劳动争议 劳资纠纷 调处化解中心 方案

高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案一、背景及意义随着我国经济的快速发展，高新技术产业开发区已成为推动地区经济发展的重要引擎。

各类企业在此蓬勃发展，劳动人事争议案件也日益增多。

为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定，构建和谐社会，有必要在高新技术产业开发区内设立劳动人事调解中心。

二、目标及任务（一）目标1. 提高劳动人事争议调解工作效率，确保调解案件按时办结。

2. 提升调解员队伍素质，培养一支专业、高效、公正的调解员队伍。

3. 建立健全劳动人事争议调解制度，形成完善的调解工作体系。

4. 促进劳动关系和谐稳定，为高新技术产业开发区的发展创造良好环境。

（二）任务1. 建立健全劳动人事调解组织架构，明确各部门职责。

2. 加强调解员队伍建设，提高调解员业务水平。

3. 完善调解工作制度，确保调解工作依法进行。

4. 拓展调解服务领域，满足企业和职工多元化需求。

5. 加强劳动人事争议预防，降低劳动争议发生率。

6. 深化劳动人事调解与仲裁、诉讼的衔接，形成合力。

三、工作措施（一）建立健全组织架构1. 设立劳动人事调解中心，作为全区劳动人事争议调解工作的统筹协调和指导机构。

2. 在高新技术产业开发区内的企业、乡镇（街道）、行业和商会设立调解组织，形成层级分明、覆盖全面的调解组织体系。

3. 明确各部门职责，加强协作，形成合力。

（二）加强调解员队伍建设1. 选拔具有一定工作经验、熟悉劳动法律法规、具备调解能力的专人担任调解员。

2. 定期组织调解员培训，提高调解员业务水平和服务能力。

3. 建立调解员激励和约束机制，规范调解员行为。

（三）完善调解工作制度1. 制定劳动人事争议调解工作规程，明确调解程序、调解方式、调解期限等。

2. 建立劳动人事争议调解与仲裁、诉讼的有效衔接机制，实现信息共享、资源共用。

3. 建立健全调解工作考核制度，对调解工作成效进行评价。

（四）拓展调解服务领域1. 针对企业和职工需求，提供劳动合同签订、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险福利等方面的调解服务。

成立乡镇街道劳动人事争议调解中心的实施方案为深入贯彻实施中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》（中发〔X〕X号）精神，积极有效预防和及时妥善处理劳动人事争议，最大限度地把劳动人事争议化解在萌芽状态，促进劳动关系和谐稳定。

根据人力资源社会保障部、中央综治办、最高人民法院、司法部、财政部、中华全国总工会、中华全国工商业联合会、中国企业联合会/中国企业家协会《关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁完善多元处理机制的意见》（人社部发〔X〕X号）要求，结合我县实际，决定在全县各乡镇、X街道办成立劳动人事争议调解中心（以下简称调解中心），现就有关事项制定方案如下：一、机构设置机构名称统一为“（乡镇、街道名称）劳动人事争议调解中心”。

调解中心主任由乡镇、街道分管社会保障站的领导担任，成员由乡镇、街道社保站、维稳办等“六办三站X中心”人员组成。

调解中心的日常工作由乡镇、街道社保站负责。

调解中心业务上接受县劳动人事争议仲裁委员会的指导。

二、工作职责调解中心负责调解本辖区内用人单位与劳动者发生的劳动人事争议，主要履行以下工作职责：（一）宣传人力资源社会保障法律、法规和政策；（二）调解本辖区内发生的劳动人事争议；（三）检查、督促当事人履行调解协议；（四）配合人力资源社会保障行政部门及调解仲裁机构开展辖区内劳动人事争议预防调解相关工作；（五）统计上报本辖区劳动人事争议处理信息。

三、工作程序（一）申请劳动人事争议当事人一方请求调解中心调解，应向调解中心提交《劳动人事争议调解申请书》及相关证据资料，劳动人事争议调解中心应当受理并进行登记。

调解的劳动人事争议案件一般在15日内结束。

调解申请书应当载明下列事项：1．劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、通讯地址和联系电话。

