营销管理培训(精选8篇)
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销售培训感悟总结(精选8篇)销售培训感悟总结篇1通过这次参加销售培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。
在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
销售培训感悟总结篇2怀着一种空杯的心态,我有幸参加__举办的营销知识与业务技能培训的培训。
在此次培训过程中,__学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。
还有客情关系的建立和维护。
酒店营销方案及管理(精选8篇)酒店营销方案及管理篇1一、市场环境分析:1.我酒店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,表面看虽有自己的特色但抓不住顾客的消费心理,另外酒店服务质量存在一定问题,网络上评价都是评价硬件好,对软件服务好的评价几乎没有,从这方面我们应该反思我们的问题。
我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。
餐饮以经营粤菜为主,价格相对较高,客户一般抱着尝尝的心态,回头客较少。
(2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。
酒店除在开业时做过短期的电视宣传外再没有做过其他广告,这导致我酒店的知名度很低。
2.周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店位于金牛山大街,其位置优越,交通极为方便,附近紧邻滨海大道,西市产业园,站前产业园,沿海产业基地,营口市高科技园区,西炮台风景区,所有过往车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。
3.竞争对手分析我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店东面万都大酒店,万都酒店开业至今快接近20年,是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店,总体上看他们的经营情况是不错,但设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修崭新、时尚,客房具有自己的特色,酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。
4.我店优势分析我酒店交通便利,良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。
二、目标市场分析:目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。
没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”目标市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。
酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。
营销赋能培训心得8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销培训(5篇)市场营销培训(5篇)市场营销培训范文第1篇记得笔者在1998年推出了实战营销的六部专著以后,实战营销一词在中国市场上经过多年的认证和检验,已经有越来越多的人开头关注实战营销的概念,同时也有越来越多的人开头重视中国市场的实战作用。
几年前,当实战营销一词刚刚开头被提及的时候,笔者曾患病了来自不同方面的非议,随着市场的进步和许多当时对营销熟悉模糊的人开头对市场的深一步的了解,已经逐步在接受实战营销的概念,今年,由于许多闻名的跨国公司放弃掉自己的在市场上固守的许多抽象概念,开头查找中国的实战营销人为其把脉中国市场的操作问题的时候,实战营销的概念从今才被中国的许多崇洋的营销人开头熟悉并加以重视。
但随之而来的是实战的概念漫天飞,许多人打着实战营销的概念,讲的是抽象的理论体系,使我们的企业无法依据其总结出的论点或者案例指导企业的实践,更有甚者,他们以一个孤立的案例作为说明营销规律的理由,使营销本身失去了其根本的严厉性,造成企业用一个时间、地点、产品极不对称的案例对比自己查找差距,使许多企业贻误时机和机会。
由于我国市场经济进展的时间较短,许多营销人员都是从销售业务人员开头做起的,这些人员在其市场的实践中积累了很丰富的销售阅历,许多人成为目前市场上优秀销售高手,也有些人成为企业的管理人才,还有许多人走入了营销询问和培训行业,这些人由于其丰富的阅历积累都是其销售阅历的积累,许多人具备一种或者两种产品的销售阅历,他们在营销的实战操作过程中的阅历和总结,比之那些没有一点销售阅历,甚至只是在高校中学习到一些概念的同学或者一些学术味很浓的教授们,应当说其实战的指导意义更大一些。
