[VIP专享]敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉53

第1篇一、基础知识1. 请解释PHP是什么？它有什么特点？PHP是一种开源的脚本语言，主要用于服务器端编程。

它具有以下特点：（1）跨平台：PHP可以在多种操作系统上运行，如Windows、Linux、Mac OS等。

（2）易于学习：PHP语法简洁，易于上手。

（3）丰富的库和框架：PHP拥有丰富的库和框架，如Laravel、Symfony、ThinkPHP等，方便开发者快速开发。

（4）强大的数据库支持：PHP支持多种数据库，如MySQL、Oracle、SQLite等。

2. 请列举PHP的几种常见的数据类型。

PHP的常见数据类型包括：（1）整数（int）（2）浮点数（float）（3）字符串（string）（4）布尔值（bool）（5）数组（array）（6）对象（object）（7）资源（resource）3. 请解释什么是变量，并举例说明。

变量是存储在内存中的数据容器，用于存储值。

例如：```php<?php$age = 25; // 存储整数值$name = "张三"; // 存储字符串值```4. 请解释什么是函数，并举例说明。

函数是一段可重复使用的代码，用于执行特定的任务。

例如：```php<?phpfunction sayHello($name) {echo "Hello, " . $name;}sayHello("张三"); // 输出：Hello, 张三```5. 请解释什么是面向对象编程（OOP），并列举OOP的三大特性。

面向对象编程是一种编程范式，将数据和操作数据的方法封装在一起。

OOP的三大特性包括：（1）封装：将数据和操作数据的方法封装在一起，隐藏内部实现细节。

（2）继承：允许一个类继承另一个类的属性和方法。

（3）多态：允许使用相同的接口处理不同的对象。

二、高级特性1. 请解释什么是魔术方法，并列举常见的魔术方法。

学习-----好资料卖家开店考试答案解析分，共计一、单项选择题（每题425题，总分100分）*多选? :4分值、1 首图最佳展现形式包含下列哪些选项正确答案为：?、控制好产品首图的彩色度和亮度，背景简洁，主体鲜明A 、文字不遮盖产品细节B C、没有违规水印，如联系方式，网址等D、高清实物图、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展2*分值:4示？单选正确答案为：?、New ArrivalsD*3、产品属性的重要性有哪些？多选:4分值正确答案为：?; A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率、多角度提高买家浏览量;D更多精品文档．好资料学习-----张图，根据平台最新政策最少需要传4、主图一共可以传8*分值单选几张:4正确答案为：?B张、3*:4分值多选5、影响产品快速审核因素包括哪些正确答案为：?、店铺退款率A B、店铺纠纷率C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品量占比D、被处罚次数*:4、影响产品快速审核因素包括6 多选分值正确答案为：?、卖家账户内产品审核通过率A 、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量B 、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量D更多精品文档．学习-----好资料*分值7、以下哪些行为属于违规描述类型呢多选:4正确答案为：?、更换产品（卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改A 为与原产品不同的其他产品的行为）、重复产品（同一账户持有人在敦煌网持有一个或多个卖B 家账户中，任意两个产品间没有明显的差异）、价格违规（商品发布价格严重偏离正常销售价格或刻意C 规避搜索排序规则的行为）（卖家发布产品时选择的类目与产品实际类别乱放类目、D不一致）*:4、以下产品哪些禁止销售8 多选分值正确答案为：?、减肥药品A 、性药B 、中草药C、处方药D多可以使用9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因*分值选:4正确答案为：? A、退款申请未处理拒付、货物描述不符拒付B更多精品文档．学习-----好资料C、未收到货拒付D、未授权拒付*分值、在线客服服务时间为10 单选:4正确答案为：?00:00-24:00)小时服务周一至周日D、7*24、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问11*单选:4分值题？正确答案为：?、邮箱C*分值:412、忘记登录密码，可以通过方式找回？单选正确答案为：?D、手机* 13、虚假运单号申诉成功与否取决于多选:4分值正确答案为：? A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息*多选虚假运单号处罚后，14、申诉不受理的情况包括：:4分值正确答案为：?、卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息，但提供货B 运底单更多精品文档．-----好资料学习、真实运单号线下提供给买家C、货运信息在专员裁决后官网可查D*单选:4分值15、黄牌的有效期是正确答案为：?、60天C、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖16*分值:4家应该如何做多选正确答案为：?、在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货A 并提供有效单号和有效底单B、与买家协商发其他款式颜色，得到买家同意并完成发货、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，D并在后台完成延长备货期操作为何会接下来继续冻7天冻结时间刚刚解冻，账户经过17、*:4结多选分值正确答案为：?、出现其他有备货未发货的订单B、其他处罚原因导致的账户冻结D*:4多选分值18、以下哪些行为属于虚假运单号正确答案为：?、卖家在发货截止日当天填写运单号，由于货代原因，货B 运公司官网信息一致没有追踪信息；更多精品文档．好资料学习-----、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无货C 运追踪信息；、卖家采用相同等级发货方式发货，并将真实运单号通过D站内信或其他线下方式提供给买家；*、以下哪些属于敦煌网商户评级指标19 多选分值:4正确答案为：?、实名身份认证A 、注册时间B 、买家不良体验率C天内订单数D、90、在敦煌网产品数量管理规范中，低于标准商户的商品数20*量上限为多少个？单选:4分值正确答案为：?个A、50*分值:4 21、目前美国的进口关税起征点是多少单选正确答案为：? 800美元A、单需要什么条件22、通过敦煌线上物流的方式进行发货，?*分正确答案为：选、资金账户或者运费账户有足额的运费D更多精品文档．学习-----好资料*:423、以下哪几项会引起国际物流时长的增长多选分值正确答案为：?、国内排仓A B、圣诞节旺季C、暴风雪D、罢工*单选24、通常情况下，以下哪种物流方式的时效最快分值:4正确答案为：?C、DHL*分值:4以上的包裹25、哪种物流方式不能寄送2KG单选?正确答案为：?ePacketC、更多精品文档．学习-----好资料更多精品文档．。