用人单位的名称、住所、通讯地址、联系电话和法定代表人或负责人姓名、职务。

2．请求事项和所根据的事实、理由。

3．证据及相关资料。

（二）调解调解中心对受理的劳动人事争议案件组织调解。

劳动争议协商调解工作实施方案一、背景和目的劳动争议协商调解工作是维护劳资双方合法权益、促进劳资和谐关系的重要保障措施。

为了有效推进劳动争议协商调解工作，解决劳动争议，维护社会稳定，制定本实施方案。

二、工作原则1. 公正公平原则：协商调解过程中要坚持公正公平原则，保障双方合法权益，维护劳动关系的和谐稳定。

2. 自愿原则：协商调解工作的参与各方应自愿参与，没有强制性要求。

3. 快捷高效原则：协商调解应及时展开，尽快解决争议，确保劳动关系的正常运转。

4. 保密原则：协商调解内容应保密，不得泄露参与方的信息。

三、工作内容1. 协商调解机构的设立:a. 建立劳动争议协商调解中心，负责劳动争议的接待、调解、协助解决等工作。

b. 配备专业的调解员，提供专业指导和调解服务。

2. 争议登记与受理:a. 劳动争议当事人可以向协商调解机构提交书面申请，陈述争议事实、要求和依据，形成争议登记表。

b. 协商调解机构应及时受理申请，制定调解方案，通知相关当事人参与调解。

c. 调解申请受理不受费用限制，避免因费用问题影响双方的合理权益。

3. 调解过程:a. 协商调解机构安排专业调解员进行调解工作。

b. 调解员应熟悉相关法律法规，公正客观地对待争议双方。

c. 调解员应采取公开、公正、公平的方式进行调解，倾听双方诉求，推动达成协议。

4. 协议的达成与履行:a. 如双方在调解中达成协议，协商调解机构应起草调解协议，由双方签署并沉淀为法律文书。

b. 双方达成协议后，应按协议约定履行，遵守协商调解机构的监督。

5. 宣传和培训:a. 加强对劳动争议协商调解工作的宣传，提高劳动者和用人单位的知晓率和依从性。

b. 组织相关培训，提高调解员的专业能力和素质。

四、工作保障1. 经费保障：协商调解机构的设立和运行经费由相关部门拨款保障。

2. 法律保障：协商调解工作遵守和依据国家相关劳动法律法规进行，维护劳动者和用人单位的合法权益。

3. 数据统计和分析：协商调解机构应定期进行劳动争议情况的数据统计和分析，及时发现问题并采取措施改进工作。

劳资纠纷工作方案一、工作目标。

咱的目标很简单，就是要把劳资纠纷这事儿给整得明明白白，让劳方和资方都能心服口服，把矛盾给化解了，别整得大家都不愉快，让工作环境和劳动关系都变得和谐得很。

二、工作原则。

1. 公平公正原则。

咱不能偏向劳方，也不能向着资方，就像天平一样，两边都得平。

不管谁对谁错，得根据事实和法律法规来判断。

2. 及时处理原则。

这事儿可不能拖，一拖就容易把小矛盾拖成大矛盾。

就像小火苗，刚冒头就得赶紧处理，不然就成大火了。

3. 协商为主原则。

能坐下来好好商量就别吵架，劳方和资方都各让一步，海阔天空嘛。

毕竟大家都想把事情解决好，而不是要争个你死我活。

三、具体工作流程。

# （一）纠纷受理。

1. 设立专门的受理渠道。

弄个热线电话，让大家有事儿能找到咱。

这电话得安排专人接听，不能老是占线或者没人接，那可不行。

再设个邮箱，有些人可能不太好意思打电话，就可以发邮件把问题说说。

2. 初步了解情况。

接到电话或者收到邮件后，先简单问问是咋回事儿。

是工资没发对呢，还是工作环境有问题，或者是其他啥情况。

就像医生看病，先问问症状一样。

# （二）调查核实。

1. 组建调查小组。

从懂法律的、了解劳动市场情况的还有善于和人沟通的同事里挑几个组成调查小组。

