经理岗位职责(美发店)

美容美发行业员工岗位职责美容美发行业是一个不断发展的行业，吸引了越来越多的员工投身其中。

作为美容美发行业的一员，员工们需要具备各种技能和知识，以保证给顾客提供最优质的服务。

下面就是美容美发行业员工的岗位职责。

一、美容师1. 提供各种美容服务，包括美容护理、美容按摩、美容仪器护理等。

2. 根据顾客的需求，为其量身定制美容方案并进行推荐。

3. 根据不同的顾客肤质和需求，选择合适的美容产品进行护理和保养。

4. 为顾客进行面部护理、面部按摩、面膜敷护等服务。

5. 了解和熟悉各种美容产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。

6. 对顾客的皮肤进行分析，了解其肤质状况，为其提供专业的护理建议。

7. 积极了解美容行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。

二、发型师1. 根据顾客的发型需求和面部特征，为其提供合适的发型设计和建议。

2. 熟练掌握各种剪发、染发、烫发等技术，为顾客提供高水准的发型服务。

3. 根据不同的发质和发型，选择合适的发型产品进行使用和推荐。

4. 对顾客的发质和发型进行分析，了解其发质状况，为其提供专业的护理建议。

5. 了解和熟悉各种发型产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。

6. 积极了解发型行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。

三、美甲师1. 为顾客进行手部和脚部的美甲服务，包括修剪、打磨、涂抹指甲油等。

2. 根据顾客的个人喜好和需求，为其提供合适的美甲设计和建议。

3. 熟练掌握各种美甲技术，包括水晶甲、雕花甲、涂绘甲等，为顾客提供多样化的美甲服务。

4. 对顾客的指甲进行分析，了解其指甲状况，为其提供专业的护理建议。

5. 了解和熟悉各种美甲产品的成分、功效以及使用方法，以便向顾客进行专业的咨询和推荐。

6. 积极了解美甲行业的最新发展趋势和产品，不断提高自己的专业技能和知识水平。

总之，美容美发行业的员工需要具备专业的技能和知识，为顾客提供最优质的服务。

美容院员工的岗位职责1美容院员工的岗位职责一、店长（主管）职责1、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。

2、负责员工的工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。

3、对员工进行技术培训。

4、收集市场信息及时反馈公司。

5、制定宣传推广方案。

6、负责员工及美容的安全监督。

7、督促美容院的店容，环境卫生和员工的仪表卫生检查。

二、前台咨询职责1、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务项目和特色，解答客人的疑问。

2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话、并做好记录。

3、收款账目明确无误、清晰。

4、负责客房追踪服务、客户档案存放。

5、保管员工档案、传达公司通知。

6、负责产品的陈列、前台的美观工作。

三、美容师职责1、热情接待客人，以“顾客是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净的消毒。

5、爱护公共财务。

6、不擅离职守、发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩、双手消毒。

9、不断提高个人理论及操作水平。

四、后勤人员职责1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用的用品。

3、购买必须品、实报实销、不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因忽略造成美容院财物的损失，要照价赔偿。

五、部门领班职责1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务、督促任务的完成，落实程度。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的，要及时进行批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==美容院总经理工作职责篇一：美容院经理职责美容院经理职责1、业务素质过硬，对于本中心现有项目需100%全面掌握。

2、配合总经理了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

3、科学系统设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。

4、培训课程结束后，组织完成新员工的考核工作。

5、随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并督导落实。

6、定期对老员工进行技术操作、服务流程的抽查与考核工作，保证老员工100%达标。

7、建立“问题”“大客户”客户档案夹，对此部分客人多加关注，对美容师多加督导，尽量大努力改善客户肤质，防止客户因护理不当投诉。

分析顾客意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行中心服务承诺。

8在培训中发觉员工自身创造力，不断完善，改进培训工作。

9按时完成每月工作总结及计划报总经理审阅。

10每月底制定下达经总经理审批通过的下月工作计划，内容包括：销售业绩目标、新客户开发目标、完善管理工作目标、对主管工作能力提升的工作计划（定期组织一次主管、顾问、业务骨干的培训课，制定培训课程内容）。

