《电子商务概论》复习试题文件

《电子商务概论》习题一、填空题（本大题共20小题，每空1分，共20分）1、电子商务是以_____________方式进行的商务交易.2、微软公司开发的浏览器被称为____________。

3、一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起,这种页面连接的系统称为____________系统。

4、内部网是在企业内部实现____________和分布的网络。

5、在WWW上使用的超文本服务器通常被称为____________。

6、基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器和第三方服务。

7、电子结算就是买主和卖主之间的____________交换。

8、在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和____________。

9、电子商务项目外包的种类有：早期外包、晚期外包和____________外包。

10、事后审计是在____________进行的正式复审。

11、计算网络就是的产物。

12、局域网中主要的拓朴结构有：、、三种。

13、协议包括三部分：、、.14、电子邮件传输协议主要包括两个协议：、。

15、加密技术分为两类：即和。

16、鉴别机制可以采用的方式有、和等多种.17、网上支付是以为基础，以为媒介，以为手段，以形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以的货币。

18、S ET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、、、。

19、S ET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、等技术。

二、单选题在每小题列出的四个选项中只有个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．下面那个说法不正确（)A 电子商务信息传递快B 电子商务市场规模大C 电子商务交易成本高D 电子商务中间环节少2．电子邮件采用的传输协议是（）A SMTPB TCP/IPC FTPD Telnet 3．Internet它采用的核心协议是（)A IPX/SPXB TCP/IPC HTTPD SMTP4．在互联网上，文件传输协议FTP最适合于下列哪种情况？（）A 传输小量文件B 只能取回文件C 只能上传文件D 能上传大量文件，也能取回大量文件5．关于Internet协会,下面哪一说法是错误的（）A 这是一个1992年用户自发形成的组织B 该组织以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标C 是紧密的、非独立国际合作的互联网络组织D 该组织遵守“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信"的协议6．下面哪一个不是对电子商务概念的正确描述（）A 电子商务包括“现代信息技术"和“商务”两个方面考虑B 电子商务就是商务的电子化C 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式D 电子商务实质上形成了一个虚拟市场交换场所7．电子商务的流程体现了物流的重要性,不论是哪一种模式的电子商务交易的流程都可以归纳为如下6个步骤：1)在网上寻找产品或服务的信息，发现需要的信息2）对找到的各种信息进行各方面的比较3）交易双方就交易的商品价格方面的比较4）买方下定单、付款并得到卖方的确认信息5）买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动6）卖方对客户的售后服务和技术支持那么在上述步骤中，属于电子商务中物流的过程的项目是（）A 1）B 2）C 5）D 6）8．传统企业要进行电子商务运作,重要的是（）A 优化内部信息管理系统B 通过增加服务传递速度C 改善服务质量D 降低交易费用9．下面哪一个不是电子商务按照交易对象进行的分类（）A B2GB B2C C B2BD G2G10．