安徽工程大学专升本工业工程专业课复习资料
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一.选择题(单选题,共25题,每题1分,共25分)1.工业工程的最终目的是(D)。
A.改善工作环境B.减轻劳动强度C.提高产量D.提高生产率2.工业工程技术人员主要从事生产系统的设计和()。
A.管理B.实施C.再设计(p31) D.维护3.工业工程的功能是对生产系统进行规划、设计、评价、()。
A.改善B.实施C.维护D.创新(p29) 4.某一给定时期的产出量与投入量之比是(D)。
A.单要素生产率B.多要素生产率C.全要素生产率D.静态生产率(p14)5.工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术,它包括()两大技术。
A.方法研究和作业测定(p36) B.人因工程和动作分析C.工作分析和工作设计D.运筹学和系统工程技术6.工艺程序分析的分析改进对象包括加工和()。
A.等待B.搬运C.检验(p55) D.储存7.对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时,通常选用()。
A.布置和经路分析B.作业分析C.流程程序分析(p67)D.工艺程序分析8.作业分析研究的最小单位是()。
A.程序B.工序C.操作(p109) D.动作9.程序分析的符号“D”表示()。
A.搬运B.检验C.等待(p98 停滞)D.储存10.()可用于分析一名操作者同时操作多台机器的情况。
A.流程程序分析B.人-机作业分析(p110)C.联合作业分析D.双手作业分析11.()可用于发现作业现场的工具、物料、设备等的不合适的放置情况。
A.布置和经路分析B.动作分析C.双手作业分析D.流程程序分析12.为了了解共同作业时每个作业人员的作业率,一般可采用()。
A.人-机作业分B.联合作业分析C.闲余能力分析D.流程程序分析析13.动素分析中,动素符号“→”表示()。
A.移物B.寻找C.伸手D.选择(p135) 14.在动素分析中,将动素分为有效动素、辅助动素和无效动素,()属于无效动素,一定要设法取消。
A.检查B.拿住(p136) C.思考D.寻找15.“将工具放在操作者前面的固定位置处”是动作经济原则中关于()的原则。
《基础⼯业⼯程》复习资料[1]⼀.填空:1、⼯业⼯程是对⼈员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进⾏设计、改善和设置的⼀门学科。
它综合运⽤数学、物理学和社会科学⽅⾯的专门知识和技术,以及⼯程分析和设计的原理与⽅法,对该系统所取得的成果进⾏确定、预测和评价。
2、⽣产率的提⾼主要取决于⽣产过程中如何充分有效地发挥⽣产要素的作⽤,提⾼效率。
⼀般通过两种⽅式来达到这种⽬的:改进⽣产技术和改善管理。
3、IE的⽬标就是使⽣产系统投⼊的要素得到有效利⽤,降低成本,保证质量和安全,提⾼⽣产率,获得最佳效益。
4、IE的功能就是对整个⽣产系统进⾏规划、设计、评价和创新活动。
5、⼯业⼯程不断吸收现代科技成就,尤其是计算机科学、OR、SE及相关的学科知识,得以由经验为主发展到以定量分析为主;以研究⽣产局部或⼩系统的改善,到研究⼤系统整体优化和⽣产率提⾼,成为⼀门独⽴的学科。
6、和其他⼯程学科⼀样,IE具有利⽤⾃然科学知识和其他技术进⾏观察、实验、研究、设计等功能和属性。
7、IE 的核⼼是降低成本,提⾼质量和⽣产率。
8、西⽅⼤中型企业,⼯业⼯程的组织形式⼀般可分为集中式、分散式和矩阵式。
9、进⾏⽣产率测定必须做好数据采集和测定模型的选择。
以⽣产率管理的要求为依据,⽣产率测定模型有(1)单要素⽣产率模型(2)全要素或多要素模型10、企业⽣产率的影响因素主要有产品设计、⽣产系统设计、⽣产规模和职⼯素质。
11、⽅法研究的内容包括:程序分析、操作分析和动作分析。
12、操作分析(作业分析)主要研究以⼈为主的程序,使操作者(⼈)、操作对象(物)、操作⼯具(机)三者科学的组织、合理地布局与安排,以减少作业时间的消耗,减轻操作者的劳动强度,保证⼯作质量。
通过对以⼈为主的⼯序的详细研究,使作业者、作业对象、作业⼯具三者科学合理地布置和安排,达到⼯序结构合理,减轻劳动强度、减少作业⼯时消耗、缩短整个作业的时间,以提⾼产品的质量和产量为⽬的⽽作的分析,称为作业分析。
