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“551”能力链第一章 市场调查和预测及其作用第一节 市场调查和市场预测一、市场调查1、定义市场调查也称市场调研，它是应用各种科学的调查方式方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。
市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。
从时间的角度看，市场调查着重分析市场过去和现在的表现，并在长期的研究中认识市场规律。
二、市场预测1、定义市场预测则是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学决策提供依据。
市场预测着重分析市场未来的表现。
市场预测是指对未知的市场和市场未来的变化进行预先的估计和推测。
市场预测包括两个方面的涵义：一是对现有的未知的潜在市场进行预测，目的在于了解现有市场的潜力，更好地进行生产经营决策；二是对未来市场的发展变化进行预测，目的在于把握市场发展变化的趋势，以便更好地决定今后应采取的行动。
市场预测通常是指对未来的市场进行预测。
市场预测中，未知市场的估计和市场未来变化的推测，是在一定的理论指导下，以市场发展的历史和现状为基础，以市场调研资料和统计数据为依据，运用定性分析和定量分析方法，在分析和把握市场运行趋势和规律的前提下，对未知的市场或市场未来的发展变化进行科学的估计和推测.2、特点(1)预测对象具有不确定性市场预测是研究市场不确定性事件的，如果未知的未来的市场具有确定性，那就用不着预测了。
由于市场存在着不确定性，为了趋利避害，决定行动的取舍，增强生产经营的预见性和主动性，因而，企业有必要开展市场预测。
(2)市场预测具有目的性市场预测是为生产经营决策或市场营销决策服务的。
决策应是以科学的预测结果作为基础的，并通过分析比较，选取最优方案。
因此，预测是决策的先导，是决策科学化的前提，没有准确、科学的预测要取得决策的成功是不可能的。
第一章1市场调查的概念就是运用科学的方法系统的搜集、记录、整理和分析一系列与企业经济相关的市场信息的过程，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为企业管理者制定、评估和改进营销决策提供科学的依据。
作用：1有利于企业提高经济效益2有利于发行市场机会3有利于企业取得竞争优势4有利益与企业及时了解整个经济环境对企业发展的影响2微观环境：企业自身、供应商、营销中介、竞争者、顾客、公众宏观环境：政治法律环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然地理环境、技术环境3市场调查的类型1研究性质：探索性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查2调查对象：消费者市场调查、产业市场调查3调查方法：文案调查、实地调查4资料来源：一手资料调查、二手资料调查4客户满意度调查是指企业提供的服务效果与客户的期望值关系的对比方法：问卷调查法、访谈调查法、电话抽样调查法注意事项：1满意度测定内容应该与时俱进2不要指望客户出现“百分百满意”3满意度高不等同与忠诚度高4设计问卷时要避免出现的情况第二章1市场调查方案设计是在正式市场调查之前，根据调查的目的和调查对象的性质等相关要求，对调查的各个方面和每个阶段进行全方位的考虑和安排，提出相应的实施方案，制定科学、合理调查工作程序的过程意义：1它是市场调查委托方与受委托方之间的合同或协议2它是市场调查者对市场从定性认识到定量认识的桥梁3在市场调查工作中起着统筹协作的作用内容：1市场调查的目的2调查对象的调查单位3调查项目或提纲4调查方式和方法5资料整理和分析方法6市场调查报告撰写和提交方式7调查时间、期限和进度表8市场调查的保障措施9调查费用预算流程：1明确市场调查的主题2确定具体调查项目并拟定调查提纲3设计调查表或问卷4确定调查对象和调查单位5确定调查时间和期限6确定调查方式和方法7确定资料整理方案8确定资料分析方法9确定市场调查进度10市场调查费用预算11制定调查组织计划12撰写调查方案设计书第三章1二手资料是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料的总称。
《市场调查》：第一章市场调查意义及其作用一、八则市场调查实例及其意义在未导入「市场调查」主题之前，下面有几则有关「市场调查」个案实例，在在说明「市场调查」执行方法正确与否，结论重视程度，对企业经营成果及其发展，产生重大影向，值得大家深思之余，也对「市场调查」之内涵有深入体认。
＜实例一＞在美国软性饮料市场上「可口可乐」那突出，更漏型瓶子，使得「可口可乐」握起来更舒适，更粗壮适于自动贩卖机贩卖，使得「可口可乐」握在消费者手中还能让人辨认出来的唯一标志，曾经成为美国民众不可分一部份，是「可口可乐」最重要竞争优势。
