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华联超市的配送系统一、华联简介上海华联超市成立于1993年1月，是中国国内第一家上市的连锁超市公司，上市后称为华联超市股份有限公司。
公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。
华联超市是中国连锁行业中具有一定的影响力和知名度的公司。
在特许加盟领域多年来荣获中国连锁经营协会授予的中国优秀特许品牌。
在百联集团的旗帜下，公司坚持发展中调整，调整中提升，以发展，转型，提升为工作指针，通过快速发展，积极转型，有效提升，实现预期的经济目标，为超商事业的发展作出应有贡献。
二、配送中心配送中心就是指接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业并进行送货的设施或机构。
而连锁超市的成功,关键在于连锁经营方式实行的统一采购、统一配送、统一价格、统一的品牌社会效应,并具有实现这一职能的高效的商品配送中心,从而从根本上实现决策权向连锁超市总部集中,物流活动向商品配送中心集中。
就连锁经营的精髓来看必须实行商品供货的配送中心化,也就是说,有了配送中心,才可能实现统一采购、集中库存、统一配送、各店分销的连销经营方式,才可能实现直接的产销衔接,增强商业对市场信息需求的反馈能力。
配送中心功能示意图华联认为:影响顾客满意度的物流范围项目有:商品结构与库存服务;配送过程如何确保商品本质;门店紧急追加减货的弹性;根据实际确定配送时间安排;缺品率控制:退货问题;流通加工中的拆零工作:配送中心的服务半径;废弃物的处理与回收;建立客户服务窗口等十个方面。
没有配送中心的配送次数图有配送中心的配送次数图配送的流程是构筑配送体系的重要前提。
华联超市根据经营商品进销的不同情况和商品的ABC分析,按三种类型的物流来运作。
超市物流配送设计方案超市物流配送设计方案为了提高超市物流配送效率和准确性，我们设计了以下方案：1. 引入物流管理系统：建立一个物流管理系统，整合超市商品信息、库存情况和物流配送计划。
超市工作人员可以通过该系统实时掌握商品库存情况和配送计划，并能够随时查询配送进程。
2. 优化仓储管理：设立合理的仓储区域，根据商品种类、属性和销售情况进行分类，提高仓库管理效率。
在仓库内设置智能化的仓储设备，利用自动堆垛机进行货物的入库和出库操作，减少人工操作时间和错误率。
3. 定时配送与即时配送相结合：根据商品销售情况和超市需求，将一部分商品采取定时配送，即按照固定时间段进行配送，减少配送次数；另一部分商品采取即时配送，即根据超市需求和订单情况进行及时配送，确保超市库存充足。
4. 配送路线优化：根据超市地理位置和订单情况，优化配送路线，减少行驶距离和时间，提高配送效率。
可以借助地图导航系统，选择最佳路线，并及时调整路线，以适应交通状况和最新订单需求。
5. 引入无人机配送：对于远距离或特殊情况下的配送需求，可以考虑引入无人机进行配送。
无人机具有快速、灵活、安全的特点，可以提高配送效率和范围。
6. 设立配送识别码：每个配送订单都附带一个唯一的识别码，这个识别码可以用于跟踪配送进度和确认配送完成。
超市工作人员可以通过物流管理系统查询识别码，了解配送情况。
7. 加强配送人员的培训和技能提升：配送人员是物流配送的重要环节，他们的素质和技能直接影响配送效率和质量。
超市应加强对配送人员的培训和技能提升，提高他们的配送能力和客户服务水平。
通过以上方案的实施，可以有效提高超市物流配送效率和准确性。
超市能够更加高效地管理商品库存和订单配送，提高顾客满意度和超市利润。
同时，物流配送的优化也有助于减少成本和资源浪费，提高社会资源利用效率。
零售连锁店的物流系统分析与设计目录一．行业背景 (3)二．相关理论 (4)三．联华物流系统分析与设计 (5)3.1联华物流系统现状分析 (5)3.1.1配送中心统配模式 (5)3.1.2供应商直送门店模式 (6)3.1.3配送中心中转模式 (6)3.2联华超市物流系统需求预测 (7)3.2.1联华超市2001—2010年的销售量 (7)3.2.2单一指数平滑法原理 (8)3.2.3简单的计算过程及结果 (9)3.2.4联华超市配送中心数据资料 (9)3.3联华超市物流系统建模与仿真 (9)3.4联华超市物流系统决策 (12)3.5联华超市物流系统评价 (13)四．系统问题、系统优化 (13)4.1加大系统运用 (13)4.2增大对信息的共享度与信息系统的投入 (14)4.4购进自动化转载工具或增加工人数量 (14)五．总结 (14)5.1本次课程设计总体思路 (14)5.2小组分工情况 (14)5.3心得体会 (15)文献综述 (16)一．行业背景近年来，我国宏观经济和连锁零售行业持续快速发展，经济高速增长、消费水平和购买力日益提高，我国己成为跨国零售业扩张的首选目标和重点投资市场，大批世界零售巨商纷纷抢滩中国。
另外，中国连锁零售业通过业内的重组整合、奋发图强自主创新、企业灵活的经营管理机制以及低廉的管理成本，在这些内外部条件的相互支持促进下，在内在动力和外来冲击双重作用下，造就了中国连锁零售业蓬勃发展欣欣向荣的景象。