安徽工程大学2011级工业工程专业认识实习报告姓名:X M Q 学号:3102115238 班级:工业2102 2011年六月我们进入大学的第一次专业认识实习顺利实行。
一:实习时间内容也及地点2011.6.21~22到大润发超市和沃尔玛购物广场参观考察。
2011。
6.23下午到芜湖天航科技(集团有限股份公司参观。
2011。
6。
24在学校同学之间讨论。
2011。
6.25相关公司领导到学校做演将。
二:实习目的1、增加同学对本专业的认识,了解本专业的相关细节,为后续开展专业课的学习和设计打下坚实的基础。
2、通过参观生产学习,获取必须的感官认知和理性认识。
3、让同学在认识本专业的基础上了解更多的与本专业相衔接的行业,增加同学的认识面及将来的就业面。
4、让我们通过这次实习进一步对我们所学进行专业了解,让我们了解我们专业在实际生活中的应用。
这次实习主要是对大润发超市和沃尔玛超市进行参观了解其运营模式,考查其运营模式所产生的影响。
参观公司简介:大润发是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。
由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁,使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运,而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。
所以,润泰集团也开始寻求转型,随着中国改革开放的脚步,大润发开始进入大陆市场。
于1997年在中国大陆成立第一家大润发超市.2010年,营收人民币404亿元(约合新台币1854。
5亿元取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商.主要业态:沃尔玛购物广场(主要业态,面积在10000—20000平方米,经营品种2万种左右、山姆会员店(营业面积:2万以上,经营品种5000种左右、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。
生产率是产出与投入比,用来描述上述转换功能的效率。
P=O/I工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术,它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
方法研究:运用各种分析技术对现有工作方法进行详细的记录、严格的考察、系统的分析和改进,设计出最经济、最合理、最有效的工作方法,从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗,并使方法标准化的一系列活动。
ECRS分析法,即取消Eliminate、合并Combine、调整顺序Rearrange、简化Simplify。
5W1H 分析法是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考。
人机作业分析:借助人机作业图应用于机械作业的一种分析技术,通过对某一项作业的现场观察,记录操作者和机器在同一时间内的工作情况,并加以分析,寻求合理的操作方法,使人和机器的配合更加协调,以充分发挥人和机器的效率生产的三要素:人、机器、物料动作经济原则:人为了以低限的疲劳获得最高的效率,寻求最合理的作业动作时应遵循的原则。
是更好地改善动作的原则,不仅要改善操作方法以便轻快动作,还要改善相关的物料、工夹具与机器的功能、布置和形状以便于动作秒表时间研究:在一段时间内运用秒表或电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续的观测,把工作时间和有关参数,以及与标准概念相比较的对执行情况估价等数据,一起记录下来,并结合组织所制定的宽放政策,来确定操作者完成某项工作所需标准时间的方法。
工作抽样:对作业者和机器设备的工作状态进行瞬时观测,调查各种作业活动事项的发生次数及发生率,进行工时研究,并用统计方法推断各观测项目的时间构成及变化情况。
