心得体会
生殖中心周莉
对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡的人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。经过付老师这次《责任管理》培训使我受益非浅，在培训过程中他运用了通俗易懂的语言，体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别是其中一系列的案例，有很强的说服力，阐明了责任有无直接决定做事的成败，也让我对他所说的“责任”二字有了更深刻的了解：能力固然重要，但责任必不可少；在平日工作中的我们，每个人都有自已所应该承担的责任，包括医疗安全，经济效益，科室品牌的健康发展……我们不管做任何事，除了要具有做好事情的能力之外，还需要有相应的责任心，责任会使我们更具有凝聚力、战斗力和竞争力，我们在平日工作中也会更踏实，更乐观。
这次培训使我感悟颇深，对责任与能力的关系有了更深的了解，并结合自身工作实际，谈谈自己的体会：
第一，学会感恩，并不仅仅是培养一种情绪，它是从情感深处孕育、萌发出的一种超强的责任和超强的能力。谈及感恩我们人生有许多，小时感恩父母的养育之恩；上学时感恩老师的教导之恩；工作时感恩领导和同事的帮助之恩；现在还要感恩领导为我们创造了舒适优越的办公环境。感恩不能只停留在口头上，感恩是要
付出的，我们的付出就是要有责任的工作。有责任的工作是一种工作态度：首先要热爱自己的工作，只有热爱了才不会敷衍；然后要快乐的工作，只有快乐了才不会抱怨；再次要创造性的工作，只有善于创造才不会安于现状。这样，我们的感恩才会落到实处。
第二，要有意识强化责任，培养自己形成以下几方面素质：一要胸怀全局。我们的团队是由成员组成的，大家有共同目标和共同利益，因此每个成员无论职位高低，都负载着与科室荣辱与共的责任。只有每个成员都从团队整体利益出发，团队的执行力才会增强。二要爱岗敬业。责任不分大小，每个岗位都很关键，每项工作都很重要。平时我们能做好每一件平凡的事就不平凡，能做好每一件简单的事就不简单。三要多角度考虑问题。要超前思考，学会主动工作；要换位思考，学会配合工作；要全面思考，尽善尽美地完成各项工作。结合实际，会发现工作中处处都有责任的体现，例如人离开办公室随手关灯、锁门；对于领导交办的各项工作任务，能不折不扣的完成；对待病人如朋友，尽自己所能的帮助其解决问题等等。只有做好这些工作中的细节，才能逐渐养成负责任的良好习惯。
第三，责任心让科室与单位更有凝聚力、战斗力、竞争力。一个讲求责任意识、团队精神的集体必然有凝聚力、战斗力、竞争力。对单位这个集体而言，一个正常、高效运转的科室应该是各负其责又相互协作的部门，是一个能够随时为领导、其它科室提供高效服务，同时能主动解决问题、为领导承担困难，不需要领导投入很多精力来指导工作的部门。故要求我们每一个成员，在工作中出现问题时，应以“没有借口，责任为重”的态度，以“首问负责”
的意识，积极主动想办法解决问题，不找借口、不相互扯皮，倡导同事有困难、大家帮忙的协作精神。
总之，一个人无论在什么工作岗位上，不管你做的是什么样的工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要你认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得别人的认可与尊重。只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的事情承担更大的责任。
2013-10-30
培训学习心得体会（精选10篇） 培训学习心得体会1 我很高兴于XX年x月x——x日参加了xx市中小学干部培训班的学习。在这一天半的时间里有幸聆听了由教师进修校组织的，佳市3位专家和同江三中张渡海校长为全市基层学校中层以上干部所作的讲座，感触颇深、受益匪浅。几位专家分别从不同的工作视角、不同的高度、不同的自身经历，对教育的不同审视，就当前的教育发展及改革新趋势;校长的专业标准管理;校长的课程领导力;教师队伍专业化素质提升;进行了深刻的解读。无论是在思想上、理念上给我们带来了强烈的震撼，特别对我自己今后的学校建设及管理工作上有一定的启迪和提升。 通过学习，使我更加领悟到了学校发展的新趋势，以人为本的新理念，现代教育新模式，此次培训活动重实际、接地气，深受基层一线的欢迎。 通过学习，使我深刻认识到校长是什么?什么是校长?怎样才算是好校长?校长是一所学校的灵魂，是一种思想，是教师的教师;具有管理好学校的任务和改革发展好学校的职责;肩负着推进教育公平，提高教育质量，形成特色办学，为了孩子就是为了国家为了民族未来的当代使命。 要想管理好一所学校，校长必须站在教育的制高点，用智慧的头脑、科学的决策制定出学校的长远发展规划。用以人为本的理念带领
出一支知识型、研究型、专业型、专家型的教师队伍。因为教师才是教育改革的真正执行者和原动力。追求生命与知识的意义是教师的重要职责，人的生命价值就在于在多大的范围内多大的程度上给人以积极的影响。所以好教师成就好学生也成就一所好学校。“路虽远之，走则将至” 此次培训从真正意义上讲是一次真正的传道、授业、解惑也;是一次及时雨;是一次好培训。 培训学习心得体会2 本次省公司组织今年上划主管县局分管领导会计基础知识及财会法规的培训。尽管时间很短，但是在组织选课，教师授课方面的安排较好，我有很深刻的理解和体会，现总结归纳如下： 一、必要性、针对性强 从本次组织培训的背景来说，是在今年省公司对县局直管上划后，为加强提高县局的管理与省公司接轨而举办的。参加人员都是县局的高层管理人员。就目前，很多县局的管理层对财务知识的理解还很欠缺，大都是生产方面的专家，而经营的规章制度，经营的理念却是新手。通过本次培训后，作为领导人能够了解电网公司的财务和经营方面的政策法规，看懂读懂财务报表，为今后的工作开展有很大的帮助，所以说及时性，必要性，针对性很强。 二、进一步加强对电网经营制度的学习、建设、搞好依法经营 作为县级供电企业的领导，是县级电网企业经营发展的领头人，是掌握方向的人，首先要保证方向正确。经营理念和思想创新的前提