但是,有一些人打着实战营销的旗号来四处讲课,造成我们许多对营销概念并不非常清楚的中小企业主们盲目的用其销售这唯一杠杆来指导自己的实战时,让企业所受的损失应当是这些人无法弥补的。
下面我就对实战营销的概念进行一些说明,同时也对实战销售的作用进行一些阐述,以便使更多的人在接受不同培训时有所选择:首先我要阐述的是市场营销的基本概念,“市场”是以人群为基本单位的,由于某个产品可以满意或者可以达成一部分人群的需要或者需求,这部分人就是这个产品的市场,这个概念其实许多人都很清楚,但市场营销是什么?就不那么清楚了,从字面上去理解应当是做这个人群的营销,也就是说如何让针对于这个产品的人群有对这个产品或者品牌的需求,然后在满意这个人群的需求。
新销售员工入职培训方案精选8篇新销售员工入职培训方案(篇1)(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。
这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。
2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。
5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。
6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。
(2)每星期2小时的培训。
(3)每两年1周至1个月的在职培训。
(4)每5年1个月的集中培训。
3.进修培训。
要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。
销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。
常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。
公司销售培训方案范文(精选9篇)公司销售培训方案范文篇1一、培训目标:1、通过培训学习,帮助员工快速了解公司基本情况及各项管理制度;2、重点要系统地掌握产品知识、行业、市场发展状况3、提升销售能力、提高销售综合素质、解决问题的能力,帮助员工更好地完成任务;4、快速打开市场、出成绩、并提高销售部门业绩;5、增强团队意识与合作精神。
二、销售团队编制:基本编制为10人,销售经理一名销售业务九名三、培训对象:销售部所有人员。
四、销售培训计划:1、目的提升销售工程师所应具备的工作职责,加强销售工程师销售、技术等能力的提升。
2、适用范围市场及销售部人员。
3、职责(销售工程师的工作职责)4、培训内容与方式第一、实际工作中,提升执行力应当重视以下两个方面:A:给自己工作定位,明确分工:不同的性格、不同的经历、不同的处事方式就会有不同的结果。
每个人都从易到难,先做自己擅长的事。
行为的约束,以人为本:很重要的是一个规范制度的制定。
正所谓没有规矩不成方圆,制度是不可缺少的。
制定制度时要以人为本,以人为本对内部来讲,是考虑到员工合理的要求;对外部来讲,是考虑到客户合理的需求。
我们在制定工作制度时,一定要充分考虑到这些因素。
另:非出租人员在有租赁人员在场时不得接待进店的租赁客户。
第二、主管人员的核心工作:1、目标管理:根据公司租赁的年度、季度、月度要求,管理人员根据整体租赁的目标,然后根据参与的人员数量和质量,把目标分解到每个销售员身上。
分解目标的时间一定要细,即每个人每周要成交多少,每天要成交多少,再根据成交率来确定每个销售员每天要接待或是拜访多少个准客户,然后根据实际情况,再注意调整修正目标等等;例如:公司租赁年度目标是24W,一年12个月,按12个月的就每月是2W,8个租赁人员,那就是每人每月2500的业绩,需3单完成,按10%的客户成交率,2%人房源回访成交,需要30个客户,每天最少得接待跟进一个客户,回访5--10套房源.2、表格管理:即根据目标管理和时间管理相结合,做出每年、每月、每周、每日的报表方案,每周必须结合报表做一次分析,跟据分析结果来调整目标方案,来对每位人员的工作问题对症下药。
银行培训营销心得体会范文8篇银行培训营销心得体会范文篇1为期三天紧张的培训结束了,但自己感觉意犹未尽,____商服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的观念。
我虽工作多年,但对市场营销、管理、策划工作还是知之甚少,通过这次的培训学习,使我对营销有了更深一层的认识,学习到了一些新的营销方面知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍,对我们银行的发展是多么的重要。
