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商场消防安全知识培训内容一、消防安全基本知识1.1 消防安全定义消防安全是指在生产、生活、科研等活动中，预防火灾、减少火灾损失、保障人身和财产安全的一系列措施和行为。
1.2 消防安全责任制商场应明确各级管理人员和员工的消防安全责任，实行消防安全责任制，确保消防安全的各项工作得到有效实施。
1.3 消防安全管理制度商场应建立健全消防安全管理制度，包括消防安全宣传教育、消防设施设备维护、消防安全检查、火灾应急预案等。
二、商场消防安全管理2.1 消防安全组织商场应成立消防安全组织，明确消防安全管理机构和消防安全管理人员，负责商场的消防安全工作。
2.2 消防安全培训商场应对全体员工进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
2.3 消防安全检查商场应定期进行消防安全检查，及时发现和整改火灾隐患。
2.4 火灾应急预案商场应制定火灾应急预案，明确火灾应急的组织、程序、措施等，确保火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。
三、商场消防安全设施设备3.1 消防设施设备商场应配备符合国家标准的消防设施设备，包括灭火器、消防栓、自动喷水灭火系统等。
3.2 消防设施设备维护商场应定期对消防设施设备进行维护，确保其正常运行。
3.3 消防设施设备使用商场应对员工进行消防设施设备使用培训，确保员工在火灾发生时能够正确使用消防设施设备。
四、商场消防安全注意事项4.1 禁火区域商场应明确禁火区域，禁止人员在禁火区域内吸烟、使用明火等。
4.2 用电安全商场应加强用电安全管理，避免电气设备过载、短路等引发火灾。
4.3 火源管理商场应加强火源管理，防止火源失控引发火灾。
五、火灾应急处理5.1 火灾报警员工在发现火灾时，应立即报警，启动火灾应急预案。
5.2 疏散逃生员工在火灾发生时，应指导顾客迅速疏散，确保人员安全。
5.3 初期灭火员工在火灾发生时，应使用消防设施设备进行初期灭火，尽量减少火灾损失。
六、消防安全宣传教育商场应积极开展消防安全宣传教育活动，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
商场消防安全知识培训内容商场消防安全知识培训内容一、消防安全意识培养（1000字）1. 商场火灾事故的危害性介绍火灾不仅对商场的建筑物和设备造成严重损害，还可能造成人员伤亡甚至死亡。
商场经营者及员工应该认识到火灾危险的严重性，提高自身消防安全意识。
2. 火灾的蔓延途径商场火灾的主要蔓延途径有火焰蔓延、烟雾蔓延和热传导。
对于商场间隔的设置和商场内的烟雾控制非常重要。
3. 火灾的基本特点商场火灾的基本特点是火势发展迅猛、烟雾毒性大、人员密度大。
商场消防应对这些特点进行针对性的应对措施。
二、商场火灾防控措施（1500字）1. 商场消防设施介绍商场消防设施包括消防水源、室内消火栓、灭火器、消防通道、疏散楼梯、消防电梯等。
员工需要了解各种设施的使用方法和注意事项。
2. 商场内电气安全商场内电气设备的安全应符合相关的规范要求。
员工应当了解商场内电气设备安全的基本知识，防止电气事故的发生。
3. 商场内烟雾控制商场内应设置烟雾探测器和排烟设备，对烟雾进行及时控制。
员工应了解商场内烟雾控制的基本原则和方法。
4. 商场消防演练商场应定期进行消防演练，提高员工的应急能力和逃生技能。