保险公司分享心得体会 保险公司分享心得体会我来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和大家分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧！这仅仅是我个人体会，仅供大家参考，不对的地方，希望大家谅解！ 首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作！我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量！ 其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有
万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力！ 还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢！想入保险就找我！除此以外，不要再多说一句话！因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买？买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了！所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们
听成功人士演讲后感想听成功人士演讲范文 成功人士的演讲发人深省，给人们带来鼓舞，听成功人士演讲后不知你有什么感想呢?小编为大家整理了听成功人士演讲后感想听成功人士演讲，欢迎大家阅读。 篇一 5月12日、13日两天，公司举办了以“演讲与口才技巧培训”为主题的培训班。说实在的，星期五收到邮件的时候，心里是有一些不情愿的，在本应该休息的周末，却要象学生一样坐在那里听课，光想一想就觉得累。 但是，当颜永平老师站在讲台上讲出第一句话时，我就知道，这两天的“学生”光阴绝不会白白虚度。两天的时间，我被颜老师声情并茂的演讲震撼着、激励着;被学员们的热情感染着、激励着。从这次短暂的培训中，我收获的不仅仅是知识，还有一种积极向上的精神，一种乐观豁达的生活态度，一种永不放弃的力量。拥有良好口才的人是自信的，拥有自信的人就是拥有希望的人，拥有希望的人一定是幸福的。 这次培训，我有如下几点体会： 一、良好的口才对于生活在现代社会的人来说非常重要 这一点颜老师在讲课的最开始就多次提及，自古以来，口才在政治和历史中就扮演着重要的角色，有许多关于口才的故事久久流传，有许多拥有良好口才的人家喻户晓。而在当今社会，随着信息化的日益发展，人与人之间的交流也日益增多，更要求说话要说到点子上，要一针见血，要精益求精，否则无异于浪费别人的生命也在浪费自己的生命。 口才与生活的各个方面息息相关。小到与亲人、朋友、同学、同事的日常沟通，大到关系到个人事业成败和国家兴衰的会晤、谈判等，良好的口才都是成功的关键。有许多人，满腹经纶却不能用语言表达，所以只能默默无闻的度过一生，带走的是内秀，留下的是遗憾。举个例子，近年来比较火爆的公务员考试，很多在笔试中成绩优秀的考生，却在面试中被无情的淘汰，我想主要的原因就是输在了口才上。显而易见，如果两个人的水平差不多，那么用人单位肯定会选择仪
责任培训心得体会 篇一：员工责任心培训心得体会 员工责任心培训心得体会 我们都知道要心存感激，心中有爱，可是现实生后让我们麻痹了，于是我们总是一次次伤害着关心我们的人们。 感恩是这次培训收获之一，我们生来就是很善良的，因为人之初，性本善。而往往现实的社会，正慢慢吞噬者我们原本纯洁的心灵。原本心中的爱被一点点磨没，把一切父母对你的关心当做理所当然，孰不知，父母在没有你之前，他们是不会像现在那么无聊，父母给予你第一次生命，甚至为了你放弃了太多太多，。所以感谢父母，即使他们对你唠叨，我也不能埋怨，因为我心中有爱，我要好好孝顺父母。把每个月公司发给你的工资当做理所应得，孰不知在你没有工作前，是谁给你工作的平台，给予你温饱，给予你机会？所以要感谢公司给予平台，给予机会。即使被上司骂，我也要好好工作，因为我要成长，不要因为自己的过失让别人来承担。 其次，做事认真用心，100%负责任的心态，以往我们做事总是喜欢斤斤计较，抱怨这，抱怨那，孰不知我们正在失去的是一次次成长的机会，做事马马虎虎，要不找借口推脱，要不就全力应付，孰不知，我们正在浪费自己的宝贵时间，自己都不对自己负责，怎么可能为家人，为公司负责。？你
是谁不重要，重要的是你能不能为公司创造什么？前天boss 说过100%责任是自己对自己负责，心中有爱，必须要大爱，不能只有狭爱，不管做什么事情，只有本着自己对自己负责的态度才能把事情做到，因为最终我们要的是结果。商业社会，就是以结果为导向！！！ 篇二：成功使者《责任管理》培训心得 成功使者《责任管理》培训心得 付述信老师短短三天的成功使者《责任管理》培训，使我受益非浅，付老师运用了多例社会时事和经典案例，揭示了关于责任深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别通过一系列的活动及游戏，深刻阐明了责任的重要性、100%责任者的意义、同时也揭示了责任管理的诀窍。 责任是荣誉、是使命，从本质上说，是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信誉和尊严。清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己还是对于社会都将是问心无愧的。人可以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信