结合了自已工作实际,通过认识,学习、自查、我感觉受益匪浅,学到了很多新的理念和工作技巧,受益良多。
思考之余,将培训学习结束后的心得体会概括以下几点:首先,做为支行行长,要注重个人能力、素质的修炼,要提高自己的思维能力,具有高度的自信心和责任感,注重自身平时的工作礼仪,文明用语,礼貌待人,亲切温和地与人沟通,在良好的氛围之下,发挥团队的组织力量,真正地在每天的工作中创造出有气质的、高品味的生活。
培训学习,使我认识到了自身的不足,与他人之间的沟通技巧、语言表达能力有待提高,这在平时的工作中,也带给我许多困惑。
领导、同事都曾给我指出过,但始终不知道如何正确地表达出自己的意思。
通过这次学习,我了解到必须要掌握一些与人沟通的技巧,才能更好地营造融洽、和谐的氛围,拓宽业务覆盖面。
其次,不仅要掌握一些基本的业务知识,还要明确自己的目标和任务,制订出切实可行的计划,带好队伍,做好平时支行的营销工作。
积极发动职工,合理营销策划,充分把握商机,不打无准备的仗。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步的工作有较强的针对性,能够有计划、有步骤地展开。
物质准备工作做得好,可以使客户感受到营销人员的诚意,可以帮助营销人员树立良好的形象,不能丢三落四,言辞激烈,要增强自信,充满信心,回答疑问从容不迫,言语举止得当,更好的取得客户信任。
再次,发展新的客户,开拓新的业务范围,这是发展的经营理念,同时也是对营销人员的要求。
寻找目标客户来源,不仅要有核心目标,营销人员一定要勤奋、敬业。
一、培训背景为了提高公司整体营销管理水平,增强营销团队的核心竞争力,特举办本次营销管理制度专题培训。
本次培训旨在让员工全面了解公司营销管理制度,掌握营销管理的基本原则和方法,提高工作效率和业绩。
二、培训目标1. 使员工熟悉公司营销管理制度,了解营销管理的基本原则和流程;2. 培养员工营销管理意识,提高营销团队的整体素质;3. 增强员工市场敏锐度,提升市场竞争力;4. 促进员工在工作中更好地运用营销管理知识,提高工作效率和业绩。
三、培训内容1. 公司营销管理制度概述(1)公司营销管理制度的重要性(2)公司营销管理制度的框架2. 营销管理的基本原则(1)目标导向原则(2)客户至上原则(3)团队协作原则(4)创新驱动原则3. 营销管理流程(1)市场调研(2)产品策划(3)渠道建设(4)销售管理(5)售后服务4. 营销管理工具与方法(1)SWOT分析(2)4P营销组合(3)市场细分与目标市场选择(4)营销策划与执行5. 营销团队建设与管理(1)团队角色定位(2)团队协作与沟通(3)团队激励与考核四、培训方式1. 讲师授课:邀请资深营销管理专家进行现场授课,结合实际案例进行分析;2. 案例分析:组织学员针对实际案例进行讨论,提高学员的营销管理能力;3. 角色扮演:通过角色扮演,让学员亲身体验营销管理过程中的各种场景,提高学员的应变能力;4. 互动问答:设置互动环节,解答学员在实际工作中遇到的营销管理问题。
五、培训时间与地点培训时间:待定培训地点:待定六、培训对象公司全体营销人员、相关部门管理人员七、培训效果评估1. 培训结束后,对学员进行考核,检验培训效果;2. 收集学员反馈意见,持续改进培训内容和方法;3. 关注学员在实际工作中的表现,评估培训效果。
通过本次营销管理制度专题培训,相信大家能够更好地掌握营销管理知识,提高自身综合素质,为公司创造更多价值。
希望大家积极参与,共同进步!。
银行营销培训心得体会通用8篇银行营销培训心得体会篇1俗话说:“一年之计在于春”。
三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。
在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。
我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。
与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。
当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。
因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。
在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。
而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。
只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在营销失败中学到新知识。
常言道:“失败乃管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。
