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5W2H培训讲义

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5W2H工作分析法培训讲授商业PPT教学讲授课件

5W2H工作分析法培训讲授商业PPT教学讲授课件


共有两个怎么作 在工作人员的帮助下，我和妈妈系好 安全绳 ，穿戴 好安全 衣和头 盔，走 上了二 层楼的 高度， 我走在 前面， 妈妈走 在后面 ，因为 人多的 原因， 工作人 员让我 们走上 三层楼 的高度 玩，瞬 间我俩 的表情 有点不 淡定了 ，这样 的高度 对我们 来说有 点超高 了。
HOW 怎么做
➢ How much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用
在工作人员的帮助下，我和妈妈系好 安全绳 ，穿戴 好安全 衣和头 盔，走 上了二 层楼的 高度， 我走在 前面， 妈妈走 在后面 ，因为 人多的 原因， 工作人 员让我 们走上 三层楼 的高度 玩，瞬 间我俩 的表情 有点不 淡定了 ，这样 的高度 对我们 来说有 点超高 了。
产出如何？
02 5 W 2 H 优 势
不会5W2H法的员工，不是好员工。 华盛顿
5W2H工作分析法 在工作人员的帮助下，我和妈妈系好安全绳，穿戴好安全衣和头盔，走上了二层楼的高度，我走在前面，妈妈走在后面，因为人多的原因，工作人员让我们走上三层楼的高度玩，瞬间我俩的表情有点不淡定了，这样的高度对我们来说有点超高了。
5W2H
在工作人员的帮助下，我和妈妈系好 安全绳 ，穿戴 好安全 衣和头 盔，走 上了二 层楼的 高度， 我走在 前面， 妈妈走 在后面 ，因为 人多的 原因， 工作人 员让我 们走上 三层楼 的高度 玩，瞬 间我俩 的表情 有点不 淡定了 ，这样 的高度 对我们 来说有 点超高 了。
也有助于弥补考虑问题
使用，富有启发意义
的疏漏
01 5 W 具 体 介 绍
做什么（What）
➢ 条件是什么？哪一部分工作要做？ 目的是什么？重点是什么？与什 么有关系？
为什么（why）？
《5W2H分析法及应用》培训PPT课件

《5W2H分析法及应用》培训PPT课件


3、
5W2H实际应用
例1 5W2H
《5W2H分析法及应用》学习班 内 容
When 何时？
Where 何地？
2012年11月18日（星期日）。
三楼会议室 1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。 1、预计完成PPT制作大约35页； 2、讲述课时1-2小时。
How 怎样？
How much 多少？
1、
5W2H是什么？
WHY
为什么？ 为什么要做？
理由何在？
原因是什么？
1、
5W2H是什么？
HOW
怎么做？ 如何提高效率？
如何实施？
方法怎样？
1、
5W2H是什么？
HOW
MUCH
多少？ 做到什么程度？
数量如何？
质量水平如何？
1、
5W2H是什么？
从《工单管理》培训考试谈谈里面的5W2H
《工单管理》培训考试得分排列图
3、
5W2H实际应用
练习2
大家举例
5W2H what who
内容 做什么？ 谁？ 何处？
答案
1、上街购物 2、故障处理
Where 3、投诉处理 4、协调工作 5、自己出题
when
why how how much
何时？
为什么？ 如何做？ 多少？
4、3、5W2H 5W2H 在PDCA 实际应用 中应用
执行 检查 期限 人 人
肖副 总
向 阳 路 经 营 部 吴 经 理 王副 总
处理
没有与移动联 11月 系对吴经理考 12日 核 没有走访移动 11月 代办点对吴经 20日 理纳入考核 根据开展量化 指标对其奖励 11月 或考核。好经 30日 验推广到其它 经营部
公司员工培训课程5W2H问题分析法培训