以超级市场、连锁店、便民店、专业店等为代表的新兴业态迅速崛起，呈现出了以大型百货、超市、便民店、连锁店为主业态的多样化、多业态共同竞争格局和形成了以公有制经济为主体，个体、私营、外商、港澳台投资并举的多元化立体结构。
连锁经营以其特殊的竞争优势广泛渗透于零售业以及饮食业等服务业中，以经济实惠、规范经营、方便快捷、轻松随意等诸多优点赢得了广大消费者的认同。
连锁超市作为零售业的一种新型业态，采用“顾客自我服务、一次购齐”的销售方式，以经营食品和日常用品等中低档商品为主，实行高周转率、低利润率、价廉物美的销售方针，带来了零售业的又一次革命。
浅析上海联华超市配送中心分拣策略优化作者院系经贸管理系专业物流管理班级物流092班学号指导老师答辩日期成绩内容摘要近年，连锁超市作为一种新型的零售业态在我国迅速壮大，随着国外连锁超市的进入和国内连锁超市的发展，连锁超市以经营正规、价格实惠、方便快捷、一次性购齐的优势受到广大消费者的认可。
在激烈的竞争环境下，企业开始认识到物流配送优势是增强竞争的核心技术，是提升利润的一道重要的门槛，但是，普遍的超市物流配送水平都不高，其分拣策略、分拣方式和分拣设备都存在问题，企业需要对配送分拣进行系统的优化。
本文以上海联华超市配送中心的分拣策略为例，通过分析该配送中心的基本情况，结合现有的分拣策略和超市业务的特点，找出该配送中心分拣策略存在订单适应性不强、订单分批处理不合理、人工操作效率不高、自动化作业与人工操作不衔接的问题，从订单的前期处理、订单的分区和分割管理、自动化设备与手工操作的配合三个方面提出了分拣的优化策略，旨在为连锁超市行业分拣策略的研究提供参考。
关键词：分拣策略连锁超市配送中心目录1联华超市配送现状 (1)1.1联华连锁超市基本情况 (1)1.2联华配送策略 (1)1.3联华分拣方式 (2)2联华配送中心分拣策略问题分析 (2)2.1订单分区适应性不够强 (2)2.2订单分批处理不合理 (3)2.3人工作业与自动化衔接不够 (3)2.4拣货人员效率有待提高 (3)3联华配送中心分拣策略优化建议 (3)3.1优化存货分区 (3)3.2作业人员分区管理 (3)3.3优化订单分割策略 (3)3.4增加分区定时分批拣取方式 (4)3.5运用智慧型分批方式 (4)3.6加强人工作业与自动化的衔接 (4)4总结 (4)参考文献 (5)浅析上海联华超市配送中心分拣策略优化联华超市股份有限公司创建于1991年5月，是上海首家以连锁经营为特征的超市。
联华利用现有资源建立了配送中心，采用仓储管理系统实现整个配送中心的全计算机控制和管理，实现半自动化操作和立体化货架存储，并配以无线数据终端进行实时物流操作，以先进的物流设备设施优势，以高效率、低差错的作业得到业内的好评,实现了联华超市从传统的配送模式到现代化配送的转换。
兰州工业高等专科学校毕业设计（论文）题目：杭州联华华商集团配送分析及优化设计系别管理工程系专业物流管理班级物流08-1姓名学号 200805104110指导教师（职称）日期 2010.12.24杭州联华华商集团配送分析及优化设计摘要连锁经营通过配送中心实现商品大规模的统一采购和统一配送，获得更高的成本和竞争优势。
配送中心的配送体系决定了物流配送效率，影响连锁企业的经营成本、营业效率和服务质量，并最终影响了企业的盈利能力。
随着零售市场竞争的加剧，配送效率已成为连锁企业竞争的核心。
所以如何根据连锁超市配送模式进行配送体系优化，从而提高配送效率是目前连锁企业面临的重要问题。
在对我国连锁超市运营中常见的几种配送模式的流程和特点进行理论研究的基础上，系统分析了杭州联华发展的整体环境状况和企业配送体系状况，从配送管理和仓储管理两方面分析了配送优化对企业降低成本和提高竞争力的重要作用。
进而提出了优化配送模式和仓储的策略关键字：配送模式杭州联华华商集团仓储策略abstractChain-like management through the distribution center realized commodity large-scale unified purchase and unitedly, obtain higher costs and competitive advantage. Distribution center of distribution system determines the logistics efficiency, affects the chain enterprises operating cost, operating efficiency and service quality, which influences the enterprise's profit ability. As retail market competition intensifies, efficiency of supply chain enterprise competition has become the core. So how according to chain supermarket distribution mode distribution system optimization, so as