最新电子商务概论试题及答案
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《电子商务概论》考试题+参考答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、hao123属于什么类型的搜索引擎:()A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案:B2、在最近流行的APP“疯狂彩图”游戏中,融入广告品牌营销,把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词,既达到了广告宣传的效果,又不影响用户玩游戏,而且因为融入了用户的互动,广告效果更好,这种APP营销模式是:()A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案:A3、计算机网络给人们带来了极大的便利,其基本功能是()A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案:A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案:D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心:()A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案:C6、直播开场时,主持人借王思聪吃热狗事情抛出主题,属于()形式的直播活动开场。
A、提出问题B、抛出数据C、直白介绍D、借助热点正确答案:D7、下列不属于制作网络广告任务的是:()A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案:C8、我国最早产生的电子商务模式是()A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案:C9、2005年10月由()颁布了《电子支付指引(第一号)》,其中描述了电子支付的类型。
A、阿里巴巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案:D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务,它属于:()A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案:C11、在电子商务交易中,()是基础。
A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案:D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏T()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案:B13、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。
2024年自考《电子商务概论》试题及答案2024年自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、在电子商务中,以下哪种支付方式属于电子支付? A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 西联汇款 D. 传统银行汇款正确答案是:B. 信用卡支付。
电子支付是指通过电子手段完成货币支付的过程。
信用卡支付是一种常见的电子支付方式,通过网上银行或其他电子支付平台完成支付。
因此,B选项是正确答案。
2、下列哪一项不是电子商务中SET协议的主要特点? A. 安全 B.面向连接 C. 公开性 D. 保证信息完整性和机密性正确答案是:B. 面向连接。
SET(Secure Electronic Transaction)协议是一种安全电子交易协议,主要用于保障电子商务中的交易安全。
SET协议的主要特点包括安全、公开性和保证信息完整性和机密性。
而面向连接是TCP协议的特点,不是SET协议的特点。
因此,B选项是正确答案。
3、在电子商务中,以下哪个环节可以降低库存成本? A. 订单处理 B. 采购 C. 仓储 D. 销售正确答案是:C. 仓储。
在电子商务中,仓储环节可以降低库存成本。
通过合理的库存管理和优化物流配送,可以减少库存积压和不必要的库存成本。
订单处理、采购和销售虽然也与库存管理有关,但它们本身不会降低库存成本。
因此,C选项是正确答案。
二、多项选择题1、下列哪些属于电子商务中的B2C模式? A. 淘宝网 B. 京东商城C. 当当网D. 新蛋网E. 中关村在线正确答案是:A. 淘宝网,B. 京东商城,C. 当当网,D. 新蛋网。
B2C(Business to Consumer)模式是指企业直接面向消费者的电子商务模式。
淘宝网、京东商城、当当网和新蛋网都是典型的B2C电商平台。
中关村在线是一个以IT 产品为主的在线媒体及增值服务提供商,不属于B2C模式。
因此,正确答案是A、B、C、D。
2、在电子商务中,以下哪些方面可能会受到网络安全威胁? A. 客户隐私信息 B. 商家信誉 C. 商品配送 D. 电子支付 E. 网络广告正确答案是:A. 客户隐私信息,D. 电子支付。
2024年下半年《电子商务概论》全国自考试题一、单项选择题1、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为______A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销2、根据网络外部性,网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少3、通用分组无线服务技术是______A.蓝牙技术B.WAP技术C.GPRS技术D.Wi-Fi技术4、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A.EFT电子商务B.移动电子商务C.EDI电子商务D.Intranet电子商务5、在产品创新流程中,市场人员让消费者去试用新产品,如发现问题则返回给研发人员修改,这一阶段属于______A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品试验推广阶段D.产品设计和样品研制阶段6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A.商务模式B.电子商务赢利模式C.电子商务营销模式D.电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A.企业管理信息化B.企业鼓励员工发明创新C.企业流程自动化D.企业充分利用社会资源8、下列属于内联网特征的是______A.强调各个企业间的连接B.强调各个组织网站间的连接C.强调企业与消费者间的连接D.只为企业内部服务,不对公众公开9、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______A.发布信息B.存储信息C.接触客户D.发现潜在客户10、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______A.网络化B.柔性化C.扁平型D.职能型11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A.大规模生产产生规模经济B.大规模生产是一种“一对一”的模式C.大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D.大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、“电子商务企业通过收购兼并等方式,取得上游供应商的所有权或增加对其控制权的战略”称为______A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.供应链一体化战略13、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______A.