门店人事管理制度
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门店人事管理制度门店人事管理制度一、综述门店经营的成功与否取决于多方面的因素,其中人力资源管理不可忽视。
门店人事管理制度是指为门店中的人员制定一整套有关招聘、培训、激励、评估等管理规范的制度,以便于门店对人员进行全面、科学、规范的管理。
本制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在保证门店各项业务的正常运转和不断发展,全面提升门店人力资源管理质量,为员工的发展和门店的增长提供有利保障。
二、协调与沟通1、门店的人力资源部门应定期与其他部门进行协调,以确定各部门对人员的招聘、培训、激励、评估等事务的需求。
2、掌握员工的工作进展和发展状况,及时跟进并提供必要的资源支持。
3、制定合适的沟通渠道,保持员工的工作热情,并促进合理的员工福利,提高员工对门店的认同感和忠诚度。
三、招聘与录用1、招聘岗位应当明确职责,实际需求和聘用标准。
2、招聘流程应当公开透明,包括招聘时间、方式、岗位描述和要求等。
3、对应聘者的学历、专业、工作经验、性格特点等方面进行深入比较和考量,严格按照面试准绳进行选拔。
4、录用员工要进行身份核查,与公司签订正式的劳动合同,明确工作内容、薪酬、福利等权利和义务,说明用人单位的文化、历史、规模等情况,使新员工对公司有一个清晰的认知,并为新员工制定新员工培训计划以快速适应公司。
四、培训与发展1、制定全年培训计划,确保员工能够得到全面系统的培训。
2、定期安排各项培训计划,针对不同岗位或不同职级员工实行不同的计划。
3、员工培训应当紧贴企业的发展目标、战略规划和业务特点,为企业的人力资本增值打好基础。
4、对于有持续追求发展的员工,制定职业发展计划,包括技能的提升、职业道路的规划等,给予优先发展的机会和平等健康的工作机会。
五、激励与薪酬1、按照员工岗位、技能、工作时间、工作成果等对员工进行按市场公认的合理薪酬分配,调整和提高员工薪酬也应该根据员工的能力、表现、流程等方面进行。
2、通过各种方式,包括奖励、表扬、晋升、福利等,激发员工的工作积极性、创造力和责任意识,同时提高员工对门店的认同感和忠诚度。
连锁门店区域人事制度连锁门店区域人事制度是指在连锁门店运营中,为合理管理和调配门店区域的人力资源而制定的一系列规定和制度。
首先,连锁门店区域人事制度应明确门店区域的人事管理职责。
例如,设立门店区域人事经理或主管,负责门店区域人事招聘、薪酬福利、培训发展等工作。
此外,还应明确门店区域人事管理与总部人事管理的联系与沟通渠道,确保人事政策和决策的有效传导与执行。
其次,连锁门店区域人事制度应规定门店区域的人员招聘流程。
包括人员需求的确定、招聘渠道的选择、简历筛选和面试安排等。
此外,还应规定招聘时的平等原则和公正原则,避免以性别、年龄、民族等因素歧视候选人。
第三,连锁门店区域人事制度应规定门店区域员工的薪酬福利制度。
包括基本工资、绩效奖金、职务津贴等薪酬福利的确定和发放方式。
此外,还应规定绩效考核的标准和周期,确保薪酬的公平合理性。
第四,连锁门店区域人事制度应规定门店区域员工的培训发展制度。
包括新员工培训、岗位培训、晋升培训等。
此外,还应规定培训经费的分配和使用,以及培训效果的评估和反馈机制。
第五,连锁门店区域人事制度应规定门店区域员工的考勤管理制度。
包括上班时间、请假制度、加班费支付等。
此外,还应规定考勤记录的方式和管理流程,确保员工的工作纪律和出勤质量。
第六,连锁门店区域人事制度应规定门店区域员工的离职管理制度。
包括离职申请程序、离职手续办理、工资结算等。
此外,还应规定员工离职的原因分析和离职员工意见的收集与整理。
综上所述,连锁门店区域人事制度是为合理管理和调配门店区域的人力资源而制定的一系列规定和制度。
通过明确人事管理职责、规定招聘流程、薪酬福利制度、培训发展制度、考勤管理制度和离职管理制度,可以有效提升门店区域人力资源管理的科学性和有效性。
店铺人事制度店铺人事制度为了更好地管理和规范店铺的人力资源,制定一套完善的人事制度是必不可少的。
人事制度不仅能够明确员工的权利和责任,还可以提高员工满意度,增强员工的归属感,从而促进店铺的发展和壮大。
以下是一套可行的店铺人事制度。
一、招聘与录用1、制定岗位需求,明确招聘条件和要求。
2、发布招聘信息,吸引符合条件的候选人。
3、面试合格的候选人,确保招聘程序的公平公正。
4、正式录用员工,并签订劳动合同。
二、薪酬与福利1、根据员工的岗位和能力评估,确定薪酬水平。
2、建立薪酬制度,包括基本工资、绩效奖金、节假日津贴等。
3、依法缴纳社会保险和公积金。
4、提供合理的福利待遇,如员工旅游、过节福利等。
三、绩效考核1、设立合理的工作目标和绩效指标。
2、定期进行员工绩效评估,确保公正性与客观性。
3、根据绩效考核结果,制定奖惩措施,激励员工积极工作。
4、为员工提供培训和发展机会,提高其工作能力和水平。
四、员工培训1、定期举办新员工入职培训,确保员工快速上手。
2、开展岗位培训,帮助员工提升专业技能。
3、定期组织内外部培训,促使员工持续学习和成长。
4、激励员工参加培训,提供学习费用补贴。
五、员工离职与解聘1、建立合理的离职申请流程,保证员工申请离职的公开透明。
2、离职员工进行正式交接,确保工作的连贯性和顺利进行。
3、员工违反公司规定或履行职责不力,依法解聘。
六、员工关怀与激励1、组建员工关怀团队,为员工提供心理咨询和支持。
2、定期举办员工活动,增加员工的归属感和凝聚力。
3、设立员工激励机制,如年度优秀员工评选、晋升机会等。
4、建立员工表扬机制,及时肯定员工的优秀表现。
这套店铺人事制度能够帮助店铺建立良好的人力资源管理体系,加强对员工的管理和培养,提高员工的工作积极性和创造力。