to improve the efficiency of supply chain enterprises face is currently an important problem. In our supermarket chain operation of several common distribution mode process and characteristics on the basis of the theoretical research, this paper systematically analyses the development of hangzhou lianhua overall environmental conditions and enterprise distribution system status, distribution management and warehouse management from two aspects of the distribution optimization analysis enterprise reduce costs and improve competitiveness of the important role. Then puts forward optimum distribution mode and warehousing strategyKey word: distribution mode hangzhou lianhua Chinese businessman group warehousing strategy目录杭州联华华商集团配送分析及优化设计 ......................................................................................... - 2 -摘要..................................................................................................................................................... - 2 -ABSTRACT ....................................................................................................................................... - 3 -1杭州联华华商集团有限公司背景概况 .......................................................................................... - 5 -我国零售行业发展状况 (5)杭州联华华商集团的概况 (6)杭州联华华商集团联华配送中心的概况 (7)2杭州联华华商集团配送中心的配送现状现状分析 (8)杭州联华华商集团配送中心的配送概况 (8)杭州联华华商集团.配送中心的基本作业内容 ........................................................................ - 8 -收货入库................................................................................................................................... - 8 -订单管理 (9)订单处理.................................................................................................................................. - 11 -商品拣选. (11)发货 ......................................................................................................................................... - 12 -杭州联华华商集团配送计划制定情况 (13)线路计划................................................................................................................................... - 13 -．人员安排............................................................................................................................... - 14 -2．