客户延伸B.客户保留C.客户选择D.客户获得14、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______ A.理性意识加强B.方便的心理加强C.主体意识加强D.对价格便宜的需求加强15、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A.商家可以对客户进行认证B.客户可以对商家充分认证C.有利于商家而不利于客户D.可以提高应用程序之间数据的安全系数16、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理17、下列不属于网络著作权客体的是______A.网络小说B.网站域名C.链接标志D.计算机软件18、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______ A.供应链B.客户链C.企业联盟D.利益相关者19、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______A.客户延伸B.客户选择C.客户保留D.客户获得20、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为______A.电子商务系统应防止对交易信息的随意改动B.电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、与传统营销相比,网络营销的特点包括______A.全球性B.空间的虚拟性C.时间无限制性D.信息沟通的廉价性E.客户的不变性22、将市场划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头垄断四种类型,其判断标准包括______ A.企业注册资金B.企业人力资源状况C.企业控制价格的能力D.企业产品标准化程度E.企业进入市场难易程度23、软件著作财产权包括______A.转让权B.修改权C.署名权D.专有使用权E.使用许可权24、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______ A.市场竞争激烈B.退换货比例加大C.市场需求萎缩D.物流模式发生改变E.难以把握客户需求25、电子商务供应链管理的优势包括______A.提高企业库存B.实现政府统一运营管理C.维系和发展客户,拓展业务D.保障供应链企业协调有序运转E.提高供应链企业的整体运营绩效三、简答题26、简述大数据营销的主要特点。
电子商务概论练习题库含答案一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、RSS技术是一种( )A、同步通信技术B、信息分类技术C、信息聚合技术D、异步通信技术正确答案:C2、能提供综合性供应链解决方案的物流模式是A、第三方物流B、企业物流联盟C、第四方物流D、企业自营物流正确答案:C3、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于A、EFT电子商务B、移动电子商务C、EDI电子商务D、Intranet电子商务正确答案:B4、电子商务系统最核心的要素是A、Internet信息要素B、电子商务服务商要素C、中介组织要素D、电子商务主体要素正确答案:D5、企业在制定电子商务战略时,对外部环境进行评估常用的分析工具是A、五力模型B、PEST分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案:B6、“在网络环境下,消费者不再被动地接受厂家提供的商品和服务,而是主动上网寻找合适的产品”,该现象体现的网络消费者心理特征是A、主体意识加强B、对价格便宜的需求加强C、理性意识加强D、对快捷方便的需求加强正确答案:A7、思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权,称为()A、物权B、知识产权C、使用权D、所有权正确答案:B8、安全电子交易协议(SET)支持的金融工具是( )A、信用卡B、电子支票C、电子现金D、数字现金正确答案:A9、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为A、电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生B、电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C、电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的D、电子商务系统应防止对交易信息的随意改动正确答案:D10、在购买前,要购买某种商品的目标十分明确。
这种购买行为属于A、特定购买B、提醒购买C、潜在购买D、计划购买正确答案:A11、淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是A、中介服务商B、卖方C、买方D、买卖双方正确答案:B12、公开密钥加密也称()A、对称加密B、私有密钥加密C、非对称加密D、散列编码正确答案:C13、携程旅行网收购北京现代运通订房系统,成为中国最大的宾馆分销商,这种市场战略类型是A、市场跟进战略B、市场补缺战略C、市场进攻战略D、市场合作战略正确答案:D14、在线零售商可分为几类?()A、二B、五C、四D、三正确答案:C15、超文本传输协议指的是( )A、SMTPB、IMAPC、HTTPD、FTP正确答案:C16、反拍卖又被称为A、标价求购B、英式拍卖C、秘密竞标D、荷兰式拍卖正确答案:A17、可以在任何时间和任何地点进行交易活动,反映的电子商务特点是A、交互性B、虚拟性C、活跃性D、普遍性正确答案:D18、电子商务对企业组织结构的影响是( )A、趋同化B、趋于垂直化C、趋于扁平化D、趋于层次化正确答案:C19、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播,这种不正当竞争行为属于A、商业诋毁B、虚拟宣传C、挟持网络舆论评价D、侵犯商业秘密正确答案:A20、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为A、电子商务B、国际商务C、网络营销D、市场营销正确答案:A21、某企业在网上销售产品,并自行负责物流配送,其物流模式属于A、第三方物流B、第四方物流C、企业自营物流D、物流联盟正确答案:C22、CA的中文含义为( )A、银行中心B、认证中心C、金融中心D、电子中心正确答案:B23、需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是A、中介服务商B、买卖双方企业C、买方企业D、卖方企业正确答案:C24、网络广告与传统广告的根本区别是( )A、即时互动、使用方便B、使用方便、效果可测试、海量信息C、使用方便、海量信息D、即时互动、效果可测试、海量信息正确答案:D25、电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是A、互联网B、无线通信网C、有线电视网D、远程通信网正确答案:A26、ISP是指()A、供应商B、Internet 服务商C、呼叫中心D、物流运输正确答案:B27、电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在A、包装功能B、装卸搬运功能C、信息化管理功能D、运输功能正确答案:C28、按照使用网络类型分类,电子商务可分为EDI商务、互联网商务和A、门户电子商务B、Intranet商务C、垂直电子商务D、语音电子商务正确答案:B29、出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。
