大客户销售 业务评估 跟进表

客户跟进表客户跟进表是一个非常重要的销售工具，能够帮助销售人员跟进客户的需求，维护客户关系，增加销售业绩。

在这篇文章中，我们将探讨客户跟进表的一些关键要素和注意事项。

一、客户跟进表的要素客户跟进表应该包括以下要素：1. 客户信息：包括客户姓名、公司名称、联系电话、电子邮件地址、地址等。

2. 联系历史：记录您与客户的沟通时间、方式、内容和结果等。

这可以帮助您跟进客户的历史和需求。

3. 下一步行动：根据您与客户的对话内容，记录下一步需要采取的行动，以及负责人和截至日期等信息。

4. 问题和障碍：记录您在跟进过程中遇到的任何问题或障碍，以及如何解决它们的计划。

5. 附加信息：包括客户所在的行业、公司规模、竞争对手等信息，这些信息可以帮助您更好地了解客户和市场。

二、注意事项客户跟进表是一个非常重要的工具，下面是一些注意事项：1. 及时更新：客户跟进表应该及时更新，以确保您始终了解客户的需求和需求满足情况。

2. 确保准确性：客户跟进表应该保证准确性，因为您的工作将基于该信息进行。

因此，确保所有信息都是准确的非常重要。

3. 高效利用：客户跟进表应该成为您跟进客户的工具之一，而不是将大量的时间投入到管理跟进表中。

因此，寻找一些有效的方式来管理您的跟进表很重要，以确保您仍有时间关注其他工作。

4. 保密性：客户跟进表中包含敏感信息，例如客户联系信息、商业机密等，应该妥善保管。

三、结尾客户跟进表是一种非常重要的销售工具，能够帮助您更好地了解客户的需求和需求满足情况，维护客户关系，提高销售业绩。

在使用客户跟进表时，我们应该注意保证信息的准确性、及时更新、高效利用和保密性等问题。

通过以上要素和注意事项，我们相信您将能够更好地管理您的客户关系并实现更好的销售结果。

[练习]大客户销售业务评估跟进表执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员电话号码位置行政助手通话日期销售人员管理者通话时间通话目的—预计的结果客户方的参与者公司方的参与者(名字/头衔/职务)(名字/头衔/职务)计划的通话议程竞争的观点或障碍所需资源和预先的准备执行人员电话计划目标帐目销售?帐目执行人员销售人员你能潜在地影响什么观点, 你是如何产生这个影响的, 这个观点将给客户提供什么价值,商业价值政治/个人价值执行人员电话计划目标帐目销售?通话介绍你需要知道什么,为什么, 问题通话总结目标帐目销售?帐目执行人员销售人员实际发生的通话事件承担义务/行动支持者的估计/推荐管理者的估计/推荐个人档案目标帐目销售?名字传真电话号码公司/头衔教育程度出生日期地址配偶秘书雇主向谁报告先前的工作/公司/背景个性/风格/兴趣最近的决策/项目/成就最近的责任(按级别排序)决策的标准—产品和技术方面的问题决策的标准—商业方面的问题个人档案目标帐目销售?帐目方案/机会销售人员政治联盟状态日期行为认为存在一个需要或者一个问题，=同意需要一个解决方案或改变提供主要产品和商业方面的信息 =理解并且愿意解释显要的事件 =同意你的公司或者产品是一个潜=在的解决方案投入时间和精力来了解你的公司=或者产品的能力私底下承认你的产品或者公司是+最好的方案个人议程愿意与你一起工作来开发一个计+ 划来是采用你的解决方案公开承认你的产品或者公司是最 +好的方案向你提供竞争对手的计划信息 +提供个人性格、个人议程和个人政+策的信息? 愿意为执行你的解决方案向管理阶层承担责任? 与你分享公司的机密计划，并告诉你你的解决方案对他们的和长期成功起了什么关键作用? 积极地与你工作来开发和测试你的计划，帮助你击败你的竞争对手? 告诉你他/她的成功与你的计划有关系? 当你不在的时候积极和有效地帮你销售政治策略(我们如何使个人站在我们这边,)演讲计划目标帐目销售?账目演讲日期销售人员演讲目的议程客户方参与者名字/头衔购买角色论点(商业和政治的)演讲目标帐目销售? 组织1、定义行为步骤从结果开始思考。

执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目销售®执行人员电话计划目标帐目通话总结目标帐目个人档案目标帐目销售®个人档案目标帐目销售®演讲计划目标帐目演讲目标帐目演讲目标帐目销售® 组织Tactical Plan 目标帐目销售®销售计划目标帐目主要销售问题目标帐目销售®销售计划目标帐目销售®组织结构分析目标帐目销售®竞争分析目标帐目销售®计划目标帐目竞争分析目标帐目出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

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销售客户跟进工作计划表总结本销售客户跟进工作计划表旨在帮助销售团队建立一套系统化的客户跟进方法，确保与潜在客户和现有客户的持续沟通和关系发展。

该计划表涵盖了从客户获取开始，直到销售达成和后续的客户满意度调查等一系列活动。

同时，该计划表还包含了一些销售人员应该遵循的基本原则和实施步骤。

一、销售计划1.1 确定销售目标和指标在开始客户跟进工作之前，我们需要先设定销售目标和指标。

这些目标和指标应该具体和可衡量，并与公司整体销售目标相一致。

比如，我们可以设定每月销售额、市场份额和客户满意度等指标。

1.2 制定销售策略销售策略是实现销售目标的路线图。

在制定销售策略时，我们需要考虑以下因素：- 客户定位和目标市场：确定潜在客户的特征和需求，找出潜在客户所在的行业和市场。

- 销售渠道和方式：确定如何接触潜在客户和实施销售活动的渠道和方式，比如电话销售、面对面销售、网络销售等。

- 价格策略：确定产品定价策略，包括定价目标、定价方法和价格的灵活性等。

- 销售技巧和培训：培训销售人员掌握销售技巧，提高销售效果。

1.3 制定销售预算在制定销售预算时，我们需要考虑销售费用和推广费用等因素。

销售费用包括员工工资、差旅费、交际费等。

推广费用包括广告费、市场调研费等。

制定销售预算有助于控制成本和评估销售工作的效果。

二、客户获取2.1 定义目标客户在开始客户获取工作之前，我们需要先明确目标客户的定义。

目标客户是我们希望接触和合作的客户，与我们公司的产品和服务需求相匹配。

2.2 开展市场调研在市场调研阶段，我们需要收集关于目标客户的信息。

这些信息可以包括潜在客户的背景、需求、竞争对手的情况、市场趋势等。

市场调研的目的是为了更好地了解目标客户，为后续的销售活动做准备。

2.3 制定客户开发计划客户开发计划是指为获得目标客户而制定的一系列活动。

在制定客户开发计划时，我们需要考虑以下因素：- 客户分类：根据目标客户的特点和需求，将客户分为不同的类别。