同时,这也能够提升店铺的形象和竞争力,促进店铺的持续发展和繁荣。
但是要注意在实施过程中,要根据不同店铺的特点和业务需求进行有针对性的调整和改进,确保制度的科学性和可操作性。
第一章总则第一条为加强公司门店人事管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店,包括门店经理、员工及其他相关人员。
第三条门店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则,坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准。
第二章人员招聘与配置第四条门店经理由公司统一招聘,负责门店日常运营和管理。
第五条门店员工招聘应严格按照公司招聘流程进行,确保招聘到合适的人才。
第六条门店人员配置应结合门店业务需求,合理安排各岗位人员。
第三章培训与发展第七条公司为员工提供定期培训和职业发展规划,提升员工综合素质。
第八条门店经理应定期组织员工参加公司举办的培训活动,提高团队整体素质。
第九条鼓励员工参加各类专业认证,提升个人职业竞争力。
第四章考核与奖惩第十条公司对门店员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
第十一条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十二条对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和荣誉称号。
第十三条对违反公司规定、影响公司利益的员工,根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章薪酬福利第十四条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇,包括基本工资、绩效工资、年终奖等。
第十五条公司为员工购买社会保险,保障员工权益。
第十六条公司为员工提供带薪年假、婚假、产假等福利。
第六章人员流动第十七条员工因个人原因离职,需提前一个月向公司提出书面申请。
第十八条门店经理应协助离职员工办理离职手续,确保离职员工利益。
第十九条公司对离职员工进行跟踪管理,了解离职原因,为后续招聘提供参考。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十二条门店经理对本制度执行情况进行监督,确保制度落实到位。
第二十三条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责解释和修订。
一、总则第一条为加强本店铺的人事管理,确保店铺的正常运营和发展,维护员工合法权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店铺全体员工,包括正式员工、试用员工、兼职员工等。
第三条本规章制度依据国家有关法律法规、行业规定以及店铺实际情况制定,具有法律效力。
二、员工招聘与入职第四条店铺招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则,通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中,应确保招聘信息的真实性和准确性,不得隐瞒或虚假宣传。
第六条新员工入职前,应签订《劳动合同》,明确双方的权利和义务。
第七条新员工入职时,应提交相关证件,包括身份证、学历证明、资格证书等。
三、员工培训与晋升第八条店铺应定期组织员工培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第九条员工培训内容应包括店铺规章制度、业务知识、服务技能、团队协作等。
第十条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则,根据员工的工作表现、业绩和潜力进行选拔。
第十一条员工晋升后,应签订相应的晋升合同,明确晋升后的待遇和责任。
四、工作时间与休息第十二条店铺实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
第十三条员工加班应按照国家规定支付加班费,加班时间不得超过法定工作时间。
第十四条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、产假等假期。
五、薪酬福利第十五条店铺薪酬制度遵循公平、合理的原则,根据员工的工作岗位、职责、业绩等因素确定。
第十六条店铺为员工提供法定社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十七条店铺为员工提供法定福利,包括带薪年休假、婚假、丧假、产假等。
六、员工行为规范第十八条员工应遵守国家法律法规,遵守店铺规章制度,维护店铺形象。
第十九条员工应热爱本职工作,具有良好的职业道德和服务态度。
第二十条员工应团结协作,互相尊重,共同维护店铺和谐稳定。
七、奖惩制度第二十一条店铺设立奖励制度,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十二条店铺设立惩罚制度,对违反规章制度的员工进行处罚。
门店人事管理制度一、人事管理的重要性1.1 人事管理的定义和意义人事管理是指对企业员工的招聘、培训、考核、晋升等方面进行全面管理的一系列制度和流程。
它对于门店的运营和发展具有重要意义。
1.2 门店人事管理所面临的挑战随着门店规模的扩大和业务的增加,人事管理也变得更加复杂和困难。
例如,门店需要合理安排员工的工作时间,解决员工之间可能产生的矛盾等。