下面的电子商务分类，哪一个不是按照网络类型进行的分类（）A EDI商务B 互联网商务C LAN商务D Intranet商务11．下面有关EDI的说法，哪一个不是正确的( ）A、EDI主要用于企业与企业之间的批发业务B、EDI大大节约时间C、EDI不用专线，费用不高D、EDI较好地解决了安全保障问题12．下面有关Internet商务的说法,哪一个不是正确的（）A Internet商务成本低B Internet商务真正解决了零库存问题C Internet商务效率D Internet商务较好地解决了安全保障问题13．下面有关Intranet商务的说法，哪一个不是正确的（）A Intranet商务是内联网商务B Intranet商务真正解决企业内部的信息化问题C Intranet商务没有受到防火墙的安全保护D Intranet商务是企业内部的虚拟网络14．传统企业要进行电子商务运作，重要的是（）A 优化内部信息管理系统B 通过增加服务传递速度C 改善服务质量D 降低交易费用15．下面有关Intranet商务的说法，哪一个不是正确的（）A Intranet商务是内联网商务B Intranet商务真正解决企业内部的信息化问题C Intranet商务没有受到防火墙的安全保护D Intranet商务是企业内部的虚拟网络16．网络直销模式的参与者不包括（）A 厂家B 认证中心C 消费者D 分销商17．对电子商务立法范围的理解应从“商务”和“电子商务所包含的通信手段”两方面考虑，以下说法错误的是( )A 在立法中，对“商务"一词的理解应该从广义解释来看B “电子商务所包含的通信手段”除了各种以电子技术为基础的传递方式外还可包括电报、传真和复印等技术C 电子商务立法范围应该是“商务”和“电子商务所包含的通信手段”这两个子集的并集D 电子商务的“商务”包括了契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项18．以下关于URL的说法，错误的是（）A URL是WWW的地址编码B WWW上所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址,即URLC URL的内容包括传输协议、存放该资源的服务器名称、资源在服务器上的路径及文件名D 使用URL不能访问本机磁盘19．下面关于FTP的描述，错误的是（）A FTP是在Internet上实现资源共享的基本手段之一B FTP服务是基于客户机/服务器模式C FTP软件只有字符界面的D 从服务器向客户机传送文件称为“FTP”20．以下关于超级链接的描述，错误的是（）A 超级链接可以使访问者从一个网页转移到另一个网页，或从一个位置转移到另一个位置B 超级链接的载体可以是文字,也可以是图像C 文字形式的超级链接下自动带有下划线D 图像形式的超级链接没有任何特殊显示来告诉访问者21．下面关于IP地址的说法,错误的是（）A Internet上的IP地址只有一种表示形式B IP地址在整个网络中必须是唯一的C TCP/IP根据网络规模的大小将IP地址分为5类D 每个IP地址由32个二进制位构成22．在使用数字证书时，私有密钥的作用是( ）A 对发送信息加密B 对接收信息解密C 发送信息时验证签名D 接收信息时验证签名23．SET协议是实现电子交易的协议标准,该协议不涉及（)A 配送中心B 在线商店C 收单银行D 认证中心24．在网上开展电子商务时，实现企业顾客服务目标最重要的影响因素是( ）A 降低成本B 合理划订单处理流程C 缩短周期D 完善信息服务25．SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性,以下对SSL协议的解释不正确的是（）.（A）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用（B）SSL握手协议基本特点：能对通信双方的身份的认证、进行协商的双方的秘密是安全的、协商是可靠的（C）SSL协议层包括两个协议子层：SSL记录协议与SSL握手协议（D）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的26. 公钥机制利用一对互相匹配的( )进行加密、解密。