演练内容包括火灾报警、疏散逃生等。
5. 商场常见火灾隐患及防范措施常见的商场火灾隐患包括电器老化、明火使用、酒精等易燃物品的存放等。
员工应了解这些隐患并采取相应的防范措施。
三、商场火灾应急救援（1500字）1. 火灾报警与联络商场应安装火灾报警器并设有报警联络人员以确保及时报警。
员工应了解如何正确报警以及报警后应采取的措施。
2. 商场疏散逃生措施商场疏散逃生的目标是快速、有序且安全地将人员疏散到安全区域。
员工应了解商场疏散逃生的路线和方式，避免恐慌和踩踏事故的发生。
3. 商场火灾初期扑救商场火灾初期，如果条件允许，员工可以进行初期扑救，使用灭火器或灭火器械进行灭火。
员工需要了解灭火器的使用方法和注意事项。
4. 商场火灾时紧急逃生商场火灾时，员工应尽快按照疏散逃生路线进行逃生。
消防安全是商场运营中至关重要的一环，营业员作为商场的一线员工，了解和掌握必要的消防安全知识不仅有助于保护自己和他人的生命安全，也是履行工作职责的一部分。
以下是一份针对2024年商场营业员消防安全培训的内容大纲：标题：提升消防安全意识，确保商场安全运营一、消防基础知识1.火灾的分类与特点：了解不同类型的火灾及其特点，以便在发生火灾时能够迅速做出正确的反应。
2.消防设施与器材：熟悉商场内的消防设施和器材，包括灭火器、消火栓、消防通道等，掌握其使用方法和维护要求。
3.消防标识与逃生路线：理解消防标识的含义，熟悉商场的逃生路线，确保在紧急情况下能够迅速引导顾客和同事安全撤离。
二、预防火灾措施1.用电安全：正确使用电气设备，避免超负荷用电，定期检查电线和插座，确保用电安全。
2.易燃易爆物品管理：了解易燃易爆物品的特性，掌握其储存和使用的安全要求，避免火灾隐患。
3.日常防火检查：定期进行防火检查，包括检查消防设施是否完好、消防通道是否畅通等，及时发现并消除火灾隐患。
三、火灾报警与初期灭火1.火灾报警流程：学习如何正确拨打火警电话，清晰报告火灾地点、火势大小等信息，确保消防部门能够迅速响应。
2.初期灭火技巧：掌握初期灭火的基本方法和技巧，学会使用灭火器等消防器材进行灭火，但同时要注意自身安全，避免不必要的风险。
四、疏散逃生技巧1.疏散引导：学习如何在火灾发生时引导顾客和同事安全疏散，确保所有人都能按照预定的逃生路线迅速撤离。
2.自我逃生：了解如何在火场中保护自己，包括用湿毛巾捂住口鼻、低姿前进、避免乘坐电梯等。
五、应急演练与团队协作1.定期演练：参与商场的定期消防演练，熟悉演练流程，提高应对火灾的实战能力。
2.团队协作：了解团队协作在消防工作中的重要性，学会在紧急情况下与同事有效沟通和协作。
六、心理素质与危机处理1.心理素质培养：增强心理素质，保持冷静，即使在火灾等紧急情况下也能保持清晰的思维和判断力。
2.危机处理能力：学习如何在危机情况下做出正确的决策，确保自己和他人的安全。
一、引言随着我国经济的快速发展，商场、超市等大型商业场所日益增多，消防安全问题成为社会各界关注的焦点。
商场作为人员密集场所，一旦发生火灾，后果不堪设想。
为了提高商场的消防安全管理水平，保障人民群众的生命财产安全，本培训旨在对商场员工进行消防安全知识教育，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。
二、商场消防安全教育培训目的1. 提高商场员工的消防安全意识，使员工了解火灾的危害性，自觉遵守消防安全规章制度。
2. 增强商场员工的消防安全技能，掌握火灾扑救、疏散逃生、灭火器材使用等基本技能。