学习曲线:在生产过程中,随着累计产量的增加,操作者生产制造熟练程度的提高,产品单台工时消耗呈现下降趋势,形成了一条工时递减的函数曲线,表示单台产品工时消耗和连续累计产量之间关系的一种变化曲线。
机械工程(专升本)专业课考试大纲机械设计基础考试大纲一、总纲普通高等教育专升本考试是指专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试。
本大纲适用于报考安徽工程大学机械工程专业专升本入学考试的考生。
《机械设计基础》是机械类专业的一门重要的专业基础课程,本课程考试旨在考查考生对本课程的基本内容、基本要求掌握的深度和广度,具备进一步学习机械类专业后续课程的能力和基础。
本考试大纲是根据专业考试计划的要求,结合考试特点而确定的,其目的是指导考生自学和课程考试命题。
课程考试大纲明确了课程的内容、深度和广度,规定了课程考试的范围和标准。
因此,它是编写考试教材和辅导书的依据,是学生自选教材,掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是考试命题的依据。
按照《安徽省教育厅关于印发安徽省普通高职(专科)层次升入本科教育培养工作实施方案的通知》(皖教高〔2020〕2号)和《安徽省教育厅关于下达2020年普通专升本招生计划的通知》(皖教发〔2020〕7号)要求,制定本考试大纲。
《机械设计基础》考试科目重点考查考生对常用机构和通用零件的工作原理、结构特点、基本设计理论和计算方法等知识的掌握情况。
考试注重基础性,强调基础扎实,促进学生系统掌握本学科基础知识、基本技能、基本方法;通过开放性、探究性问题设计,提升考生综合运用理论知识的能力、实践能力和创新思维能力。
本大纲解释权归安徽工程大学招生办。
二、学科考查内容纲要(一)考核目标与要求1.考核目标《机械设计基础》课程是高等工科院校机械类专业的一门重要技术基础课,在课程体系起着承上启下的作用,具有十分重要的地位。
本课程要求考生系统掌握机械设计基础的基本知识、基础理论和基本方法,提高学生运用相关理论和方法分析、解决工程实际问题的能力。
本课程着重考核常用机构和通用零件的特性与设计方法,结构设计、机构选型与强度计算等内容。
2.考核要求根据《机械设计基础》课程相关内容的重要程度不同,考核分为识记、理解、掌握、分析综合四种要求,表现为四个层级,具体如下。
第一二章生产率是产出与投入比,P=O/I生产率分类:1. 按生产系统投入资源或要素范围分类A 单要素生产率:它是生产过程的总产出与某一种资源的投入之比。
劳动生产率:指只考虑劳动力(人数、工时等)投入所计算的生产率。
资源生产率:用固定资产账面或拆旧费作为投入技术的生产率。
设备生产率:指投入资源为设备额定产出能力或可利用工时的生产率。
能源生产率:指用能源这一项资源作为投入的生产率。
原材料生产率:指以投入生产过程的原材料重量或价值来计算的生产率。
成本生产率:指将所有资源的成本总计作为投入,是一种比较特殊的要素生产率。
B 多要素生产率;它是生产过程或系统的总产出与几种生产要素的实际投入量之比。
表明几种要素的综合使用效果。
C.总生产率或全要素生产率:它是生产过程或系统总产出与全部资源(生产要素)投入量之比。
2.按生产系统运作结果分类A.狭义生产率:它是指只考虑直接的资源(要素)投入产出结果的各种要素生产率。
B 广义生产率:指生产系统从投入到产出转换过程的总绩效或效能。
(测评指标:效益或效果、效率、质量、生产率、获利能力、工作生活质量、创新)3..按生产率测评层次和对象分类4.按生产率测评方式分类A.静态生产率;指某一给定时期的产出量与投入量之比,也就是一个测评期的绝对生产率。
B.动态生产率指数:指一个时期的静态生产率被以前某个时期静态生产率相除所得的商,它是反映了不同时期生产率的变化。
生产率测定的基本方法静态生产率=测定期内产出量/测定期内要素投入量单要素生产率=I i q i o iQ Q∑=1多要素或全要素生产率TP=∑∑==m i I iq i o iQQ 11 动态生产率指数=时期投入量时期产出量时期投入量时期产出量j k k /j /工业工程含义:是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术,它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。
