学术推广--科室会
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学术推广岗位职责(最新8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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《某医药外企大区关于专业化推广的重点经验》第一章,科室会第一节,分析一场科室会的方法第二节,如何开展一场好的科室会第三节,需要注意的细节第四节,如何与讲者沟通第一节,分析一场科室会的方法。
科室会是一场理念营销活动,包含各个阶段和环节。
可以用“三段式”来分析一场科室会,会前、会中、会后三个阶段。
一、会前阶段,就是会前准备: 制定计划、准备环境、自我演练。
1,制定计划:首先我们根据公司推广主题、医院科室用药情况、竞争对手学术推广情况、科室对药品的认识或者对学术新进展关心程度、自己的科室会密度等等做一个简单的计划,包括时间、地点、主题、人数、预算、讲者等,一般需要地区经理或产品经理批准。
2,准备环境:与科里的目标医生、住院总、主任联系。
沟通好科室会的主题,征得目标客户同意后,确定讲者,最后定下时间、地点;确认会后是否配餐、外出就餐情况;准备好投影仪、激光笔、照相机、幕布、横幅、展架、签到表以及一些提示物、产品资料等等,通常在会前到现场踩点。
3,自我演练:事先与市场部沟通,取得合适的、个性化的幻灯片。
熟悉幻灯片、练习演讲幻灯片。
可以邀请市场部等等观摩,获得改善的反馈、建议。
二,会中阶段,就是会议进行时的一些列活动:需要我们掌控的环节,签到、开场白、演讲主体、问与答、结束语等。
1,签到环节:算是会前的热身,提前接触参会者,创造良好客户体验。
比如,穿着得体、以舒适的待人接物方式跟客户交流等等。
2,开场白:一般都是怎么讲?比如,尊敬的各位女士,各位绅士。
这样太老土了,不新颖。
我们的客户都是“身经百战”的人,这样的开场白对客户来说毫无新意,提不起兴趣。
开场白很重要,要抓住客户的注意力,新意的开场白少不了,比如用最近的新闻事件与今天的主题结合,创造一个有趣的故事,引发客户的共鸣、兴趣。
如果确实做不到有新意,该怎么办呢?按照正常的方式来也可以,无非就是表现得平平无奇。
再来,避免犯一些新手般的错误,比如“不好意思,我准备得有点催促”、“大家都知道我是谁了吧?”等等。
医药企业如何做好“科内会”添加日期:2011-1-11 10:01:52面对诸多药企业纷纷转入专业化的学术推广,开展产品的科内会必不可少,科内会在推广中彰显突出重要作用。
科内会是日常拜访、院推会、综合性大型推广会,共同构成了医药企业的“产品推广促销”的三步曲。
面对诸多药企业纷纷转入专业化的学术推广,开展产品的科内会必不可少,科内会在推广中彰显突出重要作用。
科内会是日常拜访、院推会、综合性大型推广会,共同构成了医药企业的“产品推广促销”的三步曲。
其中,日常拜访作为一种“一对一”的沟通方式,属于常规性工作,大型推广会因耗资耗时,召开次数和参加人数有限,而成功的科院会能弥补二者的不足。
成功的地组织科院会:既能宣传产品,又能树立公司、办事处和销售代表的良好形象,起到鼓舞士气、锻炼队伍的作用,能有力地促进销量上涨。
下面是H企业在召开产品科内会方面,经过多年摸索和总结取得显着成效后的方法技巧的展示,或许对于许多已经开展和正在进行产品科内会的药企会有一些现实的借鉴意义,经过笔者整理撰写以飨读者:一、科内会前期信息调研药企业产品的科内会,原则上以新开户医院的目标科室为主,新开户医院各目标科室分别召开一次。
