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如何提高商业银行竞争力正文：一、引言商业银行是经济发展的重要支撑，竞争力的提高对于商业银行的稳定发展至关重要。
本文将介绍如何提高商业银行的竞争力，以便帮助银行更好地适应市场变化，并获得持续的发展。
二、提升客户体验1、个性化服务：商业银行应根据客户的需求提供个性化的服务，包括定制化金融产品、个人顾问服务等，以满足不同客户的需求。
2、移动银行：随着智能方式的普及，商业银行应提供便捷的移动银行服务，包括在线开户、移动支付、移动理财等。
3、优化客户渠道：通过建立多元化的客户渠道，如网点、ATM、方式银行、互联网银行等，提高客户的便利度和满意度。
三、加强内部管理1、提高员工培训：商业银行应加强员工培训，提高员工的专业素养和服务质量。
2、创新内部管理模式：商业银行应引入先进的管理理念和技术手段，提高业务流程的效率和效益。
3、建立良好的内部沟通机制：商业银行应建立有效的内部沟通机制，促进信息共享和团队合作。
四、加强风险管理1、建立健全的风险管理体系：商业银行应建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险监控和风险控制等措施。
2、强化信贷审批程序：商业银行应加强对贷款审批流程的管理，确保贷款风险可控。
3、加强信息安全管理：商业银行应加强对客户信息的安全保护，防止信息泄露和黑客攻击。
附件：本文档涉及的附件包括：1、商业银行竞争力提升计划表。
2、客户满意度调查报告。
3、内部管理流程图。
法律名词及注释：1、风险管理体系：指商业银行为了防范和控制风险而采取的一系列管理措施和制度。
2、贷款风险：指商业银行在发放贷款时所面对的违约、拖欠等风险。
商业银行核心竞争力的提升方式随着现代经济的迅速发展和市场竞争的激烈化，商业银行在经营过程中需要通过不断提升自身的核心竞争力来保持其市场竞争优势。
在这方面，商业银行需要在多个方面进行提升，以增强其在市场中的地位和影响力。
本文将就商业银行核心竞争力的提升方式进行详细的探讨。
一、提高金融技术水平随着信息技术的快速发展，商业银行需要不断地升级和提高自身的金融技术水平，以应对日益复杂的市场竞争和客户需求。
因此，商业银行需要对金融技术进行不断推广和普及，加大对员工培训的力度，提高员工的实际操作技能和理论素养。
同时，商业银行还需要不断优化和升级银行的核心系统，提高系统的效率和交易速度。
这样可以有效降低银行的运营成本，增强其盈利能力。
二、增强风险管理能力作为金融机构的商业银行，在经营过程中必须有效地管理风险，以保持资产质量和稳定性。
因此，商业银行需要加强风险管理能力，建立和健全风险管理体系，及时发现和应对可能出现的风险。
具体措施包括：1、建立完整的风险管理体系，明确风险定义和范围，规范风险评估和应对流程；2、加强风险监控和预警能力，及时发现可能存在风险的业务及时采取应对措施；3、完善风险分类，建立风险分级制度，采取相应的风险管理措施；4、建立健全的风险管理人员培训机制，提升人员风险管理能力和水平。
三、提升客户服务水平商业银行的核心业务是提供优质的金融服务，因此，提升客户服务水平是一项十分重要的任务。
商业银行需要充分了解客户的需求，为其提供更加个性化的金融服务和金融产品。
具体措施包括：1、建立客户数据中心，完善客户信息库，并对客户进行精准分类；2、提高受理能力和服务热情，为客户提供高效、便捷的服务；3、不断创新金融产品，开发满足不同需求的金融产品；4、与客户建立良好的沟通渠道，及时了解其反馈和需求，不断进行服务升级。
四、强化组织文化建设商业银行作为一个组织，必须具备强大的组织文化和团队凝聚力，才能更好地面对竞争和市场变化。
中国商业银行的竞争策略与应对措施随着我国经济的发展，我国商业银行的数量逐渐增多，竞争压力也与日俱增。
