江西科技师范大学专升本《管理学基础》考试大纲

专升本自命题考试复习大纲［管理学基础］1 .考试科目：管理学基础.参考书：《管理学基础（第七版）》单凤儒著，高教出版社，2021年8月.试卷结构：总分100分，由以下三部分组成：其中，名词解释20分，选择填空20分，简答题60分。

2 .课程内容：第一章管理概述第一节1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制、协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

2、管理系统：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4、管理机制：见参考书《管理学基础》（第七版）P145、管理方法：见参考书《管理学基础》（第七版）P176、管理者：见参考书《管理学基础》（第七版）P12二、主要原理：1、简述管理的属性。

见参考书《管理学基础》（第七版）P92、简述管理系统及其构成要素。

详见参考书《管理学基础》（第七版）P10-113、简述管理机制的内涵及构成。

详见参考书《管理学基础》（第七版）P1476, （总结提炼主要内容）4、组织如何加强对环境的管理？详见参考书《管理学基础》（第七版）P17 （总结提炼主要内容）有效性；控制可以补充与完善期初制定的计划与目标，以有效减轻环境的不确定性对组织活动的影响；控制可以进行实时纠正，以避免和减少管理失误造成的损失。

单元一工作监控重点掌握主要原理：1、试分析预先控制、同步控制、反馈控制的概念、监控步骤与方法（要领）。

见参考书《管理学基础》（第七版）P212-226 （总结提炼主要内容）预先控制：是建立在能测量资源的属性与特征的信息的基础上的，其纠正行动的核心是调整与配置即将投入的资源，以求影响未来的行动。

同步控制：其信息来源于执行计划的过程，其纠正的对象也正是执行计划的过程。

《管理学》专转本复习纲要自己整理内部资料第一章管理概述第一节管理的基本的概念1、理解有了人类活动就有了管理活动。

2、“五大生产要素”：管理、人力、物力、财力和信息。

3、管理的重要性可以体现为管理能使组织现有的资源获得最有效的利用。

4、管理的定义：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。

5、理解管理，需注意四个问题：（1）管理不是目的，而是为实现组织的目标而采用的一种手段（2）管理不是要把人管住，而是把人激活激活／活性化的概念（3）管理不光要“正确地做事”，更要“做正确的事”效果与效率的概念6、管理的四个职能决策与计划、组织领导、控制、创新第二节管理的对象、原则和特性1、管理的对象：对作业人员及其作业；对管理人员及其工作；对整个组织2、管理的基本原则（1）权变管理原则（2）系统管理原则3、管理的特点：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性、普遍性第三节管理者的相关概念1、管理者概念：组织中从事管理活动的主体。

及其特点：（1）管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。

（2）管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。

（3）管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。

（4）管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。

2、管理的分类：（1）从纵向上来划分：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员（2）从横向上来划分：综合管理人员、专业管理人员3、管理者的角色，明茨伯格认为管理者分为10种角色3个方面：人际角色、信息角色、决策角色4、管理者的技能要求（罗伯特。

卡茨）：技术技能、人际技能、概念技能。

技术技能：对基层管理最重要、对于中层管理较重要、对于高层管理较不重要人及管理：对于所有层次的管理重要性大体相同概念技能：对于高层最重要、对于中层较重要、对于基层较不重要7、梅奥及其霍桑实验：实验四个阶段：1：工作场所照明实验、继电器装配实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验根据实验梅奥总结出他的观点----人际关系学也就是说：1、工人是社会人，而不是经济人2、企业中存在非正式组织3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系泰罗的科学管理的主要内容：科学管理：只要是着重研究如何提高单个公认的生产率2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