对已开过科内会的应慎重对待,不可出现在同一科室三番两次的开会而不上量,仍机械地申请科内会。
科内会须是在医院已开户进药,门诊、病区、药房已布货完成,已确定科室重要人员、目标医生按时到会,特殊情况下医院负责人同意下方能申请召开。
召开科内会前,先探竞品情况,所谓“知己知彼,百战不殆”,药企业在开展科内会时,在分析自身能力与企业及产品实力外,还要掌握竞品的情况,是否有竞争品种在临床使用,竞争品种在该科室主要的推广手段,竞争品种在该科室的工作基础。
1、要非常了解科室状况,多问几个为什么,以便知晓自己的产药品在科室的状况和可能出现的情况。
如,是否单一科室参加?多科室,科室间关系如何?参加科室是否是推广的重点科室?该科室的用药能否带动其它科室?该科室接受新药的能力如何?2、要掌握科室负责人信息资料,参加会议科室负责人的学术地位、在专业领域以及医院内的影响力,及负责人接受新药的能力,能否按期参加会议等。
如何做好学术推广(医药行业)什么是学术推广定义:药品销售以药物本身相关元素为出发点,引发处方医生有不断的兴趣、认知、掌握该药物使用的系统工程。
ν特点:1多部门合作的系统工程ν2药物本身相关的元素是工作中心组织结构的建立职责分工市场部(支持服务)职责:汇总该类药物学术研究的从前、现在、未来情况ν汇总该类药物国内外的销售情况ν汇总该类药物国内外的临床使用情况ν汇总市场信息,编写分类临床推广资料ν研究竞争产品的全部信息ν结合竞争产品不断开发该新药物的新卖点(如:新适应症的发现、用药方法的变化等)ν专家网络的建立和维护(如学术代言人)ν学术活动的信息收集及合作(医学会、药学会的各种会议的参与与合作)ν专业书刊和教科书的修改信息的收集与参与ν该新药的寻症医学的研究与参与ν科会专业支持及会后服务ν产品培训ν推广策略的制定(包括产品生命周期各时期的应对策略)ν产品广告的策划与执行药物副作用的收集与处理销售推广(执行反馈)职责:配合产品经理提供市场调研信息ν根据不同的产品特点在相关科室做推广ν(如:灵活应用分类资料、不定期的科会推广等)苦情报告的汇报(如:适应症、不良反应、副作用、用药量等)ν组织小型学术讨论会,邀请VIP做用药经验交流ν联系扩大临床的观察工作邀请VIP做培训ν为客户提供尽可能全的文献报道组织科会推广工作如何作好拜访中的学术推广:加强专业知识的学习ν加强科会讲座的训练ν与区域经理、产品经理共同拜访和维护VIPν多渠道为客户提供业界和推广药物相关信息(报刊、相关、文献等)ν制作产品名片和用药卡片ν一次一重点的宣讲(如何散发资料)ν散发原则:1既要有的放矢,又要节约使用,客户已有的资料应尽可能重复使用,树立成本意识。
2是讲解资料,非通讯员式的散发。
3要分层次、分场合发放(如有时间和情景的限制)。
4分次讲解不同的资料内容。
5言简意赅以便记忆和加深印象。
6根据客户特征推荐不同的资料,如主任对论文和文献更感兴趣。
科室会演讲技巧篇一:医院科室会药品推广科室会推广开会目的(关键之所在)不要因为公司要求,或上级要求,也不要因为公司有费用,为了开会而开会;开会无目的,没有明确的目标,就开不好科室会.可能有的老员工会说:产品医生都很了解了,我开会没有什么讲的,就是为了请他们聚一下.其实不然,开会是最好的**的时间,产品是推广的重点,产品以外了,还有公司,个人的魅力等等,医生了解吗?还有产品每个适应症医生都了解吗,都认可吗?还是有很多东东要讲的。
会前一定要详细了解科室情况,收集所有的信息:科室内部情况,用药情况,学术观点等等,都要收集到。