邵兵家《电子商务概论》复习题.doc一、名词解释1、电子商务是指以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可的范围内所进行的商务活动。

2、电子商务商业模式电子商务是企业运作电子商务创造价值的具体表现形式，他直接具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。

3、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为4、数字证书在因特网上用来标识和证明网络通信双方身份的数字信息文件5、SET （安全电子交易）协议是由visa和mastercard所开发，是为了在internet上进行在线交易时的保证，用支付卡的安全而设立的一个开放的规范。

6、第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把附属于自己处理的物流活动以合同的方式委托给专业的物流服务企业，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理管理方式。

二、简答题1、简述什么是E-Commerce^什么是E-Business?以及它们之间的区别？E-commerce（电子商务）通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带。

E-business（电子业务）一种新兴的业务发展手段，通过基于internet的信息结构使得公司，供应商，合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，它不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。

区另lj：e-businness比e??commerce大，不仅有网上交易，还包括供应链管理，客户关系管理，部门管理，企业流程再造等，是对原有电子商务概念的括广。

2、一个有效的商业模式的8要素是什么？核心竞争力，客户价值最大化，整合，高效率，系统，赢利，实现形式，整体解决3、网络广告的形式主要有哪些？旗帜广告，按钮广告，赞助广告，关键字广告，其他网上广告形式4、常见的密钥体系有哪两种？并分别简述它们的原理和工作过程。