3. 培养商场员工的应急处置能力，确保在火灾等突发事件发生时，能够迅速、有序地组织人员疏散和火灾扑救。
4. 促进商场消防安全管理水平的提升，降低火灾事故发生率。
三、商场消防安全教育培训内容1. 消防安全基础知识（1）火灾的定义及分类（2）火灾发生的原因（3）火灾蔓延规律及危害（4）消防法律法规及消防安全责任制2. 消防安全管理制度（1）消防安全组织机构及职责（2）消防安全管理制度及操作规程（3）消防安全宣传教育及培训（4）消防设施设备的管理与维护3. 灭火器材的使用与维护（1）灭火器的种类及适用范围（2）灭火器的操作方法（3）灭火器的维护与保养4. 疏散逃生及应急处置（1）疏散逃生路线及注意事项（2）火灾报警及求助（3）应急疏散演练（4）火灾扑救及自救5. 案例分析及警示教育（1）典型火灾案例分析（2）火灾事故警示教育四、商场消防安全教育培训方法1. 讲座培训：邀请消防专家进行消防安全知识讲座，普及消防安全知识。
2. 实操培训：组织员工进行灭火器材使用、疏散逃生等实操演练。
3. 视频教学：播放消防安全教育宣传片，增强员工消防安全意识。
4. 案例分析：结合实际案例，分析火灾原因及应急处置方法。
5. 考核评估：对员工消防安全知识进行考核，确保培训效果。
五、商场消防安全教育培训实施步骤1. 制定培训计划：根据商场实际情况，制定消防安全教育培训计划，明确培训时间、内容、对象等。
商场消防安全知识培训内容一、火灾的危害性及原因火灾对商场及其周边环境造成的严重破坏不容忽视。
火灾可能导致人员伤亡、财产损失以及对商场声誉的不良影响。
为了避免火灾的发生，我们需要了解火灾的危害性以及常见的引发火灾的原因。
1. 火灾的危害性火灾会迅速蔓延并释放大量热能，导致空气中的氧气供给不足，给人员和财产造成巨大威胁。
同时，火灾产生的有毒气体也会危害人体健康，可能引发人员中毒。
2. 火灾的原因火灾的发生通常由以下原因引起：- 电器故障：商场中大量使用的电气设备可能因老化、短路或电线故障而引发火灾。
- 疏忽用火：商场员工或顾客在使用明火（如香烛、打火机等）时的疏忽造成火灾。
- 厨房事故：商场内的餐厅或食品区域可能因厨房设备故障、油烟积聚等原因引发火灾。
二、火灾预防措施要想有效预防火灾的发生，商场工作人员需要采取相应的预防措施，并了解应对突发火灾的基本原则。
1. 预防措施商场工作人员应该具备消防安全知识，定期参加消防培训，掌握如何正确使用灭火器等消防设备。
同时，商场管理者应制定详细的消防预案，包括定期检查电气设备、保持通道畅通等措施。
2. 应急预案商场工作人员应了解火灾发生时的应急处理措施，包括报警、疏散顾客、封锁火源等。
他们还应熟悉灭火器的使用方法，并清楚逃生通道和逃生路线。
三、火灾发生时的应急处理即使在进行了充分的预防工作后，火灾仍有可能发生。
在火灾发生时，商场工作人员应冷静应对，采取相应的应急处理措施。
1. 发现火灾如果发现火灾，应第一时间向商场消防中心报警，同时尽可能扑灭初期火灾。
但切记，如果火势过大或无法扑灭，应立即迅速撤离并保护自己的安全。
2. 疏散顾客当火灾发生时，商场工作人员应当迅速采取行动，按照预先制定的疏散计划引导顾客安全撤离。
在疏散过程中，应尽量保持秩序，避免踩踏和挤压造成更多伤亡。
3. 封锁火区商场工作人员应立即封锁起火区域，并确保人员不再接近火源。
使用灭火器进行扑灭时，注意不要将火势扩大。
商场员工消防安全培训内容
在商场工作的员工需要了解基本的消防安全知识以确保他们在工作期间可以迅速应对突发火灾等紧急情况，保障人员的生命安全。
以下是商场员工应该接受的消防安全培训内容：
1. 火灾的基本知识