跨境电子商务练习1姓名： [填空题] *_________________________________1.卖家通过速卖通直通车不可以实现（）。

[单选题] *A.提升产品的价值及出售价格(正确答案)B.迅速提高产品的点击量C.将产品显示于特定的展示位D.提升产品的销量，甚至打造为爆款2.对于货物破损的纠纷，以下错误的选项是（）。

[单选题] *A.发货前做好相关的防护措施，避免因包装不当造成物流途中产品破损B.如果是物流途中造成的破损，请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜(正确答案)C.仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损D.提醒买家收货前检查包裹3.下列不属于跨境电商多平台运营策略运用技巧的是（） [单选题] *A.组件跨境电商多平台运营团队B.先确立根据地，再开展多平台C.盲目跟风其他买家(正确答案)D.研究不同平台及其选品的特点4.在亚马逊平台，页面右上角“买家消息”的作用不包括的选项是（）。

[单选题] *A.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复B.允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议C.与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数D.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标(正确答案)5.在速卖通平台中，全店铺打折活动设置完成后，活动状态显示为“（）”，并在开始前的24小时内，还可以编辑修改折扣率和活动时间，当活动状态显示为“（）”后，该全店铺打折活动就不能再修改。

[单选题] *A.未开始未开始B.等待展示等待展示C.未开始等待展示(正确答案)D.等待展示未开始6.阿里巴巴国际站的数据管家统计一个月的情况，是每月的（）日进行更新。

[单选题] *A.4B.3(正确答案)C.1D.27.若要在亚马逊北美站开店，开店申请资料中（）是不需要的。

[单选题] *A.VISA或Mastercard信用卡B.公司营业执照扫描件C.干净的身份信息及电脑、网络D.KYC材料(正确答案)8.亚马逊电子商务平台的网址是（） [单选题] *A.B.(正确答案)C.9.下列属于线上平台+线下平台模式的是（） [单选题] *A.同时选用速卖通、敦煌、eBay等B2C跨电商平台B.某小商品卖家既在国际站从事跨境电商批发业务，也在速卖通平台开展零售业务C.在产业供应链方面应当具备较强的整合能力D.适用于生鲜农产品、家具家居产品及快速消费品等特定行业(正确答案)10.阿里巴巴国际支付宝是（ D ）。