百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。
１９５８年起２０年中，「百事可乐」推出「旋涡型瓶子」之标准包装对抗，却不曾为该公司造成像「可口可乐瓶子」为消费者所认同，却被认为是个仿冒者。
「可口可乐的瓶子，我们必须“消除它的那股无形特殊力量”，这个问题的症结是什么」？钟．史考特再三沉思这个问题。
「以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行；可能的话，改变整个竞赛场地，设法“向后探本溯源，看看顾客们真正的需要是什么”？」（钟．史考利，１９７０年代百事可乐行销副总经理，今苹果计算机董事长），（自传Odyssey 见时报公司苹果战争）。
史考利知道百事可乐公司就是对他们顾客认识不足，搞不清顾客真正需要是什么？他发起一项「大规模消费者调查」，以研究各家庭实际上在其家中如何饮用百事可乐和其它软性饮料。
该公司慎重选择３５０家庭做「长期的产品饮用测试」，以折扣优惠价每周订购任何所需数量的百事可乐及其它竞争品牌软性饮料。
史考特回忆说：「让我们大吃一惊的是，发现不管他们订购多少数量百事可乐，总有办法把它喝光」。
“这让我恍然大悟”，他说，“我们要做的就是包装设计，使人们更容易携带更多软性饮料回家的包装设计。
”“情况己很明白”，他继续说“我们该将竞争的规则全面变更。
我们该着手上市新的﹑较大，且更多变化性的包装设计”。
于是，百事可乐把容量加大﹑让包装更有变化。
2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案第一章市场调查的意义及程序一、选择题1.现代社会经济条件下，市场的概念应该是()。
A.商品交换的场所B.供需关系的总称C.全社会多种经济关系的总和D.既是一般意义上商品交换的场所，又表现为全部商品经济关系的总和答案：ＡＢＣＤ2.下列各项中不属于微观市场构成要素的是()。
A.人口B.商品C.购买力D.购买欲望答案：Ｂ二、简答题1.如何定义市场调查？答案：狭义的市场调查是针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。
广义的市场调查是指对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、搜集、整理、分析和报告的过程。
市场调查是一种有目的的活动，是一个系统的过程，是对信息的判断、搜集、整理和分析。
2.市场调查的作用是什么？市场调查是企业的“雷达”或“眼睛”。
市场调查对于企业来说具有以下重要作用。
①市场调查是企业进行决策的客观依据②市场调查能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力③市场调查是企业实现生产目的重要环节3．简述市场调查的流程。
答案：①确定调查问题；②确定调查方案；③实施调查和搜集数据；④处理数据和分析数据；⑤写调查报告。
第二章选定调查目标一、选择题1.下列问题中属于企业的未来发展方向和战略规划的是()。
A.销售额下降B.市场占有率下降C.行业的竞争情况和发展趋势D.产品积压答案：C2.下列问题中属于企业在生产经营中出现困难的是()。
A.行业的竞争情况和发展趋势B.产品的需求量C.发展潜力D.销售额下降答案：D3.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是()。
A.目标市场的人口分布D.目标市场人口的文化程度答案：B二、判断题1.市场调查的目的应该完全由企业决策者提出。
（错误)2.市场调查与预测工作是完全根据企业的决策问题进行的。
(错误)3.抽样元素和抽样单位不能相同。
第一章市场调查和预测及其作用本章研究市场调查与市场预测的关系。
市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的延伸和深化。
市场调查在各方面的发展和完善，为市场预测的发展创造了条件，也必然会促进市场预测水平的进一步提高。
这里讲的市场，本质上是以商品交换为内容的经济联系形式，是社会分工和商品生产的产物。
其具体含义是：市场是商品交换的场所，市场是某种商品的需求量，市场是买方和卖方的结合，是商品供求双方相互作用的总和，市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。
市场调查和预测的作用在于：为制定科学的计划和政策提供了具体的数量依据，提高了计划和政策的科学性；科学的市场调查预测为科学的管理决策提供了基础和依据，而科学的管理决策必然会导致经济效益的提高；对需求总量和需求结构的市场调查和预测能够促进社会生产的合理化、更好地满足消费需求。
市场资料是对市场信息搜集、整理和分析的结果，是市场预测的依据。