•火灾的定义和危害；
•火灾的分类（A类火、B类火、C类火等）；
•火灾的传播途径；
•灭火灭火器的分类和使用方法。
2. 火灾预防措施
•发现火灾隐患的方法；
•日常工作中要注意的防火措施；
•火灾安全出口的标识和使用方法。
3. 火灾应急处理
•发生火灾时的应急逃生程序；
•如何正确报警；
•如何安全疏散人员；
•如何使用灭火器扑救初起火灾。
4. 消防设施的使用和维护
•商场内消防设施的位置和使用方法；
•相关设备的日常维护和检查。
5. 火灾事故后的处置
•火灾事故后的安全逃生和自救方法；
•与消防人员合作的指导和注意事项；
•火灾事故后的事后处理流程。
以上是商场员工消防安全培训的基本内容，希望员工们能够认真学习并牢记这些知识，提高自身应对火灾的能力，确保商场内的安全环境，保障员工和顾客的生命财产安全。
商场消防安全管理人员培训内容有哪些商场作为人员密集、货物集中的场所，消防安全至关重要。
而商场消防安全管理人员则肩负着保障商场消防安全的重要职责。
为了提高他们的专业能力和素质，以下是商场消防安全管理人员培训的主要内容。
一、消防安全法律法规作为消防安全管理人员，必须熟悉国家和地方的消防安全法律法规。
这包括《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规。
了解法律法规中关于商场消防安全的要求，如消防设施的配备、消防安全责任制的落实、火灾隐患的排查治理等，有助于管理人员依法开展工作，确保商场的消防安全符合法律规定。
二、商场火灾特点与危险性要让管理人员清楚地认识到商场火灾的特点和危险性。
商场通常人员密集，一旦发生火灾，容易造成人员伤亡。
同时，商场内商品众多，火灾荷载大，火势蔓延迅速。
此外，商场的电气设备、照明设施等较多，电气火灾的风险也较高。
通过了解这些特点和危险性，管理人员能够更加重视消防安全工作，提高防范意识。
三、消防安全责任制明确商场的消防安全责任制是培训的重要内容之一。
要让管理人员明白商场各级人员在消防安全工作中的职责和义务，包括商场负责人、部门经理、员工等。
同时，要建立健全消防安全管理制度，如防火巡查制度、消防设施维护管理制度、火灾隐患整改制度等，确保各项消防安全工作有章可循。
四、消防设施与器材管理人员需要熟悉商场内各类消防设施和器材的种类、性能、使用方法和维护要求。
消防设施包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统等；消防器材包括灭火器、灭火器具、消防斧、消防桶等。
要学会对这些设施和器材进行日常检查和维护，确保其在火灾发生时能够正常运行和使用。
五、火灾预防措施培训中要重点讲解火灾预防措施，包括电气防火、易燃易爆物品管理、动火作业管理、疏散通道和安全出口的管理等。
要让管理人员了解如何消除火灾隐患，如定期进行电气安全检查、规范易燃易爆物品的存放和使用、加强动火作业的审批和监管等。
商场消防安全管理培训内容有哪些商场作为人员密集、货物集中的场所，消防安全至关重要。
为了确保商场的安全运营，提高员工和商户的消防安全意识和应急处理能力，进行消防安全管理培训是必不可少的。
以下是商场消防安全管理培训的主要内容：一、消防法律法规和政策1、介绍国家和地方有关消防的法律法规，如《中华人民共和国消防法》等，让员工和商户了解自身在消防安全方面的法律责任和义务。
2、讲解消防政策的重要性，以及违反消防法规可能带来的严重后果，如罚款、停业整顿甚至刑事责任。