关于党员干部培训心得体会 认真开展学习活动是我党的优秀传统。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 我党始终高度重视在党员干部中开展读书学习活动。延安时期，毛泽东同志的《全心全意为人民服务》、刘少奇同志的《论共产党员的修养》等名篇，运用中国传统教育思想并大量引用经典：“人固有一死、或重于泰山、或轻于鸿毛”，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”，“杀生成仁、舍生取义”等等，对共产党员进行高尚道德情操教育。历史经验证明，在全党，特别是在党的领导干部中开展“爱读书、读好书、善读书”的活动，必将使我们党永葆青春，始终使党沿着正确的路线向前发展。 开展读书活动，读什么书至关重要。xx同志曾提出领导干部要读的好书有三个方面：一是当代中国马克思主义理论著作;二是各级领导工作必须的各种知识书籍;三是古今中外优秀传统文化书籍。 当代中国马克思主义包括毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，是马克思主义中国化的最新成果，是我们党在新时期的指导思想，一定要学好。领导
干部是管全局的，有关全局的知识包括经济、法律、科技、管理、国际、信息网络等等方面的知识，都要学习，也一定要学好。需要指出的是，这两类书，我们的干部在学校、在党校、在工作岗位，已经读得比较多了，具备了系统的知识体系，当然还需要继续学习。当前，对于各级领导干部来说，最需读的是古今中外特别是中国优秀传统文化书籍。这是因为我们今天的很多领导干部没有或者很少系统地读过、学习过中国优秀传统文化书籍，这是其一。其二，我们党的干部，德行的修养至关重要。中国优秀传统文化的书籍正是修行德行的最好教材。孔孟之道的经典之作《大学》指出，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”;孔子的“志士仁人、无求生以害仁、有杀身以成仁”，孟子的“人皆可以为尧舜”，曾子的“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”……这些经典论述，古圣先贤早已经给我们绘制了一幅做人之道和修行德行的路线图。它的主旨就是反对自私自利思想，提倡大公无私精神，这正是中国传统文化的精神所在。同时，我国的优秀传统文化又是天人合一之学，是身心平衡之学。如对待物质利益的态度，儒家肯定人们对物质利益的正当要求，认为富与贵，都是人们所希望得到的，但是，对待物质利益，不可放纵欲念、没有节制，要做到“君子爱财取之有道”、“欲而不贪”，要掌握中和适度的原则，不能把物质利益作为人生的全部追求，更不能见利忘义、损
职场成功人士的心得体会 作为一个外企的部门经理，我也是从一名青涩的大学生，通过自己的奋斗，用五年的时间做到现在的的位置，期间有很多的酸甜苦辣以及更多的经验经历，希望能将自己的感悟现今的大学生分享，希望大家能为今后有一份满意的工作打好基础。五年的经历一言难尽，这里总结了几个关键点，虽是老生常谈，但都是心得体会，也都是周边成功人士的真实写照，与君共勉! 1、工作态度 我曾经在一个上千职工的私人集团公司做总经理助理，在你们眼里除了处理文件及协助老板处理一些相关事务就够了。可那时只要公司存在的工作我都有可能被派去。记得有一次为了赶货，我和办公室的所有职员都到车间包装产品，整整做了三天三夜，老板并没有向我们说声谢谢，更不用说加班工资了;还有公司驾驶员因出事故被吊销了驾照，一时找不到合适的人，我又成为了驾驶员长达三个月，还有一次，老板自己接了个现金生意的单子，但必须货到付款，于是我又变成了业务员，跟着货车颠簸了两天把货送到了对方，直到把款结回来等等。 也许是因为当时太单纯，没有想得太多，老老实实地当牛做马，没有觉得委屈，也没有想过凭什么要我去做那些工作。但现在想想，我觉得真是憨人有憨福，我不下过车间，体会不到在车间工作的职员的辛苦，以及他们的所思所想，在当驾驶员的三个月里，我的驾驶本领突飞猛进，通过送货结款我考验了自己能力。我不知道大家刚工作时是什么心态。是不是觉得自己是个大学生却做这些活。但我当时坚信我付出的心血不会白流，这些都将成为我的经验，叫你兼职文件打印，也许在你认为，你跟本不屑去做这些事，可你知道吗，在做这份工作的时候，你有没有想过，从你手里出来的那份文件是不是很精致，很优美，让人看了是不是耳目一新! 我还记得在老板把我的工资翻了几翻我还是要离开时，老板那种可惜的眼神。我如果做得不出色，他凭什么挽留我呢!由于我的工作态度和工作能力，后来公司老总把我当朋友看
2018年澄迈县教师环境友好使者培训交流活动心得体会 石浮中心校-桂根小学吴元三为期两天的培训虽然已经结束，但是领导们的指示，老师们的循循教导却已牢记心头，它就像一颗种子悄然无声在我的心中萌芽，恨不得让这颗种子也能在校园中桃李满园，很荣幸成为一名环境友好使者，且深知做为一名普通教师责任重大，“教育一个学生、影响整个家庭、改变一个社会。” 开班仪式上，祝真旭、樊平军、王广俊等3名领导分别就此次教师环保友好使者培训交流活动的意义进行讲话，他们指出，党的十九大明确提出要加快生态文明体制建设，建设美丽中国，建设生态文明重在宣传生态文明理念，生态文明宣教工作，要从孩子抓起，从学校抓起。希望各位校长、各位骨干老师，要按照要求认真参加本次培训，将学习到的知识在课堂中、在校园里、在生活中，传授给我们每一个孩子。 史国鹏老师给我们提出了如何成为一名优秀环境友好使者？成为教师友好使者能给老师们带来什么？等问题，并围绕：1、工作计划2、如何实施3、成果的展示给我们即精彩又深刻的演讲。让我们有了更深刻的认识。 周又红老师的讲座，想起来心里还是有些小小的激动，还想再听一次她那幽默的语言，感受独特的想法。周老师给我们带来的是创新形势下的学校环境教育，与环境友好--让绿色生活走进青少年的心田让我们有了新的思考，点燃了思维的火花。
