001.72．雷霖等．现代企业经营决策——博弈论方法应用．北京：清华大学出版社，19993．张维迎．博弈论与信息经济学．北京：北京大学出版社，1998第十六章1．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，20022．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20023．郭国庆主编．市场营销学通论．北京：中国人民大学出版社，19994．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，2002第十七章1．[美]菲利普·科特勒著．梅汝和等译．营销管理——分析、计划、执行和控制．上海：上海人民出版社，19972．万后芬主编．现代市场营销学．北京：中国财政经济出版社，20023．何畔著．战略联盟：现代企业的竞争模式．广州：广东经济出版社，20004．(美) 杰西卡·利普耐克，杰弗里·斯坦普斯著．何瑛译．虚拟团队管理：21世纪组织发展新趋势．北京：经济管理出版社，20025．史占中著．企业战略联盟．上海：上海财经大学出版社，2001。

市场营销学通论第一章导论市场营销学的内涵●一、市场的含义〔一〕从多角度理解市场。

市场一词，最早是指买主和卖主聚拢在一起进行交换的场所。

市场营销学中：市场是指某种产品的现实购置者与潜在购置者需求的总和。

〔顾客群〕●〔二〕市场的构成要素。

●用公式来表示：●市场=人口+购置力+购置欲瞧●二、市场营销的含义●(一)什么是市场营销●首先要强调的是：营销的含义不是固定不变的，它随着企业营销实践的开展而开展。

●是指以满足人类各种需要和欲瞧为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

●国内学者普遍认同的定义为：●市场营销是指营销者为满足消费者需要，对产品、效劳或瞧念包括调研、筹划、定价、分销、促销、效劳等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。

●市场营销不能等同于推销。

促销只是市场营销的一个环节，而推销仅是促销的一种手段。

推销只是“市场营销冰山〞的尖端。

营销其他环节的成功将使推销成为多余。

●〔三〕市场营销的核心是交换关系与关系市场营销P14第五节市场营销哲学●一、传统瞧念●〔一〕生产瞧念：消费者喜爱那些能够随出买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，落低本钞票已扩展市场。

●〔二〕产品瞧念：消费者最喜爱高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以革新。

●〔三〕推销瞧念：消费者通常表现出一种购置惰性或抗衡心理，要是听其自然的话，消费者一般可不能足量购置某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购置本企业的产品。

●二、市场营销瞧念〔具体掌握〕〔一〕市场营销瞧念的含义：实现企业各工程标的要害，在于正确确定目标市场的需要和欲瞧，同时比竞争者更有效地传送目标市场所期瞧的物品或效劳，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲瞧。

●传统瞧念以卖方需要和利益为动身点，而市场营销瞧念那么注重买方需要。

从实质上讲，市场营销瞧念是一种以顾客需要和欲瞧为导向的哲学。

人民大学商学院市场营销管理考博备考复习 资料考试内容-参考书-历年报考信息统计一、人大商学院市场营销管理博士复试考试（综合考试）内容专业 考试流程及科目 复试内容1202Z2市场营销管理 （招生8-10人）1、初试考试科目：①②③“申请-审核-复试（综合考试）”2、跨一级学科考生复试笔试加试科目：④财务管理 ；⑤战略管理 ；3、同等学力考生复试笔试加试科目：④财务管理 ；⑤战略管理；⑥政治理论。

笔试：总分150分，专业外语50分、专业水平100分（含专业知识、研究设计、研究方法等）。

面试:总分150分，外语听力及口语50分、综合素质部分100分（含学术基础、知识结构、科研能力等）。

（PS：育明考博课程咨询方式 扣扣：547 063 862 TEL：四零零 六六八 六九七八 有售各院校真题）二、人大商学院市场营销管理复试专业笔试范围及参考书专业 专业笔试范围 参考书（育明考博推荐，非院系指定）市场营销管理 1、市场营销理论与实践2、消费者行为理论与实践3、相关文献4、研究方法与设计1、《市场营销学通论》 郭国庆2、《市场营销学教程》 纪宝成3、《消费者行为学》迈克尔R所罗门4、《消费者行为分析与实务》王生辉人民大学考博英语复习参考书：育明考博教研部主编的《考博英语真题解析》《考博词汇》，是最为权威的考博英语备考资料。

