任务一 需求分析
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2010-09-05需求—需求分析的任务和步骤(转)文章分类:软件开发管理需求分析的任务和步骤任务:1. 通过对问题及其环境的理解,分析和综合,建立分析模型。
2.在完全弄清用户对软件系统的确切需要的基础上,用“软件需求规格说明书(SRS)”把用户的需求表达出来。
分析模型包含问题及其环境所涉及的信息流,处理功能,用户界面,行为模型及设计约束等。
需求说明应该具备准确性,一致性,清楚性,没有二义性,直观,易读和易于修改。
为此应尽量采用标准的图像,表格和简单的符号来表示,使不熟悉电脑的用户也能一目了然。
步骤:1.需求获取:从分析当前系统包含的数据开始,系统需求包括用户对软件功能的需求和界面的需求。
2.需求提炼:分析建模:图像化的分析模型包括数据流图,实体关系图,控制流图,状态转换图,用例图,类对象关系及其行为图等。
除系统模型外,更有系统关联图,创建用户接口原型,确定需求优先级别等。
3.需求描述:编写SRS:统一格式的文档--模板4.需求验证:改善需求中的二义性,不一致的问题。
常规的需求获取方法:1.建立联合分析小组:由用户业务人员,系统分析员和领域专家组成。
2.客户访谈:进一步确定需求。
这个过程需要系统分析员有充分的准备和良好的交流能力。
3.问题分析和确认:去掉错误的,无关的部分,整理有用的内容,以便给用户确认,并在次访谈,如此循环2-5次。
快速原型法:步骤:1.利用各种分析技术和方法,生成一个简化的需求规格说明。
2.对需求规格说明进行必要的检查和修改后,确定原型的软件结构,用户界面和数据结构等。
3.在现有的工具和环境的帮助下快速生成可运行的软件原型并进行测试,改进。
4.将原型提交给用户评估并征求用户的修改意见。
5.重复上述过程,直到原型得到用户的认可。
3.3 分析建模软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。
通过对应问题及其环境的理解与分析,为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型,将用户需求精确化、完全化,最终形成需求规格说明。
分析工作需求的重要步骤需求分析是任何工作的重要第一步,不论是制定一个项目计划,还是开展市场调研,都需要对工作需求进行准确和全面的分析。
只有通过深入的需求分析,才能有效地满足工作的目标,并制定合适的解决方案。
下面将介绍分析工作需求的十个重要步骤。
第一步:明确工作目标首先,我们需要明确工作的目标。
通过明确工作的目标,可以更好地定义工作需求,为后续的分析提供方向。
无论是销售增长目标,还是制定项目计划,对工作目标进行准确定义是分析工作需求的必要前提。
第二步:收集相关资料在进行需求分析之前,我们需要收集相关的资料和信息。
这些资料可以包括市场调研报告、竞争对手的信息、成功案例等。
通过收集相关资料,可以了解行业动态和市场趋势,从而更好地分析工作需求。
第三步:与相关人员沟通与相关人员沟通是需求分析的重要步骤之一。
通过与项目相关方的沟通,可以深入了解他们的期望和需求,以及项目的约束条件。
与团队成员、客户、合作伙伴等进行充分的沟通,可以帮助我们更好地理解工作需求。
第四步:制定需求调查问卷制定需求调查问卷是深入了解需求的重要工具。
通过问卷调查,我们可以了解用户对产品或服务的期望和需求,以及他们对现有产品或服务的不满意之处。
问卷调查可以帮助我们发掘用户真正的需求,为后续的需求分析提供数据支持。
第五步:进行竞争对手分析竞争对手分析可以帮助我们了解市场上类似产品或服务的情况。
通过分析竞争对手的优势和劣势,我们可以更好地了解市场需求,为工作需求的分析提供参考。
竞争对手分析可以从产品定位、市场份额、销售策略等多个角度进行。
第六步:归纳需求分析结果在完成以上步骤后,我们需要对需求分析结果进行归纳。
将收集到的资料和信息进行整理,从而更好地理清需求。
归纳需求分析结果可以帮助我们有条理地分析工作需求,并为后续的工作提供指导。
第七步:确定工作需求根据归纳的需求分析结果,我们可以确定工作的需求。
需求是对工作提出的具体要求和期望。
通过准确地确定工作需求,我们可以确保工作目标的实现,并制定合适的解决方案。