公司员工培训课程5W2H问题分析法培训


检查产品合 理性
找出主要优 缺点
决定设计新 产品
1.检查产品的合理性
WHAT?
是什么？目的是什么？做什么工作？
扩展含义：
• 要做什么？ • 要准备什么？ • 重点是什么？ • 跟什么有关系？ • 工作规范是什么？
改善：
• 可否简化作业内容
除去工作冗余的步骤，明确工作重点
1.检查产品的合理性
WHY?
对事情的发生时间，发生时长要清晰明确
1.检查产品的合理性
WHERE?
何处？在哪里做？从何处开始做？
扩展含义：
• 在什么地方做？ • 协助的工作在什么地方做？ • 从何处开始做？ • 到何处结束？ • 何处有资源？
改善：
• 有无其他更合适的位置和布局？
明确事情的发生地点和现在的状况
1.检查产品的合理性
HOW?
怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
扩展含义：
• 怎么做？ • 为什么要这样子做？ • 这样做有什么优势？ • 可不可以换种方法做？ • 是否可省去？
改善：
• 有无其他更好的方法？
方法持续不断改进，达到最好的效果
1.检查产品的合理性
HOW MUCH?
多少？做到什么程度？数量多少？费用多少？
阻碍提问的因素： 一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。 二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。
如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提 问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了 人的创造性的发挥。
5W2H的应用程序
HOW MUCH？
多少？做到什么程度？数量多少？费用多少？
5W2H分析法应用和案例分析专题培训课件

5W2H分析法应用和案例分析专题培训课件

事件的主骨架，把事件打回原形思考。 • 3、简单、方便，易于理解、使用，富有
启发意义。 • 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设 计中遗漏项目。
5W2H分析法的应用
• 思应用步骤： • 维 导（1）用该法检验一个产品或者一个提案的合理性。 • 图（2）找出主要优缺点
2、面膜袋虚封
5W2H分析法扩展含义
2、W: when 什么时间做，什么时间 完成
扩展含义：什么时间开始；

什么时间结束；

什么时间是关键节点；
举例
......
1、每周工作总结周二下班前发送ຫໍສະໝຸດ 2、每周例会19:00开始
5W2H分析法扩展含义
3、W: where 在哪里做？从何处开始 做？
人事扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴巴，不看、不闻、不问，
但这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
如何提问？
• 来源及5作W用2H分析法含义
• 5W2H分析法又叫七何分析法，是二 战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方 便，易于理解、使用，富有启发意义，广 泛用于企业管理和技术活动，对于决策和
• 执 具体行含性义的活动措施也非常有帮助，也有助 • 于弥“补5W考”是虑五问个题英的文疏字漏母的。词头，即WHAT，
5W2H分析法应用 和案例分析
目录
1、引言 2、5W2H分析法分析法含义
5W2H来源及作用 5W2H内涵 5W2H扩展含义 3、5W2H分析法应用及案例分析 4、总结
引言
提问的重要性

提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造
力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个
好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可
5w2h讲义(带案例)

5w2h讲义(带案例)


1
、
（1）为什么（why）？
检 查
• 为什么采用这个技术参数？
原 产
• 为什么不能有响声？
品
• 为什么停用？
的 合
• 为什么变成红色?
理 性
• 为什么要做成这个形状？
• 为什么采用机器代替人力？
• 为什么产品的制造要经过这么多环节？
• 为什么非做不可？
5w2H法的应用程序
1
、
（2）做什么（What）？
检 查
• 何地最适宜某物生长？
原 产
• 何处生产最经济？
品
• 从何处买？
的 合
• 还有什么地方可以作销售点？
理 性
• 安装在什么地方最合适？
• 何地有资源？
5w2H法的应用程序
（6）怎样（How to）？
1
• 怎样做省力？
、 检
• 怎样做最快？
查 原
• 怎样做效率最高？
产
• 怎样改进？
品 的
• 怎样得到？
WHAT（做什么）----WHEN（时间）------HOW MANY（工作量）-----
讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分，体会该方法 所传递的重点。
案例（参考答案）
• WHO（执行者）------张小姐 • WHAT（做什么）-----调查报告 • HOW（怎么做）------复印品质好的副本 • WHEN（时间）-------下班前 • WHERE（地点）------总经理室 • HOW MANY（工作量）-----2份 • WHY（为什么）--------要给客户做参考
种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不 看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
最新5W2H简述培训课件28页PPT