市场资料按其来源的不同分为直接市场资料和间接市场资料两类，其中，间接市场资料在市场预测中有着重要的用途，应用时必须特别注意对其认真分析，提高对资料的综合整理能力。
现代市场调查方法的特点是：（1）抽样调查方式在市场调查中的广泛应用；（2）问卷法和访问法中应用的问卷精密化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。
直接资料的主要特点是：直接资料是由预测者自己组织市场调查取得的，因此直接资料的适用性强，可信程度高。
但是，取得直接资料需要较多的费用，有些资料又是企业无法组织调查取得的，直接资料在反映市场及其影响因素的广度上带有一定的局限性。
间接资料的主要特点是：节省费用，对有些企业无法组织的调查，可以依靠国家或社会有关调查机构组织的调查取得资料。
但是，间接资料的适用性没有直接资料强，往往需要对资料进行再整理；对间接资料的可信程度也一定要进行考查。
一．重点掌握：1．应用间接资料应注意的问题。
（1）要对资料进行认真的分析。
间接市场资料来自很多渠道，如统计部门、财政部门、金融部门、财贸部门等的经济信息资料；来自政治、社会、社区、文化等方面的有关资料。
作业戴晓燕专业：市场营销班级：营销105 学号：市场调查的意义和作用市场调查有一个十分重要的共性问题：如果市场调研拿出的最后数据或报告，是是似而非的、可有可无的，那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限，跳出这个圈子，必须设定一个最主要的命题：面对即将上市的产品，企业的盲点在哪里？有盲点就要调查，并通过调查提供解决盲点的依据，这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任，首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平，直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计，很多人提出了许多好的建议，但我认为，市场调查的问卷设计，必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题，死死抓住.市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及，却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量，我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下：一、四个“全面、深入”1、全面、深入地了解目标市场；2、全面、深入地了解目标人群；3、全面、深入地了解竞争产品；4、全面、深入地了解营销通路（或经销商）；二、市场运营四大支柱中的支柱市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导，一方面说明了它的重要性，一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据，因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用：（１）提供市场行销讯息，避免企业在拟订行销策略错误，造成巨大财务损失。
错误行销策略，常见有：·市场区隔错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售通路选择错误·不符实际之定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握（２）提供市场行销讯息，以为企业对现况行销策略及行销活动之得失，作适切建议。
（３）提供正确市场信息，了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求，提供企业发展新契机。
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
《市场调查》第一章市场调查意义及其作用一、八则市场调查实例及其意义在未导入「市场调查」主题之前，下面有几则有关「市场调查」个案实例，在讲明「市场调查」执行方法正确与否，结论重视程度，对企业经营成果及其进展，产生重大影向，值得大伙儿深思之余，也对「市场调查」之内涵有深入体认。
＜实例一＞你能讲服人们买多少，他们就吃多少在美国软性饮料市场上「可口可乐」那突出，更漏型瓶子，使得「可口可乐」握起来更舒服，更细小适于自动贩卖机贩卖，使得「可口可乐」握在消费者手中还能让人辨认出来的唯独标志，曾经成为美国民众不可分一部份，是「可口可乐」最重要竞争优势。
百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。
１９５８年起２０年中，「百事可乐」推出「旋涡型瓶子」之标准包装对抗，却不曾为该公司造成像「可口可乐瓶子」为消费者所认同，却被认为是个仿冒者。