二、人事管理制度的建立2.1 招聘与入职管理制度2.1.1 岗位需求分析在招聘员工之前,门店需要进行岗位需求分析,明确每个岗位的职责和要求,以便找到最适合的人才。
2.1.2 招聘渠道选择门店可以通过线上招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘信息,吸引更多合适的人才应聘。
2.1.3 面试评估对于应聘者进行面试时,门店需要制定相应的评估标准,以确保选择到具备相关素质和技能的人才。
2.1.4 入职培训入职培训是门店人事管理中的重要环节,员工在入职后需要接受相关的培训,了解企业文化、工作要求和安全注意事项等内容。
2.2 奖惩与激励制度2.2.1 薪酬制度门店需要建立合理的薪酬制度,根据员工的岗位和绩效水平给予相应的薪资,激励员工积极工作。
2.2.2 奖励制度门店可以设立各种奖励制度,如员工表彰奖励、销售业绩奖励等,以激励员工更好地工作。
2.2.3 惩罚制度对于不按规定行事的员工,门店也需要建立相应的惩罚制度,确保员工遵守规章制度。
2.3 职业发展与晋升制度2.3.1 岗位晋升门店可以通过评估员工的工作表现,根据员工的能力和潜力进行晋升,提供更好的职业发展机会。
2.3.2 培训计划门店可以制定培训计划,帮助员工提升工作技能和能力,为他们的职业发展提供支持。
2.4 绩效管理制度2.4.1 目标设定门店需要为员工设定明确的工作目标,以评估员工的绩效水平。
2.4.2 绩效考核通过定期对员工的工作进行评估和考核,为员工提供成长和改进的机会。
2.4.3 反馈与激励门店需要及时给予员工绩效反馈,对于表现优秀的员工给予适当的激励,如奖励、晋升等。
门店人事管理制度一、总则为了规范门店的人事管理工作,提高员工的工作效率和管理水平,制定本人事管理制度。
二、人事管理的基本原则1. 公开、公平、公正原则:任何门店的人事活动,都必须依法公开,按照合法程序进行,做到公开、公平、公正。
2. 才尽其用原则:员工的选聘和分配应该根据其特长、兴趣和职业发展规划,尽可能地发挥其所长。
3. 激励与约束相结合原则:门店应该通过薪酬、福利等激励机制,激发员工的积极性,同时通过规章制度等约束机制,规范员工行为。
4. 以人为本原则:门店应该把员工的利益放在首位,尊重员工的人格和尊严,关心员工的成长和健康。
三、人事管理的职责分工1. 人事部门负责门店的人事管理工作,包括员工的招聘、培训、考核、评价、离职等。
2. 部门经理负责本部门员工的日常管理和工作安排,协助人事部门完成有关的人事管理工作。
3. 其他员工应该根据自己的岗位职责和工作任务,支持人事部门的人事管理工作,关心员工的工作情况。
四、招聘与选拔1. 招聘范围:门店的招聘应该有预算和计划,根据门店的经营情况和人员需求,确定招聘的范围和人数。
2. 招聘程序:门店的人事部门应该根据招聘计划,制定招聘广告、面试、考核等程序,确保招聘的公开、公平、公正。
3. 选拔标准:门店的招聘应该按照人才的需求,确定选拔标准,包括学历、工作经验、专业技能等。
4. 注意事项:门店的招聘应该注重员工的综合素质,包括品德、能力、学识等,对于有一定工作经验和行业特长的员工,可以予以重点考虑。
五、培训与发展1. 培训计划:门店应该根据员工的工作需要和个人发展规划,制定培训计划,包括岗前培训、岗位培训、业务培训、管理培训等。
2. 培训方式:门店可以通过内部培训、外部培训、业务学习、实践锻炼等方式,提高员工的工作能力和综合素质。
3. 培训效果评估:门店应该对员工的培训效果进行评估,及时总结经验,改进培训计划,提高员工的学习成果。
4. 发展规划:门店应该根据员工的个人意愿和工作表现,有针对性地制定员工的发展规划,包括晋升、调整、岗位培训等。
店面人事制度人事制度是指一家企业或组织为管理和规范员工行为而制定的一系列规章制度。
店面人事制度则是特指零售行业的店铺内部人事制度。
下面是一份700字的店面人事制度样本:一、用工管理1. 招聘:根据店面的需求,进行招聘工作。
招聘工作应该公正、公平、公开,遵守国家相关法律法规和人力资源管理制度。
2. 合同签订:用工合同应明确规定岗位、薪资、工作时间、劳动保险等方面的内容。
3. 岗位培训:新员工入职后,应进行岗位培训,包括产品知识、销售技巧和服务标准等。
4. 考核评估:定期对员工进行业绩考核和绩效评估,对员工的表现进行肯定和奖励,对不符合标准的员工进行辅导和培训。
二、工作时间与休假制度1. 工时管理:遵守国家法定工时制度,制定合理的工作时间制度。
2. 加班管理:根据工作需要,安排合理的加班时间和加班费用的补偿。
3. 休假制度:员工享有带薪年休假和带薪病假,休假须提前申请并经主管批准。
三、薪资福利1. 薪资标准:根据员工的工作内容和岗位等级,制定公平合理的薪资标准。
2. 薪资发放:按照公司制定的薪资发放周期和方式,准时发放工资。
3. 福利待遇:提供符合法律规定的社会保险和住房公积金等福利待遇。
四、员工行为规范1. 仪容仪表:要求员工保持整洁干净的职业形象,统一穿戴工作服或符合公司规定的着装。
2. 工作纪律:要求员工按时上下班,不晚到早退,不早到晚退,不私自离岗,不与同事发生争吵和纠纷。
3. 保密规定:员工应保护公司的商业秘密和客户隐私,不得私自泄露相关信息。
4. 禁止接受回扣:员工不得接受或索取客户回扣、贿赂等违法行为。
五、奖惩制度1. 奖励制度:对员工的突出表现和业绩可以进行奖励,如表扬信、奖金或晋升等。
2. 处罚制度:对违反公司制度和规定的员工,可以给予批评、警告、罚款或解雇等处罚。
六、离职管理1. 辞职手续:员工如需离职,应提前30天书面提出辞职申请,并办理相关手续。
2. 离职交接:员工离职前,应完成工作交接和资料归档工作,确保工作的顺利进行。
