项目经理能力素质模型
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项目经理胜任力模型随着项目在各领域的不断普及,项目经理这一角色日益重要。
项目经理胜任力模型作为一种评估和培养项目经理能力的工具,受到了广泛关注。
本文将从项目经理胜任力模型的概述、核心要素、实践应用和提升建议等方面进行详细阐述。
一、项目经理胜任力模型概述项目经理胜任力模型是一个多层次、多维度的模型,旨在揭示项目经理在项目管理过程中所需的能力和技能。
这一模型可以帮助项目经理更好地理解自己的职责和能力要求,从而提升项目管理水平。
二、项目经理胜任力模型的核心要素1.领导力:项目经理需要具备领导团队、激发团队成员积极性的能力。
2.沟通协调能力:项目经理需具备与项目相关各方进行有效沟通、协调资源的能力。
3.项目管理知识:项目经理应掌握项目管理的基本理论和方法,包括项目生命周期、项目风险管理等。
4.战略规划能力:项目经理要具备对项目目标、范围、预算、进度等方面的战略规划能力。
5.创新能力:项目经理应具备在项目过程中发现问题、解决问题的创新能力。
6.团队协作能力:项目经理要善于与团队成员合作,共同推进项目进展。
7.谈判能力:项目经理需具备与利益相关者协商、谈判的能力。
8.适应能力:项目经理要在不断变化的项目环境中保持冷静,迅速调整项目策略。
三、项目经理胜任力模型的实践应用1.自我评估:项目经理可以依据胜任力模型进行自我评估,找出自身不足,有针对性地进行提升。
2.培训与发展:企业可以根据项目经理胜任力模型,制定相应的培训课程和人才培养计划,提升项目经理的综合能力。
3.选拔与评价:企业可以运用项目经理胜任力模型作为选拔和评价项目经理的依据,确保项目管理的有效性。
四、提升项目经理胜任力的建议1.持续学习:项目经理应不断学习新知识、新技能,提升自身综合素质。
2.积累经验:项目经理要在实际项目中积累经验,不断提高项目管理的实战能力。
3.加强团队合作:项目经理要注重团队建设,培养团队成员之间的默契与信任。
4.注重沟通与协调:项目经理要善于与各方沟通,确保项目目标的顺利实现。
项目经理的能力素质模型。
项目管理者能力包...项目经理的能力素质模型。
项目管理者能力包括环境能力、行为能力、技术能力这三个维度,因此相应的项目管理者能力
提升的路径研究也应围绕它们展开。
结合实践经验,我们可将项目管理者分为三个层次。
(1)项目经理,即合格的项目管理者,为基层项目管理工作所需,能够独立地开展一个单项目
的全部管理工作。
(2)高级项目经理或项目管理主管,可视为高层级的项目管理者,更多的是在企业级完成企业
内的所有项目管理工作和相应的项目管理体系建设。
(3)企业首席执行官(CEO)或其他核心高层主管,可视为卓越级的项目管理者,按照项目化
管理理念,对企业这种长期性组织进行宏观管理,通过项目形式应对内外部环境的变化和挑
战,实现企业的可持续发展。
项目管理艺术: 项目经理的能力素质模型Kendall和Rollins注意到,“人位于任何组织和它的系统的核心”。
无论技术如何进步,这仍然是真理并将永远是真理。
是人在整合业务系统,是人在制定战略、组织结构和控制系统以及人力资源体系,是人提供清晰明了的思维、技能和允诺,从而得到业务的成功。
因此,选择合适的人管理项目是重要的。
公司应该重视对关键项目的项目经理的任命程序,就像公司十分重视对关键岗位人员的招聘过程一样。
然而,大多数组织没有选择项目经理的程序。
他们并不知道项目经理该具备何种技能和人格品质才能帮助组织取得成功。
企业依靠技术能力确认项目经理的理由在于项目经理能力模型的缺失,该模型用以确定成功项目经理所必需的技能。
波士顿大学企业教育中心(BUCEC)联合福克斯(Fox)咨询公司,基于他们在帮助组织提升绩效领域浸淫多年的经验,开发出了一个项目管理能力模型。
无论行业、企业文化或其它因素,成功的项目经理具有相同的特点。
该模型(见图1)将项目管理能力分成三大类—“技术技能”、“个人品质”和“商业领导力”。
这三大技能统合了项目管理的艺术性和科学性。
技术技能强调项目管理的科学性。
“个人品质”和“商业领导力”则强调项目管理的艺术性,将“管理”技能植入项目管理中。
即使那些遵守项目管理最佳实践和已经建立了项目管理办公室(PMO)的组织也经常失败,因为他们忽略了项目管理的艺术性。
设想项目管理是一座冰山,那么水上部分只是所需的技术技能。
技术技能易测算和展现,项目管理的艺术性则难以认知和衡量。
必须了解在完成项目中人与人之间是如何打交道的真谛,才能围绕他们的技能来建立一个能力模型。
为了实现这一目标,我们将三大技能分解成不同的集合体,进而描述成功的项目管理所要求的具体行为(见图2)。
集合体被分解成不同的单元,单元又被分解成不同的元素,最终得到它们相应的绩效标准。
当评估潜在的项目管理领导人时,相信没有人会完全满足模型中列出的所有标准。
优秀项目经理五大模型79条评估标准02优秀项目经理必备9大能力一、良好的法律、法规和依法履约的意识物业项目经理作为项目管理第一负责人,必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则,如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。
只有熟练掌握了这些法律、法规,才能使物业管理工作有法有据、有条不紊地展开;同时,物业项目经理也必须掌握物业管理公司与开发商签订的《前期物业服务合同》、与业主签订的《前期物业管理服务协议》或与业委会签订的《物业服务合同》,明确掌握合同内所规定的权利和义务,以及收费标准、期限、时间等一系列条款,这样才便于今后开展各项物业实务操作。
做到有法可依。
二、良好的沟通和服务能力住宅物业管理面对社会方方面面的监督检查,如街道、社区、派出所、房管处、规划局,以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门。
所有这些公共关系都需要物业项目经理必须具备一定的亲和力,以沟通协调各方面关系的能力。
即便是一方面关系的僵化,都会产生各种各样的后果,给物业管理处的正常运作带来麻烦,而物业项目经理与广大业主和员工的及时沟通,则更有利于化解各种矛盾、解决各类问题、树立管理处主任的威信,便于物业管理各项工作的顺利开展。
客户服务周全。
服务是永恒的主题,物业主任应树立“永远想在业主前面”的思想,认真观察、了解业主(客户)的实际和潜在需求,延伸和拓展服务项目,确保服务内容的多样性,提升业主(客户)的生活品质和满意度。
三、优秀的品德、良好的敬业精神“满足广大业主服务需求”应视作一个管理处主任的最高目标。
就目前现状来说,物业项目经理应该是一个苦差事,不仅要具备良好的素质,而且还必须要有敬业奉献精神,要有吃苦在前、享受在后、“先天下之忧而忧”的精神。
要使物业日常管理能够正常运作,还需要考虑和预见本管理处所辖范围内的人和事,防患于未燃,这就需要一个物业项目经理全身心投入,例如手机必须保证24小时开机;遇到突发的紧急事件而下属不能处理时,物业项目经理不管风吹雨打,必须赶到现场亲自处理。