用户满意度调查反馈表

(完整版)超市顾客意见反馈表超市顾客意见反馈表
感谢您参与我们超市的顾客意见反馈活动！我们非常重视您的意见和建议，以便不断优化我们的服务和商品。

为了更好地了解您的意见，我们希望您能够填写以下反馈表，感谢您的合作！
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基本信息
- 姓名：
- 联系方式：
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顾客满意度调查
1. 对我们超市的整体印象如何？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为我们超市的产品种类和品质是否令人满意？（请选择一个选项）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们超市的价格如何评价？（请选择一个选项）
- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不合理
- 非常不合理
4. 您认为我们超市的服务质量如何？（请选择一个选项）- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
5. 您在我们超市购物的体验是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
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意见和建议
请您针对以下问题提出您的意见和建议：
1. 对我们超市的任何方面有何意见或建议？
2. 您希望我们超市能提供哪些新的服务或商品？
3. 您认为我们超市需要改进的地方有哪些？
4. 您对我们超市的员工有何评价或建议？
5. 对于任何其他方面，您还有其他意见或建议吗？
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感谢您的宝贵时间，希望我们的超市能为您提供更好的服务！如有需要，请联系我们的客户服务部门，我们将竭诚为您服务！。

客户满意度调查表模板1. 请您对我们的服务进行评价：- 请给出一个总体评分（1-10分）：____ 分- 请简要说明评分的原因和感受：__________________________________2. 对于我们的产品质量，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________3. 对于我们的交付效率，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________4. 对于我们所提供的售后服务，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________5. 对于我们的沟通与反馈，您是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 非常不满意请简要说明您的回答：_______________________________________________6. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否请简要说明您的回答：_______________________________________________7. 您认为我们还有哪些方面需要改进的地方？请简要说明：_____________________________________________________8. 您还有其他意见或建议吗？请简要说明：_____________________________________________________感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表，您的反馈对我们非常重要，我们将不断努力提升服务质量，满足您的需求。

xxxxxxxx服务有限公司客户满意度调查反馈表2019年Xxxxxx您的姓名：日期：您的反馈将帮助我们不断地改进和提高，衷心期望您认真、坦诚地评价我们的工作和服务，并请您在打分的同时，尽可能多地提供详细的意见或建议。