二、火灾基础知识1、讲解火灾的定义、成因和分类，如电气火灾、明火火灾、易燃液体火灾等，让参与者了解不同类型火灾的特点和危害。
2、介绍火灾的发展阶段，包括初起阶段、发展阶段、猛烈阶段和熄灭阶段，以及每个阶段的特点和应对策略。
3、解释燃烧的三要素（可燃物、助燃物、火源），以及如何控制或消除这些要素来预防火灾的发生。
三、商场消防设施和设备1、详细介绍商场内配备的各类消防设施，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统等的工作原理和使用方法。
2、演示灭火器、灭火器具（如灭火毯、消防斧等）的正确使用方法，让员工和商户亲自操作，确保在紧急情况下能够熟练使用。
3、强调消防通道、安全出口的重要性，确保其畅通无阻，不得堆放杂物或堵塞。
四、火灾预防措施1、电气安全：讲解商场内电气设备的正确使用和维护方法，避免过载、短路等电气故障引发火灾。
提醒员工和商户不得私拉乱接电线，使用合格的电器产品。
2、明火管理：严禁在商场内违规使用明火，如吸烟、焚烧物品等。
对于需要使用明火的作业，必须严格按照规定进行审批和监护。
3、货物堆放：指导商户合理堆放货物，保持通道畅通，避免货物堵塞消防设施和通道。
易燃、易爆物品要按照规定存放和管理。
4、日常巡查：培训员工如何进行日常的消防安全巡查，包括检查消防设施的完好性、疏散通道的畅通性、用火用电的安全性等，及时发现并消除火灾隐患。
商场消防安全知识培训稿商场消防安全知识培训稿一、知识普及篇1. 了解火灾的危害性和突发性火灾是一种常见的灾害，它会对人们的生命安全和财产造成严重威胁。
火灾发生时，会产生大量的烟雾和高温，导致窒息、烧伤、中毒等危害，同时火灾还能够快速蔓延，造成巨大的破坏。
2. 掌握火灾的分类和防治措施火灾分为A、B、C、D、E五种类型，分别对应不同的火源和灭火剂。
我们应该了解不同类型火灾的特点，采取正确的灭火方法。
同时，商场应该配备相应的灭火设备和消防器材，并定期进行维护和保养。
3. 熟悉商场的消防设施和疏散通道商场应设置消防报警器、消防水源、消防设备、疏散指示标识等消防设施，以便在火灾发生时能够及时报警并进行灭火。
同时商场内应设置明确的疏散通道，并时刻保持畅通，确保员工和顾客能够快速疏散。
4. 灭火器的正确使用方法商场内应配备不同类型的灭火器，并培训员工正确使用灭火器的方法。
在灭火前，应先熟悉灭火器的操作方法，正确选择灭火器的类型，并对准火灾源进行灭火。
5. 了解火灾逃生的基本知识火灾发生时，人们必须迅速逃离现场。
在火灾逃生时，应采取低位爬行的方式，以避免吸入过多的烟雾。
同时，在逃生过程中也要保持冷静，遵循疏散通道进行撤离。
6. 学习简单的急救方法在火灾事故中，可能会造成伤员。
因此，商场职员应接受基本的急救培训，学习简单的止血、包扎、人工呼吸等急救方法，以便在事故发生时能够及时处理伤员。
二、现场应急处置篇1. 火灾发生时的应急措施当发生火灾时，商场职员应第一时间采取以下应急措施：(1)立即拨打火警电话报警，并向消防员提供准确的火灾信息；(2)立即疏散人员，引导员工和顾客通过疏散通道有序撤离；(3)迅速切断电源和燃气，防止火灾蔓延；(4)使用灭火器或其他灭火设备对火源进行灭火。
2. 疏散逃生的应急措施发生火灾时，商场职员应第一时间采取以下应急措施：(1)迅速引导员工和顾客通过疏散通道有序撤离；(2)快速检查疏散通道是否畅通，如有阻塞应立即处理；(3)保持冷静，不要推挤和拥护，以免引发踩踏事故；(4)带领员工和顾客到达安全地点后，及时进行人数核对，确保无人员遗漏。