会议物资准备:各种工具(略)地点准备:有在科室开的,也有在酒店开的。
1,演讲水平:高超的演讲技巧和刻苦学习分不开,幻灯片的熟悉度是决定演讲重要的方面,如果产品幻灯片不熟悉,演讲水平再高也不能有效的发挥的。
2,制作自己的幻灯片,不要照搬公司或市场部的幻灯,要有自己的内容在里边,讲出来才有自己的风格。
3,主任发言现在都爱让科室主任给讲两句。
这也有点好处的,但如果和主任关系一般。
那么他讲出来的话并没有多少帮助的,他只是应付一下而已。
并没有考虑让科里开始用药,所以如果是新产品进科,一定要搞定主任。
4,互动,科室会一定要互动,要不然你在上面讲完了,下面都不知道你在讲什么。
如果在酒店包房讲完幻灯片后要吃饭,那么饭桌上应酬还是要注意一些的。
准备点共同的话题或找到活跃氛围的人。
科会开得再好,不跟进和没有开没有什么区别。
其实跟进是决定该次会议和工作成功的重要因素.跟进跟进再跟进。
一个成功的科会,会议本身只是灌输,会后跟进要重视。
销售不是一次性买卖。
必须要做好跟进工作,最后才能成交。
E.创新,科室会不能在老传统的开发,还需要创新.关于创新,下次再交流。
销售的乐趣就在于每一个不同的销售都有一群不同的人,都会发生一连串不同的故事。
乐于销售的人会把销售的过程看做是一个创新的过程。
虽然结果大同小异---成交。
如何开好科室会如何开科室会一、开科室会的前提:1、医院已进药,医生不知道不了解产品;2、医生有疑问,影响处方量;3、医生已淡忘产品;4、有新的信息点值得向医生推荐 ;5、医院有竞争产品。
二、开科室会的目的:1、让目标科室的所有医生在短时间内了解产品知识,处方药品。
2、解决医生的疑问,提高处方量。
3、加深医生对公司产品的认识,提高处方量。
4、将新的卖点传递给医生。
5、树立专业推广形象,挤占竞争产品的市场。
6、树立公司专业形象及医药代表自身的专业形象。
三、如何组织科室会:1、会前预约:请科室主任或科秘书牵头和组织,利用早晨的交班会或每周的学习时间开会。
时间请科室主任选定。
2、会前准备:A、在开会前几天征求科室主任的意见,确定开会时间、地点、参加人数等。
B、提前准备开会时需要的物品。
包括:签到表、手提电脑、投影仪、幻灯机、幻灯片、实物投影仪、激光笔、产品资料、信封、交通费、礼品、资料袋、插线板、白板、MARK笔、着装。
C、提前准备讲演内容并进行演练。
D、开会当天再次跟科室主任联系,确定会议是否如期举行和掺会人员。
3、科室会的要求:A、参加人员的要求:10人左右B、礼品或交通费:?50元/医生C、场地:医生办公室/会议室/餐厅包间D、开会时间:交班会前或会后/某下午学习时间E、会议持续时间:15-30分钟F、讲者:医药代表/地区经理/产品经理G、演讲内容:公司简介、自我介绍及产品介绍H、场租:I、设备租用费:四、科室会的流程:1、开会当天与科室主任再次通电话,确认科室会是否能如期举行。
2、至少提前半小时到达会场,作好会场布置。
3、在开会前与本科室医生沟通,做简短的交流,请医生签到。
4、开会时流程:A、感谢到场的医生和科室主任。
B、做一个简短的自我介绍。
C、公司介绍。
D、产品1介绍。
E、产品2介绍。
F、结束讲演,再次感谢到场的医生。
G、 2-5分钟问答时间。
5、讲演完给医生分发礼品/交通费和资料。
6、收回签到表,整理设备。
连载(二)丨推广神器“科室会”之会前准备那些门道儿原创2017-05-23更多资讯 思齐俱乐部专栏作者/涛涛不绝专注内资企业药品学术推广领域近10年,对代理制学术共建颇有建树。