通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。
保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。
作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。
管理培训的心得体会和感悟(精选8篇)管理培训的心得体会和感悟篇1此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训,为期三天两夜,主要分为两大模块进行:一、首先从心态、观念等思想意识层面向学员传达如何快乐、正面地对待工作。
于课程上,讲师着重讲述“观念”、“改变”——观念决定行为,改变可以重新树立观念。
以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事,取决于观念(心态)。
对待工作,即付出与收获的关系,在要求得到更多同时,思考是否同等的有所付出;二者之间相辅渐进,不存在前与后的关系。
而对待人与事,需学会欣赏的才能,课程中讲述“三欣会”——欣赏自己,欣赏同事,欣赏企业;欣赏进而带来尊重与理解。
学会欣赏,需时不时地跳出工作中的摩擦,跳出惯性思维的影响,客观地进行评价。
改变,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有改变行为方式的动力;而改变行为方式,源于改变、更新观念。
但在现实中,更多的人未能为自己找到合适的观念,或无从寻找、无从认识。
树立积极正面的观念,正是一个健康发展的企业不容推卸的使命。
二、在专业的课程上,主要将营销过程中的各方面知识进行系统地梳理,突出重点,让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值,如何摆正位置与维持价值。
终端店铺的营销,主要是保证业绩与企业文化的传承,于管理上需兼具灵活性与原则性。
课程的讲述,理论与实例相结合,为培训人员带来更直观的感受。
在学习了精炼、全面的理论知识后,深感无论是作为一名营销人员还是文职人员,对工作经验进行总结、系统化地梳理,提炼至理论层面,并以简明亲切的语言进行阐述的重要性。
而在粤豪,这一方面的能力仍需要不断地加强。
中层领导丰富的经验,急需转化为理论文字,才能有效地在同事之间传授。
在三天的培训中,经过与其他同行人员的相处,感受到同龄人的风采与自身的不足。
于同龄人身上,看到了更多的自信与活力,对比自身,应学习良好地展示自我,创造与他人沟通的机会。
简短销售培训总结(精选8篇)1、沟通很重要,是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。
做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。
我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。
有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现,你不比别人差!你也很优秀!5、重新认识销售。
会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。
我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。
首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。
其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。
公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!7、思想汇报目标要明确。
销售人员培训方案(精选8篇)销售人员培训方案篇一一.培训的目标发掘销售人员的潜能,增加销售人员对公司的信任;同时也改进销售人员工作的方法,改善他们工作的态度,激发销售人员对工作的热情,以达到作为销售人员应该具备的综合素质。
从而增加销售量,提高利润水平,达到个人物质需求与公司发展需要。
二.培训的时间培训时间:培训期为一个月,主要分为三个步骤:1、第一个星期,主要了解产品的相关知识、公司销售部门的运作、公司的有关政策与情况。
2、第二个星期,主要培训销售方面的知识。
3、第三个星期,培养新员工实践销售能力,由老员工带领进行销售。
4、第四个星期,问题的反馈,就还存在的问题进行系统讲解。
三.培训的地点(一)集中培训在总公司举行,培训企业新销售人员,主要了解公司及产品的相关知识,以及销售方面的知识及运用。
(二)分开培训各个分公司分别自行培训其销售人员,培养实践销售能力,由老员工带领进行指导培训。
四.培训的方式1. 在总公司,可以用课堂培训与会议培训。
2. 在所在分公司,可以用现场培训与上岗培训。