「可口可乐的瓶子，我们必须“排除它的那股无形专门力量”，那个咨询题的症结是什么」？钟．史考特再三深思那个咨询题。
「以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行；可能的话，改变整个竞赛场地，设法“向后探本溯源，看看顾客们真正的需要是什么”？」（钟．史考利，１９７０年代百事可乐行销副总经理，今苹果运算机董事长），（自传Odyssey 见时报公司苹果战争）。
史考利明白百事可乐公司确实是对他们顾客认识不足，搞不清顾客真正需要是什么？他发起一项「大规模消费者调查」，以研究各家庭实际上在其家中如何饮用百事可乐和其它软性饮料。
该公司慎重选择３５０家庭做「长期的产品饮用测试」，以折扣优待价每周订购任何所需数量的百事可乐及其它竞争品牌软性饮料。
史考特回忆讲：「让我们大吃一惊的是，发觉不管他们订购多少数量百事可乐，总有方法把它喝光」。
“这让我豁然活泼”，他讲，“我们要做的确实是包装设计，使人们更容易携带更多软性饮料回家的包装设计。
”“情形己专门明白”，他连续讲“我们该将竞争的规则全面变更。
我们该着手上市新的、较大，且更多变化性的包装设计”。
因此，百事可乐把容量加大、让包装更有变化。
戏剧化的成果发生。
可口可乐未将其闻名的更漏造型瓶子转换为更大容器，「百事可乐」己逼使长久以来遥不可改的”可口可乐瓶子”，一个差不多让三代以上的美国人熟悉的商标在美国市场上消逝了；百事可乐的市场占有率则呈戏剧化扩张。
史考特发觉在点心食品上其关键事实，也是目前所有市场人员认知事实一“你能讲服人们买多少，他们就吃多少”。
史考特使用市场调查法确实是：·行为科学之市场调查·试销法＜实例二＞美国可口可乐推出「健怡可口可乐」１９８２年８月，纽约无线电城音乐厅，美国可口可乐推出「健怡可口可乐」，美国可口可乐总裁戴森讲到「在可口可乐公司整整９６年进展历史上，健怡可口可乐（Diet Coke ）是最重要的新产品讯息，甚至在８０年代的软性饮料业里，它可能是一个非比平常的事件。
」可口可乐公司在作这项宣布之前，曾：·３年中有２０万人尝试过新的可口配方。
·请派屈克．卡尔花四百万美元来作调查。
派屈克．卡尔在１９７６年卡特角逐总统时，当红民意测验项目。
结果，在推出「新可口可乐」之后不到三个月，可口可乐公司公布宣布，真正的可乐将以一个新名称．．「古典可口可乐（Classic Coke）」重回市场。
（见远流：行销战争）为何可口可乐不作「家用试验」呢？把一夸脱一夸脱的新可乐送入顾客的家来实验，而是他们只让顾客作喝一口测验新口味呢？为何没有「试销试验」呢？把新配方确实放在一，两个都市中来判定顾客的反应，然后再作全面的改革。
（源流：百事称王．著者，R.Enri coc.百事可乐总裁）。
当健怡可口可乐推出时，可口可乐市场占有率２３．９％。
１９８４年，滑落到２１．７％可口可乐公司之市场调查花费四百万美元及二十万人之试饮测验，它的市场调查怎么讲有什么差错？值得你的深思。
＜实例三＞新经营型态的便利商店（Convenience Store）在１９７０年代前半期，以「７－ｅｌｅｖｅｎ」为首之便利商店引进日本。
当时选择以负责家计者或家庭主妇为向调查对象，展开市场调查。
在实际调查家庭主妇之购买行为之后，发觉：（１）超级市场林立；（２）自家用车普及；（３）周休２日逐步风行，造成全家出动购物风气。
因此主妇每周之购物减少，而每回消费额增加。
这项调查结果，颢然关于便利商店之经营专门不利，当时流通业界反应相当冷漠。
然而，目前此种便利商店却是相当成长的零售业型态。
怎么讲，起初调查作业是否遗漏了何种重要因素？调查失败缘故分析：１选择调查对象不当，以负责家计者或主妇。
然而便利商店的顾客却是单身汉，学生，夜猫子之类，过去不负责购物之人。
２调查结果未发觉「消费者购买行为出现相当多元化变化」。
因此，以「个人为调查对象」展开「市场调查」，其调查结果将会对「便利商店」较为有利。
＜实例四＞Edsel回天乏术美国在１９５０年之后，（１）每年购买新车的人中，有五分之一是由原先低价位汽车换成中价位汽车；（２）中位价汽车量从只占五分之一市场，稳固成长至三分之一；（３）个人收入中用于汽车花费由１９３９年之３．５％，增加到１９５０年之５．５％～６％，中价位汽车乃当时汽车市场宠儿。
福特公司主事者认为，不能将这有利可图市场拱手让人，因此Ed sel中价位汽车系列推出市场必定有利可图。
Edsel于１９５７年９月４日推出，首日接获６５００辆订单，接着销售情形却急遽下降。
１０月１３日晚上，福特公司在电视推出大量广告，情形未见好转。
到１９５８年１１月，Edsel系列新车咨询世，销售稍有转机，１９５９年１０月中旬Edsel推出第三个系列产品，没有造成任何影向。
１９５９年１１月１９日，Edsel生产停止，正式谢幕。