前一章节阐述了开展科室会的必要性(点击阅读),这一章聊聊科会召开前的门道儿。
纵使我们克服了种种令人尴尬不知所措的情形和环境,但到了下定决心想组织科会时,依然会遇到各种组会难的问题……01科室会的预约就像《爱情买卖》里的节奏“科会不是你想开,想开就能开……”通常遇到的情况有:A、科会需要排队。
科会的安排,是由主任授权给科秘,再由科秘做厂家科会统一排档,例如:像魔都这样的城市,本身学术氛围就很浓,平日科里自我学习的档期排得本已很满,所以,厂家想介入进来“凑凑热闹”,免不了要先“排号”,一个一个慢慢来……这时,搞定科秘最为重要,要不你连进门的资格都没有,即便有,也不知要排到“猴年马月”。
B、科主任亲自管理科会的安排。
一种原因可能主任属于“一支笔”的风格,控制欲非常强(所有事情必须亲手抓);另一种原因可能主任想借助厂家的科会,为科里“兄弟姐妹们”谋个福利,提供一次聚会的机会,以维护“大哥”的地位 “温暖民心”。
这种情况下,科会的开支多数是要超常规预算的(具体数额详见主任胃口),此时,要提前与公司上级申请好,以免内部未达成一致,经费不到位,落得“事儿没做成,反而差事儿了”的场景,那还不如不开口呢……由于是科主任亲力亲为,所以时间也不好催,遇到主任心情好,有可能当即就拍下具体时间,甚至有时快得让人难以想象,打你个措手不及,主任随口就来句“那就明天早晨7:30交班儿的时候吧!给你10分钟时间!”(此时,如果你自己能讲,那还好!如果你讲不了,非得要别人帮忙来讲,估计这时得好好求求人家了,谁有那么多时间,来应付如此临时、紧急的会议?SO,一线的销售童鞋们,预先练习好一套科室会的PPT是多么重要的事情啊!!求人不如求己!!很多公司强化销售代表必须自己能开科会,还是有深远意义的!)或者还会遇到预约几次都不成功,主任总是以“最近比较忙,没有时间,等有时间了再告诉你”此等理由来搪塞你,这时你就要从主任的“没时间”问题上抽离出来,好好想想,是不是哪里“差事儿”了导致的“没时间”?C、中规中矩型科会安排。
北京哈特凯尔医疗科技有限公司医院科室会SOP(V1.2)目的保证科室会顺利进行,达到良好的学术推广和市场推广效果,提升企业整体形象,促进产品销售。
责任部门和责任人1、科室会的联系及时间、地点等具体情况确认由销售部负责;主管区域业务人员作为第一责任人,销售部经理作为第二责任人。
2、科室会的准备、组织和具体实施由市场推广部负责具体实施;主管区域推广人员作为第一责任人,市场推广部经理作为第二责任人会前准备工作1、确定科室会时间、地点、对方与会人员组成情况;2、确认科室会具体内容;3、对方与会人员中核心成员的基础资料收集;4、提前两个工作日确定我方与会人员名单,确定主讲人及参与人员,逐一通知参会的具体信息并最终确认;5、提前一个工作日完成科室会资料准备及相应的器材准备(电脑、投影仪、相机、录音笔、插线板等);6、确定交通工具及行动路线;科室会资料目录1、产品宣传彩页2、病人手册3、心衰超滤治疗常见问题解答4、心衰论文集:(1)Circulation_UF_ContravercyTreatmentOfCongestionInCHF(2)JACC2007_UNLOAD_coatanzo(3)JACC2005_Costanzo(4)JACC2005_RAPID_CHF(5)Circulatory_Response_UF_in_RefractoryHeartFailure (6)其他待补充;科室会的具体实施1、提前20分钟进入会场,完成设备调试;2、进行科室会布场并进行资料分发;3、确定会议开始,并做主讲人致词及公司介绍(2-3分钟)4、主讲人进行科室会讲解;5、采集科室会音频、视频资料、照片资料;6、主讲人完成讲解后致答谢词;7、清理会场,回收无主资料及我方自携设备;科室会后总结1、整理科室会音视频材料,交市场推广部并归档保存;2、回顾音视频材料,对于科室会中提出的临床问题进行记录;3、对于记录的临床问题给出标准答案,并补充至临床问题汇总中;4、形成书面科室会总结报告交市场推广部归档保存;北京哈特凯尔医疗科技有限公司。