1、管理学的核心目标是：A. 最大化股东利润B. 实现组织目标并提升组织效率C. 最小化运营成本D. 仅仅关注员工满意度（答案）B2、下列哪项不属于管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 监控（此处特指技术监控，非管理监控中的控制）（答案）D3、在SWOT分析中，“W”代表：A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）（答案）B4、关于决策制定过程，下列哪个步骤是首要的？A. 选择最佳方案B. 识别问题C. 评估备选方案D. 实施决策（答案）B5、组织结构设计中，矩阵式组织结构的最大特点是：A. 权力高度集中B. 项目与职能双重指挥系统C. 层级分明，沟通顺畅D. 只有一个上级指挥者（答案）B6、领导风格中，哪种风格强调领导者提供明确的方向和期望，同时给予下属一定的自由度？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 目标导向型领导（答案）D（注：部分理论中将目标导向型领导视为一种强调目标设定与自由度的领导方式，尽管它可能与变革型领导有重叠之处，但在此情境下作为独立选项）7、在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求（答案）D8、下列哪项是激励理论中赫茨伯格的双因素理论所强调的？A. 满意与不满意并非对立的两端B. 金钱是唯一的激励因素C. 工作环境对激励无影响D. 个人成就与成长不被视为激励因素（答案）A9、在团队发展阶段模型中，团队成员开始形成共同目标，但也可能出现冲突的阶段是：A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段（答案）B10、控制过程中，为了确保实际工作与计划相符而进行的测量和评估活动，称为：A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 预防性控制（答案）C。

管理学专升本考试大纲一、考试性质管理学专升本考试是为选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习而设置的选拔性考试。

考试的目的是全面考核专科毕业生在管理学方面的基础知识、基本理论和基本技能，以及运用相关知识分析和解决实际问题的能力。

二、考试科目管理学三、考试形式1、考试采用闭卷、笔试形式。

2、考试时间为 150 分钟。

3、试卷满分为 150 分。

四、考试内容（一）管理与管理学1、管理的定义、内涵和职能。

2、管理者的角色与技能。

3、管理学的研究对象和研究方法。

（二）管理思想的发展1、中国传统管理思想的要点。

2、西方早期管理思想的代表人物及其主要观点。

3、古典管理理论的代表人物（泰罗、法约尔、韦伯等）及其主要观点。

4、行为管理理论的代表人物（梅奥等）及其主要观点。

5、现代管理理论的主要学派及其观点。

（三）管理的基本原理1、系统原理。

2、人本原理。

3、责任原理。

4、效益原理。

（四）管理道德与社会责任1、管理道德的概念和影响因素。

2、改善企业道德行为的途径。

3、企业社会责任的内涵和体现。

（五）决策1、决策的定义、类型和特点。

2、决策的过程和影响因素。

3、决策的方法（定性决策方法和定量决策方法）。

（六）计划1、计划的概念、类型和作用。

2、计划的编制过程。

3、目标管理的概念、特点和过程。

（七）组织1、组织的概念和分类。

2、组织设计的任务、原则和影响因素。

3、常见的组织结构形式（直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等）及其优缺点。

4、人员配备的任务、程序和原则。

5、组织变革的原因、类型和阻力。

（八）领导1、领导的概念、性质和作用。

2、领导理论（领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论）。

3、领导艺术和领导方法。

（九）激励1、激励的概念和过程。

2、激励理论（需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等）。

3、激励的方法和手段。

（十）沟通1、沟通的概念、类型和过程。

2、沟通的障碍及其克服。

3、有效沟通的技巧。

《管理学》专升本考试大纲《管理学》专升本考试大纲考试课程：管理学使用教材：《管理学》（第二版）主编周三多副主编陈传明高等教育出版社2005年11月〈面向21世纪课程教材〉〈高等学校工商管理类核心课程教材〉复习总要求：1、掌握管理学中的基本概念。

2、了解管理思想发展的历史脉络，以及当今管理呈现的特点。

包括重要时间、主要学派、代表人物及其主要贡献。

3、系统地把握管理理论的主要内容，了解这些理论的重要性及其内在联系，并能够应用部分理论解决管理中的实际问题。

4、明确履行各项管理职能的基本程序和原则。

5、能够运用管理学中常见的方式方法解决在信息获取、决策、计划、组织、控制、领导、创新等工作中的基本操作问题。

考试内容：第一篇总论第一章管理活动与管理总论第一节管理活动[要求] 准确、全面理解管理的定义和管理的基本职能及其相互关系，了解管理者的角色与技能，明确管理的属性。