第一章总则第一条为了规范门店人事档案管理工作,保障人事档案的完整、准确、安全,提高人事档案管理水平,根据《中华人民共和国档案法》及相关法律法规,结合门店实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于门店内所有员工的人事档案管理。
第三条门店人事档案管理应遵循以下原则:(一)真实性原则:人事档案内容必须真实、准确,不得伪造、篡改。
(二)完整性原则:人事档案应包含员工入职、在职、离职等各个阶段的相关资料。
(三)安全性原则:加强人事档案的保密性,确保档案资料的安全。
(四)规范性原则:人事档案管理应符合国家档案管理的法律法规和标准。
第二章职责分工第四条门店人事档案管理实行归口管理,由人力资源部负责,各部门配合。
第五条人力资源部职责:(一)制定和修订人事档案管理制度,并组织实施。
(二)负责人事档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等工作。
(三)对各部门的人事档案管理工作进行指导和监督。
第六条各部门职责:(一)按照规定及时、准确地报送员工人事档案资料。
(二)协助人力资源部做好人事档案的收集、整理和归档工作。
(三)对员工的人事档案进行保密,不得擅自泄露。
第三章档案收集与归档第七条门店人事档案收集范围:(一)员工个人基本信息:身份证、户口本、学历证书、学位证书、专业技术资格证书等。
(二)员工入职资料:劳动合同、入职登记表、体检报告等。
(三)员工在职期间的相关资料:工作总结、绩效考核、奖惩记录等。
(四)员工离职资料:离职证明、离职原因说明等。
第八条档案归档要求:(一)归档资料必须真实、完整、准确。
(二)归档资料应按照档案分类、编号、装订等要求进行整理。
(三)归档资料应按照档案保管期限进行分类存放。
第四章档案保管与利用第九条门店人事档案保管要求:(一)档案库房应保持通风、干燥、清洁,温度和湿度应控制在适宜范围内。
(二)档案柜应配备必要的防盗、防火、防潮、防虫等设施。
(三)档案管理人员应定期检查档案保管情况,发现问题及时处理。
店铺人事管理制度1. 前言每个企业的顺当运营离不开人员的支持和搭配。
店铺人事管理制度是店铺为管理人员和雇员订立的一套规章制度,全面涵盖了店铺人事管理的各个环节。
本制度的实施和执行有助于保障店铺的合理运作,保障员工利益,提高员工工作积极性和参加度。
2. 员工聘请2.1 聘请需求店铺在聘请前需要明确人员的职位要求、数量、需求日期、聘请渠道、薪酬结构等,订立完整的聘请计划。
依据职位要求可以选择线上或线下的聘请渠道。
2.2 聘请流程在订立聘请流程前,店铺应订立出完整的岗位职责、职位要求和薪资范围,从而便利后续聘请流程的开展。
2.2.1 线上聘请流程•发布聘请公告:聘请公告的形式可以是店铺的聘请信息发布平台、面试通知等。
•筛选简历:聘请人员对投递简历进行筛选并初步处理,可以使用不同的工具,如人才聘请网站等。
•面试:面试通常包括笔试、机试和面试等环节,以保证岗位要求的高水平和高效率。
•布置入职手续:店铺聘请部门要为新员工供给公司内部培训和生产操作流程的培训,签署劳动合同和其他相关文件。
2.2.2 线下聘请流程•聘请广告发布:店铺负责发布聘请信息、聘请广告简章等通告。
•筛选简历:部门负责人依据岗位要求对简历进行筛选和面试。
•面试:面试人员进行薪资、待遇谈判,签订劳动合同。
3.1 员工档案管理店铺应对公司员工档案进行全面的组织和归档,认真记录员工的基本信息、岗位信息、简历、合同及员工福利等情况,建立完善的员工档案管理制度。
3.2 工资福利制度店铺应依据员工的岗位性质和工作性质,合理确定薪酬标准。
•薪酬制度:依照员工的工作岗位和工作需求,订立薪酬标准,保证员工盈利,维护公司人力资源的稳定化。
•奖惩制度:订立清楚明确的嘉奖制度,为员工供给制造性工作环境及培训机会等,有效提升员工积极性。
•福利制度:为员工供给健康保险、节日福利金、带薪休假、理财等关怀机会。
积极响应员工提出的需求,供给舒适的工作环境。
3.3 岗位职责对于店铺的各种岗位,必需要明确各个职位的职责和工作流程,以便员工能够有针对性地完成工作任务,为店铺的进展保持流通性。
门店人力管理制度一、前言为了有效管理门店的人力资源,提高员工的工作效率和满意度,制定一套科学、合理的门店人力管理制度是非常重要的。
人力资源是企业最宝贵的资产,是企业发展的基础和支撑。
因此,完善的门店人力管理制度能够提高门店的竞争力,实现人力资源的有效配置,推动门店的可持续发展。
二、选聘与培训1. 选聘(1)招聘需求:门店经理根据门店实际情况和销售目标提出招聘需求,招聘人员应符合岗位要求和门店文化。
(2)面试流程:符合招聘需求的应聘者将进行面试,包括初试和复试,门店经理和人力资源部门共同负责面试流程。
(3)录用:面试合格的应聘者将由门店经理和人力资源部门共同决定是否录用,录用后签订劳动合同。
2. 培训(1)入职培训:新员工入职后,门店应对其进行基础培训,包括门店产品知识、销售技巧、服务标准等。
(2)岗前培训:根据员工的具体岗位要求,门店将进行针对性的岗前培训,确保员工了解自己的工作内容和要求。
(3)定期培训:门店将定期组织员工参加各类培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训等,提高员工的专业素养和综合能力。
三、岗位设置与职责分工1. 岗位设置门店设有销售人员、收银员、仓库管理员、客户服务员、市场推广员等岗位。
各个岗位的设置应符合门店的实际需求和经营规模。
2. 职责分工(1)销售人员:负责门店产品的销售和客户的服务。
(2)收银员:负责门店的收银工作和现金管理。
(3)仓库管理员:负责门店的库存管理和货品摆放。
(4)客户服务员:负责顾客的接待和沟通,解决客户的问题和投诉。
(5)市场推广员:负责门店的市场推广和宣传工作。