而在市场竞争中，商业银行需要制定出相应的竞争策略和应对措施来提高自身的市场占有率和盈利能力。
下面我们将从以下几个方面来谈中国商业银行的竞争策略和应对措施。
一、转型升级，优化产品结构随着金融科技的快速发展，互联网金融已成为商业银行发展的必然趋势。
在此情况下，商业银行需要进行转型升级，优化产品结构，开发更符合市场需求的金融产品。
以工商银行为例，近年来工商银行积极开展“互联网+”战略，推行智能化金融管理，发展数字化金融服务，实现线上线下一体化服务，提高了客户满意度。
此外，工商银行也推出了许多新型金融产品，比如网银、手机银行、电子商务等，以此来拓宽自身的渠道和业务范围，提高其市场竞争力。
二、创新金融科技，加强技术投入金融科技的发展既带来了新的机遇，也带来了新的挑战。
商业银行需要不断创新，加强技术投入，开展金融科技创新，提高自身的技术实力和服务质量。
建设银行在金融科技方面做的比较好，其金融科技团队多次斩获国际金融科技大奖。
建设银行通过与互联网企业合作，开展互联网金融业务，开展自动化投资服务等，为用户提供更加便捷的金融服务，同时也拓宽了自身的业务范围，提高了市场竞争力。
三、注重客户服务，提高品牌知名度商业银行的竞争不仅体现在产品和技术上，更体现在客户服务和品牌知名度上。
商业银行需要通过提高客户服务水平和品牌形象，吸引更多的客户和投资者。
中国银行在这方面做的比较好，中国银行注重客户服务，开展多种便民服务，比如“海外卡逍遥游”等，提高了客户满意度，也提升了自身品牌形象。
同时，中国银行积极参与社会公益事业，通过开展慈善、环保等活动，增强了自身的社会责任感，更受客户和投资者的青睐。
四、加强质量管理，优化风险控制商业银行是重要的金融机构，在各种风险下需要承担应有的责任。
商业银行需要加强质量管理，优化风险控制，提高自身的基本盈利能力和稳健性。
如何提升银行工作中的市场竞争力随着金融行业的发展和竞争的加剧，银行作为金融服务的主要提供者之一，面临着巨大的市场竞争压力。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，银行需要不断提升自身的市场竞争力。
本文将从多个角度探讨如何提升银行工作中的市场竞争力。
首先，银行需要注重客户体验。
客户体验是银行与客户之间的关键联系，直接影响着客户的忠诚度和满意度。
银行可以通过提供便捷的服务，如开设多个渠道的银行网点、手机银行和网上银行，为客户提供全天候的金融服务。
此外，银行还可以通过改善服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间，提升客户的体验感受。
通过不断改善客户体验，银行可以吸引更多的客户，并提高客户的忠诚度，从而提升市场竞争力。
其次，银行需要不断创新产品和服务。
金融市场的竞争激烈，银行需要不断推出具有差异化和创新性的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
银行可以通过与科技公司合作，引入新技术，如人工智能、大数据和区块链等，开发出更加智能和便捷的金融产品和服务。
此外，银行还可以通过与其他行业合作，推出跨界金融产品和服务，满足客户多样化的需求。
创新产品和服务可以帮助银行在市场上脱颖而出，吸引更多的客户，提升市场竞争力。
第三，银行需要加强风险管理。
金融业务涉及到大量的风险，如信用风险、市场风险和操作风险等。
银行需要建立完善的风险管理体系，加强对各类风险的监控和控制。
银行可以通过引入风险评估模型和风险控制工具，提高对风险的预警和应对能力。
此外，银行还可以加强内部控制和合规管理，确保业务操作的合规性和风险的可控性。
通过加强风险管理，银行可以提高自身的安全性和可靠性，增强市场竞争力。
最后，银行需要注重员工培训和发展。
员工是银行的核心竞争力，他们的素质和能力直接影响着银行的业务水平和服务质量。