11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。

12完成各项临时性工作的组织安排，负责与外部合作伙伴媒体的沟通协调。

分析顾客意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行中心服务承诺。

篇二：美容院店长的岗位职责美容院店长的岗位职责 1、美容院店长每日常规工作（1）卫生清扫与检查.（2）早会.（3）顾客意见处理.（4）当日业务总结 ,信息整理.（5）设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态（3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访美容院店长的职务描述（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客（9）定期培训员工，以提高服务素质（10）依照市场情况，制定合理的收费价格（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑（12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛（13）负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督美容院店长每日工作流程（1）每日进入店内，应定时组织召开早会，开会时，宣布前一日营业业绩及当日各项事宜（2）于每日11：00前呈报“美容院店长日报表”（3）于每日11：00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款（4）美容院店长于每日下班前检前一日顾客资料并且核对盖章（5）于每日21：00在店长群内通报汇报前一日营业额（6）每日了解顾客反馈的意见与建议，作出适当沟通，并向美容师了解每个顾客的大体情况（7）每日下班前核对当日收款单对号并联核检（8）每日下班前检查所有仪器。

美发行政岗位职责概述美发行政岗位是美发行业中的关键职位，主要负责协调和管理美发店的日常行政工作。

美发行政人员需要具备良好的组织和沟通能力，能够协调各项工作，并确保美发店的顺利运营。

本文将详细介绍美发行政岗位的职责和工作要求。

岗位职责1. 制定和执行日常行政工作计划：负责制定并执行美发店的日常行政工作计划，包括安排员工的日程安排、管理日常办公事务、安排美发师的休假等。

2. 处理美发店的日常文件和资料：负责整理和归档美发店的各类文件和资料，确保文件的准确性和完整性，方便随时查询和使用。

同时负责将文件复制和分发给相关人员。

3. 协调各部门间的工作：与美发店的不同部门进行沟通，解决各部门之间的协调问题，确保各部门之间的工作顺利进行。

例如，与美发师协调顾客预约时间，与前台协调美发产品的采购等。

4. 维护客户关系：负责与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和反馈。

在发生客户投诉时，及时解决问题并向上级汇报。

同时，定期回访顾客，了解他们的满意度和需求。

5. 管理美发店的资源：包括管理办公用品和设备的采购和维护，确保办公环境整洁有序。

管理美发产品的库存和销售，及时进行补充和调整，以满足顾客需求。

6. 培训和管理美发行政团队：带领美发店的行政团队，进行日常任务的分配和监督。

与团队成员保持密切的沟通，提供培训和指导，以提高团队的工作效率和质量。

7. 解决紧急情况和危机：在突发事件或紧急情况下，及时采取措施，保护员工和顾客的安全。

同时，与上级和相关机构保持沟通，做好应急预案和处理措施。

8. 遵守和执行公司政策：负责了解和遵守美发店的各项政策和规定，并确保员工也遵守。

同时，根据公司要求，执行各项行政公司的决策和安排。

技能要求1. 优秀的组织和协调能力：能够合理安排和管理美发店的日常工作，协调各部门之间的工作关系，确保工作的顺利进行。

2. 良好的沟通和协作能力：能够与不同部门的员工进行有效的沟通和协作，解决问题和处理冲突，建立和维护良好的工作关系。

理发店岗位职责理发店是一个需要多种技能的工作场所，每个员工都有特定的职责，以确保客户得到最好的服务体验。

以下是常见的理发店岗位职责：1. 理发师理发师是理发店中最重要的职位之一，需要拥有剪发、修剪胡须、修剪头发、染发等多种技能。

他们要熟练掌握各种剪刀、理发器和其他工具。

理发师需要熟悉不同类型的发型和面部轮廓，以及客户的偏好和需求。

理发师要注意安全和卫生要求，例如使用消毒剂和更换新的剪刀和理发器。

2. 洗头工洗头工主要负责为客户提供洗头服务。

他们需要使用适当的洗发水、精华液和护发素来保护头发和头皮的健康。

洗头工还要为客户做头部按摩以放松颈部和头部的肌肉，这不仅让客户感觉舒适，也有助于促进头发生长和健康。