戴健老师幽默、随和、认真、精彩的讲说让我们笑声连连，又用动听的歌声结束了本次活动让我们意味犹存，戴老师从学习者出发的未来生态校园的思考与实践。如何构建生态校园的七步法以及案例的展示让我们有了初步想法，知道从哪里入手，有了清晰的思路。 总之，本次培训让我收获颇多，也让我深感责任重大，做好带头人打好生态文明仗的号角已经吹响。我将把我所获所得渗透课堂之中，做好环境友好使者，让更多人认识到绿水青山就是金山银山。让生态文明的意识在人们心中开出灿烂的花朵。 2018、4、18
科级干部培训心得体会(精选多篇) 加强学习，牢记责任，廉洁自律，为学校发展贡献力量 ——*****学院第二期科级领导干部培训心得体会 *年*月*日至*日，我有幸参加了****第二期科级领导干部培训，学校人事处安排了丰富的知识讲座及素质拓展活动，使我在较短的时间内接受了系统和全面的培训，丰富了理论，升华了思想，分析问题和解决问题的能力得到了提高，坚定了干好工作的决心和信心，现将学习中的一些心得体会总结如下： 一、加强学习，树立终身学习意识 开班仪式上，*校长指出要正确认识和处理好工作与学习的关系，处理好学
习理论和解决实际问题的关系。我们将牢记教诲，不断学习，树立终身学习意识，学习政治理论，提高修养，学习新知识、新理论、新方法，在工作中学习，在学习中实践，使自己政治头脑更清醒，理论视野更开阔，知识素养更全面，从而不断提高自己分析问题和解决问题和驾驭工作的能力，干好自己的本职工作。 二、牢记责任，增强宗旨意思 科级领导干部是我校事业兴旺发达的生力军，是更高一层领导干部的后备力量，关系到学校各项事业的发展和未来，作为一名科级领导干部，责任重大，通过学习我深知要在平常的工作中要立足本职，胸怀全局，端正思想，坚定信念，强化全心全意为人名服务的宗旨意识。作为一名教务管理工作者，要坚持“服务教学、服务教师、服务学生”的三服务理念，坚持“工作无小事”、“师生利益无小事”的观点，在自己的工作岗位上，以优质的服务，以求真务实、勤奋敬业的工作作风，出色的完成各项工作
任务，为实现自己的发展不断努力，为实现学校的发展战略目标贡献力量。 三、增强团队意思，提高执行力，提高工作效率 通过讲座学习和素质拓展，使我更加明白了什么是团队。在平时的工作中，要正确处理团队和个人的关系，树立大局意识，团结身边每一位同志，发扬个人优势，充分利用现有资源，团结协作地做好工作。要从日常千头万绪的工作中找出关键所在，不折不扣的执行学校、院系领导的决策，注重上下级的沟通与交流，保证执行力，提高工作效率。 四、警钟长鸣，加强道德修养，树立廉政意识 本次培训学习中，学校纪委副书记*同志为我们做了“清白一生、平安一生” 的廉政讲座，我深知要首先是从思想上筑起拒腐防线，时刻严格要求自己，做到防微杜渐，警钟长鸣。不计名利得失，不计荣辱进退，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，堂堂正正做人，
年会分享心得体会（精选4篇） 年会分享心得体会 当我们经过反思，有了新的启发时，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是为大家整理的年会分享心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。 年会分享心得体会1 春暖花开，百花争艳，在这阳光明媚，春光灿烂日子里，期待已久公司成立14周年盛典，终于在今天拉开了帷幕。 气派主持人阵容，华丽开场舞蹈，一个又一个精彩节目，7个小时盛会，把我们带入一波又一波欢乐海洋。 各位优秀获奖员工，一年来为公司辛勤工作、贡献力量，得到了公司肯定，祝贺他们同时，也勉励自己，要努力工作，像他们一样优秀。今年最佳团队奖由教学服务部获得，我们争取明年把这个沉甸甸奖杯揽入怀中…… 《回家》看了让人感动，可怜天下父母心，在外漂泊这么多年，对父母充满愧疚感，真应该常回家看看。《正保相亲会》和《正保镖局——姻缘》都是超有意思小品，看完以后感觉自己好有压力，真该为自己终身大事考虑考虑了……非常感谢演出人员利用工作之余全力排练，为正保14周岁生日献上了这么一台精彩视觉、听觉盛宴！ 距盛会结束已将近一周时间，今天回想起来，许多节目仍记忆犹
新，尤如一个小故事，回荡在脑海里： 在《小城往事》中，有一位帅气《Gentleman》对《完美女孩儿》说，让我《掀起你盖头来》，咱们一起看看《小背篓》里装着什么《神器》，使得正保如此卓越？在掀开《一瞬间》两个小伙伴就惊呆了，原来里面装满《一千零一个愿望》，永远《相亲相爱一家人》共同谱写《四季正保》，共祝正保《生日快乐》！ 正保现在发展如此《百花争妍》，当然许多人会对正保投来羡慕嫉妒恨目光：《说你什么好》呢？其实，什么也不用说，因为我们正保人一直坚信，在朱总带领下，无论《昨天、今天、明天》，都会《带我们去寻找》正保更加美好明天！ 年会分享心得体会2 在近期召开公司电视电话会议上，公司领导对一年工作进行了总结批示，通过认真学习，我有深刻认识，怎么才能形成自己思想？这不仅要学政治理论，提高自己思想政治素质，更为关键是怎样将思想与行动统一起来，勇于实践，打破习惯和主观偏见束缚，研究新情况，解决新问题 作为一名基层刚入职员工，我觉得更要认真履行好自己职责，敢于解放自己思想，以清醒头脑，做好我们现有枯燥乏味工作，使我们时刻保持着对工作热情。严于律己，坚持原则，通过认真学习年终公司总结报告，我深刻反思自己，得出以下几点需要自己在日后工作中更加努力刻苦。 一、要勤于学习。