Edsel乃通过周详打算，且投入大量人力物力与财力，且有几十年生产和销售体会为后援，却会一败涂地，缘故专门多，每一个单独因素虽都不足以致命，但综合起来却使Edsel回天乏术。
谨就行销研究三大错误，明列如下：（１）「Edsel之消费者购买动机研究」尽管提供了新汽车所需之良好形象，，但却没有关心。
因为实际运用时，无法将它转变为「实质产品特色」。
因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特点，提出建议，最后车形之概念却在８００位车型设计者同意下产生。
将「市场调查结果」束之高阁。
Edsel的车头像一个张开的大嘴吧，这种外表从心理学的观点而言，没有人情愿自己车子让人产生如此联想，因为那太不符合「消费者自我形象」的要求。
（２）Edsel于１９５７年推出，但大部份消费者偏好研究却早在１０年前既着手进行，而那正是中价值强势时期，但其间通过许多年，研究者却没有考虑消费者态度上改变，发觉到消费者喜好的转变，这种转变在事实上调查者应该注意到的。
（３）在车子命名的选择方面，研究者收集大约２０００个不同名字，在几个大都市的人行道上访咨询行人，请他们讲出每个名字时的自由联想，并询咨询每个名字的负面联想，但研究结果并没有确切的结论。
结果提出Edsel系列车型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供当局参考。
但福特当局并没有考虑研究结果，冒然采纳了Edsel，享利福特的唯独亲小孩的名字。
这又是花费大量金钞票在市场研究而无成效例子，也值得读者深思。
＜实例五＞色泽浓而质稀之蛋黄利口酒在德国于复活节有喝蛋黄利口酒之习俗，市场规模不大且具有季节性，购买者平均每年购买３瓶，每瓶大约９马克，消费者年龄层在３０岁～５０岁，要紧居住在大中都市。
外国生产蛋白利口酒厂家在自己国内以酒精含量高，色泽浓而质稀之蛋黄利口酒为国人所喜爱，销售量颇大。
一心想将自己产品打入德国市场。
为了了解自己产品能否能真正的打进德国市场，他们曾专门深入周密地进行市场调查工作，以为决策参考。
在德国（１）他们针对喜爱「喝蛋黄利口酒」及「不喜爱喝者」进行研究，（２）针对市场重要影向者进行「品尝测验」，（３）针对潜在消费者进行「品尝测验」及「包装价值」等测验。
市场调查结果，让人专门败兴：德国人心目中认为此种蛋黄利口酒不如何稠粘，味道微甜，浓度高且为不甚有价值之蛋白利口酒，是一种较价廉，色泽混合而劣质酒品，不堪和德国优质的蛋白利口酒相提并论，都不愿为此酒掏腰包。
尽管这次市场调查结果让人十分败兴。
但这家外国企业因此认清事实，没有盲目将自己产品推进德国，幸免不可能造成的巨额财务缺失。
＜实例六＞民意调查必读实例公元１９４８年，美国举行总统大选，由民主党之杜鲁门与共和党之杜威共同角逐总统宝座。
美国﹝文学文摘﹞﹙Literature Digest﹚曾经作一次民意调查推测总统大选结果，尽管样本数高达两百三十八万余个，推测结果杜威将获胜，然而抽样不讲究方法，结果依旧弄错了，成为民意调查必读实例之一。
故抽样方法正确选择与调查过程严密追踪也是市场调查应有态度。
＜实例七＞抽样调查是不可或缺之工具在市场调查中，抽样调查是不可或缺之工具之一，然而却有专门多人都对抽样调查抱着怀疑之态度：只调查数百人至多数仟人如此少人，到底能够明白多少？调查结果是否正确？按照日本在公元１９７０年举办之国势调查，在正式调查报告未提出前，先以抽样１％及１０％为样本，做为快报预先发表。
事后将三项统计数字资料比较于下：人口总数男女全部统计８３，１９９，６３７４０，８１１，７６０４２，３８７，８７７１０％抽样８３，２００，０００４０，７９１，０００４２，４０９，０００１％抽样８３，１１０，０００４０，７４０，０００４２，３７０，０００依上述资料显示，正确有效之抽样调查设计与认真执行抽样工作，将提供精准之结果是不容置疑的。
＜实例八＞使用卫生纸资料在１９６０年，本省某大纸业公司为获得消费者使用者使用卫生纸资料，曾举办市场调查，以：·多段随机抽样法，在台北市选择３００样品户；在台南市选择２００样品户进行调查。
·设计咨询卷，以人员访咨询法，进行家庭访咨询调查。
·将调查结果经由运算机整理分析，得到１２点结论：１．９５％的家庭使用平板卫生纸，只有５％的家庭使用圆筒卫生纸，后者所得与职业均偏高。
２．台北市较欢迎４５０公克装的卫生纸，台南市则是３００公克装者。
３．杂货店是购买卫生纸最要紧的通路。
４．家庭主妇是卫生纸的要紧购买者。
５．通常每次购买一包，大约每二星期购买一包。
６．每人每天卫生纸的消耗量，台北市为６．９７公克，台南市为４．９１公克。
７．台北市的消费者较重视卫生纸之品质，台南市之消费者则以习惯来决定购买之品牌。
８．台北市与台南市的消费者，对卫生纸的品牌忠实度分别为２１．６％与２０．５％。
９．品牌之转换系从低品质到高品质，此种情形在台北市更为明显。
１０．柔软、消毒完全、洁白是购买卫生纸时，最要紧考虑因素。
１１．台北市的消费者喜爱塑料包装，台南市则喜爱纸包装。