1、管理是指组织中如下的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

2、管理的职能有七种：信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

这些职能不是孤立的，而是有如下的相互关系：信息获取是其他职能赖以有效发挥的基础；决策既与其他职能交叉，又是计划、组织、领导、控制的依据，另外一个角度来看则是后几项职能旨在保证决策的顺利实施；创新贯穿于其他各项管理职能和各个组织层次。

3、管理者是指组织中从事管理活动的人员。

他们扮演着人际角色（代表人、领导者、联络者）、信息角色（监督者、传播者、发言人）、决策角色（企业家、资源分配者、干扰对付者、谈判者）。

管理者要行使好职能、扮演好角色，必须具备三类技能，即技术技能、人际技能、概念技能。

处于不同层次的管理者对这三类技能的需要比例也不同，其中人际技能对于所有层次的管理者来说重要性大体相同，而越是管理高层，概念技能越重要，越是基层，技术技能所占比例则越大。

《管理学》考试大纲管理概论1.组织与管理的定义。

理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的组织资源与只能活动，以有效的实现目标的社会活动。

管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

此定义包含一下几点内容：管理的目的是为了实现预定目标；A．管理的本质是协调；B．协调必定产生在社会组织之中；C．协调的中心是人；D．协调的方法多种多样，包括定性方法和定量方法。

管理的研究对象：A．管理主体---管理者定义：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

▲管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质。

现代管理者的素质核心是“创新”，主要体现在，“创新意识、创新思维、创新精神、创新能力。

”B．管理客体---管理对象与管理环境管理对象的含义：是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。

管理环境的含义：指存在社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的力量、条件、因素等的总和。

▲管理与环境的关系：对应关系、交换关系、影响关系▲环境管理的步骤：（1）理解与认识环境；（2）分析与评估环境；（3）能动地适应环境。

2.管理的基本职能。

熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

管理职能的含义：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理过程中所体现出来的具体作用及具体程序或过程。

管理者的管理职能具体包括：管理者的基本职责；履行这些职责的过程或程序。

管理职能的内容：管理职能包括计划、组织、领导、控制和创新。

A．计划指管理者为实现组织目标而对工作所进行的筹划活动。

B．组织指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。

C．领导指指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

D．控制指管理者为保证实际工作与目标相一致而进行的活动。

第一章管理与管理学1.基本内容：第一节人类的管理活动一、人类活动的特点二、管理的必要性三、管理的概念四、管理的属性第二节管理的职能与性质一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能一、管理者角色二、管理者的技能第四节管理学的对象与方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法三、本书的特点和结构2.教学基本要求：通过本章学习使学生明确管理学的基本问题，弄清管理学的理论体系，掌握管理的基本概念和性质，理解管理的职能和管理者角色。

3.教学重点难点：管理的职能；管理的属性；管理概念的理解；管理者的角色2 4.教学难点：管理的双重属性第二章 管理思想的发展1.基本内容：第一节 中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点第二节 西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展第三节 西方现代管理思想的发展一、“行为科学”学派二、“管理科学”学派三、“决策理论”学派四、对现代管理理论的再思考五、新经济时代的管理思想变革第四节 中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展的新趋势2.教学基本要求：通过本章学习使学生了解中国传统管理思想的形成及内容，掌握西方早期管理思想产生的历史背景，理解科学管理理论的实质，理解“行为科学”学派、“管理科学”学派和“决策理论”学派的主要观点和内容，理解我国现代企业管理思《管理学》考试大纲2010-11-1 3想发展的历史，并学会把西方先进的管理理论应用到我国企业管理之中。