最新5W2H简述培训课件28页PPT

10
5W2H的内容
（3）Where——何处？在哪做？从何处开始做？
扩展含义：在什么地方做？ 协助的工作在什么地方做？ 从何处开始做？ 到何处结束？
改善：有无其它更合适的位置和布局
明确这事情在什么地方，状况是如何的！
115W2H的内容来自（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
18
5W2H的内容
（2）How much——多少？做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少？ 要花费多少费用？ 量化的目标是多少？ 节约多少？
改善：在成本收益上相对划算
准确计算各相对数量，减少浪费，提高收益
19
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
14
5W2H的内容
（5）Who——谁？由谁来做？由谁来监督？
扩展含义：由谁来做；是一个人还是一个组织？ 由谁来主管？ 由谁来监督？ 由谁来协助？
改善：有无其它更合适的人
根据人员的特点安排, 不同人做事有不同结果!
15
5W2H的内容
（1）Why——为什么？(目的）
5W的内容
（2）What——是什么？（对象） （3）Where——何处？（地点）
22
5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率
2、有效掌控事件的本质，把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性 5、有助于全面思考问题，避免流程设计中遗漏项目
23
大纲
• 5W2H的来源及应用 • 5W2H的内容 • 5W2H的四大技巧 • 5W2H方法的优势 • 5W2H方法的应用范例
5W2H工作分析法培训讲授商业内容宣讲PPT课件

5W2H工作分析法培训讲授商业内容宣讲PPT课件


➢ （1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
01 情 景 引 入
5W2H design new product
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
目 录
01
5W2H简介
Introduction to 5W2H
02
5W2H原理分析
5W2H principle analysis
03
5W2H设计新产品
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
5W2H工作分析法培训讲解商业PPT课件资料

5W2H工作分析法培训讲解商业PPT课件资料


优势
04 “百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
➢ （1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
“百米之台，起于垒土”，珍惜身边 的风景 ，抓住 每一次 机会， 一步一 个脚印 ，阶梯 就有可 能延伸 到远方 的梦和 风景。 欣赏的 过程既 要耐住 风景表 面简单 、重复 继而又 复杂、 枯燥的 单调， 又要感 知蕴藏 其中的 可摸可 触可感 的真水 无香的 风景。 身边的 风景看 的熟了 ，更能 品出其 中的真 味。
有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有 助于全面思考问题.
02
5W2H原理分析
请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
5W2H工作分析法培训讲解商业教育课件

5W2H工作分析法培训讲解商业教育课件

何人who 夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。
WORKING ANALYSIS
METHOD
原理分析
新品设计
任务分配 案例分析
汇报:xxx
Report Person: xxx
目 录
01
5W2H简介
Introduction to 5W2H
02
5W2H原理分析
5W2H principle analysis
03
5W2H设计新产品
夏日虽美，可我却沒有那麼喜爱夏日 ，由于 一出太 阳光便 热辣辣 地燃烧 大地。 看，马 路边的 花草植 物乏力 的耷拉 着脑袋 。往日 繁华的 步行街 越来越 无比苍 凉，大 家躲在 家里吹 着空调 扇着风 ，仅有 那蝉日 夜不停 地叫着 知了、 知了， 用那破 锣喉咙 为夏日 摇旗呐 喊。
➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是
➢ （3）WHO——谁？由谁来做？
什么？
➢ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
➢ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量
何时（when）？
➢ 何时要完成？何时安装？何时销 售？何时是最佳营业时间？何时 工作人员容易疲劳？
何地（where）？
➢ 何地最适宜某物生长？何处生产 最经济？从何处买？还有什么地 方可以作销售点？
5S推行手法(5W2H-5WHY-ECRS-SDCA)培训PPT课件

5S推行手法(5W2H-5WHY-ECRS-SDCA)培训PPT课件


具体操作：
➢ 取消所有多余的步骤或动作（包括身体、四肢、手和眼的动作）；
➢ 取消不必要的检验及其他不合理的工序及流程；
➢ 取消笨拙的或不自然、不流畅的动作；
➢ 取消寻找、等待和必要的走动；
➢ 取消危险或有安全隐患的作业。
例如：流程 A
B
C
D
E
ECRS分析法
合并 C
合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。
2.显示原因和结果
比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。
3.准确
要避免抽象：“上紧螺丝时要小心”。“小心”这样模糊的词语是不宜出现的。
4.数量化-具体
每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。标准中应该多使用图和数字。
5.现实
标准必须是现实的，即可操作的。
6.修订
标准在需要时必须修订。
结论 定人 定时间 定地点 定原因 定事 定方法 定耗费
5W2H分析法
应用案例：
培训可根据5W2. H来思考及制定：例如推行手法培训
Why
为何培训？
What
培训什么？培训哪些内容？
Where 培训地点
When
培训时间
Who
哪些人该培训？谁来培训？
How
怎么培训？如何验证效果？
How much 培训多久时间？
不断的SDCA循环将保证质量体系有效运行,以实现预期的质量目标。
SDCA循环
目前的水准
长期方针
新的水准
PDCA与SDCA是企业提升管理水平的两大轮子。 PDCA是使企业管理水平不断提升的驱动力，而SDCA则是防止企业管理水平下 滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。
5W2H法及8D培训课件ppt38页1572