电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是电子商务的基本组成要素?A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人力资源答案:D2. 以下哪个不是电子商务的分类?A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B答案:D3. 以下哪种支付方式不属于第三方支付?A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡支付D. 货到付款答案:D4. 以下哪个不是电子商务的主要优势?A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 缩短交易周期D. 增加库存积压答案:D5. 以下哪个不属于电子商务的技术支持?A. 互联网技术B. 数据库技术C. 人工智能技术D. 纸质文档技术答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 电子商务的核心是______。
答案:信息流7. 电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和______。
答案:O2O8. 在电子商务中,物流主要分为______和______。
答案:正向物流、逆向物流9. 电子商务中的第三方支付平台主要包括______和______。
答案:支付宝、微信支付10. 电子商务的发展趋势包括______、______和______。
答案:移动化、社交化、智能化三、判断题(每题2分,共20分)11. 电子商务可以完全替代传统商务活动。
()答案:错误12. B2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务活动。
()答案:正确13. 在电子商务中,物流是影响用户体验的关键因素之一。
()答案:正确14. 第三方支付平台可以降低交易风险。
()答案:正确15. 电子商务的发展将使实体店铺逐渐消失。
()答案:错误四、简答题(每题10分,共30分)16. 简述电子商务的主要特点。
答案:电子商务的主要特点包括:(1)跨越时空限制,实现全球化交易;(2)降低交易成本,提高交易效率;(3)信息透明,有利于消费者权益保障;(4)个性化定制,满足消费者多样化需求;(5)创新商业模式,推动产业升级。
电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过()进行商务活动。
A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案:C. 互联网2. 电子商务的优势不包括()。
A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案:D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指()。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案:B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指()。
A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案:C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指()。
A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案:D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. ()是电子商务的关键技术之一,用于确保数据传输的安全性和可靠性。
答案:加密技术2. 电子商务中的()是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。
答案:个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括()、()和在线支付等。
答案:货到付款,银行转账4. 在电子商务中,()是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。
答案:网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展,()是保障物流高效运作的重要环节。
答案:仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。
答案:电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制,使得商家可以通过互联网实现全天候经营。
电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易,提高了商业活动的效益。
同时,电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务,满足了消费者多样化的需求。
2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。
答案:B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。
其运作流程一般包括以下几个环节:首先,供应商在平台上发布产品信息,并与买家建立商业关系;其次,买家浏览供应商提供的产品信息,并选择合适的供应商进行洽谈和协商;然后,双方进行价格和交货条件等方面的谈判;最后,达成协议后,买家下单并支付,供应商根据订单进行产品的生产和发货。
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、在局域网中,常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是()技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案:B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案:D3、我国目前的网上证券交易模式是()A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案:B4、下列哪项是通信安全最核心的部分()。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案:D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的()A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时,出现“403-Forbidden",可能是以下哪个原因?()A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案:D7、柔性化是为实现()的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案:C8、ED.I与MHS互联,是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的?()A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案:A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素,其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是()A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案:A10、B2B的中文意思是()A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系正确答案:B12、下列不属于物联网的特点的是()。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案:A13、()是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么?A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案:A2. 以下哪项不是电子商务的优势?A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案:C3. 在电子商务中,B2B指的是什么?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案:A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式?A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案:B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么?A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案:C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。