需求分析的任务报告任务报告:需求分析一、引言需求分析是软件开发过程中的重要环节之一,它的目标是确定系统的使用者或利益相关者的需求,为系统的设计和开发提供明确的方向。
本报告旨在对需求分析的任务进行详细的分析和总结。
二、任务目标需求分析的任务目标是理解和定义系统的需求,包括功能需求、非功能需求和约束条件等。
通过需求分析,可以确保系统能够满足用户的期望和需求,同时提高系统的可理解性、稳定性和可维护性,减少开发过程中的错误和风险。
三、任务步骤1. 收集需求:通过与用户、利益相关者和项目管理人员的沟通,收集系统需求的相关信息。
可以采用面谈、问卷调查、观察等方式获取需求信息。
2. 分析需求:对收集到的需求进行分类、整理和分析,明确需求的内在关系和优先级。
可以采用需求建模等方法来帮助分析和理解需求。
3. 验证需求:与用户和利益相关者一起验证需求的准确性和可行性。
可以通过原型设计、演示和评审等方式来验证需求。
4. 文档编写:将分析和验证完成的需求编写成需求规格说明书,明确需求的内容、边界和限制等。
同时,可以在规格说明书中记录需求的变更和讨论的内容。
四、任务挑战1. 需求变更:需求是动态的,可能在开发过程中发生变化。
对于需求变更的处理需要及时、高效和准确,以避免对整个系统开发过程的影响。
2. 需求与设计的协调:需求是系统设计的基础,但需求的表达和设计的实现存在差异。
需求分析人员需要与设计人员密切合作,确保设计能够满足需求。
3. 需求理解的困难:系统需求往往涉及多个领域的知识,需求分析人员需要具备广泛的知识背景和跨学科的能力,才能准确理解和表达需求。
五、任务收益1. 提高系统的质量:通过需求分析,可以确保系统的功能完备、性能优越和易于使用。
同时,还可以避免开发过程中的错误和风险,提高系统的稳定性和可维护性。
2. 减少项目成本:需求分析可以帮助提前发现和解决问题,避免在后期开发和维护中的重复和费时费力的工作。
这样可以减少项目的成本和开发周期。
任务管理系统需求分析一、引言二、需求概述2.任务分配和指派:管理员可以将任务分配给团队成员,并指派负责人,负责人可以将任务交给其他团队成员。
3.任务执行和跟踪:任务执行者可以按照规定的任务流程执行任务,并及时更新任务状态,系统应提供任务进度跟踪功能。
4.任务提醒和通知:系统应具备任务提醒和通知功能,提醒任务执行者按时完成任务,并向相关人员发送任务状态更新通知。
5.任务报告和统计:系统应能够生成任务报告,统计和分析任务完成情况、执行进度,并提供相关报表。
6.权限管理:系统应支持权限管理,可以根据用户角色和权限设置不同的操作权限。
三、功能模块根据上述需求,将任务管理系统划分为以下几个功能模块:1.用户管理模块:包括用户注册、登录、密码重置、个人信息管理等功能,还可以提供用户角色和权限管理功能。
3.动态管理模块:实现任务执行者对任务的更新、进度跟踪、状态变更等操作,并提供任务状态变更通知功能。
4.报告统计模块:实现任务完成情况的统计和分析功能,可以生成任务报告和相关报表。
四、系统特性根据上述功能模块的需求,可以确定任务管理系统的一些特性:1.用户友好性:界面简洁明了,操作简单直观,用户能够快速上手使用。
2.多用户支持:支持多个用户同时使用系统,每个用户具有不同的角色和权限。
3.实时更新:系统能够实时更新任务状态和进度,用户可以实时了解任务执行情况。
4.提醒功能:系统能够提供任务的提醒功能,包括邮件提醒、短信提醒等,确保任务按时完成。
5.报表生成:系统能够生成任务报告和相关报表,用于统计和分析任务完成情况。
6.安全性:系统应具备安全性,保护用户数据的安全和隐私。
五、系统界面设计1.界面简洁明了,功能布局合理,让用户能够一目了然地明白如何操作。
2.提供可、可筛选等功能,方便用户查找和管理任务。
3.显示任务的状态、优先级、执行者等信息,让用户能够快速了解任务的重要性和执行情况。
4.提供任务的进度条显示,直观反映任务的完成情况。
机器人任务需求分析与总体方案一、任务需求分析随着科技的不断发展,机器人在各个领域的应用越来越广泛。
在任务需求分析中,我们需要明确机器人的使用场景和目标,以及机器人需要完成的任务。
1.使用场景:确定机器人的应用场景,例如生产制造、医疗护理、物流仓储等。
2.目标:明确机器人的使用目标,例如提高生产效率、降低工作风险、解放人工等。
3.任务:确定机器人需要完成的任务,例如自动装配、搬运物品、清洁卫生等。