工业工程复习资料工业工程复习资料工业工程是一门综合性的学科,旨在提高生产效率、降低成本、改善产品质量和优化工作环境。
它涉及到诸多领域,包括生产管理、供应链管理、工艺设计、人力资源管理等等。
在工业工程的学习过程中,复习资料的准备是非常重要的。
本文将为大家提供一些工业工程复习资料的参考内容,希望对大家有所帮助。
一、生产管理生产管理是工业工程中的重要组成部分,它涉及到生产计划、生产调度、生产控制等方面。
在复习生产管理的过程中,可以重点关注以下几个方面的内容。
1. 生产计划:了解生产计划的制定过程,包括市场需求分析、产能评估、订单管理等。
同时,还要了解常用的生产计划方法,如MRP、ERP等。
2. 生产调度:研究生产调度的方法和技术,包括作业车间调度、机器调度、人员调度等。
同时,还要了解如何优化生产调度,提高生产效率。
3. 生产控制:学习生产控制的原理和方法,包括质量控制、进度控制、成本控制等。
同时,还要了解如何利用信息技术来实现生产控制的自动化和智能化。
二、供应链管理供应链管理是指在供应商、制造商、分销商和零售商之间协调和管理物流、信息流和资金流的过程。
在复习供应链管理的过程中,可以重点关注以下几个方面的内容。
1. 供应商管理:了解供应商选择的原则和方法,包括供应商评估、供应商合作等。
同时,还要了解如何建立和维护供应商关系,以确保供应链的稳定性和可靠性。
2. 库存管理:学习库存管理的理论和方法,包括库存控制、安全库存、经济批量等。
同时,还要了解如何利用信息技术来优化库存管理,降低库存成本。
3. 物流管理:研究物流管理的原理和技术,包括运输管理、仓储管理、配送管理等。
同时,还要了解如何通过物流管理来提高供应链的响应速度和灵活性。
三、工艺设计工艺设计是指将产品的设计转化为能够实际生产的工艺过程。
在复习工艺设计的过程中,可以重点关注以下几个方面的内容。
1. 工艺规划:了解工艺规划的原则和方法,包括工艺路线选择、工艺流程设计等。
(⼀)微积分1.函数:函数的概念、函数的⼏种常见性态、反函数与复合函数、初等函数;2.极限与连续:极限的概念及运算、极限存在准则、两个重要极限、⽆穷⼤量与⽆穷⼩量、函数的连续性;3.导数与微分:导数的概念、基本公式与运算法则、隐函数的导数、⾼阶导数、函数的微分;4.导数的应⽤:微分中值定理(Rolle 定理,Lagrange 中值定理)洛⽐达法则、函数的单调性及其极值函数的值和最⼩值、曲线的凹凸性与拐点;5.不定积分:不定积分的概念、性质与基本积分公式、换元积分法、分部积分法、简单的有理函数积分;6.定积分及其应⽤:定积分的概念、性质、定积分与不定积分的关系、定积分的换元积分法和分部积分法、⽆穷区间上的⼴义积分定积分的应⽤(平⾯图形的⾯积、旋转体的体积);7.多元函数微分法:多元函数的概念、偏导数、全微分、复合函数的微分法;8.⼆重积分:⼆重积分的概念、性质与计算(直⾓坐标与极坐标);9.微分⽅程:微分⽅程的基本概念、⼀阶微分⽅程(分离变量、齐次、线性);10.⽆穷级数:数项级数的概念和性质、正项级数及其审敛法、幂级数的收敛半径及收敛域。
(⼆)线性代数1.⾏列式与矩阵:⾏列式及其基本性质⾏列式的按⾏(列)展开定理、矩阵及其基本运算、矩阵的初等变换与初等⽅阵、⽅阵的逆矩阵、矩阵的秩;2.线性⽅程组:线性⽅程组解的研究、n元向量组的线性相关性、齐次线性⽅程组的基础解系。
(三)概率论初步:1.随机事件:事件的概率、概率的加法公式与乘法公式、事件的独⽴性全概率公式和贝叶斯公式;2.⼀维随机变量及其分布:随机变量的概念、离散型、连续型随机变量、⼏种常⽤的离散分布与连续分布、分布函数;3.⼀维随机变量的数字特征:数学期望、⽅差。
⼤学语⽂(与安徽省2013年普通⾼校专升本统考科⽬考试纲要《⼤学语⽂》相同)(⼀)⽂学、⽂体常识⽂学常识:中外作家的姓名(字号)、⽣活年代、⽣平事迹、代表作品、创作特征,及其在⽂学的地位和影响;名篇的作者、创作背景、思想内容、艺术成就,以及篇中的名⾔警句;作品集的成书年代、主要内容与艺术成就;中国⽂学重要流派的主要成员、创作特征、艺术成就与影响。
工业工程课程的复习重点整理工业工程是一个涵盖范围广泛的学科,涉及到生产、运营、管理等多个方面。
在工业工程课程中,学生需要掌握许多理论知识和实际操作技能。
为了帮助学生更好地复习工业工程课程,下面将对工业工程课程的复习重点进行整理和总结。