电子商务概论JG211008——在线考试复习资料2021版一、单选题1.目前仍未投入使用的协议是()A.SSLB.SETC.SHTTPD.TCP/IP答案：C2.下列表述不正确的是()A.Internet有DNS而早期的局域网则没有B.按照网络分布的范围分类,网络可分局域网、广域网、城域网C.集中器用于连接不同的网络答案：C3.Web服务器建设方式不包括()A.整机托管B.租用网页空间C.委托IAP答案：C4.主页的文件名一般是()A.Index.htmB.Mainpage.htmC.Firstpage.htmD.公司名.htm答案：A5.在传统商务运作过程中,商品的流动过程称为()。

A.物流B.资金流C.知识流D.信息流答案：A6.协作型竞争战略中,一个企业要与其他企业进行协作发展,必须有自己独到的(),否则可能被排斥在合作阵营之外。

A.创新能力B.发展潜力C.知识产权D.核心竞争能力答案：D7.关于电子合同的概念,以下选项中正确的是()。

A.电子合同就是普通合同的电子版B.电子合同就是通过电子邮件传递的合同C.电子合同是以数据电文为承载信息的一种合同形式D.电子合同是通过计算机网络系统订立的,以数据电文方式生成、储存或传递的合同。

答案：D8.C/S网络应用模式是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI/服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：B9.不存的在网络应用模式的是()A.文件/服务器模式B.客户机/服务器模式C.EDI服务器模式D.浏览器/服务器模式答案：C10.电子商务应用的层次不包括()A.市场电子商务B.企业电子商务C.社会电子商务D.教育电子商务答案：D11.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A.电子B.微波C.多媒体D.计算机答案：D12.我国银行、证券使用的网络是()A.CHINANETB.CHINAGBNC.CHINAPACD.CHINADDN答案：D13.目前,人们所提及的电子商务多指在()上开展的商务活动。

电子商务概论复习题综合复习一一判断题1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。

（T ）2．ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。

（ F ）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。

（T）4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

（ F ）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

（ F ）6．URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T）7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

（T）8．网络中HTTP协议端口号默认为80。

但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。

（T）9．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。

（T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。

（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。

（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（T ）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

（T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。

（T ）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

（T ）16．M ondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。

（F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

（T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。

（T）20．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）。

A安全套接层协议B安全电子交易协议C信息传输安全协议D网上购物协议22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。

《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。

电子商务概论复习题综合复习一一判断题1．数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。

（T ）2．ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。

（ F ）3．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点.（T) 4．机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。

（ F ）5．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。

( F )6．URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T) 7．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示.（T）8．网络中HTTP协议端口号默认为80。

但有时为了安全，也可以对端口号重新定义. (T）9．HTML通过使用标记和元素来建立文件,并利用标记来控制文件的结构的。

(T）10．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。

（F）11．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。

（T）12．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（T ）13．网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势.( T）14．若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡,而且收费较高.（T ）15．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

(T )16．M ondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。

(F）17．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。

(T）18．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F)19．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。

（T）20．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）.A安全套接层协议B安全电子交易协议C信息传输安全协议D网上购物协议22. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D).A G2B B G2C C B2CD B2B23. 下面哪一个不是信息失真的原因（D）。

《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。

为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。

C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。

E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

电子商务概论复习资料及答案一、单选题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。

A. 专门型B. 综合型C. 复合型D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。

A. 基于EDI的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（）。

A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说，电子商务的主流类型是（）。

A. B2B电子商务B. B2C电子商务C. B2G电子商务D. C2G电子商务6.网络交易中，企业间签订合同是在（）平台上进行。

A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查（）选项。

A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说，网上商店习惯用（）方法与客户联系。

A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11．以下对防火墙的说法错误的是（）。

A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B.通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C.用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同12.以下用来保证硬件和软件本身的安全的是（）。