答案:电子商务的发展历程可以概括为几个阶段:初期的电子数据交换(EDI),随后是互联网的兴起带来的在线交易,接着是移动商务的兴起,以及现在智能商务和物联网技术的应用。
电子商务从最初的简单在线交易,发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。
2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响?答案:电子商务对传统商业模式的影响主要体现在:降低了交易成本,提高了交易效率;改变了消费者的购物习惯,使得购物更加便捷;促使企业进行数字化转型,以适应新的市场环境;增加了市场竞争,迫使传统企业创新和改进服务。
三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。
答案:电子商务在全球化背景下的重要性体现在:它打破了地理界限,使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易;促进了国际贸易,降低了跨境交易的门槛;加速了信息的流通,有助于企业更好地了解全球市场;推动了全球供应链的优化,提高了资源配置的效率;为中小企业提供了与大企业竞争的平台,促进了创新和创业。
四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例,并讨论其成功的因素。
答案:以亚马逊为例,其成功的因素包括:创新的商业模式,如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务;强大的物流配送系统,确保了快速的货物配送;丰富的商品种类和个性化的推荐系统,提高了用户体验;以及对新技术的不断探索和应用,如云计算服务AWS等。
电子商务概论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的定义是指:A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案:D3. 电子商务的交易模式B2B指的是:A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:B4. 在电子商务中,SSL协议主要用于:A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案:C6. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案:A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题?A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案:D8. 电子商务中,CRM系统主要用来:A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案:A9. 在电子商务交易中,CA代表什么?A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案:A10. 电子商务的物流配送中,3PL指的是:A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案:A二、填空题(每题2分,共20分)1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。
答案:消费者对消费者2. 在电子商务中,_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。
答案:SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。
答案:政府4. 电子商务中,_________是指通过互联网进行的商业活动。
答案:电子交易5. 在电子商务中,_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。
答案:B2C6. 电子商务的物流配送中,_________是指物流公司不拥有商品,但负责商品的配送。
《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程,它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。
在本文中,我们将根据输入的关键词和内容,为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。
一、试题部分1、什么是电子商务?它包括哪些主要的应用领域?2、简述电子商务的价值链和主要环节。
3、什么是电子支付?常用的电子支付方式有哪些?4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。
5、试述电子商务在物流中的应用和发展。
6、什么是移动互联网?移动互联网在电子商务中的应用有哪些?7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。
二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术,实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。
2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。
信息流主要是指商品信息的传递,包括商品展示、宣传、交易等信息交流。
资金流主要是指支付和结算的过程,包括电子支付、网上银行等。
物流主要是指商品实体的流动和配送,包括仓储、运输、快递等。
3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络,实现资金从付款方到收款方的转移。
常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。
4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。
解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施,保障电子商务交易的安全性和可靠性。
5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面:一是物流信息的数字化,通过电子数据交换(EDI)等技术实现物流信息的快速传递和共享;二是物流过程的可视化,通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度;三是智能物流的发展,通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。
6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网,进行信息交流、娱乐、商务等活动。
全国2010年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码:00896
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.RSS技术是一种( )
A.异步通信技术