学习《卓有成效的管理者》心得体会3篇 学习《卓有成效的管理者》心得体会3篇 当我们备受到启迪时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会要注意有什么内容呢？下面是帮大家整理的学习《卓有成效的管理者》心得体会，希望能够帮助到大家。学习《卓有成效的管理者》心得体会篇1今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多成功人士推荐的书，看起来却没有太深刻的感受，可能是我还没有到达看这本书的地位。 其中最产生共鸣的部分，就是书中所说的“对时间的管理”。上班以来，一直觉得浪费了很多时间，尤其是在年底总结20xx年一年的情况时，觉得自己好像什么都没做。每天下班回来也感觉时间匆匆溜走，做饭，吃饭，上网，还没来得及干什么有意义的事情，就到了要睡觉的时候了。回想起来，每天晚上也就能看上两个完整的英语新闻，和朋友聊聊天，前段时间在网上种菜偷菜，现在回想确实浪费了很多的时间，没有任何收获。很多时候也意识到自己正在浪费时间，却提不起精神去做该做的事情，感觉惰性又在侵蚀自己。书上说最好让别人帮忙记录自己的时间，我想如果真能找到一个人帮我记录时间，我一定会大吃一惊，自己曾经浪费的时间。 还有就是“要事优先”的原则，回想起来我总是无法掌握此原则，好像总是被周围的环境所牵制，尤其上班以后，闲的时候想静下心来去做自己该做的事情，如翻译资料、看书、学习，可是总是迫于办公室嘈杂的环境，无法静下心来。现在真的对此很烦恼，很多时候都有力
不从心的感觉，明明很想做一件事情，却总是一再耽误。 另外书中提到“要把眼光集中在贡献上”，这一思想确实给了我很大的启发。在工作中，这种思想可能会更让人容易得到满足，也更容易让人保持奋斗的激情。其实这句貌似口号的一句话，并不是告诉人们要多么无私，可能更多的是告诉人们怎样调整自己的心态，使自己能够保持一种激情，从而产生更高的效率。 至于其它更多关于如何管理方面的思想，我可能收获得不是很多，毕竟眼前我的首要任务是把自己先管理好。从现在起，应该严格给自己一个时间的限定，按照自己的计划去进行，避免浪费更多的时间。还有保持好的心态，不要受外界环境所影响。收心!!!学习《卓有成效的管理者》心得体会篇2从开始学习“管理学”，我就借了这本书，可也是最近才艰难的将其读完。其中部分语言和论断总会让我很有感觉却理不出头绪。我有很努力的去读，去理解，可似乎读后的成效没和所用的时间成正比，最终我在本书第二章中发现，其实我读书的方法完全是错误的，从这个角度来说，我是个很没成效的时间管理者。但总之，我很佩服德鲁克这位管理学领域内“大师中的大师”。他这本六十年代出版的《卓有成效的管理者》至今仍在给人们许多启发，真的堪称经典。今天，我只能从一个初学者的角度，谈一谈我的感想。“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。”在大多数人的定义中，管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人，也就是说管理者的主要职责是指挥下属开展工作。这定义没错，但一个管理者若真想有所作为，想成为一个卓
客户服务课程培训的心得体会 客户服务主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务课程培训的心得体会，我们来看看。客户服务培训心得体会范文1：我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从xx老师的讲解中谈谈我的感受。 专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。 语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。 沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中
要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们最大的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创包商银行一流的客户服务!客户服务培训心得体会范文2：短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情，回到熟悉的校园，突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天，让我从思想上迈出了职业人的第一步，让我从心坎里感受到责任和团队。 拓展训练是乐趣与挑战并存，既有完成背摔的刺激和惊险，跨过断桥的喜悦和成就感;也有初次没能穿越电网的挫败感，以及未能七巧板任务的沮丧。整个过程，都是在教练的悉心引导和队友们的协作和鼓励下完成，无论任务是否顺利完成，我都在心里感谢教练和队友们的陪伴和支持。背摔让我初次体会到了如何把成长转化为责任，教练的话至今还萦绕在我的耳边：“站在背摔台上的就是我们以后工作的客