全国职业院校跨境电商大赛基础知识考核题库（高职组）(多选题）您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 如果直通车显示为“未推广”，可能的原因有？ *帐户冻结(正确答案) 无推广信息(正确答案)帐户欠费(正确答案)达到当日预算限额(正确答案)2. 速卖通搜索词分析主要包含三个模块，它们是 *热销词热搜词(正确答案)飙升词(正确答案)零少词(正确答案)3. 为什么要参加平台活动？ *提高曝光(正确答案) 提高点击(正确答案)提高转化率(正确答案)平台有考核要求4. 网络广告的收费方式有几种？ *按效果付费 CPM(正确答案) 按点击付费 CPC(正确答案)按每行动成本 CPA(正确答案)按业绩付费 PFP(正确答案)5. 如何挑选关键词？ *该搜索词在 google 搜索中结果集很大(正确答案)该搜索词的搜索结果很多该搜索词的搜索结果很少(正确答案)Adwords里面看选取的次数，根本没有外部需求量，就不要取了(正确答案)6. 联盟营销三要素包括 *广告主(正确答案) 买家联盟会员(正确答案)联盟营销平台(正确答案) 7. 优秀的产品标题必须具备以下元素？ *产品关键词(正确答案) 产品特点(正确答案)引入长尾关键词(正确答案)标新立异8. 下列哪些国家属于跨境电子商务新兴国家 *俄罗斯(正确答案) 巴西(正确答案)澳大利亚马来西亚(正确答案)9. 跨境电商宏观环境分析 PEST 分析是指分析我国出口电商的？ * 政治环境(正确答案) 经济环境(正确答案)社会环境(正确答案)技术环境(正确答案)10. 以下哪些产品可以在一个产品详情页里进行类目关联营销？ * dress(正确答案) clothing set(正确答案) digital camera baby skirt(正确答案) 11. 影响直通车排名的因素有？ *店铺评分(正确答案)商品评分(正确答案)商品质量信息(正确答案)商品与关键词匹配性(正确答案)关键词出价(正确答案)12. 零少词中可以通过哪几个维度来进行排序 *搜索指数(正确答案) 搜索指数飙升幅度搜索人气(正确答案)曝光商品数增长幅度(正确答案) 13. 直邮进口通常是以哪种运输方式入境的？ *集装箱邮件(正确答案)快件(正确答案)卡车14. 跨境电子商务进口方式有 *一般进口(正确答案) 直邮进口(正确答案)海外仓进口(正确答案)保税进口(正确答案)15. 国际快递包装原则？ *适合运输(正确答案) 便于装卸(正确答案)内件无分隔重心中心合一(正确答案)16. 跨境 B2B 模式下, 从国外进口到国内，所需的单据有 *进口合同(正确答案)进口发票(正确答案)装箱单(正确答案)海运提单(正确答案)提货单(正确答案)各种进口许可证(正确答案)17. 以下哪些属于直邮进口的海关监管特色*电子订单(正确答案) 电子支付凭证(正确答案)运单实时传送(正确答案)实时退税18. 跨境电子商务出口目前采用的海关管理措施与一般货物有哪些不同？*清单核放(正确答案) 汇总申报(正确答案)保税出口行邮出口19. 亚马逊 FBA 的装箱要求有哪些？ *产品独立包装（可以不带物流包装）(正确答案) 单件产品需要贴上从 amazon 后台带出来的条码(正确答案)箱内装箱单一张(正确答案)箱子的外面必须有 FBA 的标签一般至少2 张(正确答案)20. 中国邮政速递物流的主要国际业务包括？ *国际特快专递业务（EMS）(正确答案) 中邮小包(正确答案)中邮大包(正确答案)海外仓业务(正确答案) 21. 国际货运代理企业主要从事哪些业务？ *货物运输(正确答案) 进出口单证制作(正确答案)代客户进出口报关、报检(正确答案)货物的零星加工、包装、货物装拆箱，货物标签，货物配送，货物分拨等(正确答案)22. 关于进境物品进口税税率说法正确的有 *书报、刊物、教育用影视资料税率 15%(正确答案)食品、饮料税率 15%(正确答案)纺织品及其制成品税率 30%(正确答案)化妆品 60%(正确答案)分为 4 档税率23. 速卖通上进行运费模板设置时可以按照哪些方式进行设置？*标准运费设置(正确答案) 卖家承担运费(正确答案)买家承担运费自定义运费(正确答案)24. 以下属于邮政物流的有？ *EMS(正确答案)ePacket(正确答案)China Post Air Parcel(正确答案)China Post Registered Air Mail(正确答案)China Post Ordinary Small Packet Plus(正确答案)25. 全球第一大和第二大的英文在线购物网站是哪两个大家知道么？*facebook ebay(正确答案)youtube Amazon(正确答案)26. 下列哪些平台不属于跨境电子商务第三方平台 *ebay 敦煌网兰亭集势(正确答案)大龙网(正确答案)27. 下列哪些平台不属于跨境电子商务平台*淘宝(正确答案) 京东(正确答案)兰亭集势亚马逊28. 速卖通平台“数据纵横-商机发现”中包含以下哪几个类型的数据？ *选品专家(正确答案) 行业情报(正确答案)搜索词分析(正确答案)营销数据29. 速卖通是如何收费的？ *收取交易额 5-10%不等佣金(正确答案) 根据产品数收费根据参与的平台活动收费注册收取技术服务费年费(正确答案)30. 敦煌网产品图片的基本要求是？ *不得抄袭其他卖家的图片，以免受到网规处罚(正确答案) 正、侧、背、细节、包装的展示都要有(正确答案)图片清晰，分辨率不得低于 500*500，尺寸统一(正确答案)图片格式为 JPG，文件大小 2M 以内(正确答案)31. 产品发布时需要注意哪些方面 *完整清晰的详细描述(正确答案) 与产品匹配的类目(正确答案)完整而又重点突出的标题(正确答案)全面准确的属性(正确答案)32. 以下哪些第三方平台提供卖家中文服务 *全球速卖通(正确答案) 敦煌网(正确答案)ebay Wish33. 淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布*价格(正确答案) 运费(正确答案)体积(正确答案)重量(正确答案)34. 设置一个好的产品标题需满足（）要求。

跨境电商实务模拟习题（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、网站专业术语,PV指什么< >。

A、每个访问者的页面浏览量B、重复访问者数量C、独立访问者数量D、页面浏览量正确答案：D2、在速卖通平台,知识产权严重侵权案件,商家有几次申诉机会?A、没有申诉机会B、1次C、3次D、2次正确答案：B3、< >主要是帮助卖家清库存、打造店铺爆款、推新款和优化店铺排名A、全店铺打折B、满立减C、店铺优惠券D、限时限量折扣正确答案：D4、货物实重大于体积重量,3.45千克的货品按照首重110元,续重50元计算,则运费总额是< >A、420B、405C、450D、410正确答案：D5、速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的< >内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

A、15天B、30天C、45天D、20天正确答案：B6、热搜界面中颜色越红代表竞争越< >。

A、小B、大C、没影响D、居中正确答案：B7、国际邮政挂号小包的运费根据包裹重量按克计费,每个单件包裹限重在< >以内A、4千克B、2千克C、3千克D、1千克正确答案：B8、通过支付宝实名认证进行认证的卖家,在对速卖通账号与支付宝账户绑定过程中,应提供< >A、可以不提供真实的信息B、可以提供任意真实或不真实的身份信息C、真实有效的法定代表人姓名身份信息、联系地址、注册地址、营业执照等信息D、以上都对正确答案：C9、行业选品的基本步骤登录“我的速卖通”-“数据纵横”-< >A、行业情报B、行业概括C、行业分析D、行业数据正确答案：A10、以下快递中时效性最慢的是< >A、专线物流B、国际商业快递C、邮政物流D、UPS快递正确答案：C11、< >是指该行业中的产品指数与流量指数之比,该数据越小,说明该行业竞争越小。

敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4正确答案为：B、买卖双方的完整沟通记录C、完整的物流官网信息截图D、有效的货运底单5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品11、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号14、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家15、虚假运单号处罚的目的多选*分值:4正确答案为：A、保障订单顺利进行B、共同打造安全快捷的购物环境C、维护平台交易秩序D、提高卖家服务质量16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些多选*分值:4正确答案为：A、伪造及修改过的发货证据B、第三方物流公司出具的纸质证明C、手写货运证明D、不完整的货运底单19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息20、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些单选*分值:4正确答案为：D、卖家小A已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的21、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次22、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货2、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息3、卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障金最终会多选*分值:4正确答案为：B、卖家在处罚后的10天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户C、卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第11天自动补偿给买家4、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单选*分值:4正确答案为：C、DHL FeDex UPS TNT5、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图6、以下哪些是申诉中平台不认可的证据多选*分值:4正确答案为：A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单B、伪造的发货底单C、官网可查的仅有的一条收寄信息D、第三方物流公司出具的纸质货运证明7、对于有转单号的货运单号，卖家需要多选*分值:4正确答案为：B、及时通知买家转单号C、除了原单号外，及时在系统内更新转单号8、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供9、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解10、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单11、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图12、包裹发出后，为了避免虚假运单号投诉，以下哪些是卖家要做的多选*分值:4正确答案为：A、及时告知买家包裹最新投递情况，包裹到当地后及时联系买家签收B、发货后及时关注包裹投递信息，遇到特殊情况及时和货代联系解决C、保存物流公司官方的发货底单至少半年D、明确告知买家可查询的运单号和查询网址13、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天14、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%15、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品16、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告17、以下卖家不会受到虚假运单号处罚的行为有哪些多选*分值:4正确答案为：A、在人工介入之前，卖家和买家达成一致重新发货且卖家提供了有效的发货单号和底单B、官网查询包裹被退回18、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号19、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号20、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家21、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图22、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索23、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天24、以下哪些情形会收到虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：B、订单的下单时间晚于货运公司官方网站上显示的发货时间C、买家购买了手机收到的是一只笔，达成一致退款D、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无其他更新信息25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图5、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解6、以下案例中哪些应该受到虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家小E在10.17备货期内填写了运单号，一直没有更新信息，买家12.22日开纠纷，12.25日官网有第一条更新信息B、卖家小C在备货期内填写运单号，官网一直没有跟踪信息,卖家小C提供发货底单反馈货代丢包了C、买家在8.13购买了一件定制婚纱，卖家小B在8.31发货截止日填写运单号发了一个小礼物，10.10才真实发货，此时买家的婚礼已经过去D、卖家小A在备货期内填写了一个运单号，小包发货，但该运单号在官网查询始终没有货运信息，买家等了一个月后开启虚假运单号投诉7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、如何避免产生虚假运单号多选*分值:4正确答案为：A、若采用的发货方式有转单号(如DHL) ，请及时到后台将原单号改为转单号B、采用可以查询到tracking信息的货运方式D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期9、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天10、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%11、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品12、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告13、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级14、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号15、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息19、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次20、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索21、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天22、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌23、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天24、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,1025、以下哪些情形会受到属于虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家填写的运单号在买家开纠纷后才开始有更新信息C、运单号在货运官网无任何货运信息或者信息与买家地址不一致D、卖家将真实运单号通过线下方式如站内信提供给买家。

跨境电商复习题含参考答案一、单选题（共95题，每题1分，共95分）1.速卖通平台针对首次商标侵权的一般违规行为会做出怎样的处罚?<>A、扣6分B、扣0分C、扣3分D、扣12分正确答案：B2.“在速卖通平台,卖家以超低价格发布商品,同时调高运费价格,吸引买家注意,骗取曝光。

”这属于以下<>哪种搜索作弊行为?A、商品标题、关键词滥用B、商品销量炒作C、商品价格与运费倒挂D、重复铺货骗曝光正确答案：C3.确定了要进入的行业以后,需要了解自己从事的行业究竟有哪些产品,具体方法是:登录“我的速卖通”-“数据纵横”-<>A、选品专家B、行业数据C、行业概括D、行业趋势正确答案：A4.<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。

A、信汇B、票汇C、托收D、电汇正确答案：D5.以下哪项关于满立减的说法是错误的?<>A、搜索页面显示满立减标志B、提升店铺客单价C、可以和店铺优惠券同时使用D、商品页面标志曝光正确答案：A6.同一优惠比例的满减活动是<>A、多梯度满减B、单层级满减C、满立减D、全店铺打折正确答案：B7.中国邮政小包限重多少千克<>A、2千克B、5千克C、3千克D、4千克正确答案：A8.以下哪项内容属于全店铺打折特有的<>A、产品分组B、营销分组C、产品打折D、活动有时间限制正确答案：B9.支付宝与PayPal的区别<>A、收款流程不同B、手续费不同C、以上都是正确答案：C10.在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务正确答案：B11.速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的<>内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

跨境电子商务测试试题库与答案1、速卖通卖家小李与英国的买家Shepherd就服装发错尺码导致无法穿着的问题达成退款协议，Shepherd同意退货但是却忘记了将需要退货的衣服发出，现在已是申请退款后的第13天，对此订单的处理分析，以下哪种说法是正确的（）A、Shepherd未在7天内填写发货通知，结束退款流程，确认收货延期5天，Shepherd可以再提交最多一次自行申请退款。