5W2H法及8D培训课件ppt38页1572


永久改善行动的标准：
•从根本原因解决问题。 •不衍生其他问题。 •已经过验证为有效。
HOW(怎样去矫正?) WHO(由谁来完成？） WHEN（什么时候完成？）
Discipline 6:（确认矫正行动的有效性） Verify effectiveness of Corrective Action
目标： 定义并执行最佳的永久改正措施，选定正进行中的各项管 制，以确定真因已被取消，一旦在生产时如果有需要的话， 监督长程的影响并执行临时性的应变行动。
经过挑选后短路的分别为不良率為PIPPIN17.07%,FRODO 30%
Debug was done in the same date, engineering found the problem was related toPCB. The PCB for both Pippin and Frodo were the same: 286035-07. All PCB came from Compeq in Taiwan and the D/C was 1406
2.2用于设计开发与革新
案例︰Hi Power LED『企划书』 1.计划名稱:(What) 计划编號︰产品名称︰(What) 产品编號︰提 案 人︰(Who) 所属单位︰单位主管︰(Who) 2.预估市场需求︰(Why ) (How much)
2.2用于设计开发与革新
3.交期重点时程︰(When) 样品提供︰(When) 试产开始︰(When)
2014年3月22日﹐在CiscoPippin与Frodo 试产的生产线上发现ICT不良率 过高﹐不良状况為3.3V短路
After sorting, total 28 pcs of Pippinand 24 pcs of Frodo were found with 3.3V short to GND. The total failure rate for both Sku were 17.07% (28 fail / 164 built) and 30.00% (24 fail / 80 built)

5W2H工作分析法培训讲解商业PPT教学讲解课件


➢
How——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ 今天去看了一下昨天那篇文章的收益，只有四分钱，超级超级少，不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高，但最终的收益还是不错的，至少要比前面的一分钱要高一点点。
➢ How much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用
何人who 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
何时（when）？
➢ 何时要完成？何时安装？何时销 售？何时是最佳营业时间？何时 工作人员容易疲劳？
Work assignment case
01
5W2H简介
请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
➢ （5）
WHERE——何处？在哪里做？
➢ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ ➢ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是

5W2H培训课件(2020)