四、绩效考核与激励机制1. 绩效考核门店采用绩效考核的方式对员工进行评价,包括自评、上级评价和同事评价,根据员工的工作表现、完成情况、观念等因素进行考核,将评定结果作为员工绩效的重要依据。
2. 激励机制(1)薪酬激励:根据员工的绩效和贡献,门店将为员工制定合理的薪酬方案,包括底薪、奖金和提成等。
第一章总则第一条为加强门店人员管理,提高门店运营效率,保障门店各项业务顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于门店所有员工,包括但不限于店长、导购、收银员、后勤人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工的行为进行规范,确保门店各项规章制度得到有效执行。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的岗位职责,熟悉业务流程,确保工作质量。
第五条店长负责门店的整体运营管理,包括人员管理、商品管理、销售管理、客户服务等。
第六条导购负责向顾客提供专业的商品介绍和咨询服务,促进商品销售。
第七条收银员负责顾客的收款、找零工作,确保现金收支准确无误。
第八条后勤人员负责门店的日常维护、清洁工作,保障门店环境整洁。
第三章入职与离职第九条新员工入职前需经过面试、培训等程序,合格后方可上岗。
第十条员工离职需提前一个月向店长提出书面申请,经店长批准后方可离职。
第十一条离职员工需结清所有工资、福利待遇,归还公司财产。
第四章工作纪律第十二条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十三条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司形象。
第十四条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动,不得擅自离岗。
第十五条员工应爱护公司财产,不得损坏、盗窃公司物品。
第五章工作考核第十六条门店对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、工作质量、团队协作等方面。
第十七条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,考核不合格者将受到相应的处罚。
第六章奖励与处罚第十八条对工作表现优异、成绩突出的员工给予奖励,奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十九条对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行处罚,处罚形式包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
第七章附则第二十条本制度由门店店长负责解释和修订。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度未尽事宜,由门店店长根据实际情况进行补充和调整。
店铺人事管理制度一、岗位职责1.店长:负责店铺的整体经营、管理和发展,组织店铺的各项工作,制定店铺年度经营计划及目标,协调整个店铺的资源,确保实现企业经营目标。
2.副店长:协助店长管理店铺的各项工作,负责店铺日常经营管理,协调店内所有岗位的工作协调与管理,保证店铺正常运营。
3.销售经理:负责店铺销售业务的开展,协助店长或副店长管理店铺的各项销售相关工作,根据市场状况,制定销售策略,确保店铺销售业务的稳步推进。
4.店员:负责店内日常营业工作,维持店面秩序,为顾客提供优质的服务,开展销售工作,达成销售目标。
5.收银员:负责店内收银工作,保障收银准确无误,保管店铺现金及财务资料,定期进行出纳报告。
二、入职管理1.招聘原则:坚持择优录用、能力适合原则,招聘合格人才。
2.考核规范:对招聘人员进行体检和考核,必须符合相关岗位要求。
3.员工档案:每个员工都有自己的档案,包括身份证明、工作经历、学历证明、居住证明和自我评估等资料。
4.培训计划:为新员工制定培训计划,并设置相应的考核标准,确保员工能够尽快适应工作。
三、薪资管理1.工资构成:工资包括基本工资、绩效工资、奖金等,工资构成应当符合企业制度,并按月发放。
2.工资计算:工资应当按照实际出勤天数计算,如有请假应当扣除相应工资。
3.工资调整:根据员工的工作业绩和企业的经营状况,可根据制度规定调整员工的工资待遇。
四、绩效管理1.绩效考核内容:绩效考核内容应当包括员工的工作质量、工作效率、工作态度和整体表现。
2.绩效评定标准:根据员工的岗位职责和工作内容,制定绩效评定标准。
3.绩效奖励制度:对表现出色的员工应当给予相应的奖励,包括奖金、晋升等。
五、福利管理1.经济补贴:包括员工的年终奖、津贴等。
2.社会保险:如养老保险、医疗保险、失业保险等。
3.其他福利:如节假日福利、生日福利等。
六、员工退出管理1.辞职程序:员工如要离职,应当提前一个月向店长或副店长提出辞职申请,并保证工作交接。
专卖店的人事管理制度1. 简介本文档旨在介绍专卖店的人事管理制度,包括招聘、培训、绩效评估、福利待遇等方面,以确保专卖店的人力资源能够有效地发挥作用,促进企业的长期稳定发展。
2. 招聘流程2.1 职位需求分析在招聘之前,专卖店应进行职位需求分析,明确岗位职责和要求,制定招聘计划。
2.2 招聘渠道选择根据不同职位的需求和特点,专卖店可以选择不同的招聘渠道,如线上招聘平台、招聘中介、内部推荐等。
2.3 简历筛选对收到的简历进行初步筛选,选择符合要求的候选人进行面试。
2.4 面试和评估面试环节包括个人面试和群面,通过不同形式的面试评估候选人的能力、经验和个人素质。
2.5 录用决策和报批根据面试结果,专卖店进行录用决策,并报批上级进行审批。