针对不同的使用场景和目标,机器人的任务需求也会有所不同。
在任务需求分析中,可以通过以下几个方面进行分析:1.工作环境:分析机器人将要工作的环境特点,例如封闭空间、高温环境、悬空作业等,这将决定机器人的适应性和应对能力。
2.任务要求:明确机器人需要完成的具体任务和要求,例如装配零件的精度要求、搬运物品的重量限制等。
这将决定机器人的机械结构和控制系统的设计。
3.交互方式:分析机器人与人类或其他设备的交互方式,例如语音识别、手势控制、无线通信等。
这将决定机器人的人机界面设计和通信模块的选择。
4.安全保障:考虑机器人在工作过程中的安全保障措施,例如碰撞传感器、急停开关、障碍物检测等。
这将决定机器人的安全性和操作风险的控制。
5.成本效益:综合考虑机器人的成本和效益,以及与传统人力相比的优势和劣势,对机器人的需求进行评估和分析。
二、总体方案在任务需求分析的基础上,我们可以制定机器人的总体方案,包括机器人的整体设计和关键技术的选择。
1.机械结构设计:根据任务要求和工作环境特点,设计机器人的机械结构,包括机器人的外形尺寸、关节结构、传动方式等。
2.控制系统设计:选择合适的控制系统,包括运动控制、感知处理和决策规划等模块,提升机器人的运动精度和反应速度。
3.人机界面设计:设计友好的人机界面,使操作人员能够方便地与机器人进行交互,例如显示屏、按键和语音控制等。
4.通信模块选择:选择合适的通信模块,实现机器人与其他设备之间的无线通信,例如Wi-Fi、蓝牙和网络连接等。
对工作内容及岗位需求的分析一、工作的内容分析及方法工作分析是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析,并对该职务的工作做出明确的规定,且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析是指对工作进行整体分析,以便确定每一项工作的7w1h:用谁做(Who)、做什么(what)、何时做(When)、在哪里做(Where)、需要什么资质(Whatqualifications)、如何做(How)、为什么做(Why)、为谁做(Whom)。
岗位分析的八要素进行分析:Who :从事这项工作的人是谁,谁承担这个责任,对这个人的任职资格条件要求What:在工作任务完成过程中,体力劳动与智力劳动的范畴需要如何区分When:什么时候完成这项工作任务Where:在什么环境下、地点下完成这项任务Whom:顾客是谁,就是为谁做。
包括外部客户和公司内部员工,即与该项工作有直接联系的人Whatqualifications:在此岗位工作的人员应需要怎样的资质条件Why:从事这项工作对该岗位工作者的意义在哪里,即为什么做How:如何做好这项工作,就是工作程序、规范以及从事该工作所需要的权限工作分析是现代人力资源管理的基础,只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。
工作分析是一项复杂的系统工程,企业进行岗位工作分析,必须统筹规划,分阶段,按步骤进行,进行岗位分析常用的方法有:访谈法、问卷调查法、观察法、工作日志法、任务调查表法、关键事件法、工作实践法二、工作需求分析的类型:1、岗位导向型:指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。
(以岗位为核心,韦伯官僚层次理论)2、人员导向型:指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。
(以员工为核心,前提条件人岗匹配,员工绩效良好)3、过程导向型?:从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。
培训需求任务分析培训需求任务分析是指对公司或组织的培训需求进行深入分析和评估,以确定培训的目标、内容和方法。
通过分析任务需求,可以帮助公司或组织更好地制定培训计划,提升员工的专业能力和整体绩效。
下面是对培训需求任务分析的一份案例分析,旨在帮助读者更好地理解该分析过程。
一、任务背景和目标公司是一家生产型企业,主要生产和销售电子产品。
由于市场需求和技术发展的快速变化,公司需要提高员工的技术能力和业务水平,以适应市场竞争的压力。