车辆安排............................................................................................................................. - 14 -．批次计划............................................................................................................................... - 14 -．配货计划............................................................................................................................... - 14 -杭州世纪联华超市的配送体系现状 .. (15)杭州联华的配送模式现状....................................................................................................... - 15 -自营送模式的特点： ........................................................................................................... - 16 -2自营送模式的优劣势分析................................................................................................ - 16 -杭州联华的配送系统 ................................................................................................................. - 16 -杭州联华华商集团配送中心仓储现状 . (18)杭州联华华商集团配送中心仓库概况................................................................................... - 18 -杭州联华配送中心仓储的作业现状....................................................................................... - 18 -3杭州联华华商集团配送存在的问题及成因分析 (22)杭州联华华商集团仓储存在问题........................................................................................... - 22 -、设备简陋，数量少............................................................................................................. - 22 -、工作效率低......................................................................................................................... - 22 -、仓储作业流程不合理......................................................................................................... - 23 -、运作管理不规范................................................................................................................. - 23 -杭州联华华商集团配送模式存在问题................................................................................... - 23 -配送中心建设初期投入大 ................................................................................................. - 23 -自营配送模式不能形成规模效应....................................................................................... - 23 -3.2.3 自营配送模式管理水平落后..................................................................................... - 23 -4解决杭州联华配送中心存在问题的思路、原则、目标。