银行应该加强员工的培训和发展，提高员工的专业知识和技能水平。
银行可以通过开展内部培训和外部培训，提供丰富的学习资源和机会，帮助员工不断提升自身的能力。
城市商业银行的核心竞争力研究--以张家口银行为例近年来，城市商业银行在中国金融市场中的竞争日益激烈，如何提升核心竞争力，成为了各银行面临的重要问题之一。
本文以张家口银行为例，对城市商业银行的核心竞争力进行研究。
一、张家口银行的核心竞争力分析张家口银行成立于2009年，是山西省农村信用社联合社与张家口市政府共同发起设立的股份制商业银行，是全国首批创设的5家城市商业银行之一。
目前，该行实现了总资产近800亿元，拥有近300个营业网点，业务覆盖面积超过全国一半省份。
1. 强劲的资本实力张家口银行通过不断扩大规模来提升其竞争力。
从2016年至2020年，该行资本公积金不断增加，而股东权益的规模也不断扩大，资产总额亦得到了极大提升。
特别是经过2019年投资300万元进行了“新基础设施”建设项目的完成，使得该行资本实力更为强大，可以满足更高的风险抵御能力要求。
2. 先进的信息技术与数字化转型张家口银行具备市场前沿的、针对智能化客户需求的信息技术支撑，如移动银行、电子银行等，依据先进的经营管理理念和信息技术，推出了“数字银行”，并延伸到金融生态的各个领域，从而能够为广大客户提供更优质的金融服务。
数字化转型也使得该行的内部流程更加协调、高效，使得业务效率得到了极大的提高，客户满意度逐渐提升。
3. 稳健的风控管理张家口银行注重风险管理，在“小微”业务和个人信贷业务管理中，通过加强市场监管、优化风险评估、建设风险控制系统等措施，不断完善风险管理机制，实现风险管理与发展的平衡。
同时，在高风险舞台上，该行设立风险特别管理部门，利用多种风险控制工具和领先的风险管理经验，不断提升风险控制能力。
4. 多元化的产品和渠道张家口银行不断丰富其多元化的产品布局、提升金融服务体系的水平、开展业务模式的创新，打造起多元化的金融产品线，如支付、基金销售、综合金融、信用卡等，已经形成了自己的特色策略。
张家口银行还拥有丰富的渠道分布网络，通过渠道分布的优化，进一步扩大市场营销的覆盖面，以更好的满足客户的需求，促进业务的增长。
对农行提升核心竞争力的思考
中国农业银行作为中国最大的国有商业银行之一，在当前竞争激烈的银行业中取得了显著成就，但同时也面临着越来越大的挑战。
为了更好地提升其核心竞争力，农行应该采取哪些措施？
一、加强客户服务能力。
农行应加大对客户服务的重视，实施客户服务管理制度，完善客户服务模式，实行以客户为中心的理念，提高客户满意度。
可以通过技术手段和管理手段，对客户服务的投诉与建议进行及时有效的反馈，不断提升客户服务水平，从而增强农行的核心竞争力。
二、加强数据统计分析能力。
农行应努力加强数据统计分析能力，建立完善的数据统计分析体系，做好日常业务数据统计工作，深入分析行业发展趋势，准确把握客户的需求，从而提升农行的核心竞争力。
三、提升金融产品的竞争力。
农行应积极开拓新业务，开发新产品，提高金融产品的竞争力，不断满足客户的多元化需求，同时要注重行业内的创新，加强对金融产品的管理、开发和创新，从而有效促进农行的整体核心竞争力。
四、利用科技优势改善服务质量
农行应充分利用信息化技术的优势，在全面实施信息化的基础上，加强统计分析能力。
提升温州银行温州区域支行市场竞争力的思考摘要：文章分析了制约温州银行区域支行提升市场竞争力的问题，提出了相应的对策建议。
关键词：温州银行区域支行市场竞争力问题对策建议中图分类号：f830.4 文献标识码：a文章编号：1004—4914（2012）06—206—02温州作为我国民营经济较发达地区，是经国务院批准的金融综合改革试验区，是商业银行业务经营的竞争焦点。
本文拟通过对温州区域管辖行及辖属支行的存款、贷款、中间业务等主体业务市场竞争力的现状进行分析，探索如何在当前形势下提升温州区域管辖行和辖属支行市场竞争力的路径选择。