B、Shepherd未在7天内填写发货通知，确认收货延期3天，Shepherd已不能再自行申请退款，但可以通过平台客服渠道提交售后申请。

C、Shepherd未在10天内填写发货通知，结束退款流程并交易完成。

D、Shepherd未在5天内填写发货通知，则结束退款流程且Shepherd无法再申请退款。

答案：C2、以下关于中国邮政小包的说法中，哪一项是错误的（）A、中国邮政小包是中国邮政针对2KG以下小件物品推出的空邮产品，旨在为线上卖家们提供便捷的国际小包服务B、中国邮政小包支持上门揽收，物流信息可查询。

C、中国邮政小包在2KG以下产品的运输方面，有绝对的速度与运费优势，但是超过2KG后运费极其高昂，只有高价值、有特殊物流时效要求的卖家才会选用。

D、中国邮政小包可在线申请赔付，按照订单在速卖通实际成交价格赔付，最多不超过300元人民币。

答案：C3、有一部分产品属于可共享发布的类目，关于此类产品说法正确的是（）A、服装服饰、箱包鞋类、珠宝饰品及配件、手表这4个经营大类商品发布权限共享，只要准入任何一个经营大类即可获得另外3个经营大类商品发布的权限。

B、可共享发布类目让买家们搜索时可在多个类目中看到此款产品，由于其拥有更好的展现效果，买家们从非主要类目的产品链接点击进入且交易成功的话，卖家需要向平台缴纳一定比例的佣金。

C、经营大类中共享类目产生的销售额（GMV）由于重复计算，不会被算到卖家当前准入的这个经营大类中。

D、一个店铺可以发布多个属于不同经营大类的产品，但只要其属于可共享发布类目，无需多次缴纳年费。

敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4正确答案为：B、买卖双方的完整沟通记录C、完整的物流官网信息截图D、有效的货运底单5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品11、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号14、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家15、虚假运单号处罚的目的多选*分值:4正确答案为：A、保障订单顺利进行B、共同打造安全快捷的购物环境C、维护平台交易秩序D、提高卖家服务质量16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些多选*分值:4正确答案为：A、伪造及修改过的发货证据B、第三方物流公司出具的纸质证明C、手写货运证明D、不完整的货运底单19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息20、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些单选*分值:4正确答案为：D、卖家小A已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的21、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次22、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货2、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息3、卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障金最终会多选*分值:4正确答案为：B、卖家在处罚后的10天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户C、卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第11天自动补偿给买家4、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单选*分值:4正确答案为：C、DHL FeDex UPS TNT5、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图6、以下哪些是申诉中平台不认可的证据多选*分值:4正确答案为：A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单B、伪造的发货底单C、官网可查的仅有的一条收寄信息D、第三方物流公司出具的纸质货运证明7、对于有转单号的货运单号，卖家需要多选*分值:4正确答案为：B、及时通知买家转单号C、除了原单号外，及时在系统内更新转单号8、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供9、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解10、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单11、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图12、包裹发出后，为了避免虚假运单号投诉，以下哪些是卖家要做的多选*分值:4正确答案为：A、及时告知买家包裹最新投递情况，包裹到当地后及时联系买家签收B、发货后及时关注包裹投递信息，遇到特殊情况及时和货代联系解决C、保存物流公司官方的发货底单至少半年D、明确告知买家可查询的运单号和查询网址13、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天14、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%15、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品16、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告17、以下卖家不会受到虚假运单号处罚的行为有哪些多选*分值:4正确答案为：A、在人工介入之前，卖家和买家达成一致重新发货且卖家提供了有效的发货单号和底单B、官网查询包裹被退回18、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号19、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号20、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家21、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图22、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索23、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天24、以下哪些情形会收到虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：B、订单的下单时间晚于货运公司官方网站上显示的发货时间C、买家购买了手机收到的是一只笔，达成一致退款D、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无其他更新信息25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图5、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解6、以下案例中哪些应该受到虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家小E在10.17备货期内填写了运单号，一直没有更新信息，买家12.22日开纠纷，12.25日官网有第一条更新信息B、卖家小C在备货期内填写运单号，官网一直没有跟踪信息,卖家小C提供发货底单反馈货代丢包了C、买家在8.13购买了一件定制婚纱，卖家小B在8.31发货截止日填写运单号发了一个小礼物，10.10才真实发货，此时买家的婚礼已经过去D、卖家小A在备货期内填写了一个运单号，小包发货，但该运单号在官网查询始终没有货运信息，买家等了一个月后开启虚假运单号投诉7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、如何避免产生虚假运单号多选*分值:4正确答案为：A、若采用的发货方式有转单号(如DHL) ，请及时到后台将原单号改为转单号B、采用可以查询到tracking信息的货运方式D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期9、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天10、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%11、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品12、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告13、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级14、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号15、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息19、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次20、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索21、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天22、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌23、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天24、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,1025、以下哪些情形会受到属于虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家填写的运单号在买家开纠纷后才开始有更新信息C、运单号在货运官网无任何货运信息或者信息与买家地址不一致D、卖家将真实运单号通过线下方式如站内信提供给买家。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==货期无法满足说明篇一：缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的()。