3.教学重点：中国传统管理思想形成的社会文化背景，西方传统管理思想和现代管理思想的内容4.教学难点：科学管理理论的实质第三章 管理的基本原理1.基本内容：第一节 管理原理的特征管理原理的主要特征研究管理原理的意义第二节 系统原理系统的概念系统的特征系统原理要点第三节 人本原理职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的第四节 责任原理明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时4 第五节 效益原理效益的概念效益的评价效益的追求第六节 伦理原理伦理的重要性伦理的特征伦理与法律的关系伦理与效益的关系2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五大原理3.教学重点：管理的系统原理，人本原理，责任原理和伦理原理4.教学难点：系统原理的要点，现代管理的核心是使人性得到最完美的发展，职位设计和权限委授要合理第四章 管理的基本方法1.基本内容：第一节 管理的方法论管理方法的重要性管理哲学关于管理方法的分类第二节 管理的法律方法法律方法的内容与实质法律方法的特点与作用《管理学》考试大纲2010-11-1 5法律方法的正确运用第三节 管理的行政方法行政方法的内容与实质行政方法的特点与作用行政方法的正确运用第四节 管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点三、经济方法的正确运用第五节 管理的教育方法教育方法的实质和任务教育的主要内容教育的方式第六节 管理的技术方法技术方法的内容与实质技术方法的特点与作用技术方法的正确运用2.教学基本要求：通过本章学习使学生掌握管理的五种方法3.教学重点：管理的法律方法，管理的行政方法和经济方法4.教学难点：管理哲学的概念和构成第五章 管理伦理1.基本内容：6第一节 有关伦理的几种观点功利主义的伦理观权利至上的伦理观公平原则的伦理观综合社会契约的伦理观第二节 伦理管理的特征和影响伦理的因素伦理管理的特征影响管理伦理的因素第三节 改善伦理行为的途径挑选高道德素质的员工建立伦理守则和决策规则在伦理方面领导员工设定工作目标对员工进行伦理教育对绩效进行全面评价进行独立的社会审计提供正式的保护机制第四节 伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为企业对员工的伦理行为企业对顾客的伦理行为企业对竞争对手的伦理行为《管理学》考试大纲2010-11-1 7企业对投资者的伦理行为企业对所在社区的伦理行为2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解符合伦理的管理的特征以及影响管理伦理的因素，理解符合伦理的具体企业行为，学会应用如何改善企业的伦理行为3.教学重点：伦理管理的特征，改善伦理行为的途径，伦理行为的具体体现4.教学难点：伦理行为的具体体现第六章 组织文化1.基本内容：第一节 组织文化的概念和基本特征组织文化的概念组织文化的基本特征第二节 组织文化的基本要素组织精神组织价值观组织形象第三节 组织文化的功能自我内聚功能自我改造功能自我调控功能自我完善功能自我延续功能第四节 塑造组织文化的主要途径8选择价值标准强化员工认同提炼定格巩固落实丰富发展2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解组织文化在组织管理中的作用，理解组织文化的功能，使学生结合实际理解塑造组织文化的途径3.教学重点：组织文化的基本特征和基本要素，组织文化的功能4.教学难点：组织文化的功能第七章 管理决策1.基本内容：第一节 决策的定义、原则与依据决策的定义决策的原则决策的依据第二节 决策的类型和特点决策的类型决策的特点第三节 决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论《管理学》考试大纲2010-11-19第四节 决策的过程与影响决策的过程决策的影响因素第五节 决策的方法集体决策方法有关活动方向的决策方法有关活动方案的决策方法2.教学基本要求：通过本章的学习使学生了解决策理论的演变过程，掌握决策的类型和特点，理解决策的方法3.教学重点：决策的类型，决策的过程，决策的方法4.教学难点：有关活动方向的决策方法，有关活动方案的决策方法第八章 计划与计划工作1.基本内容：第一节 计划的概念、性质一、计划的概念二、计划与决策三、计划的性质第二节 计划的类型长期计划和短期计划业务计划、财务计划和人事计划战略性计划和战术性计划具体性计划和指导性计划10程序性计划和非程序性计划第三节 计划编制过程一、确定目标二、认清现在三、研究过去四、预测并有效地确定计划重要前提条件五、拟定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算使计划数字化2.教学基本要求：通过本章学习，使学生对计划工作的性质和计划编制过程有一个了解，掌握不同类型的计划3.教学重点：计划工作的性质；制定计划的程序；计划、预测和决策的关系。