这就像组建一个超级战队，各有各的本事，专门来解决这个劳资纠纷。

2. 收集证据。

找劳方要证据，比如说工资条啊、劳动合同啊、加班记录啥的。

也得找资方了解情况，看看他们那边是怎么个说法。

这就好比破案，得把两边的线索都收集齐了。

3. 实地考察（如果需要）如果是工作环境之类的纠纷，那就得到现场去看看。

是真的像劳方说的那么差，还是有啥误会。

就像去战场视察一样，得眼见为实。

# （三）协商调解。

1. 组织协商会议。

找个合适的地方，把劳方和资方都请来。

这个地方得让人感觉舒服，别太压抑，不然还没谈就心情不好了。

协商的时候，让双方都把自己的想法和诉求说出来。

咱在中间当个和事佬，引导他们互相理解。

劳资纠葛调解化解中心工作方案为增强劳资纠葛调解化解工作，保障用人单位和劳动者的合法权益，化解用人单位与劳动者之间因劳动关系、劳动酬劳等发生的纠葛，促进劳动关系和睦稳固，特拟订以下工作方案：一、指导思想以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，仔细贯彻落实劳动法律法例和政策，以保护用人单位和劳动者合法权益为出发点和落脚点，进一步增强劳感人事争议调停和预防工作，实时化解、妥当调解劳资纠葛，为劳动者维权供给简易易行的服务，努力建立和睦劳资关系，促进经济连续健康发展和社会和睦稳固。

二、机构职责（一）宣传人力资源和社会保障法律、法例、规章和政策，接受辖区内用人单位和劳动者有关法律法例政策咨询；（二）调停本辖区内公司单位的劳感人事争议纠葛；（三）敦促争议两方当事人执行调停协议；（四）聘用、解聘和管理调停员；（五）按期剖析劳动争议调停工作局势，并按规定做好劳动争议调停台帐、归档管理和有关信息的统计、报送工作；（六）达成上司业务部门拜托、交办的劳动争议调停等事项。

三、工作要求一是明确专人负责招待劳资纠葛调解化解申请登记，以及上司和有关部门转递的劳动纠葛信访登记，做到事由、信息清楚无误。

二是主动与有关部门联系，实时排查发现劳资纠葛信息，提早介入纠葛调停。

三是有访必登，有件必办。

对登记的劳资纠葛调停事项，实时向中心领导报告，制定调解化解方案，依据纠葛波及的有关业务，招集中心有关人员实行调停。

四是充足尊敬双方当事人权益，坚持以事实为依照，以法律为准绳，公然、公正、公正原则，动之以情，晓之以理，耐心仔细做好思想解说工作。

五是坚持以人为本，充足听取两方的陈说及建议，在切合法律法例政策的基础上，尊敬两方的选择，创建和睦的气氛。

六是经过协调达成一致建议的，签署调停协议书，两方自觉执行，达不可一致建议的，实时将调停建议送到当事人并见告其其余解决门路。

四、合用范围劳资纠葛调解化解工作对象为登封市辖区内的用人单位与劳动者发生的以下劳动争议：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、执行、更改、排除和停止劳动合同发生的争议；（三）因除名、解雇和离职、离职发生的争议；（四）因工作时间、歇息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动酬劳、工伤医疗费、经济赔偿或许赔偿金等发生的争议；（六）法律、法例规定的其余劳动争议五、工作原则调停劳动争议，应坚持“鼓舞和解、增强调停”的要求，并依照以下原则：（一）合理、合法、公正、公正调停的原则；（二）尊敬争议两方当事人接受调停、选择调停方式、结束调停程序、达成调停协议、执行调停协议自发的原则；（三）调停过程中，依照事实，依照法律、法例、规章和政策，坚持教育、说服、指引的原则；（四）尊敬两方当事人申请仲裁和诉讼权益的原则；（五）尊敬当事人依法申请救援的权益。