电子商务概论考试一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、SPACE矩阵轴线划分出四个象限，“通货膨胀率”属于其中的A、财务态势B、产业态势C、竞争态势D、环境稳定性态势正确答案：D2、法律咨询网站提供的电子商务产品属于（）A、数字产品B、电子产品C、无形产品D、有形产品正确答案：C3、下列产品或服务中，不适合版本定价策略的是A、网络游戏B、电子报纸C、计算机软件D、农副产品正确答案：D4、将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是（）A、交易对象B、商务模式C、交易主体D、使用网络类型正确答案：A5、企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为（）A、包围进攻B、迂回进攻C、侧面进攻D、正面进攻正确答案：B6、下列属于电子商务服务生态系统核心层的是A、物流公司B、保险公司C、广告服务商D、电子商务服务平台正确答案：D7、电子商务的关键技术中，最重要的技术是（）A、数据库软件B、互联网C、多媒体D、加密软件和硬件正确答案：B8、条码技术解决的物流瓶颈问题是A、地理定位B、数据录入C、信息交互D、地图浏览正确答案：B9、企业在某领域处于绝对优势地位，并不断推出新产品打乱对手的战略部署，该企业采取的市场战略是A、市场跟进战略B、市场补缺战略C、市场进攻战略D、市场合作战略正确答案：C10、电子商务的根本特点是A、交互性B、虚拟性C、集成性D、数字化正确答案：D11、按性质划分，电子商务战略可以分为A、外部战略与内部战略B、价格战略与渠道战略C、产品战略与服务战略D、竞争战略与合作战略正确答案：D12、企业与消费者间的电子商务的英文缩写是（）A、CTOCB、B TOCC>BTOBDsBTOG正确答案：B13、在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为【】Λ^InternetB、I ntranetC、Wire1essD、EDI正确答案：B14、下列属于电子商务框架结构一般业务服务层内容的是A、基础网络定价B、电子付款C、远程通信D、信息传输与转换正确答案：B15、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是A、周期波动B、保持均衡C、不断增加D、不断减少正确答案：C16、中国电子商务市场结构具有的明显特点是A、完全竞争B、垄断C、垄断竞争D、寡头垄断正确答案：D17、在电子商务环境下，消费者可以通过品牌社群交流商品购买价格和使用体验，这体现的电子商务定价特点是A、全球性影响定价B、降低了交易价格C、有利于个性化定价D、有利于消费者间的信息沟通正确答案：D18、影响数字鸿沟的社会因素不包括A、传播技能的差异B、地理位置与地形地貌的差异C、已有知识储存量的差异D、社交范围的差异正确答案：B19、聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间,这种电子商务模式属于（）A、B2CB、C2CC、B2BD、C2B正确答案：D20、偏重于向网络要素提供服务的电子商务系统要素是A、中介要素B、电子商务主体要素C^Internet信息要素D、电子商务服务商要素正确答案：D21、在线零售商可分为几类？（）A、三B、四C、二D、五正确答案：B22、WWW服务器支持的有关安全性的协议是【】A、SS1B、TCWIPC、FTPD、CGI正确答案：A23、BPR的中文解释是A、供应链管理B、第三方物流C、企业资源规划D、企业流程重组正确答案：D24、福特生产模式是A、大规模制造B、定制化生产C、定制化服务D、大规模定制正确答案：A25、下列属于内联网特征的是A、强调各个企业间的连接B、只为企业内部服务，不对公众公开C、强调企业与消费者问的连接D、强调各个组织网站问的连接正确答案：B26、eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（）A、双重拍卖B、英式拍卖C、荷兰式拍卖D、密封递价拍卖正确答案：B27、在市场目标和价格水平等方面跟进战略主导者，但仍然与其保持差异，这种市场跟进战略称为A、距离跟进B、选择跟进C、差异跟进D、紧密跟进正确答案：A28、某工艺品生产商汇集网民智慧“众筹”研发新产品图样，体现的互联网加速传统企业转型的方面是A、与生产制造相加B、与同一市场相加C、与研发设计相加D、与营销服务相加正确答案：C29、4Cs营销理论是指A、产品、顾客、成本、促销B、顾客、成本、方便、报酬C、顾客、成本、方便、沟通D、产品、方便、沟通、关系正确答案：C30、下列关于SET协议叙述不正确的是A、需要在客户端安装专门的交易软件B、通过加密技术保证数据的安全性C、身份验证对象限于消费者D、通过数字签名保证数据的完整性正确答案：C31、下列属于电子商务产品创新流程中“产品设计和样品研制阶段”的是A、机会分析B、对产品定义做出修改建议C、形成产品概念D、市场调研正确答案：B32、“众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量”体现的是A、长尾理论B、蝴蝶效应C、二八定律D、牛鞭效应正确答案：A33、密封递价次高价拍卖又称为（）A、维氏拍卖B、双重拍卖C、英式拍卖D、美式拍卖正确答案：A34、“进行货源市场调查和分析”属于电子商务基本流程的A、交易磋商阶段B、签订合同阶段C、交易前准备阶段D、履行合同和索赔阶段正确答案：C35、电子商务服务商偏重于向网络要素提供的是A、组织B、资金C、服务D、认证正确答案：C36、按照“购买行为发生前购买目标确定的程度”对购买行为分类，其类别不包括A、提醒购买B、计划购买C、捆绑购买D、特定购买正确答案：C37、从政治、经济、社会和技术四个方面进行外部环境分析的方法为A、PEST分析法B、波士顿矩阵法C、SWOT分析法D、五力分析法正确答案：A38、根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是()A、服装B、收藏品C、图书D、玩具正确答案：C39、企业与政府之间的电子商务是A、B2BB、82CC、B2GD、C2C正确答案：C40>MOndeX卡是（）A、硬盘保护卡B、智能卡C、防病毒卡D、网卡正确答案：B41>无线医疗（Wire1eSSMediCai）属于A、移动电子商务B、语音电子商务C、网站电子商务D、EDI电子商务正确答案：A42、购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于（）A、简单计划购买B、提醒购买C、专门计划购买D、完全无计划购买正确答案：C43、SET的局限性是（）A、只能接收信用卡B、缺少卖方的认证C、不能保证数据的完整性D、不能保证信息的机密性正确答案：A44、目前最流行的B2B电子商务模式是A、卖方集中模式B、买方集中模式C、第三方交易市场模式D、第四方交易市场模式正确答案：C45、“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。