3. 接待员接待员是理发店的门面和客户交流的第一道屏障。

他们需要友好地迎接客户，帮助客户预约理发师和其他服务，并回答客户的任何问题。

接待员还需要熟悉营业时间、价格信息和店内规则，以确保客户得到最佳体验。

4. 理发店助理理发店助理是一名多面手，他们需要协助理发师进行各种工作，例如搬运工具、洗马桶、清洁剪刀等。

理发店助理还要准备和按摩客户，为理发师提供必要的工具，并为新员工提供培训。

在忙碌的时候加强助理的人手是很重要的。

5. 理发店经理理发店经理是理发店日常运营的中心人物，他们需要管理所有员工、协调营收和成本预算，并保证店内卫生和安全。

理发店经理还需要与供应商和厂家合作，以确保店内的设备和产品质量高。

他们还需要处理客户投诉和员工纠纷，并提供员工培训和支持。

以上是理发店中的一些岗位职责，每个员工在这个大家庭中拥有特定的职责，只有通过紧密协作和互相支持才能形成一个高效的工作环境。

美发店店长经营管理制度一、职责：1、熟悉美发店各个岗位的职责,管理、执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务.美发知识2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实.执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成.及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术、服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润.店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助.发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神,传播、营造良好的企业文化氛围.3、带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情.4、执行每日早会、晚会、每周周会,检视每日、每周、每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员.以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标,向总公司汇报.利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到、服务热情.5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等.定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识,服务技巧及其它相关知识.6、负责本店的人事安排,将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行.7、检查每日、每周、每月的各项工作报表.8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任.9、执行安排员工轮休,请假等考勤事务.10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准.负责店内一切用火、用电安全,每日进行环境及安全检查,确保每位员工了解环境及安全的注意事项.发现店内一切隐患及时采取措施,使店内工作得以有序运行.11、接待顾客投诉,协调店内纠纷,对相关人员进行安抚.12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势,紧跟市场发展,及时发现和解决店内存在的问题.结合当地美容市场实情,建议上级引进新技术和新产品.制定相应的营销方案,与总公司管理层沟通后,方可执行个性化的方案.13、对店内财、物进行检查、督导,配合上级部门的检查.14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度.岗位工作执行流程及标准：一、人事日常管理：1员工情绪的疏导与激励：目的：了解员工动态、生活情况、工作状态、找到需要支持的点,实行对员工的帮助,使其快乐的工作、生活.方法：每周与每位员工进行至少15分钟的谈心、沟通.要及时发现每一个员工的优点,给予热情的赞美、表扬,对员工的违纪或消极情绪要倾听其解释,帮助查找原因,指明改正方法,协助改正.积极的是如何嘉许的,消极的针对于个人、团队制定了什么样的改善方案填写在“沟通笔录表”上,用于对上级的汇报.标准：员工稳定、成长.使80%以上的员工续签合同、按计定学习计划晋升.检视：填写“沟通笔录表”,每周一开中层周会带来并做具体汇报,交给张总.上级下店检查工作记录、倾听员工反馈意见.2环境卫生、安全：由副店长负责目的：给顾客营造舒适、整洁、卫生、专业的环境.