因此,公司决定进行培训需求任务分析,以确定培训的目标和内容,提高员工的综合素质和工作效率。
二、任务分析步骤1.确定培训需求:首先,与公司管理层沟通,了解公司现状和未来发展方向,确定培训需求的目标和范围。
根据公司的战略目标和市场竞争形势,确定培训的重点和方向。
2.确定人员群体:根据公司各部门和岗位的职责和工作内容,确定需要培训的人员群体。
例如,销售部门需要提高销售技巧和客户服务能力,生产部门需要提高生产效率和质量控制能力。
3.进行现状评估:对已有人员进行现状评估和技能测试,了解他们的现有技能水平和培训需求。
可以通过问卷调查、个人面谈和观察考核等方式收集数据,分析人员的培训需求。
4.分析任务需求:根据现有技能水平和工作要求,分析人员的培训需求。
比如,销售部门的培训需求主要集中在市场营销策略、销售技巧、竞争分析等方面;生产部门的培训需求主要集中在生产流程优化、设备操作和维护等方面。
5.确定培训目标:根据任务需求分析的结果,确定培训的具体目标。
例如,销售部门的培训目标可以是提高销售额和市场份额;生产部门的培训目标可以是提高生产效率和产品质量。
6.确定培训内容和方法:根据任务需求分析和培训目标,确定培训的具体内容和方法。
例如,可以组织专业培训师进行知识讲座和技能培训,也可以进行团队合作和案例分析等实践活动。
7.制定培训计划和预算:根据培训内容和方法,制定详细的培训计划和预算。
包括培训时间、地点、参与人员、培训方式等方面的具体安排和费用预算。
项目需求分析(五篇范例)第一篇:项目需求分析(1)简单介绍项目的开发目标(5%);(2)简单介绍项目需求的获取过程(5%);(3)采用UML或其他有序的、结构化的方法,描述项目的主要功能需求和部分非功能性需求(20%);哪部分功能需要描述,需要哪些uml图(4)描述项目的需求边界,并说明范围限定的理由(10%);需求边界说明,根据用例图中各个用例,进行细化。
(理由,简要说明)(5)通过一、二个例子,介绍项目的需求分析过程,包括:需求排序、需求平衡与取舍等过程的例子(10%);(7)通过示例,展现一、二个功能需求与非功能需求的可检验性(10):可检测性,具体说明,dis(6)通过一、二个例子,介绍对需求进行文档化、或数据库化、或采用需求管理工具,进行处理、记录、存储、管理的过程,展示部分经过上述处理后的需求项(20%);(8)通过示例,展示一、二个需求项的状态与基线,静态可定义、动态可追踪、可比较、可报告的过程(10);软件tfs,caliber(9)——举例说明,当发生需求变更时,可能的需求变更的影响分析和变更实现对策(5%)需求树(10)其他需要补充说明的内容(5%)。
第二篇:项目需求分析报告项目需求分析报告(一)一、项目名称今日事二、设计背景随着社会的发展,我们的生活节奏逐渐加快,与此同时,网络的大量普及,导致大量的信息不断的冲击着我们。
在这种生活节奏下,我们难免会出现一不小心忘掉一些重要的事情,这是让我们产生这个想法的一个方面。
另一方面,现如今的学生总是计划很多,却很少付诸行动,这不仅与个人的坚持与否有关,同样是因为步入大学时代后,大家心中充满了迷茫所致,往往计划赶不上变化,因此,我们决定开发这样一款软件,来改变这种情况。
三、项目风险该软件开发项目的风险承担者有:任务提出者:需要承担的风险是产品是否能达到用户的需求,该产品是否能带来收益。
软件开发者:需要承担的风险是产品是否能满足需求报告说明书里的各种功能需求等。
需求任务来源分析报告需求任务来源分析报告1.引言需求任务来源分析是指对于需求任务的产生过程及来源进行研究和分析的过程。
对需求任务来源的分析,可以更好地理解和处理需求任务,为项目的顺利进行提供参考依据。
本报告将对需求任务来源进行详细分析,并提出相应的建议和措施。
2.需求任务来源的分类需求任务来源可以分为内部来源和外部来源。
内部来源指的是项目组内部成员提出的需求任务,如项目经理、开发人员等;外部来源指的是项目组外部的利益相关者提出的需求任务,如客户、用户、上级领导等。
3.内部来源的分析内部来源的需求任务通常是由项目组内部成员在项目执行过程中发现或提出的。
它们的特点是准确性高、实施难度相对较小。
内部来源的需求任务可以通过项目会议、团队讨论等方式收集和整理,并由项目经理进行评估和优化。
通过对内部来源的需求任务进行及时处理,可以提高项目的执行效率和质量。