电子商务概论复习题电子商务概论是一门研究通过电子方式进行商业交易和相关活动的学科。

以下是一些复习题，帮助学生更好地掌握电子商务的基本概念、原理和实践。

一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行商业交易B. 仅指在线购物C. 仅指企业间的电子交易D. 仅指消费者与企业间的电子交易2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2B（企业对企业）B. B2C（企业对消费者）C. C2C（消费者对消费者）D. P2P（点对点）3. 电子商务的优势包括哪些？A. 降低成本B. 提高效率C. 扩大市场范围D. 所有以上二、填空题1. 电子商务的三个基本要素是______、______和______。

2. 在线支付方式包括信用卡支付、______、______等。

3. 电子商务的安全问题主要包括______、______和数据泄露。

三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。

2. 描述电子商务中消费者行为的特点。

3. 解释电子商务中供应链管理的重要性。

四、论述题1. 论述电子商务对现代企业运营模式的影响。

2. 分析电子商务中信任机制的构建及其对消费者决策的影响。

五、案例分析题1. 选择一个电子商务平台，分析其成功的关键因素。

2. 讨论一个电子商务失败的案例，总结其失败的原因。

六、实践题1. 设计一个电子商务网站的基本框架，包括主页、产品展示、购物车、结算流程和客户服务等。

2. 假设你是一家电子商务公司的市场部经理，设计一个在线营销策略。

结束语电子商务是一个不断发展和变化的领域，掌握其基础知识和技能对于理解现代商业环境至关重要。

希望以上的复习题能够帮助你更好地准备考试，同时也加深你对电子商务领域的理解。

记住，实践是检验真理的唯一标准，多参与实际的电子商务活动，将有助于你更深入地掌握这门学科。

《电⼦商务概论》考试试题《电⼦商务概论》试题库第⼆部分《电⼦商务概论》综合测试及答案第⼀套⼀、单选题：1、电⼦商务的前提是：A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易⽹络化2、商家要开展电⼦商务活动，应该⽤（）作为其要紧的⽣意平台。

A.BBSB.电⼦邮件C.在线商店D.电话定购3、在线商家要在互联⽹交易中处理结算卡，必须设置⼀个：A.商家账户B.专业账户C.⼤众账户D.个⼈账户4、在⽹络商品中介交易中，由买卖双⽅直接完成的是：A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5、CA数字证书中不包含的信息有（）A.CA的数字签名B.证书申请者的个⼈信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名能够解决：A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅⾃访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.⼩型企业互联⽹解决⽅案要紧是：A. 主机托管B.虚拟主机C.独⽴服务器D.不能确定8.信息服务商是指：A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集⽅法分类，Yahoo属于以下哪⼀类？A.⽬录式搜索引擎B.机器⼈搜索引擎C.元搜索引擎D.⾮全⽂数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使⽤的关键在于：A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握⾼级检索功能D.掌握关键词检索⼆、多选题：1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使⽤的⼯具有：A.电话B.传真C.⽹络D.邮寄2.电⼦商务是指基于Internet的商务。

Internet商务是⼀场商业⾰命。

具体体现在：A.打破时空的局限，改变贸易形态B.传统的商务将被Internet 商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息，⽣成新的业务，产⽣新的收⼊3.中华⾷物⽹提供以在线交易为核⼼的服务，包括：A.专业信息服务B.⾏业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买⽅操纵型营销策略⽅式有：A.买⽅合资型B.买⽅合作型C.买⽅独资型D.买⽅代理型E.买⽅代售型5.⽤户证书从应⽤⾓度可将其分为：A.全国CA中⼼服务器证书B.RA中⼼服务器证书C.个⼈⽤户证书D.企业⽤户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的⾓⾊看， CA包括：A.认证机构B.数字证书库和⿊名单库C.密钥托管处理系统D.证书⽬录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电⼦商务⽹站的建设能够分为⼏个时期：A.企业内部⽹的建设B.企业的⽹页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电⼦商务常⽤的安全措施包括：A .防⽕墙 B.数据加密 C.建⽴认证系统 D.电⼦商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第⼀步是在Internet上公布信息，如通过（）等进⾏产品介绍、形象展⽰、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。

电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B 、C2C 、B2G、B2E、O2O。

2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。

3、基于Internet的B2B电子商务可分为Commerce One、BuySite和MarketSite三种解决方案.4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订.5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网.6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层.7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。

8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。

9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包.10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是: 用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。

11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。

12、电子支付架构中，认证中心是核心部分.13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。

14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。

15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。

16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。

17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES 和RSA。

18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。

19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库.20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。