专业化学术推广
利用传播专业学术知识的方式宣传并推荐产品
学术推广商业推广广告炒作
推广理念循证营销关系营销概念营销
针对产品处方药,高科技、专利药处于低端竞争的仿制类处方药OTC,保健品,快消品推广人员要
求医学、医药专业,要求高有人脉资源为主快消品营销专业,要求低
推广方式发挥产品最功能价值,基于临床实
验数据,向医生传递最新专业产品
信息
各种带金形式发挥产品软性价值,挖掘产品核心
概念,借助大众传媒进行宣传
营销核心优
势产品功效、质量、品牌物质投入比重品牌认知,渠道覆盖
对消费者的
影响疗效增加,不良反应减少贵药,“辅助用药”品牌认知度提高,目标群体归属感增加
市场现状处方药领域国外认可,国内推崇国家治理打击力度日趋加大,
生存空间骤减快消品行业使用,药品领域行业有争议
核心是学术,因学术而专业,因专业而营销
学术会重点
u怎么解决?
u你能提供什么样的帮助?
u你的PPT,能传递哪些信息?
u除了产品信息,还传递什么信息?u一次性传递多少信息?
u医生能消化完信息吗?
不同层面活动的学术推广特点
会议类型特点学术推广事项
国内顶尖专家活动范围小,级别高,通常
赞助形式为主较高的专业水平,侧重领域,产品内容
较少
全国、地区学术会议活
动
大会主题侧重领域,符合大会主题趋势
自办卫星会侧重产品内容,安排关系较好、经验丰
富成熟讲者
城市学术会议活动自办为主侧重基础、产品
医院学术推广会一级代表学术推广形式根据科室推广阶段安排内容,侧重产品
思考??
1.为什么要开科会?
2.怎样召开科会?
3.科会中遇到的困难是什么?
4.针对科会幻灯演讲你希望提高哪些方面?
一定数量的医务人员集中,进行
正规产品宣传推广活动的总称。
树立专业推广形象,让目标科室的所有医生在短时间内了解产品,增加医生对于产品的认可,提高产品及厂家的影响力,帮助销售代表/代理商开发与上量,并最终实现销量的增长。
医生覆盖率
处方覆盖率
查房前的晨会,科室内
午餐时间,科室内
早晨7:30~8:30中午11:30~12:30
傍晚17:30~19:00
其他时间
晚餐时间,医院外医生每周固定的会议、病
历讨论时间,大型会议室
药品操作者:护士
药品处方者:医生
科会申请统筹安排
会议前准备物料准备备课
会后工作
会议记录会议跟踪效果评估
会前沟通
确认时间地点
了解情况
会议中
到场工作产品演讲
科会申请
由市场学术推广人员联系销售代表/驻地代表进行初步了解,并联系代理商了解情况,可进行多次沟通,需了解的内容包括:
医院科室销量
科室参会人数开发?上量?参会人员
需携带的设备及材料
主任姓名
时间竞品情况
用药现状
代表的关系
代表的看法医生共识
医生疑问
会前沟通
会前准备
根据科室会议沟通情况进行物料准备及备课工作。
物料签到单彩页
文献资料礼品
设备
单据填写备课
修改产品PPT
演练、试讲及修改温习说明书
温习文献
温习话术
温习彩页
会议前准备
物料
签到单
彩页文献资料礼品
设备
科会签到表
细致周密的会前准备是确保会议效果的重要工作步骤!