三大纠纷调处实施方案在日常生活和工作中，我们常常会遇到各种纠纷，而如何有效地调处这些纠纷成为了一个重要的问题。

针对三大纠纷（劳动纠纷、邻里纠纷、消费纠纷）的调处实施方案，我们需要采取一系列措施来有效化解纠纷，维护社会秩序和稳定。

以下是针对三大纠纷的调处实施方案：一、劳动纠纷调处实施方案。

1.建立健全劳动纠纷调解机制，设立专门的劳动纠纷调解机构，加强对劳动法律法规的宣传和培训，提高劳动者和用人单位的法律意识和法律素养。

2.加强对用人单位的监督管理，建立用人单位信用档案，对恶意拖欠工资、违法解雇等行为进行严厉打击，保障劳动者的合法权益。

3.推动建立劳动纠纷快速调解机制，对一般性劳动纠纷实行快速调解，减少调解周期，提高调解效率。

二、邻里纠纷调处实施方案。

1.建立健全邻里纠纷调解机构，培训专业的邻里纠纷调解员，加强对邻里纠纷调解工作的指导和监督，提高调解工作的专业化水平。

2.加强邻里纠纷的预防工作，开展邻里和睦建设活动，提高居民的法律意识和公德心，减少邻里纠纷的发生。

3.加强社区治理，建立居民自治组织，加强社区矛盾的调解和化解，提高社区的和谐稳定水平。

三、消费纠纷调处实施方案。

1.加强对商品和服务的监督管理，建立健全消费者权益保护制度，加大对虚假广告、假冒伪劣商品等违法行为的查处力度。

2.加强对消费者权益的宣传和教育，提高消费者的维权意识，鼓励消费者通过法律途径维护自己的合法权益。

3.建立健全消费纠纷调解机构，加强对消费纠纷的调解工作，提高调解工作的专业化水平，保障消费者的合法权益。

通过以上实施方案的落实，可以有效化解各类纠纷，维护社会的和谐稳定，促进社会的健康发展。

希望各级政府、社会组织和广大市民能够共同努力，为纠纷调处工作做出更大的贡献。

高新技术开发区劳动人事调解中心建设工作方案1. 引言大家好，今天我们来聊聊高新技术开发区的劳动人事调解中心建设。

这个话题听起来可能有点沉闷，但其实里面的学问可多了。

我们都知道，劳动关系就像是一场复杂的舞蹈，步子对了，大家都开心；步子错了，可能就会踩到脚。

为了让这个舞蹈跳得更顺利，我们需要一个调解中心，来帮助大家找到合适的节奏。

2. 调解中心的意义2.1 为什么需要调解？首先，咱们得搞清楚，为什么要建设这样一个调解中心呢？其实啊，劳动争议就像是生活中的小磕碰，谁都希望能和平解决，而不是打得不可开交。