优秀青年干部培训个人总结 金滩司法所-------马桂芳本人有幸参加了由县委组织部举办的优秀青年干部培 训班的学习。这次一个多星期的集中培训，内容丰富，形式多样，安排紧凑，使自己获取了大量的信息和丰富的知识，拓展了思路，启迪了思维，开阔了眼界。 一、明确目的，端正态度，增强学习的自觉性和主动性。此次培训有针对性地安排了涉及各方面的知识，可以说，这是我们青年干部成长的必修课，有力地促进了本人综合素质的提高。本着这个学习目的，我十分珍惜这次难得的机会，以饱满的参与热情、端正的学习态度、严格的组织纪律，严格遵守学习、考勤和请假制度，积极、认真地投入到学习和讨论中，努力完成各项培训任务。 二、认真学习，丰富知识，努力提高自身的综合素质。一个周来，通过由浅及深的学习，由表及里的接触，由生疏到融入的适应，觉得学到不少东西，悟得不少道理。一要清。一是要目标清楚。要时刻牢记自己永远是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做实事，要服从和服务于大局。二是要政治清醒。在重大问题上一定要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。三是要行政清廉。古人说：“财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里”。只要我们舍弃对
财色名势的追求，保持清正廉洁的作风，为人民秉公办事, 就能够无往而不胜。二要正。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自己能力和素质的重要标志。一是要正直为民。“三个代表”重要思想是全心全意为人民服务的具体体现，我们要牢记“三个代表”重要思想，自觉服从安排，自觉服务人民群众。二是要公正无私。“公正无私，一言而万民齐”。人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使。三要德。良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心，怜民之情，要始终牢记：人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远，严于律己，高标准严要求。牢记胡锦涛总书记告诚的两个“务必”，始终保持俭朴、宽容的作风，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风中。四要廉。古人曰：“公生明、廉生威”。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要求在个人隐处、独处、无人监督、无人知晓的情况下，仍然能够坚持自己的政治道德信念，不做任何不道德的事。五要勤。一是脑要勤。遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强培训学习，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自
年会分享心得体会 年会分享心得体会（精选3篇） 当我们经过反思，有了新的启发时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样能够给人努力向前的动力。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是为大家的年会分享心得体会（精选3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 有朋自远方来，不亦说乎。在这个秋高气爽的季节，我们又迎来了公司年会。心中充满了喜悦，喜悦中带着一种淡淡的温馨。 我觉得：公司年会不仅是对一年的业务和运行做一个回顾和总结，将公司的下一年的目标以及企业文化灌输给全体员工。更主要是与员工进行零距离的沟通，使员工体会到公司领导的关怀，并对企业文化有更准确的领悟。同时，公司年会也是领导和员工相互增进了解的平台，促进所有员工的参与和沟通，年会既活跃了现场气氛，同时也调动了员工之间的积极性，而通过这样的娱乐环节，也能加深员工对企业的认知程度。聆听着各位领导的发言，我的思绪伴着激昂的演讲声，引导着我回顾公司走过的不平凡的路。经过一年来的付出，看着公司从遇到困难，解决困难，战胜困难取得的成就，我的心中充满着感慨。
因为我们知道，人生一点一瞬，都会留下奋斗的影子，也会留下宝贵的精神财富和刻骨铭心的回忆。奋斗，是我们不变的理念。年会上，大家聚在一起，我们兴奋的回顾着公司的业绩，讨论着公司的发展规划，我们可以在酒桌上开着各自的玩笑，拎着酒瓶去其他桌车轮战。随着压轴好戏抽奖活动的登场将年会气氛推向了高潮，而管理层的抽奖则引爆了全场人员的热情。会场上流露的是我们每个人最真实，最内在的感情。从某种意义上来说，年会又是播种机，撒播着春天的希望，预示着来年的宏伟业绩，年会也是加油站，积蓄力量，蓄势待发，让你在前进的`路上迈出的步伐更坚实有力。 参加了公司年会，我倍受鼓舞，对公司的明天充满信心，觉得浑身有使不完的力量。我深深地感受到公司年会不仅可以增强公司的凝聚力，鼓舞士气，为来年计划的实施有着很好的激励作用。公司对年会很重视，白总为此次会议做了很多精心的准备，让我们在会议及各项活动中充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，更重要的是白总和大家做了很好的沟通，让我们融为一体。我们会在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!我认为：我们现在所做的一切工作，实际上是在为自己以后的路做铺垫，在我们所做的工作当中我们能够学到很多的东西甚至是做人的道理;要向周围的人学习他们的长处，弥补自己的短处，古人云：三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之，只有这样才能更加提高