商场消防及安全常识为切实贯彻落实“一切工作安全第一，安全防火第一”的指标精神，公司领导要求全体新入职员工熟悉和掌握防火的基本知识，把防火工作变成每个人的自觉行为和基本职责，做到人人都是巡检员，人人都是灭火员，确保我们的商场安全。
一、消防基础知识1、消防工作的方针是：预防为主，防消结合。
这个方针准确、科学的体现了对火灾的预防和扑救的辩证关系，正确的反映了同火灾作斗争的客观规律。
2、消防的“四懂、四会”及报警要素四懂：(1) 知道本岗位的火灾危险性（2）知道预防火灾的措施（3）知道扑救初期火灾的方法（4）知道逃生的方法四会：（1）会报警（2）会使用消防器材（3）会扑灭初期火灾（4）会逃生报火警的几个要素：报火警时应沉着冷静，不要惊慌失措，拨通火灾报警电话后，一要讲清起火的具体地点、单位名称和报警所用的电话号码；二要讲清燃烧物品，火势大小及是否有人被困等情况。
市消防队报警电话为119。
3、引起火灾的火源（1）明火：指生产、生活用的炉火、灯火、焊接火以及火柴、打火机的火焰、香烟头火、烟囱火星、撞击、摩檫产生的火星、烧红的电热丝、铁块等。
（2）电火花：指电器开关、电动机、变压器等电气设备产生的电火花，还有静电火花，这些火花能使易燃气体和质地疏松、纤细的可燃物质起火。
（3）雷击：是瞬间的高压放电，能引起任何可燃物质的燃烧。
4、易发生火灾部位商场发生火灾主要是以电器火灾为主，占火灾发生比例的85％以上，其次为使用明火（如煤气、烟头、电气焊等）。
电器火灾主要是由于电气设备的设计安装、维修、使用不当造成的。
具体表现在电器短路、设备超负荷、导线连接点接触不良、电器绝缘材料老化变质、易发热器件直接接触易燃材料等。
及易发生部位大致在照明灯具、商品后库、配电室、设备间、天棚天花板、安装插座处和各种线头连接处。
5、火灾扑救（冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法）（1）灭火时机：火灾初起时灭火最有利时机，有效时间为火起时5-10分钟之内，必须想尽一切办法将火扑灭，防止蔓延，否则，会形成灾难性火灾。
（2）灭火的几种主要方法：电气火灾：首先必须立即切断电源，然后对明火实施扑灭。
如插座、开关等电气设施出现打火现象，也应迅速切断电源，立即报告。
气体火灾：首先必须立即关闭气源和电源，然后对明火实施扑灭。
若发现有煤气泄漏，要迅速熄灭明火及关闭阀门和一切用电设备，立即报告煤气公司抢修部门。
同时报告相关部门。
严禁使用明火检查漏气，人员不要在此区域长时间逗留。
食品加工油槽（锅）火灾：立即切断电、气源，迅速利用最近的灭火毡（毯）罩盖油槽（锅）灭火，严禁使用水灭火，以免发生爆炸。
如使用灭火器、应视盛油量而定，油少可用，油多慎用，防止油火溢出。
其它固体火灾：发生火灾后，应立即切断电源、气源，迅速利用最近的灭火器、消火栓等水源实施灭火，同时向相关部门报告。
另外在发生火灾时，当一部分人进行灭火时，其他人员应立即移走可燃物，断绝可燃物质、阻断可燃液体，防止火灾蔓延。
在使用泡沫灭火器、消火栓及大量水灭火时，注意必须在断电情况下使用，以免触电伤亡。
6、火灾自救和疏散（1）自我保护疏散：首先是防毒、防烟。
用湿毛巾等捂住嘴和鼻子，防止烟和毒气进入呼吸系统，然后尽量降低身体重心进行疏散（因烟、火向上）。
（2）平时应熟悉本区域环境，牢记安全出口、避难室的位置，遇急时讯速向通道内疏散。
（3）牢记本岗位附近报警器、灭火器、消火栓的位置。
如被大火围困，应及时发出报警并使用灭火器或消火栓开通实施疏散。
（4）疏散顾客：当发生火灾时，应提醒顾客不要慌张，保持镇静，有序地引导顾客进行安全疏散，避免发生混乱现象。