HOW HOWMUCH
01
是什么？
WHAT 目的是什么？ 做什么工作？ 处理什么故障？
精益生产系列课程
营销管理 第二章 解读5W2H
Ｗ：what 什么问题？做什么工作内容？
• 扩展含义：什么事？要做什么； 要准备什么; 需要协助什么； 要预防什么；
• 举例描述： • 1、面膜袋虚封
2、每周六例会，各部门做好工作总结的准备
精益生产系列课程
营销管理 第一章 5W2H的基本概念
5W2H的益处
• 5W2H法广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常 有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
• 它是一种调查研究和思考问题的办法。 • 5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真正根源所在并
可能创造改善途径。 • 做任何工作都应该从5W2H来思考，有助于我们的思路条理化，杜绝盲目性。 • “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，否则不会
精益生产系列课程
营销管理 第二章 解读5W2H
1 、 检 查 原部分工作要做？ 目的是什么？ 重点是什么？ 与什么有关系？ 功能是什么？ 规范是什么？ 工作对象是什么？
营销管理 第二章 解读5W2H
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
是一份质量高的工作报告。 • 在工作汇报上使用5W2H方法，既能节约写报告时间又能减少看报告的时间。
精益生产系列课程
营销管理 第一章 5W2H的基本概念
一点感悟 正如小诗中所说的那样，5W2H原则在我们处理问题，
做出决策的过程中，就如同我们的好朋友，“把万事指导”。 我们生活的这个世界复杂多变，身处其间，我们每个人应该用 一种什么样的态度和方法把事情处理得更有成效呢？5W2H原 则不啻为我们行事处世的罗盘。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、5W2H分析法含义
►5W2H来源以及作用 ►5W2H内含 ►5W2H扩展含义
2、5W2H分析法实际案例分析
5W2H分析法含义
►来源以及作用:
发明者用五个以w开头的英语单词 和两个以H开头的英语单词进行设问， 发现解决问题的线索，寻找发明思路， 进行设计构思，从而搞出新的发明项目， 这就叫做5W2H法。 5W2H分析法又叫七何分析法，是二 战中美国陆军兵器修理部首创，简单、 方便，易于理解、使用，富有启发意义， 广泛用于企业管理和技术活动，对于决 策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H分析法实际案例分析 笔记本设计
笔记本用户购买行为分析
品牌方面：学子喜爱的笔记本电脑品 牌集中度高。高校学生更倾向于购买 一线厂商产品。喜爱的产品有：联想、 华硕、戴尔、索尼、苹果、宏基等。
功能多 可以方便的使用无线网 性能和台式机差不多 时尚、前卫 携带方便 不清楚
2.1%
9.6% 16.7% 9.6% 15.3%
5W2H含义综合：
WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？
7.5%
21.25% 17.5% 11.25%
0%
一般办公学习
编程制图
游戏
一般娱乐
其他
购买笔记本的用途分布
+ How 外形改变 多种颜色
+ How much
外观简洁、设计更酷易于清洁 和维护键帽形状更贴合手指更安全，使用 舒适减少误打符合人体工程学设计的空格 键击打舒适，力度适中
+ Set分析 + 社会因素：人们对电影游戏需求要求越来
(7,467)
46.7%
+ Why 笔记本电脑一直深受消费者的青睐，
+
+ + +
尤其是大学生 What 针对大学生大型游戏 高清电影 配置 高的用户使用 Where 在笔记本性能 价位 适合人群入手 When 在上代笔记本余温中 Who 某IT公司
购买笔记本用途
100%
42.5%
从购买笔记本的用 途来看，四成以上的学 生购买笔记本主要用于 一般娱乐。其中有 21.25%的学生购买笔记 本用于一般办公学习， 17.5%的学生是为了编 程制图，11.25%的学生 购买笔记本用于游戏。
扩展含义：什么时间开始； 什么时间结束； 什么时间是关键节点； 什么时间……
►5W2H扩展含义：
3、W：where 在哪做？从何处开始做？ 扩展含义：在什么地方做； 从什么地方开始做； 到什么地方结束； 什么地方…… 4、W：why 为什么做？目的是什么？
扩展含义：为什么要做； -------是否可省去？ 为什么要这样做； -------是否有其他方法更简单 为什么出现这样的结果； -------为了今后工作少犯同样的错误
►5W2H的内含：
1、when 2、where 3、who 4、what 5、why 6、how 7、how much 1、时间 2、地点 3、人物 4、是什么 5、为什么 6、怎样做 7、多少钱
当然，在不同领域中，人们赋予 5W2H的具体含义是不一样的。
►5W2H扩展义：
1、W：what 做什么工作内容？ 扩展含义：要做什么； 做准备什么； 需要协助什么； 要预防什么； 什么…… 2、W：when 什么时间做，什么时间完成？
Байду номын сангаас
►5W2H扩展含义：
5、W：who 谁？
扩展含义：由谁来做； 由谁来主管； 由谁来监督； 由谁来协助； 由谁……
6、H：how
怎么做？
扩展含义：过程怎么监控； 怎么提高效率； 怎么实施； 怎么……
►5W2H扩展含义：
7、H：how much 做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少； 要花费多少费用； 量化的目标是什么； 节约多少； ……
越高，对笔记本的要求也越来越高。 + 经济因素：人民生活水平 消费水平不断提 高 + 技术因素：新技术，新材料，新工艺不断 出现
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理性消费是主流，价格、质量和潮流是吸引大 学生消费的主要因素。在实际消费过程中，讲求实 际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念，他 们的购物目的是为了追求商品的使用价值，更多地 关注商品的质量，而对外表则不十分挑剔，只要实 用也就满足了，此种心理在当代大学生消费群体中 最具有普遍性和代表性。 这是由于中国大学生的经济来源主要是父母的 资助，自己兼职打工挣钱的不多，大学生每月可支 配的资金是相对固定的，而这笔资金主要用于支付 饮食和日常生活用品开销。由于消费能力有限，大 多数大学生在购物消费时十分谨慎，力求物有所值， 尽量搜索物美价廉的商品，即注重商品的实用性、 质量的可靠性与商品价格的完美结合。