一、温州区域支行市场竞争力现状近年来温州银行在温州区域实施了组织架构调整，2010年选择瓯海、龙湾、乐清三个地区管辖行试点改革，2011年在2010年试点的基础上对温州区域全面推行总行、管辖行和辖属支行三级组织机构体系，界定三级机构之间责、权、利关系；通过实施条块结合的经营管理模式，强化垂直管理和集约化经营能力，整合“拥挤”行、搬迁低产行，进一步调整了温州辖内机构设置，逐步理顺温州区域机构管理体制，完善了网点布局，“立足温州、布局浙江、辐射长三角”的发展战略不断推进。
同时对温州区域管辖行扩大了经营授权，实现了管理重心下移、防控关口前移，使得长期制约温州银行发展的一些问题正逐步得到有效解决。
但在业务发展、经营结构、经营效率等方面与同业相比仍存在较大差距，市场竞争力不强。
二、温州区域支行市场竞争力差异的分析从温州市区金融机构本外币各项存款数据来看，2011年上半年温州银行存款增量市场份额仅占第8，中间业务收入市场份额也在下降，相对于地方银行在市区经济地位而言，市场竞争力明显偏低，缩小与同业先进水平差距的任务艰巨。
（一）温州区域支行业务增长缓慢，竞争优势不明显2011年初温州银行在温州区域进行了总行、管辖行和辖属支行机构改革，取消了辖属支行的部分信贷、费用支配权，辖属支行拓展业务的积极性受到很大的影响。
中国城市商业银行环境竞争力分析中国城市商业银行是中国经济快速发展的重要支柱之一，其环境竞争力对于其整体业务的发展和增长至关重要。
本文将对中国城市商业银行的环境竞争力进行分析。
一、市场环境中国银行业竞争激烈，市场竞争环境严峻。
尤其在当前经济下行压力下，银行业的市场环境更加严峻。
各家银行在产品、服务、渠道等多个方面进行了全面而激烈的竞争，市场格局也在不断变化，行业分工进一步细化，市场竞争加剧。
二、政策环境政策环境是影响银行业环境竞争力的重要因素。
当前，政府加大金融监管，鼓励创新发展，推动银行业数字化转型，鼓励互联网金融发展。
同时，加大对违法违规行为的打击力度，促进整个行业的健康发展。
这些政策的出台对中国城市商业银行的发展有着深刻的影响。
三、人才环境人才是中国城市商业银行发展的核心驱动力。
银行业人才需求主要集中在金融、信息、法律等专业领域，同时也需要具有良好的语言沟通、客户管理、营销等综合素质。
目前，中国城市商业银行在人才引进和培养方面需要进一步加强，提高管理和营销水平。
四、技术环境当前，银行业数字化转型进程加快，金融科技越来越成为银行业的核心竞争力。
因此，中国城市商业银行需要与时俱进，加强金融科技建设，大力发展移动银行、互联网金融等新业务，不断提升客户体验，赢得客户信任。
同时，需要关注技术安全、网络风险等问题，确保技术环境的安全和稳定。
综上所述，中国城市商业银行需要在各方面不断加强自身的竞争力，积极迎接市场竞争、政策变化和技术进步的挑战，不断提升自身业务水平、创新能力和服务质量，以满足日益增长的客户需求，赢得市场和客户的支持和信任。
对提升农业银行核心竞争力的思考随着中国金融市场的不断发展，农业银行也在不断努力提升自身的核心竞争力。
如何提升农业银行的核心竞争力，是当前需要思考的问题。
本文就农业银行的当前现状和未来发展提出了一些思考。
一、加强产品创新作为大型商业银行，农业银行需要推出符合市场需求的多元化产品，不断提升金融供给侧结构性改革水平，更好地满足客户需求，培养客户忠诚度。
农业银行应加强金融科技创新,发展面向农村地区、农业生产等的小额贷款和小额信贷产品，满足农村居民利益最大化和产业发展。
同时，农业银行应积极扩大绿色金融业务，推动精准扶贫和精准脱贫，促进农业可持续发展。
二、优化服务体系当前，许多客户对银行金融服务的满意度不高，主要是因为服务质量差。
为了提高客户满意度，农业银行需要快速响应客户需求，提高服务效率，提供个性化的服务。
具体来说，农业银行可以通过信息化手段，如机器人客服、智能终端等，提升服务效率。