案例—上海联华配送中心案例背景冷链物流的滞后抬高食品流通成本.冷链物流,泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下,以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。
它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程;是需要特别装置，需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式.由于生鲜加工配送不同于常温干货配送，要求有相应保鲜条件并有不菲的投入,配送半径有限,相对经营风险较大，加之制成品加工管理复杂，使得多数连锁超市没有贸然介入。
据了解,目前中国仅有10％的肉类、20％的水产品和少量的牛奶、豆制品通过规范化的冷链系统流通，远远低于发达国家水平。
而随着商品流通市场买方地位的日益增强，消费者的选择也越来越多，流通链也越来越长.冷链物流系统提供了一种全新的货物流通支持，充分实现了从禽畜生产、加工到销售过程中多个不同环节之间的高效无缝对接。
这种全新的货物流通系统已越来越受到重视，并不断完善.这种物流系统中各个环节间的无缝对接实现了禽畜食品的卫生和新鲜，大大提高了禽畜产品的质量，必然引领新“鲜”时代的到来。
案例介绍上海联华生鲜食品加工配送中心有限公司是联华超市股份有限公司的下属公司，于1999年12月在上海市闸北区合资注册成立，注册资本500万元.主营生鲜食品的加工、配送和贸易，拥有资产总额近3亿元，是具有国内一流水平的现代化的生鲜加工配送企业.公司总占地面积22500㎡。
其中包括生产车间、冷库、配送场地、待发库、仓库(地下室）、办公楼等.冷库8700吨；运输车辆46辆（其中24辆为制冷保温车)保证商品安全生产，快速流通。
联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心。
联华生鲜食品加工配送中心总投资6000万元，建筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000吨，西式熟食制品2000吨，产品结构分为15大类约1200种生鲜食品；在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务。
华联超市腾飞的双翼--物流技术与信息技术华联超市成立于1992年9月。
九年多来，公司以连锁经营为特征，以开拓全国市场为目标，不断提高集约化水平和自我滚动发展的扩张能力。
截止20XX年底，公司拥有连锁门店近900家，网点遍布Y市各区县，并辐射X省、X省、X省、X省、X省、X省、X省等十个省市。
2000年实现销售额80亿元、净利润7000万元，净资产收益率高达30％，在中国超市行业遥遥领先。
2000年10月，X市华联超市公司借壳上市，更名为华联超市股份有限公司，成为中国第一家上市的连锁超市公司。
多年来的实践证明，把配送中心建成多功能、集约化、低成本的供货枢纽，以及运用信息技术来重组和提升超市的供应链管理，是我们连锁经营的核心战略，也是支撑连锁超市超常规发展的重要条件。
把配送中心建成连锁超市多功能集约化的供货枢纽实现商品供货的配送中心化，才可能实现直接的产销衔接，增加商业对市场信息需求的反馈能力，实现在商品配送中心内统一结算和商品信息的自动化处理；实现物流、财务乃至整个连锁企业管理的科学化，降低流通成本和销售价格。
1、华联物流配送服务的宗旨是让门店满足华联超市特别注意配送中心的建设和配送体系的构筑。
伴随经营规模的不断扩大，不断增加配送中心的供货能力和服务水准。
在华联超市创业初期，配送仓库仅仅2500平方米，主要靠人力装卸搬运，配货仓库的功能也很简洁，主要是收货、储存、配货和送货。
随着华联超市的不断壮大，我们向当地租用了3、4万平方米仓库，并自建了占地28000多平方米的现代化配送中心。
物流系统构筑的目的就是要向目的客户供应满足的物流服务。
影响“门店满足度”的因素可归结为以下十个方面：(电子版以下略)建立客户服务窗口。
据此我们做了大量工作，如采用机械化作业与合理规划，削减搬运次数，防止商品保管与配送过程中破损和差错；通过科学、合理地调度，提高送货的准点率；通过计算机信息管理系统等手段掌握商品的保质期；通过调查，制定门店加减货条件，增加配送系统“紧急加减货功能”；依据门店的销售实绩、要货截止时间、门店四周的交通状况、门店的规模大小以及节假日等来确定配送时间。
配送：联华超市配送中心条码解决方案联华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业，总部设在上海，连锁门店已经扩张到全国各个区域。
联华超市现有便利、标准门店、大卖场三种业态的门店1 000多家,多种资产结构（自营、加盟、合资合作）并存。
建有2个常温配送中心和1个生鲜配送中心。