同时我们在此声明，本表所有内容仅代表您的个人意见，承诺不会将其涉入到神州数码融信云技术服务有限公司与贵公司之间的商务事宜中。

非常感谢！1.您对系统应用软件产品的满意度评价1.1产品整体功能○非常满意○比较满意○一般，一些完善性和易用性的功能还有待更新○不满意，部分功能不完整，影响业务○非常不满意，很多基本功能都无法满足意见或建议：1.2系统应用软件缺陷修复○及时修复○基本能做到及时修复○不太及时，但没有影响业务○不及时，导致业务受到影响○不及时，导致业务遭受重大影响意见或建议：2.您对系统上线后运维服务的满意度评价2.1系统可用性（系统不可用指系统计划外的服务中断）○高○较高○一般○较低○低意见或建议：2.2运维后台对业务单响应的时效性○响应及时、快速○基本能做到及时响应○不太及时，但没有影响业务○不及时，导致业务受到影响○不及时，导致业务受到重大影响意见或建议：2.3故障恢复的时效性○及时恢复○基本能做到及时恢复○不太及时，但没有影响业务○不及时，导致业务受到影响○不及时，导致业务遭受重大影响意见或建议：2.4故障和问题是否解决○找到原因并彻底解决，产生知识库避免重复出现○找到原因并彻底解决○解决但未找到原因○未解决，导致业务受到影响○未解决，导致业务受到重大影响意见或建议：3.您对服务流程及服务经理的满意度评价3.1服务流程的规范性○规范○较规范○一般○较不规范○不规范意见或建议：3.2服务报告的满意度评价○满意○较满意○一般○较不满意○不满意意见或建议：3.3服务经理的服务态度○态度热情、主动○态度较好○态度一般○态度不好○态度恶劣意见或建议：4.您对400热线的满意度评价4.1 400热线的接听及时性○接听非常及时○大部分都能及时接听，个别情况无人接听○一半能接听，一半无人接听○大部分都无人接听○几乎从来没有接听过意见或建议：4.2 400热线的服务态度○态度热情、主动○态度较好○态度一般○态度不好○态度恶劣意见或建议：4.3 400热线的问题答复及解决○所有问题基本能得到解决○大部分问题能得到解决○一半能解决，一半解决不了○个别问题能得到解决，大部分问题无法得到解决○从来没有能真正解决过反馈的问题意见或建议：5.您对新系统、新功能实施的满意度评价（如无新实施的开发工作，此部分可不填写）5.1理解新需求的准确性○准确○基本准确○稍做沟通后理解准确○反复沟通后理解准确○反复沟通后仍然理解不准确意见或建议：5.2按照双方约定时间实现新需求的及时性（是否按预定的时间要求完成新需求）○及时○基本能做到及时响应○不太及时但没有影响业务○不及时导致业务受到影响○不及时导致业务受到重大影响意见或建议：5.3实施团队在项目实施过程中表现出来的专业能力○专业能力突出，非常满意○完全达到，比较满意○基本达到，能满足项目需要，一般○部分达到，但还不能满足项目需要，不满意○与项目要求完全不符，非常不满意意见或建议：5.4实施团队在工作中表现出来的沟通和协调能力（如项目计划、风险和问题的沟通、接口协调等）○能力突出，非常满意○能力满足项目要求，比较满意○能力基本满足项目要求，一般○能力不足，不满意○能力很差，非常不满意意见或建议：6.您对处理投诉的满意度评价6.1您对我们处理投诉的总体满意度评价○满意○较满意○一般○较不满意○不满意意见或建议：7.其它方面7.1您在新业务方面有哪些诉求：7.2您对我司有哪些期望：7.3其它意见或建议：。

客户满意度调查表
您对本公司检测服务的整体评价是：
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□为了更好的改进我们的服务，请您给予我们一些宝贵的意见和具体评价，非常感谢！
1.技术服务的指引与安排
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
2.对预期要求的满足程度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
3.业务人员的服务态度
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
4.技术服务水平
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
5.技术服务效率
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
6.技术服务的公正性
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
7.对投诉的受理及处理
很满意□满意□较满意□一般□较不满意□不满意□主要意见或建议：
8.其它相关意见或建议：。

客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。

二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。

敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。

一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。

客户满意度见反馈表第一篇：客户满意度见反馈表客户满意度调查表尊敬的________先生/女士：感谢您对我们家装公司的支持和厚爱，真诚期望您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表，帮助我们提高服务质量，为您提更优质高效的服务。

关于我们的服务质量和产品质量：1、我们的服务人员是否有以下行为：A、是否有礼貌□□□B、与您的沟通是否让您感到愉快？□□□C、是否在您家中抽烟？□□□D、在安装过程中是经常打私人电话让您觉得反感？□□□2、关于我们的交货期□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3、对于施工现场的服务意见A、施工时是否主动对您家中的家俱及其它材料作有效的防护□□□B、安装过程中是否轻拿轻放？□□□C、安装工作的技术是否熟练？□□□D、安装的进度是否您满意？□□□E、现场安装过程中出现的善，对师傅配合处理问题的情况□□□4、关于安装验收A、产品安装结束后是否主动请您验收？□□□B、您对安装结束后的整体效果是否满意？□□□您对我们其它方面有什么宝贵的意见或见意？第二篇：客户意见调查反馈表客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。

谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□2）满意□3）满足需要□4）不满意□5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。