（5）疏散要求：向远离烟火的方向疏散，然后再向下疏散；尽量以水平疏散为主，避免向楼上疏散。
一旦到达较为安全的地方，不要停留迅速向火层以下疏散，最好到达地面。
7、常用消防器材的使用方法（1）灭火器使用方法：1打开铅封；2拉出保险栓；3对准火点根部1.5-2米距离，按压手柄，喷射灭火。
卖场目前配置的是ABC型手提式干粉灭火器，对固体及电气火灾较为有效。
灭火器按柄处有一个压力表，当指示针处在黄色和绿色区域时，可正常使用；当指示针处在红色区域时，灭火器无压、无效。
（2）室内消火栓使用方法：1按下红色报警按钮；2平展甩开水带；3一端连接出水端口，另一端接消防水枪；4打开阀门，持消防水枪对准火点喷射灭火。
8、防火卷帘的用途及注意事项防火卷帘是发生火灾时，用于隔离烟、火向其他区域扩散蔓延的消防设施（可移动的防火墙）。
分为手动状态和联动状态。
防火卷帘下部禁止放置任何物品，以免影响防火区的完全隔离，控制开关盒不得阻挡，以免联动失效时，影响手动操作。
9、消防手动报警按钮的用途手动按钮是当发生火灾时进行手动报警的电子联动装置。
不得损坏、遮盖、阻挡手动火灾报警按钮。
当发生火灾时，按下按钮，消防中心的火灾自动报警设备会立即报警，并显示出火灾报警位置，根据实际作出相应反映。
二、消防安全管理1、义务消防队员责任（1）广场所有员工均属义务消防员，一旦发生火警事故，每个人都有义务、有责任立即报告并进行火灾扑救和顾客疏散工作，不得借故逃避。
救火时听从消防中心和现场指挥员的指挥。
（2）按规定认真做好班前班后的防火安全检查和预防工作。
（3）熟悉各区域安全出口位置和消防器材摆放位置，懂得消防器材的使用方法，并爱护消防设备设施及消防器材。
（4）如发现异响、异味（煤气、烧焦异味），应迅速报告消防中心。
2、卖区安全管理（1）商品后库的用电管理①电气设备（配电箱、开关、插座、接线盒等）附近禁止堆放可燃物品，货物码放要整齐，留足通道，保持后库及通道的畅通，库内严禁堆放各种杂物和垃圾，垃圾杂物必须当日清除。
②禁止安装照明设备，如需要照明，必须安装防爆照明灯具、且照明灯具下方不准堆放物品，其垂直下方储存物品水平间距不得小于0.5米。
③仓库内禁止私设插座，如有特殊需要，有使用报综合办公室批准、备档，同时由运行部派专业人员安装。
④严禁私拉、乱接电线，严禁超负荷用电，严禁使用不合格的电器材料和保险装置，仓库内敷设的配电线路需穿金属管保护。
⑤库房内严禁使用电暖器、电炉、电热杯、电水壶、电熨斗、电烙铁、各类充电器等电热器具和交流收音机、电视机、电冰箱等家用电器。
⑥每个库房必须安装独立开关箱，人员离库时必须拉闸断电。
（2）特殊经营服务种类管理①金饰品加工、应切实加强汽油、酒精等使用管理，燃油等易燃添加剂必须用金属器皿封闭盛装，严禁易燃易爆的油、气在卖场过夜存放。
②食品加工在闭店前机器设备必须断电。
③餐饮加工间在闭店前必须关闭气源总阀，防止燃气泄露。
（3）消防设备设施、器材和通道管理①卖区内楼梯口不准摆设摊位、堆放商品，保证消防通道的畅通。
②各卖区组织促销活动时，严禁占用堵塞消防通道，主通道内径不得小于1.8米③防火卷帘下严禁置放任何物品，各种开关盒及维修口不得阻挡。
④经营中严禁遮挡、挪动和随意损毁灭火器。
⑤消火栓和各种配电箱及水、电井门不得阻挡各种配电箱、开关插座周围不得置放任何易燃物品，商品摆放距配电箱垂直水平间距不得小于0.5米。
（4）禁烟和动火的管理①商场内严禁吸烟。
②未经批准，任何部门和个人严禁在卖区内动火。
动火时需经综合办公室批准，并办理动火证。