近几年来,面对国际连锁商业巨头大举进人中国抢滩，联华超市面向全国“跳跃式”地布点，规模扩张明显提速.目前,这家公司已发展至1 900家门店,2002年平均每天开出2．5家网点，2002年1至11月份,销售额同比增长27．84％，利润总额同比增长55．7％.1999年9月26日，江泽民总书记在上海考察期间来到联华超市田林店，详细了解商品的种类、价格、品质,并与消费者亲切交谈。
总书记对联华超市坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，不断推进商业现代化表示赞赏。
在总书记的鼓励下，联华超市奋力向商业现代化的目标挺进。
如今，在外资商业、民营商业日益崛起，各种商业业态竞争更加激烈的情况下,国有控股的联华超市力克群雄，1999年、2000年，销售额连续两年位列中国零售业榜首；2001年，销售规模再次刷新,突破140亿元。
按照计划，到2005年，联华的网点规模将达到6 000家，销售规模达800亿元。
一艘巨大的本土商品零售业航母隐约浮出水面.人世后,联华超市在新的国际国内环境下，积极与国际实业开展合作,巧借外力运作资本，先后吸纳上实资产经营有限公司、日本三菱商事株式会社等公司人股，将国有独资公司改制为“内外联’'控股的上海联华超市有限公司，引进资金8 000多万元；以合资方式开拓市郊及外省市市场，吸收跨地区、跨所有制的社会资本5 500多万元。
资本“瓶颈”一旦打开，联华超市如虎添翼.联华超市相继收购百家便利、东方超值、南京长江超市、苏州百汇、杭州金龙万家福等众多连锁企业,参与药品零售、食品加工等相关业态,又吸纳社会资本1．2亿元，联华超市有了突飞猛进的发展。
一、企业对信息化的需求随着企业资本“瓶颈’’的打开，联华超市的扩张速度日益加快。
1996年后，联华以平均每两天新开l家门店的速度发展，到2001年底，门店规模已达1 225家，为全国之最,网络覆盖面上升到10个省80多个城市，整体效益可观。
但是联华规模扩张的提速，在传统管理模式上很快暴露出不少深层次的矛盾和问题，首当其冲的就是——传统的物流已经不能适应公司庞大的便利店销售网络中商品的顺畅流通.建立现代化物流系统，降低物流成本成为联华便利店在竞争中掌握先机的关键。
联华超市成立之初，就拥有了统一采购、统一配送等现代连锁商业的特征。
但是与国际商业巨头相比，形似而神不似。
比如:从门店订货到总部配送完全靠手工操作，手续相当繁复，效率低下。
有位门店店长说,下大雨时雨伞卖得断档,当你及时发出订货单后，雨伞根本不会在半天内送到，伞到了，雨早停了。
放眼世界,沃尔玛等世界商业巨头已开始用卫星传输信息，跨国商品的调配就像在本地一样迅捷.面对如此巨大的差异，联华超市的企业决策层决定将信息化项目推上去，融人现代商业新的革命浪潮.联华超市结合国际的先进实施经验，充分考虑集团的实际情况,因地制宜，为便利屑‘‘量体裁衣”，设计了一套完整的解决方案，即利用现有的建筑物改建成物流中心，采用仓库管理系统（Warehouse Management System，简称WMS）实现整个配送中心的全计算机控制和管理，而在具体操作中实现半自动化，以货架形式来保管，以上海先达条码技术有限公司提供的无线数据终端进行实时物流操作，以自动化流水线来输送，以数字拣选系统（Data k System)来拣选。
另外，在设备的选择方面也采取进口货与国产货合理搭配。
这个方案既导人了先进的物流理念,提升了物流管理水平，又兼顾了联华便利店配送商品价值低、物流中心投资额有限的实际情况.在整个方案设计里，不求一步到位，不求设备的先进性，而是力求使合理的投入得到较高的回报。
二、配送中心应用信息化项目的作业流程1．进货入库进货后,立即由WMS进行登记处理,生成人库指示单，同时发出是否能人库的指示。
如果仓库容量已满，无法入库时,系统将发出向附近仓库入库的指示.接到系统发出的入库指示后，工作人员将货物堆放在空托盘上，并用手持终端对该托盘的号码及进货品种、数量、保质期等数据进行进货登记输入。
在入库登记处理后，工作人员用手动叉车将货物搬运至入库品运载装置处.按下入库开始按钮,入库运载装置开始上升,将货物送上入库输送带.在货物传输过程中系统将对货物进行称重和检测，如不符合要求(例如超重、超长、超宽等），系统将指示其退出；符合要求的货物,方可输送至运载升降机。
根据输送带侧面安装的条码阅读器，对托盘条码确认，计算机将对托盘货物的保管和输送目的地发出指示。
当接到向第一层搬送指示的托盘在经过升降机平台时,不再需要上下搬运，将直接从当前位置经过一层的入库输送带自动分配到一层入库区等待入库。
接到向二层至四层搬送指示的托盘，将由托盘升降机自动传输到所需楼层.当升降机到达指定楼层后，由各层的入库输送带自动搬运货物到入库区.货物在下平台前，根据人库输送带侧面设置的条码阅读器，将托盘号码输入计算机，并根据该托盘情况，对照货位情况，发出入库指示，然后由叉车从输送带上取下托盘。
叉车作业者根据手持终端指示的货位号将托盘入库,经确认后,在库货位数将进行更新。
2．商品拣选当根据订单进行配货时,仓库管理系统（WMS）会发出出库指示，各层平台上设置的激光打印机根据指示打印出货单。
在出库单上，货物根据拣选路径依次打印.这是,系统中的商店号码显示器显示出需要配送的商店号码，数据显示器显示出需要拣选的数量,同时工作人员在空笼车上的塑料袋里插好出库单，在黑板上写上楼层号和商店号,并将空笼车送到仓库.做好以上准备后,方可进行商品拣选工作。