方法：依据“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”附照片针对陈列摆放、店内外卫生清洁,音乐、员工仪容仪表,水、电、气、暖、安全事项每日上午10点彻底检查一次.每日至少复查2次.体现在日常工作检查表上.检视：总部每月不定期对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格承担相应责任.红字取消.总部每月三次对各店进行全面卫生检查,各项细化体现在卫生检查结果反馈表中,如不合格,直接主管承担相应责任标准：见“美发环境卫生制度及标准”、“各店物品摆放标准”及照片.3宿舍管理：由副店长负责目的：为员工营造干净、整洁、舒适的居住环境.方法：宿舍卫生店长每周不定期检查一次,参照“宿舍卫生制度”配照片并填写检查记录.检视：公司检查人员依据宿舍制度及照片进行不定期检查.4、服务流程、服务规范、纪律规范的检查：目的：为顾客提供专业、系统的服务.使顾客感受到我们的服务品质,提高满意度和忠诚度,进而在顾客心目中树立品牌形象.方法：依据服务流程、服务规范、纪律规范的每一环节,每天对全员进行检视和督导.如有违犯记录在“工作检查表上”.标准：按〈〈服务流程〉〉、〈〈服务规范〉〉、〈〈纪律规范〉〉标准执行.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于月底之前以表格形式向上级反馈,各店直接主管对结果负责.5、考勤：依据考勤制度安排好工作人员每月的考勤,并于每月发工资前将考勤表上每个人的出勤情况填写在工资单上,每月1—2号交到公司财务部.6、会议：目的：见会议流程.方法：见会议流程.晨会,店长、副店长、总监日总结见店长日志,员工周例会、中层周例会、月员工大会.分别依据会议流程执行.各项会议开始前要做充分的准备.数据的分析,每次会议所需相应表格必须携带.标准：严谨、高效.检视：公司检查人员下店参加早会,店长、副店长、总监日总结,员工周例会.检查会议的流程是否标准交办事项是否传达员工参会状态是否积极每月15号左右的周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.7、接待应聘员工：目的：选择到适合企业的员工,给所有应聘者留下良好的品牌印象.方法：依据接待应聘人员流程及录用程序、聘用制度.标准：按照各岗位选用员工标准选到合适员工.检视：当天上交“应聘表”、“面试评估表”给办公室主任,办公室人员必须在第二天前将档案分类录入电脑.8、员工的合同、岗位、薪资：目的：清晰员工的升降级和底薪情况,为全员做好级别晋升规划.方法：1新来员工,填写“工资调整申请表”.老员工根据每月考核结果,填写“工资调整申请表”月底之前上交副总,由副总审批同意后,转交财务执行.2对员工岗位调动、职务升迁、合同签定、合同续签、员工离职,一个月前提出书面申请,由副总审批同意后执行.标准：根据员工培训教育制度美发奖惩制度美发员工薪酬、奖励、福利制度执行.检视：财务于发工资前,根据审批情况对员工底薪、奖金、电话费、补助等进行调整.9、接待各部门检查人员、经理的朋友及推销人员：目的：维系好与各部门人员及经理朋友的关系,便于顺畅经营；热情接待推销人员,捕捉大量信息.给所有来店人员均留下良好的品牌印象,牢固树立我就代表慧妮的意识.方法：热情接待、见机行事,并表示一定向老板汇报,对提出的问题尽快改正,问清客人单位、贵姓、电话,礼貌的将客人送走.企业的关系单位、老板朋友免单消费要热情打招呼,留心是什么客人以及来的目的进行妥善安排,绝不能怠慢,客人走时要热情相送,做好登记.对不相关的推销人员要婉言谢绝,不能浪费工作时间.——见“各部门检查人员、经理朋友、关系单位、推销人员记录本”标准：以上人员高兴出门.检视：每月初周例会对上月此项事务的汇报.特殊情况立即汇报.公司检查人员对记录不定期检查,予以积极配合.10、交办工作：目的：使副店长、总监、员工能够按照既定流程正常工作.方法：交办任何工作要明确——时限、标准、方法引导或直接给、承担责任,以内部联络单形式传递给办事人,交办具体事项.见自设“交办事项记录本”,记录所交办事项,便于检视,必要时相关事项需要在本上签字；上级如有交办事项,如不方便使用内部联络单,如电话布达、短信通知等,以上级的“交办事项记录本”为准.标准：每件交办事项要以文字体现.检视：1检查所交办事项的成果.原则上谁交办,谁检查；检查分结果检查和阶段性检查.涉及到上级关注的事项要按时、及时汇报2上级检查人员不定期检查“交办事项记录本”.11员工绩效奖励：目的：促动员工爱岗、敬业,提高工作积极性,更好挖掘自身潜智,展现自身价值.方法：每周员工大会.对各方面绩效表现优秀者进行表彰.此前店长要做好所需的准备工作.依据员工新酬、奖励、福利制度.标准：依照各项制度准确、按时评出被表彰者.检视：从“工资单”显示各种奖励.