A.次数 B.数量一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。

试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。

1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。

2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。

3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。

包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。

这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。

篇二：敦煌网开店考试题-试卷七答案卖家开店考试答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、如何高效的利用流量快车？多选*分值:4 ? 正确答案为：A、控制店铺整体纠纷B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展D、优化产品图片，尤其是产品首图2、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？单选*分值:4 ? 正确答案为：A、6次4、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？单选*分值:4? 正确答案为：D、New Arrivals5、以下哪个专区可查看新品和行业趋势？多选*分值:4 ? 正确答案为：A、新品集结号C、行业分析D、敦煌大学6、产品属性的重要性有哪些？? 正确答案为：A、降低纠纷率;B、减少沟通成本;C、提升售出率;D、多角度提高买家浏览量;7、以下产品类型哪些禁止销售? 正确答案为：A、5MW以上的激光笔B、升级存储设备C、手机信号助推器D、信号干扰器多选*分值:4 多选*分值:48、以下产品哪些禁止销售多选*分值:4? 正确答案为：A、减肥药品B、性药C、中草药D、处方药9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因可以使用多选*分值:4? 正确答案为：A、退款申请未处理拒付B、货物描述不符拒付C、未收到货拒付D、未授权拒付10、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。

跨境电商试题及答案1、邮政物流包括各国外邮政局的<>、<>,以及中国邮政速递物流分公司的<>、<>A、商业快递、专线物流、邮政物流、燕文专线B、商业快递、专线物流、航空小包、E邮宝C、邮政航空小包、大包、EMS、e邮宝D、专线物流、EMS、E、邮宝、商业快递答案：C2、请根据子类目选择出其归属的上级类目。

子类目:Dresses、Jumpsuits&Rompers、Leggings、Maternity。

<>A、男装B、男鞋C、女装D、儿童玩具答案：C3、在速卖通平台销售下列哪种产品属于严重违规?<>A、刀具B、货币C、有毒中药材D、烟花爆竹答案：B4、<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。

A、票汇B、电汇C、托收D、信汇答案：B5、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?A、其他产品的推介B、特价或有新产品时及时通知C、已报价情况D、定期关怀答案：B6、速卖通平台接受依法注册并正常存续的<>开店。

A、公司B、个体工商户或公司C、任何人D、个体工商户答案：B7、<>是指卖家全店铺的产品,在买家的一个订单中,若订单金额超过了卖家设置的优惠条件,在其支付时系统会自动减去优惠金额。

A、限时限量折扣B、店铺优惠券C、全店铺打折D、店铺满立减答案：D8、有关运费模版的描述中错误的是<>。

A、可以按照物流方式设置价格B、能够帮助卖家节约时间C、可以按照地域设置价格D、可以按照城市设置价格答案：B9、关于发布新产品,以下描述正确的是<>。

A、产品图片要越大越好B、只要关键词设置了,标题中没有也没有关系C、产品属性要填写完整,专业D、产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个答案：C10、以下不属于全球速卖通禁限售商品的是<>A、玩具B、药品C、化学药品D、毒品答案：A11、速卖通店铺中某件女装的上架价格为25.99美金,店铺做限时限量折扣的营销活动,折扣为30%off,则该女装最终展示给客户的销售价格为多少美金?<>A、37.13B、25.23C、7.79D、18.19答案：D12、联合包裹服务公司指的是<>A、FedExB、UPSC、DHLD、TNT答案：B13、在速卖通平台,产品曝光量不高最有可能是什么原因导致的?<>A、图片不具有吸引力B、产品物流运输慢C、产品详情页不具体D、产品标题、关键词不准确答案：D14、以下快递中时效性最慢的是<>A、UPS快递B、邮政物流C、专线物流D、国际商业快递答案：B15、速卖通平台中,在热销词的页面,词所在圆圈的颜色表示什么含义?<>A、竞争度B、搜索量C、关注度D、销量答案：A16、以下不是目前我国跨境电商行业的发展现状特征的是<>A、在进出口比例上,跨境电商进口额远超出口B、在进出口比例上,跨境电商出口额远超进口C、以业务模式来看,跨境电商以B2B业务为主,B2C跨境模式逐渐兴起D、跨境电商交易规模持续扩大,实现逆势增长答案：A17、轻抛物是指<>大于<>的物品A、包装重量、体积重量B、体积重量、包装重量C、实际重量D、体积重量、实际重量答案：D18、在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服务答案：B19、网站专业术语,PV指什么<>。