同时，可以建立客户群体，针对不同群体的客户，根据他们的需求提供不同的服务和产品，增强客户黏性。
三、加强风险管理风险管理是所有商业银行核心竞争力的关键因素。
对于农业银行来说，必须加强风险识别和监测能力，及时识别和警示风险，保障公司的资产和客户的利益。
此外，风险评估也是非常重要的，对于一些重大客户关系和大额贷款，必须进行严格的评估，降低信用风险和市场风险。
四、推进智慧农业智慧农业是当前十分热门的话题。
农业银行可以通过合作或自主开发技术，推进智慧农业的发展，如推广农业资源精细化管理、建立农业大数据平台等。
以此来促进农业生产的效率与质量提升，在为客户和社会增值的同时，也为自身赢得更多可持续的业务机会。
总之，提升农业银行的核心竞争力是一个长期而艰巨的过程。
除了推出符合市场需求的多元化产品、优化服务体系、加强风险管理以外，还需推进智慧农业，不断提升综合竞争力，在市场上占有一席之地。
关于提升商业银行城市市场竞争力的思考——江西赣州章贡支行邱瑞平今年是农业银行“A+H”股同步上市的开局之年，也是我行站在新起点，迈向新目标的一年。
但是，随着越来越多的股份制商业银行进驻赣州，我行面对的竞争压力越来越大，生存空间日益受到挤压。
如何按照上级行“对公业务上收，零售业务下沉”的经营策略，创新金融产品和服务，优化资源配臵，打通销售渠道，赢得长期的城市市场竞争优势，成为我行生存发展的重要因素。
一、城区业务竞争力存在的突出问题（一）经营观念不先进。
当前，城区行的经营观念虽然比农村行的经营观念先进一些，但仍然没有改变传统的以存贷利差为主要收入来源的经营模式，对发展零售业务的重要性、必要性、紧迫性认识不足，对金融脱媒和利率市场化对商业银行的冲击重视不够，致使对发展零售业务的积极性不高、动力不足、办法不多，这就决定了受制于一些大户的局面一时很难改变；其次，对金融发展的方向把握不准，对外资银行的冲击在思想上麻木不仁；同时，因过分畏惧风险，对经营方针的调整犹豫迟疑，动力不足。
例如中间业务是银行业的一块富矿，我行中间业务收入虽然较前些年有很大的提高，但在经营利润中的占比只有32%，而西方发达国家银行的中间业务收入在其经营利润中的比值能达到50%以上，摆脱了过分依赖存贷利差的局面。
经营观念的落后影响了市场竞争的方向，成为了影响我行市场竞争力的问题之一。
同时，城区行完成现代企业制度建设较晚，内部经营机制不够健全，干部和员工缺乏危机感、紧迫感和使命感；计划经济和传统的银行经营模式、管理模式根深蒂固，这些都是制约城区行市场竞争力提升的因素。
（二）产品竞争力较弱。
一是业务先天不足。
受传统业务分工的影响，我行在城市业务发展中对一些优势行业和优质客户的介入滞后，系统性、垄断性的优势行业市场份额较少，市场拓展难度较大。
二是产品缺乏竞争力，导致全行整体竞争力难有大幅提升。
以个人业务为例，我行个人业务产品功能单一，创新不强，产品落后，交易方式单一，无法形成综合联动优势，成为了提高市场竞争力的瓶颈和亟待解决的问题。
如在银行卡功能方面，无法形成集存、贷、结算、理财于一身的综合帐户管理；在电话银行方面，没有建行和招行电话银行所具有的外呼营销、贴心服务（贷款到期和逾期提示等）等功能；消费贷款方面，品种相对比较单一，经营权质押、动产抵押、商户联保等其他行允许办理的担保方式我行均无法操作，导致个人贷款市场份额持续低迷，市场影响力和品牌知名度较低。
（三）内部经营机制滞后。
一是市场拓展机制滞后。
目前行政式机关化管理的特征仍然存在，管理链条长、决策线路长，上下级行间信息传导及时性、准确性差，上下联动、整体联动性差，制约了高效的金融产品分销渠道的建立。
同时，营销上激励机制不健全，全员营销的积极性没有充分调动起来，导致考核无压力、营销无动力。
二是营销策略落后。
对地方经济高速发展捕捉信息不灵敏，上级行对经营行的业务需求反映不灵敏，经营行对市场反映不灵敏；一味贪求大项目，但由于审批时间过长，系统运作效率不高，延误不少商机。