每周例会对店内员工的相关奖励、优秀表现进行表彰.12电脑录入与使用：1顾客开卡档案的录入目的：全面掌握顾客情况姓名、电话、生日等,以便做好顾客管理.方法：根据“顾客开卡流程”将新增顾客详细资料当时内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员及时核对.2、员工的详细资料：目的：全面掌握员工情况姓名、年龄、家庭情况、生日等,以便做好员工档案管理.方法：根据员工身份证和沟通将员工详细资料录入“员工详细资料”,将新增员工详细资料于当天内输入电脑.标准：及时、准确录入,无遗漏.检视：检查人员核对.3、会员卡消费记录：目的：能够清晰、迅速了解到顾客的消费情况,便于做续卡预定,统计顾客的消费额.方法：依据会员卡档案于每周一整理出并分析.标准：无漏输、错输现象.检视：检查人员抽查.4、烫、染、护顾客登记：目的：能够清晰统计顾客的消费情况、消费额、频次,便于回访、检查技师的服务是否满意.方法：依据烫、染、护顾客登记表于第二天中午前整理出记录.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以修正.5、顾客生日表：目的：能够清晰的了解到每月过生日的顾客名单,和曾经送过的礼物,避免送重复,同时能够测算出生日礼物费用.方法：依据〈〈顾客生日礼物领取表〉〉、〈〈成本表〉〉,月底整理下月过生日会员名单.标准：无遗漏、重复现象.检视：检查人员抽查.并加以整理.6、产品成本表：目的：能够清晰的了解到每月使用产品、销售产品、促销品的成本.方法：依据〈〈出库单〉〉、〈〈帐本〉〉〈〈成本表〉〉,每月录入电脑.并留存备份.标准：无漏输、错输现象.二、员工培训：目的：通过对员工心态和技能的培训,使员工对企业文化的理解、认同；同时提高业务素质.使企业全员提高综合能力.打造有凝聚力的团队,促进企业与员工长足发展.方法：依据〈〈员工培训制度〉〉、〈〈培训内容〉〉,对全店员工进行培训、督导.店长具体培训内容：公司价值观念每月和员工沟通1~2次、服务流程、服务规范、纪律规范及其它各项制度.填写在“美发单店员工月培训计划表”、“助理升发型师岗位级别晋升表”中.督导副店长、总监的培训工作.标准：见相关制度及内容检视：依据〈〈员工培训教育制度〉〉、〈〈培训流程图〉〉对门店进行检查.三、顾客管理：目的：稳定老顾客、拓展新顾客,促进业绩稳定增长.方法：1、日常管理：1、接待顾客：热情接待、赞美、安排.服务完客人,最后验收.2、顾客生日电话祝福：3、顾客投诉的处理：4、档案、卡的管理：各种卡的领取、登记、检查.5、A类顾客附加值：多进行情感方面工作.6、烫染护顾客回访：四业绩进度、促销的制定与执行：目的：通过完整计划、激励全员士气,完成并提升目标业绩.方法：两组之间PK制或员工之间PK制标准：根据每周项目、产品的开展方向,均衡实施并完成所要求的业绩指标.检视：每周对各组业绩进度进行检视、沟通,同时在周例会上进行汇报；业绩督导人员每周进行检视主动汇报.对每周的原因得失、方法措施在周会上详细汇报.奖励获胜一组或员工.五财务管理： 1、日常财务的审核、填写：目的：搞好店面的现金收支,做好各项费用的控制,增加店面利润.方法：按照〈〈财务制度〉〉和〈〈现金日记帐〉〉检查收银员,填好相应的表格——1“记帐单”,“日报表”,“工资单”,“工资结算单”,“发型师业绩统计分析表”,“现金日记帐”,“全月流水、业绩总览表”.2每月25号前统计定卡的客人名单进行催卡交钱.——见〈〈催卡话术〉〉3每日结帐后根据审核后的开销,登记“费用支出帐”,录入于电脑内.标准：所有财务表格的要求：按时、准确、认真工整填写,每天自检一遍.检视：总部人员对各店以上几项检视,检视结果于六号前以表格形式向上级反馈.公司检查人员对单店的财务定期或不定期依据〈〈督导手册〉〉进行检查.单店财务分析：目的：通过全月报表数据的分析,了解到上月的业绩来源——1①每个项目创收的业绩是多少②这个项目本月做的个数是多少2①哪些项目做得少②为什么开展得差找出原因；写出方案；③需要哪些方面的支持方法：每月持报表及电脑资料分析数据.1①每个项目创收的业绩是多少个数是多少——依据“月项目业绩统计表”.2①哪些项目做得少——依据月项目业绩统计表②为什么开展得差找出原因、写出方案；③需要哪些方面的支持比如此项目需要再次培训,由谁来训多久完全掌握,本月主要开展此项,开展多少个标准：详细做出以上数据统计和方案.检视：每月中层领导会议分析.六物品管理产品、设备、用具目的：确保店内产品、设施、设备、用具正常使用、流通,及时维修、保养、更换,使损耗降低到最小范围,有效控制成本.为顾客服务的场所要提倡灯明、水热、干净.对员工的场所要提倡节约每一度电、一滴水、一张纸,人走关灯、及时报修.方法：1、根据“设备用具配供表”每周检视一次.2、如店内外有装修工程随时关注.3、每周一次检视副店长对库房的管理工作是否按〈〈单店库房管理制度〉〉进行.标准：见〈〈美发单店物流管理制度〉〉检视：每月抽查设备、用具、产品,每半年彻底清查一次同时填写清查记录.检视结果交于店长审查.。