2.6 入职手续办理录用人员须办理相关的入职手续,包括签订劳动合同、办理社保等。
3. 培训体系专卖店应建立健全的培训体系,确保员工能够具备所需的技能和知识。
3.1 岗前培训新员工入职后,专卖店应进行岗前培训,包括公司文化、岗位职责、工作流程等方面的培训。
3.2 在职培训专卖店定期或不定期组织员工参加各类培训,提升员工的专业素质和能力。
3.3 职业发展培训针对有发展潜力的员工,专卖店应提供个人职业发展的培训机会,包括岗位晋升、管理技能培训等。
3.4 外部培训资源整合专卖店可整合外部培训资源,与培训机构或高校合作开展培训项目,拓宽员工的学习渠道。
4. 绩效评估绩效评估是对员工工作表现的全面评估,对于提高员工积极性和促进业绩增长具有重要意义。
4.1 目标设定专卖店在每个考核周期开始前,与员工制定明确的目标和工作计划,包括绩效目标和个人成长目标。
4.2 考核标准根据不同岗位的特点和职责,制定相应的考核标准,评估员工的工作表现。
4.3 考核方式绩效考核可以采用多种方式,如日常表现考核、定期评估、360度评价等。
4.4 绩效反馈和激励根据绩效评估结果,专卖店向员工提供明确的绩效反馈,并给予相应的激励措施,如奖金、晋升机会等。
店面人事管理制度一、培训与招聘1. 招聘店面人事管理制度应明确招聘的程序和标准,包括招聘人员的资格要求、宣传途径以及招聘材料的准备等,以保证招聘过程的公正性和透明度。
2. 培训店面人员应接受相应的培训,使其能够胜任其工作。
管理制度应规定店面人员入职培训、在职培训以及下岗培训等内容和方法,保证每个员工都能掌握必要的知识和技能。
二、人员管理与考核1. 入职管理店面人员应根据公司要求进行填写招聘表格,着重加强对应聘者的资格、工作经验、工作态度等方面的考核。
同时,应建立清晰的考核标准,制定相应的目标和指标。
2. 岗位职责和权利店面人员应对其岗位的职责和权利有充分的了解和认识,制定具体的工作计划以及合理地分配工作量。
3. 工作流程店面人员应遵循公司的工作流程,确保业务的顺畅进行。
同时,管理制度应强调操作流程的规范化、标准化,以提高业务效率。
4. 工作安排店面管理制度应保证所有店面人员的工作时间、工作内容、工作强度等工作安排的合理性、公平性和合法性。
5. 工作考核店面管理制度应强调考核制度的科学性和公正性,并且考核结果应成为职工晋升、调薪、奖惩等方面的重要决定依据。
三、薪资管理与福利1. 薪资标准店面管理制度应规定薪资的支付标准、发放周期、加班时长和薪资等级的设定,保证薪资的合理性和公正性。
2. 福利待遇店面管理制度应规定公司为店面人员提供的福利待遇,并明确每一项福利待遇的享受条件、范围和金额等细节。
四、绩效评估与奖惩管理1. 绩效评估店面管理制度应规定公司对店面人员的绩效评估标准、方式、周期等,以鼓励优秀员工,提高员工的工作动力和积极性。
2. 奖惩管理店面管理制度应规定公司对店面人员的奖励和处罚,奖励可以包括薪资、晋升、荣誉等多种形式,处罚可以包括口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等方式。
五、职业发展和升迁1. 职业发展店面管理制度应鼓励店面人员积极参加培训、提高技能水平,为其未来的职业发展提供保障。
2. 升迁制度店面管理制度应规定公司的升迁制度,根据绩效、工作表现、工作经验等因素评定晋升等级,以鼓励员工的积极性和发展动力。
一、总则第一条为规范门店人员管理,提高门店整体服务水平,确保门店业务运营的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本门店所有员工,包括但不限于销售员、客服人员、导购员、安保人员等。
二、招聘与培训第三条门店招聘应遵循公开、公平、公正的原则,选拔具备良好职业道德、业务能力和团队协作精神的员工。
第四条新员工入职前需参加公司统一组织的入职培训,包括企业文化、规章制度、业务知识、服务规范等。
第五条门店应定期对员工进行业务技能和服务规范培训,提高员工综合素质。
三、考勤与休假第六条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假,需提前向部门负责人申请,经批准后方可请假。
第七条员工每月享有带薪年假、病假、事假等休假待遇,具体天数按国家规定执行。
第八条员工请假期间,应按时完成请假手续,并保持手机畅通,以便门店联系。
四、工作纪律第九条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和门店工作纪律。
第十条员工在工作时间内不得擅离岗位、串岗、闲聊、玩手机等影响工作行为。
第十一条员工应保持工作场所整洁,爱护办公设施,不得随意损坏。
第十二条员工应尊重顾客,热情服务,不得对顾客进行辱骂、威胁等不当行为。
五、绩效与奖惩第十三条门店应建立健全员工绩效考核制度,定期对员工进行考核,考核结果与工资、晋升、奖惩等挂钩。
第十四条员工表现优秀,可获得奖励,包括但不限于晋升、奖金、旅游等。
第十五条员工违反本制度,情节轻微者,给予口头警告;情节严重者,给予罚款、降职、辞退等处罚。
六、离职与交接第十六条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请,经批准后方可离职。
第十七条离职员工应办理好工作交接手续,确保门店业务不受影响。
第十八条门店应妥善保管离职员工的档案资料,确保信息安全。
七、附则第十九条本制度由门店经理负责解释。
第二十条本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
八、其他第二十一条门店应定期组织员工进行安全教育和消防演练,提高员工安全意识。