工作人员在确认笼车在黑板上记载的商店号码与商店号码显示器显示的一致后，开始进行拣选工作。
根据货位上数码显示器显示拣选的数量，依次进行拣选。
数码显示器配备的指示灯可以显示三种不同颜色,分别对应箱、包、件三种不同的拣选单位,以满足各种拣选需求。
当拣选作业结束后，按“完了”按钮。
各平台仓库分成17个拣选区域，区域内拣选结束后，区域拣选“完了"指示灯会自动闪亮，工作人员再按下区域拣选“完了"按钮，便可继续进行下一个区域的拣选工作。
当各个区域内所有拣选处理结束后，系统将自动显示出下一个商店的拣选数据。
3．笼车出库当全部区域拣选结束后,装有商品的笼车由笼车升降机送至一层.工作人员将不同商店分散在多台笼车上的商品归总分类，附上交货单，依照送货平台上显示器显示的商店号码将笼车送到等待中对应的运输车辆上。
计算机配车系统将根据门店远近，合理安排配车路线。
4．托盘回收出货完成后,工作人员将空托盘堆放在各层的空托盘平台返回输送带上，然后由垂直升降机将空托盘传送至第一层,并由第一层进货区域的空托盘自动收集机收集起来，随后送到进货区域的平台上堆放整齐.三、信息代项目的实施为企业带来了很大的生产效率和经济效益联华超市充分运用信息化技术上在上海建成了第一个大型智能化物流配送中心，第一个现代化生鲜加工配送中心，一上就是两个，总面积达56713m2 ，条码、扫描仪、铲车、计算机房、门店的计算机……组成了现代化信息物流系统，在具体的实际运作中收到了良好的经济效益和社会效益。
例如，百货类配送,从门店发出要货指令到配货作来完毕，以前要4h以上，现在只要40分钟。
生鲜类配送更加讲究效率，门店从网上发出要货指令后，配送中心会根据每个门店的要货时间和地点远近,自动安排生产次序,自动加工,自动包装。
以一盒肉糜为例，从原料投入到包装完毕，整个过程不超过20min分钟。
据了解，联华超市目前的配送费率比活尔还低2 ．5百分点。
原来为集团便利门店配送的配送中心，场地狭小，科技含量低,人力资源浪费。
每天的拆零商品在一万箱左右，单店商品拆零配置时间约需4min分钟,人工分拣的拆零差错率达0．6％，而且每天只能配送200多家门店。
集团便利配送中心建成后，以其高效率、低差错率和人性化设计受到各界的好评。
物流中心所有操作均由计算机中心的WPS管理，将在库存信息与公司ERP系统连接，使采购、发货有据可依。
新物流中心库存商品可达10万箱，每天拆零商品可达成3万箱,商品周转期从原来的14天缩短到3．5天，库存积压资金大降低；采用DPS方式取代人工拣选，使差错率减少到万分之一，配送时间从4 min/店压缩到1．5mis/店，每天可配送400多家门店，配送准确率、门店满意度等有了大幅提升,同时降低了物流成本的整个销售额中所占的比例,从而为集团的便利店业态的良好稳定发展奠定了坚实的基础。
四、总结经验，进一步提高信息化建设通过对信息化技术的初步实施，联华超市在应用信息化管理的进程中上了一个新的台阶。
硬件设施的更新，应用软件的完善，使企来的日常工作信息化程度有了较大发展，极大提高了工作效率和经济效益.在企业进行信息化工程建设的过程中，认识到信息化建设必须得到各方面的支持，首先是上级部门领导的指导的扶持，这样才能保证信息代建设目标的准确性，其次是加强本企业各部门领导对信息化建设的认识，通过实际应用，使各级部门认识到通过信息化改造,对提高企业的创新能力，推动企业的技术与经济发展起着巨大的作用.通过企业信息化工程的实施，使企业的管理工作更上了一个档次，提高了商品入库、商品配送和销售的效率，拓展了产品的销售渠道，锻炼了各级管理人员。
联华超市通过信息化工作初步实施,促进了企业规模和工作效率的大力提高。
联华超市在初步应用信息化技术的基础上,将进一步加强信息化工程建设。
联华超市在物流配送信息代管理的实施运作已进入了成熟阶段后，又进一步顺势引进供应链管理信息化。
在供应链管理系统中,总部可以通过网络即时了解各门店的销售情况；供应商可以通过联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周转，以便及时组织货源;门店实现了网上要货,所有帐目自动生成,减轻了手工记账等劳动强度.实施供应链管理，使联华超市的总成本下降了10%;供应链上的接点企业生产效率提高10%以上。
此外，联华还推出了电子商务——联华OK网,将实体商业网络与虚拟商业网络结合起来。
目前，网上注册会员达24 193人,电话注册会员29 998人,去年的营业收入达8 689．2万元，已进入盈利阶段.商业竞争靠的是实力。
信息化建设使联华超市拥有了与网络时代相匹配的“新式武器”，它提高了企业的工作效率和商品流通速度，降低了人为造成的诸多差错，促使企业的日常管理更为科学化、规范化、准确化,锻造了企业的核心竞争力，在市场竞争中的联华因此显得格外“精神".联华超市将借鉴过去在信息化建设中的成功经验，在现有基础上继续加大科技投入，进一步加强企业的信息化科学管理规范,使公司在新的国际化市场竞争中不断做大、做强，力争跻身于国际零售业强林之中.联华超市股份有限公司是当前国内连锁零售业的领军企业,总部设在上海,连锁门店已经扩张到全国各个区域。