学习-----好资料卖家开店考试答案解析分，共计一、单项选择题（每题425题，总分100分）*多选? :4分值、1 首图最佳展现形式包含下列哪些选项正确答案为：?、控制好产品首图的彩色度和亮度，背景简洁，主体鲜明A 、文字不遮盖产品细节B C、没有违规水印，如联系方式，网址等D、高清实物图、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展2*分值:4示？单选正确答案为：?、New ArrivalsD*3、产品属性的重要性有哪些？多选:4分值正确答案为：?; A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率、多角度提高买家浏览量;D更多精品文档．好资料学习-----张图，根据平台最新政策最少需要传4、主图一共可以传8*分值单选几张:4正确答案为：?B张、3*:4分值多选5、影响产品快速审核因素包括哪些正确答案为：?、店铺退款率A B、店铺纠纷率C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品量占比D、被处罚次数*:4、影响产品快速审核因素包括6 多选分值正确答案为：?、卖家账户内产品审核通过率A 、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量B 、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量D更多精品文档．学习-----好资料*分值7、以下哪些行为属于违规描述类型呢多选:4正确答案为：?、更换产品（卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改A 为与原产品不同的其他产品的行为）、重复产品（同一账户持有人在敦煌网持有一个或多个卖B 家账户中，任意两个产品间没有明显的差异）、价格违规（商品发布价格严重偏离正常销售价格或刻意C 规避搜索排序规则的行为）（卖家发布产品时选择的类目与产品实际类别乱放类目、D不一致）*:4、以下产品哪些禁止销售8 多选分值正确答案为：?、减肥药品A 、性药B 、中草药C、处方药D多可以使用9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因*分值选:4正确答案为：? A、退款申请未处理拒付、货物描述不符拒付B更多精品文档．学习-----好资料C、未收到货拒付D、未授权拒付*分值、在线客服服务时间为10 单选:4正确答案为：?00:00-24:00)小时服务周一至周日D、7*24、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问11*单选:4分值题？正确答案为：?、邮箱C*分值:412、忘记登录密码，可以通过方式找回？单选正确答案为：?D、手机* 13、虚假运单号申诉成功与否取决于多选:4分值正确答案为：? A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息*多选虚假运单号处罚后，14、申诉不受理的情况包括：:4分值正确答案为：?、卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息，但提供货B 运底单更多精品文档．-----好资料学习、真实运单号线下提供给买家C、货运信息在专员裁决后官网可查D*单选:4分值15、黄牌的有效期是正确答案为：?、60天C、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖16*分值:4家应该如何做多选正确答案为：?、在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货A 并提供有效单号和有效底单B、与买家协商发其他款式颜色，得到买家同意并完成发货、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，D并在后台完成延长备货期操作为何会接下来继续冻7天冻结时间刚刚解冻，账户经过17、*:4结多选分值正确答案为：?、出现其他有备货未发货的订单B、其他处罚原因导致的账户冻结D*:4多选分值18、以下哪些行为属于虚假运单号正确答案为：?、卖家在发货截止日当天填写运单号，由于货代原因，货B 运公司官网信息一致没有追踪信息；更多精品文档．好资料学习-----、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无货C 运追踪信息；、卖家采用相同等级发货方式发货，并将真实运单号通过D站内信或其他线下方式提供给买家；*多选、以下哪些属于敦煌网商户评级指标:4分值19 正确答案为：?、实名身份认证A B、注册时间C、买家不良体验率天内订单数、D90、在敦煌网产品数量管理规范中，低于标准商户的商品数20*:4单选分值量上限为多少个？正确答案为：?A、50个*分值单选21、目前美国的进口关税起征点是多少:4?正确答案为：?800、美元A?更多精品文档．学习-----好资料单需要什么条件22、通过敦煌线上物流的方式进行发货，?*选正确答案为：分、资金账户或者运费账户有足额的运费D*以下哪几项会引起国际物流时长的增长多选分值:4、23?正确答案为：? A、国内排仓B、圣诞节旺季C、暴风雪、罢工D*单选24、通常情况下，以下哪种物流方式的时效最快:4分值正确答案为：?DHLC、*:42KG25、哪种物流方式不能寄送以上的包裹单选分值正确答案为：? ePacketC、更多精品文档．学习-----好资料更多精品文档．。

成交不卖处罚申诉答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货2、买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家单选*分值:4正确答案为：B、不会，周末两天备货期顺延3、买家选择的产品尺码在卖家产品页面并不存在，这种情况是否还会处罚卖家多选*分值:4正确答案为：B、不会处罚，卖家产品页面表示是均码C、会处罚，卖家产品页面表示产品尺寸可以定做D、会处罚，卖家产品页面没有任何具体的尺码展示4、诚保卖家成交不卖扣除保障金为20美金，为何这个订单被扣了30美金单选*分值:4正确答案为：D、闪电发货5、针对买家发起的退款协议，以下哪些情况不会处罚卖家多选*分值:4正确答案为：B、买家表示由于操作错误导致了重复下单C、买家站内信说下错订单D、买家不想要了（买家真实意愿表示）6、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免多选*分值:4正确答案为：C、调整产品备货期，避免冻结7天处罚D、密切关注产品的库存情况，出现断货及时下架7、订单忘记发货导致黄牌处罚，站内信联系买家重新下单，但是买家始终没有回复该怎么办多选*分值:4正确答案为：C、谨记这次教训，日后一定及时发货D、联系平台客服，请求帮忙联系买家8、新卖家不清楚平台规则，希望可以免除黄牌处罚多选*分值:4正确答案为：B、不会免除处罚，建议卖家积极与买家协商重新下单购买D、平台对于所有经营卖家一视同仁，建议卖家经营前首先了解平台规则，避免出现对账户影响不良的处罚9、一件产品，买家下单时没有选择尺寸，卖家该怎么办多选*分值:4正确答案为：A、联系平台客服，请求帮助联系买家B、联系买家延长备货期，避免订单取消D、站内信积极联系买家，确认订单购买详情10、黄牌处罚超过申诉期忘记申诉，怎么办单选*分值:4正确答案为：B、申诉不再受理，以后及时查看账户，及时申诉11、作为诚保卖家，出现成交不卖情况会扣除多少保障金多选*分值:4正确答案为：C、30美金D、20美金12、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做多选*分值:4正确答案为：A、在卖家找到货源后告知买家，买家重新下单购买B、与买家协商发其他款式（颜色），得到买家同意并完成发货D、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，并在后台完成延长备货期操作13、某一订单已发货但是忘记填写发货单号，出现了成交不卖处罚，应该怎样做才能取消该处罚单选*分值:4正确答案为：D、联系买家，请买家谅解，并重新下单完成付款14、某订单为主订单的补充运费订单，由于主订单忘记发货，两个订单都受到成交不卖处罚，此情况应该如何申诉单选*分值:4正确答案为：A、针对运费订单申诉，申诉取消运费订单处罚15、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，买家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户16、卖家发货前，买家发起退款协议，退款原因为“买家不想要了”，如下说法哪种是正确的单选*分值:4正确答案为：D、同意退款，这种情况取消订单不会造成成交不卖处罚17、在单次成交不卖中，诚保卖家会受到何种处罚多选*分值:4正确答案为：A、扣除保障金20美金+冻结账户7天D、扣除保障金20美金+黄牌18、以下哪些订单会受到成交不卖处罚单选*分值:4正确答案为：C、买家下单后付款完毕，但由于仓库断货未能完成订单19、卖家应如何避免成交不卖处罚多选*分值:4正确答案为：A、针对缺货断货产品进行及时下架，避免有买家下单导致不能发货B、及时关注账户中的新订单，及时发货，预留充足时间回填运单号20、成交不卖可能受到以下哪些处罚多选*分值:4正确答案为：A、关闭账户B、冻结账户7天C、产品下架7天D、一张黄牌21、卖家从收到处罚之日起，多少天内是有效申诉期单选*分值:4正确答案为：A、10个工作日22、由于成交不卖处罚账户被冻结30天，线上申诉时都需要提供哪些证据多选*分值:4正确答案为：A、卖家的考试成绩B、对于买家已经重新下单的订单，请在申诉时提供买家重新下单的订单号C、对于近30天内确实发货，但是忘记填写运单号的订单需在申诉时提供有效运单号和有效发货底单D、对近30天内所有超过备货期未发货订单的取消原因逐一做出简要说明23、以下哪些情形会受到成交不卖处罚多选*分值:4正确答案为：C、厂家不生产了，产品断货D、没有注意到账户中有新订单，忘记发货24、什么情况算是成交不卖单选*分值:4正确答案为：C、买家付款成功，因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货，导致此次交易失败的行为25、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息。