同时也得到了育明考博学员的肯定和证明，并且每年都会再版更新。

可以联系育明考博购买邮寄，或在全国各大书店及卓越亚马逊及当当网下单。

（PS：育明考博课程咨询方式 扣扣：547 063 862 TEL：四零零 六六八 六九七八）三、人大商学院招生方式及流程1、招生方式：“申请-审核-复试（综合考试）”2、报考流程：（1）网上报名 （2）提交申请材料 （3）资格审查 （4）复试考核提交材料的内容：①个人陈述（内容包括个人学习及学术研究经历、所取得的成就、报考动机、未来发展构想等；无固定模板，由考生自由发挥撰写，总字数不得超过5,000字）；②科研情况一览表；③博士生学习期间的研究构想（内容包含拟研究的问题、知识储备、创新点、研究框架、研究方法、主要参考文献等；无固定模板，由考生自由发挥撰写，总字数不得超过12,000字）；④证明外语能力的外语成绩单原件及复印件；⑤本科、硕士阶段的成绩单原件及复印件；⑥硕士学位论文（应届生可提交论文初稿,硕博连读生可不提交）；⑦代表作原件1篇（含未发表的工作论文、学位论文等）；⑧博士研究生报名登记表；⑨学位证书复印件（双证硕士须提交硕士学历证书复印件，应届硕士生须在入学报到后补交学历、学位证书复印件）；⑩两名与报考学科有关的教授或相当职称的专家推荐书（专家推荐书空白模板请于网上报名并网上交费后，从网报系统中下载）；⑪报考在职定向的博士生考生须提交单位人事部门同意脱产学习一年的证明。

市场营销学通论章节目录第一章导论第二章企业战略计划与市场营销管理过程第三章市场营销环境第四章消费者市场及其购买行为第五章组织市场及其购买行为第六章目标市场营销第七章市场营销信息系统第八章市场需求测量与预测第九章市场竞争战略第十章产品策略第十一章定价战略第十二章分销战略第十三章沟通与促销策略第十四章营销计划与组织第一章导论本章重点：1、? 相关学科对市场营销学科的贡献2、? 市场营销的核心概念3、? 市场营销职能在企业中的地位4、社会市场营销观念的新发展的重要意义（一）市场营销学的性质市场营销学是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。

(二)市场营销学的研究对象市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。

市场营销学认为，企业的利润目标及其它目标能否实现，企业能否在激烈竞争的市场上求得生存和发展，最终都取决于消费者（或用户）是否购买该企业的产品（或劳务）。

它的立足点、着眼点是企业，是从卖主的角度研究市场经营问题的。

所以，准确地说，Marketing应称做“市场营销学”。

二、市场营销学的产生与发展（一）市场营销学的产生德鲁克认为：市场营销最早起源于17世纪的日本，而不是西方。

直到20世纪初期，“市场营销”这个名词才首次作为大学课程的名称。

１、十九世纪末到二十世纪初，各主要资本主义国家经过工业革命，生产迅速增长，城市经济发达，商品需求量急剧增加。

→供不应求。

２、企业家最关心的是：增加产量、降低成本→多获利润。

●1911年之后，泰勒（Taylor 1856-1915）制的推行，使资本主义世界的生产效率大幅度提高。

●一战后，部分军工企业转开民品。

→致使竞争更加激烈，有些产品已开始滞销。

●一些有远见的企业家在经营管理的实践上开始重视推销术和广告的应用（如：市场分析、明码标价、分期付款、提供服务等）。