终端门店人事管理制度第一章总则第一条为了规范终端门店人事管理工作,建立健全门店人事管理制度,提高门店人力资源的管理效能,保障门店人事活动的公平、公正、公开,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有终端门店人事管理工作。
第三条本制度执行范围包括门店人事招聘、薪酬、绩效考核、培训发展、福利保障等方面。
第四条门店人事管理原则:公平、公正、公开、平等、依法、和谐,秉持人才优胜者为公司所用的用人导向。
第五条门店人事管理的目标是建设一支具有高素质、高技能的门店团队,为公司的发展提供有力的人才支撑。
第二章终端门店人事招聘第六条终端门店人事招聘是指根据门店人员需求,在合法的渠道上发布招聘信息,选拔到适合门店工作的人员。
第七条终端门店人事招聘程序包括:编制岗位需求计划、编制岗位描述和岗位要求、公开招聘、筛选简历、面试、录用等环节。
第八条招聘宣传渠道主要包括:门店官方网站、招聘网站、校园招聘、中介公司等。
第九条终端门店人事招聘应当注重公正、公平原则,严格遵循招聘程序,不得向求职者收取任何费用。
第十条终端门店人事招聘的面试环节应当充分考察应聘者的综合素质、专业能力,确保录用合适的人员。
第十一条终端门店对面试人员的所有个人资料和面试过程应予以保密,并遵循个人信息保护的相关法律法规。
第三章终端门店薪酬管理第十二条终端门店薪酬管理是指根据员工的工作表现和能力,合理制定薪酬标准,并根据市场行情和员工表现进行适时调整。
第十三条终端门店薪酬标准应当公平、合理,并与员工的工作表现紧密相关。
采取综合考评的方式,综合考虑员工的工作业绩、态度和能力等因素。
第十四条终端门店薪酬管理应当注重公开透明,及时告知员工薪酬调整的原因和方式,确保员工对薪酬管理有正确的认识。
第十五条终端门店对于员工的薪酬信息应当严格保密,除与员工有关的部门外,不得向他人透露员工的个人薪酬情况。
第四章终端门店绩效考核第十六条终端门店绩效考核是指对员工的工作表现进行综合评估,确定员工的工作能力和发展潜力。
门店人事管理制度1.目的统一我司终端员工的各项人事标准,严肃店铺考勤;规范员工日常行为,完善终端管理体制;为员工等级评定、晋升、计发工资提成、福利等待遇提供主要依据;促进公司各项规章制度的规范化建设。
2.范围本制度适用于我司所有终端在职人员(含合营部)。
3.定义门店人事管理是我司管理体制的重要章节,是计发薪资、规范员工行为的重要准则。
4.权责人力资源部:制度的制定与管理监督;每月考勤汇总的抽查与审核,不定期的到店抽查员工考勤情况;考勤抽查结果的及时反馈;提供员工薪资卡与财务,协助工资的正常发放;相关考勤凭证的保管工作。
财务部:依据《2009年终端员工薪酬方案》结算每位在职员工薪资,并呈报总经理室审核;依照总经理室审核之考勤结果发放薪资;薪资发放中异常情况的特别反馈;薪酬发放总结。
各区域主管:教育、督促、管理下属员工遵守公司考勤纪律;汇总管辖区域的各员工考勤情况,并移交人力资源部审核、监督;与财务薪资核算人员核实、确认计发总额;工资条的正常发放。
各终端第一负责人:明确自身考勤职责,按规定认真、及时、准确记录考取;妥善保管各种休假凭证;及时汇总考勤结果并上报;如实反映员工考勤中存在的各种问题。
各终端店员:依照公司制度,按时出勤。
5.内容考勤管理出勤、签到管理店铺员工出勤一律按区长核定的班表进行,每个班次上班时间不得少于8小时;商场员工,按照各商场规定的上下班时段进行。
每位转正员工享有4天∕月的有薪休息日。
15日之前(含)新进的见习人员当月的带薪休假为2天;15日后新进的见习人员本月无带薪休假。
店铺统一实行上下班手写签到记录出勤,取消个店打卡签到;手写签到统一以店铺日记本中的记录为准。
严禁采用整点签注上下班时间,各店统一按照实际出勤的具体时间记录,以便反馈的信息更加实际客观,亦能从侧面反映出员工的积极性和工作状况。
员工的考勤由店长负责,区长监督,逐日认真、及时、准确记录考取。
店铺签到严格按照班别标识进行:A:早班;B:晚班;S:中班;C:全天班;D:早晚班;M:会议;RD:休假。
对于无上、下班时间、整日无签到记录之情况,以事假情况处理,不计当日薪金。
迟到管理每家店铺需于店铺日记本封面内页,标注各班次之准确上下班时间。
对于迟到情况,处理如下:1)每月累计迟到30分钟内,每分钟扣罚2元,并扣除全勤奖。
2)每月累计迟到30分钟(含)以上2小时内,罚以迟到扣款,扣除全勤奖,并按事假半天处理。
3)月累计迟到2小时(含)以上,按旷工一天处理。
早退管理定义:未到下班时间,而提前下班者,视作早退。
处理办法:1)早退30分钟(含)以内记一般警告一次。
2)超过30分钟,视为旷工处理。
旷工管理定义:班表班次内,无故缺席不在岗之行为,视作旷工。
擅自涂改考勤表,伪造休假证明,一经查处按旷工论处。
不请假或请假未被批准离岗;实际休假超过请假天数仍未上班,按旷工进行处理。
处理原则:1)有旷工行为之员工,2月内不得参与转正、晋升等升级选评;辞退管理5.1.6.1员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响,违背公司经营理念、管理制度,公司将视情节作出开除处理决定。
由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责,其行为构成犯罪的,公司将报交执法机关处理。
5.1.6.2对开除的员工,公司以开除日期来作薪金核算终止时间,不作任何经济补偿。
5.1.6.3员工发生以下行为公司作开除处理:1)一个月内违纪纪录3次及以上。
2)内部员工之间拉帮结派,伪造单据、文件、报表,虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。
3)根据国家法律规定,有其它违法行为等。
4)聚众闹事,传播谣言,破坏团结,恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。