五.培训师资销售技能知识培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担任,而在产品知识,企业知识方面由专职员工或经理来担任,顾客知识与竞争与行业知识方面由公司的外培训专家来担任。
六.培训内容(1)销售技能的培训销售实质就是发现需求与满足需求的过程。
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝与成交技巧,资金回笼技巧等。
在销售时,最初几分钟内,潜在客户通过五种知觉接受刺激,即味觉、触觉、视觉、听觉与嗅觉;其中视觉与听觉特别重要,销售中外表的重要性不宜过分强调,我们指的并不是漂亮而富有魅力的外表,而是通过衣着,整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质销售技巧培训,这是服务技巧培训,主要目的在于提高销售人员的现场观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高整体销售业绩。
销售培训总结(精选8篇)面谈能力提高期有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。
到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。
等等。
解决办法一句话,“多见客户,多总结”。
有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。
所以总结很重要。
同时又提到上部分提到的,“多问”,见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工,或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
二、成交技巧期前面的诸多工作就是为了最后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。
为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。
这种是最可惜不过的。
所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。
三、客户维护期对于做基础网络服务的业务,客户的需要是非常多的,重复性消费可能性很高,所以一定要做好客户售后的服务工作。
同时提醒一点:注意要求客户转介绍。
为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多,首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持,团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体,它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩,这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,企业对营销工作的重视程度不断提高。
为了提高营销团队的整体素质,确保营销工作的有序进行,加强营销制度管理至关重要。
本次培训旨在帮助营销人员深入了解营销制度,提高制度执行力,从而提升企业的市场竞争力。
二、培训目标1. 使营销人员充分认识营销制度的重要性,明确制度在营销工作中的指导作用;2. 提高营销人员的制度执行力,确保各项营销活动按照制度要求进行;3. 增强营销团队的合作意识,提高团队整体执行力;4. 培养营销人员的创新思维,提高营销工作的针对性和有效性。
三、培训内容1. 营销制度概述(1)营销制度的定义及作用;(2)营销制度的发展历程;(3)营销制度的主要内容。
2. 营销制度执行与监督(1)营销制度执行的重要性;(2)营销制度执行的步骤;(3)营销制度监督的方法与措施;(4)违反营销制度的处理办法。
3. 营销团队建设与管理(1)营销团队的组织架构;(2)营销团队的角色定位;(3)营销团队的沟通协作;(4)营销团队的激励与约束。
4. 营销活动策划与实施(1)营销活动策划的原则与方法;(2)营销活动实施的关键环节;(3)营销活动效果评估与反馈;(4)营销活动创新与优化。
5. 营销数据分析与应用(1)营销数据收集与分析方法;(2)营销数据分析在营销决策中的应用;(3)营销数据可视化技巧;(4)营销数据驱动下的营销策略调整。
四、培训方法1. 讲座:邀请资深营销专家进行专题讲座,深入浅出地讲解营销制度管理相关知识;2. 案例分析:通过实际案例,让营销人员了解营销制度在实际工作中的应用;3. 角色扮演:模拟营销场景,让营销人员亲身体验制度执行的过程;4. 小组讨论:分组讨论,提高营销人员的团队协作能力;5. 实践操作:结合实际工作,让营销人员掌握营销制度管理的具体方法。