调解中心就像是一座桥，连接了雇主和员工，让双方都有机会说出自己的心里话。

这样一来，大家都能心平气和地坐下来，聊聊问题，争取一个两全其美的解决方案。

2.2 具体作用是什么？而且，调解中心还有个很牛的作用，就是能减轻法院的压力。

大家都知道，法院人满为患，像是人挤人的大巴车。

调解中心能够在大家还没走到那一步时，先把问题解决掉，避免了不必要的官司。

这可是为我们节省了时间和金钱，谁不喜欢呢？3. 调解中心的建设方案3.1 人员配备接下来，咱们说说这个调解中心该怎么建。

首先，人员配备是重中之重。

我们需要一群懂法律、会沟通的人，像是调解员，最好是那些有经验的老手。

他们不仅要专业，还得有耐心，能把复杂的问题简单化，才能让当事人心服口服。

3.2 场所与设施然后呢，场所也得选得好。

调解的地方最好要温馨舒适，像个咖啡厅那样，让人一进门就感到放松。

可以摆上一些植物，增加点生气。

再配备一些现代化的设备，像是视频会议系统，方便远程调解，让更多的人参与进来。

这样一来，调解的效率自然就高了。

3.3 宣传与培训另外，宣传和培训也是必不可少的。

我们得让大家知道这个调解中心的存在，告诉他们“别担心，有我们在！”可以通过各种渠道，比如社区活动、宣传册，甚至社交媒体，来推广这个中心的功能和意义。

同时，对调解员进行定期培训，确保他们能与时俱进，了解最新的劳动法和调解技巧，保持专业水准。

劳动争议调解方案拟定一、调解的目标与原则（一）调解目标1、公平公正地解决劳动争议，确保劳动者和用人单位的合法权益都能得到保障。

2、促进双方的沟通与理解，化解矛盾，避免争议进一步升级。

3、维护劳动关系的稳定，为企业的正常运营和劳动者的稳定就业创造良好条件。

（二）调解原则1、自愿原则：调解应基于双方自愿参与，不得强迫任何一方接受调解。

2、合法原则：调解过程和结果必须符合法律法规的规定，不得违反法律的强制性要求。

3、公平公正原则：调解人员应保持中立，不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律为准绳进行调解。

二、调解的组织机构与人员（一）设立劳动争议调解委员会调解委员会可由用人单位代表、工会代表和职工代表组成，人数根据实际情况确定，一般为 3-9 人。

（二）调解人员的选任1、调解人员应具备一定的法律知识、政策水平和沟通协调能力。

2、优先选择具有劳动争议处理经验、熟悉企业劳动管理和工会工作的人员。

（三）调解人员的职责1、认真听取双方当事人的陈述和意见，了解争议的事实和焦点。

2、向双方当事人宣传劳动法律法规和政策，引导当事人依法解决争议。

3、积极组织双方进行协商和调解，提出合理的解决方案。

三、调解的程序（一）申请与受理1、当事人可以书面或口头向调解委员会提出调解申请。

2、调解委员会在收到申请后，应在 3 个工作日内作出是否受理的决定，并通知双方当事人。

（二）调查核实1、调解委员会应及时对争议事项进行调查核实，收集相关证据和材料。

2、可以向有关部门、单位和人员了解情况，听取意见。

（三）调解会议1、调解委员会应在受理申请后的 15 个工作日内组织调解会议。

2、调解会议由调解委员会主任或指定的调解人员主持。

3、调解会议应充分听取双方当事人的意见和诉求，引导双方进行协商。

（四）达成调解协议1、经调解，双方当事人达成一致意见的，应当签订调解协议书。

2、调解协议书应明确双方的权利义务和履行期限。

（五）未达成调解协议1、调解不成的，调解委员会应及时告知双方当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。

处理劳资矛盾和工伤争议的方案背景劳资矛盾和工伤争议是在劳动关系中常见的问题，对于雇主和雇员之间的关系和工作环境的稳定性都有重要影响。

为了确保公平、合法和和谐的劳动关系，我们制定了以下方案来处理劳资矛盾和工伤争议。

方案一：建立有效的沟通渠道为了避免劳资矛盾和工伤争议的发生，建立有效的沟通渠道至关重要。

我们建议：- 雇主应定期与员工进行面对面的沟通，了解他们的工作情况和需求。

- 建立一个匿名反馈机制，鼓励员工提供意见和建议，以便及时解决潜在的矛盾。

- 提供培训和教育，使员工了解自己的权益和责任，以及公司的政策和规定。

方案二：建立矛盾解决机制当劳资矛盾和工伤争议发生时，及时解决是至关重要的。

我们建议：- 设立专门的矛盾解决小组，由公司内部人员组成，负责处理劳资矛盾和工伤争议的调解工作。

- 确保矛盾解决小组具备丰富的法律知识和解决矛盾的技巧，以公正、客观的方式进行调解。

- 为员工提供申诉机制，确保他们可以在遇到问题时得到及时的帮助和支持。

方案三：加强工伤预防和管理工伤争议的发生往往与工作环境和安全有关。

为了减少工伤争议的发生，我们建议：- 加强工作场所的安全管理，确保员工的工作环境符合安全标准。

- 提供必要的培训和教育，使员工了解工作场所的安全规定和操作流程。

- 定期进行安全检查和评估，及时发现和解决潜在的安全问题。

结论通过建立有效的沟通渠道、建立矛盾解决机制和加强工伤预防和管理，我们可以有效地处理劳资矛盾和工伤争议，维护良好的劳动关系和工作环境稳定性。

这些方案将有助于提升员工满意度和工作效率，为公司的发展做出贡献。

---(以上为简要回答，具体内容可根据实际情况进行补充)。