5)私自销售货品而未按实际销售金额结帐。
请假管理请假统一使用请假条,严禁自打便条,且经由相关负责人签核之请假条方有效。
请假无假条,或不能出示相关证明材料者,视做旷工。
请假不论事或病假,一律扣除当月全勤奖津贴。
病假:1)因病因伤无法正常出勤,每月带薪病假不得超过2天,伤势严重者可酌情考虑。
2)员工凭正规医院病休证明、住院证明材料享受病假带薪福利,若无,按事假进行处理。
事假:1)员工遇事需要在工作日亲自办理的,必须提前一天提出申请,按如下流程填写请假条:2)事假每季度不得超过7天。
3)事假不予计算薪金。
若事假月累计超过5天(含),扣减事假期薪金,并扣除当月所有提成。
加班管理定义:正常上班时间外,因公需延长劳动时间之情况,视为加班;日常加班无额外加班费,可申请等时换休时间;节假日等销售峰期直落加班,可申请相应补贴费;以下情况方可申请调休:1)公司大规模货品盘点;2)其他经由区长许可之加班情形。
调休&补休管理调休:系加班而申请换休之情况,视为调休;1)调休需提供签核之加班申请单,无单不做任何调休;2)调休于当月内调休完毕;补休:因公未能及时享受公司休假规定,事后申请休假之情形,视做补休;1)补休需附上月之考勤汇总表复印件,店铺第一负责人签字说明;2)补休必需于次月内完成,逾期视为自动放弃休假,均不能作为再休之依据。
员工日常行为规范管理员工必须对公司未经宣布的任何资料予以保密。
员工之间应该相互帮助,互相体谅,鼎力合作。
员工不得做出欺诈行为,如有欺诈行为,一经证实,将即时开除。
上班时如非因工作需要不得看与工作无关的书刊、网页;不得闲聊、嬉戏打闹,谢绝私人探访和办私事。
注意仪容:严格按照《导购员形象规范标准》整洁着装与装饰。
注意礼貌用语,不得粗言秽语,自觉维护店铺环境卫生。
员工盗窃财物,不论该物件属私人或公司,一律按照该物件价格三倍赔偿,并即时辞退,公司不作任何补偿,并考虑依法追治。
员工聘用管理终端普通导购(高级导购以下职称)招聘:由需求店铺填写人员需求申请,交区长及零售经理核定招聘人数。
区域资深店长以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准,进行招聘、录用。
终端中、高基层管理者【譬如:高级导购职称(含)】招聘:由区长填写招聘申请,零售部门主管与经理主导进行,人力资源部协助招聘。
终端岗位应聘人员,须经过3天的试工考核,考核合格者予以录用,试工期间计薪金(试工期间需保证不低于8小时的工作时间);未予录用者,无试工薪金。
试工被录取后之员工,须于15个工作日之内携入职证件到公司办理入职手续。
不得直接将资料传真至公司或由区长代办理。
工资卡:入职当月内必须提交至公司,可采用自行提交或由区长代交方式。
逾期薪资发放延误,责任自负。
入职证件:身份证、健康证或完整之体检报告、毕业证及寸照一张。
入职时须携带以上证件原件,并提供完整复印件各一份。
截至工资发放日,仍未到公司办理入职手续者,计薪部门有权拒发其薪金。
转正、晋升管理店铺员工按时按量完成上级分配的销售任务,考勤无任何不良纪录,可按照员工等级划分标准在原级别上进晋升一级(个例经批准可跳级晋升)。
转正晋升考核工作由零售部门主导进行,人力资源部门协助开展。
零售部门每月可对符合各项标准的店铺员工进行转正、升级工作。
员工转正或晋升后,从工资转正执行日开始按新的工资标准计算薪金。
每月1日考核后的转正资料,零售部门于每月4日交人力资源部存档,并提供电子档。
每次晋升工作完成后,零售部门需于7个工作日内将晋升后的职称、执行日等信息抄送人力资源部,供档案工作的及时变更与维护工作。
离职、异动管理试工期员工离职须提前7天申请,转正员工须提前1个月申请,方可受理。
急于离职员工,可根据工作交接情况酌情处理,未经同意,擅自离职,按其自动放弃当月工资及保证金处理。
店铺第一负责人离职或异动,必须提前15个工作日知会人力资源部进行离职面谈,且人力资源部与财务部到场对店铺之固定资产及资金等进行交接签字后,方可离职。
终端店员离职,不论离职性质,区长均需提交相应之《离职审批表》。
手续未办理完结,不予结算工资。
为避免离职信息知悉的滞后及确保扣款的及时性,各区每周汇总一份《XX区人员周离职汇总》与《XX区人员周异动表》,并将表单于每周一汇总移交人力资源部。
薪资、福利管理终端员工工资核算严格按照《终端工资管理制度》标准,《2009薪酬方案》、《2008年工资公告》辅助执行。
店铺工资发放日为:每月20日,受理方式为通过深圳地区工商卡或招商卡汇转全员工资,不受理现金领取方式。
对于未及时提供薪资卡之人员,补发时间为每周最后一个工作日,请及时安排薪资卡办理事宜。
我司严格按照国家法定节假日为每位员工提供带薪福利。
因工作安排无法休假,值班员工享有3倍日薪资。
具体法假日有:(共计11天)◆元旦(1月1日):1天◆春节(农历除夕、正月初一、初二):3天◆清明节(农历清明当日):1天◆劳动节(5月1日):1天◆端午节(农历端午当日):1天◆中秋节(农历中秋当日):1天◆国庆节(10月1日、2日、3日):3天为提升店员装容形象,减少员工负担,公司分别为每位转正员工提供装容补贴30元∕月及内购7.5折优惠券1张。
公司为表现优秀的店铺负责人提供住宿福利,高度关怀员工生活,体贴员工工作。
文体活动:公司组织开展有益的文体活动,丰富员工生活同时提升员工素质。
如:拓展训练、店长俱乐部出游、公司庆典活动等。
6.使用表单《入职履历表》《请假条》《加班申请单》《离职审批表》《XX区人员周离职汇总》《XX区人员周异动表》7.附则7.1本制度由人力资源部制订,经总经办核准后实施。
修正时亦同。
7.2本制度由人力资源部负责解释、修改。
7.3本制度施行后,凡即有的规章制度与本制度相同或相抵触的,即日起自行废止。
7.4本制度自颁布之日起执行。