内外部环境分析1

外部环境分析在本次的企业外部量化分析中，选择了以下几个标准作为量化企业运营环境的因素，以及这些因素所占的权重：1.消费者可支配收入10%2.技术发展20%3.消费者价值观15%4.成本结构15%5.产品差异性10%6竞争实力水平10%7.资本市场（股票）5%8.环保意识5%9.人口与教育水平5%10.政治环境5%根据所选择的十个因素，进行了外部量化分析：企业名称技术发展消费者价值观成本结构消费者可支配收入产品差异性竞争实力水平政治环境环保意识资本市场人口与教育水平权重20% 15% 15% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% LG 4.0 3.5 3.0 4.0 4.5 3.0 1.5 2.5 3.5 4.0 松下 4.0 4.0 3.5 4.0 4.5 3.0 1.5 3.0 4.0 4.0 索尼 4.5 4.5 3.0 4.5 4.5 3.5 1.5 3.0 4.0 4.5 海尔 3.5 3.0 3.5 2.5 3.5 2.5 3.5 2.5 3.5 3.5 长虹 2.5 2.0 3.5 2.0 2.0 2.0 3.0 2.0 2.5 2.5 格兰仕 2.5 2.5 3.5 2.5 3.0 2.5 2.5 2.0 2.0 2.5技术发展：信息技术、电子技术以及世界范围内的合作开发促进技术发展消费者价值观：消费者可追求产品的功能性、差异性和实用性成本结构：固定资产投入较大，成本结构偏高 消费者可支配收入：经济增长促进消费者收入的增加产品差异性：技术的不断发展以及品牌影响力保证了产品差异性 竞争实力水平：竞争者实力强大，数量也不少 政治环境：在国际市场上面对政府对本土企业的扶持环保意识：政府对环保有指标限制，消费者更注重产品的环境保护功能 资本市场：资本市场良性发展，融资投资机会多人口与教育水平：经济的发展同样带动文化上升，人口素质提高下面是根据以上的分析所作的加权平均：企业名称 LG 松下 索尼 海尔 长虹 格兰仕 3分以上加权平均3.924.00 4.29 3.50 3.25 3.25 3分以下加权平均2.50 2.50 2.50 2.50 2.25 2.375根据以上所做的加权平均，可以画出LG 的OT 图：（这个可以参看下）根据以上的分析我们可以看出，在外部环境中，同行业内其他企业相比，LG 占有一定的机会，但是差距不是相当的大，所以应该利用自身的能力来获得54213.92T2.50O更多的机会。

而在威胁方面，LG与行业内的企业相比，处于平均向上的地位，因此在威胁方面应当用自身的优势来避免。

内部能力分析在本次的企业内部量化分析中，我们选择了以下几个标准作为量化企业运营能力的因素，以及这些因素所占的权重：1.追求质量（企业文化）15%2.有经验的高官人员（人力资源）10%3.雇员关系（内部管理）10%4.创新技术20%5.财务管理5%6.制造设施5%7.分销渠道（市场占有率）10%8.原材料（采购功能）10%9.营销手段15%根据所选择的九个因素，进行了外部量化分析及对比：企业名称追求质量人力资源内部管理创新技术财务管理制造设施分销渠道采购功能营销手段权重15% 10% 10% 20% 5% 5% 10% 10% 15% LG 4.0 3.5 3.8 4.5 3.5 3.0 2.5 2.5 2.5 松下 4.0 3.5 4.0 4.5 3.5 3.0 3.0 2.8 4.0 索尼 3.8 3.8 2.5 4.8 3.5 3.5 3.5 3.5 4.5 海尔 3.5 3.0 3.0 4.0 3.0 3.0 3.0 3.5 4.5 长虹 2.5 3.0 2.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 3.0 格兰仕 3.0 2.5 2.5 3.5 3.0 3.0 2.5 3.0 3.5下面是根据以上的分析所作的加权平均：企业名称LG 松下索尼海尔长虹格兰仕3分以上加权平均3.86 3.92 3.82 3.75 3.14 3.14 3分以下加权平均2.625 2.93 0 3 2.25 2.5追求质量：2004年10月10日，中国质量监督总局公布了2004年度家电免检产品及生产企业名单，LG旗下的电视、冰箱、洗衣机三项均符合免于质量监督检查的条件，都被授予了“质量免检产品”的称号，而LG也成为了屈指可数的拥有多个免检产品的家电品牌。

另外，LG微波炉和冰箱也还在认证期内，即LG 家电的五大产品均为“国家免检产品”，而LG也成为了国外企业中获得免检产品数最多的品牌之一。

人力资源：“…创造价值的劳动关系‟要求首先认定职员不是人力而是人才。

”LG的人才是能主导变化并创造价值的人才。

为实现“为顾客创造价值、尊重人的经营”的经营理念，LG把以下5项视为组织运营的原则：尊重个人的创意与自律、重视能力、按成果提供报酬、提供公平的机会、长期观点。

内部管理：2005年5月，LG电子启动了一项所谓“蓝海战略”的新计划，在这一战略中，LG电子决心摆脱长期以来依赖低成本生产、提高运营效率取得竞争优势的策略，试图重新计划在新兴市场乃至从未涉及的空白市场寻求利润增长空间。