4.外部来源的分析外部来源的需求任务通常是由项目组外部的利益相关者提出的。
由于外部利益相关者与项目组的接触相对较少,因此他们所提出的需求任务往往不够准确和具体。
项目组需要通过与外部利益相关者的沟通和协调,了解他们的需求并将其转化为具体的任务。
外部来源的需求任务对项目组来说是一种挑战,但也是项目成功的关键所在。
通过与外部利益相关者的有效沟通和协商,可以建立良好的关系,并得到准确、具体的需求任务。
5.需求任务来源的分析方法为了更好地分析需求任务的来源,项目组可以采用以下分析方法:(1)需求调研:通过与利益相关者的面对面交流和调研,了解他们的需求和期望。
(2)需求分析:对收集到的需求进行分析,明确需求的优先级和实施难度,为项目的执行提供依据。
(3)需求确认:与利益相关者进行反复确认,确保需求的准确性和可行性。
(4)需求跟踪:在项目执行过程中,对需求进行跟踪和监控,及时处理需求变更和优化。
(5)需求评估:对需求任务进行评估和优化,确保项目的质量和进度。
6.需求任务来源的管理措施为了更好地管理需求任务的来源,项目组可以采取以下措施:(1)建立有效的沟通渠道:与内部成员和外部利益相关者建立良好的沟通渠道,及时了解他们的需求和问题。
业务需求分析模板详细分析业务需求提高项目规划准确性业务需求分析模板一、引言业务需求分析是项目规划阶段的重要环节,通过对业务需求的详细分析,可以帮助提高项目规划的准确性和可行性。
本文将详细分析业务需求,并提供一个业务需求分析模板,以供参考和应用。
二、项目背景在进行业务需求分析之前,需要明确项目的背景和目标。
包括项目的目的、范围、预期成果等。
通过了解项目的背景,可以更好地理解业务需求。
三、业务需求分析模板业务需求分析模板如下:1. 需求概述概述业务需求的背景和目的。
明确项目的业务需求是什么,以及为什么需要满足这些需求。
2. 需求详细描述详细描述每个业务需求的具体内容。
将需求一一列出,并对每个需求进行详细描述。
确保描述准确、清晰,并不遗漏任何关键信息。
3. 需求优先级根据业务重要性和紧急程度,对业务需求进行优先级排序。
优先级的确定可基于会议讨论、利益相关方的反馈等。
4. 需求可行性评估对每个业务需求进行可行性评估,包括技术可行性、资源可行性和经济可行性等方面的考虑。
评估结果可以帮助决策者确定项目的可行性和可行性风险。
5. 需求交付时间表制定一个需求交付时间表,详细规划每个业务需求的交付时间和相关的里程碑。
确保项目成员了解每个需求的交付时间和项目进度。
6. 需求变更管理业务需求在项目过程中可能会发生变更。
建立一套需求变更管理的机制,确保对变更进行评估、处理和跟踪。
在变更管理中确保适当的沟通、决策和记录。
四、业务需求分析模板的应用以上是一个简单的业务需求分析模板,可以根据具体项目的需求和特点进行调整和扩展。
在实际应用时,可以根据实际情况填充模板中的内容,并适时添加其他必要的信息。
五、总结通过对业务需求的详细分析,可以提高项目规划的准确性和可行性。
业务需求分析模板是一种有效的工具,可以帮助项目团队明确需求、进行优先排序、评估可行性,并制定相应的计划和措施。
在实际应用中,根据项目的具体需求和特点进行相应的调整和扩展,以达到更好的效果。
课程设计任务需求分析说明书————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:ﻩ数据库系统课程设计ﻩﻩﻩ——酒店住宿管理系统需求描述在现在的宾馆服务行业中,由于客流量巨增,传统的管理方法已经不适合现代社会的需要,因此酒店需要一个客房管理系统来实现酒店的信息化管理,达到使用计算机来管理酒店日常业务的目的。
使用计算机作为管理的核心,能有效的提高管理效率,具有手工操作无法比拟的的性能,比如:查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存,这些优点正是开发本系统的意义所在。
详细需求分析经过综合分析,确定了该系统应该包括如下功能:(1)客房标准管理:提供有关客房标准的添加、修改、和删除。
(2)客房信息管理:管理各个客房的具体信息,如类型、位置、状态等。
(3)客户信息管理:入住宾馆的客人的具体信息的录入、保存等。
(4)查询功能:包括客户信息查询、客房信息查询、住宿记录查询结算信息查询等。
(5)入住管理功能:登记入住信息、分配房间等。