管理学专升本考试大纲管理学专升本考试大纲主要包括以下几个方面的内容：一、管理学基本理论1. 管理的概念、性质和功能2. 管理的基本原理和方法3. 管理者的角色和技能4. 管理学的发展历程和主要流派二、组织与组织结构1. 组织的概念、特征和类型2. 组织结构的概念、类型和设计原则3. 组织结构的变革与发展三、计划与决策1. 计划的概念、类型和作用2. 计划编制的程序和方法3. 决策的概念、类型和过程4. 决策的方法和技术四、领导与激励1. 领导的概念、作用和类型2. 领导理论的发展及其应用3. 激励的概念、原理和方法4. 激励理论的发展及其应用五、控制与评价1. 控制的概念、作用和类型2. 控制的过程和方法3. 组织绩效评价的概念、原则和方法4. 组织绩效评价体系的构建与实施六、人力资源管理1. 人力资源管理的概念、目标和职能2. 人力资源规划、招聘与选拔3. 员工培训与发展4. 员工激励与绩效管理5. 劳动关系与劳动法七、市场营销管理1. 市场营销的概念、原理和策略2. 市场调查与分析3. 产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略4. 市场营销的组织与控制八、财务管理1. 财务管理的概念、目标和职能2. 资金筹集、投资决策和资本成本3. 资金运营和风险管理4. 财务报表分析与财务预测九、战略管理1. 战略管理的概念、原理和过程2. 企业战略的制定与实施3. 竞争战略与竞争优势4. 企业战略的调整与变革十、运营管理1. 运营管理的概念、目标和职能2. 生产计划与控制3. 质量管理与质量控制4. 供应链管理与物流管理以上是管理学专升本考试大纲的主要内容，具体的考试要求和重点可能因学校和专业的不同而有所差异。

建议参加考试的同学根据自己所报考的学校和专业的具体要求，有针对性地进行复习和准备。

管理学基础课程考试大纲关于大纲得说明:1、适用范围:本考试大纲适用于《旅游管理》专业得基础课程专升本考试。

2、考核目标:本大纲在考核目标中,按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到得能力层次要求,三个能力之间就是递进等级关系。

其中,应用”层次还可分为“简单应用”与“综合应用”两个子层次。

各能力层次得含义就是:(1)识记:能知道有关得名词、概念、知识得意义,并能正确认识与表述,就是低层次得要求;(2)领会:在识记得基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法得区别与联系,就是较高层次得要求。

(3)应用:在领会得基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析与解决有关得理论问题与实际问题。

其中,“简单应用”就是指在领会得基础上,能用学过得一二个知识点分析与解决简单得问题;“综合应用”,就是指在简单应用得基础上,能用学过得多个知识点,综合分析与解决复杂得问题,就是最高层次得要求。

3、本大纲得推荐使用教材:《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编,科学社出版。

4、考试题型:选择题、简答题、论述题、案例分析题。

管理学基础课程考试大纲第一章管理概述一、管理得必要性及管理得概念1、识记:①管理得概念;②管理得职能。

2、领会:①管理得必要性;②如何理解管理得概念。

3、应用:分析管理产生得必要性。

二、管理得本质与特征1、识记:①管理得本质;②管理得特征。

2、领会:①管理就是效率与效果得统一;②管理既就是一门科学,又就是一门艺术。

3、应用:分析管理效率与效果就是如何统一得。

三、管理二重性原理1、识记:管理二重性得含义2、领会:掌握管理二重性得意义。

3、应用:学习管理二重性原理在实践中得应用。

四、管理者概述1、识记:管理者得概念及其分类2、领会:①谁就是管理者;②管理者得类型。

3、应用:分析高层、中层、基层管理者在职能方面得差异。

五、管理者得素质1、识记:①素质;②管理者得素质。

2、领会:管理者应该具有什么样得素质。