1. 工程管理工程管理是工业工程课程中的重要内容之一。
学生需要了解项目管理、质量管理、成本管理等相关知识。
在复习工程管理时,可以重点关注项目计划与控制、质量保证与控制、成本估算与控制等内容。
此外,还可以通过案例分析来加深对工程管理知识的理解和掌握。
2. 生产系统工程生产系统工程是工业工程课程中不可或缺的一部分,它涉及到生产过程的设计、优化和控制。
在复习生产系统工程时,可以重点关注生产系统的建模与仿真、工程设施布局、生产计划与排程等内容。
此外,学生还可以通过实际案例来加深对生产系统工程知识的理解和应用能力。
3. 供应链管理供应链管理是近年来备受关注的一个领域,它涉及到供应链的设计、优化和协调。
在复习供应链管理时,可以重点关注供应链网络设计、库存管理、物流与运输管理等内容。
同时,通过对供应链管理案例的分析和讨论,可以更好地掌握供应链管理的关键知识点。
4. 人因工程人因工程是工业工程课程中的重要内容,它涉及到人的工作环境、工作行为等多个方面。
在复习人因工程时,可以重点关注人机工程学、人体工程学、工作安全与健康等内容。
同时,通过实际案例和实验,加深对人因工程知识的理解和应用能力。
5. 可靠性工程可靠性工程是工业工程课程中的一门重要专业课程,涉及到产品和系统的可靠性设计、评估和改进。
在复习可靠性工程时,可以重点关注可靠性理论与方法、可靠性测试与评估、可靠性改进与优化等内容。
此外,学生还可以通过实际案例和实验来掌握可靠性工程的关键知识点。
6. 其他重点除了以上几个方面,工业工程课程还涉及到诸如质量工程、环境工程、信息系统等内容。
在复习这些内容时,学生可以根据个人的学习情况和实际需求,有针对性地选择复习重点。
第一章现代企业管理概论1.了解企业含义及企业存在的形式2.理解现代企业制度的内涵及其相互关系3.重点掌握管理的概念、性质、职能4.了解管理发展的历程及西方企业管理思想。
第二章企业战略管理1.了解企业战略管理及战略管理过程的基本内容;2.了解影响企业环境的因素并掌握环境对企业的影响:3.重点掌握目标市场战略及其主要内容;4.了解市场调查与预测的方法;5.掌握决策的基本程序及基本方法。
第三章生产管理1.了解生产管理的内容及生产过程构成;2.掌握生产过程组织的几种形式;3.理解生产过程计划与控制要领;4.掌握综合计划的决策;5.了解几种先进的生产制造模式(ERP,JIT,OPT,CIMS)。
第四章质量管理1.了解质量管理的概念;2.掌握全面质量管理的特点和方法;3.重点掌握生产过程质量控制常用的几种工具;第五章财务管理1.了解企业财务管理的概念及目标;2.掌握企业成本费用的构成及其利润的关系。
第一章企业与企业组织1. 企业的基本概念A. 企业的定义:企业是以盈利为目的,集合生产要素,向社会提供产品和劳务,具有法人2资格的经济组织。
企业是独立的生产者和经营者,是市场经济的主体。
理解:a.企业是以盈利作为其经济活动的主要目的; b.企业以自己的产品和劳务服务于社会; c.自主经营、自负盈亏是企业的基本特征; d.企业是依法设立的经济实体。
B. 现代企业的三个显著特征:1.所有权与经营权相分离;2.拥有现代化技术;3.拥有现代化管理。
C. 现代企业制度:1.基本特征(核心):产权明晰,责任明确,政企分开,管理科学。
2.基本内容:a现代企业主权制度:确立了企业的法人地位和法人财产权,使企业真正能够自主经营,自负盈亏。
b现代企业的组织制度:确立了权责分明的组织体系。
c现代企业的管理制度:通过实施现代化管理,保证企业各项资源的充分利用。
2. 企业的法律形式:A. 个体企业:由业主个人出资兴办,由业主自己直接经营的企业。
业主个人享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任。
优点:a建立程序比较简单易行;b产权能比较自由地转让;经营者与所有者合二为一; c利润独享。
缺点:a多数个体企业本身财力有限,取得贷款的能力差; b企业生命力弱。
B. 合伙制企业:由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。
合伙人分享企业所得,并对经营亏损共同承担责任。
合伙制企业可以由其中的一位合伙人出面经营,也可以由合伙人共同承担。
优点:a合伙人共同出资,筹集的资金量可以大为增加;b合伙人对企业的债务负有无限连带责任,合伙人对企业的盈亏都十分关心。