B.同步通信技术
C.信息聚合技术
D.信息分类技术
2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )
A.达维多定律
B.梅特卡夫定律
C.边际收益递增规律
D.摩尔定律
3.联合国牵头制定的EDI标准是( )
A.ANSIX.12
B.MHX(X.400)
C.ISO/IEC
D.UN/EDIFACT
4.内联网的英文是( )
A.Intranet
B.Internet
C.Extranet
5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )
A.有形产品
B.无形产品
C.数字产品
D.电子产品
6.下列不属于安全认证技术的是( )
A.数字签名
B.智能卡
C.数字信封
D.电子钱夹
7.起始价格高,竞价过程中价格不断向下调整,直到有竞标者愿意购买,这样的拍卖被称为( )
A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.反拍卖
D.第二价位秘密竞标
8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )
A.利润源
B.利润杠杆
C.利润对象
D.利润点
9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )
A.支付中心
B.认证中心
C.客户中心
D.物流中心
10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )
A.进货型、单独业务型和定制采购模式
B.战略支援型、部门统合型采购模式
C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式
D.卖方、买方和第三方采购模式
11.企业流程重组的英文缩写是( )
A.ERP
B.BPR
C.ICP
D.ICC
12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间,这种电子商务模式属于( )
A.B2C
B.C2C
C.B2B
D.C2B
13.电子商务对企业组织结构的影响是( )
A.趋于层次化
B.趋于扁平化
C.趋于垂直化
D.趋同化
14.PEST分析是( )
A.销售增长率和市场占有率分析方法
B.五力分析
C.政治、经济、社会和技术分析方法
D.优势、劣势、机会和威胁分析
15.下列选项中,属于电子商务时代生产模式的特点是( )
A.服务业以更快的速度增长
B.大规模生产
C.动态贸易的出现
D.个性化服务
16.企业绕过竞争对手的势力范围,面向较易进入的市场发起攻击,拓展自己的市场范围,这种进攻战略称为( )
A.迂回进攻
B.侧面进攻
C.正面进攻
D.包围进攻
17.下述关于电子商务采购的叙述中,正确的是( )
A.电子商务采购从商业模式上来讲,以企业间采购和政府采购为主
B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同
C.电子商务采购系统功能并不复杂
D.电子商务采购都是基于EDI的
18.下列选项中,不属于市场合作战略的是( )
A.与传统企业合作
B.与相关行业合作
C.职能拓展战略
D.集中化战略
19.常用的非对称加密算法是( )
A.POS
B.DES
C.RSA
D.DTS
20.VAN的中文含义是( )
A.互联网
B.增值网
C.内部网
D.外部网
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子商务支付技术安全协议SSL包括( )
A.消息加密协议
B.信用卡协议
C.安全电子交易协议
D.握手协议
E.标准协议
22.划分市场结构的标准包括( )
A.企业的产品种类
B.企业控制价格的能力
C.企业产品的标准化程度
D.企业聚合能力
E.企业进入市场的难易程度
23.移动电子商务提供的服务有( )
A.银行业务
B.订票
C.交易
D.物流
E.娱乐
24.传统企业流程模式的缺陷有( )
A.流程分工过细
B.组织结构过于柔性化
C.不利于资源重组
D.分工导致企业的管理机构臃肿
E.分工导致企业员工技能单一
25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( )
A.信息管理模块
B.电子采购模块
C.订单生成模块
D.报表打印模块
E.电子支付模块
三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
26.简述长尾理论的基本原理。
27.简述电子商务产品的发展趋势。
28.简述在电子商务环境下,企业电子商务流程重组的内容。
29.简述政府在电子商务中的角色定位。
30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。
四、论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)
31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司,所销产品占同类市场的
28.4%。
目前,ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司,只有在部分小城市建立了自己的配送体系。
请回答:
(1)ME实施第三方物流可能带来的益处。
(2)ML实施第三方物流可能存在的风险。
32.在全球倡导“低碳经济”的环境下,BYD公司计划在原有产品的基础上,设计推出高效混合动力型轿车,消费人群定位为青年人。
由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定,该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。
假如你是该网上调研活动的负责人,请回答下列问题:
(1)网上调研的一般步骤有哪些
(2)选用两种网上直接调研方法,并简单设计如何实现。
五、材料题(本题16分)
33.美国AEI公司材料
美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一,以“提供综合性旅行服务、帮助客户
控制商务旅行支出”为主营业务。
1997年,鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量
不断增多,旅行社咨询人员短缺,传统经营模式成本增加等原因,公司着手开展网上业务,进行战略转型。
1998年,AEI公司与微软公司合作,开发了AEI网上预订系统。
同时,AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性,培养客户使用网上预订。
公司增加了网站自动回复系统,解答客户的疑问。
AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。
在公司原有的2000多个忠诚客户中,AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。
1999年,AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。
AEI公司还致力于了解客户的不同需求,设计量体裁衣的旅行方案。
例如,AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排,让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划,可节省20%左右的旅行费用。
AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息,包括飞行路线、餐饮和座位偏好等,形成动态的客户档案。
为了让客户放心,AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。
根据上述材料,回答下列问题:
(1)什么原因促使AEI公司的战略转变
(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。
(3)什么是二八法则案例中谁是AEI公司有价值的网络客户
参考答案:。