五、培训总结通过本次培训,希望营销人员能够充分认识营销制度的重要性,提高制度执行力,加强团队协作,创新营销策略,从而为企业创造更大的价值。
营销管理培训资料第一部分:引言欢迎参加本次营销管理培训课程!在这个竞争激烈的市场环境下,拥有良好的营销管理能力是每位营销人员必备的技能之一。
本次培训将帮助您掌握营销管理的核心概念和最佳实践,提升您的工作效率和团队协作能力,帮助您取得出色的业绩。
第二部分:市场环境分析在进行任何营销活动之前,了解市场环境是至关重要的。
本部分将介绍如何进行有效的市场环境分析,包括行业趋势、竞争对手分析、目标市场的细分和定位等内容。
通过深入了解市场环境,您将能够制定有针对性的营销策略,提高市场占有率。
第三部分:产品定位与市场推广产品定位是影响市场竞争力的一个关键因素。
本部分将重点介绍如何确定产品定位,包括目标客户群体的识别、产品差异化和竞争优势的建立。
此外,您还将学习到如何制定有效的市场推广策略,包括广告宣传、促销活动和社交媒体营销等手段。
第四部分:销售管理与渠道拓展销售管理是一个复杂而关键的领域。
本部分将介绍如何建立高效的销售团队,包括招聘、培训和激励销售人员。
此外,您还将了解到如何建立和管理销售渠道,包括直销、代理商和分销商等。
第五部分:市场数据分析与预测市场数据分析和预测是市场营销管理中的重要环节。
本部分将介绍如何收集、整理和分析市场数据,包括销售数据、市场份额和竞争对手数据等。
您将学习到如何使用市场数据做出准确的市场预测,帮助您制定更加精准的市场营销策略。
第六部分:团队管理与协作在营销团队中,良好的团队管理和协作能力至关重要。
本部分将教您如何建立和管理高效的团队,包括团队建设、团队目标设定和团队激励等方面的内容。
您还将学习到如何有效地与团队成员和上级沟通,并解决团队中的冲突和问题。
第七部分:营销管理实战案例分析在培训的最后,我们将进行一些实战案例分析,以帮助您将所学知识应用到实际工作中。
通过分析成功的营销案例,您将能够从中获取灵感,为自己的营销策略提供新的思路。
结语:感谢您参加本次营销管理培训课程!希望通过本次培训,您能够全面提升自己的营销管理能力,取得更加卓越的业绩。
X销售公司营销治理培训教程一、规范业务流程二、重视业务培训三、选择优秀客户四、优化客户治理五、信息反馈与交流六、营销过程操纵七、杜绝欠款销售八、调整库存结构九、操纵渠道物流十、规范价格体系十一、达到顾客中意十二、坚持长期回访十三、把握成功要点十四、超越竞争对手第一章规范业务流程一、客户访问流程访前预备观看分析开场白产品介绍处理拒绝意见签约促成1.访前预备a.物品预备:含产品样品、公司及产品资料、报价单、合同书、名片、小礼品等等。
这些物品内容能够统称为访问包,访前必须对访问包进行认真检查,以防遗漏必用物品。
b.信息预备:要紧为客户方面的信息,同时还包括竞争产品方面的信息,知已知彼,才能有的放矢。
c.形象及心态预备:访前一定要检查和调整自身的形象与心态,形象和心态是访问质量的重要因素。
2.观看分析在到达客户时,应对客户处的环境、人、事保持高度的敏感性。
细致观看,迅速作出分析,从而作出良好的对策。
比如,用过份漂亮女孩作助理的老总,能够多给他虚荣方面的满足;而用年龄大的作助理的,则应注重其务实性。
3.开场白“见面开始五分钟便决定了你在客户心中70%的印象。
”这话不无道理。
因此,良好的开场白使访问成功了一半。
开场白一定要遵循“审时度势,随机应变,投其所好,恰到好处”的原则。
可参考的常用方法有:a.赞美式:挑对方的优点进行自然而然的赞美,但切勿脱离实际地吹嘘,这会对方因你的虚伪而反感.b.富有建设性建议:为对方提一条对方不明白的、有价值的、善意的建议,对方会心存感激.c.切入对方感兴趣的话题:这能使客户感受与你有共同的爱好而拉近距离.法无定法,不一而足,在此不一一列举.4.产品介绍要求简明扼要,一针见血,把握重点,且始终注重调动其兴趣,牵引其注意力.在介绍产品的同时,在必要介绍公司背景及售后服务等客户重视的相关内容,以消除客户潜有顾虑.5.处理拒绝意见销售从拒绝开始,对待拒绝意见,千万不能慌张,相反有足够的心态和方法预备.我们能够把常见的拒绝意见进行整理,通过头脑激荡、集思广益找出多种良好的处理方法,只是,在实地运用时,还得注意运用“最合适的”,而不一定是“最好的”。
第1篇随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,餐饮业作为第三产业的重要组成部分,其市场竞争日益激烈。
为了帮助盐城餐饮企业提升营销管理水平,增强市场竞争力,特举办本次盐城餐饮营销管理培训。
以下是本次培训的主要内容:一、培训背景1. 盐城餐饮业发展现状近年来,盐城餐饮业发展迅速,餐饮市场日趋繁荣。
然而,在激烈的市场竞争中,部分餐饮企业面临着经营困难、市场份额下降等问题。
为了帮助企业突破发展瓶颈,提高营销管理水平,本次培训应运而生。
2. 市场竞争加剧随着互联网、外卖等新兴业态的崛起,餐饮行业竞争愈发激烈。