敦煌网开店考试-敦煌网开店考试1、首图最佳展现形式包含哪些？2、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？3、产品属性的重要性有哪些？4、主图一共可以传8张图，根据平台最新政策最少需要传几张？5、影响产品快速审核因素包括哪些？6、影响产品快速审核因素包括哪些？7、哪些行为属于违规描述类型？8、站内信中卖家可以使用什么语言？9、海外买家申请信用卡拒付，可以使用哪些原因？10、在线客服服务是什么时间？11、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问题？12、忘记登录密码，可以通过什么方式找回？13、假运单号申诉成功与否取决于什么？14、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况有哪些？15、黄牌的有效期是多久？16、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做？17、账户经过7天冻结时间刚刚解冻，为何会接下来继续冻结？18、哪些行为属于虚假运单号？19、哪些属于敦煌网商户评级指标？20、在敦煌网产品数量管理规范中，低于标准商户的商品数量上限为多少个？21、目前美国的进口关税起征点是多少？22、通过敦煌线上物流的方式进行发货，需要什么条件？23、什么会引起国际物流时长的增长？24、通常情况下，哪种物流方式的时效最快？25、哪种物流方式不能寄送2KG以上的包裹？26、如何高效的利用流量快车？27、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？28、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？29、哪个专区可查看新品和行业趋势？30、产品属性的重要性有哪些？31、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会？延长备货期时间为多少个自然日？32、卖家纠纷率过高可能造成哪些后果？33、哪些退款是卖家原因造成的？34、如何避免产生虚假运单号？35、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况有哪些？36、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做？37、属于成交不卖处罚审核范围有哪些？38、哪些属于敦煌网商户评级指标？39、哪项原因会造成清关延误或者扣关？40、发货后要注意什么？41、询盘回复多长时间效果最好？42、产品属性，填写内容达到多少为最佳？43、影响产品快速审核因素有哪些？44、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚？45、成交不卖取消了又收到了延迟发货处罚是为什么？46、卖家忘记填写运单号导致订单到期取消申诉需要提供什么证据？47、买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家？48、买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办？49、卖家确实已经发货，只是忘记填写运单号，为何还会受到成交不卖处罚？50、买家退款协议选择“买家不想要了”是否就不会处罚卖家？51、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免？52、新卖家不清楚平台规则，能免除黄牌处罚吗？53、一件产品，买家下单时没有选择尺寸，卖家该怎么办？54、黄牌处罚超过申诉期忘记申诉该怎么办？55、属于成交不卖处罚审核范围有哪些？56、成交不卖处罚应该如何申诉？57、某订单为主订单的补充运费订单，由于主订单忘记发货，两个订单都受到成交不卖处罚，此情况应该如何申诉？58、卖家发货前，买家发起退款协议，退款原因为“买家不想要了”，正确的处理方法是什么？59、卖家应如何避免成交不卖处罚？60、为什么收到了冻结30天的成交不卖处罚，却在系统中查询不到对应订单号？61、卖家从收到处罚之日起，多少天内是有效申诉期？62、卖家提供哪些证据申诉，申诉会不成立？63、由于成交不卖处罚账户被冻结30天，线上申诉时都需要提供哪些证据？64、虚假运单号申诉成功与否取决于什么？65、买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办？66、诚保卖家成交不卖扣除保障金为20美金，为何这个订单被扣了30美金？67、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免？68、为什么收到了冻结30天的成交不卖处罚，却在系统中查询不到对应订单号？69、只有一单成交不卖，为什么会冻结账户7天？70、成交不卖处罚有几次申诉机会？71、什么情况算是成交不卖？72、买家购买产品时地址有错误，货代表示不能发货，该怎么办？73、平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？74、纠纷率过高时可能导致哪些后果？75、卖家纠纷率过高可能造成哪些后果？76、商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响？77、卖家账户纠纷率的计算方法是什么？78、过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？79、由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家何种权限受到限制？80、简述避免产生纠纷和退款的措施。