一、成功销售是个系统的过程 很多销售人从事销售数年无甚成就原地踏步，一些人刚入销售行当却如鱼得水游刃有余。有经验的人士知道，商务销售的成败是诸多因素综合决定的，既有偶然性因素更有规律性因素，偶然性因素是运气，规律性因素则是指销售人员从前期客户挖掘、客户沟通、营销工具的选择、专业程度、细节把握、价格、产品质量、售后服务等一系列扎实有效的工作。所以注重销售工作的“系统性”越发重要，从客户信息收集、引导沟通、客户管理等一揽子均需耐心细致处置，断不可浮躁，因为几乎所有的销售卓越者都要经过扎实的前期基础工作到客户量积累这一过程。 二、有效的筛选目标客户 销售工作的第一步就是确定自己的目标客户，即判断销售机会的存在，那么如何搜寻目标客户?哪些客户才最有可能是你的目标客户?十年前有句名言：“到有鱼的地方去钓鱼。”市场中充斥着众多的销售信息，在目标客户最集中的地方寻找客户，才能取得更好的效果。所以一定要找准目标客户。下面是本人的一些常用方式： 一)、定向广告 数据库：向目标顾客群定向发送广告;E-MAIL或者短信，吸引客户关注; 行业信息：政府部门资料、行业组织资料、企业黄页、工商企业目录、杂志、互联网等、客户发布的消息等等。国际国内的交易会，如广交会、高交会、汽车零配件博览会等等; 二)、网络群体 通过行业论坛/QQ群认识朋友; 三)、业内人士互换 结识像和自己同行业的销售人员，尽力的去与他们互换手里的客户资源，这样可以互通有无。不要怕别人抢了你的客户，因为你能从别人身上获得更多的信息，即便不互换，也同样存在争抢客户的可能; 四)、好友介绍 这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们介绍。 但很显然通过以上途径得到的信息并不都是销售机会，如果对这些信息全部进行跟进的话，必然会造成公司资源的浪费，并错失真正的销售机会。所以这里首先就有个收集信息和筛选客户的步骤。详细的判断和筛选详见最后一部分。
听成功使者蒋兴文培训心得体会范文 听成功使者蒋兴文培训心得体会范文 当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是为大家收集的听成功使者蒋兴文培训心得体会范文，欢迎大家分享。 听成功使者蒋兴文培训心得体会1 此次成功使者培训，内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的举例分析，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团队意识、观念与思维方式都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，“沟通与激励”对我今后工作上的重要性。尤其是作为一名信息化工作的参与者，如何运用信息化技术来解决团队内部之间、成员与成员之间、单位与外界之间的沟通方式、方法，提高办事效率，节约经费和成本，更是义不容辞的责任。 此次培训，老师给我们讲了什么是沟通、沟通的重要性，以及信息沟通的过程和沟通技巧，并对日常生活中常见的沟通案例进行了分析，让我不仅认识到沟通的重要性，而且还让我重新理解了沟通中区别对象、专注倾听要点。尤其是“区别对象”，让我明白，在沟通过程中，要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。在与上级沟通
时，汇报工作只说结果，不给领导出难题，同时也要根据沟通对象的性格，来选择合理的沟通方式，如有的沟通对象属于理性思维，那么在沟通里应尽可能采用理性的方式，而对于有的沟通对象偏向于感性的，则要从感性认知方面入手，尽可能得到对象的感性认同;在沟通过程中，一定要做到“换位思考”。一人个只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与同事沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽最大可能做到每次都是有效沟通。 总之，经过这次充实的培训学习，我与参与培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次职业素养培训很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识
领导干部培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的领导干部培训心得体会5篇，希望对你有所帮助 领导干部培训心得体会(1) 3月15日至3月17日州局对全州科级干部进行了培训，通过这短短3天封闭式的学习，使我能够静下心来认真学习，让我受益菲浅，下面就此次培训学习情况谈体会如下： 体会一：对民主集中制的认识。民主集中制关键在于如何贯彻落实，作为基层县局党组如何贯彻落实民主集中制，我认为重点要做好以下几个方面工作：一是树立一个共同目标。领导班子的责任是认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，带领整个队伍履行好巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。这是班子成员的共同目标，也是共同利益。为了完成目标任务，班子成员都应努力工作，心往一处想、劲往一处使，这是班子成员的思想基础。只有牢固打下都是为了共同目标而以诚相待的思想基础，去掉私心杂念，班子成员之间才能更容易形成共识，更能凝聚人心、凝聚力量。 二是“重大问题”必须实行集体讨论决定，按照少数服从多数的原则和集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的议事规则办理。在这种条件下可以使各级领导班子的每一个成员只能在集体决定重大问题的范围内开展工作，同时避免重大事件一人说了算的现象及以权谋私、营私舞弊的现象。 三是正确处理好班子成员中的两个关系。一要正确处理好党政之间的关系。在党组班子内部，党组议事过程中，大家要平等议事，按规定做决策。二要要善于听取各种不同意见，既要敢于负责，又不搞个人专断，充分发扬民主，平等议事、集体决策，而且还必须负起主要责任，发挥核心作用，敢于和善于集中。 只有这样，才能听到班子成员的心声，才能摸透情况，做出正确决定。四是要加强班子内部民主监督。就班子内部而言，是否贯彻民主集中制，贯彻的情况如何，领导班子成员最有发言权，也最便于进行监督，因此要有意识的加强领