餐饮企业要想在市场中立足,必须加强营销管理,提高服务水平,打造差异化竞争优势。
二、培训目标1. 提升餐饮企业营销管理水平,提高企业核心竞争力。
2. 帮助餐饮企业了解市场动态,制定合理的营销策略。
3. 培养餐饮企业营销团队,提高团队协作能力。
4. 搭建餐饮企业交流平台,促进资源共享。
三、培训内容1. 餐饮市场分析(1)餐饮行业发展趋势(2)盐城餐饮市场现状及特点(3)消费者需求分析2. 餐饮营销策略(1)品牌建设与传播(2)产品策略(3)价格策略(4)渠道策略(5)促销策略3. 餐饮企业运营管理(1)人力资源管理(2)财务管理(3)供应链管理(4)客户关系管理4. 餐饮服务与管理(1)服务流程优化(2)服务质量提升(3)顾客满意度调查5. 餐饮企业互联网营销(1)微信公众号、微博等社交媒体营销(2)外卖平台运营与管理(3)网络广告投放(4)大数据分析与应用四、培训方式1. 理论授课:邀请行业专家、学者进行授课,分享实战经验。
2. 案例分析:结合实际案例,深入剖析餐饮企业营销管理中的问题及解决方案。
3. 小组讨论:分组进行讨论,培养学员团队协作能力。
4. 实地考察:组织学员参观优秀餐饮企业,学习先进的管理经验。
5. 互动交流:搭建餐饮企业交流平台,促进资源共享。
五、培训时间与地点1. 时间:本次培训为期两天,具体时间另行通知。
营销管理培训(精选8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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其实,企业客户的高层团队素质和能力越高,中层和基层团队的步伐就越跟不上。
高层团队忙于战略和资源,没有多少精力估计到中基层团队的培养、选拔和实战帮扶,迫切需要有营销人力资源的外包服务。
叶敦明认为,咨询经验丰富、咨询团队整齐的营销咨询公司,不妨试水一下营销实训业务。
所谓营销实训,就是帮助客户企业培育中基层营销团队的执行力和管理力。
这些营销人员,最好有2-5年的营销实战经验,刚参加工作的大学生,虽有热情,但从大学课堂接着走进培训课堂,终归难逃“纸上得来终觉浅”。
工作时间太长的营销“老人”,观念大多固化,容易拿经验当真理。
理论再实用,他们也觉得是纸上谈兵;案例再有启发,他们也会认为自己用不上。
而2-5年的营销人员,有了一定的市场经验,理论上也有所积累,正需要一个全新的突破。
此时,营销实训就如同一场及时雨,滋·润了他们有些久旱的发展心。
营销实训的课程时间,有两种方式。
一种就是连续1个月到3个月的封闭培训,适合营销队伍庞大的企业客户。
从几百人或者上千人的营销队伍中,选出30人左右,既能保证学员的优中选优,又能保持营销工作的持续稳定。
还有一种,就是每月集训,可以集中在总部,也可以分大区进行。
既然是营销实训,课程内容上,至少有30%以上属于量身定制。
营销实训,如同一所营销实战大学。
不在于有多么漂亮的课程体系和培训理论的包装,而在于有多少真材实料的培训老师。
叶敦明认为,营销实训,应该是由理论基础扎实、实战能力卓越、授课技巧出色、育人之心昭著的培训老师为核心构成的。
否则,在与企业短暂的蜜月期过去之后,内在的糟粕就会倾囊而出。
营销实训,作秀的事与人,至多是一个配角,主角是那些专业、敬业的好老师。
营销实训,除了优秀团队之外,还需要好的训练方法。
首先,营销或者管理实训班在课程体系制定之前,就必须进行摸底排查,采用类似于高考的办法,测试出受训学员的综合素质、能力和潜力。
然后,根据企业人才战略目标,找到现实与目标之间的差距,而这种差距就是企业教育实训的服务目标和价值。
叶敦明发现:培训课好讲,而实训课则难讲。
知识的输出是次要的,主要的还要看学员动手能力的长进、营销思维的开阔、营销管理的领悟,这才是营销实训的三板斧。
再有,营销实训的重心,就要完全落在课程体系的节奏把握、输出课件的质量控制、讲师技巧的精心打磨、课后应用的潜移默化。
像叶敦明所投入的某著名工业企业的市场经理、产品经理的两个实训班,分别是三个月、二个月的封闭式实训+市场实训,就体现了训练方法的重要性。
至于课程体系,不管你事前准备得多么充分,在一个月之后,就会出现很多问题。
怎么办?应该从市场实训中学员暴露的核心问题中入手,倒推课程体系、教授方法、学员心态、课后练习等环节的问题,以综合手段解决单一的尖锐问题。
企业教育实训,输入的元素众多,输出的标准则必须简练实用,防止空洞泛化。
课程体系不能学大学,大学只管教授一个完整的知识体系,学生学的好坏、毕业后工作的好坏,完全看自己的造化。
也不能模仿短训班,热热闹闹的玩了几个月,该干嘛回去还得干嘛,再次上岗后,很有可能落下了“嘴长手短”的坏毛病。
叶敦明认为,营销实训的课程体系,分成“实”和“训”。
实,根据企业客户的营销各级岗位的要求,找出差距、找到目标、找寻方法,这里面要融合营销诊断等营销咨询服务,还要有企业文化、组织运作等管理咨询服务,单纯的培训公司是做不到的。