其中会议沟通是关键因素!
到科室工作 要点:
至少提前30分钟到场,进行设备调试,安排设备、演讲者的位置,有机会可现场演练,协商会议期间的照相人员(代表/同事)。
医生到场后发放彩页资料,邀请医生签到。
手机调整为静音或者关机。
产品演讲
要点:
演讲者着正装,演讲前邀请主任主
持会议。
演讲包括开场白,产品介绍,疑问解答,主任总结及结束语。
演讲时间控制在20分钟,整场会议控制在30分钟左右。
期间人员进行拍照、摄像。
沟通材料整理会议跟踪效果评估
与医院业务代表沟通了解医院情况,梳理产品推广要点,预计增长情况,以及会议改进,有机会可以协同一对一拜访医生。
整理会议材料,
(签到表、照
片 、作为科室
会议核销依据,
按市场学术推广
部要求,每月准
时提交各项表格
与图片资料)
会后一周内跟
踪医院业务代表
会议效果,科室
会遗留的问题是
否解决,达成的
销量情况
跟踪会议后三
个月的销量情况,
评估科室会议效
果,并进行会议
总结。
会议中的演讲是科室会成功与否的决定性因素。
会议后的及时跟进可进一步完善巩固会议效果。
科室会演讲
主任主持
会议
结束语/致辞
感谢
开场白
产品介绍
主任总结会议
疑问解答
主任主持
为什么要主任主持会议?
能充分表现对学术带头人或科主任的尊重,
让其他医生知道此次会议的重要性,保障
会议期间纪律。
主任一般都会在会前进行介绍,幻灯片首
页的姓名以及事先的名片可帮助主任介绍
演讲者,如遇主任不主动介绍,可在演讲
前邀请主任讲话。
开场白
标准的开场白:
1、自我介绍
2、对出席者的感谢
3、会议主题
4、会议议程或时间
5、陈述利益
各位专家,各位老师,大家上午好!我是来自陕西丽彩药公司的市场学术推广XXX,非常感谢X主任能给我以及我们公司这样一个机会,为各位老师介绍我们公司的优秀产品XXX,一共需要占用大家15分钟时间,希望通过我的介绍,能为各位老师的处方带来更多的选择!
产品介绍
听众分析——医生
成人教育程度高医学专家社会地位较高
非药学专家听得懂,还会纠错偏爱实用信息,注重临床结果,受以往经验影响
期望获得尊重
产品介绍
医生接纳的过程
你的介绍和我
你有什么证据具体怎么用有什么关系
观念态度更新 准备实践行为
产品介绍
传递关键信息
和我有什么关系?
有什么证据?
怎么用?
预期的麻烦?为什么用你的?
产品药理,适用疾病文献资料,其他医生的使用情况产品定位,特点,与竞品的对比用法用量副作用,医保后缀
产品介绍
应避免的事项
过多使用“我们的”“我们认为”“最好”“最有效”“唯一”等客观的词语
使用攻击性的词语诋毁同类竞争产品
进行竞品对比时,提及竞品的商品名
产品介绍
演讲技巧
表情
手势语言
站姿
激光笔的使用
时间控制
互动
所有的过程都是可以设计的,做好准备!重视预演!
疑问解答
如果回答不了可以坦言自己暂时回答不了,并承诺
向公司市场部咨询,再给予反馈,切勿不懂装懂!
如遇竞争对手的枪手刁难,应谨慎对待,寻求主任
意见,会后与代表协商解决!
主任总结
主任或学术带头人在医生提完问题后,会对
本次的内容进行总结!
结束感谢
希望XX产品能为各位老师带来更多的处方选择!
感谢各位老师对XX公司及XX产品支持!(鞠躬)
注意事项
123
避免迟到事先确认设备情况,出发前确认物料携带情况
礼品会后发放,若不够,后续应及时补给。
会后解决科室会遗留的医生问题为重点,及时跟进代表
感谢聆听
THE END。