分享自己工作心得体会 分享自己工作让同伴一起学习自己的工作经验，可以让朋友少走一些弯路，下面是带来的分享自己工作心得，希望可以帮到大家。 分享自己工作心得体会范文1 在任何环境中，牛人都可以用平静的心来面对随时出现的波澜，通过“见招拆招”来化解问题和矛盾，扎实推进工作，从容达到预期的目标。怎么才能成为牛人呢，站位高看得远有思路有方法提前做出预案不对!这只是牛人的重要表现之一，有个大前提如果不具备，能力就无法发挥，也成不了牛人。这个大前提是拥有良好的工作状态。 状态这个词很虚无，它存在于每个人的内心且不断发生变化，只有自己最清楚自己的状态。因此，工作状态其实也就是心理状态。我所理解的心理状态是：现实或想法(例如愿望、诉求)给心理带来反应，进而影响自己看待事物的角度。心理状态可以分为三种，一种是平静状态，另一种是积极状态，第三种是消极状态。 在通常情况下，心态很容易受到内心和外界的影响，自己把握不好就会成为心态的奴隶，被牵着鼻子走。在这种情况下，他即便在工作中具备很强的能力，也不能说明他就是个有能力的人，因为心态决定他的能力很难平稳发挥，仍可能被定性为没能力。
以下几个方面会与心理状态有关系。 心态与情绪有关。工作压力大、受了委屈、没有成就感等等，都会形成负面情绪，从而影响心态走向消极。 心态与性格有关。从一个人看问题的方式和角度可以判断他的性格特点，积极的人眼中总是充满阳光，即便心被淋湿了也没关系，会经常拿出来晒一晒。消极的人正相反。要相信，心态与性格可以互相影响，也可以同步改变。 心态与身边的氛围有关。自己的沟通和协调能力不强、周围关系复杂紧张等等同样可以形成心理压力，对心态造成负面影响。 心态与自身的调整能力有关。例如克制情绪的能力，转换情绪的能力等。有人说，人生就像一杯白开水，放点盐，他就是咸的;放点糖，它就是甜的。你放什么，它就有什么样的味道，我们的人生完全靠自己去调剂。应该有意识的去认识自己，了解自己，做正版的自己，不做盗版的别人。做自己的主人，多往生活中加点糖，让工作和生活充满甜蜜。 有这样几个途径可以调整心理状态。 采取“无所谓”的态度。多反思我们斤斤计较的事情是否值得这样去纠结，得到了会怎样，大不了又会怎样不要夸大小事的重要性。跳出自我或者换个角度重新来审视，很可能让自己放下包袱，轻装前进。 拥有一颗平常心。宁静致远，是指拥有平稳静谧的心态，
心得体会 生殖中心周莉 对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。过去，我也一直这样认为。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。一个平凡的人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到多少不平凡的业绩。经过付老师这次《责任管理》培训使我受益非浅，在培训过程中他运用了通俗易懂的语言，体现了求真务实精神，其深刻的内涵，浅显易懂的道理，特别是其中一系列的案例，有很强的说服力，阐明了责任有无直接决定做事的成败，也让我对他所说的“责任”二字有了更深刻的了解：能力固然重要，但责任必不可少；在平日工作中的我们，每个人都有自已所应该承担的责任，包括医疗安全，经济效益，科室品牌的健康发展……我们不管做任何事，除了要具有做好事情的能力之外，还需要有相应的责任心，责任会使我们更具有凝聚力、战斗力和竞争力，我们在平日工作中也会更踏实，更乐观。 这次培训使我感悟颇深，对责任与能力的关系有了更深的了解，并结合自身工作实际，谈谈自己的体会： 第一，学会感恩，并不仅仅是培养一种情绪，它是从情感深处孕育、萌发出的一种超强的责任和超强的能力。谈及感恩我们人生有许多，小时感恩父母的养育之恩；上学时感恩老师的教导之恩；工作时感恩领导和同事的帮助之恩；现在还要感恩领导为我们创造了舒适优越的办公环境。感恩不能只停留在口头上，感恩是要付出的，我们的付出就是要有责任的工作。有责任的工作是一种工作态
度：首先要热爱自己的工作，只有热爱了才不会敷衍；然后要快乐的工作，只有快乐了才不会抱怨；再次要创造性的工作，只有善于创造才不会安于现状。这样，我们的感恩才会落到实处。 第二，要有意识强化责任，培养自己形成以下几方面素质：一要胸怀全局。我们的团队是由成员组成的，大家有共同目标和共同利益，因此每个成员无论职位高低，都负载着与科室荣辱与共的责任。只有每个成员都从团队整体利益出发，团队的执行力才会增强。二要爱岗敬业。责任不分大小，每个岗位都很关键，每项工作都很重要。平时我们能做好每一件平凡的事就不平凡，能做好每一件简单的事就不简单。三要多角度考虑问题。要超前思考，学会主动工作；要换位思考，学会配合工作；要全面思考，尽善尽美地完成各项工作。结合实际，会发现工作中处处都有责任的体现，例如人离开办公室随手关灯、锁门；对于领导交办的各项工作任务，能不折不扣的完成；对待病人如朋友，尽自己所能的帮助其解决问题等等。只有做好这些工作中的细节，才能逐渐养成负责任的良好习惯。 第三，责任心让科室与单位更有凝聚力、战斗力、竞争力。一个讲求责任意识、团队精神的集体必然有凝聚力、战斗力、竞争力。对单位这个集体而言，一个正常、高效运转的科室应该是各负其责又相互协作的部门，是一个能够随时为领导、其它科室提供高效服务，同时能主动解决问题、为领导承担困难，不需要领导投入很多精力来指导工作的部门。故要求我们每一个成员，在工作中出现问题时，应以“没有借口，责任为重”的态度，以“首问负责”的意识，积极主动想办法解决问题，不找借口、不相互扯皮，倡导同事有困难、大家帮忙的协作精神。