有了对企业客户战略和营销的整体把握,营销实训的“实”才能落地,培育的营销团队才能很好地为企业所用。
训,是贯穿课程体系中的培训方法,包括市场实训、课堂训练、晚自习实战互动、专业课题小组设置、毕业论文答辩(分为小组和个人两种方式)。
学以致用的态度,帮助学员育成“举一反三、反省反思、善于学习、知行合一”等可贵的营销素质,兵在精而不在多,有了“高度、高速、高效”这样的三高营销团队,企业营销战的胜算就能高人一筹。
营销实训的输出标准,一定要是学员们上岗时急于入手的问题,先解决燃眉之急,再锻炼思维体系,继而储备发展能量。
学员如何快速上手,是实训的重中之重。
否则,新鲜出炉的干训班成员,一回到工作岗位,就会让别人看笑话的。
有些实训班的老师,喜欢出一些看似高深、实则空洞的论文题目,空生事端。
营销管理培训篇2与不少涂料企业的营销人员谈论时,很多人说华润之所以能有今天的辉煌是因为当年它们强占了很多优秀的经销商。
当然华润成功的地方不单单是这一点。
外资企业能更多的让平凡的人做出不平凡的业绩,是国内企业一直不太明白的事情。
培训,能做到这一点!我们不能确保我们招回来的经销商都是优秀的,但是我们能通过培训让它们变得优秀!培训就是沟通、再教育。
坦白而言,相当行业的经销商尤其是涂料行业的经销商普遍存在以下状况:1、先天不足——规模小,老板一言堂2、缺乏理论——管理理论及模式出现空白3、品牌延伸附属——厂方依赖症4、零售终端压迫——无法招架通路的压力5、缺乏社会支持——寻找支持乏力6、。
明确培训内容及其先后顺序很重要。
笔者建议一般对经销商的培训可参考下列提点及顺序。
公司基本培训——一公司历史、现状、未来以及公司文化。
认识公司历史和现状能让经销商更好的配合工作,了解公司未来的规划则能令经销商在制定该区域营销计划时能配合公司的规划。
公司文化的培训可以用“传教”来形容。
好的文化能进入经销商的心智,从而是企业与经销商的关系更为紧密。
品牌基本培训——品牌基本知识、品牌理念、品牌VI。
目前很多企业在投大量的财力、人力建立品牌,而经销商却只看着眼前利益,从不关心为企业树品牌。
改变经销商的“只销售不做品牌”模式,品牌的基本培训实在太重要了。
首先从品牌的基本知识着手,让经销商明白“啥是品牌”,“品牌不是商标是什么”。
再而将公司品牌理念、品牌VI传授于经销商,使其在日常的经营中坚持、渗入、传播。
营销理论培训——这是因应企业和经销商的不同发展阶段而决定的。
如果你希望你的经销商不是Mum-Pop Store,而是一家逐步壮大能为你带来更多利益的公司,你就应该让他学习现代的营销理论。
营销理论的学习有助于改变经销商的做事方式。
笔者在一次的经销商会议时,私下传授了某位经销商部分的营销理论知识,结果三个月后到其那里,他已经注册了公司,招了专业渠道的业务人员了。
其实很多经销商不是不想壮大,而是缺乏理论的指引。
通路管理培训——分销管理、终端管理、特殊客户管理。
通路到底就是卖货,如何更好地卖货是经销商最乐意接受的培训。
很多企业把通路管理培训也是理论照搬,才造成经销商不乐意接受的。
笔者认为通路管理培训应该以本企业成功案例为蓝本用理论进行剖析为最佳。
在进行通路培训时应更多地分析当时的行业背景以及消费者行为习惯。
因为经销商本来肯定是有销售行为的,但却缺乏对市场的认知和消费者的了解。
只有这样才能让经销商为我们赚取更多的利润。
企划相关培训——广告投放、促销管理、POP管理、营造公关等。
企业一味做企划,经销商不做,是普遍存在的问题了。
因而把企划相关的培训做到位是必要的。
某个涂料企业上海的一个经销商在企业的号召下成立了策划部门,并经常请教该企业的企划中心人员,自行做了很多针对该区域的小型规划。
结果一年的时间,其销售额增长了60%。
经销商目前对企划的重视程度并不够,又或是依赖企业“操办”。
而事实上,没有放之四海通用的企划,就连IBM都要“随需应变”替换了“四海一家解决之道”;因而让经销商拥有企划思想、组建策划部门是很重要的。
营销管理培训篇3教育营销模型的价值外脑首先带给直销企业的是团队与业绩的成长,其次是“四个突破”与“四个持久”的变化。
(一)“四个突破”教育营销模型在引人“目标责任状”,能够为直销企业教育训练实现“四个突破”:即用工具、教方法、定目标、调心态。
(二)“四个持久”教育营销模型能够为直销企业教育训练实现“四个持久”:即持久忠诚、持久安全、持久激励、持久行动。
一个人仅得到物质激励是不会长久的,只有精神激励也不够,必须两者结合,最重要的核心是提供舞台,让他们上讲台,让他们成为明星,把普通人成功的历程呈现在历史舞台上,得到尊重,拥有光环和荣誉,再加上目标责任状,就会持久。
外脑不只是带来老师、技术、理念、教育经销商,最核心是将直销企业的文化精髓及系统进行提炼,和直销企业一起建模型、炼文化、谈趋势,使团队成员实现成功复制。
直销企业最担忧的是营销队伍不忠诚,想要持久忠诚、持久安全、持久激励、持久行动这是最难得的。
一般的老师,讲课功底比较好的,能使讲课效果持续一个月很不错了,持续半年的很少。