三是劳动用工机制滞后。
城区行员工绩效考核体系不够完善，无法真正做到“以业绩定薪酬”，“多劳不能多得、同工不能同酬、同质不能同价”现象不同程度地存在，导致优秀客户经理、高级管理人才、专业人才价值创造能力未得到充分体现，存在事实和潜在的人才流失风险；人力资源分布不合理，机关管理和后勤保障人员偏多，客户经理、产品经理比较缺乏；城区行员工普遍具有优越感，缺乏竞争意识、危机意识，部分员工工作上埋怨多、奉献少。
（四）网点转型缓慢。
当前各商业银行都制定了“网点制胜”战略，把网点作为零售银行业务的主战场，大力装修改造网点，完善网点各项功能、有效提高网点整体服务水平。
而我行网点转型滞后，严重影响业务发展。
一是网点分布不合理。
网点在传统中心地段分布过于密集，在经济活跃、人流量大、优质客户密集等新兴经济增长区域，网点数量与同业相比存在明显差距，特别是在市区主干道、商业街、高档社区等地段很少有我行网点。
二是功能分区不完善。
我行仍有近半数网点没有进行重新装修，无法进行功能分区。
而同业已经有十分完善的功能分区布局，如建行网点建设开展“蓝色风暴”，中行实行“IT”蓝图，工行网点建设“五年规划”，而我行具备理财服务项目的网点相对缺乏，弱化了对客户的吸引力。
三是自助服务机具数量少，布局不合理。
我行网点普遍缺少存取款一体机、叫号机、自助查询打印设备等，因而无法对业务有效分流。
四是缺少高端客户服务平台。
我行个人理财中心、财富管理中心建设缓慢，无法为高端客户提供优质、高效的服务。
（五）员工服务不到位。
竞争力因素有客观方面的，如网点布局，硬件设施，金融产品，也有主观方面的，员工服务就是最主要的主观因素，也是所有竞争力之中的核心因素之一。
从客户信息反馈和本行与他行网点实地业务体验比较来看，农行员工服务总体水平不高，在服务质量上存在一定的问题。
在服务准确完整方面，主要问题是全能柜员不全能，柜员综合业务能力较差，差错现象仍有发生，有的甚至直接拒办某些柜员业务。
在服务效率方面，柜面排长队现象没有得到有效解决。
主要原因一是员工操作技能生疏，很多网点柜员年龄偏大、对新业务接受能力不强、普遍缺乏积极性。
二是还有部分网点未设大堂经理，许多咨询柜面营业等解释性工作，挤占了柜员大量的工作时间；而设臵了大堂经理的网点大堂经理未真正起到大堂经理的作用；部分网点把一些年纪偏大、业务不熟练的人员充当大堂经理，不但不能起到引导作用，反而破坏我行整体形象。
三是服务水平偏低。
由于缺少柜员服务评价系统，不能对柜员服务好坏进行有效监督管理，部分柜员存在不用礼貌用语、不懂服务礼仪等问题。
四是低效的代理业务过多，低端客户过多。
在服务态度方面，他行普遍好于农行，在我行站立服务、微笑服务等基本的规范化服务内容没有得到全面的落实。
在附加服务方面，除营销一些代理保险、基金之外，基本上属于空白。
二、提升城区业务竞争力的对策建议（一）更新经营理念是提高竞争力的重要前提。
商业银行快速发展的成功经验告诉我们，虽然在同样的体制下，但由于有强烈的市场运作观念和灵活有效的机制，就会产生巨大的市场源动力，比如在客户管理方面，以客户为中心，以产品为营销媒介和手段，率先实现了从经营产品向经营客户转变。
同时，商业银行的快速发展，得益于一个良好的发展氛围，全行上下心系发展、共谋发展、力促发展，才有了今天的经营业绩和市场地位。
作为城区支行，我们要通过股份制商业银行的迅猛崛起和农行系统先进行以改革促进发展的事实，教育和引导员工坚决打破思维定势，摒弃不合时代发展的习惯性动作，增强效益意识、竞争意识、成本意识、人均意识、份额意识，紧紧围绕利润核心目标开展经营管理，一切业务经营以效益高低、创利多少作为衡量标准。
通过教育和引导，在全行形成一种奋勇争先、自我加压的精神状态，营造充满激情、充满活力的发展氛围，把全行的发展与员工切身利益、与员工的价值实现结合起来。