21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。

22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。

电子商务概论考试试题第一题：电子商务的定义和特点（200字）电子商务是指通过互联网等电子媒介进行商务活动的过程。

它将传统的商务活动转移到了线上，使得商家与消费者之间的交流和交易更加便捷和高效。

电子商务具有以下特点：1.全球范围：电子商务打破了地域限制，使得商家和消费者可以跨越国界进行交易。

这样，商家可以拓展全球市场，消费者也可以享受到来自世界各地的商品和服务。

2.实时交易：在电子商务平台上，商家和消费者可以实时进行交易，省去了传统商务中的时间成本。

商家可以随时更新商品信息，消费者则可以随时下单购买，加快了交易速度。

3.低成本：相比传统的实体店铺，电子商务运营成本更低。

商家不需要支付昂贵的租金和人员工资等费用，同时也节约了基础设施建设的成本。

这使得小型企业和创业者有更多机会参与到商务活动中。

4.个性化服务：电子商务平台可以根据用户的历史记录和个人喜好，提供个性化的推荐和服务。

这使得用户能够更容易找到自己感兴趣的商品和服务，提高了用户体验。

5.多样化的支付方式：电子商务平台一般支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。

这种多样化的支付方式为消费者提供了更多选择，也方便了跨国交易。

总之，电子商务通过互联网等电子媒介，实现了商家和消费者之间的快速、高效的交流和交易，带来了许多便利和机会。

第二题：电子商务的发展趋势（300字）随着互联网技术的不断发展和人们对于便捷的消费需求的不断增加，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展。

未来，电子商务将呈现以下趋势：1.移动化：移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行电子商务交易。

移动设备，如智能手机和平板电脑，成为了人们的主要购物工具。

因此，在未来，电子商务将更加注重移动端的用户体验和服务。

2.社交化：社交媒体的兴起改变了人们的消费行为。

人们倾向于相信来自朋友和社交媒体的推荐，因此社交媒体将成为电子商务的重要推广渠道。

未来的电子商务将更加注重社交化的用户体验和社交化的购物环境。

附：试卷样本1班1组模拟试卷一、单项选择题（说明：本题共30分，每题1、5分，共20 Array题，选对得分，选错不扣分。

把答案写在标题前的括号内）（D）1、按照OECD的定义，知识经济是“直接建立在知识和______的生产、分配和使用之上的经济”。

（）A、农业B、工业C、网络D、信息（A）2、下列哪项属于互联网接入服务商 ( )A、IAPB、 ISP C 、ICP D、ASP（C）3 数据库是指长期保存在计算机的存储设备上、并按照某种模型组织起来的、可以被各种用户应用共享的（）A认证技术 B服务程序C数据的集合 D数据仓库（D ）4使计算机能够互相传输和转换数据的( )被称为网络协议。

A方式 B过程 C标准 D规则（ A ）5下列哪一项不是intranet的功能（）A企业的外部扩展 B企业内部信息发布C充分利用数据库资源 D协同的工作环境（A ）6下列哪一项不是BtoC电子商务应用的特点( )A 以满足客户需求为中心B企业从商品中介变为商品信息中介C从商品交易场所变为商品配送中心D变商品管理为用户管理）7信息传输过程中会遇到下列哪项威胁（）A来自双方的信用风险 B交易流程管理风险C法律风险 D IP地址欺骗（）8 SSL协议流程不包括以下哪个部分（）A客户B顾客C商家D银行（）9电子商务主要的安全技术不包括（）A防火墙B加密C SET协议D认证技术（）10网站资源管理不包括（）A试运行和上线切换B账号管理C订单资料管理D会员资料管理（）11服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在( )服务商的机房A 局域网 B广域网 C因特网 D 城域网（）12电子商务网站推广不包括以下哪个方法（）A搜索引擎 B交换链接C策划网上活动 D网站网页和页面的特色设计（）13项目管理的过程可分为几个过程（）A4 B5 C6 D3（）14与传统项目管理相比电子商务项目管理的特点不包括（）A项目团队不同 B技术不同C顾客和供应商不同D任务结构不同（）15电子商务项目实施的依据有（）A电子商务系统规划基本依据B 电子商务系统规划的主要内容C 电子商务系统规划基本思路D 电子商务项目计划（ ）16 ( )就是利用手机、PDA 及掌上电脑等无线终端进行的B2B 、B2C 或C2C的电子商务A 移动电子商务B 因特网C 移动通信技术D 短距离通信技术（ ）17电子政务的应用处理模式是( )A 分布式的B 集合式的C 集权式的D 开放式的）18电子政务的系统组成不包括（ ）A 电子政务内部信息系统B 电子政务基础平台C 电子政务服务平台D 电子政务管理平台（ ）19电子政务的实施过程分为几个阶段（ ）A3 B4 C5 D6（ ）20在电子商务进行中，对消费者隐私权的保护主要集中在以下哪个个方面（ ）A 域名近似引起的不正当竞争B 域名侵犯他人在先权利C 通信秘密与通信自由的保护D 侵犯商业秘密行为二、名词解释（说明：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