美容店工作职责职范文1.协助上司搞好本店的经营管理工作。

2.执行上司下达的任务，督促任务的完成、落实程度。

3.负责对部门的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4.负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5.负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6.负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作。

7.树立标准榜样形象，以身作则。

8.掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

____对部门所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10.接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11.负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12.协助上司组织定期会议如学习。

13.负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14.每日做好工作记录和工作总结。

美容店工作职责职范文（二）____具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。

2.直接对总经理负责，负责美容美发室全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。

3.制订部f]工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。

4.制定每年度的培训大纲，提高员工业务工作水平，负责督促下属执行落实岗位职责标准，每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。

5.监督营业计划落实，抓好财产管理和成本核算，保证完成各项经济指标，努力钻研业务技能，熟悉本室的各项服务工作，不断提高自身的管理水平。

6.坚持跟班作业，勤巡查，督导现场工作，发现问题及时解决，根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，向总经理提出整改意见。

7.每月交营业分析报告，对所需物品有计划地提出申请、采购，不断吸取最新技术，努力创新，为宾客提供最完美的服务。

桑拿工作管理制度主管岗位职责:一、对经理负责,做好入职的原始记录，每日召开工作例会,讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况.二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。

三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案,对本部门能更好盈利做好基础工作。

四、严格考勤制度,奖罚制度。

五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。

六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力,并做好员工的培训工作。

七、勤于工作。

经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。

领班岗位职责1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤.4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后,领取保管.5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

吧台服务员岗位职责:1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

2）对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。

3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。

4）负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

5）协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作.服务员岗位职责：1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用，发现问题及时上报。

2）负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品.3）负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘，并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。

助理店长：协助店长的经营管理工作。

技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。

美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。

助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。

咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。

银台收款员：专门负责收款。

也可以由咨询接待人员兼管。

购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。

后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。

在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。

人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。

另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。

1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。

职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

(2)核查每天工作报表情况。

(3)督促店内人员完成份内工作。

(4)组织运作落实各环节的工作。

(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。

(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。

(7)关心员工，调动员工工作积极性。

(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

(9)组织例会的召开。

(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。

(11)根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

(12)指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

2．技术总监岗位工作职责：(1)协助店长做好店面技术和服务工作。

美发前台经理岗位职责美发前台经理是负责美发沙龙前台运营管理的核心岗位，其职责主要包括以下几个方面：1. 前台管理：美发前台经理负责整个前台工作的策划和管理。

包括前台工作人员的招聘、培训和绩效考核等。

他需要根据美发沙龙的运营要求，合理安排前台人员的工作时间、岗位职责以及工作流程等。

同时，还需制定相关的制度和流程，以规范前台工作，提高工作效率和服务质量。

2. 客户服务：美发前台经理需要统筹全局，确保客户的满意度和服务质量。

他需要制定并执行一系列的客户服务标准，包括客户接待与咨询、预约管理、客户跟踪等。

他还需要定期组织团队成员进行礼仪和沟通技巧的培训，确保前台人员能够以专业、礼貌和热情的态度为客户提供优质的服务。

3. 收银管理：美发前台经理负责美发沙龙的收银工作。

他需要确保收银员正确、高效地完成收银操作，并对收银记录进行审核和统计。

此外，他还需要和财务部门保持良好的沟通，确保前台收银工作与财务管理的协调一致。

4. 库存管理：美发前台经理负责美发沙龙的库存管理工作。

他需要确保美发产品和物料的及时供应，以满足美发沙龙的日常运营需求。

他需要与供应商保持联系，并与沙龙的美发师进行协调，准确估计并控制库存，以避免产品过剩或断货的情况发生。

5. 环境维护：美发前台经理需要确保美发沙龙的环境整洁、卫生，并保持良好的形象和声誉。

他需要监督和协调清洁人员的工作，并制定相关的清洁标准和流程，确保美发沙龙的各项设施、设备和用品的正常运作和良好维护。

6. 问题解决：在美发沙龙的日常运营中，可能会出现各种问题和突发事件。

美发前台经理需要迅速反应，并冷静处理各种问题。

他需要具备较强的危机管理能力和解决问题的能力，能够带领团队迅速解决和应对各类突发情况，并及时向上级汇报。

7. 市场营销：美发前台经理需要积极参与美发沙龙的市场推广和营销活动。

他需要与市场部门紧密配合，根据市场需求和竞争动态，有针对性地开展促销活动、推广方案等，提高美发沙龙的知名度和美誉度，增加客户流量和消费者忠诚度。