（二）创新产品服务是取得竞争优势的重要手段。
客户需要的是便利、有竞争力的银行产品，只有不断推出适销对路、有竞争力的新产品，才能提升竞争优势。
要实施新产品带动战略和蓝海竞争策略，在个人业务上，通过每年推出一款领先同业、领先系统的主打新产品和多款辅产品，逐步在激烈的同业竞争中确立个人业务的竞争优势；在对公业务方面，通过创新和推广银团贷款、政府搭桥贷款、仓单质押贷款、汇款通、金穗联名卡等新服务品种，撬动一批优质公司客户，带动一批中间业务，联动一批个人业务，巩固市场份额。
运用好经过市场检验、有竞争力的新产品、新服务，做到“形似”向“神似”转变。
要实现产品和服务的创新，就要整体联动、配套跟上，只有各个环节都跟上，配套措施齐全，才能充分发挥新产品的功能，确保竞争优势。
（三）突出零售业务地位是可持续发展的致胜法宝。
提升城市市场竞争力，抓好零售业务的发展至关重要。
但由于长期以来对零售业务认识不足、重视不够，零售业务已经落后同业一大步。
因此，必须牢牢把握住将农行建成最大的零售银行这一战略目标，按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的市场发展定位，加速构建“大个金”的经营格局。
一是提升储蓄存款市场竞争力。
实施对公与对私客户捆绑营销，加大财政性资金、第三方存管、企业代收代付等源头性资金的营销，把储蓄存款营销与宏观形势变化紧密结合，因势利导抓存款。
利用丰富的零售业务产品和多层次的渠道优势，转变储蓄存款营销思维，开阔储蓄存款营销视野，结合产品优势和渠道优势，通过服务引存、网络引存、贷款引存等多种方式，拓宽资金组织渠道，促进储蓄存款持续、稳步、良性增长。
二是加快个人贷款业务发展。
在发达国家，个贷业务占商业银行全部贷款的半壁江山。
我行个贷业务经过近两年的快速发展，个贷占比有了大幅度的提高，但也仅占35.65%，与同业的差距很大。
因此，要不断加强重点客户、重点区域、重点产品的营销，优化个贷客户结构，提高个贷资源丰富区域的竞争力，提升个贷同业占比。
要优化个贷流程，加快办贷效率，增强我行个贷产品竞争力。
三是加大个人中间业务拓展力度。
要加快中间业务的统筹发展，形成以传统业务优势带动中间业务的发展、以中间业务的发展壮大促进传统业务的巩固与发展的新思路。
将传统的储蓄业务与理财业务相结合，延长产品生命周期，使其带来稳定的利差收益；做好消费贷款、信用卡、电子银行、网上银行等新兴业务的品牌建设、产品定价，并通过改造、嫁接、重新包装或交叉组合，着重推出针对高端客户的更有吸引力的品牌和产品选择，全面提升客户的依存度、信任度、忠诚度、贡献度，实现银客双赢。
（四）优化内部资源配臵是提升竞争力的有力保证。
一是合理配臵固定资产资源。
要树立农行城区行新形象，加大对城区行固定资产投入的倾斜力度，全面实施城区网点的规范化改造，大力推进自助型电子化设备建设。
整体规划物理网点、电子银行、自助银行分销渠道，进一步建立起财富管理中心、理财中心和金融便利店等构成的多层次物理网点服务体系。
统一网点装修标准，促进网点建设的规模化和标准化，提升形象。
充分利用总行“擦亮牌子”政策，促进农行形象旧貌换新颜，树立农行社会新形象。
二是合理配臵信贷资源。
加强系统内信贷资金统配功能，把全行有限的信贷资源集中配臵于城市这个优势区域，优先满足总、省行贷审会审批的城区行信贷业务和优质高效的个人信贷业务，集中精力大力拓展云集在城市经济中的蕴涵丰富金融资源的优势产业、优势行业以及各种高价值客户，提高信贷投入产出比。
依据城区支行的差别定位、专业化程度、风险控制水平，对个人信贷审批权限实行差别授权、差别管理。
三是合理配臵财务资源。
改进费用分配体制，建立“以效益为核心，同质同价为基础”的财务资源配臵机制，以效益配臵费用，变“要费用”为“挣费用”。
让有效收入多、利润贡献大、劳动生产率高的城区行得到相应的费用和收入，以调动城区行快速发展的积极性。