缺点:a合伙制企业是依照合伙人之间的协议建立起来的,几乎所有的决策都要经过全体合伙人的一致同意,造成经营决策时效的延误;法人不是人是组织,法人代表才是人。
b合伙人其中有一位死亡或撤出,原合伙协议就要进行修改,甚至会影响到合伙企业能否继续生存;c合伙制企业实行无限连带责任,增加了投资者的风险。
C. 合作制企业:(略)D. 公司制企业:由两个以上股东出资构造出来的能够独立地对自己经营的财产享有民事权利、承担民事义务的组织。
它具有以盈利为目的、具备法人资格,必须依法成立等特点。
a.无限责任公司定义:由两个或两个以上的股东所组成的,股东对公司的债务承担无限连带清偿的公司。
特点:I.无限责任公司是典型的人合公司;II.无限责任公司一般在公司章程上没有特殊规定,每个股东都有权利和义务处理公司业务,对外都有代表公司的权利;III.无限责任公司是否具有独立法人地位,在各个国家公司法中规定不一;IV.对股东而言,无限责任公司的风险是很大的,因为他们要承担的是无限连带责任。
b.有限责任公司定义:又称有限公司,是指由两个以上股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
特点:有限公司是一个合资公司,但同时具有较强的人合因素;有限公司的资本不需要划分为等额股份;有限公司设立的程序相对简单;有限公司的组织结构设置比较灵活;有限公司的股权转让受到限制,其股权一般只能在股东之间相互转让,不能像股份有限公司那样股票可以自由的流通。
c.股份有限公司定义:又称股份公司,是由一定人数以上的发起人设立的,全部注册资本由等额股份构成的,并通过发行股票或股权证筹集资本,股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
特点:I.股份有限公司是典型的合资公司;II.股份有限公司的设立需要严格的法律手续; III.股份有限公司具有较严密的内部组织机构; IV.股份有限公司的股份可以转让;V.股份有限公司符合上市条件的,还可以申请上市交易。
3. 企业组织A. 组织的概念:组织是为了达到某种特定的目标,由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。
理解:1.组织必须有一定的目标;2.组织必须有分工与合作;3.组织要有不同层次的权利与责任制度。
B. 组织的设计:1.工作划分;2.建立部门;3.决定管理幅度和管理层次;4.确定职权关系;5.不断修正和完善组织结构。
4. 企业组织结构企业组织结构的形式分为两类:一是简单的组织结构形式,如直线制、职能制、直线职能制;另一种是复杂的组织结构形式,如事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等。
A. 直线制1. 形式特点各级行政单位从上到下实行垂直领导,下级只接受一个上级的指令,上级对所属的下级单位的一切问题负责。
2. 优点结构简单;指挥统一,上下级关系明确;权责明确,便于监督。
3. 缺点缺乏横向联系 4. 适应性 :只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业,对生产技术和经营管理比较复杂的企业不适用。
B. 职能制1. 形式特点是在各级行政主管负责人外,还相应地设立一些职能机构,协助行政主管从事职能管理工作。
各职能机构就有权在自己的业务范围内向下级行政单位发号施令。
2. 优点由于职能机构和职能人员能够发挥专业管理的作用,从而减轻了企业领导人的负担,能适应企业经营管理复杂化的要求。
3. 缺点妨碍指挥统一性,形成了多头领导,有碍于工作效率的提高;当上级行政领导与职能机构的指令发生矛盾时,下级无所适从;由于这种组织的明显缺点,现在很少采用。
C. 直线职能制1. 形式特点经理职能部门职能部门职能部门职能部门车间主任车间主任车间主任职能组职能组组长组长组长图 1 -一-1直线职能制以直线制为基础,在各级行政领导之下设置相应的职能部门,分别从事专业管理,作为该级行政领导的参谋部。
职能部门对下级领导和下属职能部门无权下达命令或进行指挥,只起到业务指导作用。
(如图1-1,职能部门和职能组是行政领导的参谋部。
职能制形式只是在职能部门(职能组)与各下级之间添加联系。