③动火（电焊、气焊）人员必须持有上岗证，现场必须由专人监护，并做好安全防护措施。
④动火结束后应清理现场，杜绝残留火种。
3.卖场防火安全管理规定（1）卖区主管领导（防火第一负责人）必须具备高度的消防安全意识，对职工进行防火安全教育，消除火险隐患，领导义务消防队，组织消防宣传，组织扑救火灾事故。
（2）各卖区必须把普及消防安全基本知识纳入工作日程，对营业人员必须进行消防基本知识与技能的培训。
（3）各卖区必须熟知本部门经营过程中易发生的火险隐患及相应的扑救方法，对不同经营品种采取不同的安全措施。
（4）卖场内指甲油、摩丝、改正液、酒精，汽油、打火机、火柴等易燃危险品柜台摆放数量不得超过第二日销量，销售该类物品柜台按直接火点进行管理且卖场内不得设库房存放该类物品。
（5）用电商品现场展示如电视等，当班营业员不得离开营业现场，并对用电线路进行检查，发现问题及时通知电工或向消防中心报警。
（6）发现异响、异味（煤气、烧焦气味）应迅速报告消防中心。
（7）各卖区必须及时清除商品包装等杂物，以免形成火灾隐患。
（8）各卖区必须加强对卖场后方仓库的管理，必须配备专人负责库房防火安全。
（9）有金饰品加工、烫熨服装等业务的卖区必须配备专人对汽油。
酒精等易燃物品及用电器（电熨斗）使用严格管理，并按直接火点进行管理。
（10）闭店后，卖区内房门不得上锁，若确需上锁，必须报保安部批准，并将备用钥匙备于消防中心，方可上锁。
（11）闭店后，严禁非授权人员进入卖场。
（12）各卖区在下班前，必须切断卖场内用电设备电源，以免留下火灾隐患。
4仓库防火管理规定（1）仓库内物品要码放整齐留足通道。
及时清除包装等杂物，保持清洁。
（2）严禁使用碘钨灯照明，照明灯具额定功率不超过60瓦，必须安装防爆灯。
距离照明灯具半径0.5米范围内下方不得摆放物品。
（3）禁止存放易燃易爆品。
（4）仓库里不准使用电热器或动用明火。
（5）仓库维修时，如必须动用明火或使用易燃物品时。
必须报保安部批准，并指派专人对现场施工进行监管。
（6）严禁私拉电线、插座。
物品距离配电箱、接线盒、插座开关0.5米以外。
三、全员义务消防制度1、所有员工均应无条件承担本单位的消防责任，履行应尽的消防义务。
2、各部门（单位）应按不少于本部门员工总数10%的比例组建义务消防队。
3、义务消防队是群众性的义务消防队组织，是同火灾作斗争的一支骨干力量，义务消防队在各部门（单位）消防专干领导的领导下，开展日常防火与灭火的工作。
4、各级领导要无条件支持义务消防队工作，并加强对义务消防队的领导建议，每年至少要进行两次集中培训，至少进行一次现场演练，并确保培训及演练的质量。
5、任何员工均有权阻止和制止生产经营活动中违反消防管理规定的行动。
四、治安防范管理1、开店前，员工手持工牌有序入场，未带工牌的员工由楼层主管签字认可后入场。
员工在辖区专柜活动，做好安全检查，严禁在卖场内乱窜。
2、营业中，要热情接待顾客，做到“接一答二招呼三”，提醒顾客保管好个人的物品。
有事离开时，请临近营业员兼顾，确保营业安全。
3、闭店前，清点专柜货品，关闭二次照明。
五、典型案例1.深圳南城百货大楼2009年“2.14”火灾，大火烧死81人，烧伤54人，直接经济损失400万元。
原因一是忽视消防安全。
这起火灾是由于违章电焊火花溅落在海绵床垫上引起的，在施工过程中没有严格按照动火管理规定执行。
原因二是违章装修，没有使用隔热、阻燃材料。
原因三是消防意识淡薄。
平时不注重消防安全教育，虽然有消防材料，但是营业员不会使用，错过了扑救初起火灾的时机。