泌尿外科住院患者满意度调查问卷表尊敬的泌尿外科住院患者：
您好！
首先，感谢您选择并信任我们的医院，感谢您在住院期间对我们的支持与配合。

为了更好地了解您在泌尿外科住院期间的体验与满意度，以便我们为您提供更加优质、个性化的服务，我们特地设计了这份调查问卷。

您的反馈将直接指导我们改进工作，帮助我们不断提升服务质量，确保每一位患者都能在这里感受到温馨、舒适与专业。

请您抽出几分钟时间，仔细阅读以下问题，并根据自己的实际感受和住院体验，选择最符合您心意的答案。

您的每一条回答都对我们至关重要，我们承诺将对您的所有回答严格保密。

再次感谢您对我们工作的支持与配合，祝您身体早日康复，生活愉快！（在相应的选项划“√”）。

再次感谢您对本次调查的支持！。

客户满意度调查表模板-客户满意程度调
查表
非常感谢贵司一直以来对我们公司的支持。

为了提高客户的满意度，我们需要您的帮助。

请填写以下的客户满意度调查表，我们将根据您的反馈，对产品和服务进行改进。

谢谢！
客户资料：
公司名称：
联系
姓名：
邮件地址：
部门/职位：
购买的产品型号：
产品质量和使用方面：
1、产品的功能：
2、产品的稳定性、兼容性：
3、产品的包装、外观造型：
4、产品安装调试的便捷性：
5、产品说明书的实用性：
6、更换新品的速度（及时性）：
服务方面：
1、业务人员的态度：
2、咨询服务的专业性：
3、服务热线接通：
4、热线服务人员的服务态度：
5、热线服务人员专业知识水平：
6、为解决问题回复的及时率：
7、问题投诉的回复质量：
8、产品交付的及时性：
9、产品出现问题后的处理流程：
10、维修品的修复质量：
11、维修产品的返回速度（及时性）：
请您根据实际情况，在以下方面进行评价：非常满意、满意、一般、不满意。

最后，如果您对我们的产品、服务或公司有任何意见或建议，请在下面留言。

感谢您的支持和反馈！。

实用的客户反馈调查表模板1. 调查目的为了了解客户对我们产品或服务的满意度，以及发现潜在的问题和改进的机会，特制定此客户反馈调查表。

2. 调查对象所有使用过我们产品或服务的客户。

3. 调查内容3.1 基本信息- 姓名：- 联系方式（手机/邮箱）：- 公司名称：3.2 产品/服务相关问题1) 您使用的产品/服务名称：2) 对于该产品/服务的整体满意度，请您给出评分（满意度等级：1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）：3) 请问您购买/使用该产品/服务的目的是什么？3.3 使用体验1) 请评价产品/服务的质量和性能：2) 您是否遇到过产品/服务使用中的问题？如果遇到，请详细描述：3) 请评价我们的客户服务质量（包括售前、售后支持等）：3.4 改进建议1) 您对产品/服务的哪些方面有改进意见或建议？2) 您期待我们提供哪些新的产品/服务或功能？4. 数据分析与应用我们将对收集到的数据进行分析，并结合客户反馈，确定改进产品/服务的方向和策略。

同时，我们将保证客户的反馈信息的保密性。

5. 调查结束语感谢您花费宝贵时间参与我们的客户反馈调查！您的宝贵意见对我们的产品/服务改进至关重要。

如果您有其他问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

6. 调查方案说明- 调查方式：在线调查/纸质调查- 调查时间：2021年XX月XX日至2021年XX月XX日- 数据收集与分析：由专业团队负责收集、整理和分析数据，保证数据的准确性和可靠性。

7. 致谢感谢您参与本次客户反馈调查，并对我们的产品/服务提出宝贵意见和建议。

我们将努力改进，为您提供更优质的产品和更满意的服务。

以上是实用的客户反馈调查表模板，您可以根据实际情况进行调整和修改，以满足您组织的需求。

调查的结果将帮助您了解客户需求、改进产品和提升服务质量，从而提升客户满意度和公司竞争力。

祝您调查顺利！。