)2. 优点有利于指挥的统一;能发挥专业的管理职能的作用,提高了管理工作的效率。
3. 缺点职能部门之间缺乏必要的联系,容易产生脱节和矛盾,职能部门的许多工作要直接向上层领导请示才能处理,这既加重了上层领导的工作负担,也造成办事效率降低。
D. 事业部1. 产品事业部a形式:其又称产品部门化。
结构如图1-2:总经理人力资源产权财务市场采购市场营销甲地区部丙地区部乙地区部工程生产质管b优点:有利于采取专业化设备,并能使个人的技术和专业知识得到最大限度的发挥;每个产品部门都是一个利润中心,部门经理承担利润责任,这样有利于总经理评价各部门的政绩;同一部门的职能活动易于协调;容易适应企业扩展与业务多元化的要求。
c缺点:总部与分部容易脱节,总部的一些职能不能被分部很好的利用;每一个分部都具有一定的权利,使总部对部分高层管理人员很难控制;对管理人员的要求很高。
2. 区域事业部a形式:其又称区域部门化。
形式如图1-3。
b优点:由于每个区域事业部都是一个利润中心,事业部经理都要对该地区业务的盈亏负责,有利于责任到位;由于将某一地区或区域的业务工作集中在一起管理,有利于地区内部的协调;由于每一位主管都要负担一切管理职能的活动,有利于培养具有通才的管理工作者。
c缺点:对事业部经理的全面管理能力要求一般比较高,而这里人才往往不容易得到;每个事业部都是一个独立的单位,使总部难于控制。
总之,事业部制的优点是:有利于高层领导集中力量考虑全局问题;事业部实行独立核算;有利于加强事业部负责人的责任心,充分发挥他们的积极性;便于组织专业化生产;事业部之间相互比较和竞争,有利于促进企业的发展。
缺点是:各事业部容易产生本位主义,影响各部门之间的协作;各事业部下职工不容易了解企业生产经营的全貌;容易造成机构重叠;管理费用增加。
E. 矩阵制a形式与适应性其又称规划—目标结构组织。
此组织既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品或项目划分的横向领导关系的结构(如图1-4)。
其适用横向协作项目和攻关项目(如新产品的开发以及航天航空项目)。
b优点:机动、灵活,使企业中横向和纵向联系紧密;总经理职能部门职能部门产品小组产品小组图 1-一-4矩阵制职能部门之间相互沟通,共同决策,提高了工作效率;不同的专业的人员组织在一起,有助于激发他们工作的积极性。
c缺点:项目小组的成员的隶属关系任在原部门,项目负责人对成员的管理困难;项目小组的成员是临时组成的,容易产生临时观念;易产生双重领导。
第二章管理与企业管理1. 管理的基本概念A. 管理:管理是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、和控制等工作,对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效使用,以实现真正的预定目标。
B. 企业管理的基本概念:企业管理是企业为了实现企业目标而对企业的生产经营活动进行的计划、组织、领导和控制的一系列工作的总称。
2. 管理的二重性A. 内容:任何社会管理都具有二重性:管理的自然属性和管理的社会属性。
B. 表现(基本职能):合理组织生产力和维护生产关系两种职能。
C. 自然属性:与生产力和社会化大生产向联系,社会化大生产的协作活动需要管理。
与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
D. 社会属性:与生产关系和社会制度相联系,管理是为统治阶级服务的,受一定生产关系、社会制度和意识形态的影响和制约。
E. 两者关系:管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面,管理二重性是相互联系的。
管理的自然属性不能孤立的存在,它总是在一定的社会形式下、一定的社会生产关系条件下发挥作用;同时管理的社会属性也不能脱离管理的自然属性而存在,否则管理的社会属性就成为没有内容的形式。
另一方面,管理二重性又是相互制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与之相适应;同样管理的社会属性也必然对管理的科学技术等自然方面发生影响和制约作用。
F. 作用:管理的二重性决定了管理的具体职能,即计划、组织、领导、控制。