(6)预订管理功能:登记预订客户、客房的信息以及浏览查询等。
(7)结算功能:客户退房收款以及注销房间等。
数据词典1 数据项:客户号含义说明:唯一标识一个客户的身份别名:客户证件号类型:数字长度:10取值范围:1000—99992数据项:姓名含义说明:客户称谓别名:个人代号类型:文本长度:503 数据项:客房标准含义说明:唯一标识某一客房标准类型:文本长度:104 数据项:额定人数含义说明:规定各个客房的可容纳人数类型:数字长度:4取值范围:1—105 数据项:价格含义说明:客户住宿一日所付费用别名:每日房租类型:货币型长度:8取值范围:10—10006 数据项:客房编号含义说明:唯一标识一个客房别名:门牌号类型:数字长度:4取值范围:101—99997 数据项:入住日期含义说明:客户入住宾馆的时间类型:日期型长度:8取值范围:2000-1-1—2999-12-318 数据项:结算日期含义说明:客户退房结帐时的时间类型:日期型长度:8取值范围:2000-1-1—2999-12-319数据项:预订入住日期含义说明:客户订房时约定入住的日期类型:日期型长度:8取值范围:2000-1-1—2999-12-3110 数据项:预订天数含义说明:预订将要在宾馆住宿的时间长度类型:数字型长度:4取值范围:1—100011 数据项:预缴押金含义说明:客户订房时交纳的现金金额类型:货币型长度:8取值范围:10—10000(二)数据流1数据流:客户需求说明:客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求数据流来源:客户数据流去向:客房查询系统组成:价格、位置、客房配套设施等平均流量:未知高峰期:未知2数据流:查询结果说明:输入查询条件后输出的结果数据流来源:查询系统数据流去向:客户组成:客房编号、类型、价格、位置、客房配套设施等平均流量:未知高峰期:未知3 数据流:客户选择说明:客户根据查询结果所作出的选择、决定数据流来源:客户数据流去向:入住或预订登记系统组成:类型、客房编号等平均流量:未知高峰期:未知4数据流:客户信息与入住信息说明:前台将客户及其入住信息录入系统数据流来源:登记模块数据流去向:入住记录、预订记录组成:客房编号、客户号等平均流量:未知高峰期:未知5数据流:客户需求说明:客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求数据流来源:客户数据流去向:客房查询系统组成:价格、位置、客房配套设施等平均流量:未知高峰期:未知6数据流:客户入住信息说明:结算时系统提供给客户的具体的入住信息,如价格、入住时间、消费金额等数据流来源:结算系统数据流去向:客户组成:价格、入住时间、消费金额等平均流量:未知高峰期:未知7 数据流:存档信息说明:客户结算时的结算日期、金额数据流来源:结算系统数据流去向:客户入住记录组成:结算日期、金额平均流量:未知高峰期:未知(三)数据存储1 数据存储:客户信息说明:记录客户的基本信息,如客户号、姓名、性别、籍贯等输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:随机存取2 数据存储:客房标准说明:记录各种类型客房的设施配置等信息输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:顺序存取3 数据存储:客房信息说明:记录客房的基本信息,所属类型、客房编号、价格、客房状态等输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:顺序存取4 数据存储:系统用户说明:记录用户使用系统的用户名、密码输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:随机存取5 数据存储:入住记录说明:记录客户入住的基本信息,如入住日期、预订客房编号等输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:随机存取6 数据存储:预订记录说明:记录客户预订的基本信息,如预订入住日期、预订客房编号、预订天数等输入数据流:输出数据流:数据量:存取方式:随机存取(四)处理过程1处理过程:查询说明:根据客户的需求和客户提供的信息,输入到查询系统中去,系统自动检索出与输入相匹配的记录输出到用户界面。