蓝海战略将进一步促使LG电子演变为全球家电市场的技术统治者和高利润的发现者，为LG带来其他企业无法模仿的独创价值。

实行全球同步策略，保证各家电项目国内（指韩国）外利润率分别达到20％和10％，撤销低收益的项目。

创新技术：LG的发展壮大，主要是依靠创新意识和强大的适应能力。

LG 目前在全球有13个研发中心和5个设计中心，以及下属的8个独立的设计室。

在LG产品企划部的全程监控下，LG研发设计部门通过与生产和销售部门合作，不断推出具有差异化优势的产品，攻占国际市场。

同时，凭借对本地市场的快速响应，能在第一时间引进适应本地市场的先进技术及产品。

财务管理：由美国《商业周刊》评选的“2004年度IT业界百强企业”日前揭晓，LG电子以最大增长幅度、最快增长速度和本年度最佳的收益率等综合优势荣登榜首。

LG第一季度的财务报表分析显示，LG电子的全球业绩增长了20%；在与其他企业的综合评比中，LG电子的收入和收入的增长在百强企业中排第12位；资产的回报排36位；而股东的回报排34位，更主要的是它的股票值、销售情况、商业利润方面近期都有一个明显的飞跃。

制造设施：LG电子全球CEO金双秀对外宣布，LG电子计划在明年成为全球家电产品销售额最大的厂家，2010年成为全球三大消费电子厂商之一。

同时，LG电子将在基础设施和研发发面新增投资25亿美元，其中11亿美元将用于设施建设，14亿美元投入研发。

分销渠道：LG电子产品分别由不同的厂商进行生产，这样可以充分利用各产品生产厂商的优势和资源来进行深度生产和加工。

在产品渠道上，LG电子对渠道进行了整合，将全国分为六大区域，统一品牌和市场渠道资源，进行捆绑经营，这样有利于代理商进行全线供货和统一经营。

采购功能：LG在本地零配件采购方面比其他跨国公司更具优势。

IT部的南京工厂超过90%以上的零配件在中国采购，而在天津的空调生产基地，有超过60家的供应商聚集在LG天津工厂的周围，而生产所用的压缩机、马达等主要零配件全部由LG自己的工厂生产。

自供零配件及采购的比例各占一半。

为了避免原材料的价格变动对成本产生的影响，LG空调采用了提前国际期货采购合同。

但相对于国内企业，LG的采购还有待加强。

营销手段：中国企业深谙中国消费者心理，对广告策略的运用可谓娴熟之至。

但是，外资企业总体看就相对比较呆板，鲜有不按牌理出牌的。

从积极的一面看是规范，从不积极的一面看就是不够灵活。

LG要想进一步赢得中国消费者对它的认同，还需要有更大的社会公益性投入，还需要继续在文化营销方面做更多的事情。

LG电子的SWOT图：内部要素外部要素优势S：S1—追求质量S2—人力资源S3—内部管理S4—创新技术S5—财务管理劣势W：W1—制造设施W2—分销渠道W3—采购功能W4—营销手段机会O：OS战略：OW战略：O1—技术发展O2—消费者价值观O3—消费者可支配收入O4—产品差异性O5—资本市场O6—人口与教育水平1、对研发的投资更多保证技术水平保持领先、对研发人员进行激励、用创新的技术加快产品的更新换代2、稳定可靠的质量和功能不断完善技术性更强的产品让消费者满意3、消费者可支配收入增加，利用内部管理增强LG电子的获利能力，而在资本市场上的融资机会也有增加4、比竞争对手更好的质量以及创新的技术保证了产品了差异性5、在资本市场上的融资机会更多，利用财务管理使资本成本降低6、利用本地化的人力资源管理策略吸引本地优秀人才，降低LG电子的成本1、克服制造设施的劣势，保证制造设施和技术发展的同步性2、扩充分销渠道，改善积极有效的营销策略3、消费者可支配收入提高，销售渠道应配合以多样性，采用品牌化经营策略4、从制造设施入手，提升产品质量是前提，丰富的销售渠道和造成品牌特征的营销策略保证了产品在消费者观念中的差异性5、利用多种有效方法降低企业采购成本，使财务成本降低6、营销方法多样并且不断提升，与消费者以及社会文化保持一致威胁T：TS战略：TW战略：T1—成本结构T2—竞争实力水平T3—政治环境T4—环保意识1、在技术上降低产品的制造成本，利用财务管理和内部管理的优势降低企业的管理费用和资本成本2、竞争实力的提升需要企业产品质量、人力资源、创新技术、内部管理以及财务管理各方面的有效配合3、通过内部管理，使得企业成为“最是本土企业”的外资企业。

减少政治环境的阻力4、技术发展使产品以及制造过程更环保1、在制造、采购和分销各个方面降低成本，改善成本结构2、竞争实力的提高需要避免企业各方面的劣势3、积极营销，使自身企业形象良好，避免政治环境带来的威胁4、自己企业的制造过程更环保，选择环保产品的供应商，并且在营销中加入环保的理念。