电子商务概论试题及答案共3套（5篇）第一篇：电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题：C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。

《、电子商务概论》复习题训练习题一（第1、2章）一、填空题1、电子商务活动的成效很大程度上取决于主观能动性和创造性。

2、按照电子商务活动的运作方式分类，可分为、。

3、电子商务的交易实体组成包括、、、、。

4、从交易的角度看，电子商务的运作过程可分为、、、、、。

5、电子商务发展的成功之路应具备三要素、、。

6、通常人们把市场分为三种形态、、。

7、典型的企业电子商务构架方式为。

8、从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为、。

9、按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为、、。

10、计算机网络的三要素是、、。

11、OSI参考模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、、、传输层、、、应用层。

12、路由器是工作在OSI开放式互联模式的层。

13、网站投资选择中的外购整体网络服务方式主要有两种，即方式和方式。

14、计算机网络必须有以下三部分组成、、。

15、计算机网络按照传输技术分为：、。

16、网络拓扑结构是通过的几何关系，表现，反映出网络中的结构关系。

17、协议包括三个部分：、、。

二、不定项选择题1、无形商品的电子商务运作模式有（）。

A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式2、下列选项中（）是电子商务的主要功能。

A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天3、驱动电子商务发展的主要因素有（）。

A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要4、电子商务中售后服务有以下新特点（）A．与客户的联系更为密切B．服务更具有针对性C．服务的范围更为广泛D．客户与产品开发之间更具有交互性5、计算机网络的正确定义是（）单项A．能够互相通信的各种计算机B．不同的计算机用通信线路设备连在一起的系统C．独立的计算机系统通过通信设备连接在一起使用统一的操作系统D．独立计算机系统通过通信设备连接在一起用网络软件实现资源共享6、在Internet上实现超文本传输的协议是（）单项A．http B．ftpC．www D．hypertext7、电子邮件的应用层协议是（）单项A．FTP和HTTP B．TCP和IPC．ARP和RAPP D．SMTP和POP38、网桥工作在（）单项A．网络层B．传输层C．数据链路层D．表示层9、域名服务器的主要功能是（）单项A．把域名翻译成IP地址B．把IP地址翻译成域名C．在域名和IP地址之间互相翻译D．专门存储域名10、DNS指（）协议？单项A．远程登陆协议B．文件传输协议C．邮局协议D．域名和IP地址之间转换协议11、IP地址由____字节，____位的二进制数组成。

电子商务概论》复习题一一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

每小题1分，共20分）1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的进展时期不包括下面选项中的（）A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFT3D电视棒 D.联机服务3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（）A.渠道治理B.工作组的通信治理C.存货治理D.供应商治理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的讲法不正确的是（）A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP操纵信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下讲法不正确的是（）A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的，以后将扩展到64位D.用户能够用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识不用户并保存其选择的方法是（）A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面讲法中，正确的是（）A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网特不安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不通过中间环节11.以下关于主机托管的讲法，不正确的是（）A.采纳主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来治理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指（）A.谁想访问电子商务网站B.同意谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（）A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指（）A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是（）A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.假如将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是（）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识不19.知识治理应用不包括（）A.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息公布D.推式信息公布20.在实施电子商务打算的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）A.应用专家B.业务治理C.客户服务D.系统治理二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。

《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。

B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。

A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。

A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。

A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。

A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。

电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。

其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。

2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。

电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。

3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。

电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。